गैलेक्सी नोट 4 मोबाइल डेटा, अन्य मुद्दों का उपयोग करते समय पाठ और कॉल करने में असमर्थ

जैसा कि वादा किया गया था, यहां अन्य # GalaxyNote4 मुद्दे और उनके समाधान हैं। हम आशा करते हैं कि हमारे समुदाय यहाँ वर्णित समस्या निवारण और समाधान उपयोगी पाएंगे।

इसी तरह के अन्य मुद्दों के लिए, इस पृष्ठ पर जाना न भूलें।

  1. गैलेक्सी नोट 4 पर बिजली नहीं होगी
  2. गैलेक्सी नोट 4 बूटलूप समस्या को ठीक करना
  3. गैलेक्सी नोट रैंडम रीस्टार्ट / ऑन पावर नहीं होगा
  4. गैलेक्सी नोट 4 कभी-कभी ऐप आइकन खो देता है और उन्हें लोड नहीं करेगा
  5. गैलेक्सी नोट 4 बैटरी पावर खो देता है और बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है
  6. अपडेट के बाद मोबाइल डेटा / कमजोर एलटीई सिग्नल का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 4 पाठ और कॉल करने में असमर्थ

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 4 पर शक्ति नहीं होगी

यह लॉलीपॉप या मार्शमैलो है लेकिन मुझे नहीं पता कि कौन सा है।

फोन ठीक काम कर रहा था। मैं एक दोस्त के साथ ऑनलाइन चैट कर रहा था जब मेरा नोट 4 चार्ज हो रहा था तब मैंने स्क्रीन लॉक कर दी और अपने टेलीविजन पर एक शो का एपिसोड देखना शुरू कर दिया। मैं लगभग 10 मिनट बाद अपना फोन चेक करता हूं और उसमें कोई जान नहीं है। मैंने पावर बटन पर पकड़कर इसे पावर देने की कोशिश की। आगे मैंने एक मिनट के लिए बैटरी को बाहर निकालने का प्रयास किया और फिर वापस अंदर डाल दिया और इसे चालू करने का प्रयास किया। उसके बाद मैंने यहां दिए गए कुछ संभावित समाधानों पर ध्यान दिया। मैंने 90 सेकंड के लिए पावर बटन पर लगी बैटरी को बाहर निकालने की कोशिश की है, फिर बैटरी को वापस अंदर डाला और पावर बटन को दबाकर फोन को चालू करने की कोशिश की, और फिर पहले भाग को फिर से किया लेकिन इस बार इसे चालू करने के प्रयास में बैटरी के साथ फोन को 20 मिनट के लिए चार्ज पर रखें। मुझे नहीं पता कि प्रकाश क्या करना है जो आमतौर पर आपको यह बताने के लिए है कि यह चार्ज हो रहा है वह भी नहीं है। मदद करने या मदद करने के लिए धन्यवाद, भले ही मुझे इसे एक दुकान में लाना पड़े। ^ _ ^ - भूपिंदर

हल: हाय भूपिंदर। यदि इस समय आपका फ़ोन किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजन का जवाब नहीं देगा, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि या तो बैटरी की मृत्यु हो गई है, या एक घटक या घटकों का सेट अब काम नहीं कर रहा है। किसी भी तरह से, सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को भौतिक रूप से जांचना आवश्यक है ताकि इसे मरम्मत की जा सके।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 4 बूटलूप समस्या को हल करना

मेरा फोन नष्ट हो गया। मैंने इसे वापस यह देखने के लिए बदल दिया कि क्या मैं थोड़ा रस के साथ एक संदेश की जांच कर सकता हूं और यह एक मिनट के लिए बदल गया और फिर बंद हो गया। तब से यह चालू नहीं होगा। जब मैं पावर बटन को दबाता हूं तो यह कंपन करता है और सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 को 2 सेकंड के लिए कहता है और फिर यह 4 सेकंड के लिए बंद हो जाता है और यह इस चक्र को करना जारी रखता है और तब तक नहीं रुकता जब तक मैं बैटरी को बाहर नहीं निकालता।

जब मैं पहली बार चार्जर को कनेक्ट करता हूं तो यह एक चार्जिंग आइकन दिखाता है और फिर तुरंत उस मोड में वापस चला जाता है जहां 2 सेकंड के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 कहा जाता है और फिर बार-बार बंद हो जाता है। हमें एक नई बैटरी मिली और यह समस्या नहीं है।

मैंने सॉफ्ट रीसेट, हार्ड रीसेट, फ़ैक्टरी रीसेट, रिबूट, रिकवरी मोड की कोशिश की, यह मुझे किसी भी चीज़ में प्रवेश नहीं करने देगा।

मैंने इसे स्टोर में ले लिया वे कुछ भी नहीं कर सकते थे। कृपया मुझे एक समाधान या सुझाव दें। धन्यवाद। - सारा

हल: हाय सारा। आप अभी जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसे हम एक बूटलूप समस्या कहते हैं। अधिकांश समय, यह समस्या दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर के कारण होती है, हालांकि कुछ दुर्लभ मामले हैं जिनमें हार्डवेयर को दोष देना है। इसे ठीक करने के लिए, हम आमतौर पर सुझाव देते हैं कि आप रिकवरी मोड में फोन को बूट करें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। चूंकि आप पहले से ही सकारात्मक परिणाम के बिना कोशिश कर चुके हैं, इसलिए सबसे अच्छी बात यह है कि एक कस्टम या स्टॉक फर्मवेयर को फ्लैश करना है। यह प्रक्रिया पहले फोन को डाउनलोड मोड में बूट करके की जा सकती है। यदि आपने पहले किसी Android डिवाइस को फ्लैश करने की कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप ऑनलाइन निर्देशों के लिए Google का उपयोग करते हैं।

अब, यदि ROM को फ्लैश करना समस्या नहीं है, तो इसका मतलब है कि इस परेशानी के पीछे एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। वारंटी मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वायरलेस वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट रैंडम रीस्टार्ट / पावर नहीं करेगा

फोन पर मेरी तस्वीरों को पाने के लिए फोन में एसडी कार्ड लगाएं। चूंकि इस समय मेरा फोन हर समय बंद रहता है। एसडी कार्ड को हटा दिया गया है (और फोटो)।

जब फोन बंद हो जाता है तो मैं इसे कई घंटों तक वापस चालू नहीं कर सकता। वर्तमान में इसमें अधिक समय और लंबा समय लगता है।

जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं तो यह सैमसंग नाम पृष्ठ पर जाता है, जमा देता है, बंद होता है, पुनरारंभ होता है (अपने दम पर)। ऐसा होने पर फोन बहुत गर्म हो जाता है। इसे रोकने का एकमात्र तरीका बैटरी को बाहर निकालना है।

सुरक्षित मोड में चालू करने का प्रयास करते समय भी यही काम करता है।

यदि फ़ोन चालू होता है, तो बेतरतीब ढंग से बंद हो जाएगा - ऐसा कोई पैटर्न नहीं मिला जिसमें ऐसा होने पर ऐप्स खुले हों।

सॉफ्ट रीसेट काम नहीं किया।

अभी तक स्पष्ट कैश या अन्य सुझावों की कोशिश करने के लिए फोन को वापस चालू नहीं किया जा सकता है। - जनेक

हल: हाय जनेक। लगता है कि आपका मुद्दा ऊपर वाले के समान है। कृपया प्रत्येक मामले के सुझावों को देखें, जो आपके लिए काम करेंगे।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 4 कभी-कभी ऐप आइकन खो देता है और उन्हें लोड नहीं करेगा

इस उपकरण पर मैंने जो भी एसडी कार्ड डाउनलोड किया था, वे इस उपकरण को खोलने और ठीक से काम करने में सक्षम थे। अब, वे नहीं खोले जा सकते। वास्तव में, वे पूरी तरह से पंजीकृत नहीं हैं। मैं कहता हूं कि "पूरी तरह से" नहीं है क्योंकि जब मैं "भूत आइकन" पर क्लिक करता हूं, तो यह कहता है कि 'एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है' और फिर स्वचालित रूप से Google Play में गेम का पेज खुलता है, और पेज मुझे इसे स्थापित करने के लिए विकल्प प्रदान करता है। हालाँकि, जिन ऐप्स को फोन पर इंस्टॉल नहीं किया गया है, वे आइकन को पीछे नहीं छोड़ते हैं, आइकन भी हटा दिए जाते हैं। लेकिन ये निचले दाएं कोने में एसडी कार्ड के मिनी आइकन के साथ एक पारदर्शी एंड्रॉइड चित्र के इस अजीब आइकन को पीछे छोड़ देते हैं।

इतना ही नहीं, लेकिन एक बार एक नीले चाँद में, क्षुधा काम करते हैं और पंजीकृत हैं और स्थापित !!

इसके अलावा, इन सभी विवरणों का वास्तविक मूल्य BEFORE AND AFTER था जो लॉलीपॉप में अपग्रेड हो रहा था।

मैं उलझन में हूं…

यदि आपको स्क्रीनशॉट भेजने की आवश्यकता है, तो मुझे बताएं।

मैं पूरी तरह से किसी भी और सभी की मदद कर सकते हैं आप की पेशकश कर सकते हैं .. मैं एक लंबे समय के लिए यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूँ।

एक बार फिर धन्यवाद! - मैक्स

हल: हाय मैक्स। यह एक ऐसी घटना है जो हमने सैमसंग के अन्य उपकरणों पर देखी है जो लॉलीपॉप के अलावा एंड्रॉइड ओएस चलाते हैं इसलिए हमें पता है कि यह एक अलग मामला नहीं है। इस स्थिति का क्या कारण होता है, इसका कोई निश्चित जवाब नहीं है, लेकिन हम जानते हैं कि एक साधारण पुनरारंभ आमतौर पर इसे ठीक करता है। यदि आप समस्या का फिर से सामना करेंगे, तो यह देखने के लिए कि क्या यह एक वर्कअराउंड के रूप में काम करेगा फोन को पुनः आरंभ करने के लिए मत भूलना। यदि नहीं, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें।

एक अद्यतन के बाद, एक मौका है कि कैश विभाजन अव्यवस्थित, अव्यवस्थित हो जाएगा, या पुरानी और अप्रासंगिक फाइलें शामिल होंगी। जबकि लॉलीपॉप जैसे अपडेट स्वचालित रूप से एक नया कैश बनाने वाले हैं, यह वास्तव में वास्तव में नहीं होता है। लॉलीपॉप (या किसी अन्य ओएस) पर अपडेट करने के बाद इतने सारे उपयोगकर्ता धीमे प्रदर्शन, अंतराल, ठंड या किसी अन्य पूरी तरह से असंबंधित मुद्दों के बारे में शिकायत कर रहे हैं, इसका एक मुख्य कारण एक दूषित कैश विभाजन है। हमें लगता है कि यह भी आपके मामले का कारण है। यदि आपने पहले कैश को साफ़ करने की कोशिश नहीं की है, तो इसे करने के लिए चरण यहाँ दिए गए हैं:

  • गैलेक्सी नोट 4 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  • वॉल्यूम अप और होम कीज़ को एक साथ दबाकर रखें, फिर पावर की दबाकर रखें।
  • जब नोट 4 वाइब्रेट करता है, तो होम और पावर दोनों कुंजी जारी करें, लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन पर दिखाता है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब कैश विभाजन समाप्त हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट करें और पावर कुंजी को हिट करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 4 बैटरी की शक्ति खो देता है और अनियमित रीबूट होता है

नमस्ते। मैंने आपके फ़ोरम पर नज़र डाली है और मेरी समस्या का समाधान नहीं खोज सका है। मुझे अभी कुछ समय के लिए यह समस्या हुई है। मेरे डिवाइस पर बैटरी वास्तव में तेजी से निकलती है, और कभी-कभी बिना सूचना के बंद हो जाएगी। यह फिर से चालू हो जाएगा, लेकिन एक बार बूट होने के बाद, एक निरंतर लूप पर फिर से पुनरारंभ होगा जब तक कि मैं बैटरी को हटा न दूं और फिर चार्जर पर प्लग इन करते हुए पुनः आरंभ करूं।

मेरे पास अलग-अलग बैटरी चार्जर के साथ कई बैटरियां हैं जैसा कि मैंने सोचा था कि यह सबसे अच्छा समाधान होगा। मैंने हाल ही में अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया है, लेकिन केवल कुछ छोटे ऐप इंस्टॉल करने के बाद समान समस्याओं के साथ जारी रखा है। खेलना बंद।

एमी मदद की बहुत सराहना की जाएगी क्योंकि मैं काम के लिए अपने फोन का उपयोग करता हूं।

धन्यवाद। - डेविड

समाधान: हाय डेविड। यदि आप इस समस्या की तह तक जाना चाहते हैं, तो फैक्ट्री रीसेट करना पर्याप्त नहीं है। क्योंकि समस्या बैटरी से संबंधित नहीं प्रतीत होती है (जैसा कि आप कम से कम एक से अधिक उपयोग कर रहे हैं), यह केवल खराब हार्डवेयर, ऐप्स या फ़र्मवेयर के कारण हो सकता है। आपको आगे के कारणों को कम करना होगा। दुर्भाग्य से, ऐसा करने का कोई आसान तरीका नहीं है।

यह देखने के लिए कि क्या कोई ऐप ज़िम्मेदार है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करें और किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि बैटरी की खपत सामान्य दिखाई देगी और / या यदि फोन अपने आप ही चालू नहीं होगा, तो यह आपका सुराग है कि आप जो भी ऐप इंस्टॉल करने की योजना बना रहे हैं, उनसे छुटकारा पाने के लिए शुरू करें।

वैकल्पिक रूप से, आप सुरक्षित मोड में बूट करने के बाद कम से कम एक पूरे दिन के लिए फोन का अवलोकन कर सकते हैं। जबकि सुरक्षित मोड सक्षम किया गया है, तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को चलने से रोका जाएगा, तब भी आपको बताएगा कि क्या आपने समस्याग्रस्त ऐप इंस्टॉल किया है।

यदि ऊपर की किसी भी प्रक्रिया को करने के बाद कोई बदलाव नहीं होता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए कहें।

समस्या # 6: अपडेट के बाद मोबाइल डेटा / कमजोर एलटीई सिग्नल का उपयोग करते समय टेक्स्ट और कॉल करने में असमर्थ गैलेक्सी नोट 4

नमस्ते। मुझे सैमसंग रोम और फ़र्मवेयर के साथ काम करने का कुछ अनुभव है, लेकिन मैंने एक ऐसे मुद्दे पर भाग लिया है, जिसमें मैं अपनी उंगली डाल सकता हूँ। समस्या तब शुरू होती है जब मैं BOE2 से ऊपर के किसी बेसबैंड पर अपडेट करता हूं। मैंने नवीनतम अद्यतन को साफ किया है और वही परिणाम आए हैं। मुद्दा यह है कि जब भी मैं कोशिश करता हूं और मोबाइल डेटा का उपयोग करता हूं तो मैं अपना पूरा कनेक्शन खो देता हूं (टेक्स्टिंग, कॉलिंग आदि)। मैंने अपने प्रदाता के साथ समस्या का निवारण किया है और उनका दावा है कि कुछ भी नहीं बदला है। मैंने सैमसंग सपोर्ट से संपर्क किया और केवल अपने फोन को देखने के लिए भेजने का प्रस्ताव प्राप्त किया।

अब मुझे पता है कि यह मुद्दा सिर्फ मेरे लिए नहीं है क्योंकि मैंने एक विशिष्ट अपडेट के बाद XDA और सिग्नल मुद्दों के बारे में कई पोस्ट पाए हैं।

कुछ खुदाई करते हुए मैंने पाया कि मेरा फोन जिस टावर से जुड़ता है वह समस्या से अलग है और अपडेट के बाद मैं जिस टावर से जुड़ता हूं उससे अलग है। जब मुझे इसकी केवल 3 बार एलटीई के बारे में संकेत मिलता है, जहां मैं 5 बार एलटीई प्राप्त करता था। तो ऐसा लगता है कि यह मुद्दा मॉडेम फर्मवेयर के भीतर रहता है। इस समस्या को ठीक करने के लिए मैं वर्तमान में BOE2 पर वापस लौटा हूं और कभी भी ऐसा नहीं है।

अब उस तरफ से, मेरा सवाल आपके लिए है ... क्या आप इस मुद्दे के समाधान के लिए आए हैं? और अगर BOE2 मॉडेम के साथ 5.1.1 कस्टम रोम काम नहीं करेगा?

डिवाइस: SM-N910W8

मॉडेम: BOE2 (MTA) - क्रिस

हल: हाय क्रिस। आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए, उत्तर नहीं है। हमें अब तक इस समस्या का सामना नहीं करना पड़ा है और हम अन्य मंचों में इसकी चर्चा नहीं कर रहे हैं। ऐसा शायद इसलिए है क्योंकि यह मुद्दा वाहक-विशिष्ट प्रतीत होता है, जिसका अर्थ है कि आपके जैसे उपयोगकर्ता हमसे पूछने के बजाय अपने वाहक की तकनीकी सहायता साइट में प्रश्न पोस्ट करेंगे।

वैसे भी, हम अभी भी इस समस्या को आपके वाहक द्वारा सबसे अच्छा समाधान मानते हैं। सबसे पहले, आपके फोन पर फर्मवेयर संस्करण उनसे आता है। एक मौका है कि यह खराब कोडित हो सकता है, या आपके फोन पर किसी विशेष एप्लिकेशन के साथ संघर्ष का सामना करना पड़ सकता है। डेवलपर टीम जिसने फर्मवेयर बनाया है, उसे जांचना चाहिए। हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि कौन सा है।

दूसरे, अपडेट के बाद कमजोर एलटीई सिग्नल मुद्दा पहले वाले से जुड़ा हो सकता है या नहीं। यह आपके वाहक पर निर्भर है कि आपके डिवाइस में "सेल" किसके डिवाइस को सौंपा जाएगा। परिवर्तन फर्मवेयर संशोधन का परिणाम हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। केवल एक चीज जो आप अभी कर सकते हैं, उन्हें मुद्दों के बारे में बताएं ताकि वे इसके बारे में कुछ कर सकें। हम जानते हैं कि कभी-कभी ग्राहक सहायता प्रतिनिधियों से बात करना कितना निराशाजनक हो सकता है (जिन्हें केवल खाते को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया जा सकता है या बिलिंग से संबंधित प्रश्न) इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनकी तकनीकी सहायता टीम से बात करना चाहते हैं।

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