जैसा कि हम इस साल सैमसंग से दो नए फ्लैगशिप डिवाइस गैलेक्सी नोट 6 और गैलेक्सी एस 7 को रिलीज़ करने की तैयारी कर रहे हैं, हमें # गैलेक्सीनोट 5 समेत पुराने डिवाइसों के लिए सहायता के लिए अनुरोध प्राप्त होते रहे हैं। इस पोस्ट में नीचे दिए गए विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है:
- गैलेक्सी नोट 5 लॉक स्क्रीन विकल्प
- फ़ोटो पुनर्प्राप्त करने की कोशिश के बाद गैलेक्सी नोट 5 एक चमकती स्क्रीन दिखा रहा है
- Android अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 बैटरी ड्रेन समस्या
- गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा
- गैलेक्सी नोट 5 ओवरहीटिंग का मुद्दा
- गैलेक्सी नोट 5 ऑडियो ठीक से काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 लॉक स्क्रीन विकल्प
नोट 5 खरीद के पीछे Android पर पहली बार स्विचर। इस कारण से मुझे महसूस नहीं हुआ कि मेरे फोन की लॉक स्क्रीन "अनुपस्थित" थी क्योंकि मेरे फोन को लॉक किया जा रहा था (मेरे मामले में फिंगरप्रिंट) केवल सीधे और होम स्क्रीन से। मैंने तब तक वास्तविक लॉक स्क्रीन नहीं देखी, जब तक मैंने ब्लूटूथ विकल्प का उपयोग करके स्मार्ट लॉक को सक्रिय नहीं किया।
जैसे ही यह सक्षम किया गया स्क्रीन लॉक दिखाई दिया और मुझे लगता है कि मैंने अपने आप को अन्य एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के 99.9% के समान स्थिति में पाया।
कहने की जरूरत नहीं कि मेरी प्राथमिकता सीधे होम स्क्रीन से अनलॉक करना है। निकटतम चर्चा मुझे वेब खोज के घंटों के बाद मिल सकती है जिसमें स्मार्ट लॉक से संबंधित अजीब लॉक स्क्रीन व्यवहार का उल्लेख किया गया था।
मैं अंत में बुलेट को बिट करता हूं और अपने फोन को होम स्क्रीन लॉकिंग पर वापस लौटने की उम्मीद में रीसेट करता हूं, लेकिन यह काम नहीं किया और अफसोस कि मैं अब पारंपरिक लॉक स्क्रीन के साथ फंस गया हूं।
मेरा प्रश्न सरल है। क्या मेरे नोट 5 के लिए इसकी मूल होम स्क्रीन लॉक स्क्रीन को पुनर्प्राप्त करना संभव है?
पीएस मैं अपने फोन को रूट करना नहीं चाहता हूं। - पैट्रिक
हल: हाय पैट्रिक। हमें नहीं लगता कि हम समझते हैं कि आप वास्तव में यहां क्या हासिल करना चाहते हैं। सबसे पहले, लॉक स्क्रीन अनुकूलन विकल्प सीधे हैं। स्वाइप की जांच करके शुरू करें, फिर बाकी अन्य विकल्पों पर आगे बढ़ें, यह देखने के लिए कि क्या आपको फ़ैक्टरी रीसेट के बाद क्या मिला।
दूसरी बात, स्मार्ट लॉक को सक्षम करने के बाद आपके फोन का लॉक स्क्रीन तंत्र बदल जाएगा, भले ही आप जिस विश्वसनीय लॉक का उपयोग कर रहे हों। "अनुपस्थित" लॉक स्क्रीन अब होम स्क्रीन पर दिखाई देगी यदि आपका डिवाइस विश्वसनीय ब्लूटूथ डिवाइस का पता नहीं लगा रहा है। Google ने इसे कैसे बनाया और दुर्भाग्य से, इस समय इसे बदलने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप मूल लॉक स्क्रीन को वापस सेट करना चाहते हैं, तो बस स्मार्ट लॉक को बंद कर दें।
समस्या # 2: फ़ोटो पुनर्प्राप्त करने की कोशिश करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 एक चमकती स्क्रीन दिखा रहा है
अपने फ़ोटो और वीडियो को अपने नोट पर खोने के बाद, मैंने इसे डॉ। फोंस द्वारा पुनर्प्राप्त करने का प्रयास किया, लेकिन न केवल मुझे अपनी फाइलें मिलीं, बल्कि फोन भी बूट नहीं हुआ। मैंने इसे फिर से रूट करने की कोशिश की, यह आता है लेकिन एक वेबरॉट चेतावनी (कहीं भी सुरक्षित) और एक मालिश है जो लाइसेंस की समय सीमा समाप्त हो गई है।
मैंने इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश की लेकिन शुरुआती प्रक्रिया में अनइंस्टॉल की पुष्टि किए बिना यह फ्लैश और रीस्टार्ट होने लगा। इससे बेहतर होने में मदद नहीं मिली। मुझे नहीं पता कि क्या हुआ!
1-मैं इस चमकती से कैसे छुटकारा पा सकता हूं (स्क्रीन कहीं भी सुरक्षित और चालू हो) और यह कहीं भी पहुंचने की अनुमति नहीं देता है?
2-मैं इस लाइसेंस को कैसे वापस पा सकता हूं?
3-नॉक्स वारंटी शून्य: 0x1 (4) ??
धन्यवाद। - मोहसेन
हल: हाय मोहसिन। आइए व्यक्तिगत रूप से आपकी बातों का जवाब दें।
सबसे पहले, चमकता संदेश एक संकेत हो सकता है कि एक सॉफ्टवेयर संशोधन ने सिस्टम को गड़बड़ कर दिया है। सुनिश्चित करें कि आप अपने फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें। आसान संदर्भ के लिए, यह करने के लिए यहां चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
दूसरे, आपको अपने उत्पाद का लाइसेंस फिर से कैसे प्राप्त करना है, इस पर सहायता के लिए डॉ। फोंस के ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा, खासकर यदि आपने इसके लिए भुगतान किया हो।
अंत में, हम नहीं जानते कि क्या आपका तीसरा बिंदु एक सवाल है कि "नॉक्स वारंटी शून्य: 0x1" क्या है। यदि यह है, तो इसका मतलब है कि आपके फ़ोन का KNOX सक्रिय सुरक्षा सुरक्षा संरक्षण संभवत: गैर-आधिकारिक फ़र्मवेयर फ्लैश करने के आपके प्रयासों या रूटिंग द्वारा ट्रिप कर दिया गया है। नॉक्स एक इलेक्ट्रॉनिक फ्यूज है जो सैमसंग को बताता है कि क्या फोन के सॉफ्टवेयर को संशोधित किया गया है। नॉक्स काउंटर को ट्रिप करने का मतलब है कि डिवाइस की वारंटी नहीं है और इसे 0x0 (मूल स्थिति) पर वापस रीसेट करने का कोई तरीका नहीं है।
समस्या # 3: एंड्रॉइड अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 बैटरी ड्रेन समस्या
नमस्ते। मेरे पास एक नोट 5 है जो इसके स्टॉक लॉलीपॉप ओएस पर पूरी तरह से चलता था। लेकिन हाल ही में मुझे उन अपडेट्स को स्थापित करने के लिए कहा गया था जो प्रदर्शन को अनुकूलित करने का दावा करते थे। अपडेट के बाद मैंने केवल एक चीज देखी, कुछ ऐप फिर से चमड़ी वाली थीं, लेकिन फिर बैटरी पागलों की तरह बहने लगी। फोन बंद होने पर चार्ज होने पर फोन गर्म हो जाता है, और यह सब योग करने के लिए केवल 1 सप्ताह का है।
अद्यतन बैटरी जीवन से पहले 30 घंटे के निरंतर उपयोग का औसत था, अब मुझे 13 घंटे से कम समय मिलता है। 'एंड्रॉइड सिस्टम' सबसे बैटरी लेता है और दिखाता है कि कुल बिजली का 40% खपत करता है जब स्क्रीन उच्च चमक पर केवल 12% लेता है। यह स्पष्ट रूप से एक Android मुद्दा है, क्योंकि बैटरी सही थी और अपडेट करने से पहले कोई समस्या नहीं थी। कृपया मदद करें, धन्यवाद। - उस्मा
हल: हाय उस्मा। एंड्रॉइड अपडेट विभिन्न उद्देश्यों को पूरा कर सकते हैं जैसे उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार, ज्ञात बग्स को ठीक करना, सुरक्षा सुविधाओं को अपडेट करना, सेवाओं को जोड़ना या हटाना, अन्य। सामान्य तौर पर, उन्हें समस्याएं पैदा करने के बजाय ठीक करने का इरादा होता है। बात यह है, एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करने का मतलब यह नहीं है कि आप अपने ऐप को भी अपडेट कर रहे हैं। अपडेट किए गए एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम कर रहे आउटडेटेड ऐप्स समस्याग्रस्त हो सकते हैं और अक्सर उन मुद्दों के परिणामस्वरूप होते हैं जिनमें आप अभी अनुभव कर रहे हैं। दरअसल, यह कई संभावित कारणों में से एक है।
सुनिश्चित करें कि आपके एप्लिकेशन आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के साथ संगत हैं। लोकप्रिय डेवलपर्स या उत्पादों के आधिकारिक ऐप अक्सर अद्यतित होते हैं। वही पुराने ऐप्स या उन लोगों द्वारा नहीं कहा जा सकता है जो कम से कम ज्ञात डेवलपर्स द्वारा बनाए गए हैं। उन ऐप्स से छुटकारा पाएं जिनका आपने हाल ही में उपयोग नहीं किया है। अंगूठे का एक अच्छा नियम है जब यह उन सभी पर जा रहा द्वारा क्षुधा से छुटकारा पाने की बात आती है। यदि आपने पिछले 2 सप्ताह से किसी ऐप का उपयोग नहीं किया है, तो संभावना है कि यह आपके लिए महत्वपूर्ण नहीं है। अधिक से अधिक ऐप्स इंस्टॉल करें। आपके ऑपरेटिंग सिस्टम की संख्या जितनी कम होगी, उतने कम संघर्ष और बैटरी ड्रेन समस्या के होने की संभावना कम होगी।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें। कैश कभी-कभी दूषित हो सकता है इसलिए आपको सिस्टम को एक नया कैश बनाने की आवश्यकता है। सिस्टम कैश हटाने से आपकी व्यक्तिगत तिथि जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि प्रभावित नहीं होंगे, इसलिए ऐसा करना पूरी तरह से सुरक्षित है। वास्तव में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे हर कुछ महीनों में एक बार करें। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
इस प्रक्रिया द्वारा तय किए जा सकने वाले मुद्दों में…
- फोन बूट अप के दौरान लोगो में फंस गया
- डिवाइस ने बूट लूप में प्रवेश किया या सफलतापूर्वक बूट नहीं किया जा सका
- अपडेट के बाद फ़ोन अनियमित रूप से रीबूट हो जाता है
- डिवाइस सुरक्षित मोड से बाहर नहीं निकल सकता है
- फोन हमेशा फ्रीज, लैग या समय-समय पर अनुत्तरदायी हो जाता है
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा
मेरे फोन में वह समस्या है जो बहुत आम लगती है। लॉक स्क्रीन अनुत्तरदायी है तो फोन फ्रीज हो जाता है और फिर पुनरारंभ होता है। यह अधिक से अधिक लगातार हो रहा था और फिर कल रात यह तेजी से फैल गया, फिर से शुरू हुआ।
जब मैं आज सुबह उठा, तो स्क्रीन एक बार फिर अनुत्तरदायी थी, एक एलईडी अधिसूचना चमकती थी लेकिन कुछ और नहीं। मैंने इसे कुछ मिनटों के लिए बैठने दिया और फिर इसे वापस फोन में डाल दिया और फोन को पावर दिया। अब से लगभग 2 घंटे पहले के अलावा, यह बिजली नहीं देगा।
जब मैंने इसे चार्जर पर लगाया तो कोई बैटरी चार्जिंग लाइट नहीं आती है। मैं इस बिंदु पर क्या करना है के रूप में एक नुकसान में हूँ। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - जोश
उपाय: नमस्ते जोश। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह है कि दूसरे चार्जर की कोशिश करें, या फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें। यदि वर्तमान चार्जर या USB कॉर्ड के साथ कोई समस्या है, तो यह निर्धारित करने में आपकी सहायता करेगा। कम से कम 30 मिनट के लिए चार्ज किए गए फोन को छोड़ना सुनिश्चित करें।
अगली सबसे अच्छी बात यह देखना है कि क्या आप फोन को किसी अन्य बूट मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप पहले पुनर्प्राप्ति मोड आज़माएं क्योंकि ऐसा करने से आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने या सिस्टम कैश को हटाने का विकल्प मिल सकता है। ऐसे:
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
आप डाउनलोड मोड में बूट करने की कोशिश कर सकते हैं (वॉल्यूम डाउन, होम और पावर बटन दबाकर), या फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें। संदर्भ के लिए, यहां सुरक्षित मोड को बूट करने के चरण दिए गए हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो संभव हार्डवेयर समस्याओं के लिए फोन की जांच करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 ओवरहीटिंग समस्या
मेरा सैमसंग अचानक बंद हो गया और थोड़ी देर बाद अपने आप आ गया और इस एनीमेशन को दिखाना शुरू कर दिया जैसे यह एक रिबूट चाहता था। यह स्क्रीन पर बिना किसी बदलाव के छह घंटे से अधिक समय तक चला। कुछ समय बाद, यह आया लेकिन मैंने देखा कि फोन असामान्य रूप से गर्म (बहुत गर्म) था और तब से यह इस तरह से बना हुआ है - बहुत गर्म।
अब यह बंद हो जाता है और अपने आप आ जाता है और कभी-कभी आने से मना कर देता है। मैंने अभी भी एक ही समस्या का फ़ैक्टरी रीसेट किया है। क्या आप कोई सहायता प्रदान कर सकते हैं? धन्यवाद। - चुक्स
हल: हाय चुक्स। ओवरहीटिंग लगभग हमेशा एक हार्डवेयर मुद्दे का प्रकटीकरण होता है। यह देखने के लिए कि क्या हमारा कूबड़ सही है, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक कारखाना रीसेट करते हैं। कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ैक्टरी रीसेट (बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए) के बाद फोन कैसे काम करता है, इसका निरीक्षण करें। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद भी ओवरहीटिंग बनी रहती है, तो यह एक भ्रम है कि फोन एक हार्डवेयर समस्या से ग्रस्त है। सुनिश्चित करें कि यह सैमसंग द्वारा जाँच किया गया है।
समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 ऑडियो ठीक से काम नहीं कर रहा है
मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ एक बड़ी समस्या है। मैं अपने बाहरी माइक्रोलैब स्पीकर पर अपने फोन के माध्यम से गाने सुन रहा था। किसी कारण से मैंने ऑडियो जैक को अनप्लग कर दिया और इसे फिर से प्लग किया। यह ठीक खेल रहा था, लेकिन फिर से प्लग करने के बाद मैंने कोई आवाज़ नहीं सुनी। फिर ध्यान से मैंने सुना कि स्पीकर बहुत कम ध्वनि कर रहा है। मुझे ध्वनि सुनने के लिए वक्ताओं को अपने कान में रखने की आवश्यकता थी। उसके बाद मैंने जैक को अनप्लग किया और अपने फोन स्पीकर के माध्यम से गाने या कोई संगीत या वीडियो चलाने की कोशिश की। लेकिन यह सब एक ही बात है। मेरे मोबाइल स्पीकर से बहुत कम ध्वनि आ रही है वह भी पूरी मात्रा में। हेडफ़ोन की कोशिश की - यह एक ही है। हेडफोन में मैं विकृत ध्वनि सुन सकता है। बहुत कम। जब मैं कॉल करता हूं तो मेरे कान पर कोई आवाज नहीं होती है और अगर मैं बात करता हूं तो दूसरा व्यक्ति मुझे नहीं सुन सकता। क्या समस्या हो सकती है?
मैंने कई बार रिबूट करने की कोशिश की। कोशिश की फैक्टरी रीसेट और अन्य सभी चीजें जो मुझे मंचों पर मिल सकती हैं। कुछ भी काम नहीं लगता। मुझे नहीं लगता कि यह एक स्पीकर आईसी मुद्दा है क्योंकि यह बहुत कम ध्वनि करता है। और इसके अलावा, मैं कॉल पर ईयरपीस या हेडफोन के माध्यम से नहीं सुन सकता हूं जो मुझे लगता है कि स्पीकर आईसी से संबंधित नहीं है? यह वास्तव में अजीब है। किसी को भी मेरे लिए कोई मदद मिली? - विन्सेंट
हल: हाय विंसेंट। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट कुछ भी नहीं बदला, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि इस परेशानी के पीछे एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। यह खराब स्पीकर IC, हेडफोन जैक की खराबी, ऑडियो से जुड़े अन्य घटकों के लिए कुछ भी हो सकता है। आपके डिवाइस पर ऑडियो विफलता का सही कारण जानने के लिए आपके फोन की एक भौतिक जांच की आवश्यकता है। यदि यह अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे सैमसंग को भेजें। अन्यथा, वारंटी मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए अपने वायरलेस वाहक को कॉल करें।
