"दुर्भाग्य से टचविज होम बंद कर दिया गया है" त्रुटि के कारण गैलेक्सी नोट 5 बूट लूप मुद्दा

सभी को नमस्कार! एक अन्य लेख में आपका स्वागत है जो कुछ # गैलेक्सी नोट 5 मुद्दों का समाधान प्रदान करता है। इस पोस्ट में, हम पिछले कुछ दिनों में एंड्रॉइड समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा प्रस्तुत की गई नोट 5 समस्याओं पर चर्चा करते हैं।

नीचे ऐसे विषय दिए गए हैं जिन्हें हम आज इस सामग्री में शामिल करते हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए संचालित नहीं रहेगा
2. गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस, वॉयसमेल, और वॉयस कॉल काम कर रहे हैं
3. गैलेक्सी नोट 5 “संदेश भेजने में असमर्थ” रहता है। सेवा उपलब्ध होने पर इसे भेजा जाएगा। ”त्रुटि
4. गैलेक्सी नोट 5 के लिए स्क्रीन प्रतिस्थापन लागत
5. गैलेक्सी नोट 5 अपने आप बंद हो जाता है और 0% बैटरी स्तर दिखाता है
6. गैलेक्सी नोट 5 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है, केवल वायरलेस चार्जर के माध्यम से चार्ज करता है
7. गैलेक्सी नोट 5 बूट लूप में फंसने के कारण "दुर्भाग्य से टचविज होम बंद हो गया" त्रुटि

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

PProblem # 1: गैलेक्सी नोट 5 फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करने के लिए संचालित नहीं रहेगा

तो मेरा फोन दिन के लिए ठीक चल रहा था - सामान्य उपयोग, कोई छोड़ने या पानी, नमी के पास नहीं। और मेरे फोन में 15% बैटरी लाइफ थी। यह मेरे बगल में बैठा था और स्क्रीन अपने आप चालू और बंद होने लगी। मुझे लगा कि यह अजीब था इसलिए मैंने अपने फोन का उपयोग नहीं करते हुए ऐप को बंद करने के लिए ऐप किल का इस्तेमाल किया। फिर मैं बिस्तर पर जाने से पहले मैं यूट्यूब वीडियो या कुछ देखने के लिए बैटरी को पूरी तरह से मारने से पहले बिस्तर पर जाने और इसे रात भर चार्ज करने में मदद करता हूं (मैं अपने फोन को अक्सर बिजली से नहीं मारता)। और मैंने इसे प्लग इन किया, लेकिन मेरी लाल चार्जिंग लाइट बिल्कुल नहीं आई, इसलिए मुझे लगा कि यह मेरी डोरियां या आउटलेट हैं। कई अलग-अलग विकल्प शैलियों की कोशिश की और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली।

अब मैं अपने किसी भी चित्र, संगीत या रिंग टोन आदि और विशेष रूप से अपनी फ़ाइलों को सहेजने के लिए इसे लंबे समय तक चालू नहीं कर सकता! कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए इसके पास पर्याप्त शक्ति नहीं है।

मैंने सैमसंग से संपर्क किया और वह बिना किसी मदद के था क्योंकि यह मेरी वारंटी अवधि से अधिक है। इस फोन को लेकर कभी कोई समस्या नहीं आई। अपडेट होने तक। - रोसेड्रागून 8

हल: हाय रागड्रागून 8। यदि आपका फोन चार्ज होता है, लेकिन आप अन्य समस्या निवारण की अनुमति देने के लिए पर्याप्त समय तक नहीं रह सकते हैं, तो इसकी बैटरी के साथ समस्या हो सकती है। दुर्भाग्य से, S7 में गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक की सुविधा है ताकि वर्तमान बैटरी को बदलने के लिए मरम्मत आदेश की आवश्यकता हो।

हमारा सुझाव है कि आप एक स्वतंत्र सेवा केंद्र को बैटरी से बदलने दें ताकि आप उन्हें बता सकें कि वे स्टोरेज डिवाइस को नहीं छू सकते हैं। मानक प्रक्रिया के रूप में, सैमसंग मरम्मत के दौरान एक डिवाइस के स्टोरेज डिवाइस को मिटा देगा, इसलिए यदि आपके पास महत्वपूर्ण डेटा है जिसे आपको पुनर्प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो सैमसंग को फोन भेजना सवाल से बाहर है।

अपने फोन को थर्ड पार्टी सर्विस सेंटर में लाते समय, तकनीशियन को यह बताना सुनिश्चित करें कि आपके पास स्टोरेज डिवाइस में महत्वपूर्ण सामान है, ताकि वे डिवाइस पर फ़ैक्टरी या मास्टर रिसेट न करने के बारे में जान सकें।

एक अनुस्मारक के रूप में, हमेशा महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाने की आदत डालें। इस बात का ज्ञान है कि इस अभ्यास की हर समय अत्यधिक अनुशंसा क्यों की जाती है। अगर आप किसी समस्या का सामना करते हैं तो इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स असपताल के समय में विफल हो सकते हैं, इसलिए आप आसानी से फाइलों को रिकवर करने में सक्षम होना चाहते हैं।

PProblem # 2: गैलेक्सी नोट 5 एसएमएस, वॉइसमेल, और वॉयस कॉल रुक-रुक कर काम करते हैं

मैंने हाल ही में एक गैलेक्सी नोट 5 खरीदा है। मेरे पास स्ट्रेट टॉक सिम फोन काम करता है, जब यह चाहता है। कॉल और टेक्स्ट बनाने में समस्या, ध्वनि मेल को सुनना, कॉल और टेक्स्ट प्राप्त करना। कुछ मिनट के लिए काम करता है और फिर काम करना बंद कर देता है। - ईर्ष्या

हल: हाय एनिड। लगता है कि आपके पास एक सामान्य नेटवर्क समस्या है। सुनिश्चित करें कि आप अपने वायरलेस कैरियर को अपने मुद्दों के बारे में बताने दें ताकि वे आपकी मदद कर सकें। आपके क्षेत्र में एक सेवा समस्या हो सकती है जो वे वर्तमान में काम कर रहे हैं। आप भुगतान करने वाले ग्राहक हैं, इसलिए वे समस्या के कारण का पता लगाने में आपकी मदद करने के लिए बाध्य हैं।

अपना सिम कार्ड दूसरे फोन में डालें

यदि समस्या यादृच्छिक पर होती है, तो समस्या संबंधित हो सकती है। इसकी पुष्टि करने के लिए, अपने सिम कार्ड को किसी अन्य संगत फ़ोन में सम्मिलित करने का प्रयास करें और देखें कि एसएमएस और वॉइस कॉल कैसे काम करते हैं। यदि वही चीजें होती हैं, तो यह पुष्टि होती है कि एक चालू खाता या नेटवर्क समस्या है। हमें नहीं पता कि कितनी बार सेवा में रुकावट आती है ताकि आप किसी भी अंतर को नोटिस कर सकें।

अपने नोट 5 में एक और सिम कार्ड डालें

दूसरी ओर, यदि समस्या तब नहीं होगी जब आप अपना सिम कार्ड किसी दूसरे फ़ोन में डालें, तो यह संकेत है कि यह समस्या आपके नोट 5 पर है। सिम कार्ड स्लॉट ख़राब हो सकता है इसलिए दूसरे सीधे टॉक सिम कार्ड को डालने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि यह कैसे जाता है।

यदि सिम कार्ड स्लॉट ठीक काम कर रहा है, तो यह समय है कि आप कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना शुरू कर सकते हैं।

कैश विभाजन को मिटा दें

पहला कदम जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। ऐसा करने से कैश विभाजन साफ ​​हो जाएगा जहां सिस्टम कैश और अन्य डाउनलोड की गई अस्थायी फाइलें रखी गई हैं। कभी-कभी, सिस्टम और ऐप अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं, जो ऐप्स का उपयोग करते समय, अस्थिरता के मुद्दों या धीमी प्रदर्शन समस्याओं के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सिस्टम कैश नियमित रूप से हर कुछ महीनों में या हर स्थापना के बाद कैश विभाजन को साफ़ करके अपडेट किया जाता है।

नोट 5 में कैश विभाजन को साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

लंबित सिस्टम और ऐप अपडेट स्थापित करें

कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप यह भी जाँचते हैं कि आपके सभी ऐप अपडेट हैं। आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए भी यही सच है। अपडेट एक कारण के लिए जारी किए जाते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि उपलब्ध होने पर उन्हें छोड़ न दें।

यह इस प्रकार भी है कि आप जानते हैं कि आपके फोन में कौन से ऐप्स इंस्टॉल हैं। सभी ऐप्स समान नहीं बनाए गए हैं और उनमें से कुछ जल्दी में सबसे हाल के एंड्रॉइड अपडेट के साथ असंगत हो सकते हैं। यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप केवल संगत ऐप्स इंस्टॉल करें। समस्याग्रस्त ऐप्स अस्थिरता की समस्या पैदा कर सकते हैं और उनमें से कुछ अन्य ऐप्स को भी प्रभावित कर सकते हैं। यदि आप इतना निश्चित नहीं हैं कि कोई ऐप अप-टू-डेट है या नहीं, बस इसे अनइंस्टॉल कर दें। ध्यान रखें कि आपके पास जितने अधिक ऐप होंगे, विफलता के संभावित बिंदुओं की संख्या उतनी ही अधिक होगी। अनावश्यक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना हमेशा अच्छा होता है क्योंकि यह आपको एक दिन में अधिक बैटरी पावर दे सकता है।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

यदि आप बिना जाँच किए थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करते हैं कि वे कहाँ से आए हैं या नहीं और वे अच्छे डेवलपर्स द्वारा बनाए गए हैं या नहीं, तो एक मौका है कि उनमें से एक आपकी समस्या का कारण हो सकता है। जाँचने के लिए, आपको फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करना होगा। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अवरुद्ध करता है ताकि समस्या उत्पन्न न हो, यह इस बात का प्रमाण है कि एप्लिकेशन में से एक वास्तव में समस्याग्रस्त है।

सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाए रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

फैक्ट्री रीसेट से फोन को साफ करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप सॉफ़्टवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए हमेशा फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट आपके उपयोगकर्ता डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि को मिटा देगा, इसलिए आप ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना चाहते हैं।

अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों को करें:

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
7. जारी रखें टैप करें।
8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

PProblem # 3: गैलेक्सी नोट 5 “संदेश भेजने में असमर्थ” रहता है। सेवा उपलब्ध होने पर इसे भेजा जाएगा। ”त्रुटि

मैं त्रुटि संदेश प्राप्त करता रहता हूं “संदेश भेजने में असमर्थ। जब यह सेवा उपलब्ध हो जाएगी, तो “मेरे सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 के साथ हर कुछ सेकंड में भेजा जाएगा। जब संदेश सफलतापूर्वक भेजा गया था तो यह कष्टप्रद है लेकिन यह त्रुटि संदेश मेरे मोबाइल का उपयोग करने पर हर बार पॉप अप करता रहता है। मैं त्रुटि पॉप अप संदेश को कैसे रोक सकता हूं? कृपया मदद कीजिए। - चाल

हल: हाय ट्रिक। त्रुटि संदेश सिर्फ आपके लिए एक अनुस्मारक हो सकता है कि लंबित संदेश है जिसे भेजा नहीं जा सकता क्योंकि आपके क्षेत्र में कोई कवरेज नहीं है। जाँच करने के लिए, एक जगह पर रहने की कोशिश करें जहाँ संदेश भेजने से पहले अच्छा सेलुलर संकेत है। यदि त्रुटि उस क्षेत्र में पॉपअप नहीं होती है, तो यह संकेत है कि त्रुटि खराब सिग्नल रिसेप्शन के कारण है।

हालाँकि, यदि त्रुटि तब भी पॉप अप करने के लिए जारी रहती है जब आप ज्ञात अच्छे नेटवर्क कवरेज वाले स्थान पर होते हैं, तो आपको इसे ठीक करने के लिए कुछ फ़ोन सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना होगा।

पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। चरण ऊपर दिए गए हैं ताकि उनका पालन करना सुनिश्चित करें।

यदि कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो आप अपने द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना चाहते हैं। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा क्लीयर करने से फैक्ट्री रिसेट नहीं होता है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

PProblem # 4: गैलेक्सी नोट 5 के लिए स्क्रीन प्रतिस्थापन लागत

मैंने कल रात को अपना फोन गिरा दिया, और कुछ ने स्क्रीन को बैंगनी कैसे बदल दिया, फिर यह काला हो गया। तो अब मैं उस पर एक चीज़ नहीं देख सकता। बस सोच रहा था कि इसे ठीक करने के लिए कितना होगा, इसके अलावा मेरे फोन पर बीमा नहीं है। - भवब ४

हल: हाय भवब 4। मरम्मत का शुल्क अलग-अलग होने से सटीक अनुमान लगाना मुश्किल है। सामान्य तौर पर, अधिकांश स्वतंत्र सेवा केंद्र सैमसंग से अधिक शुल्क नहीं लेते हैं, लेकिन फिर से, यहां तक ​​कि सैमसंग मरम्मत शुल्क भी बहुत भिन्न होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि उन्हें लेबर और उन हिस्सों में फैक्टर रखना पड़ता है, जिन्हें फोन में लगाना होता है। सैमसंग आमतौर पर स्क्रीन रिप्लेसमेंट के लिए $ 200 से थोड़ा अधिक शुल्क लेता है, इसलिए थर्ड पार्टी सर्विस सेंटर से शुल्क भी इस आंकड़े के आसपास होना चाहिए। सटीक कीमत जानने के लिए, आपको एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए अपने विश्वसनीय सेवा केंद्र पर जाना होगा।

PProblem # 5: गैलेक्सी नोट 5 अपने आप बंद हो जाता है और 0% बैटरी स्तर दिखाता है

नमस्ते। इसलिए मुझे अपने गैलेक्सी नोट 5 के साथ समस्या हो रही है। कभी-कभी यह बेतरतीब ढंग से पुनरारंभ होता है, और पुनरारंभ होने के बाद मेरा फोन पढ़ रहा है कि बैटरी मर गई है, लेकिन जब मैं इसे चार्जर में प्लग करता हूं, तब भी इसका बैटरी प्रतिशत समान होता है जब यह पुनः आरंभ हुआ। उदाहरण के लिए, यह 53% पर है, यह बेतरतीब ढंग से पुनः आरंभ करेगा, और पुनरारंभ होने के बाद, बैटरी 0% पर होगी, जब तक कि एक चार्जर में प्लग नहीं किया जाता है, जो तब 53% तक वापस चला जाएगा। मैंने अभी लगभग 2 महीने पहले अपनी बैटरी बदली थी। यदि आप किसी भी जानकारी प्रदान कर सकते हैं यह बहुत सराहना की जाएगी! - ब्लेक

हल: हाय ब्लेक। सुनिश्चित करें कि आप बैटरी को पुनः प्राप्त करें सबसे पहले एंड्रॉइड को फिर से देखें कैसे वास्तविक बैटरी की शक्ति का पता लगाएं। ऐसे:

1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
9. एक बार चक्र दोहराएं।

यदि बैटरी अंशांकन समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि आप मास्टर रीसेट करते हैं। यह जो भी सॉफ़्टवेयर बग समस्या का कारण होगा उसे ठीक करेगा। यह प्रक्रिया फोन के आंतरिक भंडारण को मिटा देगी, ऐसा करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

एक बार जब आप मास्टर डिवाइस को रीसेट कर लेते हैं, तो इसे बिना किसी एप्लिकेशन (एप्लिकेशन या अपडेट) को स्थापित किए बिना 24 घंटे तक खड़े रहने दें, ताकि आप इसे देख सकें। यदि समस्या वापस आती है, तो एक हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए जो फोन को अचानक बिजली खो देती है। अगर ऐसा है तो फोन को रिपेयर या बदलवा लें।

PProblem # 6: गैलेक्सी नोट 5 चार्जिंग पोर्ट काम नहीं कर रहा है, केवल वायरलेस चार्जर के माध्यम से चार्ज करता है

अरे। मैंने सोने से पहले आखिरी रात में अपना फोन प्लग किया, यह जानकर कि मेरा चार्जर ठीक काम करता है। मैं आज सुबह उठा और पाया कि यह अब काम नहीं करता है। लेकिन स्टोर पर जाने और अन्य चार्जर खरीदने के बाद, उनका उपयोग करना और फिर अपने वायरलेस चार्जर का उपयोग करना, मैंने महसूस किया कि यह फोन का चार्ज पोर्ट है जो काम नहीं कर रहा है। वायरलेस चार्जिंग काम करता है। लेकिन केबल नहीं है। जब मेरी स्क्रीन बंद होती है और मैं अनप्लग कर देता हूं, तो यह रोशनी हो जाती है। अंदर प्लग करने के लिए इसके विपरीत। तो मुझे पता है कि फोन कम से कम इसका पता लगाता है। यह सिर्फ चार्ज करना शुरू नहीं करता है।

मैंने अपने चार्जर को स्टोर में जाने से पहले पोर्ट में wiggled किया और यह एक सेकंड के लिए चार्ज करना शुरू कर देगा अगर मैंने इसे एक निश्चित तरीके से विग किया। लेकिन यह चार्ज नहीं रहेगा। मैं ईमानदारी से डरता हूं। यह फोन अभी एक साल पुराना है। यह हमेशा से ही एक मुद्दा था। मुझे क्या करना है यह पता करने की जरूरत है। एक नया फोन खरीदें या इसे किसी तरह ठीक करें, मुझे नहीं पता। कृपया मदद कीजिए। इसके अलावा मेरा वाहक बेल मोबिलिटी है। - डगलस

हल: हाय डगलस। यदि हमारे पास छोड़ दिया जाता है, तो हम हर बार मरम्मत पर एक फोन रिप्लेसमेंट चुनेंगे। चूँकि आपने स्वयं इस समस्या की बहुत पहचान कर ली है, इसलिए हम कहते हैं कि आप सैमसंग से कहें कि वह आपको इसके बदले नया फोन दे। मरम्मत कभी-कभी अन्य समस्याओं को जन्म दे सकती है, खासकर अगर पूरी तरह से निदान नहीं किया जाता है। आपके पास निश्चित रूप से फोन की मरम्मत हो सकती है क्योंकि यह नया होने की तुलना में बहुत सस्ता है। यदि समस्या केवल चार्जिंग पोर्ट से अलग हो जाती है, तो खराब पोर्ट की जगह अब अच्छे के लिए समस्या को हल किया जा सकता है। हालाँकि, यदि एक अन्य घटक जैसे कि बिजली IC में भी समस्या है और इसे एक मरम्मत के दौरान संबोधित नहीं किया जाएगा, तो आप बाद में महसूस कर सकते हैं कि एक और समस्या है जिससे आपको जूझना होगा।

PProblem # 7: गैलेक्सी नोट 5 बूट लूप में फंसने के कारण "दुर्भाग्य से टचविज होम ने रोक दिया" त्रुटि

मेरा फ़ोन फिर से चालू हो जाता है, फिर अपने आप सिग्नल पर चला जाता है "दुर्भाग्य से टचविज़ घर बंद हो गया है।" मैं ठीक दबाता हूं और यह वापस आता है। फ़ोन मुझे होम स्क्रीन पर भी प्रवेश करने की अनुमति नहीं देगा, ताकि मेरे लिए सेटिंग्स तक पहुँच भी हो सके। इसलिए मैं कैश भी साफ नहीं कर सकता या कुछ भी नहीं कर सकता। इसमें टच वाइज होम अलर्ट के पीछे एक ब्लैक स्क्रीन है। अगर मैं पावर बटन दबाता हूं तो फोन पूरी तरह से बंद भी नहीं होता है। यह सिर्फ पुनरारंभ होता है। और यह सब फिर से करता है। मदद। - एमिली

हल: हाय एमिली। यदि आप फोन को बंद नहीं कर सकते हैं, तो बस तब तक इंतजार करें जब तक कि बैटरी पूरी तरह से उपयोग न हो जाए, इससे पहले कि आप उसका निवारण करें। एक बार जब फोन बैटरी जूस से बाहर हो जाता है, तो इसे चार्जर से कनेक्ट करें, इसे रिकवरी मोड पर बूट करें, फिर सिस्टम कैश को साफ़ करें। अपने नोट 5 को पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
2. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
3. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
4. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'

यदि आप फ़ोन के कैशे विभाजन को मिटा देने के बाद समस्या बने रहते हैं, तो अगला कदम जो आप करना चाहते हैं वह यह देखने का प्रयास करना है कि क्या आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं। सुरक्षित मोड सामान्य अंतर के समान है जिसमें एकमात्र अंतर तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करने की क्षमता है। यदि टचविज़ बग तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के कारण है, तो फ़ोन को सामान्य रूप से सुरक्षित मोड में काम करना चाहिए। यदि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में ठीक काम करता है, तो अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो फ़ोन बंद कर दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।

एक मौका है कि समस्या एक कारखाने के रीसेट के बाद वापस आ जाएगी इसलिए सुनिश्चित करें कि आप केवल तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं जो सुरक्षित और अद्यतन हैं। अपने ऐप्स की सूची पर जाएं और अज्ञात डेवलपर्स से आने वाले लोगों को इंस्टॉल न करें। बग से बचने के लिए अपने ऐप्स की संख्या कम से कम रखने की कोशिश करें।