ज़ूम, अन्य मुद्दों का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 5 कैमरा जमा देता है

हमने हाल ही में आने वाले # GalaxyNote6 के बारे में कुछ खबरें देखी हैं और हम आश्वस्त हो सकते हैं कि नोट श्रृंखला अच्छे हाथों में है। ऐसा प्रतीत होता है कि सैमसंग अगले गैलेक्सी नोट को एक और हिट बनाने के लिए और अधिक अभिनव तरीके पेश करने की योजना बना रहा है। नया नोट 6 जो भी लाएगा, एक बात सुनिश्चित होगी - यह अच्छा होगा।

इस बीच, यहां # GalaxyNote5 मुद्दों की एक और सूची ने हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा अपना रास्ता भेजा। नीचे हम इस सामग्री को कवर करने वाले विषय हैं।

1. गैलेक्सी नोट 5 पर अपडेट इंस्टॉल करने के बाद वॉकिंग वॉर रोबोट गेम काम करना बंद कर देता है
2. ज़ूम का उपयोग करने पर गैलेक्सी नोट 5 कैमरा जमा देता है
3. गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट करने के बाद वाई-फाई कनेक्शन खराब प्रदर्शन करता है
4. गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अचानक गैर जिम्मेदार हो जाता है
5. गैलेक्सी नोट 5 पूर्ण स्क्रीन को केवल सूचना पट्टी प्रदर्शित नहीं करता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 पर एक अद्यतन स्थापित करने के बाद चलना युद्ध रोबोट खेल काम करना बंद कर देता है

मेरे पास एक ऐसा गेम है जिसमें मैंने बहुत समय और पैसा लगाया है क्योंकि अंतिम अपडेट के बाद काम नहीं करेगा। जब मैं गेम वॉकिंग वॉर रोबोट के लिए आइकन पर क्लिक करता हूं, तो यह 2 सेकंड के लिए लॉन्च स्क्रीन दिखाता है, फिर स्क्रीन काली हो जाती है और "दुर्भाग्य से लेखक बंद हो गया" दिखाई देता है और मुझे होमस्क्रीन पर वापस ले जाता है।

मैंने ऐप कैश और डेटा क्लियर करने की कोशिश की है, उनकी सलाह के लिए WWR ईमेल किया, 6 अलग-अलग स्रोतों से अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल किया गया, भीख मांगी और भगवान से विनती की, और अब मैं आपके साथ हूं।

यह समस्या की सीमा नहीं है ... जब मैं Google Play Store से पुन: स्थापित करने के लिए गया था, तो यह कहता है कि "मेरे डिवाइस के साथ संगत नहीं है, " और साथ ही प्लेस्टोर के माध्यम से अन्य ऐप का 80 प्रतिशत मैंने देखा है। अब मुझे पता है कि मेरी डिवाइस संगतता सूची में है, यह सबसे चतुर, सबसे तेज, सबसे अधिक तारीख तक ग्रह पर उपकरणों के तकनीकी वार टुकड़ा है! यह भी खेल विवरण पृष्ठ पर संगतता सूची पर है ...

अब आपके साथ पूरी तरह से ईमानदार होने के लिए मेरे पास मेरा फोन है। और मुझे यह समस्या पिछले अपडेट के बाद पहले आई थी। मुझे याद नहीं है कि रूट में मैंने किस ROM का उपयोग किया है, यह बहुत लंबा है और इसके बाद से कई उपकरणों को रूट किया गया है, और निश्चित रूप से यह नहीं पता है कि मैंने पिछली बार Google स्टोर को कैसे रीसेट किया था, लेकिन तब काम करने के लिए लग रहा था, लेकिन केवल कुछ दिनों के लिए PlayStore असंगति समस्या हल हो गई। अधिकांश ऐप के लिए फिर से असंगत होने का अधिकार।

मैं संगीत, परिवार वीडियो, क्षुधा के टन और अधिक के रूप में व्यक्तिगत डेटा का एक बहुत कुछ है या मैं अपने नोट 5 साल पहले कारखाने रीसेट होगा! वास्तव में, मुझे अपने कर्नेल को बदलने की जरूरत है क्योंकि फोन पर आने वाले या आउटगोइंग कॉल पर हैंग होने के बाद कुछ सेकंड या मिनटों के लिए एक साल से अधिक समय के लिए… लेकिन मैं इससे निपटने के लिए डेटा हानि का डर पैदा करता हूं अगर मैं आर्टरी 97 कर्नेल स्थापित करता हूं ... मुझे पता है, क्या गड़बड़ है ... लेकिन मैं आपसे विनती करता हूं कि कृपया मुझे इन मुद्दों को हल करने के लिए आम आदमी के तरीके में सबसे आसान बताएं क्योंकि यह मेरे जीवन के 80 प्रतिशत तनाव को कम कर देगा ... आपके समय के लिए धन्यवाद। - कोबी

हल: हाय कोबी। आपका कहना सही है कि सैमसंग गैलेक्सी नोट अभी हार्डवेयर के लिहाज से काफी सक्षम फोन है। यह प्रसंस्करण शक्ति अपनी कक्षा में सर्वश्रेष्ठ में से एक है, लेकिन एक पकड़ है। गेम (या इस मामले में कोई भी ऐप) को ठीक से काम करने के लिए, डेवलपर्स को न केवल डिवाइस के हार्डवेयर बल्कि ऑपरेटिंग सिस्टम या सॉफ़्टवेयर / फ़र्मवेयर / रोम पर भी विचार करना होगा। इसका मतलब यह है कि आपके नोट 5 का हार्डवेयर गेम की आवश्यकताओं को आसानी से संभाल सकता है, हो सकता है कि आपके डिवाइस पर चल रहा सॉफ़्टवेयर गेम को ठीक से न चलाए क्योंकि यह उसके साथ बातचीत करने के लिए कोडित नहीं है। आम आदमी के कार्यकाल में, हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों को चलाने के लिए खेल के अनुकूल होना चाहिए।

अब, हम नहीं जानते हैं कि समस्या को नोट करने से पहले आपने क्या अपडेट स्थापित किया था, लेकिन हमें लगता है कि फर्मवेयर में कुछ संशोधित हो सकता है, क्योंकि यह बाद में गेम के साथ असंगत हो सकता है। हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि विफलता का बिंदु कहाँ है, यह देखते हुए कि फोन रूट किया गया है (और अन्य कस्टम सॉफ़्टवेयर चला सकते हैं जो आप यहाँ उल्लेख करने में विफल रहे हैं)। लेकिन जिस तरह हम अपनी पोस्ट में उल्लेख करते रहते हैं, उसी तरह असली कारण की पहचान करने के लिए उन्मूलन की प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए।

आपके मामले में, हालात आपको उन चीजों पर ज्यादा विकल्प नहीं छोड़ते हैं जो आप समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकते हैं। कम से कम, संभावित समाधान जो आप आज़मा सकते हैं, एक फैक्ट्री रीसेट करने और स्टॉक रॉम / फ़र्मवेयर पर वापस लौटने जैसे कठोर उपायों तक सीमित हैं। हां, आपने इसे सही सुना। जितना हम आपकी मदद करना चाहेंगे, ये दोनों ही एकमात्र उपाय हैं जो आपके स्तर पर किए जा सकते हैं। जब तक गेम डेवलपर आपकी मदद नहीं कर सकता, तब तक आप वास्तव में इस स्थिति में फंस सकते हैं। क्योंकि आप उन्हें ईमेल करने के बाद उनसे मिलने वाले समर्थन के बारे में बहुत मुखर नहीं हैं, इसलिए हम मानते हैं कि उनसे सहायता प्राप्त करना सवाल से बाहर है।

यदि आप इन दोनों में से कोई भी काम नहीं करना चाहते हैं, तो यह आपके ऊपर है। हम इनमें से कोई भी सुझाव देने से पहले हर चीज का बैकअप बनाने की परेशानी को समझते हैं। हालांकि, अगर आपको लगता है कि आप समस्या को ठीक नहीं करके अपने खेल का मज़ा याद कर रहे हैं, तो पहले सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी फ़ैक्टरी रीसेट को करने पर विचार करें। यह आपके डिवाइस पर रूट को हटा भी सकता है और नहीं भी। हम सुझाव देते हैं कि आप संभावित मुद्दों को कम करने के लिए आधिकारिक ROM से चिपके रहें।

समस्या # 2: जूम का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 5 कैमरा जमा देता है

तस्वीर लेते समय, स्क्रीन पर 1.0X ज़ूम आइकन दिखाई देता है, फिर कैमरा हैंग होता है। मैं कैमरे पर टैप करता हूं, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं। यह लगभग 15 सेकंड तक लटका रहेगा, तभी मैं तस्वीर ले सकता हूं। यह औसतन 10 में से 6 बार हुआ जब मैं दौरे पर आउटडोर तस्वीरें ले रहा हूं। ऐसा होने पर बहुत निराशा होती है।

मैंने अपनी यूनिट सैमसंग सेवा केंद्र को भेज दी है। पहली बार जब उन्होंने कारखाना रीसेट किया, समस्या हल नहीं हुई, तो दूसरी बार नवीनतम 6.0.1 पर अपग्रेड किया गया, समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तीसरी बार भेजा गया है, उन्होंने कैमरा यूनिट को बदल दिया है, ऐसा लगता है कि कुछ सुधार है। अभी 2 दिन पहले मेरी यूनिट वापस आ गई है। मैं कहूंगा कि 1.0X हैंग की समस्या अभी भी पूरी तरह से हल नहीं हुई है। यह 10 में से 2 बार हुआ। कृपया सलाह दें कि यहाँ क्या समस्या है? मैं इस तरह के एक प्रतिष्ठित स्मार्टफोन निर्माता से इस प्रकार के कैमरा मुद्दे की उम्मीद नहीं करता हूं। मेरा कैमरा केवल 8 महीने का है। - चैन

हल: हाय चान। इस बग को आपके डिवाइस से अलग किया जा सकता है क्योंकि हमने इसे अन्य नोट 5 एस पर होने के बारे में नहीं सुना है। चूँकि दूसरी इकाई समान लक्षण प्रदर्शित करती है, यद्यपि बार-बार नहीं, हम अनुशंसा करते हैं कि आप जाँच करें कि क्या यह समस्याग्रस्त तीसरे नंबर के ऐप के कारण है। हम चाहते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके फ़ोन को साफ़ करें, फिर देखें कि कैमरा आपके किसी भी ऐप के बिना कैसे काम करता है। यह वास्तविक कारण निर्धारित करने की दिशा में एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु होगा। अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

नोट: फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप अवश्य बनाएं।

एक बार, आपने फ़ैक्टरी रीसेट प्रक्रिया पूरी कर ली है, तो कम से कम 2 दिनों के लिए अपने फ़ोन को बिना ऐप्स के चलने दें, ताकि आप इस मुद्दे को दोहराते समय इसे देख सकें। जितनी बार संभव हो सके कैमरे का उपयोग करें ताकि आप देख सकें कि क्या अंतर है।

यदि समान समस्या होती है, तो यह एक संकेत है कि यह एक हार्डवेयर / कैमरा खराबी हो सकती है। आपको फिर से सैमसंग से संपर्क करना होगा ताकि वे इस मुद्दे को अपने अंत में हल कर सकें।

हालाँकि, अगर अवलोकन अवधि के दौरान कैमरा ठीक काम करेगा, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है कि आपका कोई ऐप दोष देना है।

समस्या # 3: वाई-फाई कनेक्शन गैलेक्सी नोट 5 को अपडेट करने के बाद खराब प्रदर्शन करता है

जब से मैंने सॉफ्टवेयर अपडेट किया है मेरे फोन का वाई-फाई से भयानक संबंध रहा है। यह वाई-फाई पर सामग्री को लोड नहीं करेगा या वाई-फाई पर किसी भी हाल के समाचार को अपडेट नहीं करेगा। मुझे हाल ही में कुछ भी पाने के लिए फेसबुक का उपयोग करने के लिए अपना वाई-फाई बंद करना होगा और वाईफाई के बिना भी मेरा कनेक्शन भयानक है। मेरे पास कभी भी कोई मुद्दा नहीं था जब तक कि मैंने उस अपडेट को नहीं किया और अब सब कुछ भयानक है। वहाँ एक रास्ता भी है कि अद्यतन से छुटकारा पाने के लिए या यह कैसे कुछ तय? क्योंकि मैंने सब कुछ रीसेट करने की कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं कर रहा है। जब मुझे नहीं करना है तो मैं अपने डेटा का उपयोग करके थक गया हूं। धन्यवाद। - लेह

हल: हाय लेह। दो चीजें हैं जो एक उपयोगकर्ता पोस्ट-अपडेट समस्याओं को ठीक करने के लिए कर सकता है। उनमें कैश विभाजन को हटाना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है। पहला काम करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को रीफ्रेश करने से मदद नहीं मिलेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करने में संकोच न करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन अचानक अनुत्तरदायी हो जाती है

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग नोट 5 के साथ एक मुद्दा है। समस्या तब हुई जब मैंने इसका इस्तेमाल करते हुए अचानक रिबूट करना शुरू कर दिया और मुझे लगा कि समस्या थी क्योंकि इसमें सामान्य से काफी लंबा समय लगा क्योंकि सैमसंग का लोगो लगभग 9-10 मिनट तक रुका रहा।

जब अंत में स्क्रीन दिखाई दी, तो मैं स्क्रीन पर शीर्ष बिट देख सकता था जहां नेटवर्क कवरेज, वाई-फाई साइन आदि और अन्य सूचनाएं दिखाई दे रही हैं, लेकिन बाकी स्क्रीन सिर्फ काली है। अगर मैं इसे नीचे उड़ाता हूं तो मैं सभी सूचनाएं देख सकता हूं और पूरी स्क्रीन इस बिंदु पर दिखाई देती है लेकिन जब मैं कुछ भी टैप करने की कोशिश करता हूं तो यह मुझे ब्लैक स्क्रीन पर वापस ले जाती है। मैं स्क्रीन पर एस वॉयस भी एक्सेस कर सकता हूं लेकिन यह किसी भी कमांड को स्वीकार नहीं करता है।

मैंने नंबर पर कॉल करने का प्रयास किया और अचानक कॉलिंग नंबर के साथ पूर्ण स्क्रीन दिखाई देती है, लेकिन कॉल स्वीकार करने के लिए स्क्रीन मेरे लिए अनुत्तरदायी बन जाती है।

मुझे इंटरनेट पर इस मुद्दे का कोई सीधा समाधान नहीं मिला है। यदि आप इसके लिए कोई समाधान चाहते हैं तो मैं आभारी रहूंगा। धन्यवाद। - संतोष

समाधान: हाय संतोष। हमने उन लक्षणों को देखा है जो आप उन उपकरणों पर वर्णित करते हैं जो गिरावट या तरल जोखिम के बाद शारीरिक दोष से पीड़ित थे। एक टचस्क्रीन अचानक कार्यक्षमता नहीं खोता है। यदि आपका उपकरण पानी में गिर गया है या पानी के संपर्क में आ गया है, तो आप मान सकते हैं कि फोन में कुछ हार्डवेयर क्षति हो सकती है। इस मामले में, सबसे अच्छी बात यह है कि आप स्क्रीन असेंबली या फोन को बदल सकते हैं, जो भी लागू हो।

यदि आपके डिवाइस पर इन दोनों चीजों में से कोई भी नहीं होता है, तो कैश विभाजन को पोंछते हुए या फ़ैक्टरी रीसेट करते समय गड़बड़ को ठीक करना चाहिए। कृपया ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 पूर्ण स्क्रीन को केवल सूचना पट्टी प्रदर्शित नहीं करता है

चेतावनी के कोई संकेत नहीं होने के बाद, मैंने एक छोटी उड़ान के बाद अपना फोन वापस चालू कर दिया और यह शुरू हो गया, सैमसंग साउंड बजाता है, फिर speckles के साथ सैमसंग की छवि तब आंशिक रूप से लोड होने से पहले लगभग 4 मिनट + के लिए रहती है। एक काली स्क्रीन है और मैं उस मेनू को प्रकट करने के लिए नीचे खींच सकता हूं जो आपको मुख्य सेटिंग्स को बदलने की अनुमति देता है जैसे कि वाईफाई, स्क्रीन रोटेशन, स्क्रीन ब्राइटनेस आदि। लेकिन कोई होम स्क्रीन नहीं है। यदि मैं मध्य होम बटन दबाता हूं, तो यह वॉयस कंट्रोल चीज़ (जिसका मैं कभी उपयोग नहीं करता है) शुरू करता हूं और मैं इसका उपयोग करने में सक्षम रहा हूं, उदाहरण के लिए, फोटो गैलरी को ऊपर उठाएं। लेकिन तब मैं और नहीं कर सकता। उदाहरण के लिए, मैंने फ़ोटो साझा करने का प्रयास किया है लेकिन यह केवल ब्लैक स्क्रीन पर वापस जाता है। मैंने लैपटॉप पर प्लग इन किया है लेकिन यह फोन की किसी भी फाइल को नहीं पहचानता है। मैंने स्टार्ट-अप विफलताओं / छोरों के लिए आपके YouTube वीडियो पर आपके सभी सुधारों की कोशिश की है। कभी-कभी, जब मैं होम बटन दबाता हूं तो मुझे होम स्क्रीन और कुछ ऐप्स का फ्लैश मिलता है, लेकिन वे नहीं रहते हैं।

स्क्रीन के बंद होने पर ऊपर बाईं ओर की रोशनी लाल है।

क्या आपसे मुझे मदद मिल सकती है। जब तक मुझे वास्तव में नहीं करना है, फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहते। मेरे पिताजी की तस्वीरें जिनका हाल ही में वहाँ पर निधन हो गया। - टेरी

हल: हाय टेरी। ठीक उसी तरह जैसा कि हम संतोष को ऊपर बताते हैं, स्मार्टफोन टचस्क्रीन सामान्य परिस्थितियों में अपने दम पर नहीं मरता है। चूँकि हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, हम केवल यह मान सकते हैं कि आपके डिवाइस के साथ कुछ हुआ होगा। अभी समस्या के कम से कम संभावित कारण एक सॉफ्टवेयर समस्या है, इसलिए हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि आप पहले मूल समस्या निवारण करें। समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, उसमें फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना, ऐप्स को अनइंस्टॉल करना, कैश विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना शामिल है।

हम जानते हैं कि आप एक पूर्ण वाइप नहीं करना चाहते हैं लेकिन वास्तव में बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। वैकल्पिक, जो हार्डवेयर मरम्मत है, एक रिज़ॉल्यूशन की गारंटी नहीं देगा और आप अभी भी व्यक्तिगत डेटा खो रहे हैं। और वैसे, एक अनुकूल अनुस्मारक के रूप में, भविष्य में अनमोल यादों को खोने से रोकने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप उन्हें कहीं सुरक्षित या किसी अन्य डिवाइस पर वापस कर दें। हमारी डिजिटल दुनिया इस समय विश्वसनीय नहीं है और डिजिटल यादें एक नज़र में गायब हो सकती हैं यदि आप चीजों को वापस करने की आदत नहीं बनाते हैं। हम इस पर जोर नहीं दे सकते।

यदि कोई सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कार्य नहीं करता है, तो आप सुरक्षित रूप से मान सकते हैं कि आपके पास हाथ में एक हार्डवेयर समस्या है। सैमसंग को बुलाओ और फोन को बदल दिया है।