गैलेक्सी नोट 5 को अपने दम पर सोने के बाद, अन्य मुद्दों पर संचालित नहीं किया जा सकता है

नमस्कार और नवीनतम # GalaxyNote5 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। आज की पोस्ट में तीन नोट 5 मुद्दों को संबोधित करने में कठिनाई हो रही है। हमें उम्मीद है कि आपको हमारे सुझाव यहाँ मददगार मिलेंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 के अपने दम पर सोने के बाद इसे चालू नहीं किया जा सकता है

मैं अपने वर्तमान सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को थोड़े 2 साल से अधिक समय के लिए ले चुका हूं। यह हमेशा एक मामले में रहा है, कभी पानी में नहीं रहा है या स्क्रीन टूट गई है। पिछले कुछ महीनों से स्क्रीन फिंगर टच और एस पेन के प्रति अनुत्तरदायी हो गई है जब मैं इसे अपने आप सोने जा रहा हूं। फिर मुझे इसे वापस सोने के लिए, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करने के लिए पावर बटन दबाना होगा, फिर इसे पावर बटन के साथ वापस शुरू करना होगा। ऐसा नहीं होता अगर मैं इसे पावर बटन के साथ सोने के लिए रख देता। - जज

हल: हाय जज। सच कहूँ तो, हमें डिवाइस इतिहास के संदर्भ में एक पूरी बहुत अधिक आवश्यकता है अगर हम समस्या का सही कारण जानना चाहते हैं। आपकी समस्या वास्तव में सामान्य नहीं है और कई उपयोगकर्ता हमारे लिए इसकी रिपोर्ट नहीं कर रहे हैं। इससे आपकी समस्या का निदान हो जाता है। वैसे भी, हम यह सोचना चाहेंगे कि यह किसी ऐप या सॉफ़्टवेयर के कारण है। इसका निवारण करने के लिए, नीचे दिए गए मुद्दों का पालन करें।

अपना गैलेक्सी नोट 5 कैश विभाजन साफ़ करें

कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक करना शुरू करना अच्छा है। यह फ़ोन को वर्तमान सिस्टम कैश, कैश विभाजन में रखे गए को साफ़ करने और एक नया बनाने के लिए मजबूर करेगा। दूषित सिस्टम कैश के परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं, इसलिए इसे नियमित रूप से ताज़ा करना एक अच्छा रखरखाव टिप है। कैश विभाजन को मिटाने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

ऐप और एंड्रॉइड अपडेट इंस्टॉल करें

एक और अच्छी बात यह सुनिश्चित करना है कि सभी ऐप अपना नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। इतना ही नहीं एक और महत्वपूर्ण रखरखाव टिप है, लेकिन यह आपके द्वारा की जा रही समस्या के लिए भी एक ठीक हो सकता है। अपडेट में न केवल कॉस्मेटिक और अन्य अंडर-हुड परिवर्तन होते हैं, बल्कि ज्ञात बग के लिए पैच भी होते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का हर ऐप काम कर रहा है और अपडेट है।

जिस तरह सिस्टम के लिए अच्छा और अपडेटेड ऐप्स अच्छा है, उसी तरह अपडेटेड ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने से भी मदद मिल सकती है। सुनिश्चित करें कि आपका नोट 5 इस समय नवीनतम उपलब्ध एंड्रॉइड नौगट चला रहा है।

सुरक्षित मोड में देखें

कभी-कभी, एक खराब कोडेड थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर सकता है, इसलिए यह अच्छा है यदि आप इस संभावना की जांच कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको सुरक्षित मोड पर चलने के दौरान फ़ोन का अवलोकन करना होगा। अगर समस्या नहीं होगी जबकि आपका नोट 5 सुरक्षित मोड में है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब ऐप को दोष देना है। अपने नोट 5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
  5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
  6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

याद रखें, सुरक्षित मोड आपको समस्याग्रस्त ऐप को इंगित करने में मदद नहीं करेगा। अगर आपको लगता है कि कोई ऐप उपरोक्त समस्याओं का कारण बन रहा है, तो आपको व्यक्तिगत रूप से थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है और यह देखें कि हर अनइंस्टॉल के बाद फोन कैसे काम करता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

अंत में, अगर समस्या इस समय के आसपास है, तो फोन को साफ करने और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को अपने डिफ़ॉल्ट पर वापस लाने में संकोच न करें। ऐसे:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
  3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  4. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
  5. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
  6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  7. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन पॉपअप है

हाय थायरॉइडगुजी! मैं एक सैमसंग नोट 5 का उपयोग कर रहा हूँ। इसे खरीदने के बाद से मुझे 2 साल हो चुके हैं। मैं कह सकता हूँ कि मैं बहुत सावधान हूँ जब यह गैजेट और सभी को संभालने के लिए आता है। जब तक मैंने आज सुबह कुछ देखा तब तक मेरा फोन बहुत अच्छा कर रहा था। स्क्रीन के बाएं-शीर्ष-कोने में यह थोड़े अजीब लग रहा था। मैंने सोचा कि एक तरल डाला गया था और स्क्रीन रक्षक में डूबा हुआ था, लेकिन जब मैंने इसे करीब से देखा, तो यह नहीं था। उस हिस्से की स्क्रीन पॉपप या कुछ और लगती थी? मुझे अपना फोन गिराना या किसी गर्म चीज के पास रखना याद नहीं है। इसका कारण क्या हो सकता है? क्या इसका मतलब है कि मेरा फोन जल्द ही किसी भी समय फट जाएगा? - मणि

हल: हाय रत्न। हम वास्तव में यह नहीं बता सकते हैं कि इस समय आपकी स्क्रीन कैसी दिखती है, लेकिन यदि सतह पर एक स्पष्ट विरूपण या असामान्य विराम है, तो यह खराब हार्डवेयर का एक स्पष्ट संकेतक है। इसे सैमसंग सेवा केंद्र में लाने की कोशिश करें और एक तकनीशियन को डिवाइस का आकलन करने दें। यदि वह कहेगा कि यह एक शारीरिक समस्या है, तो आपको सैमसंग को इसकी मरम्मत करने की सबसे अधिक संभावना होगी।

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 पूरी तरह से अनुत्तरदायी, कोई एलईडी रोशनी, ध्वनि, कंपन नहीं

मेरा नोट 5 बंद होने लगा और फिर से चालू हो गया, सिवाय इसके कि यह अटक जाता। यह कहेंगे कि इसका डाउनलोडिंग अपडेट है। इसके अलावा, यह 8% की मृत्यु पर होगा, मैं इसे प्लग करता हूं और यह 3% पढ़ता है। 3 दिन पहले मैं उठा था और यह चार्ज होने से गर्म था, एलईडी लाइट लाल थी। मैंने इसे अनप्लग कर दिया, जाने नहीं दिया। फोन अब चार्ज या चालू नहीं होगा। कोई कंपन, रोशनी, एलईडी या आवाज़ नहीं। कुछ भी तो नहीं। मुझे यह फोन बहुत पसंद है! मैं बुरा सोच रहा हूँ, कि यह फोन को तले या उसे जलाए। मैंने बिजली की कोशिश की है, नीचे घर, वॉल्यूम। Ive ने 15 जनवरी को फैक्ट्री रीसेट करने की कोशिश की और 16 जनवरी की सुबह है, जब यह गर्म हो गया और मुझ पर छा गया। मैंने youtube वीडियो पढ़े हैं और देखे हैं और सब कुछ आजमाया है। मैं इसे usb के माध्यम से अपने कंप्यूटर में प्लग करता हूं और यह कहता है कि डिवाइस को मान्यता प्राप्त नहीं है। कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद। - ब्रेंडा

हल: हाय ब्रेंडा। आपने पहले से ही उन सभी मूल समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है जो एक उपयोगकर्ता को इस मामले में करना चाहिए ताकि आपके लिए कार्रवाई का अगला कोर्स इसे भेजें। एक पेशेवर हार्डवेयर की जांच करें और देखें कि क्या फोन अभी भी ठीक किया जा सकता है। आपके द्वारा बताए गए लक्षणों को देखते हुए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि समस्या मदरबोर्ड से संबंधित है। इसका मतलब यह है कि आप सबसे अधिक संभावना एक महंगे मदरबोर्ड प्रतिस्थापन पर खर्च करेंगे।

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