यहां एक और # गैलेक्सीएन 5 पोस्ट है जो एंड्रॉइड समुदाय को मददगार लग सकता है। हमने अपने पाठकों के कुछ सदस्यों द्वारा प्रस्तुत 5 अलग-अलग मुद्दों का चयन किया है और हमें उम्मीद है कि यहां वर्णित समाधान उक्त समस्याओं को ठीक कर देंगे। यदि आप इस उपकरण के बारे में अधिक समस्याएँ और समाधान देखना चाहते हैं, तो इस पृष्ठ पर अन्य नोट ५ पोस्ट पर जाना न भूलें।
- सिस्टम अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने से गैलेक्सी नोट 5 को कैसे रोकें
- गैलेक्सी नोट 5 में मार्शमैलो अपडेट के बाद धीमा प्रदर्शन है
- गैलेक्सी नोट 5 मार्शमैलो अपडेट के बाद नेटवर्क कनेक्शन छोड़ना शुरू कर देता है
- गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस नहीं भेज सकता
- सैमसंग खाता बैकअप बनाने की कोशिश करते समय गैलेक्सी नोट 5 में त्रुटि संदेश मिलता रहता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: सिस्टम अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने से गैलेक्सी नोट 5 को कैसे रोकें
मैंने हाल ही में एक कारखाना रीसेट किया। पहले किसी भी सिस्टम अपडेट को डाउनलोड न करने के लिए फोन सेटिंग की गई थी। हालाँकि, सेट अप के दौरान मेरा मानना है कि यह अपडेट के लिए कॉल करता है और पृष्ठभूमि में मार्शमैलो डाउनलोड करना शुरू करता है। मैंने इसे अब दो बार किया है और एक बार फिर से स्वचालित रूप से डाउनलोड अपडेट सेटिंग को बंद कर दिया है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से डाउनलोड को बंद नहीं करता है। मैं अब अधिसूचना क्षेत्र में प्रकट होने के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट सूचना प्राप्त करता रहता हूं। मैं इसे स्थापित नहीं करना चाहता। यदि आप पुनर्स्थापना प्रक्रिया के दौरान एंड्रॉइड 6.0 डाउनलोड करने से बचने का एक तरीका जानते हैं तो मुझे फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करने में खुशी होगी। या बेहतर अभी तक, स्थायी रूप से अद्यतन को अनदेखा करें या यहां तक कि इसे कैश से हटा दें। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद। - माइक
हल: हाय माइक। अधिकांश वाहक अपने उपकरणों पर स्वचालित सिस्टम अपडेट को रोकने के लिए विकल्प को हटा देते हैं ताकि यह आपके वाहक पर निर्भर हो सके। हम जानते हैं कि यह विकल्प अंतर्राष्ट्रीय संस्करणों में सेटिंग> डिवाइस के बारे में> सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत मौजूद है। यदि आप इसे इस खंड में नहीं देख सकते हैं, तो आपके कैरियर के ROM में यह विकल्प नहीं है। इसका मतलब है कि आपके पास उपलब्ध ओवर-द-एयर (OTA) अपडेट के बारे में अधिसूचना को रोकने का विकल्प नहीं है।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 में मार्शमैलो अपडेट के बाद धीमी प्रदर्शन समस्या है
पहले, मुझे पता है कि बैटरी खराब हो रही है। मैं 6.0.1 पर हूं, जिसे मार्च के अंत में भेजा गया था। ध्यान दें कि मेरा नोट 5 स्प्रिंट से है, लेकिन मेरा उनके साथ कोई चालू खाता नहीं है। मैं अब विकलांग हूं, और उस अनुबंध को बंद करने के लिए मजबूर किया गया था।
मैंने सिस्टम कैश को शट डाउन के माध्यम से हटाने की कोशिश की है, फिर उस मेनू में जाने के लिए पावर और वॉल्यूम बटन दबाए रखें। दोनों को कई बार बिना किसी की मदद के किया गया है। अब उन मुद्दों के लिए, जो मेरा मानना है कि इस मार्शमैलो अपडेट के बाद शुरू हुआ।
कुछ टाइपिंग कार्यों और अन्य चीजों को करने की कोशिश करने पर फोन बहुत धीमा हो सकता है। यह भी अद्यतन के बाद से प्रति सप्ताह कम से कम एक बार यादृच्छिक रूप से अपने आप से कई बार रिबूट हो गया है। यह रिबूट मेरी बैटरी कम रिबूट के समान नहीं है, जो मुझे भी मिलते हैं, इसलिए मुझे अंतर पता है।
मैं किसी भी दिन में कई बार कार्यों को मारने के लिए सिस्टम पैनल लाइट का उपयोग करता हूं। लेकिन यह भी ज्यादा मदद करने के लिए प्रतीत नहीं होता है। मुझे त्रुटियां नहीं हैं, यह सिर्फ क्रैश और रिबूट करता है।
एक आखिरी बात, मैं फोन को मैनुअल अपडेट की कोशिश करने के लिए नहीं प्राप्त कर सकता हूं जैसे कि मैं मार्शमैलो से पहले करता था। - डेव
हल: हाय डेव। अगर आपने पोस्ट-मार्शमैलो अपडेट के मुद्दों के बारे में हमारी कोई भी पोस्ट पढ़ी है, तो आप ध्यान देंगे कि कैश विभाजन के बाद कुछ भी नहीं बदलने पर हम हमेशा फ़ैक्टरी रीसेट करने की सलाह देते हैं। ऑपरेटिंग रीसेट के माध्यम से ऑपरेटिंग सिस्टम की फ़ैक्टरी स्थिति को पुनर्स्थापित करना एक आवश्यक प्रक्रिया है यदि आप जानना चाहते हैं कि क्या समस्या फर्मवेयर से संबंधित है, या यदि यह आपके नियंत्रण से परे है। यह मूल रूप से आखिरी चीज है जिसे आप अपने अंत में कर सकते हैं।
संदर्भ के लिए, यहाँ आपके नोट 5 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
हम यह भी चाहेंगे कि आप कुछ समय यह देखने में व्यतीत करें कि आपकी डिवाइस बिना ऐप के कैसे काम करती है। किसी भी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को इंस्टॉल किए बिना 24 घंटों के लिए फोन का उपयोग करने का प्रयास करें ताकि आप देख सकें कि क्या कोई अंतर है।
अपडेट के बाद की समस्याएं हमेशा Google या आपके हार्डवेयर निर्माता की गलती के कारण नहीं होती हैं। कभी-कभी, किसी विशिष्ट डिवाइस पर नवीनतम आधिकारिक एंड्रॉइड अपडेट जारी होने के बाद भी थर्ड पार्टी ऐप पुराने या असंगत रह सकते हैं। एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर एक काम करने वाला ऐप एंड्रॉइड मार्शमैलो पर समान रूप से काम नहीं करेगा। एप्लिकेशन डेवलपरों को समस्याओं का कारण बनने के लिए अपने उत्पादों को अद्यतित रखना चाहिए। अफसोस की बात है कि ऐसा हर बार नहीं होता है।
किसी ऐप को अपडेट करने के लिए समय, प्रयास और सबसे विशेष रूप से संसाधनों की आवश्यकता होती है। ये कुछ कारण हैं कि Google Play Store में हजारों ऐप्स अभी भी मार्शमैलो के लिए पूरी तरह से अपडेट नहीं हैं।
जैसा कि हमने पहले कहा है, अगर फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्याएँ जारी रहती हैं, तो यह संभवतः उन कारकों के कारण है जिन्हें आप प्रभावित नहीं कर सकते हैं। संभावित बग को कम करने के लिए, संभव के रूप में कुछ एप्लिकेशन रखने का प्रयास करें। केवल वही स्थापित करें जो आप जानते हैं कि मार्शमैलो के साथ काम करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं।
अंत में, जैसा कि माइक के ऊपर बताया गया है, स्वचालित सिस्टम अपडेट को रोकने का विकल्प ROM- या वाहक-निर्भर है। यदि आप अबाउट डिवाइस सेक्शन के तहत उस विकल्प को नहीं देख पा रहे हैं, तो जाहिर है कि वर्तमान रोम इसकी पेशकश नहीं करता है। आपको या तो अपना फ़ोन रूट करना है, ताकि आप जो चाहें, वह करने के लिए थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल कर सकें, या बस इस तथ्य को स्वीकार करें कि जब आपका यूज़र अपडेट को स्वीकार करने या न करने का विकल्प चुनने की बात करे तो आपका कैरियर इतना अच्छा नहीं होगा।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 मार्शमैलो अपडेट के बाद नेटवर्क कनेक्शन को बंद रखने के लिए शुरू होता है
जब से मैंने मार्शमैलो अपडेट स्थापित किया है, मेरे फोन में बेतरतीब ढंग से रिसेप्शन गिर रहा है और मैं आमतौर पर तब तक ध्यान नहीं देता जब तक मैं एक पाठ भेजने और "कोई संकेत नहीं मिला" संदेश प्राप्त करने की कोशिश करता हूं। कभी-कभी यह खुद को हल करता है। यह बार-बार अंदर और बाहर कटता है, और दूसरी बार मुझे अपने फोन को रीसेट करके इसे ठीक करना होगा।
मैंने रीसेट के बजाय हवाई जहाज मोड को चालू / बंद करने की कोशिश की, लेकिन यह काम नहीं करता है। अगर मैं घर पर हूं और अपने वाई-फाई से जुड़ा हूं, तो मेरे पास फोन सिग्नल है या नहीं, इसके बावजूद कनेक्शन चालू रहेगा। यदि आपके पास कोई सलाह है तो मैं वास्तव में इसकी सराहना करूंगा। यह बेहद कष्टप्रद है!
मैं यह भी जोड़ना चाहूंगा कि मेरा उपकरण जड़ नहीं है। मैंने इसे स्प्रिंट से खरीदा है और वे मेरे वाहक हैं। मुझे पता है कि मुझे जो करने की ज़रूरत है वह करने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त है और मैं थोड़ा सा तकनीकी जानकार हूं लेकिन मैं निश्चित रूप से समर्थक नहीं हूं। आपकी सहायता के लिये पहले से ही धन्यवाद! - एड्रियन
हल: हाय एड्रिएन। यदि आप लेख के इस भाग को पढ़ रहे हैं, तो आपको पहले से ही एक विचार होना चाहिए कि इस समय क्या करना है। मूल रूप से, केवल 2 चीजें हैं जो कर सकती हैं - कैश विभाजन को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना (ऊपर दिए गए चरण)। यदि आपने पहले कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश नहीं की है, तो बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने स्मार्टफोन को पूरी तरह से चालू करें
- होम बटन और वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें, और फिर पावर बटन दबाएं
- बटन दबाए रखें और जब सैमसंग लोगो दिखाई दे, तो पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन होम बटन और वॉल्यूम डाउन की को दबाए रखें
- जब आप Android लोगो देखते हैं, तो अन्य दो बटन पर जाएं
- आपको एक संदेश "इंस्टाल सिस्टम अपडेट" दिखाई देगा और फिर रिकवरी स्क्रीन दिखाई देगी
- "वाइप कैश पार्टीशन" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं
- जब यह किया जाता है, तो फिर से "रिबूट सिस्टम अब" विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और पावर बटन का उपयोग करके इसे चुनें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस नहीं भेज सकता है
मैं चित्र ग्रंथ भेजने में असमर्थ हूं। मैं हमेशा अपने फोन पर एक तस्वीर लेने और इसे एक पाठ संदेश में भेजने में सक्षम रहा हूं, लेकिन पिछले सप्ताह के सभी अचानक इसे नहीं भेजेंगे। मैंने सेंड बटन मारा और MMS के बगल में छोटी सी चीज घूमती रहती है और कहता है "भेज रहा है" लेकिन कभी नहीं करता। जब तक मैं पाठ को हटा नहीं देता, यह एक घंटे से अधिक समय तक चलता रहेगा। किसी भी विचार मैं इस मुद्दे को ठीक करने के लिए क्या कर सकता हूं?
एक साइडबार नोट पर, मैंने इस समस्या का कारण बनने के लिए किसी भी नए ऐप को डाउनलोड नहीं किया है और न ही फोन की कोई सेटिंग बदली है। मैंने यह देखने के लिए सेटिंग्स का रीसेट किया कि क्या यह मदद करेगा लेकिन ऐसा नहीं हुआ। कोई भी मदद या सलाह जो आप प्रदान कर सकते हैं वह बहुत अच्छी होगी! धन्यवाद! - मेलिसा
हल: हाय मेलिसा। यदि कैश और डेटा को हटाकर खराब मैसेजिंग ऐप के कारण समस्या है, तो पहले चेक करने का प्रयास करें। यह सुनिश्चित करेगा कि कैश और डेटा नए हैं।
- सेटिंग्स में जाओ।
- एप्लिकेशन टैब पर स्क्रॉल करें और इसे टैप करें।
- मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और / या डेटा साफ़ करें टैप करें।
ध्यान रखें कि क्लियर डेटा बटन को टैप करने से आपका सारा एसएमएस या एमएमएस मिट जाएगा। इस कदम को करने से पहले महत्वपूर्ण संदेशों को सहेजना सुनिश्चित करें।
यदि आप अभी भी एमएमएस भेजने में असमर्थ हैं, तो कैश विभाजन को मिटा देना आपका अगला समस्या निवारण कदम है। यदि वह प्रक्रिया रिज़ॉल्यूशन में नहीं आएगी, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करने में देरी करते हैं जब तक कि आपने समस्या के बारे में अपने वायरलेस वाहक से संपर्क नहीं किया है। अपने वाहक को पकड़ लेने के बाद आप दो चीजें जानना चाहते हैं: यह जांचने के लिए कि क्या कोई ऑन-गोइंग नेटवर्क है- या खाता-संबंधी समस्या है, या यदि आपके फोन की एपीएन सेटिंग्स सही हैं। पहला कारण आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि क्या समस्या आपके नेटवर्क पर है। यद्यपि एसएमएस और एमएमएस विश्वसनीय सेवाएं हैं, वे सही नहीं हैं और समय-समय पर विफल हो सकते हैं। अपने वाहक के साथ जांच करने से आपको पता चल जाएगा कि क्या वे जानते हैं कि उनके कुछ ग्राहकों को एमएमएस भेजने में कठिनाई हो रही है, या यदि वे पहले से ही जागरूक हैं और बस आउटेज के हल होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि कोई खाता प्रतिबंध नहीं है जो आपको एमएमएस भेजने से रोकते हैं।
यदि आपका कैरियर यह कहेगा कि आपका खाता स्पष्ट है और कोई भी नेटवर्क आउटेज नहीं है जो आपके डिवाइस को MMS भेजने से प्रभावित कर सकता है, तो परेशानी का कारण संभवतः आपके फोन पर है। अगली चीज़ जो आप उनसे पूछना चाहते हैं वह यह देखना है कि क्या आपके डिवाइस की सभी APN सेटिंग्स सही हैं। एपीएन सेटिंग्स नेटवर्क-विशिष्ट हैं ताकि आप इस खंड के तहत सब कुछ की समीक्षा करें।
समस्या # 5: सैमसंग खाता बैकअप बनाने की कोशिश करते समय गैलेक्सी नोट 5 में त्रुटि संदेश मिलता रहता है
सैमसंग खाता बैकअप को लगातार प्रयास करने से मुझे विशेष रूप से बैकअप चालू किए गए संदेशों के अनुभाग में एक त्रुटि संदेश प्राप्त होता है। यह बताता है कि "एक सर्वर त्रुटि के कारण बैकअप डिवाइस डेटा में विफल"। संयोगवश सैमसंग को यह नहीं पता है कि इस विशेष समस्या के बारे में क्या सोचना है और यह एक सुसंगत सिरदर्द है। हर बार जब मैं सैमसंग के मुद्दे का वर्णन करता हूं, तो वे मेरे खाते की समस्या से गुजरते हैं और यदि मैं इसके माध्यम से सिंक करता हूं तो मुझसे अपने Google खाते के बारे में पूछें। जाहिर है मैं करता हूं। वे इसके बारे में क्या करने के लिए अनिश्चित हैं !? - माइकल
हल: हाय माइकल। सबसे पहले, सैमसंग खाता Google खाते से अलग है। दोनों खाते आपके फ़ोन और आपके खाते के लिए विशिष्ट कुछ प्रकार की जानकारी संग्रहीत करने में सक्षम हैं। आप अपने Google खाते की जानकारी को अपने सैमसंग खाते में समकालित या सहेज नहीं सकते हैं और इसके विपरीत। हालाँकि, यह संभव है कि आपने अपने सैमसंग और Google खाते के निर्माण के लिए एक ही ईमेल और पासवर्ड को नामांकित किया हो। आपके Google खाते के ईमेल में Gmail ईमेल की आवश्यकता नहीं है, हालाँकि Gmail खाते को पहले से ही Google खाता माना जाता है। इस प्रकार, यह संभव है कि आपने अपने अन्य ईमेल जैसे हॉटमेल, याहू आदि का उपयोग किया हो, जब आपके डिवाइस ने आपको प्रारंभिक सेटअप के दौरान Google या सैमसंग खाता बनाने के लिए कहा हो।
यदि आप यह जांचना चाहते हैं कि आपने अपने सैमसंग या Google खाते के लिए किस ईमेल का उपयोग किया है, तो अपने फ़ोन पर सेटिंग> खातों में जाएं । अपने कंप्यूटर पर, आप अपना सैमसंग खाता यहां देख सकते हैं, जबकि आप इस पृष्ठ को अपने Google खाते के लिए क्लिक कर सकते हैं।
एक बार जब आप अपने सैमसंग खाते के लिए ईमेल पते की पहचान कर लेते हैं, तो आप या तो अपने फोन पर सेटिंग्स> खाते अनुभाग पर वापस जा सकते हैं और वापस लॉग इन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप एक कारखाना रीसेट कर सकते हैं ताकि आप अपने सैमसंग क्रेडेंशियल्स को भी फिर से दर्ज कर सकें। सैमसंग के संभावित एप्स को ठीक करें जो समस्या का कारण हो सकता है।
