गैलेक्सी नोट 5 हॉटस्पॉट ने काम करना बंद कर दिया, एमएमएस और अन्य मुद्दों को भेज और प्राप्त नहीं कर सकता

नमस्कार नोट 5 उपयोगकर्ताओं! आपका स्वागत है हमारे नए # GalaxyNote5 में। यह लेख 10 और मुद्दों को संबोधित करता है ताकि पूरी लंबाई के माध्यम से ब्राउज़ करने के लिए मत देखें कि क्या आप कुछ भी उपयोगी पा सकते हैं।

नीचे हम इस विषय में शामिल विशिष्ट विषय हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 फ्रीज | वीडियो डाउनलोड करते समय व्हाट्सएप क्रैश जब तक फोन रीबूट नहीं होता Google Play Store ऐप या थीम डाउनलोड नहीं करेगा
2. गैलेक्सी नोट 5 ऐप क्रैश होते रहते हैं
3. गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन कम संवेदनशील हो गई, वॉलपेपर चले गए, अधिसूचना फ़ॉन्ट आकार एक अद्यतन के बाद छोटा हो गया
4. वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस नहीं भेज और प्राप्त कर सकता है
5. गैलेक्सी नोट 5 हॉटस्पॉट ने काम करना बंद कर दिया
6. गैलेक्सी नोट 5 अपडेट ने मैसेजिंग ऐप को बदल दिया, अब एक लंबे संदेश के अंत में "अधिक देखें" बटन दिखा रहा है
7. गैलेक्सी नोट 5 अपडेट के बाद मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होगा
8. गैलेक्सी नोट 5 में बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है, तेजी से बैटरी निकलती है
9. जब हेडसेट डाला जाता है तो गैलेक्सी नोट 5 हाई पिच साउंड बनाता है
10. गैलेक्सी नोट 5 सिम कार्ड को पुनः आरंभ करने की आवश्यकता का पता लगाने में असमर्थ रहता है ”

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 ठंड रहता है | वीडियो डाउनलोड करते समय व्हाट्सएप क्रैश जब तक फोन रीबूट नहीं होता Google Play Store ऐप या थीम डाउनलोड नहीं करेगा

हाय… चूंकि मेरे गैलेक्सी नोट पर मेरा नवीनतम अपडेट 5.. मेरा फोन लटका रहता है..मुझे विशेष रूप से मेरे व्हाट्सएप ऐप से समस्या है जब मैं एक वीडियो डाउनलोड करता हूं तो मैं इसे नहीं खेल सकता…। फिलहाल मैं ऐसा करने के लिए जाता हूं… मेरा व्हाट्सएप। रुक जाता है ... संदेशों को अग्रेषित करने के लिए भी यह बहुत धीमा है।

इसके अलावा, मुझे थीम डाउनलोड करने के लिए पहले अपने फोन को बंद करना होगा और फिर इसे फिर से शुरू करना होगा और उसके बाद ही मैं Google Play Store से किसी भी थीम या ऐप को डाउनलोड कर सकता हूं। - तस्नीम

हल: हाय तसनीम। अपने व्हाट्सएप मुद्दे के लिए, पहले इसका कैश और डेटा साफ़ करने का प्रयास करें कि क्या यह मदद करेगा। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि ऊपर दिए गए चरणों को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि व्हाट्सएप और Google Play स्टोर ऐप दोनों के लिए एक ऑन-गोइंग सॉफ़्टवेयर समस्या है जो गलत तरीके से व्यवहार करती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको एक मास्टर रीसेट करना होगा। ऐसे:

1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप बनाएं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
4. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
5. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
7. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 ऐप्स क्रैश होते रहते हैं

नमस्ते। जब मैं उन पर पहुंचने की कोशिश करता हूं, तो मेरे अधिकांश ऐप काम करना बंद कर देते हैं। कुछ, मेरे सोशल मीडिया ऐप्स की तरह, केवल तब करते हैं जब मैं किसी को संदेश भेजने की कोशिश कर रहा होता हूं, मेरा वास्तविक संदेश ऐप भी ऐसा करता है। लेकिन जैसे मेरा Google Play Store भी नहीं खुलेगा न ही मेरा google या chrome ऐप होगा। इसके अलावा, जब मैं अपना ईमेल ऐप खोलता हूं, तो यह दिखाएगा कि क्या मेरे पास एक नया ईमेल है, लेकिन जब मैं इसे खोलने जाता हूं, तो यह कहते हुए विफल हो जाता है, "जीमेल ने काम करना बंद कर दिया है", फिर मुझे ऐप को पुनरारंभ करने का विकल्प देगा, और जब मैं कोशिश करता हूं, यह फिर से विफल हो जाता है। लेकिन दूसरी बार केवल मुझे ऐप बंद करने का विकल्प देता है।

मेरे ऐप्स जो हमेशा Google, Chrome, या Play Store की तरह विफल होते हैं, वे काम करते थे और मुझे कभी-कभी, "ऐप ने काम करना बंद कर दिया है", संदेश कभी-कभी। मेरा फोन काफी नया है, मैंने इसे लगभग 3 महीने तक चलाया है और यह शुरुआत से ही एक समस्या है। मैंने सैमसंग का उपयोग किया है, इसलिए मैंने सोचा कि यह सिर्फ एक हिचकी होगी या अगर यह एक समस्या बनी रहेगी तो मैं समाधान के लिए Google।

मैंने ऐप्स पर जाने और उनके कैश को साफ़ करने की कोशिश की है। मैंने उन्हें अनइंस्टॉल करने और पुन: स्थापित करने की कोशिश की है, और मैंने उन्हें (और 2 बार काम किया है) को फिर से सक्षम करने और पुन: सक्षम करने का प्रयास किया है। यदि आप मदद नहीं कर सकते हैं तो मुझे स्टोर में जाना होगा।

अब तक, जब मैं कुछ कर रहा हूं, तो मुख्य रूप से जब कुछ महत्वपूर्ण है, तो मैं उन एप्स को बंद कर रहा हूं, जब मैं कुछ कर रहा हूं। इसलिए, अगर आपको कुछ भी मिलता है तो आप मुझे बता सकते हैं कि मेरी समस्या का समाधान हो जाएगा। - महिमा

हल: हाय महिमा। यदि प्रत्येक समस्याग्रस्त ऐप के कैश और डेटा को पोंछते हैं, तो शायद यही कारण है कि इसका कारण उनके भीतर नहीं है। पहला बाहरी कारक जिस पर आपको विचार करना चाहिए, वह एक और समस्याग्रस्त ऐप है जो ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संघर्ष पैदा कर सकता है। अगर ऐसा है तो जाँच करने के लिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करें और इसे कम से कम 24 घंटे तक देखें। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाए रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
7. 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।

यदि सुरक्षित मोड में फोन और एप्लिकेशन सामान्य रूप से व्यवहार करते हैं, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक समस्याग्रस्त है। समस्या को दूर करने के लिए, आपको थर्ड पार्टी ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहिए जब तक कि सब कुछ सामान्य नहीं हो जाता। इसका मतलब है कि आपको यह जांचना होगा कि सिस्टम से ऐप हटाने के बाद सब कुछ कैसे काम करता है।

यदि डिवाइस में सुरक्षित मोड पर होने के बावजूद कुछ भी नहीं बदलता है और समस्या जारी रहती है, तो सॉफ़्टवेयर की संभावित समस्याओं को दूर करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन कम संवेदनशील हो गई, वॉलपेपर चले गए, एक अद्यतन के बाद अधिसूचना फ़ॉन्ट आकार छोटा हो गया

नवीनतम अद्यतन स्थापित करने के बाद, मेरे पास कई मुद्दे हैं।

• मुझे जवाब देने के लिए अपने फोन के लिए बहुत मेहनत और कई बार टैप करना पड़ता है। कभी-कभी यह पिछली स्क्रीन पर वापस लौट जाता है क्योंकि यह टैप का जवाब नहीं दे रहा है।

• मेरे खरीदे गए वॉलपेपर सुविधाओं में से कई चले गए हैं।

• इसके अलावा, मेरे नोटिफिकेशन स्क्रीन पर फ़ॉन्ट इतना छोटा है कि मुझे पढ़ने के लिए मेरे चश्मे की आवश्यकता है। मैं नवीनतम अपडेट से खुश नहीं हूं। - डेबी

हल: हाय डेबी। एंड्रॉइड लगातार विकसित हो रहा है इसलिए नए अपडेट इंस्टॉल होने पर परिवर्तन अपरिहार्य हैं। कुछ उपयोगकर्ता नए परिवर्तनों को स्वीकार कर सकते हैं जबकि अन्य नहीं कर सकते हैं। दुर्भाग्य से, कई वाहक-प्रदान किए गए स्मार्टफ़ोन अब सिस्टम अपडेट को अस्वीकार करने के विकल्प के साथ नहीं आते हैं, जिससे नए अपडेट की स्थापना लगभग अनिवार्य हो जाती है। हालांकि यह सुरक्षा के दृष्टिकोण से अच्छा हो सकता है, इसका मतलब यह भी हो सकता है कि उपयोगकर्ता अप्रिय या समस्याग्रस्त होने पर भी नए परिवर्तनों के साथ रहने के लिए मजबूर हो सकते हैं।

अद्यतन के बाद के मुद्दों को ठीक करने के लिए, तीन सामान्य चरण हैं जो आपको लेने होंगे:

1. कैश विभाजन को मिटा देना
2. एप्लिकेशन और सिस्टम अपडेट की स्थापना और यह सुनिश्चित करना कि सभी ऐप्स संगत हैं, और
3. नए यंत्र जैसी सेटिंग

हम कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाएं, इसके बारे में कदम प्रदान करते हैं ताकि यदि आपने अभी तक उन्हें आज़माया नहीं है, तो उन्हें करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

हमें नहीं पता कि आप कौन से विशिष्ट वॉलपेपर सुविधाएँ याद कर रहे हैं, लेकिन यदि आप उन्हें इस समय सेटिंग ऐप के तहत नहीं पा सकते हैं, तो वर्तमान Android संस्करण अच्छे के लिए उन्हें बदल या हटा सकता है।

आपके फ़ॉन्ट आकार के मुद्दे के लिए, सेटिंग्स> प्रदर्शन> फ़ॉन्ट के तहत कुछ विकल्प बदलकर सब कुछ प्रदर्शन और फ़ॉन्ट आकार-संबंधित मुद्दे तय किए जा सकते हैं। फ़ॉन्ट आकार स्लाइडर को दाईं ओर या बाईं ओर खींचकर आप जिस आकार के साथ सहज हैं, उसके साथ खेलने का प्रयास करें।

समस्या # 4: वेरिज़ोन गैलेक्सी नोट 5 एमएमएस भेज और प्राप्त नहीं कर सकता

मेरे पास Verizon के माध्यम से एक सैमसंग नोट 5 है। यह सिर्फ कुछ बेवकूफ उन्नयन, Nougat, शायद? किसी भी तरह, मैं अब तस्वीर संदेश नहीं भेज या प्राप्त कर सकता हूं; इसने मेरे शब्दकोश को मिटा दिया, फ़ॉन्ट आकार बदल दिया और शायद अन्य चीजों का एक गुच्छा जो मुझे पसंद नहीं है जब मैं इसे समझूंगा। फैक्ट्री रीसेट के अलावा, क्या इससे छुटकारा पाने का कोई तरीका है? मैं गेम की प्रगति या बुक कैटलॉग को खोना नहीं चाहता। - एनेट

हल: हाय एनेट। यदि आपने अपने नेटवर्क द्वारा उपलब्ध कराए गए अपडेट को हवा में डाउनलोड किया है, तो आप हम डेबी के ऊपर दिए गए समस्या निवारण चरणों को करना चाहते हैं।

जहां तक ​​नए अपडेट से छुटकारा पाने की बात है, तो ऐसा बहुत कुछ नहीं है जो आप कर सकते हैं। यदि आप वास्तव में पिछले एंड्रॉइड संस्करण में वापस जाना चाहते हैं, तो आपको ओडिन के माध्यम से मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करना होगा। चमकती के रूप में भी जाना जाता है, मैनुअल इंस्टॉलेशन आपके डिवाइस को संभावित रूप से ईंट कर सकता है यदि सही तरीके से नहीं किया गया है, तो आप वास्तव में इसे करने से पहले इसे कैसे करना है, इस पर कुछ शोध करना चाहते हैं। आप Google का उपयोग अपने फ़ोन पर कैसे करें, इसके लिए विशिष्ट मार्गदर्शिकाएँ खोजने के लिए कर सकते हैं।

यदि आप Android के पिछले संस्करण को फ्लैश नहीं करना चाहते हैं और वर्तमान से चिपके रहना चाहते हैं, तो अपने MMS मुद्दे के बारे में Verizon से संपर्क करना सुनिश्चित करें। फर्मवेयर बग समस्या का कारण हो सकता है और केवल उनकी तकनीकी सहायता टीम एक समाधान का पता लगाने में सक्षम हो सकती है।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 हॉटस्पॉट ने काम करना बंद कर दिया

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 पर हॉटस्पॉट और टेथरिंग काम नहीं कर रहा है। मैंने कई उपकरणों को जोड़ने की कोशिश की। यह सिग्नल उठाता है, पासवर्ड मांगता है। मैंने इसे डाल दिया, लेकिन यह सिर्फ कुछ समय के लिए आईपी पते प्राप्त करने से पता चलता है, फिर कहते हैं कि कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। इसलिए मैं अपने कैरियर में गया जो थ्री है और उन्होंने कोशिश की और निष्कर्ष निकाला कि यह मेरा फोन है। वे मुझे एक कारखाना रीसेट करने की सलाह देते हैं जो मैंने किया था लेकिन समस्या अभी भी है। - डायना

हल: हाय डायना सबसे पहले, आइए एक बात के बारे में स्पष्ट हो जाएं - हॉटस्पॉट और टेथरिंग अक्सर अधिकांश नेटवर्क पर मूल्य वर्धित सेवा है। इसका मतलब यह है कि सब्सक्राइबर को इसे सक्षम करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना होगा। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि तीन के साथ आपके खाते को यह सेवा करने की अनुमति है, तो यह संभव है कि यह एक फ़ोन समस्या हो। हालाँकि, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि हॉटस्पॉट सेवा की अनुमति है या नहीं, तो अपने कैरियर से फिर से बात करें और देखें कि क्या यह आपकी वर्तमान सदस्यता में जोड़कर समस्या को ठीक करेगा।

यदि आप पहले अपने नोट 5 को हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग करने में सक्षम थे, तो अपने सिम कार्ड को किसी अन्य संगत फोन में डालने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उस डिवाइस में हॉटस्पॉट को सक्षम कर सकते हैं। यदि यह विफल रहता है, तो यह एक संकेत है कि आपके पास खाता समस्या है।

दूसरी ओर, यदि हॉटस्पॉट दूसरे डिवाइस पर काम करेगा लेकिन आपके नोट 5 में नहीं है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि आपके फोन में कोई समस्या है। चूँकि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है, इसका मतलब है कि इसमें हार्डवेयर खराबी है। आपके फोन के अन्य नेटवर्किंग कार्यों की तरह, हॉटस्पॉट इसके लिए समर्पित एक विशेष चिप पर निर्भर करता है। यदि वह चिप किसी कारण से क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो इससे आपको जो अनुभव हो रहा है, वह हो सकता है।

यदि आपका फोन अभी भी सैमसंग वारंटी के अंतर्गत है, तो इसे भेजें ताकि हार्डवेयर को चेक किया जा सके, या यूनिट को बदल दिया जाए।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 अपडेट ने मैसेजिंग ऐप को बदल दिया, अब एक लंबे संदेश के अंत में "अधिक देखें" बटन दिखा रहा है

नवीनतम अद्यतन के बाद से, लंबे समय तक पाठ संदेश छोटा कर दिया जाता है और संदेश के निचले भाग में "अधिक देखें" बटन जोड़ा जाता है। मैं इस सुविधा से पूरी तरह से नफरत करता हूं और चाहता हूं कि यह पूरा संदेश प्रदर्शित करे। मैंने खोजा और खोजा है, लेकिन कहीं भी समाधान नहीं मिल रहा है। यह तकनीकी रूप से फोन या ओएस के साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन मेरे लिए यह एक बहुत बड़ी समस्या है, क्योंकि मैं हर बार इसे देखने के बाद पागल हो जाता हूं। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - ब्रैंडन

हल: हाय ब्रैंडन। जैसा कि हम ऊपर डेबी से कहते हैं, एंड्रॉइड नियमित रूप से अपडेट प्राप्त करता है जो कभी-कभी समस्याओं या अवांछनीय परिवर्तनों का परिणाम हो सकता है। अफसोस की बात है कि, वस्तुतः कुछ भी नहीं है एक अंत उपयोगकर्ता तब कर सकता है जब वह डिजाइन या कोडिंग परिवर्तनों की तरह आता है जो आप अभी कर रहे हैं। कोई "रिवर्ट" बटन नहीं है जिसे आप किसी ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम के पुराने व्यवहार को वापस लाने के लिए दबा सकते हैं। यदि आप अपने कैरियर से पहले से इंस्टॉल किए गए मैसेजिंग ऐप के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो आप उनकी चिंता बढ़ा सकते हैं। हमें संदेह है कि इसके लिए तत्काल समाधान होगा लेकिन कम से कम आप सही पेड़ पर भौंकने लगेंगे।

एक संभावित समाधान के रूप में, आप प्ले स्टोर से अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं ताकि आप देख सकें कि वे आपको क्या प्रदान कर सकते हैं।

समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 अपडेट के बाद मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी नोट 5 है। कुछ दिनों पहले मैंने प्रतिबंध पृष्ठभूमि डेटा को धक्का दिया ताकि मेरा मोबाइल अकेले वाईफाई का उपयोग करे। कल मेरे मोबाइल पर एक सिस्टम अपडेट था और तब से मेरे पास मोबाइल डेटा नहीं है, मैं केवल वाईफाई का उपयोग कर सकता हूं। मैंने कुछ अलग सेटिंग्स खोजने की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी नहीं मिल सका है जिसे बदला जाना चाहिए। क्या आप जानते हैं कि इससे क्या काम हो सकता है? धन्यवाद। - एस्तेर

हल: हाय एस्थर। यदि प्रतिबंधित पृष्ठभूमि डेटा विकल्प को अक्षम करने से आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो आपको प्रत्यक्ष सहायता के लिए अपने वाहक से बात करनी चाहिए। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप एक सीमित डेटा प्लान पर हैं।

यदि आप कुछ उपकरण समस्या निवारण करना चाहते हैं, तो आप ऊपर देबी के लिए हमारे सुझाए गए समस्या निवारण चरण कर सकते हैं।

समस्या # 8: गैलेक्सी नोट 5 में बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है, तेजी से बैटरी निकलती है

मेरे नोट 5 ने मुझे हमेशा की तरह इसे अपडेट करने के लिए प्रेरित किया। हालाँकि मुझे यकीन नहीं है कि उस दौरान चार्जर डिस्कनेक्ट हो गया या क्या हुआ होगा, लेकिन यह रैंडमली चालू और बंद हो जाता है। तब तक चार्ज नहीं किया जाएगा जब तक कि इसमें प्लग न लगाया जाए और बैटरी तेजी से न चले। मैं इसे पाठ संदेश के रूप में पूरा करने के लिए इसे लंबे समय तक चालू नहीं रख सकता। मैंने आपकी साइट से कुछ समस्या निवारण तकनीकों की कोशिश की है, लेकिन वे काम नहीं कर रही हैं। स्क्रीन कहता है "अपग्रेडिंग एंड्रॉइड" (नोटिफिकेशन बार में) लेकिन यह कुछ भी नहीं करता है। कृपया मुझे बताएं कि क्या कुछ है जो मैं कर सकता हूं! धन्यवाद। - जनकलेमन १३

हल: हाय जनकलेमनस 13। यदि आपका फ़ोन वर्तमान में एक अद्यतन स्थापित कर रहा है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप तब तक प्रतीक्षा कर सकते हैं जब तक यह पूरा नहीं हो जाता। इसे चार्जर से अनप्लग करके या जानबूझकर इसे बंद करके बाधित न करें।

यदि डिवाइस अपने आप से रिबूट हो रहा है, तो केवल समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, यह जांचना है कि क्या आप इसे वैकल्पिक मोड में बूट करके इसे फिर से स्थिर बना सकते हैं। तभी आप समस्या निवारण का अनुसरण कर सकते हैं।

रिकवरी मोड में बूट:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आपका नोट 5 अपने आप ही बेतरतीब ढंग से बूट होता रहता है और आपको अन्य मोड पर बूट करने की अनुमति भी नहीं देगा, तो हाथ में एक हार्डवेयर मुद्दा होना चाहिए। आपको इसे मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए भेजना चाहिए।

समस्या # 9: जब हेडसेट डाला जाता है तो गैलेक्सी नोट 5 उच्च पिच ध्वनि करता है

मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5, जो भी मैं अपने हेडफोन को इसमें सम्मिलित करता हूं, मैं जो कुछ भी सुन रहा हूं, उसके अलावा बहुत उच्च गति वाली रिंगिंग और स्टेटिक बजाता हूं। यह केवल तब होता है जब फोन स्क्रीन चालू हो और मीडिया प्लेइंग हो। मैंने हेडफ़ोन को बार-बार स्विच करने की कोशिश की है और मैं अपने फोन पर और बंद कर दिया हूं, लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है। - अलैना

हल: हाय अलैना। हमें नहीं लगता कि यह कोई सॉफ़्टवेयर समस्या है लेकिन हम फिर भी अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करें। यदि पूर्ण रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप मान सकते हैं कि हेडसेट पोर्ट खराब हो सकता है। इस मामले में, आप चाहते हैं कि हार्डवेयर की जाँच की जाए ताकि आपको सलाह दी जा सके कि फोन की मरम्मत की जा सकती है, या यदि कोई प्रतिस्थापन आवश्यक है।

समस्या # 10: गैलेक्सी नोट 5 पुनः आरंभ करने के लिए सिम कार्ड का पता लगाने में असमर्थ रहता है ”

मुझे महीने में एक बार नया सिम कार्ड लगाने में समस्या हो रही है। यह अंतिम अद्यतन से पहले शुरू हुआ। मैंने अपना फोन 4/23/17 में लिया ताकि दूसरा सिम कार्ड रखा जा सके। एटीटी एजेंट ने कहा कि मेरा फोन शायद विफल हो रहा था। मेरे पास फोन रिप्लेसमेंट के लिए इंश्योरेंस है लेकिन फोन फेल क्यों हो रहा है? संदेश "सिम कार्ड का पता लगाने में असमर्थ को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है" बस बेतरतीब ढंग से पॉप अप होगा। कभी-कभी यह लगातार होता है। जैसे ही मैं इसे पुनरारंभ करता हूं, फिर से वही संदेश पॉप अप होता है। ऐसा वह 4 या 5 बार लगातार कर सकता है। फिर नहीं करने की अवधि के बाद, यह फिर से होगा। Android वर्जन के तहत यह सब 7.0 है। - मुकदमा

हल: हाय सू। आपके पास आपके फोन के बारे में आपको सटीक जानकारी देने के लिए अधिक जानकारी नहीं है कि यह त्रुटि क्यों दिखाई दे रही है, लेकिन अगर यह गलती से गिर गया है या पहले गीला हो गया है, तो एक मौका है कि यह हार्डवेयर क्षति के कारण हो सकता है।

ऊपर दिए गए Alaina की तरह, हम कहते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट को पहले संभव सॉफ़्टवेयर-स्तर गड़बड़ को संबोधित करने की कोशिश करेंगे जो कुछ समय बाद विकसित हो सकती है। अगर वह काम नहीं करेगा, तो फोन रिप्लेसमेंट के साथ आगे बढ़ें।