आम # GalaxyS7 और # GalaxyS7edge समस्याओं में से एक बूट से संबंधित है, इसलिए हम आज आपको इसे ठीक करने के सबसे प्रभावी साधनों में से एक लेकर आए हैं - बूटलोडर को फ्लैश करके। इस मुद्दे और इसके समाधान के साथ, हम आपके लिए 7 अन्य विभिन्न समस्याएं भी लेकर आए हैं। हम आशा करते हैं कि आज हम जो समाधान प्रदान करते हैं, वे बहुत से उपयोगकर्ताओं की मदद करेंगे और न कि केवल आज यहां बताए गए हैं।
नीचे वे विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिन्हें हम आपके लिए कवर कर रहे हैं:
- बातचीत धागा खुला होने पर गैलेक्सी S7 को एसएमएस नोटिफिकेशन नहीं मिलते हैं
- कंप्यूटर में एडोब एलिमेंट्स ऑर्गनाइज़र गैलेक्सी S7 में फ़ोटो का पता नहीं लगा सकते हैं
- स्क्रीन बदलने के बाद गैलेक्सी एस 7 एज एसएमएस नहीं भेजेगा और कॉल नहीं करेगा
- गैलेक्सी S7 सेलुलर सेवा खोता रहता है
- गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप में बिजनेस ईमेल अकाउंट कैसे सेट करें
- गैलेक्सी S7 मोबाइल डेटा कनेक्शन आंतरायिक है
- गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, चालू नहीं होगी
- गैलेक्सी S7 के बूटलोडर को कैसे फ्लैश करें
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: बातचीत धागा खुला होने पर गैलेक्सी एस 7 को एसएमएस सूचनाएं प्राप्त नहीं होती हैं
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग S7 है, जो सामान्य तौर पर मुझे पसंद है। हालाँकि, कुछ समय पहले एक अपडेट ने मेरे कुछ पाठ सूचनाओं को रोक दिया था और मैं यह पता नहीं लगा सका कि इसे कैसे ठीक किया जाए। जब मुझे कोई पाठ मिलता है, तो मुझे हमेशा एक सूचना मिलती है। लेकिन अगर मैं उत्तर देने के बाद उस बातचीत को नहीं छोड़ता हूं, तो मुझे कोई सूचना नहीं मिलती है यदि मूल प्रेषक मुझे जवाब देता है। यह जानने के लिए कि क्या वर्तमान वार्तालाप में कोई मुझे दूसरा, तीसरा, आदि पाठ भेजता है, मैं उस वार्तालाप के स्क्रीन पर नहीं रह सकता। जब भी मैं उस व्यक्ति से कोई पाठ पढ़ता हूं या उनका उत्तर देता हूं, मुझे नई प्रतिक्रियाओं के लिए सूचनाएं प्राप्त करने के लिए बातचीत से पीछे हटना पड़ता है। क्या इसका कोई मतलब है? ???? क्या इसे बदलने का कोई तरीका है? या क्या वह विकल्प बस चला गया है? - और
हल: हाय एंड्रिया। हमने स्वयं गैलेक्सी S7 और S8 एज (दोनों एंड्रॉइड नौगट में चल रहे) में समान व्यवहार देखा है, इसलिए यह सिर्फ यह है कि यह कैसे काम करता है। इस व्यवहार को बदलने का कोई विकल्प नहीं है, इसलिए जब आप इसे नहीं पढ़ रहे हैं तो एक सामान्य ज्ञान समाधान केवल वार्तालाप थ्रेड को बंद करना है। हमें नहीं पता कि सैमसंग या Google भविष्य में इस व्यवहार को बदलेंगे या नहीं, इसलिए हम अभी जो कुछ भी कर सकते हैं, वह है।
यदि अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करते समय यही बात होती है तो हम निश्चित नहीं हो सकते हैं, इसलिए अंतर जानने के लिए उनका उपयोग करने का प्रयास करें।
समस्या # 2: कंप्यूटर में एडोब एलिमेंट्स ऑर्गनाइज़र गैलेक्सी एस 7 में फ़ोटो का पता नहीं लगा सकता है
मैं अपने फोन को अपने लैपटॉप से कनेक्ट करने में सक्षम हूं। ऑटो प्ले को एडोब एलिमेंट्स ऑर्गनाइज़र को खोलने के लिए सेट किया गया है और जब आयात मीडिया बटन हाइलाइट किया जाता है तो आयात करने के लिए चित्र ढूंढता है। पिछले 2 सप्ताह, तत्वों का कहना है कि यह आयात के लिए कोई थंबनेल प्राप्त करने में असमर्थ है। फोन व्यस्त है या जुड़ा नहीं है। मैंने दोनों मशीनों को अपडेट और रिस्टार्ट किया। अभी भी वही संदेश। मैंने लैपटॉप पर नियमित फ़ोटो के माध्यम से आयात करने के लिए ऑटो प्ले को बदल दिया, कुछ भी नहीं। मैंने यह पूछने के लिए ऑटो प्ले बदल दिया कि प्लग में क्या कार्रवाई की जाए, कुछ भी नहीं। मैंने उस विंडो को क्लिक किया, जब आप प्लग इन करते हैं और विभिन्न विकल्पों को चुनते हैं, कुछ भी नहीं। - करेन
हल: हाय करेन। हम एंड्रॉइड मुद्दों का समर्थन करने के लिए यहां हैं, इसलिए यदि आपको पीसी (विंडोज या आईओएस) प्रोग्राम में कोई समस्या है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप उक्त ऐप की सपोर्ट टीम से संपर्क करें और हमसे नहीं। एडोब एलिमेंट्स ऑर्गनाइज़र के डेवलपर के साथ संवाद करने से पहले आप जिस कार्यक्षमता की जाँच करना चाहते हैं, वह आपके कंप्यूटर के लिए फ़ोन का USB कनेक्शन है। यदि आपका कंप्यूटर अपने फ़ाइल एक्सप्लोरर के माध्यम से फ़ाइलों का पता लगा सकता है, पढ़ सकता है और स्थानांतरित कर सकता है, तो इसका मतलब है कि आपकी समस्या Adobe Adobe Organisation प्रोग्राम के साथ समस्या के कारण है।
यदि आपको लगता है कि समस्या फोन-संबंधी है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट उपयोगकर्ता के डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि को हटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप इसे करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
समस्या # 3: गैलेक्सी S7 किनारे स्क्रीन को बदलने के बाद एसएमएस और कॉल नहीं करेगा
कुछ हफ्ते पहले मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 किनारे पर स्क्रीन को ठीक किया था क्योंकि मैंने गलती से स्क्रीन को गिरा दिया था। अब फोन के ठीक होने से मेरे पास भयानक सेवा हो रही है और चीजें मुझ पर भारी पड़ रही हैं। उदाहरण के लिए मैं पाठ संदेश नहीं भेज सकता, या साधारण फोन कॉल कर सकता हूं। लेकिन मैं अपने संपर्कों या किसी से भी संदेश और फोन कॉल प्राप्त कर सकता हूं। और अगर मैं अपने फोन पर कुछ भी करना चाहता हूं तो मुझे वाईफाई सिग्नल से कनेक्ट होना होगा। एमटीएस और सैमसंग मुझे बताते रहे कि मेरा वायरलेस सिग्नल खराब हो सकता है या उस कचरे का कुछ और। मुझे लगता है कि यह मेरा सेवा संकेत है या मुझे अपना फोन रीसेट करने की आवश्यकता है। लेकिन अब क्या करना है पता नहीं, कृपया मदद !!! - गैरेथ
हल: हाय गैरेथ। यदि आप एक संभावित हार्डवेयर समस्या के बारे में सैमसंग की सलाह पर ध्यान नहीं देना चाहते हैं (जो कि एंटीना या कोई अन्य विशिष्ट घटक हो सकता है जो नेटवर्किंग कार्यक्षमता को संभालता है), तो अपने वायरलेस वाहक के साथ काम करें ताकि वे आपके फोन को ठीक से कॉन्फ़िगर करने में मदद कर सकें। आपकी समस्या के वास्तविक कारण की पहचान करने के लिए बहुत सी चीजें हैं और सबसे पहली बात यह सुनिश्चित करना है कि आपके फोन की नेटवर्क सेटिंग्स सही हैं।
एक बार जब आप संभावित नेटवर्क सेटिंग्स समस्या से निपट लेते हैं, तो अगली बात यह है कि आपका वायरलेस कैरियर यह जांचने के लिए है कि आपका खाता ठीक से काम कर रहा है या नहीं। कुछ कार्य करने से रोकने के लिए कुछ खाता-विशिष्ट सीमाएँ हो सकती हैं। हम किसी भी तार्किक स्पष्टीकरण के बारे में नहीं सोच सकते हैं कि यह कैसे हो सकता है जब एकमात्र अलग विचार है कि आपने स्क्रीन को बदल दिया था, लेकिन यह अभी भी फिर भी जांचने योग्य है।
यदि फोन में सही नेटवर्क सेटिंग्स हैं और आपके खाते पर कोई ब्लॉक या सीमाएं नहीं हैं, तो अगली चीज जो आप अपने अंत में कर सकते हैं, वह है डिवाइस को फैक्टरी करना। ऐसा करने से यह सुनिश्चित होगा कि नेटवर्क कार्यक्षमता को प्रभावित करने वाले तीसरे पक्ष के ऐप और सॉफ़्टवेयर गड़बड़ नहीं हैं। अपने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद एसएमएस और वॉयस कॉलिंग कैसे काम करें, इसकी जाँच करना सुनिश्चित करें। आपको इस बिंदु पर कुछ भी (ऐप या अपडेट) स्थापित नहीं करना चाहिए। यदि फ़ोन अभी भी उसी तरह से व्यवहार करना जारी रखता है, तो आप मान सकते हैं कि इसके पीछे एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए।
हार्डवेयर डायग्नोस्टिक्स एक मुश्किल व्यवसाय है और स्थिति के आधार पर, किसी समस्या का वास्तविक कारण कभी निर्धारित नहीं किया जा सकता है। समस्या को पहचानने और ठीक करने के अवसरों को बढ़ाने के लिए, सैमसंग को फोन भेजें। फोन को उनके तकनीशियन द्वारा भौतिक रूप से जांचा जाना चाहिए ताकि उनकी ग्राहक सेवा में कोई भी कॉल इस मामले में आपकी मदद न कर सके। अभी भी बेहतर है, बस इसे बदल दिया गया है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S7 सेलुलर सेवा खोता रहता है
नमस्ते!! मुझे उम्मीद है कि आप मुझे कुछ जवाब खोजने में मदद कर सकते हैं, और मुझे समस्या निवारण में मदद कर सकते हैं। मैं गिरा संकेत के साथ एक समस्या हो रही है! यह अब दिन में कम से कम 3-4 बार होता है। मेरे पाठ मंडली, और मंडली और फिर कभी नहीं भेजेंगे। तब मेरे ऐप्स लोड नहीं होंगे, या मेरा वेब ब्राउज़िंग लोड नहीं होगा। मेरी कॉल नहीं चलेंगी यह पसंद है, सचमुच सब कुछ बस बन्द हो जाता है। लेकिन जब मैं ड्रॉप मेनू (फोन लोल के ऊपर) को देखता हूं तो यह कहता है कि मेरे पास पूर्ण बार और 4 जी एलटीई है। Verizon मेरा फोन सेवा प्रदाता और वाहक है, लेकिन मैं अभी तक सहायता के लिए पूछने के लिए इसे स्टोर में नहीं बना पाया। यह पिछले कुछ दिनों में बदतर हो गया है। क्या आपको इससे कोई शिकायत है? कृपया मुझे वापस ईमेल करें! धन्यवाद। - ब्राना
हल: हाय ब्रियाना। सबसे पहले, हम ईमेल के माध्यम से अपनी प्रतिक्रियाएँ नहीं भेजते। हम अपने सुझाव और समाधान अन्य एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपलब्ध कराना चाहते हैं ताकि हम उन्हें प्रकाशित करें। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख समय पर मिल जाएगा।
दूसरे, आंतरायिक सेलुलर सेवा समस्याएं अक्सर वाहक पक्ष पर मुद्दों के कारण होती हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि जब भी आप उन्हें अनुभव करते हैं, तो आप उन्हें कॉल करते हैं। बहुत बार, समस्या फोन से संबंधित नहीं है लेकिन अगर आपको संदेह है कि आपका फोन दोष हो सकता है, तो आप हमेशा मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरणों की कोशिश कर सकते हैं जैसे:
- कैश विभाजन को पोंछते हुए,
- सुरक्षित मोड में देख रहे हैं
- इसमें शामिल ऐप्स के कैश और डेटा को हटाना, और
- नए यंत्र जैसी सेटिंग।
संदर्भ के लिए, उनमें से प्रत्येक को कैसे करना है, इसके चरण यहां दिए गए हैं।
कैश विभाजन को मिटा देना
सिस्टम कैशे को हटाकर माइनर फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच को ठीक किया जा सकता है। वास्तव में, हम तकनीशियन हमेशा किसी भी रीसेट प्रक्रिया को करने से पहले इसे करने की सलाह देते हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
फोन को सुरक्षित मोड में फिर से चालू करना
यह अनिवार्य है कि आप इस प्रक्रिया को जानते हैं क्योंकि यह तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के समस्या निवारण में बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आपका फ़ोन बार-बार रिबूट होता है और आप सामान्य मोड में समस्या निवारण नहीं कर सकते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं।
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
ऐप का कैश और डेटा क्लियर करना
मौका है कि समस्या ऐप-स्तर पर झूठ हो सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप हर उस ऐप के कैश और डेटा को हटा दें जिससे आपको समस्या हो रही है। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
फैक्टरी अपने S7 को रीसेट करें
यह एक कठोर कदम है जिसमें फोन को साफ स्लेट पर वापस लाने के लिए पोंछना शामिल है। यह उपयोगकर्ता के सभी डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि को मिटा देगा, इसलिए इसे करने से पहले बैकअप बनाएं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
समस्या # 5: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप में बिजनेस ईमेल अकाउंट कैसे सेट करें
नमस्ते। मेरे पास अपने लैपटॉप पर एक व्यवसाय ईमेल खाता है। यह माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक में है। मेरा जीमेल पर्सनल अकाउंट भी है। मैं अपने S7 से पहले से ही अपना जीमेल अकाउंट एक्सेस कर सकता हूं और मैं अपने बिजनेस अकाउंट को एक साथ एक्सेस करना चाहता हूं। मैंने सामान्य निर्देशों का पालन करने की कोशिश की है, लेकिन एक्सचेंज सर्वर सेटिंग्स के बाद जब मुझे इसमें साइन करने के लिए कहा जाता है, तो वह कहता है कि "सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता।" इस काम को करने के लिए मुझे क्या करने की आवश्यकता है? कृपया मदद कीजिए। अग्रिम में धन्यवाद। - जेमी
हल: हाय जेमी। यदि आपके पास एक आउटलुक ईमेल डोमेन (जैसे [ईमेल संरक्षित]) है तो अपने S7 ईमेल खाते में खाता स्थापित करने से पहले दो-चरणीय सत्यापन, पहचान सत्यापन ऐप और ऐप पासवर्ड जैसी सभी सुरक्षा सुरक्षा सुविधाओं को अक्षम करने का प्रयास करें। आप ऐसा कर सकते हैं कि कंप्यूटर में अपने आउटलुक अकाउंट में लॉग इन करके और सिक्योरिटी टैब के तहत अकाउंट सेटिंग में बदलाव करें।
यदि आपके पास एक अलग ईमेल डोमेन है, तो अपने ईमेल सेवा प्रदाता से समर्थन मांगें। वे आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या उनकी सेवा मोबाइल के माध्यम से ईमेल का समर्थन करती है।
समस्या # 6: गैलेक्सी S7 मोबाइल डेटा कनेक्शन रुक-रुक कर है
नमस्ते। यह मेरी गैलेक्सी एस 7 के साथ पहली बार इस मुद्दे पर है। मेरा डेटा कनेक्शन तब से ठीक है जब से मुझे फ़ोन मिला है और अब अचानक मेरा इंटरनेट काम कर रहा है, फिर 5 मिनट बाद यह बंद हो जाएगा, तब बस समय के अंतराल पर काम करते रहेंगे। यह मुझे पागल कर रहा है विशेष रूप से क्योंकि मेरे पास वाईफाई नहीं है।
मुझे नहीं पता कि यह सेल फोन सेवा है या फोन। कृपया सहायता कीजिए! इसका उपयोग करने पर यह बहुत गर्म हो जाएगा। - कोर्टनी
हल: हाय कर्टनी। जैसा कि हमने ऊपर ब्रायना को बताया था, इस मामले में सबसे पहली बात जो आपको करनी है वह यह है कि अपने सेवा प्रदाता को इसके बारे में बताएं। आपको ऐसा करना चाहिए भले ही आपको संदेह हो कि समस्या आपके फोन पर है, इसलिए वे यह जांच सकते हैं कि आपके क्षेत्र में नेटवर्क समस्या है या नहीं। उन्हें यह भी जांचने की आवश्यकता है कि क्या आपके खाते में कोई समस्या या सीमा निर्धारित है जो आपके नेटवर्क उपयोग में हस्तक्षेप कर सकती है। एक बार जब वे अपने अंत पर सब कुछ जाँच कर रहे होते हैं, तो यही समय होता है कि वे आपको अपने फोन का निवारण करने में मदद करें।
जहां तक फोन समस्या निवारण का संबंध है, जो चीजें आप कर सकते हैं, वे हमारे द्वारा अनुशंसित किए गए चरणों से बहुत भिन्न नहीं होंगे। ऊपर बताए गए समान चरण वही सटीक होंगे जो आपके वाहक के समर्थन प्रतिनिधियों के पास आपके पास होंगे। यदि आप चाहें, तो समय बचाने के लिए अपने कैरियर को कॉल करने से पहले आप उन्हें आज़मा सकते हैं। यदि आप उन्हें करने के बाद कुछ भी नहीं बदलते हैं, तो समस्या नेटवर्क की तरफ होनी चाहिए। यह मानते हुए कि आप अपने फोन का ख्याल रखते हैं (कभी नहीं छोड़ा गया, पानी या गर्मी के संपर्क में नहीं आया, अनारक्षित, आदि), हम किसी भी हार्डवेयर मुद्दे के बारे में नहीं सोच सकते हैं जो आपके अनुभव के परिणामस्वरूप हो सकता है।
समस्या # 7: गैलेक्सी S7 ब्लैक स्क्रीन समस्या, चालू नहीं होगी
नमस्ते, मैंने हाल ही में आपके "ब्लैक स्क्रीन ऑफ़ डेथ" लेख के माध्यम से काम करने की कोशिश की है। मेरा S7 स्पंदन और एलईडी लाइट के साथ बूटों का जवाब दे रहा है, लेकिन स्क्रीन अभी भी जवाब नहीं दे रही है। मैंने इसे या कुछ भी नहीं गिराया है और यह फटा नहीं है या अन्यथा क्षतिग्रस्त है। कोई सुझाव? - जेमी
हल: हाय जेमी। इसके बाद और कुछ नहीं है। समस्या या तो एक खराब स्क्रीन, या एक अज्ञात हार्डवेयर समस्या है। आपको फोन भेजना होगा, ताकि इसे रिपेयर या रिप्लेस किया जा सके।
समस्या # 8: गैलेक्सी S7 के बूटलोडर को कैसे फ्लैश करें
मैं अपने G935F मार्शमैलो पर एक कस्टम रोम फ्लैश कर रहा था, लेकिन बैकअप बनाना भूल गया। मेरे डिवाइस को बूट लूप में फंस गया। क्या स्टॉक बूटलोडर रिकवरी और ROM प्राप्त करने का एक तरीका है? स्टॉक रॉम आसान है। मुझे बूटलोडर खोजने में परेशानी हो रही है। मैं इसके बारे में 7 घंटे के लिए रहा हूँ और अब ऐसी कोई किस्मत नहीं। - ब्रायन
हल: हाय ब्रायन। हम बूटलोडर्स या फर्मवेयर का संकलन नहीं रखते हैं जैसे सैममोबाइल ऐसा सुनिश्चित करता है कि आप पहले इस साइट पर जाएँ। एक बार जब आप साइट पर हों, तो निम्न कार्य करें:
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।