सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 पर इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं से संबंधित हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। यदि आप इस डिवाइस के मालिक हैं और इसके साथ कनेक्टिविटी समस्याएँ हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं। हम इस प्रकार के मुद्दे के बारे में हमारे पाठकों द्वारा हमें भेजे गए पांच वास्तविक विश्व समस्याओं पर चर्चा करेंगे। हम इन समस्याओं में से प्रत्येक का विश्लेषण करेंगे और एक समाधान प्राप्त करने के लिए आवश्यक उचित समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे।
यदि आपके पास गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 वाई-फाई कनेक्टेड लेकिन कोई इंटरनेट नहीं
समस्या: नमस्ते, मुझे अपने फ़ोन के WiFi के काम करने में परेशानी हो रही है। यह कहता है कि यह जुड़ा हुआ है, हालाँकि यह किसी भी चीज़ से नहीं जुड़ेगा: प्ले स्टोर, इंटरनेट। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट के लिए सब कुछ नीचे करने की कोशिश की है। कृपया मदद कीजिए। सादर।
समाधान: क्या आपने किसी भिन्न Wi-Fi स्रोत से कनेक्ट करने का प्रयास किया है? यदि आपने तब इसे आज़माया नहीं है, तो समस्या उस राउटर के साथ हो सकती है जिसे आप कनेक्ट कर रहे हैं। यदि यह समस्या किसी भी वाई-फाई कनेक्शन में होती है जिसे आप कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं और आपने पहले से ही फ़ैक्टरी रीसेट कर लिया है, तो आपको पहले यह देखना चाहिए कि क्या कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है और उन्हें अपने फ़ोन पर लागू करें। अन्यथा, आपको अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाना होगा क्योंकि यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है।
नोट 4 समस्या वाई-फाई से मोबाइल डेटा पर स्विच करना
समस्या: चूंकि मेरे लॉलीपॉप अपडेट मेरे नोट 4 में वाईफाई नेटवर्क के बंद होने के बाद मोबाइल डेटा प्राप्त करने में परेशानी होती है। उदाहरण के लिए जब मैं घर पर होता हूं तो मैं अपने वाईफाई का उपयोग करता हूं जब मैं घर से निकलता हूं तो मैं वाईफाई एंटीना बंद कर देता हूं और फोन वापस मोबाइल डेटा पर चला जाता है जो जुड़ा हुआ दिखता है लेकिन अगर मैं हवाई जहाज मोड चालू करता हूं तो कोई डेटा सेवा नहीं है और फिर इसे बंद कर देता है। काम करना शुरू करता है। क्या कारण हो सकता है?
समाधान: हवाई जहाज मोड को चालू करना और फिर इसे बंद करना इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका है। हालांकि, इस मामले में यह प्रतीत होता है कि यह केवल एक अस्थायी समाधान है। अधिक स्थायी फिक्स के लिए अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने की कोशिश करें क्योंकि ऐसा लगता है कि यह समस्या कुछ प्रकार के भ्रष्ट अस्थायी डेटा के कारण हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू प्रदर्शित होने और फिर रिलीज़ होने तक वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें। इस कदम में कई सेकंड लग सकते हैं।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- फ़ोन बंद करें। यदि फोन बंद नहीं होगा, तो बैटरी को निकालें और डालें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं
नोट 4 वाई-फाई नेटवर्क को स्कैन करता रहता है
समस्या: नमस्कार! मैं उम्मीद कर रहा था कि आप मुझे एक ऐसे मुद्दे के साथ मदद कर सकते हैं जो मैंने अभी हाल ही में अपने गैलेक्सी नोट 4 के साथ शुरू किया है। जब मेरे पास अपना वाईफाई है, तो यह उपलब्ध वाईफाई नेटवर्क के लिए लगातार स्कैन करना शुरू कर दिया है। मैं ऑटो नेटवर्क स्विच को अक्षम करने के लिए वाईफाई के तहत उन्नत विकल्पों में गया हूं लेकिन उन विकल्पों के तहत, मैं इसे नहीं देखता। मैंने स्क्रीन शॉट्स भी संलग्न किए हैं। मेरे पास एक और मुद्दा यह है कि मेरा फोन यह कहता है कि यह मेरे वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा हुआ है, यहां तक कि जब मैं रेंज में भी नहीं हूं। यह वास्तव में कहता है कि यह मेरे होम नेटवर्क से जुड़ा है जब मुझे पता है कि ऐसा कोई भी तरीका संभव नहीं है। कृपया सहायता कीजिए! इस लगातार स्कैनिंग से मेरी बैटरी की जान जा रही है।
समाधान: पहली समस्या के लिए सेटिंग> कनेक्शन्स> वाई-फाई> एडवांस्ड> पर जाएं और फिर सुनिश्चित करें कि "हमेशा स्कैनिंग की अनुमति दें" की जाँच नहीं की गई है।
अपने फोन के दूसरे अंक के लिए अपने घर से जुड़े वाई-फाई, भले ही वह सीमा में न हो, अपने फोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है। यदि नहीं, तो अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर और होम कुंजी जारी करें लेकिन वॉल्यूम अप कुंजी को दबाए रखें।
- Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू प्रदर्शित होने और फिर रिलीज़ होने तक वॉल्यूम अप कुंजी दबाए रखें। इस कदम में कई सेकंड लग सकते हैं।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आपको अपने वाई-फाई कनेक्शन को भूलने की कोशिश करनी चाहिए, फिर उससे कनेक्ट करें।
नोट 4 त्रुटि 927 Google Play Store पर
समस्या: मैं ऐप स्टोर से कुछ गेमिंग ऐप डाउनलोड करने की कोशिश कर रहा हूं और सबसे पहले यह ठीक लगता है। मुझे सामान्य संदेश स्वीकार करने के लिए मिलते हैं, वाई-फाई या आगे बढ़ना और मैं आगे बढ़ना चुनता हूं। फिर यह कहता है कि लगभग 30sec के लिए नेटवर्क की प्रतीक्षा कर रहा है। तब मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि "डाउनलोड करने में असमर्थ 927 त्रुटि। मैं सेटिंग्स और ऐप और ऐप मैनेजर में गया और मजबूर स्टॉप, क्लीयर कैश और रीस्टार्ट डिवाइस लेकिन एक ही संदेश। मैंने किया एक कारखाना रीसेट मदद नहीं की। यदि आप कर सकते हैं तो कृपया मदद करें, धन्यवाद
समाधान: इस समाधान का प्रयास करें। सेटिंग्स> खाते> Google पर जाएं और अपना Google खाता निकालें। एक बार खाता हटा देने के बाद अपने खाते को फिर से जोड़ें, फिर गेमिंग ऐप्स डाउनलोड करें। यह समस्या निवारण चरण आमतौर पर इस समस्या का समाधान करता है।
