सैमसंग गैलेक्सी S7 को ठीक करें "दुर्भाग्य से, गैलरी ने" त्रुटि संदेश और संबंधित मुद्दों को रोक दिया है
- सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (# गैलेक्सीएस 7) पर "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" त्रुटि के बारे में अधिक जानकारी जानें।
- नीचे दिए गए चरणों का पालन करके त्रुटि को #troubleshoot करने का तरीका जानें और समस्या को ठीक करने के लिए उन प्रक्रियाओं को जानें जो आपको बोली में करनी चाहिए।
- हमारे कुछ पाठकों द्वारा भेजी गई समस्याओं के बारे में पढ़ें जो ऊपर उल्लिखित त्रुटि संदेश से संबंधित हैं।
- कैश एप को साफ़ करने और गैलरी ऐप के डेटा के बारे में अधिक जानें, कैशे विभाजन को मिटा दें, सुरक्षित मोड में बूट करें और मास्टर रीसेट करें।
एप्लिकेशन क्रैश बहुत ही सामान्य समस्याएं हैं और जब से हमने फ्लैगशिप एंड्रॉइड फोन का समर्थन करना शुरू किया है, तो हम पहले से ही सैकड़ों प्राप्त कर चुके हैं, यदि हजारों नहीं, तो उन ऐप्स से संबंधित समस्याओं का, जो अपने दम पर बंद हो जाते हैं, त्रुटि संदेश, फ्रीज और लैग। उन समस्याओं या त्रुटियों में से एक "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है", जो कि एक मामूली गैलरी ऐप समस्या माना जाता है।
हालाँकि, ऐसी रिपोर्टें थीं कि इस तरह के मुद्दे गंभीर फर्मवेयर समस्याओं को बढ़ा सकते हैं या यह पहले से ही सिस्टम के भीतर संघर्ष का परिणाम हो सकता है। लेकिन बात यह है कि हम वास्तव में यह नहीं जानते हैं कि इसका क्या कारण है, इसलिए अंगूठे के एक नियम के रूप में, आपको एप्लिकेशन स्तर में अपनी समस्या निवारण शुरू करना होगा।
इस पोस्ट में, मैं आपको इस विशिष्ट त्रुटि के निवारण में मार्गदर्शन करूंगा और साथ ही हमारे पाठकों से प्राप्त कुछ प्रश्नों के उत्तर दूंगा जो इस समस्या से संबंधित हैं। इसके बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें और साथ ही इससे जुड़े अन्य मुद्दों को भी समझें।
यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और उन मुद्दों को ढूंढें जो आपके समान या संबंधित हैं। हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान और समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या निवारण "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" गैलेक्सी S7 पर त्रुटि
इस समस्या निवारण प्रक्रिया का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या का कारण क्या है और वहाँ से हम एक प्रक्रिया का मसौदा तैयार कर सकते हैं जो इसे ठीक कर सकती है। हालांकि, हमेशा एक संभावना है कि आपको एक तकनीशियन से मदद की आवश्यकता हो सकती है। साथ ही, यदि आप हमेशा उन्हें त्रुटियों के लिए जगह नहीं देते हैं, तो आप हमारे निर्देशों का पालन करने के लिए मजबूर नहीं कर रहे हैं।
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" गैलरी ऐप का जिक्र है जो दुर्घटनाग्रस्त हो रहा है या बंद होने को मजबूर कर रहा है। यहाँ कदम है कि आप इसे ठीक करने में मदद करेंगे ...
स्टेप 1: सबसे पहले अपने फोन को रिबूट करें
यदि त्रुटि अभी तक कहीं से भी पॉप अप हुई है, तो एक मौका है कि सिस्टम या ऐप स्वयं गड़बड़ हो गया है, जिससे गैलरी क्रैश या बलपूर्वक बंद हो गई है। इस मामले में, आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के साथ-साथ बूट अप के दौरान पहले से इंस्टॉल किए गए एप्स को चलाना आवश्यक है।
ऐप को खोलते समय क्या त्रुटि दिखनी चाहिए, इसे फिर से खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि वापस आती है, तो रिबूट आवश्यक है।
चरण 2: गैलरी का कैश और डेटा साफ़ करें
रिबूट और त्रुटि बनी रहने के बाद, यह बहुत ही सरल प्रक्रिया करके गैलरी ऐप का निवारण करें। यह जो करता है वह ऐप द्वारा बनाए गए कैश और साथ ही डेटा और उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को हटा देता है। दूसरे शब्दों में, आपको एप्लिकेशन को उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना होगा। अगर यह समस्या ऐप के स्तर पर है तो यह बहुत प्रभावी है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- गैलरी खोजें और स्पर्श करें।
- सबसे पहले फोर्स क्लोज बटन को टच करें।
- फिर, स्टोरेज पर टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
चरण 3: अपने गैलेक्सी एस 7 एज को सुरक्षित मोड में बूट करके समस्या को अलग करें
चित्रों और वीडियो का प्रबंधन करने वाला ऐप होने के कारण, यह अन्य ऐप से पहले से इंस्टॉल या थर्ड-पार्टी से जुड़ा है। उदाहरण के लिए, यह मूल रूप से उसी कारण से साझा करने या ईमेल ऐप के लिए फेसबुक से जुड़ा है। यदि इनमें से कोई एक ऐप क्रैश हो जाता है, तो यह गैलरी को प्रभावित कर सकता है, इस कारण यह क्रैश भी हो सकता है।
सुरक्षित मोड में बूट करना समस्या को ठीक नहीं करता है, लेकिन यह आपको समस्या के कारण के रूप में एक अंतर्दृष्टि देता है। यदि यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन में से एक के कारण होता है, तो त्रुटि सुरक्षित मोड में प्रकट नहीं होनी चाहिए क्योंकि सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाएँ अस्थायी रूप से उस स्थिति में अक्षम हैं।
दूसरी ओर, यदि त्रुटि अभी भी सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, तो आप केवल पूर्व-स्थापित ऐप या फर्मवेयर से निपटेंगे।
चरण 4: यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई नहीं देगी, तो उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो इसे पैदा कर रहा है और इसे अक्षम या अक्षम करें
मुझे संक्षेप में समझाएं, जैसा कि मैंने कहा, सुरक्षित मोड में सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हैं। इसलिए, यदि त्रुटि दिखाई नहीं देगी, तो यह डाउनलोड किए गए ऐप में से एक के कारण था।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का निवारण करते हैं, तो आपको नए इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन से शुरू करना चाहिए, फिर उन लोगों को ढूंढें जो गैलरी ऐप से जुड़े हैं। मिसाल के तौर पर, सोशल मीडिया ऐप्स पर नज़र डालें क्योंकि वे अक्सर तस्वीरों और वीडियो को आसानी से साझा करने के लिए गैलरी में खुद को कैद कर लेते हैं।
यह अनुशंसा की जाती है कि आप एक के बाद एक को अक्षम करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि कौन सा अपराधी है। एक बार जब आप इसे पा लेते हैं, तो आप इसे अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं, हालांकि दूसरा विकल्प यह पता लगाना है कि क्या इसके लिए कोई उपलब्ध अपडेट है या नहीं। वह मदद कर सकता है।
चरण 5: यदि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई देती है, तो फ़र्मवेयर स्तर पर समस्या निवारण करें
पूर्व-स्थापित एप्लिकेशन फर्मवेयर में एम्बेडेड हैं, अगर वे दुर्घटनाग्रस्त हो जाते हैं, तो यह संभावना है कि फर्मवेयर समस्या कुछ और से अधिक हो। यही कारण है कि इस बिंदु पर, आपको पहले से ही फर्मवेयर स्तर पर समस्या निवारण की आवश्यकता है। हालांकि, इस तथ्य के कारण कि आपके फोन में बहुत अधिक डेटा और फाइलें हो सकती हैं, आपको पहले सबसे सुरक्षित प्रक्रियाएं करने की आवश्यकता है। इस स्थिति में, पहले सिस्टम कैश को हटाने का प्रयास करें। यह सबसे प्रभावी है यदि समस्या या त्रुटि एक अद्यतन के बाद दिखाई देने लगी और यहाँ क्यों ...
कैश बनाए जाते हैं ताकि ऐप और सेवाएं मौजूदा सिस्टम के साथ आसानी से चल सकें। यदि कोई अपडेट हुआ, तो हमेशा एक संभावना है कि नई प्रणाली पुराने कैश का उपयोग करते समय टकराव होगा। ये फाइलें व्यय करने योग्य हैं; आप उन्हें हटा सकते हैं और सिस्टम उन्हें नई फ़ाइलों से बदल देगा। तो, चिंता मत करो। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
चरण 6: इस बिंदु पर, आपको केवल एक विकल्प के साथ छोड़ दिया जाता है — मास्टर रीसेट
यदि आपने चरण 1 से 5 तक समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन किया और त्रुटि गायब नहीं हुई, तो आपको "गैलरी बंद कर दी गई" त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने फोन को रीसेट करने की आवश्यकता है।
फिर, यह माना जाता है कि यह एक छोटी सी समस्या है, लेकिन जब से यह आपके द्वारा समस्या निवारण चरणों के बाद बना रहा है, तब यह बेहतर है कि आप फ़ोन को फ़ैक्टरी दोषों में वापस लाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अब जब हम समस्या निवारण के साथ हो गए हैं, तो यह समय है कि हम अपने पाठकों द्वारा हमें भेजी गई कुछ समस्याओं से निपटें।
गैलेक्सी S7 पर क्रैश होने के कारण गैलरी गैलरी के लिए समस्याएँ ठीक करें
जिन लोगों ने इस समस्या के बारे में हमसे संपर्क किया, कृपया नीचे दी गई समस्याओं के माध्यम से यह देखने की कोशिश करें कि क्या आपकी चिंता उन लोगों में से है जो मैंने उद्धृत किया था। यदि नहीं, तो आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जा सकते हैं या हमसे संपर्क कर सकते हैं।
प्रश्न : “ नमस्कार दोस्तों। मेरा गैलेक्सी एस 7 देर से अभिनय कर रहा है। कल एक त्रुटि आई जब मैं अपने चित्रों की परवाह किए बिना देख रहा था कि क्या वे मेरे फोन पर कॉपी किए गए थे या कैमरे द्वारा लिए गए थे। त्रुटि संदेश कहता है 'दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है' और मैं केवल OK या REPORT पर क्लिक कर सकता हूं लेकिन किसी भी तरह से, त्रुटि अभी भी दिखाई देगी। क्या मैं इस बारे में कुछ कर सकता हूं? "
A : ऐसा लगता है कि यह वास्तव में सिर्फ एक ऐप समस्या है। तो, आपको बस इतना करना चाहिए कि कैश और गैलरी ऐप्स का डेटा साफ़ कर दें। चरण 2 में प्रक्रिया का पालन करें।
प्रश्न : “ जब भी मैं कैमरा खोलता हूं और तस्वीरें लेता हूं, तो एक त्रुटि गैलरी के बारे में कहती है जो काम करना बंद कर देती है। मुझे वास्तव में याद नहीं है कि यह त्रुटि कब शुरू हुई लेकिन यह हमेशा कैमरा ऐप था जो इसे ट्रिगर करता है। दरअसल, मैंने पहले ही कैमरा ऐप के कैश और डेटा को क्लीयर करने की कोशिश की, लेकिन समस्या ठीक नहीं हुई। अब मुझे आगे क्या करना है? "
ए : मैं समझता हूं कि आपने पहले ही कैमरा ऐप के कैश और डेटा को मंजूरी दे दी है, जो त्रुटि को ट्रिगर करता है। लेकिन जैसा कि आपने कहा, समस्या इस बार बनी हुई है, गैलरी ऐप के लिए भी यही काम करने की कोशिश करें। आप यह जांचने का भी प्रयास कर सकते हैं कि आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में पर्याप्त संग्रहण है या नहीं।
यदि आप सीधे माइक्रोएसडी कार्ड पर चित्रों को सहेजने के लिए कैमरा सेट करते हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन अभी भी उस पर से पढ़ सकता है और लिख सकता है।
प्रश्न : “ कुछ दिनों पहले एक अपडेट आया था और मेरे फोन में बहुत सी त्रुटियां दिखाई देने लगी थीं जैसे फोन बंद हो गया है, गैलरी बंद हो गई है, कैमरा बंद हो गया है और यहां तक कि सेटिंग्स भी बंद हो गई हैं। यह एक गैलेक्सी एस 7 है और मैंने इसे बिल्कुल नया खरीदा है लेकिन मेरा मानना है कि यह अपडेट था जिसने इसे गड़बड़ कर दिया। क्या तुम लोग मुझे निर्देश दे सकते हो कि मैं इसके बारे में क्या करूं? "
A : अभी जो आप काम कर रहे हैं, वह मामूली ऐप की समस्या नहीं है, बल्कि एक अधिक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या है, जो हाल ही में अपडेट के कारण हो सकती है। आपने कहा कि ऊपर बताई गई समस्या निवारण प्रक्रिया का अनुसरण करने का कोई मतलब नहीं है, आप सेटिंग्स तक भी नहीं पहुँच सकते क्योंकि यह भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाती है। हालाँकि, अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और अपने डेटा का बैकअप वहाँ से लें फिर मास्टर रीसेट करें। चरण 5 में चरणों का पालन करें।
प्रश्न : “ जब मैं कुछ तस्वीरें देखने या उन्हें साझा करने के लिए गैलरी ऐप खोलता हूं, तो कैमरा क्रैश हो जाता है। एक त्रुटि मुझे कैमरा के बारे में बताती है जो काम करना बंद कर देती है। मेरा गैलेक्सी S7 ऐसा क्यों कर रहा है? क्या आपने पहले इस समस्या का सामना किया है? यदि हां, तो मुझे इसे ठीक करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है? धन्यवाद। "
A : मुझे लगता है कि ऊपर बताई गई समस्या निवारण मैं इस पर काम करूंगा। बस चरण 1 से 5 का पालन करें। लेकिन मेरा मानना है कि गैलरी और कैमरा ऐप्स के कैश और डेटा को साफ़ करने से यह समस्या ठीक हो जाएगी।
