जैसा कि हम 2016 का स्वागत करते हैं, यहां हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा हमसे साझा की गई # गैलेक्सीनोट 5 कनेक्टिविटी समस्याओं में से कुछ हैं। हमें उम्मीद है कि नीचे दिए गए समाधान भी दूसरों की मदद करेंगे जो समान परेशानियों का सामना कर रहे हैं।
इस पोस्ट में चर्चा की गई ये विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 पर त्रुटि खोज नेटवर्क
- गैलेक्सी नोट 5 आइकन और विजेट विभिन्न रंगों में बदलते हैं
- गैलेक्सी नोट 5 गूगल प्ले स्टोर और क्लैश ऑफ क्लांस काम नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 अब चार्ज होने के बाद बूट नहीं हो रहा है
- गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल नेटवर्क से बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट करता है
- गैलेक्सी नोट 5 3 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 पर त्रुटि खोज नेटवर्क
फोन मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा। मैं सेटिंग में मोबाइल नेटवर्क स्क्रीन पर जा सकता हूं और जब मैं नेटवर्क की खोज करने का प्रयास करता हूं तो यह कहता है कि त्रुटि खोज नेटवर्क। मैं मैनुअल नेटवर्क चुनने की कोशिश करता हूं और वही बात कहता हूं। मैंने रिबूट करने की कोशिश की है, सुरक्षित मोड में रिबूट करना (सुरक्षित मोड में समान मुद्दे), पुनरारंभ के दौरान कैश को साफ़ करना। और सबसे ज्यादा कुछ और जो मैं सोच सकता था। IMEI दिखाता है, वाई-फाई ठीक काम करता है। जब मैं फोन को पुनरारंभ करता हूं, तो यह मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होता है, फिर तुरंत खो जाता है। नेटवर्क पर एक्स दिखाता है। मालवेयर स्कैन (360 सिक्योरिटी) भी चलाएं, यह अच्छा है। निश्चित नहीं है कि फ़ैक्टरी रीसेट के अलावा और क्या करना है। मैंने कोई ज्ञात अपडेट नहीं किया है। नवीनतम ऐप डाउनलोड 2 दिन पहले (इबोता) - निक था
हल: हाय निक। यह मानते हुए कि कोई हार्डवेयर विफलता शामिल नहीं है (संभवतः एक नेटवर्किंग चिप या भाग), एक कारखाना रीसेट करना एक अपरिहार्य समस्या निवारण है जिसे आपको प्रयास करना चाहिए। चूंकि आपने लगभग सभी अन्य सुझाव दिए हैं जो हम आमतौर पर संभावित सॉफ़्टवेयर समस्याओं के लिए प्रदान करते हैं, एक मास्टर रीसेट करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि इस परेशानी के पीछे कोई फर्मवेयर-स्तर की समस्याएं नहीं हैं। त्वरित संदर्भ के लिए, यहां आपके नोट 5 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 आइकन और विजेट विभिन्न रंगों में बदलते हैं
"यहां मैप्स" और अन्य जैसे एप्लिकेशन का आइकन पूरी तरह से काला दिखाई देता है, एक ही बात कई बार विभिन्न अनुप्रयोगों के साथ या फ़ोल्डर के साथ होती है और कभी-कभी विजेट तरल रूप से दिखाई देते हैं, मेरा मतलब है कि नीले रंग का मौसम विजेट हरे रंग की लाइनों के साथ दिखाई देता है यह और कुछ अन्य विगेट्स के साथ कुछ हद तक।
जब ऐसी चीजें होती हैं, तो मुझे या तो फोन को रिबूट करना पड़ता है या मुझे इसे खुद ही निपटाने के लिए इंतजार करना पड़ता है।
तो, वैसे भी इसे ठीक करने के बजाय इसे रिबूट करने या पावर बटन, वॉल्यूम अप और डाउन बटन दबाकर स्वरूपण करना है।
मैं अपना डेटा नहीं खोना चाहता। - निलय
हल: हाय निलय। यदि अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद यह समस्या हुई है, तो आप जो कोशिश कर सकते हैं वह पहली चीज है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सिस्टम कैश रीफ्रेश हो गया है। आउटडेटेड या दूषित सिस्टम कैश कभी-कभी अन्य ऐप्स या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ समस्याएँ पैदा कर सकता है। कैश विभाजन को पोंछना आमतौर पर समस्याओं को आसानी से ठीक करता है। यदि आपने इसे पहले नहीं किया है, तो यहां नोट 5 पर सिस्टम कैश को हटाने के चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 Google Play Store और क्लैश ऑफ़ क्लंस काम नहीं कर रहे हैं
मेरा नाम इकाओ है और मैं एक गैलेक्सी नोट 5 का उपयोग कर रहा हूं। पिछले महीने से एक बार मेरा नोट रीसेट हो गया है। मैं अपने ईमेल को लिंक नहीं कर सकता और जिसके लिए मैं Play Store का उपयोग नहीं कर सकता और न ही अपने खाते को Clash of Clans खेलकर बाँध सकता हूँ। जब भी मैं अपने ईमेल को बाँधने की कोशिश करता हूँ तो यह कुछ ऐसा दिखाता है जैसे यह उचित कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है ”लेकिन मुझे यकीन है कि यह कनेक्शन त्रुटि के कारण नहीं है क्योंकि मैंने हाई स्पीड वाई-फाई के साथ भी कोशिश की है। लेकिन समस्या अभी भी हल नहीं हुई है हर बार जब मैं लोड करने की कोशिश करता हूं लेकिन फिर भी यह वही है।
मैंने कस्टमर केयर से जुड़ने की भी कोशिश की और उन्होंने मुझे रिमोट सपोर्ट करने में भी मदद की और सेटिंग पर आने वाली समस्याओं के निवारण में मदद की और वहाँ से और इतने पर ऐप मैनेजर और प्ले स्टोर से सभी डेटा और क्लीयर किए लेकिन वे भी मेरी समस्या को सुलझाने में असफल रहे। इसलिए मैं कभी भी सैमसंग टीम का आभारी रहूंगा अगर टीम मुझे इस मुद्दे से छुटकारा दिलाने में मदद कर सकती है क्योंकि मेरा फोन अभी भी लुक और प्रोसेस में नया है। तो कृपया वास्तविक उपयोगकर्ता ikaho से ऊपर बताई गई समस्या पर ध्यान दें! जितनी जल्दी हो सके उत्तर और सहायक के लिए इंतजार कर रहा होगा धन्यवाद। - इकाहो
हल: हाय इकाओ। सबसे पहले, हम सैमसंग के लिए काम नहीं करते हैं और वे हमें कुछ भी भुगतान नहीं करते हैं, हम उनके उत्पादों के लिए नि: शुल्क समस्या निवारण युक्तियाँ प्रदान करते हैं। दूसरे, आपके पास Google Play Store और Clans of Clans गेम के लिए अपने ईमेल का उपयोग करने में असमर्थ होने की समस्या फ़ोन समस्या नहीं हो सकती है। सबसे अच्छी बात जो आप यह जांचने के लिए कर सकते हैं कि क्या आपके ईमेल को प्ले स्टोर से लिंक करने में कोई समस्या आ रही है, किसी अन्य फ़ोन या डिवाइस का उपयोग कर रहा है ताकि आप अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन कर सकें। यदि आपके पास एक और एंड्रॉइड फोन है, तो प्ले स्टोर और सीओसी गेम में लॉगिन करके देखें कि क्या आपको कोई समस्या है। यदि समस्या दूसरे डिवाइस पर बनी रहती है, तो Google या Clash of Clans गेम की ग्राहक सेवा से संपर्क करना सुनिश्चित करें, ताकि वे उन चीज़ों पर आपकी सहायता कर सकें, जिन्हें आपको करने की आवश्यकता है।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 अब चार्ज होने के बाद बूट नहीं हो रहा है
नमस्ते। मेरी समस्या सबसे पहले तब शुरू हुई जब मैंने अपना फोन चार्जर में प्लग किया। चार्जिंग का चिन्ह स्क्रीन पर होने के बावजूद यह चार्ज नहीं हुआ।
उसके बाद, मैंने अपने फोन को रिबूट करने की कोशिश की, लेकिन अचानक मैंने इसे डाउनलोड करने के बाद "डाउनलोडिंग ... कृपया लक्ष्य को बंद न करें" किया। मैंने चार्जर से प्लग किए गए फोन को कुछ घंटों के लिए छोड़ दिया, क्योंकि मुझे लगा कि यह अपग्रेड या कुछ और डाउनलोड कर रहा है।
मैंने कुछ घंटों के बाद फोन की जाँच की और यह मृत हो गया, मैंने विभिन्न चार्जर की कोशिश की लेकिन दुर्भाग्य से यह समस्या हल नहीं हुई।
मैंने फोन को कंप्यूटर में प्लग किया, एक नए हार्डवेयर के लिए एक सूचना थी जिसे प्लग किया गया था लेकिन मान्यता प्राप्त नहीं थी। इसके अलावा, जब फोन को कुछ मिनटों के लिए प्लग किया जाता है, तो मैं थोड़ी देर के लिए बिजली की आवाज सुन सकता हूं, फिर स्क्रीन पर एक बिजली का साइन पॉप होता है, फिर गायब हो जाता है।
मुझे उम्मीद है कि आपको इस समस्या का हल मिल जाएगा।
पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - अली
हल: हाय अली। यदि आपका नोट 5 अब कई घंटों तक चार्ज करने के बाद भी सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो समस्या प्रकृति में सबसे अधिक संभावना है। सुनिश्चित करें कि आप पहले किसी अन्य चार्जर का उपयोग करके देखें कि क्या मौजूदा समस्या है। कभी-कभी, चार्जिंग केबल नीले रंग से बाहर खराबी कर सकता है इसलिए दूसरे चार्जर का उपयोग करना आवश्यक है।
यदि चार्जर ठीक है, तो सुनिश्चित करें कि किसी पेशेवर द्वारा फोन की जांच की गई है। इस बिंदु पर, कुछ भी समस्या का कारण हो सकता है - एक खराब चार्ज पोर्ट, खराब या क्षतिग्रस्त बैटरी, या पावर सर्किट में विफल घटक। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और निदान प्रदान नहीं करता है, इसलिए आपकी एकमात्र पसंद या तो फोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित है।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल नेटवर्क से बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट करता है
मेरे पास कुछ महीनों के लिए मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 बिना किसी परेशानी के था। मेरा फोन कभी-कभी मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता। यह आमतौर पर कुछ बिल्डिंग और मेरे बेसमेंट में होता था, लेकिन यह रैंडम समय पर भी होता था। मैंने एक कारखाने को दो बार रीसेट किया और अभी भी वही समस्या है। इस दौरान जब मैं एक WIFI नेटवर्क से जुड़ता हूं, तो मेरे पास WIFI के साथ कोई कनेक्टिविटी समस्या नहीं होती है।
हाल ही में मैंने फिर से फोन का उपयोग करने की कोशिश की और मुझे पाठ संदेश न भेजने में समस्या थी, लेकिन एक बार जब मैंने उन्हें नाराज कर दिया, तो वे भेज देंगे। आज यह अचानक फिर से मोबाइल नेटवर्क से जुड़ना बंद हो गया। जब इसकी समस्याएं होती हैं, तो यह नेटवर्क के साथ कनेक्शन नहीं खोता है, यह बस कनेक्ट करने के लिए बहुत कमजोर हो जाता है। सबसे पहले मैंने सोचा था कि यह क्षेत्र और स्थान हो सकते हैं लेकिन मैंने एक सैमसंग गैलेक्सी AVANT खरीदा और मोबाइल नेटवर्क और उन क्षेत्रों में कोई समस्या नहीं थी। अन्य लोगों को उन क्षेत्रों में समस्या नहीं है और मुझे पता है कि यह सिम कार्ड नहीं है क्योंकि मैं अपने नए फोन में काम करने में सक्षम था। मैंने अपने नोट को अलग कर लिया और यह वास्तव में बिना किसी समस्या के अंदर से साफ और अच्छी तरह से बना हुआ दिख रहा था। एकमात्र उपाय जो मैं सोच सकता हूं वह मदर बोर्ड या एंटीना केबल को बदलना है। क्या मेरी समस्या हार्डवेयर के कारण है या यह लॉलीपॉप हो सकता है? - जॉर्डन
हल: हाय जॉर्डन। सेलुलर कनेक्टिविटी में यादृच्छिक बूँदें डिवाइस पर फर्मवेयर, नेटवर्किंग घटकों की स्थिति, सेवा की नेटवर्क गुणवत्ता, मैलवेयर, या तीसरे पक्ष के ऐप जैसे कुछ कारकों के कारण हो सकती हैं। यदि आपने समस्या को नोट करने से पहले ऑपरेटिंग सिस्टम या किसी ऐप को अपडेट किया है, तो यह एक अच्छा सुराग हो सकता है कि आपकी समस्या निवारण कहाँ से शुरू करें। फ़ैक्टरी रीसेट का एक और दौर करने की कोशिश करें और किसी भी तीसरे पक्ष के एप्लिकेशन को स्थापित किए बिना कई दिनों तक फोन का निरीक्षण करें। यह आपको संभावित कारणों को कम करने में मदद करेगा। यदि आपका सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण कुछ भी नहीं बदलेगा, तो समस्या के पीछे एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। संभव हार्डवेयर दोषों के लिए फ़ोन की जाँच करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 3 जी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। मुझे 3 जी कनेक्टिविटी / नेटवर्क के बारे में समस्या है। केवल GSM नेटवर्क मोड ठीक काम कर रहा है। जब मैं नेटवर्क मोड को 'GSM / WCDMA' से बदलकर 'WCDMA केवल' सिग्नल चला जाता हूं और संदेश आता है कि "कोई सेवा नहीं"। चयनित नेटवर्क उपलब्ध नहीं है। ”
जब मैं संदेश पर क्लिक करता हूं, तो यह उपलब्ध नेटवर्क विकल्प पर जाता है और कुछ मिनटों के बाद कुछ भी नहीं होने पर खोज शुरू करता है। इसने कुछ नहीं खोजा .. मैंने स्वचालित रूप से खोज करने की कोशिश की, कुछ नहीं हुआ।
मेरे क्षेत्र में 3 जी एतिसलात अफगानिस्तान द्वारा प्रदान किया गया है।
मैंने अपने सिम को अलग-अलग मोबाइल पर भी आज़माया है, उस मोबाइल में 3 जी सिग्नल आ रहे हैं। एक ही परिणाम के साथ विभिन्न नेटवर्क सिम की कोशिश की।
अलग देश के एक ही फर्मवेयर संस्करण की कोशिश की चमकती है, लेकिन परिणाम एक ही है, 3 जी संकेत नहीं आ रहा है। चमकती मोडेम फ़ाइल की कोशिश की लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।
इस मुद्दे का कोई हल? प्रतिक्रियाओं के लिए आभारी होंगे !! - सलीम
हल: हाय सलीम। हो सकता है कि आपका फ़ोन आपके क्षेत्र में नेटवर्क की 3G तकनीक के अनुकूल न हो। इस मामले से संबंधित प्रत्यक्ष सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता को बुलाने का प्रयास करें। यदि आपका नोट 5 का 3 जी कनेक्टिविटी इस क्षेत्र के बाहर या किसी अन्य सेवा प्रदाता से दूसरे सिम कार्ड का उपयोग करते समय ठीक काम करता है, तो खेलने में एक संगतता समस्या होनी चाहिए।
