पिछले कुछ हफ्तों से, हमें # गैलेक्सीनोट 5 एसएमएस से संबंधित समस्याएं आ रही हैं। कुछ मुद्दे कमोबेश ऐसे ही हैं इसलिए नीचे दिए गए समाधान भी उन पर काम कर सकते हैं। यदि आपको इस पोस्ट में अपनी स्वयं की टेक्स्टिंग समस्या नहीं मिलती है, तो कृपया नीचे दी गई मूलभूत समस्या निवारण को देखें कि क्या वे इसे ठीक करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
- Android 5.1.1 पर अपडेट करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल कनेक्टिविटी समस्या
- वेरिज़ॉन नोट 5 गैर-वेरिज़ोन उपयोगकर्ताओं से पाठ प्राप्त नहीं कर रहा है
- टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 वीडियो आकार सीमा समस्या
- गैलेक्सी नोट 5 प्राप्त होने में देरी से पाठ संदेश
- संदेश टाइप करते समय गैलेक्सी नोट 5 कीबोर्ड ऐप फ्रीज हो जाता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: एंड्रॉइड 5.1.1 पर अपडेट करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 मोबाइल कनेक्टिविटी समस्या
ऐसा लगता है कि यह मुद्दा वास्तव में मेरे 5.0 सॉफ्टवेयर को 5.1.1 ओटीए में अपग्रेड करने के बाद शुरू हुआ।
कुछ पृष्ठभूमि की जानकारी: मेरा वाहक यूएस सेल्युलर है, मैं विस्कॉन्सिन से हूं, लेकिन मिनेसोटा में स्कूल जाता हूं। अमेरिका सेलुलर मिनेसोटा में टावरों नहीं है, इसलिए वे Verizon के साथ भागीदारी की है। मैं यहां तीन साल से बाहर हूं और कई बार धब्बेदार संबंध थे लेकिन ऐसा कभी नहीं हुआ। मुझे घूमने के लिए माना जाता है, और हमेशा शून्य बार होते हैं। हालाँकि, अगर मैं फोन कॉल करने के लिए जाता हूं, तो कुछ सेकंड के बाद यह कनेक्ट हो जाएगा और कॉल करेगा: जिस समय कोई फोन या मिस्ड कॉल मुझे मिल सकता है, जब से मैंने आखिरी बार फोन कॉल किया था ... मुझे अपने वॉइसमेल बॉक्स को एक घंटे में कई बार डायल करना है। यह काफी निराशाजनक है। जब मैं अपना फोन कॉल समाप्त करता हूं, तो सिग्नल एक मिनट के लिए कुछ भी नहीं होता है।
मैंने एक ऐप "नेटवर्क सिग्नल इन्फो" डाउनलोड किया, जो हमेशा मेरे सेल कनेक्शन को "स्टेशन आईडी", "सिस्टम आईडी" और "नेटवर्क आईडी" के रूप में अस्तित्वहीन ("0") के रूप में दिखाता है। मैंने अन्य ऐप की कोशिश की है जो दोहराए जाने वाले स्क्रिप्ट चलाते हैं। नेटवर्क से कनेक्शन बनाए रखने के लिए, लेकिन ऐसा लगता है कि सभी ऐप्स डेटा कनेक्शन में सुधार करेंगे, लेकिन सेलुलर नेटवर्क (कॉलिंग और टेक्सटिंग, इंटरनेट नहीं) के लिए कोई परिणाम नहीं मिलेगा (जो कि उन्हें ऐसा करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया जा सकता है)।
मुद्दा लगभग यह बुरा नहीं था जब मैं यहां मिनियापोलिस में गैलेक्सी एस 4 का उपयोग कर रहा था। नोट 5 जो मैं उपयोग कर रहा हूं वह दो सप्ताह से कम पुराना है, और मुझे विश्वास नहीं है कि यह समस्या तब तक खराब थी जब तक मैं 5.1.1 स्थापित नहीं करता।
मैं बहुत सारे मंचों को पढ़ रहा हूं और समस्या निवारण कर रहा हूं लेकिन मैं किसी को भी उसी स्थिति में नहीं पा सकता हूं।
मैं पहले यह निर्धारित करने की कोशिश कर रहा हूं कि क्या यह फोन, वाहक, तथ्य यह है कि मैं हमेशा घूम रहा हूं, सॉफ्टवेयर अपडेट करता हूं, या अगर मुझे पीआरएल अपडेट करने की आवश्यकता है (मुझे खाते तक पहुंच नहीं है तो मुझे आवश्यकता है यह करने के लिए कई चरणों से गुजरना है - फोन मेरे पिता के नाम के तहत है)।
मुझे लगता है कि मैंने उन सभी महत्वपूर्ण विवरणों को शामिल किया है जो मैंने नोट किए हैं। कृपया मदद कीजिए। साभार - जेफ
हल: हाय जेफ। हम पिछले कुछ हफ्तों से अन्य सदस्यों से इसी तरह की रिपोर्ट प्राप्त कर रहे हैं ताकि इस मुद्दे को एंड्रॉइड 5.1.1 अपडेट द्वारा ट्रिगर किया जा सके। सभी अपडेट नियोजित नहीं हैं इसलिए हम यह मान सकते हैं कि इस फर्मवेयर में कुछ अन्य कार्यों के साथ खिलवाड़ कर रहा है। एकमात्र संभावित समाधान जो आप कर सकते हैं वह है सिस्टम कैश को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना। शेष सहायता आपके वाहक से आनी चाहिए, यह मानते हुए कि वे स्थिति की निगरानी कर रहे हैं और इस समय पैच पर काम कर रहे हैं।
समस्या # 2: वेरिज़ोन नोट 5 गैर-वेरिज़ोन उपयोगकर्ताओं से पाठ प्राप्त नहीं कर रहा है
मेरे पास नोट 3 था, और जब तक मैं एक नया फोन नंबर प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन नहीं हो जाता, तब तक सब कुछ अच्छी तरह से काम कर रहा था।
मैं किसी भी फोन पर ग्रंथ भेज सकता हूं और त्रुटि संदेश प्राप्त नहीं कर सकता, लेकिन मैं केवल अन्य वेरिज़ोन ग्राहकों से ग्रंथ प्राप्त कर सकता हूं। मुझे किसी भी आईफ़ोन, या अन्य एंड्रॉइड से ग्रंथों को प्राप्त नहीं होता है जिनके पास मेरे मुकाबले एक अलग वाहक है।
मुझे लगा कि मैं नोट 5 में अपग्रेड करूंगा क्योंकि वेरिज़ोन ने मुझे बताया कि एक नया सिम कार्ड मदद करेगा, लेकिन मैं अभी भी वही मुद्दे रख रहा हूं। IPhone उपयोगकर्ता और अन्य वाहक मुझे टेक्स्ट भेज सकते हैं, और यह प्रतिबिंबित करेगा कि यह उनके फोन पर चलता है, लेकिन मुझे कुछ भी प्राप्त नहीं होता है। क्या आप कृपया मार्गदर्शन प्रदान कर पाएंगे? - एश्टन
हल: हाय एश्टन। समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप से हो सकती है। स्टॉक सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है। अन्यथा, कृपया वेरिज़ोन से संपर्क करें और उनसे प्रत्यक्ष सहायता मांगें। हम जानते हैं कि उनके पास एक साल पहले इसी तरह का अपडेट मुद्दा था, हालांकि हमारा मानना है कि यह पहले से ही तय था। स्थिति के बारे में उन्हें बताने से निश्चित रूप से उन्हें यह इंगित करने में मदद मिलेगी कि विफलता का बिंदु कहां से शुरू होता है, खासकर यदि अन्य उपयोगकर्ता एक ही मुद्दे की रिपोर्ट कर रहे हैं।
समस्या # 3: टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 वीडियो आकार सीमा समस्या
मैंने हाल ही में अपने फोन के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट 5.1.1 किया। अब जब मैं एमएमएस के माध्यम से वीडियो भेजने की कोशिश करता हूं तो यह मुझे उन्हें नीचे ट्रिम कर देता है और रिज़ॉल्यूशन इतना आसान है कि आप मुश्किल से वीडियो देख सकते हैं! मैं इस समस्या को अद्यतन से पहले कभी नहीं था।
पागल बात यह है कि मैं विशाल वीडियो भेज सकता हूं जो पहले अद्यतन किए गए थे! मैं उन्हें TODAY भेज सकता हूं, लेकिन 8 सेकेंड के लंबे रिज़ॉल्यूशन के अपडेट के बाद से बनाए गए वीडियो भेजने के बाद भयानक हैं।
कृपया सहायता कीजिए! मैंने टी-मोबाइल और गैलेक्सी को कॉल किया है, वे मुझे एक-दूसरे के बारे में बताते हैं! मेरी बेटी के पास एक ही सिस्टम पर एक ही सटीक फोन है और वह मुझे वीडियो नं समस्या और महान संकल्प भेज सकता है। - मोनिका
हल: हाय मोनिका। टी-मोबाइल ने वीडियो संदेश की आकार सीमा को बदल दिया हो सकता है जिसे अपडेट के बाद उनके नेटवर्क पर भेजा जा सकता है। जहां तक हम जानते हैं, टी-मोबाइल ने कुछ वर्षों के लिए अपनी 1MB अधिकतम वीडियो संदेश सीमा नहीं बदली है। उनकी प्रणाली एक वीडियो संदेश को संपीड़ित करेगी यदि वह बदले में गुणवत्ता की बलि देते हुए अनुमत फ़ाइल आकार सीमा से अधिक हो जाती है।
यदि आप बड़े वीडियो भेजना चाहते हैं, तो थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप जैसे फेसबुक के मैसेंजर, गूगल के हैंगआउट आदि का उपयोग करने पर विचार करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 में देरी से प्राप्त पाठ संदेश
जब मुझे लोग भेजते हैं, तब तक मुझे सही से टेक्स्ट प्राप्त नहीं होते हैं। मैं उन्हें बाद में अन्य लोगों के दस अन्य ग्रंथों की तरह साथ ले जाऊंगा, जिन्होंने मुझे ग्रंथ भेजे लेकिन मुझे भी नहीं मिला। और आमतौर पर यह तब होता है जब मैं फोन का जवाब देता हूं और फिर मुझे दस मैसेज आते हैं जैसे टेक्स्ट मैसेज आते हैं।
मुझे यकीन नहीं है कि जैसे ही मैं एक फोन का जवाब देता हूं, यह आने वाले सभी ग्रंथों को ट्रिगर करता है या क्या होता है, लेकिन यह निराशाजनक है क्योंकि मुझे ग्रंथों की आवश्यकता नहीं है जब मुझे उनकी आवश्यकता होती है। - जैकी
हल: हाय जैकी। समस्या का स्रोत या तो फोन पर गड़बड़ हो सकता है, या कुछ नेटवर्क-विशिष्ट समस्या जैसे भीड़ और संदेश केंद्र की खराबी। यह देखने के लिए कि क्या समस्या आपके डिवाइस पर है, मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को डिलीट करने, कैशे विभाजन को हटाने, और फ़ैक्टरी रीसेट करने जैसे मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने का प्रयास करें। यहाँ उन्हें करने के लिए कदम हैं:
गैलेक्सी नोट 5 पर ऐप के कैश और डेटा को कैसे मिटाएं
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप को देखें और उसे टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
किसी ऐप का डेटा हटाना वर्चुअल समकक्ष या अनइंस्टॉल करना और उसे पुनर्स्थापित करना है। आगे बढ़ने से पहले महत्वपूर्ण संदेशों का बैकअप अवश्य लें।
गैलेक्सी नोट 5 के कैश विभाजन को कैसे हटाएं
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
गैलेक्सी नोट 5 पर फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
यदि इन सभी प्रक्रियाओं को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो यह एक संकेत है कि परेशानी के पीछे नेटवर्क-विशिष्ट समस्या हो सकती है। अपने वायरलेस कैरियर को कॉल करें और अधिक सहायता के लिए पूछें।
समस्या # 5: संदेश टाइप करते समय गैलेक्सी नोट 5 कीबोर्ड ऐप
मुझे अभी लॉलीपॉप 5.1.1 अपडेट मिला है। मैं अपडेट से पहले अपने कीबोर्ड के दुर्घटनाग्रस्त होने से परेशान हूं। मध्य वाक्य को फ्रीज़ करना, देरी करना, सभी को एक साथ रोकना और एक त्रुटि संदेश के साथ बंद करना और उम्मीद की थी कि अद्यतन समस्या को ठीक करेगा।
अब, जब मैं टेक्स्ट मैसेज आइकन पर टैप करता हूं तो यह एप्लिकेशन खोलने पर लैग होता है। कीबोर्ड और भी धीमा है। प्रत्येक पत्र पर स्टाल लगाना। यह केवल टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप में इस तरह का व्यवहार करता है।
मैंने कीबोर्ड कैश और डेटा को साफ़ कर दिया है। मैंने टेक्स्ट मैसेजिंग कैश को भी साफ़ कर दिया है लेकिन अभी तक डेटा नहीं।
किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा।
धन्यवाद! - कैरोल
हल: हाय कैरोल। अंतर देखने के लिए पहले फ़ोन के सिस्टम कैश (कैश विभाजन) को साफ़ करने का प्रयास करें। यदि यह मदद नहीं करेगा, तो संदेश सेवा एप्लिकेशन के डेटा को हटाने का प्रयास करें क्योंकि दूषित फ़ाइलें कीबोर्ड ऐप के साथ कैसे संचालित होती हैं, इसके साथ इंटरव्यू किया जा सकता है। अधिकांश समय, सिस्टम अपडेट के बाद समस्याएँ खराब कैश के कारण होती हैं इसलिए इन समाधानों को करने से समस्या ठीक हो सकती है। अन्यथा, एक मास्टर या फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें।
