सभी को नमस्कार! हम आपको इस डिवाइस के बारे में कुछ समस्याओं के समाधान के लिए एक और # GalaxyNote5 समस्या निवारण पृष्ठ लाते हैं, जो सामान्य रूप से संचालित नहीं हो पा रहा है। हम इस में फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन से संबंधित समस्या को भी कवर करते हैं, इसलिए हमें उम्मीद है कि आपको यह एक दिलचस्प पोस्ट मिलेगा।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 बार-बार चालू होना, सामान्य मोड पर लोड नहीं होगा
नमस्ते। पिछले कई दिनों से मेरा फोन काम कर रहा है, और अब यह बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है। मेरा फ़ोन अब बार-बार बस चालू होना जारी है, और मैं अपने फ़ोन की होम स्क्रीन तक पहुँचने में असमर्थ हूँ। लगभग 4 दिन पहले मुझे स्नैपचैट पर हर बार एक बार यह समस्या आ रही थी, जहां फोन बेतरतीब ढंग से बंद हो जाएगा और फिर से चालू होने के एक लूप में आ जाएगा। आखिरकार यह लगभग 5 मिनट के बाद बंद हो गया और मैं फिर से फोन का उपयोग कर सकता था। हालांकि, आज मैंने इसे स्नैपचैट खोलने के लिए 85% पर चालू किया, यह बंद हो गया, फिर से शुरू होने के अपने लूप में आ गया, लेकिन इस बार कभी नहीं निकला। सबसे पहले यह होम स्क्रीन पर पहुंचता है, कुछ सेकंड के लिए रहता है, फिर पुनरारंभ होता है। लेकिन अब यह टी-मोबाइल लोडिंग स्क्रीन के पिछले हिस्से में भी नहीं आ रहा है, कभी-कभी पहली लोडिंग स्क्रीन पर भी नहीं। कोई ध्यान देने योग्य हार्डवेयर क्षति नहीं है, इसे बिल्कुल नहीं छोड़ा है। पानी पर संभावित रूप से बहुत कम पानी की मात्रा होती है जो गलती से उस पर फैल जाती है, लेकिन उस पर कम मात्रा के कारण इसकी संभावना नहीं होती है।
मैंने आपके गाइड और ओडिन का उपयोग करके फर्मवेयर डाउनलोड करने की कोशिश की, लेकिन फिर से कोई सफलता नहीं मिली। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया। हालांकि काम करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है। मुझे पता है कि यह सब होने से पहले, मेरे एक ऐप को अपडेट किया जा रहा था और ऐसा लगता था कि एंड्रॉइड अपडेट फोन पर डाउनलोड हो गया था। - कवि लार्सन
हल: हाय कवि। इस तरह एक समस्या केवल एक सॉफ्टवेयर गलती के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। यदि रीफ़्लैशिंग और फ़ैक्टरी ने समस्या को ठीक नहीं किया, तो सबसे अधिक संभावित कारण हार्डवेयर के भीतर ही गहरा है। यह एक खराब बैटरी, एक बिजली प्रबंधन आईसी खराबी, या किसी अन्य अज्ञात हार्डवेयर त्रुटि हो सकती है। यह जाँचना सरल है। डिवाइस को रिकवरी मोड या ओडिन मोड में बूट करें और देखें कि यह कम से कम 24 घंटे तक कैसे चलता है। ये दोनों मोड एंड्रॉइड के स्वतंत्र रूप से चलते हैं, जिसका अर्थ है कि उन्हें एंड्रॉइड को लोड करने की आवश्यकता नहीं है। यदि कारण अज्ञात एंड्रॉइड-संबंधित गड़बड़ के कारण है, तो फोन को रिकवरी या डाउनलोड मोड में रहना चाहिए और जब तक बैटरी रस से बाहर नहीं निकल जाती है, तब तक यह अपने आप बंद नहीं होगा। इसके विपरीत, अगर समस्या यह है कि हमें लगता है कि यह है, तो फोन अपने आप ही रिबूट हो जाएगा, भले ही वह रिकवरी मोड, डाउनलोड मोड या सामान्य मोड में हो। यदि मुख्य कारण हार्डवेयर की खराबी है, तो आपको सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करना चाहिए ताकि फोन को चेक किया जा सके।
बूट फ़ेल होने के कुछ मामलों को बूटलोडर को वापस स्टॉक में बदलकर ठीक किया जा सकता है ताकि मरम्मत के लिए फ़ोन भेजने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आप इसे आज़माएँ। नीचे एक बूटलोडर को रिफ़ल करने के तरीके के बारे में नमूना चरण दिए गए हैं। सटीक कदम थोड़ा अलग हो सकता है इसलिए अपने विशेष फोन मॉडल में इसे कैसे करें, इस पर अन्य गाइड से परामर्श करना सुनिश्चित करें।
- अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
- आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
- लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
- ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
- ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
- अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।
समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन फ़्लिकर करता है और बूट करते समय रंग दिखाता है
जिस दिन मुझे यह मिला, फोन ने बहुत काम किया। आज यह टिमटिमाया और रंग बदल गया। मैं आखिरकार इसे बंद करने में सक्षम था। मैंने इसे वापस चालू कर दिया और यह झिलमिलाने लगा। मैंने समाधान के लिए इंटरनेट पर खोज की और सब कुछ किया। जब यह आता है तो यह लोगो और फोन के नाम आदि के माध्यम से चला जाता है। जब इसे सेट करने के लिए स्क्रीन पर जाता है (जो कि मेरे द्वारा देखी गई किसी भी चीज से पूरी तरह से अलग दिखता है), यह मुझे स्टार्ट प्रेस करने के लिए कहता है। मैंने किया। चंचलता फिर से शुरू हो जाती है। मैं वाईफाई का चयन करता हूं। उसके बाद मुझे सिस्टम क्रैश मैसेज मिलते हैं। यह मुझसे पूछता है कि क्या मैं सेटिंग्स को प्रतीक्षा करना या रोकना चाहता हूं। मैं या तो चयन करता हूं (मैंने यह सब करने की कोशिश की है)। यह मुझे सलाखों, समय और वाईफाई सिग्नल के साथ एक काली स्क्रीन पर ले जा सकता है, यह लगातार लूप ले सकता है जब तक कि यह एलटीई पर अटक नहीं जाता है। मुझे इसे हाल ही में अपडेट करना याद नहीं है। यह पानी के पास है, गिराया नहीं गया है। अचानक यह बस हो गया है। कृपया मदद कीजिए। - जे डेरे
हल: हाय जाई। समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो सकती है इसलिए पहला समस्या निवारण चरण जो हम चाहते हैं कि आप फ़ोन को सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करें। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन (जो Google, सैमसंग या आपके कैरियर से नहीं हैं) को चलाने से रोकता है। यदि आप सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने के बाद आपका फ़ोन ठीक काम करेगा, तो यह हमारे संदेह की पुष्टि है।
सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
- अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
- फोन को देखें और देखें कि यह सामान्य रूप से काम करता है।
यदि आपको लगता है कि कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको कारण की पहचान करने में अतिरिक्त प्रयास करना चाहिए। याद रखें, सुरक्षित मोड पर पुनरारंभ करने से आपको यह पता नहीं चलेगा कि कौन सा ऐप समस्याग्रस्त है। आपको अलग-अलग ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि हर एक को हटाने के बाद फोन कैसे काम करता है। यह निर्धारित करने का एकमात्र तरीका है कि समस्या कहाँ से आती है।
समस्या 3: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन के कारण गैलेक्सी नोट 5 सामान्य मोड में नहीं चल सकता
मैंने एक नया फोन खरीदा और अपनी नोट 5 को अपनी पोती को इस्तेमाल करने के लिए दिया। यह अब एक वाहक के साथ नहीं है और उसने इसे केवल वाईफाई के साथ इस्तेमाल किया। किसी तरह उसे एक वायरस मिला और नीले रंग की स्क्रीन थी जो किसी भी आदेश का जवाब नहीं देती थी। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया और पुनः आरंभ किया, l Google सेटअप से आगे नहीं जा सकता। मैंने उसके लिए बनाए गए Google ईमेल पते में डाल दिया है और पासवर्ड डाल दिया है, लेकिन यह सिर्फ Google खाता जानकारी पृष्ठ पर वापस जाना है। मैंने पीसी पर उसका पासवर्ड बदल दिया क्योंकि l को यह याद नहीं था। 72 घंटे प्रतीक्षा की गई और अभी भी Google खाता सेटअप अतीत में नहीं आया है। फोन का इस्तेमाल सिर्फ उसका मनोरंजन करने के लिए किया जाता है, पिक्स लेने और मुफ्त में बच्चों के ऐप्स के साथ खेलने के लिए किया जाता है। मैंने सैमसंग को फोन किया और उन्हें खरीद दस्तावेजों के प्रमाण की आवश्यकता है। मैंने इस फोन को Verizon के साथ खरीदा था लेकिन अब मैं एक अलग वाहक के साथ हूं और Verizon के पास इसकी जानकारी नहीं है। L इस फ़ोन में वापस कैसे आ सकता है? एशले पॉलसन
हल: हाय एशले। फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन (FRP) फीचर के कारण फोन को लॉक कर दिया गया है। फैक्ट्री रीसेट होने से पहले डिवाइस में जोड़े गए Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को याद करके एफआरपी काम करता है। यदि आपने एक से अधिक Google क्रेडेंशियल जोड़े हैं, तो यह आमतौर पर पहले एक को ले जाएगा, इसलिए एक मौका है कि सिस्टम वास्तव में आपकी पोती के बजाय अपने स्वयं के Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के लिए पूछ रहा है। यदि आपने अभी तक अपने Google खाते और पासवर्ड को दर्ज करने की कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं।
ध्यान रखें कि यदि Google सर्वरों के साथ Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रमाणित नहीं कर सकता है तो FRP फ़ोन को लॉक करना जारी रख सकता है। इसका अर्थ यह है कि उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने से पहले फ़ोन इंटरनेट से जुड़ा होना चाहिए। Google खाता विवरण जोड़ने से पहले वाईफाई सेट करना सुनिश्चित करें।
इस समय, FRP- लॉक डिवाइस को अनलॉक करने का कोई आधिकारिक तरीका नहीं है। जब तक आप सही Google खाता विवरण प्रदान नहीं कर सकते, फोन अनुपयोगी हो जाएगा।
Android समुदाय औसत और प्रतिभाशाली उपयोगकर्ताओं और कभी-कभी, किसी विशेष मुद्दे के लिए वर्कअराउंड दोनों से बना होता है। यदि आपने डिवाइस को अनलॉक करने के लिए सभी आधिकारिक साधनों को पहले ही समाप्त कर दिया है, तो फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को बायपास करने के तरीकों की तलाश करके Google खोज करने पर विचार करें।
वैकल्पिक रूप से, आप फर्मवेयर को ओडिन मोड के माध्यम से फ्लैश करने की कोशिश कर सकते हैं ताकि स्टॉक फर्मवेयर को फिर से स्थापित किया जा सके। ध्यान रखें कि चमकती मूल रूप से कोर सिस्टम फ़ाइलों को संशोधित कर रही है और इस प्रकार, सही ढंग से नहीं किए जाने पर गंभीर सॉफ़्टवेयर समस्याएं हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आप फोन को ईंट करने से बचने के लिए अपने डिवाइस में इसे ठीक से कैसे करें, इस पर अतिरिक्त शोध करें।
समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 फिर से बंद होने से पहले संक्षेप में बदल जाता है
नमस्ते। मेरे पास एक नोट 5 है, और अब लगभग दो वर्षों तक इस पर भरोसा करने में सक्षम है। आज मैं इसे पावर बैंक के साथ चार्ज करने के दौरान फोटो और सोशल मीडिया के लिए इस्तेमाल कर रहा था। फोन ज़्यादा गरम होने लगा लेकिन चेतावनी नहीं दी, केवल बंद कर दिया। मैंने चार्जिंग कॉर्ड को हटा दिया और कम से कम 30 मिनट के लिए बिजली बंद कर दी। एक बार शांत होने के बाद मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह केवल एक बार में लगभग 45 सेकंड के लिए रुका रहेगा। मैंने इसे घर ले लिया और इसे पूरी तरह से बिजली बंद कर दिया और फिर उसी परिणाम के साथ फिर से प्रयास किया। मैंने 10 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को भी रखा, उसी का परिणाम है। इसका क्या मतलब हो सकता है? इसे गिराया नहीं गया है लेकिन लगभग 4 दिन पहले चार्जिंग पोर्ट एंड पर क्लब सोडा की एक बूंद टपकी थी, जिसे तुरंत एक मुलायम कपड़े पर अवशोषित कर लिया गया। - मिकी ४२३ ९
हल: हाय मिकी ४२३ ९। यदि आपने एक अलग USB कॉर्ड और चार्जर का उपयोग करने की कोशिश नहीं की है, तो सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करते हैं। समस्या केवल चार्जिंग केबल और / या चार्जर के साथ हो सकती है। यदि आपने पहले ही इस चरण को आज़मा लिया है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। इसका मतलब है कि समस्या फोन के साथ ही होनी चाहिए। और जब तक सभी संभावित घटकों का परीक्षण नहीं किया जा सकता है, यह जानना कि समस्या कहाँ है, मुश्किल है। चूंकि आपने उल्लेख किया था कि चार्जिंग पोर्ट पहले तरल के संपर्क में था, इसलिए एक तकनीशियन को अपना हार्डवेयर समस्या निवारण शुरू करना चाहिए। इस समस्या के अन्य संभावित कारणों में बैटरी, बिजली प्रबंधन आईसी और सामान्य रूप से मदरबोर्ड शामिल हैं। सैमसंग या अपने पास के किसी स्वतंत्र सेवा केंद्र में फोन भेजना सुनिश्चित करें।
