गैलेक्सी नोट 5 सैमसंग कीबोर्ड सेटिंग अपडेट, अन्य मुद्दों को स्थापित करने के बाद बदल गई

अच्छे दिन Android उपयोगकर्ताओं और एक और # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम आपके लिए 10 और मुद्दे ला रहे हैं जो पिछले कुछ दिनों से कुछ नोट 5 उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें सूचित किए गए थे। हमें उम्मीद है कि आपको यह लेख उपयोगी लगेगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन तेजी से चार्ज होने पर नहीं उठती

हाय एडमिन। मेरे पास सैमसंग नोट 5 एन 9028 ड्यूल सिम 32 जीबी है, जिसे फरवरी 2016 (एक साल और 4 महीने पुराना) में खरीदा गया है। मैं नौगट के बाद से इस मुद्दे का सामना कर रहा हूं। बात यह है कि, मेरा फोन, जब फास्ट चार्जिंग पर रखा जाता है, नींद से नहीं उठता है, हालांकि अधिसूचना प्रकाश, घर की चाबी, बैक कुंजी ठीक काम करती है। अगर मैं स्क्रीन पर सही जगह पर स्वाइप करता हूं तो मैं कॉल का जवाब भी दे सकता हूं। लेकिन अगर मैं सामान्य चार्ज मोड में रहता हूं, तो मैं इस मुद्दे का सामना नहीं करता। प्रारंभ में मैं हालांकि फास्ट चार्ज का मुद्दा था, लेकिन पिछले कुछ दिनों से जब मैं बिना किसी कारण के अनलॉक करता हूं तो स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है। मैंने कारणों का निदान करने की कोशिश की:

1. अत्यधिक प्रकाश (सड़क पर सूरज की रोशनी) या कम रोशनी (रात में अंधेरा) - प्रकाश संवेदक मुद्दे के कारण हो सकता है
2. कुछ फर्मवेयर अपडेट समस्या के कारण हो सकता है - सैमसंग सेवा केंद्र द्वारा फ़ैक्टरी रीसेट और यहां तक ​​कि ROM रीसेट
3. प्रदर्शन में हार्डवेयर मुद्दों के कारण हो सकता है जहां स्क्रीन पावर प्रबंधन चिप दूषित है (लेकिन इस मुद्दे की आवृत्ति नहीं बढ़ रही है - इसकी पूरी तरह से एक बार, प्रति दिन एक बार प्रति दिन 10 बार भी)।

क्या मुझे पता है कि आप किसी अन्य आकाशगंगा उपकरणों में इस मुद्दे पर आए हैं। सर्वर केंद्र कहता है कि मुझे स्क्रीन को बदलना है, लेकिन वे मुझे समाधान की गारंटी नहीं देते हैं। वे यह भी नहीं जानते कि ऐसा क्यों हो रहा है। मेरा मानना ​​है कि अद्यतन के साथ इसका कुछ लेना देना है।

इसके अलावा, मैंने इसे बंद कर दिया, मैंने फोन बंद के साथ चार्ज करने के लिए KEPT आईटी बनाया। मुझे पता है कि ईधन का टुकड़ा बनाने का काम ईजाद किया जा रहा है - अगर मैं किसी तरह से काम कर रहा हूं, तो मैं एक दूसरे से बात कर रहा हूं। - दीपक

हल: हाय दीपक। हम पहले से ही विभिन्न एंड्रॉइड डिवाइसों से हजारों मुद्दों को संभाल चुके हैं, लेकिन यह आपकी स्थिति को सुनने के लिए पहली बार है इसलिए यह संभवतः एक अलग मामला है। यदि आपने पहले ही किसी सकारात्मक परिणाम के बिना फ़ैक्टरी रीसेट की कोशिश की है, तो सैमसंग सेवा केंद्र उनके संदेह में सही हो सकता है कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा है। हमें आपके फ़ोन और उसके इतिहास के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह समस्या क्या है। हमें नहीं लगता कि यह स्क्रीन है, लेकिन यह आप पर निर्भर है यदि आप इसे बदलने के लिए सैमसंग की सिफारिश का पालन करते हैं। हमारे लिए, यह बेहतर है अगर आप बस फोन को बदल दिया है।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 को अन्य वाहक से एसएमएस प्राप्त नहीं है, केवल टी-मोबाइल से

ठीक है यहाँ चला जाता है। मेरे पास एक गैलेक्सी नोट 5 है जो अनलॉक है। मूल रूप से यह Verizon से था लेकिन मैंने स्प्रिंट पर स्विच किया। मैंने इसे अनलॉक कर दिया था और एक वाहक पर फैसला करने तक सीधे बात करने के लिए चला गया था। मैंने टी-मोबाइल को चुना। 5 मई, 2017 को मैंने अपनी ज़रूरत के हिसाब से फ़ैसला किया और फ़ैक्टरी रीसेट किया। पाठ संदेश (एसएमएस) प्राप्त करने के अलावा सब कुछ ठीक है। मैं उन्हें विडंबनापूर्ण रूप से टी-मोबाइल ग्राहकों से प्राप्त करता हूं लेकिन कोई अन्य वाहक नहीं है। टी-मोबाइल समर्थन ने सर्विस सेंटर नंबर के बारे में कुछ सुझाया। मैं संदेश ऐप सेटिंग के माध्यम से जाता हूं और इस नंबर की तलाश करता हूं लेकिन यह वहां नहीं है। डब्ल्यूटीएफ मैंने किया? मुझे सभी वाहक संदेश प्राप्त करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। - जॉन

हल: हाय जॉन। आपकी समस्याओं के कारणों को कम करने के लिए आपको बहुत सी चीजों की जांच करने की आवश्यकता है लेकिन हमें लगता है कि समस्या का कारण आपके टी-मोबाइल खाते में है। यदि आप केवल टी-मोबाइल उपयोगकर्ताओं से एसएमएस प्राप्त कर सकते हैं, तो यह संभवत: एक उपकरण समस्या नहीं है। समस्या को ठीक करने के लिए आपको टी-मोबाइल के साथ काम करना होगा।

जहां तक ​​डिवाइस समस्या निवारण का संबंध है, ये वे आइटम हैं जिनकी आपको जांच करनी चाहिए:

1. क्या कॉल बैरिंग सक्रिय है? यह आमतौर पर आपके वाहक द्वारा सक्षम किया जाता है, इसलिए आपको इसे जांचने के लिए उनके साथ काम करना चाहिए।
2. सुनिश्चित करें कि मैसेजिंग ऐप का इनबॉक्स भरा नहीं है।
3. जांचें कि क्या यह आपके कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में डालने से सिम कार्ड की समस्या है। यदि समस्या तब भी बनी रहती है जब आपका सिम कार्ड किसी अन्य फोन में डाला जाता है, तो यह इस बात का प्रमाण है कि आपके पास खाता समस्या है। यह इस प्रकार की समस्या है कि केवल आपका वाहक ही हमसे संपर्क कर सकता है, क्योंकि इसका कोई फायदा नहीं है।
4. अगर आप मैसेज सेंटर नंबर की जांच करना चाहते हैं, तो आप इसे अपने मैसेजिंग ऐप के सेटिंग मेन्यू में जाकर कर सकते हैं। सटीक कदम अलग-अलग होते हैं, खासकर यदि आप देशी सैमसंग मैसेजिंग ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 नियमित रूप से ठंड, अंतराल

मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 कुछ सेकंड के लिए लगातार जम रहा है फिर वापस सामान्य हो जाता है। यह बहुत कष्टप्रद है! टाइपिंग में दोगुना समय लगता है, क्योंकि मुझे फ्रीज के खत्म होने का इंतजार करना पड़ता है और मेरे शब्दों को पकड़ने, या उन सभी को एक साथ री-टाइप करने के लिए। कुछ भी सुनना, चाहे वीडियो या संगीत, लगभग असंभव है क्योंकि हर कुछ सेकंड, (अगर मैं भाग्यशाली हूं, हर मिनट में) सभी आवाज़ें कट जाती हैं, अगर कोई वीडियो, तो यह भी जमा देता है, लेकिन फिर इसमें वापस कटौती होती है, फिर वापस बाहर कट जाता है, फिर अंदर… .. मुझे नहीं पता कि क्या यह एक अंतराल है, या बस यह है कि यह ठंड है तो अनफ़्रीज़िंग। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - Star.shine070413

हल: हाय Star.shine070413 इस तरह एक मुद्दा लगभग हमेशा खराब हार्डवेयर के कारण होता है, इसलिए आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन के साथ सबसे अधिक संभावना होगी। यदि ऐसा है तो जाँच करने के लिए, आपको सभी मूल एंड्रॉइड सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करना चाहिए।

कैश विभाजन को मिटा दें

पहला भाग कैश विभाजन को मिटा रहा है। कभी-कभी, ऐप गलत तरीके से व्यवहार कर सकते हैं यदि सिस्टम कैश, जिसे विशेष विभाजन में संग्रहीत किया जाता है जिसे कैश विभाजन कहा जाता है, दूषित है। यह आमतौर पर सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद होता है। समस्या को ठीक करने के लिए, आपको पुराने सिस्टम कैश को हटाना होगा ताकि डिवाइस एक नया बनाने के लिए मजबूर हो जाए। यहाँ करने के लिए कदम हैं:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
3. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
4. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
5. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
6. 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
7. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

यदि आप वह प्रकार हैं जो यह विचार किए बिना एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए जाता है कि वे कहाँ से आते हैं, या वे एक अच्छे डेवलपर से हैं, तो स्थापित ऐप्स में से एक समस्या पैदा कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या ऐसा है, आप डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करना चाहते हैं और किसी भी अंतर को देखने के लिए कुछ घंटों के लिए फोन का निरीक्षण करना चाहते हैं। आपके नोट 5 को सुरक्षित मोड में कैसे शुरू किया जाए, इसके चरण इस प्रकार हैं:

1. फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
2. पावर कुंजी दबाए रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
5. एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
6. अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।

फ़ैक्टरी रीसेट के साथ चूक करने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को वापस करें

यदि उपरोक्त दोनों प्रक्रियाएं कुछ भी नहीं बदलेगी, तो आपको फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से एक साफ स्लेट में परिवर्तित करके अधिक कठोर कदम पर विचार करना चाहिए। यह सभी उपयोगकर्ता डेटा और अनुकूलन के साथ-साथ आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन को मिटा देगा, यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर से संबंधित है, तो फोन को सामान्य रूप से फिर से अंतराल के बिना काम करना चाहिए। यहां पर बताया गया है कि फैक्ट्री आपके नोट 5 को कैसे रीसेट करती है:

1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
2. अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
3. वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
4. तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
5. एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
6. एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
7. 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
8. जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
9. रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजें

यदि ऊपर दिए गए सभी तीन सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण मदद नहीं करेंगे, तो संबंधित पार्टी से संपर्क करें जो आपके फ़ोन को सुधार या बदल सकती है।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 ठीक से वीडियो नहीं चला सकता है

जब मैं एक वीडियो देख रहा होता हूं तो यह वीडियो को रोक देगा, ऑडियो को लगभग 10 सेकंड तक रिवाइंड करेगा, और फिर ऑडियो को तब तक चलाएगा जब तक कि यह वीडियो को पकड़ न ले, फिर वीडियो चलना जारी है। कभी-कभी यह एक लूप बनाता है और बस 10 सेकंड के ऑडियो को बार-बार बजाता है। यह कई अलग-अलग ऐप के साथ हुआ है। - एंथनी

हल: हाय एंथोनी। पहले कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और देखें कि वीडियो बाद में कैसे काम करता है। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।

समस्या # 5: अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 सैमसंग कीबोर्ड सेटिंग बदल गई

मैंने कल रात नवीनतम सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित किया। अब मेरे टेक्स्ट मैसेजिंग का कोई ऑटो सही नहीं है। यह एक वाक्य के पहले शब्द को स्वचालित रूप से कैपिटल नहीं करता है या अगर मैं दो बार स्पेस बार से टकराता हूं तो एक अवधि डाल देता है। मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए सेटिंग्स में कुछ भी नहीं मिल रहा है। किसी भी मदद से आप मुझे दे सकते हैं बहुत सराहना की जाएगी। - Ktfrog100

हल: हाय Ktfrog100 हम मान रहे हैं कि आपका नोट 5 अब Android Nougat (Android 7) चल रहा है। यदि ऐसा है, तो यहां उन कीबोर्ड विशेषताओं को सक्षम करने के तरीके दिए गए हैं, जिन्हें आपने खो दिया है:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. सामान्य प्रबंधन पर स्क्रॉल करें और इसे टैप करें।
3. भाषा और इनपुट टैप करें।
4. वर्चुअल कीबोर्ड पर टैप करें।
5. सैमसंग कीबोर्ड पर टैप करें।
6. प्रिडिक्टिव टेक्स्ट, ऑटो चेक स्पेलिंग, ऑटो कैपिटलाइज़ और ऑटो पंचर को सक्षम करें ।

यदि आप पुराने Android मार्शमैलो को चला रहे हैं तो ऊपर के चरण भी कमोबेश एक जैसे होने चाहिए।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 यादृच्छिक पर बंद हो रहा है

मेरा फ़ोन बेतरतीब ढंग से बंद होने लगा। अब यह शायद ही कभी शुरू होता है और अगर ऐसा होता है तो यह कुछ समय बाद ही बंद हो जाता है। मेरे पास एक प्रतिस्थापन फोन आ रहा है लेकिन मुझे पहले संभव हो तो किसी भी बैंकिंग और व्यक्तिगत जानकारी को मिटाने की आवश्यकता है। मुझे लगता है कि मैं किसी भी चित्र आदि को खो दूंगा जो मैंने वापस नहीं किया है। किसी भी सहायता के लिए धन्यवाद जो आप मुझे दे सकते हैं। - डेव

हल: हाय डेव। अपने फोन को साफ करने का एकमात्र तरीका सेटिंग या रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करना है। जब आपका फोन प्रत्येक के लिए कदम रखने के लिए पर्याप्त समय पर नहीं रहेगा, तो आप उनमें से कोई भी नहीं कर सकते। फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करने से पहले फ़ोन को चार्जर से कनेक्ट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट को करने के लिए फ़ोन को लंबे समय तक संचालित नहीं होने दे सकते, तो आप भाग्य से बाहर हैं। नीचे दिए गए चरणों को अपने फ़ोन को सेटिंग्स के माध्यम से रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
3. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
5. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
6. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
7. जारी रखें टैप करें।
8. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

समस्या # 7: गैलेक्सी नोट 5 एक अन्य एल्बम नहीं बना सकता है या किसी अन्य एल्बम में फाइल को नूगट अपडेट के बाद स्थानांतरित नहीं कर सकता है

बस पिछले हफ्ते Nougat को अपडेट किया गया। किसी अन्य एल्बम में चित्र नहीं ले जा सकते और एल्बम भी नहीं बना सकते। आशा है कि आप मदद कर सकते हैं। धन्यवाद! (मैंने पहले से ही गैलरी ऐप पर डेटा और कैश को रीसेट करने और साफ़ करने की कोशिश की।) - जराह

हल: हाय जराह। सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को भी मिटा दें और अपने सभी ऐप के लिए अपडेट इंस्टॉल करें। यदि आप पहले से ही उन्हें पहले से कर चुके हैं, तो समस्या पैदा करने वाले संभावित सॉफ़्टवेयर बग को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने पर विचार करें। कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाएं, इसके बारे में कृपया उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 8: गैलेक्सी नोट 5 तब कॉल नहीं कर सकता जब वाईफाई या वाईफाई कॉलिंग सक्षम हो

नूगट 7 अपडेट के बाद, मैं वाईफाई और वाईफाई कॉलिंग से कनेक्ट होने पर आउटगोइंग फोन कॉल करने में असमर्थ हूं। मैंने इसे फोन कॉल के लिए मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन को "पसंद" करने के लिए डिफ़ॉल्ट किया है, लेकिन मुझे इस अपडेट से पहले कभी समस्या नहीं हुई थी। मैं जो भी करता था वह वाईफाई कॉलिंग विकल्प को अचयनित करता था और किया जाता था। अब ऐसी बात नहीं है। सहायता के लिए धन्यवाद! - एशले

हल: हाय एशले। पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह है वाईफाई कॉलिंग ऐप के कैश और डेटा को पोंछना। यह सुनिश्चित करेगा कि आप इसकी सभी सेटिंग्स को वापस अपनी चूक में वापस लाएँगे। यहाँ है कि कैसे करना है:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

वाईफाई कॉलिंग पर कैश और डेटा क्लियर करने के बाद इश्यू बना रहना चाहिए, कैश पार्टीशन (ऊपर दिए गए स्टेप्स) को पोंछने की कोशिश करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट से फ़ोन को साफ़ करने पर विचार करें। ये तीनों एकमात्र लागू उपकरण समस्या निवारण हैं जो आप इस मामले में कर सकते हैं।

यदि आप समस्या को स्वयं हल नहीं कर सकते, तो आपको अधिक सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए।

समस्या # 9: गैलेक्सी नोट 5 नूगट अपडेट के बाद कॉल के दौरान कोई ध्वनि सूचना नहीं देता है

मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। लेकिन नूगट अपडेट के बाद मैंने देखा है कि जब कोई फोन करता है तो फोन बजता नहीं है। बावजूद इसके साइलेंट मोड पर नहीं। मैंने इसे ठीक करने के लिए फ़ोन को पुनरारंभ करना है। मैंने एक कारखाना रीसेट भी किया है लेकिन समस्या अभी भी है। - शेनोडा

हल: हाय शेनोडा। यदि कोई फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक नहीं करता है, तो समस्या संभवतः उन ऐप्स में से एक के कारण होती है जिन्हें आपने फिर से स्थापित किया है। कुछ घंटों के लिए सुरक्षित मोड पर रहते हुए फ़ोन का अवलोकन करने का प्रयास करें ताकि आप समस्या को दोहराने का प्रयास कर सकें। सेफ मोड थर्ड पार्टी ऐप्स और सेवाओं को चलने से रोकता है, अगर नोटिफिकेशन काम करता है तो आपका नोट 5 सुरक्षित मोड में बूट होता है, यह इस बात का सबूत है कि थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक इसका कारण है। समस्या समाप्त होने तक आपको ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा।

समस्या # 10: गैलेक्सी नोट 5 शारीरिक रूप से प्रभावित होने के बाद वापस चालू नहीं होगा

इस सप्ताह के अंत में छुट्टी के लिए पैकिंग करते समय, मैं एक पहाड़ी से नीचे की सतह पर चल रहा था। मैं फिसल गया और अपनी पीठ के बल गिर पड़ा। दुर्भाग्य से फोन मेरी पिछली जेब में था। मैंने कुछ वीडियो पहले ही दिन में ले लिए थे लेकिन फोन में अभी भी कम से कम 70% चार्ज था। मैंने फोन को तब तक आज़माया नहीं जब तक कि हम घर वापस नहीं आ गए और यह पूरी तरह से मृत हो गया। मैंने नोट किया कि जब मैंने इसे प्लग इन किया तो कुछ भी नहीं हुआ। फोन बिल्कुल भी पावर नहीं करेगा। बैटरी चार्ज आइकन ऊपर नहीं आएगा। फोन में कोई दृश्य क्षति नहीं है और एक ओटर बॉक्स मामला है, लेकिन मुझे डर है कि जब मैं इसमें उतरा तो मैं आंतरिक रूप से कुछ भी तोड़ या काट सकता हूं। स्थानीय टी-मोबाइल स्टोर इसे बूट करने के लिए नहीं मिला और सभी "ट्रिक्स" की कोशिश की। मेरे पास कुछ वीडियो और जानकारी हैं जिनकी मुझे वास्तव में उस फोन से आवश्यकता है जो अब अप्राप्य है। क्या यहां कुछ और है जिसके लिए मैं कोशिश कर सकता हूं? वे एक नए फोन के साथ वारंटी देने जा रहे हैं, लेकिन इससे मुझे अपनी जानकारी वापस पाने में मदद नहीं मिल रही है। मैंने सॉफ्टवेयर के लिए "लॉलीपॉप" डाला लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि यह क्या है। फोन 2 महीने से कम पुराना है। - मिकमॉर्टन 922

हल: हाय मिकेमॉर्टन 922। यदि आपका फोन मर चुका है और हम किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजन का जवाब नहीं देंगे, जैसे कि हम ऊपर प्रदान करते हैं, तो आपके अंत में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। फोन पर लागू अनावश्यक दबाव से मदरबोर्ड या कुछ महत्वपूर्ण घटक स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। भंडारण चिप तक पहुंच केवल तभी संभव है जब (1) मदरबोर्ड बरकरार है और (2) यदि आप अभी भी फोन को वापस चालू कर सकते हैं। यदि इन दोनों में से कोई भी अनुपस्थित है, तो आपकी फाइलें अच्छी हो गई हैं।

यदि आपको लगता है कि आपकी फ़ाइलों की वसूली कुछ सौ डॉलर है, तो फोन को एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में लाने पर विचार करें, ताकि वे इस पर एक नज़र डाल सकें। इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि वे फोन को वापस चालू कर सकते हैं लेकिन यह अभी भी इसके लायक होना चाहिए, खासकर अगर फाइलें मूल्यवान हों।