गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन बंद होने पर, टच होने पर, अन्य मुद्दों पर जवाब नहीं देने पर बंद होती रहती है

अपने # GalaxyNote5 के समाधान की तलाश करने वालों के लिए, विशेष रूप से स्क्रीन के विषय में, यह पोस्ट कुछ प्रकाश को बहाने में मदद कर सकती है। हम कुछ स्क्रीन से संबंधित परेशानियां लाते हैं जो पिछले कुछ दिनों में हमें बताई गई थीं। यदि आपको इस सामग्री का हल नहीं मिलता है, तो आप हमारे मुख्य गैलेक्सी नोट 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।

नीचे हम इस विषय पर चर्चा करते हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन काला है और चालू नहीं होगा
2. गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन बंद होने पर चालू और बंद रहता है
3. गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन के कुछ अंश स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं दे रहे हैं
4. लिंक्डइन ऐप गैलेक्सी नोट 5 पर लोड नहीं होगा
5. वीपीएन ईज़ी ऐप इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 नेटवर्किंग फंक्शन का संचालन
6. वेल्स फारगो ऐप गैलेक्सी नोट 5 में लोड नहीं होगा गैलेक्सी नोट 5 कीबोर्ड ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन काली है और चालू नहीं होगी

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। उपयोग में रहते हुए, मैं अपने किंडल ऐप से पढ़ रहा था और बिना किसी चेतावनी के स्क्रीन पूरी तरह से काली हो गई थी और सबसे ऊपरी बाएं कोने में एक हरी रोशनी लगातार चमकने लगी थी। यह पहली बार हुआ एक सप्ताह हो गया है और यह हरी बत्ती अभी भी चमक रही है। मैंने YouTube पर वीडियो देखे और मैंने रिबूट को बल देने के लिए सभी 15 विभिन्न संयोजनों की कोशिश की, उदाहरण के लिए, वॉल्यूम डाउन बटन और साथ ही होम बटन को दबाकर रखा। इनमें से कुछ भी काम नहीं किया। वहाँ कोई आवाज नहीं है और कुछ भी नहीं है लेकिन काली स्क्रीन है। मैंने फोन को अच्छी तरह से जांचा है, कोई स्पष्ट क्षति नहीं है। मैंने सिम कार्ड स्लॉट की जाँच की है, कोई तरल क्षति नहीं है। लेकिन मुझे अपने फोन की जरूरत है और यह एक महीने से चल रहा है। खो रहा हूँ। फोन यूएस सेल्युलर से खरीदा गया था लेकिन मैं फोन को वाईफाई और / या प्रीपेड स्ट्रेट टॉक से चलाता हूं।

मॉडल: SMN920RZDAU

SAP: 188115

MEID-DEC: 256691546004800865

ICC ID 89015809000091636774

64BIT OCTA कोर प्रोसेसर

4 जीबी रैम

5.7 ″ QUAD HD सुपर AMOLED

32 जीबी मेमोरी गोल्ड प्लेटिनम

एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम

अगर वहाँ एक जानकारी अधिभार वहाँ मुझे माफ कर दो। मैं तकनीकी जानकार नहीं हूं और यह नहीं जानता कि क्या जानकारी प्रासंगिक है। ऐसा कुछ नहीं है जिसका मैं उल्लेख कर सकूं। मैं हताश हूं और वास्तव में वापस सुनने के लिए उत्सुक हूं। दिल से धन्यवाद। - सामंथा

PS : मुझे पता नहीं है कि फोन का एंड्रॉइड वर्जन क्या है।

समाधान: हाय सामन्था। लगातार हरी एलईडी लाइट एक संकेत है कि आपका फोन अभी भी चालू है, लेकिन स्क्रीन नहीं। इसका मतलब है कि समस्या केवल स्क्रीन असेंबली पर है। यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले फोन को गिरा दिया (हम सोच रहे हैं कि आपने लिक्विड डैमेज के साथ इसका उल्लेख क्यों नहीं किया), तो इससे स्क्रीन खराब हो सकती है। अगर कोई ऐसा मामला है तो हमसे समर्थन मांगने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि ऐसा कुछ भी नहीं है जिसकी हम मदद कर सकें। यहां तक ​​कि अगर फोन को पहले कभी नहीं छोड़ा गया था, तब भी कुछ भी कम नहीं है जो हम आपको इस मुद्दे को ठीक करने के लिए दे सकते हैं। हमें पूरा यकीन है कि हम इसे अपने पोस्ट में एक बिंदु बनाते हैं जो इस प्रकार के मुद्दे से निपटता है कि यदि आप डिवाइस को किसी अन्य मोड (सुरक्षित मोड, डाउनलोड मोड, रिकवरी मोड) में बूट नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास फोन होना चाहिए। मरम्मत की। जब तक आपके पास स्क्रीन को हटाने और बदलने के लिए आवश्यक विशेषज्ञता और उपकरण नहीं हैं, वस्तुतः कुछ भी नहीं है जो आप अपने स्तर पर कर सकते हैं।

यदि फोन अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने सही पार्टी से संपर्क किया है ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन लॉक होने पर चालू और बंद रहता है

अरे, तो आज सुबह जब मैं अपने फोन को अनलॉक करने के लिए गया (मेरे पास नियमित रूप से स्वाइप लॉक स्क्रीन है) तो मेरे फोन की स्क्रीन चालू और बंद रहती थी। मैं अनलॉक को हिट करूंगा, इससे पहले कि मैं इसे अनलॉक कर पाऊं पर यह फ्लैश हो जाएगा। यह ओवर एंड ओवर हुआ। मैं इसे फिर से फ्लैश करने से पहले वास्तव में जल्दी स्वाइप करके अनलॉक करने में सक्षम था, लेकिन मैंने इसे अनलॉक करने के बाद भी इसे बंद कर दिया। मैंने बटन को एक-दो बार फिर से चालू करने की कोशिश की और यह तुरंत काम नहीं किया। इसे पुनः आरंभ करने के लिए कई प्रयास हुए। फिर से शुरू करने के बाद भी मैंने वही किया। थोड़ी देर के बाद यह करना बंद कर दिया लेकिन मैंने अपनी स्क्रीन को फिर से लॉक नहीं किया है यह देखने के लिए कि क्या यह फिर से करने जा रहा है। क्या आपने पहले ऐसा होते हुए सुना है? मदद! - लिज़

हल: हाय लिज़। गैलेक्सी नोट 5, या किसी भी सैमसंग डिवाइस पर इस मुद्दे को सुनने का हमारा पहला मौका है, इसलिए यह एक अलग मामला हो सकता है। इसके कारण कोई ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है, या हार्डवेयर में कुछ हो सकता है इसलिए अभी आपका सबसे अच्छा मौका बुनियादी सॉफ्टवेयर समाधान करना है।

नोट 5 सिस्टम कैश हटाएं

आप कैश विभाजन को मिटाकर शुरू कर सकते हैं। कभी-कभी, सिस्टम अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन के बाद सिस्टम कैश, जिसे कैश पार्टीशन में रखा जाता है, दूषित हो जाता है। एक दूषित सिस्टम कैशे फ़ोन में ऐप्स या फ़ंक्शंस को गलत तरीके से व्यवहार कर सकता है, इसलिए यदि आप इसे नियमित रूप से मिटा सकते हैं तो यह अच्छा है। यह फोन को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करेगा। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों को देखें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

इस मामले में एक और अच्छी बात यह है कि यह देखने के लिए कि सुरक्षित मोड पर होने पर आपका फोन कैसे व्यवहार करता है। स्थापित थर्ड पार्टी ऐप्स में से एक में ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ एक संघर्ष (बग) है, जिसके परिणामस्वरूप लॉक होने पर स्क्रीन का असामान्य व्यवहार होता है। यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में चलता है तो यह समस्या प्रकट नहीं होगी, यह एक स्पष्ट संकेतक है कि तृतीय पक्ष ऐप या सेवा को दोष देना है। ये आपके चरण 5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के चरण हैं:

• फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
• पावर कुंजी दबाए रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• फोन फिर से चालू हो जाएगा लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
• एक बार फ़ोन के पुनः आरंभ होने के बाद, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में 'सेफ मोड' प्रदर्शित होगा।
• अब आप वॉल्यूम डाउन बटन जारी कर सकते हैं।
• स्क्रीन को फिर से लॉक करके समस्या को दोहराने की कोशिश करें।

अगर आपको लगता है कि कोई खराब थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल किया गया है, तो आपको इसे पहचानने के लिए कुछ समय निवेश करना होगा। आप एक-एक करके थर्ड पार्टी ऐप्स को हटाकर और हर अनइंस्टॉल के बाद इस मुद्दे को दोहराने के लिए सुनिश्चित कर सकते हैं।

Android और ऐप्स के लिए अपडेट इंस्टॉल करें

अपडेट को एक कारण के लिए जारी किया जाता है ताकि यह देखें कि उपलब्ध होने के बाद आप उन्हें स्थापित करते हैं। जब भी वे समस्याओं का पता लगाते हैं तो डेवलपर्स उनके उत्पादों को जारी करते हैं ताकि उन्हें हर बार इंस्टॉल करना हमेशा अच्छा हो। यह प्री-इंस्टॉल और थर्ड पार्टी ऐप दोनों के लिए सही है।

फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स रीसेट करें

अब, यदि कैश को पोंछने और फोन को सुरक्षित मोड में रखने के बाद समस्या बनी रहती है, तो गड़बड़ ऑपरेटिंग सिस्टम पर या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक पर हो सकती है। फ़ैक्टरी रीसेट करना एकमात्र ऐसा कदम है जो आप इस मामले में कर सकते हैं। यदि आपने पहले प्रयास नहीं किया है, तो इन चरणों का पालन करना सुनिश्चित करें:

• अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं। एसडी कार्ड पर फ़ाइलें फ़ैक्टरी रीसेट से प्रभावित नहीं होंगी, लेकिन प्रक्रिया करने से पहले कार्ड को अनमाउंट करना सुनिश्चित करें।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 के कुछ हिस्से टच करने के लिए जवाब नहीं दे रहे हैं

नमस्ते। मैं सोच रहा था कि क्या आप सलाह दे सकते हैं। मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है। मैंने इसे केवल 6 महीने के लिए लिया है और कुछ सप्ताह पहले से, टच जवाब नहीं दे रहा है। लेखनी ने पूरी तरह से प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है। अजीब बात यह है कि स्क्रीन के कुछ हिस्से फिंगर टच का जवाब देते हैं। हालांकि स्क्रीन के कुछ हिस्से नहीं।

मैंने कुछ समय के लिए फ़ैक्टरी रीसेट किया है और कुछ भी काम नहीं कर रहा है। यह पूरी तरह से ठीक काम करना शुरू कर देता है फिर कुछ दिनों के बाद, स्क्रीन का केवल हिस्सा छूने के लिए होता है और शायद कुछ घंटों के बाद फिर से वही काम होता है। लेकिन अब इसका केवल एक हिस्सा ही काम कर रहा है। मैंने वॉल्यूम बटन के साथ शट डाउन बटन और होम स्क्रीन को भी एक साथ रखा है जहां एक नीली स्क्रीन आती है और इसे रात में छोड़ दिया जाता है लेकिन यह सिर्फ इसके डाउनलोडिंग को कुछ कहता है लेकिन कुछ भी काम नहीं करता है। - अरोज_बस

हल: हाय अरोज_बस। एक मौका है कि स्क्रीन डिजिटाइज़र, एक स्क्रीन असेंबली में प्रमुख घटकों में से एक जो एनालॉग टच सिग्नल को डिजिटल इनपुट में परिवर्तित करता है, क्षतिग्रस्त है, या किसी कारण से काम करना बंद कर दिया है। जांचने के लिए, फोन ऐप पर " * # 0 * # " (बिना उद्धरण चिह्नों के) डायल करके फोन के सेवा मेनू तक पहुंचने का प्रयास करें। एक बार जब आप सेवा मेनू स्क्रीन पर होते हैं, तो "टच" विकल्प पर टैप करें और एक रेखा खींचें। यदि स्क्रीन में कोई ऐसा भाग है जो आपके स्पर्श को पंजीकृत नहीं करता है, तो यह स्पष्ट प्रमाण है कि डिजिटाइज़र ठीक से काम नहीं कर रहा है। क्योंकि डिजिटाइज़र प्रतिस्थापन एक जटिल प्रक्रिया है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप सैमसंग को काम करने दें। यदि कोई पास का सैमसंग मरम्मत केंद्र नहीं है, तो इसे स्थानीय सेवा केंद्र में लाएं। बेहतर अभी भी है, इसके बजाय फोन को बदलने का तरीका खोजने की कोशिश करें।

समस्या # 4: लिंक्डइन ऐप गैलेक्सी नोट 5 पर लोड नहीं होगा

नमस्ते। मुझे एंड्रॉइड लिंक्डइन ऐप में समस्या आ रही है। 18 नवंबर तक, ऐप लॉन्च करने में विफल रहा। जब मैं लिंक्डइन आइकन पर टैप करता हूं, तो यह बिना किसी त्रुटि संदेश के साथ एक सफेद स्क्रीन पर जाता है और फिर मुख्य फोन मेनू स्क्रीन पर वापस आ जाता है। इससे पहले लिंक्डइन ऐप ठीक काम कर रहा था, जैसा कि अन्य सभी इंस्टॉल किए गए ऐप थे।

मैंने अनइंस्टॉल कर दिया है (संदेश पुष्टि करता है कि ऐप मोबाइल के साथ संगत है) और लिंक्डइन ऐप को दो बार फिर से स्थापित किया है और यह अभी भी लॉन्च नहीं होगा। किसी भी सुझाव यह कैसे काम करने के लिए?

मैंने Google Play से ऐप को फिर से अनइंस्टॉल किया और फिर से इंस्टॉल (संस्करण 4.0.89) किया है, लेकिन ओपन बटन को इंस्टॉलेशन और टैप करने के बाद भी वही सफेद स्क्रीन दिखाई जाती है और यह लॉन्च नहीं होती है। खातों की जाँच करने और खाता जोड़ने का प्रयास करने पर, लिंक्डइन को सूचीबद्ध किया गया है (ग्रे डॉट के साथ, सक्रिय नहीं है) लेकिन इसे टैप करने से कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, अर्थात यह डॉट मोड़ को हरा नहीं बनाता है, या खाता सेटिंग विकल्प नहीं खोलता है।

मैंने एप्लिकेशन मैनेजर में ऐप के लिए डिफॉल्ट्स, कैश और डेटा क्लीयर करने की भी कोशिश की है, लेकिन सभी अन्य ऐप्स (जैसे फेसबुक, जीमेल आदि) को फोन पर समस्याओं के बिना नहीं बदल रहे हैं। मैंने जाँच की है, वाईफाई कनेक्शन और सुरक्षा सेटिंग, लेकिन कोई स्पष्ट समस्या नहीं मिल सकती है। - ग्रेग

समाधान: हाय ग्रेग। यहां दो चीजें हैं, जिन्हें आप आजमा सकते हैं। आप या तो यह देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं कि क्या कोई अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ है जो ऐप को लोड होने से रोकता है, और / या लिंक्डइन ऐप डेवलपर को समर्थन के लिए संपर्क कर रहा है। किसी भी तरह से, आपको समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

समस्या # 5: वीपीएन ईज़ी ऐप इंस्टॉल करने के बाद गैलेक्सी नोट 5 नेटवर्किंग फ़ंक्शन

नमस्ते। इसलिए कुछ हफ्ते पहले, मेरा फोन ठीक था। तब मैंने स्कूल में वीपीएन आसान ऐप डाउनलोड किया और मेरे वाईफाई ने अभिनय करना शुरू कर दिया। मैंने इसे ठीक करने के तरीकों के लिए ऑनलाइन देखा और मैंने उनमें से कई की कोशिश की है। मैंने ऐप हटा दिया है, अपना फ़ोन रीसेट कर लिया है, अपनी सेटिंग रीसेट कर ली है और कुछ भी काम नहीं कर रहा है। इससे पहले कि मैं ऐप डाउनलोड करता, मुझे अपने कमरे में इंटरनेट की 2 या 3 बार मिल जातीं और अब मुझे कोई नहीं मिलता। शायद ही कभी मुझे एक बार मिलता है, लेकिन यह आम तौर पर एक मिनट भी नहीं रहता है।

अब, इस समय मेरा फोन बंद है क्योंकि मैंने फोन बिल का भुगतान नहीं किया है, लेकिन मुझे पता है कि इसका कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए मेरा फोन मूल रूप से अभी वाईफाई से चल रहा है। मेरे वाईफाई राउटर में कुछ भी गलत नहीं है। मेरे साथ रहने वाले मेरे दोस्त के पास एक ही सटीक फोन है और वह मेरे कमरे में 2 से 3 बार वाईफाई सेवा प्राप्त करता है, जैसा कि मैं पाने के लिए उपयोग करता हूं। कृपया इसे सुलझाने में मेरी मदद करें। मैं अपना पूरा फोन रीसेट करने से पहले हर संभव कोशिश करना चाहता हूं। कृपया मदद करें - एलिसिया

हल: हाय एलिसिया। वीपीएन ईज़ी एक ऐसा ऐप है जो किसी नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को किसी डिवाइस में काम करने की अनुमति देने के लिए बदल देता है। संशोधनों में एक संघर्ष या बग हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप फोन की नेटवर्किंग क्षमताओं का अनियमित व्यवहार होता है। क्योंकि एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करना काम नहीं करता था, इसलिए हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस सेट कर दें। यह आपके फोन में सभी नेटवर्किंग मूल्यों सहित, हर चीज में व्यापक बदलाव करने का एकमात्र तरीका है। ऐसा करने के लिए ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 6: वेल्स फ़ार्गो ऐप गैलेक्सी नोट 5 में लोड नहीं होगा | गैलेक्सी नोट 5 कीबोर्ड ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है | नोट 5 पर काम नहीं कर रहा भविष्यवाणी पाठ

मेरे पास 3 मुद्दे हैं।

1. स्मार्टफोन स्टूपिड चला गया। माना जाता है कि 1-2 सप्ताह पहले पास के टॉवर फिक्स थे। बुनियादी पहुंच मुद्दे थे। वे बेहतर हैं, लेकिन अन्य मुद्दे बने हुए हैं।
2. मैं लगभग हर दिन एक बैंक ऐप, वेल्स फारगो का उपयोग करता हूं। इसी 2-सप्ताह की अवधि में, मैं इसे एक्सेस नहीं कर सकता। आइकन पर क्लिक करने पर, एक ब्योरा है, और इंट्रो स्क्रीन पर, नीचे बाईं ओर, यह दिखाता है, "प्रवेश निषेध।" यदि मैं उपयोगकर्ता नाम / पासवर्ड दर्ज करने का प्रयास करता हूं, तो मुझे एक त्रुटि संदेश मिलता है जिसमें कहा गया है कि कोई समस्या है। इंटरनेट कनेक्टिविटी के साथ। वहाँ नही है। मैंने वेल्स फारगो को बुलाया, और उन्हें लगता है कि सब ठीक है। मैंने अनइंस्टॉल किया और फिर से इंस्टॉल किया, लेकिन कोई बदलाव नहीं हुआ। कोई विचार?
3. स्मार्टफोन स्टूपिड चला गया। एक ही समय सीमा। फोन अब शब्द-पहचान नहीं करता है। जैसे, आप कुछ, कुछ भी लिख रहे हैं। उदाहरण के लिए, लेकिन अब आप बार को संभावित शब्द विकल्पों को दिखाते हुए नहीं देखेंगे, जिनका उपयोग चीजों को गति देने के लिए किया जा सकता है। किसी फंक्शन में नहीं। पास की एकमात्र चीज़ जो अभी भी काम करती है, वह समान है, जब मैं Google खोज में टाइप करता हूं, और यह अभी भी खोज प्रविष्टि की मेरी पसंद को "प्रत्याशित" करता है। यह समस्या मुझे इस फोन को पूरे कमरे में फेंकना चाहती है। मुझे अपने बिल का भुगतान करने के लिए आज अपने बूस्ट मोबाइल स्टोर में जाना है, और मुझे पता है कि उनके पास कोई सुराग नहीं होगा। मैंने टेक सपोर्ट को फोन किया और उन्होंने ऐसा नहीं किया। यहाँ कोई विचार, भी?

मुझे सही OS संस्करण नहीं पता है। दिल से धन्यवाद। - करेन

हल: हाय करेन। पहले अंक के लिए, ऐसा कुछ भी नहीं है जो हम आपकी मदद कर सकें। आपको अपने वायरलेस कैरियर के साथ काम करना होगा, क्योंकि हमें पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं।

दूसरे मुद्दे के लिए, आपको यह देखने की कोशिश करनी चाहिए कि यह मुद्दा इंटरनेट कनेक्टिविटी से संबंधित है या नहीं। आप ऐसा कर सकते हैं कि वेल्स फ़ार्गो ऐप खोलकर जब आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हों न कि मोबाइल डेटा पर। यदि वही काम होता है, तो आपके फोन में कुछ ऐसा हो सकता है जो उस ऐप को ठीक से लोड करने से रोकता है। समस्या को हल करने के लिए कैश पार्टीशन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें।

तीसरे अंक के लिए, समस्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कीबोर्ड ऐप के साथ कुछ करने की हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए कीबोर्ड ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "एप्लिकेशन" पर नेविगेट करें। इसे Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, जिस कीबोर्ड ऐप का आप उपयोग कर रहे हैं, उसे खोजें और टैप करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आप किस कीबोर्ड ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे सेटिंग> भाषा और कीबोर्ड> डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड के तहत पहले से जांचें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

एक बार जब आप डिफ़ॉल्ट कीबोर्ड के कैश और डेटा को साफ़ कर लेते हैं (आप सैमसंग कीबोर्ड का उपयोग कर रहे हैं), तो सेटिंग> सैमसंग कीबोर्ड सेक्शन के तहत प्रिडिक्टिव टेक्स्ट को भी चालू करना सुनिश्चित करें।