सभी का दिन शुभ हो! # GalaxyNote5 मुद्दों के एक और संग्रह में आपका स्वागत है। यदि आपको अपना स्वयं का मुद्दा यहां प्रकाशित नहीं मिला या अभी तक उत्तर नहीं मिला है, तो निकट भविष्य में और अधिक पदों की तलाश में रहें।
नीचे आज इस पोस्ट में चर्चा की गई वस्तुएं हैं:
- गैलेक्सी नोट 5 "फेसबुक बंद हो गया है" त्रुटि | मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 कई मुद्दे
- गिराए जाने के बाद गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन
- Verizon Galaxy Note 5 MMS KT नेटवर्क (कोरिया) में काम नहीं कर रहा है
- बैटरी स्तर 60% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 5 बंद हो जाता है
- गैलेक्सी नोट 5 100% तक चार्ज नहीं होगा
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 "फेसबुक बंद हो गया है" त्रुटि | मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी नोट 5 कई मुद्दे
नमस्ते! मेरा गैलेक्सी नोट 5 अपने आप को हर समय फिर से चालू करता है क्योंकि यह 6.0.1 को अद्यतन किया गया था। कभी-कभी रिस्टार्ट पर, मुझे नन्ही नन्ही क्रिप्टिक लेखन वाली एक काली स्क्रीन मिलती है जिसे मैं मुश्किल से पढ़ पाता हूं। दूसरी बार मैं एक छोटे से Android आदमी को चैती स्क्रीन पर मुड़ते हुए देखता हूं, यह बहुत कष्टप्रद है। यह मई के बाद से मेरे संपर्कों को 3 बार खा चुका है। मुझे झंडे मिलते हैं कि "फेसबुक बंद हो गया है" या एनएफएल बंद हो गया है ", फिर भी, मैं उन ऐप को स्थापित करने का उपयोग नहीं करता हूं। मैंने इसे इसके आकार के लिए खरीदा था (इसलिए मैं इसे पढ़ सकता था!) और SNote सुविधा। चूंकि यह एक वर्ष से अधिक पुराना है, इसलिए वेरिज़ोन की कोई मदद नहीं की गई है। $ 75 के लिए गैजेट गुरु के पास ले जाने के लिए, यह सुनिश्चित नहीं है कि इसके साथ क्या करना है! - जीनत
हल: हाय जीनेट। अपडेट के बाद की समस्याएं काफी कष्टप्रद हो सकती हैं, लेकिन उनमें से अधिकांश को ठीक किया जा सकता है। नीचे तीन चीजें दी गई हैं जो आपको करनी चाहिए।
कैश विभाजन को हटाएँ। आपका नोट 5 एप्स को जल्दी और कुशलता से लोड करने के लिए सिस्टम कैश का उपयोग करता है। कभी-कभी, अप्रासंगिक फ़ाइलों के कारण अद्यतन के बाद या पुराने सिस्टम फ़ाइलों को हटाने से मना करने वाली पुरानी फ़ाइलों के कारण यह कैश दूषित हो जाता है। किसी भी बड़े ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को कैश विभाजन को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए माना जाता है, लेकिन कई बार ऐसा नहीं होता है। इस स्थिति के परिणामस्वरूप सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं, जिसमें आप अभी अनुभव कर रहे हैं। कैश विभाजन को रीफ़्रेश करना जहाँ सिस्टम कैश संग्रहीत है, मदद कर सकता है। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
ऐप्स अपडेट करें । ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने के बाद ज्यादातर एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं द्वारा की जाने वाली एक सामान्य गलती उनके ऐप्स के बारे में कुछ नहीं करना है। उदाहरण के लिए, जो उपयोगकर्ता अपने एंड्रॉइड डिवाइस को लॉलीपॉप ओएस से मार्शमैलो में अपग्रेड करते हैं, वे आसानी से मान लेते हैं कि उनके ऐप उसी तरीके से काम करेंगे। मुश्किल से मामला।
हालांकि कुछ ऐप डेवलपर्स किसी उच्च एंड्रॉइड वर्जन पर डिवाइस अपग्रेड करते समय बग को कम करने के लिए आकस्मिकता रख सकते हैं, उनमें से अधिकांश नहीं। इसका मतलब है कि बहुत सारे ऐप एंड्रॉइड अपडेट के बाद समस्याओं का प्रदर्शन करेंगे। स्थिति को ठीक करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि ग्लिट्स को कम करने के लिए एंड्रॉइड अपडेट के बाद आपके सभी ऐप अपडेट हो जाएं। ध्यान रखें कि कुछ असंगत ऐप्स एंड्रॉइड के साथ टकराव पैदा कर सकते हैं, इस प्रक्रिया में अन्य एप्लिकेशन और कार्यों को प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप केवल अपने डिवाइस पर चलने वाले OS के साथ संगत ऐप्स इंस्टॉल करें।
हो सकता है कि कुछ डेवलपर नए एंड्रॉइड ओएस के साथ संगत बनाने के लिए अपने ऐप के अपडेट को समय पर जारी न कर सकें। यदि आपके पास ऐसे ऐप्स हैं जो अपडेट नहीं हैं, तो वे समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। इस मामले में, आपको उन्हें तुरंत अनइंस्टॉल करना होगा और पुष्टि होने के बाद ही उन्हें फिर से इंस्टॉल करना होगा कि वे पहले से ही अपने डेवलपर्स द्वारा संगत बना दिए गए हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई ऐप आपके फ़ोन पर Android संस्करण के साथ संगत है, तो सुनिश्चित करें कि आप जानकारी के लिए डेवलपर से संपर्क करें। इसके लिए कोई बहाना नहीं है इसलिए सुनिश्चित करें कि आपके पास मौजूद हर ऐप को चेक करें।
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछें । यदि आप 100% निश्चित हैं कि आपके सभी एप्लिकेशन वर्तमान Android OS के साथ संगत हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। यह फ़ोन को सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी फ़ैक्टरी स्थिति में पुनर्स्थापित करने के लिए बाध्य करेगा। फ़ैक्टरी रीसेट प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस को भी मिटा देगा ताकि आप आगे बढ़ने से पहले यह सुनिश्चित कर लें कि आप अपने व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, संगीत आदि की एक प्रति बनाएँ। फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
- एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
- 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 ब्लैक स्क्रीन के जाने के बाद
शूटिंग की समस्या के बारे में आपके पेज पर मौजूद हर चीज बैटरी को बाहर निकालने के लिए कहती है, ठीक है, आप नोट 5 पर बैटरी नहीं निकाल सकते। मेरा नोट 5 कभी भी सही तरीके से काम नहीं करता है, लेकिन आज मैंने इसे गिरा दिया, और अब स्क्रीन पूरी तरह से काली है, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक छोटे हरे रंग की चमकती को छोड़कर। शीर्ष पर प्रकाश यह इंगित करने के लिए आता है कि संदेश हैं, और यह चार्जर पर होने पर पूरी तरह से चार्ज हो जाता है, लेकिन मैं इसे वापस चालू करने के लिए इसे बंद नहीं कर सकता, और मुझे अगर मैं रीसेट करना चाहता हूं, तो मुझे कारखाना रीसेट करने की आवश्यकता नहीं है। से बच सकते हैं, क्योंकि मेरे पास अपने कीमती बच्चों और परिवार के चित्रों और वीडियो के टन हैं। कृपया यदि संभव हो तो मदद करें! - CeeCee
हल: हाय CeeCee। हम एक साल से अधिक समय से नोट 5 के लिए समस्या निवारण युक्तियाँ और समाधान लिख रहे हैं और हम कभी भी अपने पाठकों को यह नहीं बता सकते हैं कि इसका बैटरी पैक हटाने योग्य है। आपने किसी अन्य डिवाइस के लिए एक अलग लेख पढ़ा होगा और नोट 5 के मुद्दों के बारे में नहीं।
वैसे भी, यह जानना दिलचस्प है कि आप अपने डिवाइस के साथ समस्याएँ उठा रहे हैं लेकिन आपने मदद नहीं ली। तुम तो बस एक प्रतिस्थापन डिवाइस के लिए कहा जाना चाहिए था।
अब, चूंकि आपने स्वयं कहा था कि डिवाइस को छोड़ने के बाद स्क्रीन की मौजूदा समस्या होती है, इसलिए हमें नहीं लगता कि कुछ और है जिससे हम मदद कर सकें। एक डिवाइस पर एक फ़ैक्टरी रीसेट को हार्डवेयर समस्या के साथ करने का कोई मतलब नहीं है क्योंकि यह स्पष्ट रूप से इसे ठीक नहीं करेगा। सैमसंग को बुलाओ और उन्हें मरम्मत या इसकी जगह ले लो।
जहां तक आपकी तस्वीरों और वीडियो का संबंध है, आप उन्हें अलविदा कह सकते हैं। यदि आप भाग्यशाली हैं और समस्या केवल स्क्रीन असेंबली में अलग-थलग है, तो इस भाग का प्रतिस्थापन कार्य कर सकता है। हालांकि, यदि अन्य घटक गिरावट से प्रभावित होते हैं, तो हमें संदेह है कि क्या स्क्रीन प्रतिस्थापन काम कर सकता है।
एक अनुकूल अनुस्मारक के रूप में, हमेशा एक महत्वपूर्ण उपकरण जैसे फ़ोटो और वीडियो की एक अन्य डिवाइस पर प्रतिलिपि रखने के लिए इसे एक आदत बनाएं। ऐसा करने से आपका दिल बहुत दर्द से बचेगा, अगर आपके पास अभी जैसी स्थिति है तो वह पैदा होती है। डिजिटल यादों के साथ दुख की बात यह है कि एक बार जब स्टोरेज डिवाइस विफल हो जाता है, तो उन्हें पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है, जब तक कि एक कॉपी को कहीं भी सहेजा नहीं जाता है।
समस्या # 3: Verizon Galaxy Note 5 MMS केटी नेटवर्क (कोरिया) में काम नहीं कर रहा है
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 है, जिसे वेरिज़ोन के माध्यम से खरीदा गया है। मुझे मिलिट्री के लिए कोरिया जाना पड़ा और अपने फोन सिम कार्ड को Verizon से kt olleh में बदल दिया, जो एक कोरियाई फोन प्रदाता था। अब मैं किसी भी MMS संदेश को खोल या भेज नहीं सकता, भले ही मेरी योजना में असीमित टेक्सटिंग हो। एसएमएस ठीक काम करता है। मैं ओलेह ग्राहक सेवा केंद्र गया, उन्होंने सिर्फ इतना कहा कि क्योंकि यह एक अमेरिकी फोन है, इसलिए समस्याएँ होने वाली हैं और वे इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते। मैं किसी और को नहीं जानता जिनके फोन में यह समस्या है। क्या इस समस्या को दूर करने के लिए कोई उपाय है? आशा है कि आप मेरे लिए एक समाधान पा सकते हैं। धन्यवाद! - जोन
समाधान: हाय जोन। सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन की APN सेटिंग्स सही हैं इसलिए मोबाइल डेटा सक्षम है। एमएमएस को काम करने के लिए डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आपके पास सेटिंग्स के लिए उपयोगी जानकारी नहीं है, तो अपने कैरियर की तकनीकी सहायता टीम को कॉल करें या उनके स्टोर पर जाएं।
इसके अलावा, एमएमएस एक खाता सुविधा है जिसे चालू किया जाना चाहिए। फिर से, केवल कोरिया में आपका वाहक आपकी सहायता कर सकता है इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनके साथ काम करते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
समस्या # 4: बैटरी स्तर 60% तक पहुंचने पर गैलेक्सी नोट 5 बंद हो जाता है
हाय दोस्तों, क्यू एंड ए की सूची के माध्यम से चला गया, लेकिन उनमें से कोई भी मेरे मुद्दे को हल करने के लिए लगता है। इसलिए उम्मीद है कि आप मेरे लिए एक समाधान है। मेरा नोट 5 हाल ही में हर बार गर्म हो रहा था जब मैंने इसे चार्ज किया, लेकिन फोन के मरने तक ज्यादा नहीं सोचा और चालू करने से इनकार कर दिया। बैटरी पर एक पूर्ण चार्ज किया था और शुरू में यह चार्जिंग पॉइंट (पावर बैंक / वॉल पॉइंट) से जुड़ा होने पर रहेगा। लेकिन जिस पल इसे काट दिया गया, उस समय इसे बंद कर दिया जाएगा। बैटरी और कई कारखाने रीसेट और कैश विभाजन निकासी पर पूर्ण शुल्क लगाने के बाद यह काम किया।
हालाँकि अब यह लगभग हर बार एक ही काम करता है जब यह बैटरी जीवन के 60% तक पहुँच जाता है। जब मैं एक चार्जिंग पॉइंट से कनेक्ट होता हूं तो यह 0% बैटरी या कभी-कभी 56% बैटरी दिखाएगा।
एक बार फिर मैं इसकी चार्जिंग के दौरान फोन को चालू कर सकता हूं। यह 100% होने के बाद और चार्ज से डिस्कनेक्ट होने के बाद यह 50-60% तक चलेगा, इससे पहले कि ऑटो फिर से बंद हो जाए। कृपया सलाह दें कि मेरा फोन वारंटी से बाहर है। कई फैक्ट्री रीसेट किए गए हैं और मार्शमैलो ओएस को अपग्रेड किया गया है। किसी भी बैक-अप डेटा को पुनर्स्थापित नहीं किया गया है लेकिन यह अभी भी उसी तरह व्यवहार करता है। और ऐसे दुर्लभ क्षण होते हैं जब फोन एक काली स्क्रीन के साथ बंद हो जाता है, लेकिन मैं सूचना को चमकती एलईडी देख सकता हूं। कृपया मदद कीजिए। - योगी
हल: हाय योगी। किसी भी Android समस्या को हल करने में तर्क वास्तव में सरल है - यदि सॉफ्टवेयर समाधान काम नहीं करेगा, तो मान लें कि आपको एक हार्डवेयर समस्या है। उस ने कहा, चूंकि आपने पहले ही अपने सुझावों और समाधानों को समाप्त कर लिया है, तो समस्या केवल हार्डवेयर से संबंधित होनी चाहिए, जिसका अर्थ है कि आपको इसे देखने के लिए एक पेशेवर की आवश्यकता है। कोई अन्य विशेष सॉफ़्टवेयर ट्रिक्स नहीं हैं जो आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। यह एक बैटरी की समस्या हो सकती है, या अन्य हार्डवेयर घटक इस समय ठीक से काम नहीं कर रहे हैं।
सैमसंग से संपर्क करें और फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाएं।
समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 100% तक चार्ज नहीं होगा
मैंने हाल ही में एक "नया" सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 खरीदा है। मुझे यकीन नहीं है कि यह वास्तव में नया है या कोई नवीनीकरण है। यह एक सैमसंग चार्जर के साथ आया था। मैंने तुरंत एक एंड्रॉइड अपडेट किया, लेकिन मैं फोन को अनप्लग किए बिना पिछले 85% चार्ज करने के लिए नहीं पा सकता हूं और चार्ज रेट को संक्षेप में वापस लाने के लिए इसे प्लग इन कर सकता हूं। तब करंट चार्ज स्तर तक वापस चला जाता है जब तक कि मैं अनप्लग नहीं करता और इसे फिर से प्लग करता हूं। मैं इसे 89% तक प्राप्त कर सकता हूं यदि मैं ऐसा करता हूं, लेकिन इससे अधिक नहीं। मैंने eBay स्टोर से संपर्क किया, जिससे मैंने फोन खरीदा था और फिर उन्होंने कहा कि उनके पास एक और नोट 5 है और फोन की वही समस्या थी।
मैंने इसे पूरी तरह से चार्ज करने की कोशिश की (जितना मैं कर सकता था) और फिर इसे पूरी तरह से डिस्चार्ज कर रहा था, एक मिनट के लिए पावर बटन में पकड़ रहा था, और फिर पूरी तरह से चार्ज करने के लिए फिर से बैटरी को फिर से जांचने के लिए बिना किसी भाग्य के। फोन उचित समय के लिए चलना प्रतीत होता है जो मुझे विश्वास दिलाता है कि 85% पूर्ण चार्ज है, लेकिन फोन इसे पंजीकृत नहीं करता है जो भी कारण से पूरी तरह से चार्ज किया जा सकता है। 100% चार्ज करने के लिए इसे प्राप्त करने के बारे में कोई सुझाव? धन्यवाद। - जेन
हल: हाय जेन। सुनिश्चित करें कि आप पहले बैटरी को कैलिब्रेट करते हैं। ऐसे:
- फ़ोन को तब तक चार्ज करें जब तक बैटरी का स्तर उसके अधिकतम% स्तर तक न पहुँच जाए।
- कुछ गेम खेलकर और संसाधन की मांग वाले कार्यों को करके बैटरी को 0% तक सूखाएं।
- बैटरी को फिर से 100% तक चार्ज करें।
- बैटरी को 0% एक बार में ड्रेन करें।
- अब आपके पास अपने Android डिवाइस के लिए एक कैलिब्रेटेड बैटरी होनी चाहिए।
ऑपरेटिंग सिस्टम के पावर मैनेजमेंट सिस्टम को रीसेट करने के लिए बैटरी कैलिब्रेशन माना जाता है। यदि बैटरी अंशांकन के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो सुनिश्चित करें कि आप फोन के कैश विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
क्या इन सभी चरणों को करने के बाद समस्या बनी रहनी चाहिए, उपकरण को प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजें।
