गैलेक्सी नोट 5 किसी अन्य ऐप, अन्य मुद्दों पर स्विच करने पर संगीत स्ट्रीमिंग बंद कर देता है

एक और # GalaxyNote5 लेख में आपका स्वागत है! यह सामग्री आपको 6 और मुद्दे और उनके संबंधित समाधान देती है। प्रकाशित होने वाले मुद्दों को देखने के लिए उत्सुक लोगों के लिए, कृपया अगले कुछ दिनों में इसी तरह की और पोस्ट देखना जारी रखें।

इस बीच, आज हम इस विषय पर चर्चा करने वाले विशिष्ट विषय हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 सिम कार्ड का पता नहीं लगा रहा है
2. गैलेक्सी नोट 5 कैलेंडर कुछ घटनाओं को याद कर रहा है
3. गैलेक्सी नोट 5 चार्ज करना बंद कर देता है
4. गैलेक्सी नोट 5 किसी अन्य ऐप में जाने पर म्यूजिक स्ट्रीमिंग बंद कर देता है
5. गैलेक्सी नोट 5 वाईफ़ाई बाहर greyed है और कनेक्ट नहीं होगा
6. गैलेक्सी नोट 5 में पानी की क्षति है और यह सामान्य रूप से बूट नहीं होगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 सिम कार्ड का पता नहीं लगा रहा है

मेरा मानना ​​है कि मुझे एक वायरस मिला है जिसने सिम को खटखटाया है। सिम काम करता है और उस ऑपरेटर को वापस भेज दिया गया है जो दूसरे फोन में जांच करता है। और उन्होंने चेक किया कि मेरा फोन पहचानता है और सिम का उपयोग कर सकता है। यह एक डोडी लिंक पर ले जाने के बाद शुरू हुआ जिसे मैंने बंद करने की कोशिश की लेकिन मेरा फोन खराब हो गया। संदेश ने कहा कि सिम जवाब नहीं दे रहा था और फोन को फिर से चालू करने की आवश्यकता थी। यह संदिग्ध लग रहा था, लेकिन फोन पर कुछ भी काम नहीं करेगा इसलिए शट डाउन करना एकमात्र विकल्प था। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट किया है और अभी भी फ़ोन काम नहीं करता है। सैमसंग द्वारा मुझे यहाँ ब्रिटेन में अविश्वसनीय रूप से असभ्य बताया जा रहा है कि वे इसे देख भी नहीं पाएंगे क्योंकि फोन विदेश में खरीदा गया था (नोट 5 को यूके में कभी जारी नहीं किया गया था, हालांकि ऐसा लग रहा था कि यह तब होगा जब मैंने खरीदा था यह)।

मुझे यकीन है कि यह एक वायरस है क्योंकि ऐसा कोई कारण नहीं लगता है कि फोन अन्यथा काम करता है, यह पहचानता है कि कोई सिम है या नहीं और सिम को 'कनेक्ट' करने के लिए प्रतीत हो सकता है और साथ ही यह भी देख सकता है कि अगर मैं सिम बदलता हूं तो यह काम कर सकता है (हालांकि मैं एक नए सिम के ऑपरेटरों की पेशकश को स्वीकार नहीं करता था क्योंकि पुराने एक काम कर रहा था जो मुझे आश्वासन दिया गया था)। वास्तव में स्टम्प्ड और काम के लिए फोन पर भरोसा करते हुए इसे किसी भी तरह तुरंत हल करने की आवश्यकता है। - केन

हल: हाय केन। आप इसे पसंद करते हैं या नहीं, अगली सबसे अच्छी बात जो आपको कोशिश करनी चाहिए वह है दूसरे सिम कार्ड का उपयोग करना। यदि फोन पर सब कुछ ठीक काम करता है, सिवाय इसके कि वह सिम कार्ड का पता नहीं लगा रहा है, तो एक अलग सिम कार्ड का उपयोग करके समस्या को हल किया जा सकता है। हम किसी भी मैलवेयर के बारे में नहीं जानते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपको अभी जो समस्या हो रही है (हालाँकि हम इसे नकार रहे हैं) इसलिए इसे ठीक करने के लिए कोई स्पष्ट कटौती का मतलब नहीं है। उस फैक्ट्री रीसेट में कुछ भी बदलाव नहीं हुआ, एक संकेतक है कि सॉफ्टवेयर को दोष नहीं देना है। समस्या का कारण अब या तो खराब सिम कार्ड है या सिम कार्ड स्लॉट में खराबी है।

यह जांचने के लिए कि क्या यह सिम कार्ड समस्या है, आप सिम कार्ड को किसी अन्य डिवाइस में डाल सकते हैं और देख सकते हैं कि यह कैसे जाता है। यदि समान समस्या होती है, तो अपने वाहक से संपर्क करें और सिम प्रतिस्थापन के साथ आगे बढ़ें।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 कैलेंडर कुछ घटनाओं को याद कर रहा है

मैं व्यवसाय के लिए अपने नोट 5 कैलेंडर का उपयोग करता हूं। जब मैं कल एक व्यय फॉर्म भरने गया, तो जुलाई और अगस्त के लिए मेरे सभी कार्यक्रम गायब हो गए। मुझे अपने रिकॉर्ड के लिए इन घटनाओं को बहाल करने की आवश्यकता है। ऐसा क्यों हुआ है? मई और जून के लिए मेरी लगभग सभी घटनाएं भी गायब हो गई हैं, लेकिन बहुत कम हैं जो बनी हुई हैं। मैं यह नहीं समझ सकता हूँ। ऐसा प्रतीत होता है कि अप्रैल 2016 से पहले की सभी घटनाएं अभी भी हैं। क्या मई, जून, जुलाई और अगस्त की घटनाओं को बहाल करने और भविष्य में ऐसा होने से रोकने के लिए कोई रास्ता नहीं है? क्या कैलेंडर की घटनाओं को संग्रहीत करने के लिए जारी रहने वाले महीनों की संख्या की सीमा है? धन्यवाद। - डोना

हल: हाय डोना। सबसे पहले, नोट 5 कैलेंडर के अनुसार, हम मानते हैं कि आप सैमसंग से एस प्लानर नामक स्टॉक ऐप का जिक्र कर रहे हैं। यदि यह वह ऐप है जिसके साथ आपको समस्या हो रही है, तो हमें डर है कि आप खोई हुई घटनाओं को पुनर्स्थापित करने के मामले में बहुत कम हैं। ध्यान रखें कि एस प्लानर और गूगल कैलेंडर जैसे ऐप केवल दो जगहों पर - फोन में और क्लाउड में घटनाओं को बचाता है। यदि वर्तमान एस प्लानर ऐप अब विशिष्ट महीनों के लिए घटनाओं को नहीं दिखाता है, तो केवल दो चीजें हैं जो संभवतः हो सकती हैं। एक संभावना यह है कि इस तरह की घटनाओं को आप जाने बिना ही हटा दिया गया होगा। दूसरा कारण यह संभावना है कि वे किसी अन्य कैलेंडर में सहेजे गए थे, जिसे आपने S प्लानर ऐप से बंद कर दिया होगा। जाँच करने के लिए, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

• एस प्लानर ऐप खोलें।
• ऊपरी दाहिने हाथ की ओर अधिक टैप करें।
• कैलेंडर प्रबंधित करें टैप करें।
• जांचें कि क्या कोई ऐसी चीज़ है जो गायब है (जैसे कोई अन्य खाता या कैलेंडर)

मत भूलो कि एस प्लानर ऐप डिवाइस पर लॉग इन किए गए खातों से जुड़े सभी कैलेंडर एकत्र करके काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप डिवाइस पर अपने सभी खातों (ईमेल पते या सोशल मीडिया अकाउंट) में लॉग इन करते हैं। यदि आप कोई खाता जोड़ना चाहते हैं, तो बस खाता जोड़ें विकल्प पर टैप करें।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 ने चार्ज करना बंद कर दिया

नमस्ते। मेरा गैलेक्सी नोट 5 फिलहाल चार्ज नहीं है। मैंने घनीभूत हवा के माध्यम से चार्जिंग छेद को साफ करने का प्रयास किया है। मैं इसे ठीक करने के प्रयास में फोन रीसेट करता हूं। मैंने कई माइक्रो यूएसबी केबल और प्लग भी आजमाए हैं। फोन वर्तमान में केवल 0% बैटरी जीवन चिह्न प्रदर्शित कर रहा है। मैंने कैश विभाजन को मिटाने का प्रयास किया, लेकिन फोन में अभी भी सैमसंग प्रतीक के बजाय 0% बैटरी प्रदर्शित होती है। फोन पहले ठीक चार्ज कर रहा था, फिर जब यह सूखा और मैं इसे रिचार्ज करने के लिए गया, तो यह जल्दी से 10% बैटरी जीवन खो दिया और फिर बंद हो गया। मेरा मानना ​​है कि वर्तमान में बैटरी खराब हो गई है, लेकिन चूंकि नोट 5 में एक हटाने योग्य बैक नहीं है इसलिए मैं बस इसे बदल नहीं सकता। मैं फोन को चार्ज करने के लिए एक तरीके की उम्मीद कर रहा हूं ताकि इसे प्रतिस्थापित किया जा सके आदि - एलिजा

हल: हाय एलियाह। एंड्रॉइड समस्या निवारण सरल है - यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण समाप्त हो गए हैं, तो हार्डवेयर को दोष देना होगा। औसत Android उपयोगकर्ताओं के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट अंतिम संभावित समाधान है जिसे आप आज़मा सकते हैं। चूंकि इसमें से कुछ भी सकारात्मक नहीं निकला, आप मान सकते हैं कि हार्डवेयर विभाग में कोई समस्या हो सकती है। बैटरी पर जाँच अगला तार्किक कदम है। और आप सही कह रहे हैं, इस वजह से बैटरी बेकार है कि आपको डिवाइस को सैमसंग या अपने वाहक को भेजना होगा ताकि एक पूर्ण हार्डवेयर जांच की जा सके।

यदि आप वास्तव में फोन को अन्य माध्यमों से चार्ज करने का प्रयास करना चाहते हैं (यदि आप उम्मीद कर रहे हैं कि बैटरी और चार्जिंग पोर्ट दोनों ठीक हैं), तो आप वायरलेस चार्जर का उपयोग कर सकते हैं। वायरलेस चार्जर ऑर्डर करने के लिए सैमसंग वेबसाइट पर जाएं, या बस एक खरीदने के लिए उनके स्टोर में जाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 किसी अन्य ऐप पर स्विच करने पर संगीत स्ट्रीमिंग बंद कर देता है

मैंने हमेशा क्रोम ब्राउज़र, ट्यून-इन ऐप और अन्य का उपयोग करके अपने नोट 5 पर ऑडियो स्ट्रीम किया है और हमेशा अपने ईमेल, ट्विटर या अन्य स्क्रीन पर जाने और फोन को बंद करने और स्ट्रीमिंग जारी रखने में सक्षम था। अब, कभी भी मैं कुछ भी करता हूं लेकिन उस स्क्रीन पर रहें जो स्ट्रीमिंग कर रही है, स्ट्रीमिंग बंद हो जाती है। मैंने इस नोट 5 को लगभग 6 महीने पहले खरीदा था लेकिन समस्या केवल अंतिम सप्ताह में शुरू हुई थी। कृपया मदद करें, यह मुझे पागल कर रहा है क्योंकि मैं पूरे दिन ऑडियो स्ट्रीम करता हूं। - रिकस्कर्प

हल: हाय रिकस्कर्प। यदि आपने इस समस्या को नोट करने से पहले कोई एप्लिकेशन या अपडेट इंस्टॉल किया है, तो कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिल सकती है। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को भ्रष्ट कर सकते हैं इसलिए कैश विभाजन को ताज़ा करने से समस्या हल हो सकती है। आप नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

यदि कैश विभाजन को मिटा देने से कुछ भी नहीं बदलेगा, तो अगला तार्किक कदम जो आप कर सकते हैं, उसमें शामिल ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना है। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

अंत में, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने डिवाइस को रीसेट करने में संकोच न करें। यह समस्या पैदा करने वाले संभावित सॉफ्टवेयर गड़बड़ को समाप्त नहीं करेगा बल्कि अधिक बग को विकसित होने से भी रोक सकता है। नीचे दिए गए चरण हैं जो आप अपने नोट 5 को रीसेट करने के लिए कर सकते हैं:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, सुनिश्चित करें कि आप अपने सभी ऐप को अपडेट करने के लिए पुनरुत्थान से बग को कम कर सकते हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 वाईफ़ाई बाहर greyed है और कनेक्ट नहीं होगा

सैमसंग गैलेक्सी नोट 5. मैं अब वाई-फाई से कनेक्ट नहीं कर सकता। मैं सेटिंग्स-कनेक्शन पर जाता हूं और वाईफाई बंद होता है, स्लाइडर ग्रे। मैं इसे ऊपर स्लाइड करता हूं और यह ग्रे रहता है। मैं वाईफाई शब्द पर क्लिक करता हूं और स्लाइडर हरे रंग की झपकी लेता है, फिर पृष्ठों को स्विच करता है और कहता है "चालू ..." यह कभी भी चालू नहीं होता है लेकिन 30 सेकंड के लिए ग्रे रहता है। एक बॉक्स है "स्मार्ट नेटवर्क स्विच जिसे चेक नहीं किया गया है। कभी-कभी यह नेटवर्क की एक सूची को चमकता है, और मैं सूची में अपना होम नेटवर्क नहीं देखता हूं। फिर सूची गायब हो जाती है और स्लाइडर फिर से ग्रे हो जाता है। कभी-कभी, जब मैं इसे टैप करता रहता हूं और वाईफाई चयन की खोज करता हूं, तो स्लाइडर टैब हरे रंग की चमकता है और फिर ग्रे में वापस आ जाता है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में भी आज़माया है। मुझे पता है कि मेरा होम राउटर काम करता है क्योंकि मेरा लैपटॉप इसके साथ इंटरनेट एक्सेस कर रहा है। यह 2 हफ्ते पहले ठीक था और मैंने केवल इस पर ध्यान दिया क्योंकि मेरी पोती कुछ गेम डाउनलोड करना चाहती थी और मैं वाईफाई का उपयोग नहीं कर सकता था। मदद। - विलियम

हल: हाय विलियम। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह जांचना है कि किसी अन्य वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय वाईफाई आपके फोन पर कैसे काम करता है। आप ऐसा कर सकते हैं कि शायद स्टारबक्स या रेस्तरां में खुले वाईफाई से जा सकते हैं। यदि वही काम होता है, तो आपको अपने फोन पर समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह कैश विभाजन को मिटा देता है। उपरोक्त चरणों का संदर्भ लें। यदि बाद में कुछ नहीं बदलता है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट के लिए आगे बढ़ सकते हैं। अपने एप्लिकेशन इंस्टॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जांच लें कि वाईफाई फिर से कैसे काम करता है। क्या वाईफाई अनुत्तरदायी रहेगा, सबसे संभावित कारण खराब हार्डवेयर है। हमने फोन को गिराए जाने के बाद इस तरह की समस्या देखी है, इसलिए यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट को ठीक नहीं करेंगे, तो आप एक संभावित फ़ोन प्रतिस्थापन को देख सकते हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी नोट 5 में पानी की क्षति है और यह सामान्य रूप से बूट नहीं होगा

हाय दोस्तों। मेरे दोस्त के सैमसंग नोट 5 में पानी की क्षति हुई है जो कि बहुत देर हो चुकी है जब तक वह ध्यान नहीं देता। समस्या यह है कि अब फोन केवल अंग्रेजी (यूनाइटेड किंगडम) के साथ स्वागत पृष्ठ के लिए बूट होगा। फोन एक कठिन पुनरारंभ की अनुमति देगा लेकिन उपरोक्त स्क्रीन पर नहीं जाएगा। लगता है कि काम करने के लिए सभी वॉल्यूम बटन हैं और जब 3 सेकंड के लिए घर की चाबी रखी जाती है तो टॉकबैक को सक्षम और अक्षम किया जा सकता है। मैं बूटलॉग में भी जा सकता हूं लेकिन इसमें कुछ भी सक्रिय नहीं किया जा सकता है। पावर ऑफ या रिस्टार्ट बटन दिखाई देगा लेकिन स्क्रीन का टच पार्ट क्षतिग्रस्त होने लगता है और वह प्रतिक्रिया नहीं देगा। यह वास्तव में इसके बारे में है, किसी भी मदद को कृतज्ञता प्राप्त होगी। - यूजीन

हल: हाय यूजीन। यदि इस फोन को पानी की क्षति हुई है, तो पहली चीज जो आपको तुरंत करनी चाहिए, उसे कभी भी चालू नहीं करना चाहिए। आपको फोन को मरम्मत की दुकान पर लाना होगा ताकि वे आंतरिक घटकों को खोल सकें, साफ कर सकें और सुखा सकें। वहाँ कोई जादू सॉफ्टवेयर चाल है कि आप जो कुछ भी उस सतह को ठीक करने के लिए कर सकते हैं जब एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण पानी के संपर्क में आया है। वास्तव में महत्वपूर्ण बात यह सुनिश्चित करना है कि डिवाइस से बैटरी को हटा दिया जाए (क्योंकि एक गीली बैटरी संभावित रूप से अन्य घटकों को छोटा कर सकती है)। फोन को वापस चालू करने के लिए मजबूर करना जबकि नमी अंदर मौजूद है पहले से ही हार्डवेयर क्षति हो सकती है। नियम यह सुनिश्चित करने के लिए है कि यूनिट को वापस चालू करने के प्रयास से पहले सब कुछ सूखा है। एक बार फोन सूख जाने के बाद, आप जांच सकते हैं कि कोई असामान्य व्यवहार है या नहीं। यही समय है जब कुछ हिस्सों को बदलने के लिए एक तकनीशियन वजन करना शुरू कर सकता है या नहीं। अधिकांश समय, पानी की क्षति व्यापक हो सकती है या एक साथ कई घटकों को प्रभावित कर सकती है इसलिए भागों की मरम्मत या प्रतिस्थापन बहुत व्यावहारिक नहीं हो सकता है। उम्मीद है कि आपके दोस्त के फोन पर ऐसा नहीं है। अन्यथा, आप एक महंगे पेपरवेट को देख रहे होंगे।