Android लोगो स्क्रीन में अटका गैलेक्सी नोट 5, तार या वायरलेस, अन्य मुद्दों द्वारा चार्ज नहीं करेगा

किसी अन्य पोस्ट में आपका स्वागत है जो रिपोर्ट की गई # GalaxyNote5 समस्याओं में से कुछ को कवर करती है। हमेशा की तरह, ये मुद्दे हमसे संपर्क करने के लिए एंड्रॉइड समुदाय द्वारा उपयोग किए गए ईमेल और प्रश्नावली से लिए गए हैं। हम आशा करते हैं कि हम यहां वर्णित पाठकों के लिए ही नहीं, बल्कि ऐसी ही समस्याओं का सामना करने वाले लोगों के लिए भी समाधान प्रदान करते हैं।

नीचे कुछ विशिष्ट विषय दिए गए हैं जिनसे हम आज इस सामग्री में निपटते हैं:

1. गैलेक्सी नोट 5 तार या वायरलेस द्वारा चार्ज नहीं करेगा
2. USB फ्लैश ड्राइव में प्लग करते समय गैलेक्सी नोट 5 की अधिसूचना गुम
3. गैलेक्सी नोट 5 एंड्रॉयड लोगो स्क्रीन में फंस गया
4. गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा
5. एयरप्लेन मोड चालू होने पर गैलेक्सी नोट 5 की स्क्रीन बंद नहीं होती है
6. जल क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 अनुत्तरदायी हो गया है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 तार या वायरलेस द्वारा चार्ज नहीं होगा

मेरे पास एक नोट 5 है और समस्या तब शुरू हुई जब मेरा फोन सामान्य से अधिक समय तक चार्ज होता है। समस्या तब सबसे खराब हो गई जब केबल चार्जर इसे बिल्कुल भी चार्ज नहीं करेगा। एक वायरलेस चार्जर खरीदा, कुछ दिनों तक काम किया जब तक कि मेरा फोन मर नहीं गया। केवल एक बिजली का बोल्ट प्रदर्शित किया। वायरलेस चार्जर चार्जिंग गतिविधि दिखा रहा है जब फोन उस पर है लेकिन फिर भी कुछ भी नहीं है। कृपया मदद कीजिए। - क्रिस्टोफर

हल: हाय क्रिस्टोफर। यदि वायर्ड और वायरलेस चार्जिंग मोड दोनों ही काम करने से इनकार करते हैं, तो इसके कारण एक मदरबोर्ड की गहरी समस्या होनी चाहिए। कभी-कभी, एक बिजली आईसी (एकीकृत सर्किट) को इस मुद्दे के लिए दोषी ठहराया जाता है, लेकिन यह वास्तव में कुछ भी हो सकता है। क्योंकि इस मामले के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के मामले में आप कुछ नहीं कर सकते हैं, हमारा सुझाव है कि आप फ़ोन को सैमसंग में भेजें या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र हार्डवेयर पर एक नज़र डाल सकते हैं। ज्यादातर समय, इस तरह के एक मुद्दे के परिणामस्वरूप फोन रिप्लेसमेंट होता है इसलिए यदि आपका डिवाइस अभी भी वारंटी से कवर किया गया है, तो एक नया फोन प्राप्त करने के लिए इसका उपयोग करना सुनिश्चित करें।

समस्या # 2: USB फ्लैश ड्राइव में प्लग करते समय गैलेक्सी नोट 5 की अधिसूचना गुम होना

नमस्ते। मेरे नोट 5 में एक छोटी सी समस्या है। जब मैं अपने यूएसबी फ्लैश ड्राइव को अपने फोन से जोड़ता हूं, तो मैं फाइलों तक पहुंच सकता हूं। ड्राइव या कनेक्शन पढ़ने में कोई समस्या नहीं है। मेरी समस्या यह है कि अधिसूचना पैनल में मेरे USB संग्रहण के लिए कोई सूचना नहीं है। मेरे पास यह अधिसूचना थी। एक बार जब मैंने गलती से उस अधिसूचना को दाईं ओर खिसका दिया। उसके बाद, मुझे वह सूचना दिखाई नहीं दे रही है। इसलिए अब हर बार मैं सेटिंग> स्टोरेज> पर जाता हूं और अपने यूएसबी को मैन्युअल रूप से अनमाउंट करता हूं। यह थोड़ा परेशान करने वाला है। मैं उस अधिसूचना को फिर से कैसे चालू कर सकता हूं? धन्यवाद। - राम्या

हल: हाय राम्या। हाय राम्या। सेटिंग> एप्लिकेशन> डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन> डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन चयन के तहत जाने का प्रयास करें और डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन सेट करने से पहले पूछें चुनें। यदि यह विकल्प USB डिवाइस में प्लग इन करने पर सूचना को पुनर्स्थापित नहीं करेगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें। ऐसे:

• होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
• सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
• 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
• फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
• रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
• आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
• जारी रखें टैप करें।
• अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।

ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोन के प्राथमिक स्टोरेज डिवाइस के सभी उपयोगकर्ता डेटा को मिटा देगा। सुनिश्चित करें कि आप आगे बढ़ने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैक अप बनाते हैं।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 Android लोगो स्क्रीन में फंस गया

मेरा फोन ठीक काम कर रहा था और फिर अचानक यह सब बंद हो गया और अब एंड्रॉइड स्क्रीन द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 बंद नहीं होगा। अगर मैं फोन को अनप्लग करता हूं, तो यह मर जाता है और फिर काला हो जाता है। अगर मैं अपना फोन इसमें प्लग करता हूं तो बिजली के बोल्ट से बैटरी का सिंबल दिखता है लेकिन वास्तव में चार्ज नहीं होगा। अगर मैं इसे पावर देने की कोशिश करता हूं तो यह ऊपर बताई गई स्क्रीन पर जाता है और वहीं रहता है। ** नोट *** मैं इस मुद्दे के होने पर सॉफ्टवेयर संस्करण पर अनिश्चित था। - अमांडा

हल: हाय अमांडा। यदि आपका फोन एंड्रॉइड स्क्रीन में फंस गया है और सामान्य रूप से बूट नहीं होगा, तो बहुत अधिक विकल्प नहीं है जो आप कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप इस तरह से समस्या को ठीक कर सकते हैं। आपके लिए उपलब्ध समस्या निवारण का अनुसरण इस बात पर निर्भर करता है कि आपका फ़ोन किस बूट मोड पर प्रतिक्रिया देगा। उदाहरण के लिए, यदि यह इस समय केवल रिकवरी मोड को बूट करता है, तो आप कैश विभाजन को मिटाकर या मास्टर रीसेट करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। नीचे दिए गए चरण हैं जिन्हें आपको अपने नोट 5 को वैकल्पिक मोड में बूट करने के लिए करने की आवश्यकता है:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका फोन अनुत्तरदायी रहता है या किसी भी उल्लेखित बूट मोड को बूट नहीं करेगा, तो एक अज्ञात मदरबोर्ड समस्या होनी चाहिए जिसे संबोधित किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको फ़ोन को सैमसंग या किसी अन्य सेवा केंद्र पर भेजना होगा।

समस्या # 4: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी नोट 5 चालू नहीं होगा

अरे यार मुझे एक गैलेक्सी नोट 5 मिला है। मेरे पास इसे थोड़ी देर के लिए पड़ा है जब मैंने इसे इसमें एक केस के साथ गिरा दिया और अपने फोन के पीछे दरार डाल दिया और मुझे इसके साथ कोई अन्य समस्या नहीं हुई। लेकिन दूसरे दिन मैं एक दिन मछली पकड़ने गया, एक मछली की तस्वीर लेने के लिए और अपने फोन को अपने टैकल बॉक्स पर रख दिया और फिर अपने ट्रक पर चला गया और अपना फोन लगा दिया। मेरा पानी का छींटा और स्क्रीन काले बैंगनी हरे और सफेद चले गए। तो आपको क्या लगता है मुझे क्या करना चाहिए क्योंकि मेरे पास वहां पर अपूरणीय वस्तुएं हैं। - कालेन

हल: हाय कालन। इस स्थिति में फ़ाइल पुनर्प्राप्ति निर्भर करती है कि आप अभी भी फ़ोन को वापस चालू कर पाएंगे या नहीं। यदि यह सामान्य रूप से बूट नहीं होता है या यदि यह हार्डवेयर बटन संयोजनों का जवाब नहीं देगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। फ़ोन का इंटरनेट स्टोरेज डिवाइस एक्सेस करने का कोई तरीका नहीं है अगर आपका नोट 5 बिलकुल भी वापस नहीं आएगा। फोन को अन्य मोड पर बूट करने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप समस्या निवारण का पालन कर सकते हैं।

ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट (रिकवरी मोड के तहत एक विकल्प) और फ्लैशिंग (ओडिन मोड के तहत एक विकल्प) फोन के स्टोरेज डिवाइस को मिटा देगा। यदि आपका फ़ोन केवल रिकवरी या ओडिन मोड में बूट होगा, तो इस बात की अधिक संभावना है कि आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे।

समस्या # 5: एयरप्लेन मोड चालू होने पर गैलेक्सी नोट 5 स्क्रीन बंद नहीं होती है

नमस्कार! मुझे आशा है कि आप अपने सैमसंग नोट 5 के साथ मेरी मदद कर सकते हैं। यहाँ मुद्दा है। जब मेरा फोन एयरप्लेन मोड पर होता है, तो यह शटडाउन या ब्लैक आउट नहीं करता है। लेकिन अगर मेरा डिवाइस एयरप्लेन मोड पर नहीं है, तो यह ब्लैक आउट हो जाता है। जब मेरे फोन में पावर बैंक हो या फिर उसमें चार्जर लगा हो तो यह ब्लैक आउट नहीं होता है। एक और समस्या जो मेरे पास है जब भी मैं अपने फोन के मोबाइल डेटा को चालू करता हूं, और मेरे फोन के लिए कोई शक्ति स्रोत नहीं है, तो यह ब्लैक आउट भी हो जाता है। लूपिंग पुनरारंभ होता है। आशा है कि आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं। - पाउलो

हल: हाय पाउलो। इन सभी मुद्दों का एक ही कारण होना चाहिए, हालांकि ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे हम इसे सुनिश्चित कर सकें। हमारा सुझाव है कि आप कैश विभाजन को मिटाएं, सुरक्षित मोड में निरीक्षण करें, ऐप और सिस्टम अपडेट स्थापित करें, और फ़ैक्टरी रीसेट जैसे बुनियादी सामान करें। इनमें से कोई भी प्रक्रिया आपको समस्या को ठीक करने में मदद करनी चाहिए।

समस्या # 6: पानी क्षतिग्रस्त गैलेक्सी नोट 5 अप्रतिसादी हो गया है

मेरा सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 मेरे वॉश बेसिन के पास था और यह गीला हो गया। यह कुछ घंटों तक अपने आप काम कर रहा था जब तक कि मैं अपना फोन बंद करने में कामयाब नहीं हो गया। बाकी सब ठीक था। मुझे अपने फोन में लॉग इन करने के लिए मेरे पासवर्ड की आवश्यकता थी, लेकिन मुझे एहसास हुआ कि मेरी स्क्रीन के कुछ हिस्सों को अनुत्तरदायी (सही, नीचे और बीच के हिस्से) थे। इसलिए मैं अब अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता। अब मैं क्या करू? - Jayden1023lim

हल: हाय Jayden1023lim पानी और इलेक्ट्रॉनिक्स मिश्रण नहीं करते हैं, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप फोन को सैमसंग या एक स्वतंत्र सेवा केंद्र में भेजते हैं ताकि इसे खोला, साफ किया, सुखाया जा सके और मरम्मत की जा सके (यदि आवश्यक हो)। आदर्श रूप से, आप फ़ोन को खोलना, बैटरी निकालना, और इसे दिनों से हफ्तों तक सूखने देना चाहते हैं। चूंकि गैलेक्सी नोट 5 को आसानी से खोला या विघटित नहीं किया जा सकता है, इसलिए आपको इसे करने के लिए एक तकनीशियन की आवश्यकता है। उम्मीद है, इस समय किसी भी हार्डवेयर घटक को कोई स्थायी नुकसान नहीं है, लेकिन अगर वहाँ है, तो एक विशिष्ट भाग या यहां तक ​​कि स्वयं मदरबोर्ड को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। इनमें से किसी भी प्रक्रिया को करने के लिए एक मजबूत इलेक्ट्रॉनिक्स ज्ञान और विशेष साधनों की आवश्यकता होती है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक पेशेवर को इसे करने दें।

ध्यान रखें कि यदि आप फोन को सैमसंग को भेजते हैं, तो भी वारंटी अपने आप रद्द हो जाएगी क्योंकि आपका फोन गीला होना गलत इस्तेमाल करना है। इसका मतलब यह है कि आपको मरम्मत के लिए कुछ सौ डॉलर और संभवतः एक प्रतिस्थापन में निवेश करने की आवश्यकता है।