गैलेक्सी नोट 5 सामान्य मोड में बूट नहीं होगा और डाउनलोड मोड, अन्य मुद्दों में फंस गया है

लगभग सभी प्रकार की # GalaxyNote5 समस्याओं का समर्थन करने के एक वर्ष के बाद, हम कभी-कभी समय-समय पर अधिक अनसुनी समस्याओं का सामना करने के लिए आश्चर्यचकित होते हैं। इस पोस्ट में कुछ दुर्लभ मुद्दे शामिल हैं जो इस उपकरण पर हो सकते हैं। अधिक नोट 5 समस्याओं और समाधानों के लिए, इस पृष्ठ पर जाना न भूलें।

1. गैलेक्सी नोट 5 जवाब नहीं दे रहा है और केवल ब्लू ब्लिंकिंग एलईडी दिखाता है
2. गैलेक्सी नोट 5 के सो जाने पर वायरलेस चार्जिंग का समाधान
3. गैलेक्सी नोट 5 सामान्य मोड में बूट नहीं होगा और डाउनलोड मोड में फंस गया है
4. गैलेक्सी नोट 5 समूह संदेश प्राप्त करने में असमर्थ
5. गैलेक्सी नोट 5 रीसेट नहीं होगा
6. Google नाओ लॉन्चर का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 5 पर ऐप गुम होना

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी नोट 5 जवाब नहीं दे रहा है और केवल ब्लू ब्लिंकिंग एलईडी दिखाता है

मदद! मैं आज अपने गैलेक्सी नोट 5 के साथ काम नहीं कर रहा हूं। केवल जवाब देने के लिए मैं एक छोटे से काले धन को कम से कम 1.5 सेकंड में देख रहा हूँ। मैं इसके साथ जाग गया जब मैं कल रात इसे इस्तेमाल करने के बाद भी कोई जवाब नहीं दे रहा था। मुझे लगा कि यह एक स्क्रीन मुद्दा नहीं हो सकता क्योंकि मेरा अलार्म कभी बंद नहीं हुआ और मैंने इसे रिबूट करने के लिए मजबूर करने की कोशिश की, लेकिन अभी भी कुछ नहीं बल्कि लानत नीली बत्ती है। कृपया मदद कीजिए।

यह चार्जिंग का कोई संकेत नहीं दिखाता है और मैं अब इस उम्मीद में ऐसा नहीं कर रहा हूं कि शायद जब यह बैटरी से बाहर निकलेगा तो यह सामान्य कार्य करेगा लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि यह बहुत लंबा समय लेने वाला है। मेरे पास अभी लगभग 4 महीने का फोन है और मैंने हाल ही में कोई भी ऐप डाउनलोड नहीं किया है या ऐसा कोई ऐप नहीं है जिसके कारण कोई समस्या हुई हो। - लियोनार्डो

हल: हाय लियोनार्डो। यह पता लगाने के लिए कि क्या आपका नोट 5 बस जमा देता है, एक नरम रीसेट करने का प्रयास करें। एंड्रॉइड डिवाइस में रिमूवेबल बैटरी पैक के साथ, यह आसानी से बैटरी को खींचकर किया जा सकता है। नोट 5 में, ऐसी प्रक्रिया के बराबर कम से कम 10 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाकर रखा जाता है। ऐसा करने से फ़ोन सामान्य मोड पर पुनरारंभ होने के लिए बाध्य होगा।

यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है, तो उसे रिकवरी मोड में बूट करने का प्रयास करें ताकि आप फ़ैक्टरी रीसेट कर सकें। ऐसे:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट फोन स्टोरेज डिवाइस से सब कुछ मिटा देगा। यदि आपके पास महत्वपूर्ण फ़ाइलें हैं जो किसी अन्य डिवाइस या क्लाउड को सहेजने से पहले नहीं करते हैं, तो वे चले गए के रूप में अच्छे हैं।

समस्या # 2: गैलेक्सी नोट 5 के सो जाने पर वायरलेस चार्जिंग का समाधान

स्क्रीन चार्ज बंद होने के बाद वायरलेस चार्जिंग पैड रुकने के बाद कई सेकंड तक चार्ज होता है। स्पष्ट रूप से इस पर एक मुद्दा है क्योंकि कई फोरम उसी के बारे में शिकायत करते हैं। मुझे ऐसा कुछ वर्कअराउंड मिला, जिसे मैं उसी मामले में अनुभव करने वाले किसी व्यक्ति के लिए उपयोगी होना चाहता हूं।

स्क्रीन को चालू रखने का एक विकल्प है, जो Daydreams को सक्षम कर रहा है, और इसे केवल वायरलेस चार्ज करने पर सक्षम होने के लिए सेट कर रहा है। नकारात्मक पक्ष यह है कि बैटरी चार्ज होने में स्क्रीन के कारण अधिक समय लगेगा, लेकिन कम से कम वायरलेस चार्जिंग बाधित नहीं होगी। मुझे लगता है कि सैमसंग जागरूक है और एंड्रॉइड की अगली रिलीज़ पर एक पैच आ रहा है। यदि आपके पास कोई अन्य बेहतर टिप है, तो कृपया सलाह दें। - अलवारो

हल: हाय अलवारो। हमने नोट 5 के कुछ उपयोगकर्ताओं के बारे में सुना है जो आपके लिए एक ही समस्या है, इसलिए हम यह पुष्टि कर सकते हैं कि यह एक सामान्य है। हमारे पास यह देखने के लिए पर्याप्त डेटा नहीं है कि यह नोट 5 के विशेष मॉडल पर हो रहा है या नहीं। हम इस गड़बड़ के लिए एक समाधान साझा करने के आपके प्रयास की सराहना करते हैं। हम मानते हैं कि यह हमारे ब्लॉग के अन्य पाठकों के लिए उपयोगी हो सकता है।

समस्या # 3: गैलेक्सी नोट 5 सामान्य मोड में बूट नहीं होगा और डाउनलोड मोड में फंस गया है

इसलिए लगभग एक हफ्ते पहले, मेरा फोन काम करते समय अनियंत्रित रूप से पिछड़ने लगा, और जब मैंने इसे नीचे रखने का फैसला किया, तो मैंने देखा कि यह बूटलोडर में शुरू हुआ था (या जब भी ऐसा हो तो यह कहता है कि "डाउनलोडिंग टारगेट को बंद न करें) और सौ पहली त्रुटि संदेश जो मैंने देखा, वह "सामान्य बूट शुरू नहीं कर सकता है।" यह पिछले कुछ दिनों से लगातार हो रहा है। मैंने इस मंच पर समाधान के लिए बहुत कुछ देखा, और मैंने कैश विभाजन को मिटा देने जैसी बुनियादी चीजें की हैं, मैंने उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है जो मुझे लगा कि समस्या पैदा कर रहे हैं। मैंने अपने चित्रों और ग्रंथों के बैकअप के बाद फ़ैक्टरी रीसेट का निर्णय लिया। उसके बाद मैंने अपने ऐप्स और सभी को पुनर्स्थापित करना शुरू कर दिया क्योंकि मैंने माना कि मैंने दोषपूर्ण सॉफ़्टवेयर को हटा दिया था लेकिन ऐसा नहीं था।

इसके अलावा गैलेक्सी ऐप्स ठीक से इंस्टॉल नहीं हुए थे और दुर्घटनाग्रस्त हो गए थे इसलिए मुझे लगा कि यह एक समस्या थी।

एक और बड़ी समस्या जिसका मुझे सामना करना पड़ा, वह थी, किसी कारणवश मेरा फोन 2 मिनट से अधिक समय तक बेकार रहने के बाद पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है। कोई बैकलिट कुंजी काम नहीं करती है, स्क्रीन चालू नहीं होती है, और बूटिंग के तरीकों के काम नहीं करने के कारण यह बंद नहीं हुआ। मैंने पुनर्प्राप्ति में या किसी भी चीज़ में बूट करने की कोशिश की, लेकिन यह चालू नहीं होगा। समाप्त होने की स्थिति में मैं गैस से लगभग भाग गया था और मेरे पास गैस स्टेशन खोजने या किसी को फोन करने के लिए कोई फोन नहीं था।

इसलिए इसे रीसेट करने के अलावा, यह किसी अज्ञात कारण से पूरी तरह से क्रैश हो जाता है। मैं इसे फिर से रीसेट करता हूं, इस बार इसे एक नए फोन के रूप में बूट किया जा रहा है जिसमें कोई एप्लिकेशन या कुछ भी नहीं है। यह आसानी से काम कर रहा था क्योंकि मैं इसका लगातार उपयोग कर रहा था। मैं सो गया और स्कूल के लिए कुछ अलार्म सेट किया, और पिताजी को बताया कि मुझे क्लास के लिए देर हो रही है, और मेरा फोन पूरी तरह से चार्ज है, लेकिन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है। जब मैंने बूट करने की कोशिश की, तो उसने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी, इसलिए मैंने बैटरी को कई बार बाहर निकाला और फिर जब यह अंततः बूट हो गया, तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया और सीधे उस पहले संदेश को प्रदर्शित करने वाले बूटलोडर पर चला गया।

कृपया मदद कीजिए। मैंने इस फोन को पॉवर हाउस होने की उम्मीद से खरीदा था लेकिन अब यह केवल मुझे परेशान करने वाली स्थितियों में डाल रहा है। मैंने वह सब कुछ किया है जो मैं बूट के अलावा सुरक्षित मोड में कर सकता था, और ऐसा इसलिए है क्योंकि यह मुश्किल से मुझे बूट करता है। - तौसिफ

हल: हाय तौसिफ। एक फोन जो पूरी तरह से डाउनलोड मोड (या किसी अन्य मोड) के लिए अपने आप ही बूट होता है, निश्चित रूप से सामान्य नहीं है और एक संकेतक है कि कुछ इसका कारण बन रहा है। क्योंकि हम आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि मुसीबत कहाँ है। यह आपको पता लगाना है।

फोन की समस्या निवारण में अंगूठे का सामान्य नियम हालांकि एक साधारण प्रगति का अनुसरण करता है - सॉफ्टवेयर, फिर हार्डवेयर की जांच करके शुरू करें।

हम जानते हैं कि आपने पहले से ही कुछ सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास किया है, लेकिन यदि आपने सॉफ़्टवेयर को किसी भी तरह से अनुकूलित करने का प्रयास किया है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे उसके कारखाने की स्थिति में लौटा दें। दूसरे शब्दों में, यदि फोन रूट किया गया है या कोई कस्टम रॉम या रिकवरी चल रहा है, तो सभी सॉफ्टवेयर को स्टॉक में वापस लाने पर विचार करें। सामान्य कारणों में से एक फोन डाउनलोड करने के लिए अपने दम पर फोन बूट क्यों सॉफ्टवेयर गड़बड़ की वजह से है। फ़ोन को उसकी मूल सॉफ़्टवेयर स्थिति में वापस लाने से समस्या ठीक हो सकती है।

दूसरी ओर, यदि आप स्टॉक में सब कुछ वापस करने के बाद भी कुछ नहीं बदलते हैं, तो एक हार्डवेयर समस्या को दोष दिया जा सकता है। कई बार, खराब पावर या वॉल्यूम बटन भी इस समस्या का कारण बन सकता है। हमारा सुझाव है कि आप किसी भी हार्डवेयर त्रुटि का निदान करने के लिए सैमसंग को अपने डिवाइस की जांच करने दें।

समस्या # 4: गैलेक्सी नोट 5 समूह संदेश प्राप्त करने में असमर्थ

अब तक मेरा समूह संदेश पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है। मैं अपने अधिकांश संदेशों के लिए Google मैसेंजर का उपयोग करता हूं, लेकिन यही समस्या हैंगआउट पर भी होती है और सैमसंग मैसेजिंग ऐप में भी निर्मित होती है। हालाँकि हाल ही में एक समस्या विकसित हुई है जहाँ मुझे भेजे गए समूह संदेशों में से कोई भी डाउनलोड नहीं किया जा सकता है। मुझे प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तिगत थ्रेड में एक त्रुटि संदेश मिलता है जो कहता है कि "डाउनलोड नहीं हो सका"। यह मुझे संदेशों को डाउनलोड करने का पुनः प्रयास करने का विकल्प देता है, लेकिन यह कभी काम नहीं करता है।

यह समूह संदेश कुछ समय पहले तक ठीक काम कर रहा है और समस्या यह है कि हर कोई मुझे बातचीत में कुछ संदेश भेज रहा है, कुछ Android उपयोगकर्ताओं और कुछ iPhone पर। यह बहुत निराशाजनक है क्योंकि किसी एक के उपकरणों के बारे में एक ही चीज नहीं है जो बदल गई है। इन संदेशों को एमएमएस संदेशों के रूप में प्राप्त किया जाता है लेकिन अतीत में मुझे इन संदेशों को डाउनलोड करने में कोई समस्या नहीं हुई। मेरे दोस्त कहते हैं कि वे मेरे संदेश प्राप्त करते हैं, और किसी भी अन्य धागे को प्रभावित नहीं करते हैं, लेकिन मैं शायद ही कभी समूह संदेश प्राप्त करता हूं।

मैंने ऐप कैश को हटाने और अन्य वार्तालापों को भी हटाने की कोशिश की है। इस बिंदु पर मुझे यकीन नहीं है कि वास्तव में यह क्या कारण है और कोई अन्य सलाह जो आप प्रदान कर सकते हैं वह सराहना की जाएगी। - इयान

हल: हाय इयान। यदि यह समस्या आपके डिवाइस पर सभी मैसेजिंग ऐप्स में हो रही है, तो यह सुझाव दे सकता है कि इसका कारण वाहक है या नेटवर्क-संबंधी है। आपके वाहक समूह संदेशों को कैसे संभालते हैं, इसमें कुछ बदलाव हो सकते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप उन्हें कॉल करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं।

बस अगर समस्या आपके डिवाइस से अलग हो जाती है, तो आप कैश विभाजन को हटा भी सकते हैं और फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं। कैश विभाजन को कैसे मिटाया जाए, इसके निर्देशों के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी नोट 5 को पूरी तरह से बंद कर दें।
• वॉल्यूम अप और होम बटन को पहले दबाकर रखें, और फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
• तीन बटन दबाए रखें और जब 'सैमसंग गैलेक्सी नोट 5' शो, पावर कुंजी जारी करें, लेकिन अन्य दो को जारी रखें।
• एक बार Android लोगो दिखाता है, वॉल्यूम अप और होम बटन दोनों जारी करें।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन को इसके विकल्पों के साथ दिखाए जाने से पहले नोटिस 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट' 30 से 60 सेकंड के लिए स्क्रीन पर दिखाई देगा।
• 'वाइप कैश पार्टीशन' विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब प्रक्रिया पूरी हो जाती है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रिबूट को पूरा होने में थोड़ा अधिक समय लग सकता है लेकिन चिंता न करें और डिवाइस के सक्रिय होने की प्रतीक्षा करें।

समस्या # 5: गैलेक्सी नोट 5 रीसेट नहीं होगा

मेरे फोन को रीसेट करने की कोशिश की और यह कहते हैं कि "त्रुटि फ़ाइल नहीं मिल सकती है"। मेरे फोन की कॉल ड्राप हो गई है, धीमा इंटरनेट है, कैलिफ़ोर्निया नंबर से एक अजीब पाठ संदेश प्राप्त हुआ और पाठ ने कहा कि अस्पष्ट कुछ भी नहीं है।

इसके अलावा, मैं अपने Google Play Store ऐप पर जाता हूं और मैंने अपने फोन पर सैमसंग वॉयस रिकॉर्डर नामक एक एप्लिकेशन देखा। लेकिन मैं इसे अपने फोन पर कहीं भी नहीं ढूँढ सकता, लेकिन यह मेरे डिवाइस के लिए लागू नहीं है। मेरा स्थान और ब्लूटूथ सभी अपने आप चालू करते हैं। मेरा फोन बकवास से भरा नहीं है। लेकिन यह धीमा है जैसे यह करता है।

और मास्टर रीसेट यह उसे कर देगा जहाँ यह कहता है कि एंड्रॉइड आदमी के ऊपर कोई कमांड नहीं है और फिर यह कहता है "त्रुटि कोई फ़ोल्डर नहीं मिला" या उसके बाद कुछ। और मैंने केवल इस फ़ोन पर अपने Google खाते में साइन इन किया है, जहाँ और नहीं है। तो सैमसंग वॉयस रिकॉर्डिंग ऐप बिल्कुल भी नहीं होना चाहिए। मैं इसे प्ले स्टोर में भी नहीं ढूंढ सकता। - जेसिका

हल: हाय जेसिका। नोट 5 जो मास्टर रीसेट नहीं करेगा, उसके बारे में शायद ही सुना हो। आपके फोन से छेड़छाड़ हो सकती है या वायरस से संक्रमित हो सकता है। यदि आपका नोट 5 कभी भी निहित नहीं था, या यदि आपने इस पर कोई कस्टम सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं किया है, तो सैमसंग को कॉल करें और इसे बदल दिया है।

यदि आप अपने फोन को अनुकूलित करते हैं, तो इसे ओडिन / डाउनलोड मोड में बूट करने पर विचार करें ताकि आप स्टॉक रॉम को इसमें फ्लैश कर सकें। इस समस्या का कोई अन्य समाधान नहीं है।

समस्या # 6: Google नाओ लॉन्चर का उपयोग करते समय गैलेक्सी नोट 5 पर ऐप गुम होना

मैंने Google नाओ लांचर को Google और अन्य लोगों द्वारा Google और कुछ डायलर द्वारा वॉयस और मैसेंजर के साथ डाउनलोड किया। जब मैं Google लॉन्चर का उपयोग "एप्लिकेशन ड्रॉअर" छिटपुट रूप से करता हूं, लेकिन सबसे अच्छे समय में पूरी तरह से नहीं। कभी-कभी जब मैं ड्रावर बटन का उपयोग करता हूं तो मुझे एक खाली स्क्रीन मिलती है, कभी-कभी केवल एक या दो ऐप दिखाई देते हैं, और कभी-कभी, एप्लिकेशन का 1 पूर्ण पृष्ठ दिखाई देता है, लेकिन कभी भी एक पृष्ठ से अधिक नहीं होता है। मैं एक इंस्टॉल किए गए ऐप को खोजने के लिए ऐप खोज का उपयोग कर सकता हूं जिसे होम स्क्रीन पर नहीं रखा गया है और फिर इसे चलाएं, लेकिन जब मैं ऐप से बाहर निकलता हूं तो यह कहीं भी दिखाई नहीं देता है। अगर मुझे उस ऐप का इस्तेमाल करना है तो मुझे फिर से सर्च करना होगा। जिस तरह से मैं अब Google लॉन्चर पर एक ऐप को होम पेज पर ले जा सकता हूं, वह यह है कि जब मैं Google लॉन्चर का उपयोग कर रहा हूं, तो इसे हटा देना और इसे फिर से इंस्टॉल करना है। लेकिन फिर भी मैं जरूरी नहीं कि ड्रॉअर में ही दिखूं बल्कि होम पेज पर ही दिखूं। मैं इसे कैसे ठीक करूं? - रिक

हल: हाय रिक। हमने नोट 5 पर इस मुद्दे के बारे में पहले कभी नहीं सुना है इसलिए या तो यह आपके डिवाइस के लिए एक अलग मामला है, या एक दुर्लभ ऐप गड़बड़ है। कैश विभाजन को पोंछने पर विचार करें और यह देखने के लिए कि क्या कुछ भी बदलेगा, फ़ैक्टरी रीसेट करें। अन्यथा, इस ऐप के लिए Google की सहायता टीम से संपर्क करने का प्रयास करें।