गैलेक्सी नोट 5 ऐप्पल ईमेल अकाउंट को सिंक नहीं करेगा, भेजे गए ईमेल्स को अन्य ऐप समस्याएँ बताती हैं

नमस्कार # GalaxyNote5 उपयोगकर्ताओं! आज हम इस डिवाइस पर 4 ऐप के मुद्दों को संबोधित करते हैं। हमेशा की तरह, नीचे दी गई समस्याओं को हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों से प्राप्त ईमेल से लिया गया है। हम आने वाले दिनों में इसी तरह के और भी लेख पोस्ट करेंगे ताकि उनके लिए देखते रहें।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी नोट 5 Apple ईमेल खाते को सिंक नहीं करेगा

गैलेक्सी नोट 5 पर, मेरा ईमेल जो कि एक Apple ईमेल है (mac.com) ने मेरे फोन को सिंक करना बंद कर दिया। Apple का कहना है कि वे मदद नहीं कर सकते हैं और Verizon नहीं जानता कि क्या करना है। क्या इसके लिए कोई तय किया गया है? मैंने अभी एक नोट 8 खरीदा है और मुझे डर है कि मैं इसे इस पर नहीं ला पाऊंगा। - गेल डोनोह्यू

हल: हाय गेल। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने ईमेल खाते को आम तौर पर किसी दूसरे डिवाइस में एक्सेस कर सकते हैं। यदि आपके पास मैक या पीसी है, तो अपने ऐप्पल ईमेल में लॉग इन करें और देखें कि क्या यह ठीक काम करता है। इसका मतलब यह है कि यदि आपके सभी ईमेल सामान्य रूप से कंप्यूटर पर डाउनलोड होते हैं और यदि आप सामान्य रूप से संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

यदि सब कुछ ठीक काम करता है, या यदि आपने पहले ही सत्यापित कर लिया है कि हमसे संपर्क करने से पहले, आपका अगला कदम ईमेल ऐप से आपके ईमेल को हटाना है, तो आप इसे बाद में फिर से जोड़ सकते हैं। यहाँ कदम हैं:

यदि आपके पास Android 6.0 मार्शमैलो है :

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. खाते टैप करें।
  4. वह खाता प्रकार चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  5. अधिक आइकन टैप करें।
  6. निकालें खाता टैप करें।
  7. पुष्टि करने के लिए REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अगर आपके पास Android 7.0 नूगट है :

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. वह खाता प्रकार चुनें जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  6. मेनू आइकन टैप करें।
  7. निकालें खाता टैप करें।
  8. पुष्टि करने के लिए REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपना ईमेल खाता हटा लेने के बाद, उसे फिर से जोड़ें और देखें। सुनिश्चित करें कि आप स्थिति बार में मास्टर सिंक को सक्षम करते हैं, ताकि आपकी सामग्री को अपडेट करने के लिए आपके ऐप स्वचालित रूप से दूरस्थ सर्वर से सिंक हो जाएं। होम स्क्रीन में, बस स्टेटस बार को नीचे खींचें और सिंक आइकन (दो घूर्णन तीर) पर टैप करें।

समस्या 2: गैलेक्सी नोट 5 भेजे गए ईमेलों को हाथापाई, अपठनीय है

नोट 5 पर ईमेल ऐप में:

  • मेरे बहुत सारे आउटगोइंग ईमेल जो मुझे भेजे जाते हैं, वे किसी भी तरह से फटे हुए अक्षर और संख्या दिखा रहे हैं। मुझे नहीं पता कि यह तब तक हो रहा है जब तक कि कोई मुझे इस तथ्य को बताते हुए वापस नहीं भेजता। जब मैं अपने भेजे गए फ़ोल्डर में देखता हूं, तो ईमेल मेरे अंत में ठीक दिखता है। सैमसंग और एटी एंड टी को पता नहीं क्यों। क्या आप इससे पहले आए हैं? व्यावसायिक संपर्कों को भेजते समय यह मुझे मार रहा है। यहाँ उन्हें मिलने वाले संदेश के साथ-साथ मेरे द्वारा प्राप्त पाठ का एक नमूना दिया गया है: "MIME-Version: 1.0 सामग्री-प्रकार: मल्टीपार्ट / वैकल्पिक; सीमा = ”–_ com.samsung.android.email_158813244072998080 ″-__ com.samsung.android.email_1588132440729980 सामग्री-प्रकार: पाठ / सादा; charset = utf-8 कंटेंट-ट्रांसफर-एन्कोडिंग: base64 SGkgRGVubmlzLApGb3IgdGhlIGZhbGwsIHdlIGFyZSBvbmx5www9wZW4gb24gdGhlIHdlZHtlzbz=ZBZ3BZZBZ3ZBZZZbZ3bZzbZzZ3bZzbz3ZBZZZZ3bZzZ3zBZZZZ3bZz3zBZZZZ3bZz3zBZZZZ3bZz3zbzzbzzzbzhzzuzzuzzuzz=zzzbzzbzzzzzzzzzkizzzzzzzkizzzovzzzzzovzkizzzzzzzkizzvzzvizznznovyznovnovnovnazhznvn-nx-nn-s-b-b-n इस xbx इस पोस्ट को कोई टिप्पणी नहीं मिली है।
  • संदेश हमेशा नहीं भेजें यह कुछ समय के लिए "भेजना" कहेगा। मैं मैन्युअल रूप से आउटगोइंग सर्वर सेटिंग्स में जा सकता हूं और बस पासवर्ड फ़ील्ड को छू सकता हूं फिर ओके पर हिट करूंगा। यह एक त्रुटि संदेश देगा लेकिन ईमेल भेजेगा। - डोना एयर्स

हल: हाय डोना। क्या आपका नोट 5 केवल चुनिंदा संख्या में संपर्कों या उन सभी को ही संदेश भेज सकता है? यदि यह केवल कुछ के लिए है, तो आपके Apple खाते, प्राप्तकर्ता के फ़ोन या ईमेल ऐप या आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता नेटवर्क के साथ कोई समस्या हो सकती है। जहां तक ​​सैमसंग ईमेल ऐप का संबंध है, कोई सेटिंग नहीं है जिसे आप एन्क्रिप्टेड ईमेल भेजने की अनुमति देने में सक्षम हो सकते हैं। ईमेल एन्क्रिप्शन एक बार संदेश फोन (एसएसएल एन्क्रिप्शन) को छोड़ देता है, लेकिन यह डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होता है और ईमेल संदेश को बिल्कुल भी हाथ नहीं लगाना चाहिए ताकि प्राप्त अंत इसे पढ़ न सके। एक बार संदेश एन्क्रिप्ट हो जाने के बाद, प्राप्त करने वाला ईमेल क्लाइंट इसे डिक्रिप्ट करने में सक्षम होना चाहिए ताकि उपयोगकर्ता संदेश को सामान्य रूप से पढ़ सके। हमें नहीं लगता कि एसएसएल एन्क्रिप्शन समस्या का कारण है।

यदि आपके संपर्कों में से केवल एक ही प्राप्त हो रहा है जो कि तले हुए, अस्पष्ट ईमेल संदेश प्रतीत होता है, तो संभव है कि समस्या उसके अंत पर हो। हालाँकि, यदि एक ही अनुभव बताने वाले कई संपर्क हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप डिवाइस पर कुछ समस्या निवारण करें।

पहला यह सुनिश्चित करना है कि समस्या पैदा करने वाला कोई ऐप बग नहीं है। हमारा सुझाव है कि आप जिस ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं उसका कैश और डेटा मिटा दें। ऐसे:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

साफ़ डेटा विकल्प आपके ईमेल खाते को डिवाइस से मिटा देगा, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपको पता है कि खाता पासवर्ड और ईमेल सर्वर सेटिंग्स जैसी सभी आवश्यक जानकारी होने के बाद इसे कैसे जोड़ना है।

आपके ईमेल खाते को फिर से जोड़ने के बाद भी समस्या बनी रहनी चाहिए, संभव ऑपरेटिंग सिस्टम बग को संबोधित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें। यदि आपने इसे पहले करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां बताया गया है:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
  4. 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
  5. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  6. रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें
  7. आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  8. जारी रखें टैप करें।
  9. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें

समस्या 3: गैलेक्सी नोट 5 लापता कैलेंडर नियुक्तियों और एस नोट्स

नमस्ते। नोट 5, एंड्रॉइड 6.0। सैमसंग, वेरिज़ोन और गूगल के साथ फोन का बैकअप लिया। क्या कोई फ़ैक्टरी रीसेट हुआ जिससे मैं रिप्लेसमेंट फ़ोन सेट कर सकूं Verizon ने मुझे भेजा। कैलेंडर अपॉइंटमेंट्स और S नोट्स कहीं नहीं मिले। मेरे पास एक Google कैलेंडर और सैमसंग कैलेंडर था जिसमें समान जानकारी थी। न ही Google कैलेंडर वेबसाइट के साथ समन्वयित किया गया था। क्या कोई सलाह दे सकता है यह भयानक है। - चरनी

हल: हाय चार्ने। जब तक आप उन्हें या आपके सैमसंग और Google खातों को उनके संबंधित दूरस्थ सर्वर पर जानकारी सिंक करने की अनुमति नहीं देते हैं, तब तक दोनों ऐप, सैमसंग कैलेंडर और Google कैलेंडर, के लिए जानकारी फ़ोन में ही रहती है। दूसरे शब्दों में, आपके सभी अपॉइंटमेंट्स और एस नोट्स केवल डिवाइस में सहेजे जाएंगे जब तक कि आप इसकी अनुमति नहीं देते हैं कि उनमें से प्रतियां सैमसंग और Google सर्वरों में बनाई जाएंगी। यदि आपने इन ऐप्स (Google कैलेंडर, सैमसंग कैलेंडर, और S नोट्स) को पुराने फ़ोन को वेरिज़ोन में भेजने से पहले सिंक नहीं किया है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। वे अपॉइंटमेंट और अन्य जानकारी उस पुराने फोन में रहेगी और वेरिजोन द्वारा फोन को पोंछने के बाद पहले से ही चला जाना चाहिए।

यह देखने के लिए कि क्या आपने अपना खाता सैमसंग के लिए सिंक किया है, इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें।
  2. खाते टैप करें।
  3. अपने सैमसंग खाते को देखें और उसे टैप करें।
  4. सिंक कैलेंडर टैप करें।
  5. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि उपकरण सिंकिंग (दो घूर्णन तीरों द्वारा इंगित) समाप्त न हो जाए।
  6. अपना सैमसंग कैलेंडर ऐप खोलें और जांचें कि क्या यह आपकी पुरानी नियुक्तियों को दिखाता है।

यदि आपकी नियुक्तियाँ अब दिखाई दे रही हैं, तो इसका मतलब है कि आप अपने सैमसंग खाते को पहले सिंक करने में सक्षम थे। ऐसा मौका है कि आपने अपने Google खाते के लिए भी ऐसा ही किया होगा, इसलिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें कि Google कैलेंडर ऐप और S नोट्स कैसे सिंक करें।

यदि कुछ भी अपडेट नहीं किया गया है और आपके पुराने अपॉइंटमेंट्स और एस नोट्स कहीं नहीं मिल रहे हैं, तो आपने पहली बार में अपने खातों को सिंक नहीं किया।

समस्या 4: गैलेक्सी नोट 5 कुछ भंडारण स्थान को मुक्त कैसे करें

मैं सिर्फ यह फोन मिला है। यह एक नया गैलेक्सी नोट 5 है और यह 32 जीबी का होना चाहिए। मैंने कुछ ऐप्स सामान डाउनलोड किए हैं जो 1GB से कम हैं, लेकिन यह कहता है कि मुझे कोई स्थान नहीं मिला है, जैसे अभी, यह कहता है कि मेरे पास केवल 200 एमबी शेष है। मुझे 32GB चाहिए, इसलिए मुझे यह करना चाहिए क्योंकि यह फोन को धीमा कर देता है और मैं अपने ऐप्स डाउनलोड नहीं कर सकता और न ही संगीत डाउनलोड कर सकता हूं? मुझे केवल 39 गानों की मदद मिली? - एलेक्स। एच

समाधान: हाय एलेक्स। पहली चीज जो आप अभी करना चाहते हैं, वह यह जानना है कि कौन सा सामान कीमती भंडारण स्थान का ज्यादा हिस्सा ले रहा है। आप इन चरणों का पालन करके ऐसा कर सकते हैं:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. डिवाइस रखरखाव पर टैप करें।
  3. संग्रहण टैप करें।

यूजर डेटा सेक्शन के तहत, आपको फोन के आंतरिक स्टोरेज जैसे डॉक्यूमेंट्स, इमेजेज, ऑडियो, वीडियो, एप्स में स्टोर की गई फाइल्स के टूटने की जानकारी दी जानी चाहिए। यह वह जगह है जहां आपको पता होना चाहिए कि आप किस प्रकार की फ़ाइलों को कुछ स्थान खाली करने के लिए हटाना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने फ़ोन सेट करने के तुरंत बाद बहुत सारे ऐप्स इंस्टॉल किए हैं, तो आप कुछ हटाने पर विचार कर सकते हैं। यदि आपके पास एसडी कार्ड है, तो आप गैर-सिस्टम क्रिटिकल फाइल्स जैसे कि इमेज, वीडियो और कुछ डॉक्यूमेंट को भी स्थानांतरित कर सकते हैं।

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