गैलेक्सी नोट 8 मोबाइल डेटा बार-बार डिस्कनेक्ट हो रहा है, अन्य मुद्दों पर वाईफाई गिरता है
नवीनतम सैमसंग फ्लैगशिप के रूप में, हम इस समय # GalaxyNote8 से बहुत अधिक उम्मीद करते हैं और इसमें न्यूनतम संख्या में मुद्दे शामिल हैं। अब तक, हम इस डिवाइस के लिए कई कनेक्टिविटी से संबंधित मुद्दों को प्राप्त कर रहे हैं और आज हम उन्हें इस पोस्ट में संबोधित करते हैं। हमें उम्मीद है कि आप हमारे समाधानों को उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी नोट 8 मोबाइल डेटा काट रहा है
नमस्कार महोदय। मैंने हाल ही में एक नया नोट 8 हासिल किया है और मुझे बहुत निराशा होती है। 4 जी मोबाइल नेटवर्क 30 सेकंड के बाद अचानक गिर रहा है। पुनरारंभ करने के बाद, नेटवर्क वापस आया, लेकिन केवल 30 सेकंड के लिए। मैंने सैमसंग को फोन किया, मैंने एक कारखाना रीसेट किया, मैंने सभी रोमिंग और डेटा सेटिंग्स की जांच की। मैंने टी-मोबाइल को कॉल किया, और लगभग एक सप्ताह के बाद से उन्होंने मुझे वापस बुलाने का वादा किया, और उन्होंने ऐसा नहीं किया। सिम, अगर मैं इसे किसी अन्य डिवाइस में डाल रहा हूं, तो ठीक से काम कर रहा है। कभी-कभी यह आधे दिन काम कर रहा है ... अगर मैं उन पहले 30 सेकंड में धुन खोल रहा हूं जो मेरे पास इंटरनेट हैं, तो 4 जी नहीं गिरता है, लेकिन जिस क्षण में मैं धुन बंद कर रहा हूं, वह चला गया है, इसलिए मुझे लगता है कि यह एक सेटिंग है ठीक से सेट नहीं है। यदि आपके पास कुछ विचार हैं, तो यह बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद। - रे
हल: हाय रे। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या दूर नहीं हुई, तो संभव है कि इसका कारण थर्ड पार्टी ऐप है जिसे आपने रीसेट के बाद फिर से इंस्टॉल किया है। चूंकि आपको लग रहा था कि बग के ट्रिगर की पहचान हो गई है (जब आप ट्यूनइन ऐप को बंद करते हैं), तो यह बहुत संभावना है कि फोन सुरक्षित मोड में होने पर समस्या दूर हो जाएगी। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकता है, यदि मोबाइल डेटा सामान्य रूप से काम करता है जब आपका नोट 8 सुरक्षित मोड में है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है।
फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अगर आपको लगता है कि कोई थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो आपको एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल करके इसकी पहचान करने की आवश्यकता है। यह सुनिश्चित करें कि हर अनइंस्टॉल के बाद मोबाइल डेटा कैसे काम करता है। यदि आपके पास बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं, तो इस प्रक्रिया में लंबा समय लग सकता है, लेकिन दुर्भाग्य से, काम करने का कोई और तरीका नहीं है।
वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड कर सकते हैं और देख सकते हैं कि जब कोई थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल नहीं होता है तो मोबाइल डेटा कैसे काम करता है। यह मूल रूप से एक ही प्रक्रिया है जब सुरक्षित मोड को बूट किया जाता है। फर्क सिर्फ इतना है कि आप सबसे पहले फोन को मिटाकर आपत्तिजनक ऐप को पिन करना शुरू करते हैं।
एक बार जब आप खराब ऐप की पहचान कर लेते हैं, तो आप भविष्य में इस समस्या को फिर से विकसित होने से रोकना चाहेंगे ताकि आप केवल विश्वसनीय डेवलपर्स से ऐप इंस्टॉल कर सकें। याद रखें, ऐप्स, किसी भी वास्तविक दुनिया के उत्पादों की तरह, एकदम सही नहीं हैं। यदि आप सावधान नहीं हैं कि किस ऐप को इंस्टॉल करना है, तो समस्याओं का सामना करने से पहले यह केवल समय की बात है।
समस्या 2: गैलेक्सी नोट 8 वाईफाई रेंज से बाहर होने पर इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा
जब कोई वाईफ़ाई स्रोत से दूर होता है, तो मेरा नया नोट 8 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा या किसी भी ऐप को इंटरनेट से किसी भी जानकारी को खींचने की अनुमति नहीं देगा। जब सभी सेटिंग्स से गुजर रहे थे, तो एक माइक्रोसेल विकल्प था। जब मैं इसे छूता हूं, तो यह कहता है कि एटी एंड टी माइक्रोसेल से कनेक्ट करने में विफल रहा। मुझे यकीन नहीं है कि अगर इसके साथ कुछ करना है। मोबाइल डेटा चालू है। फिर भी कोई मोबाइल डेटा कनेक्शन नहीं। - जोशुडिकेंस।
हल: हाय जोशुडिकेंस78। Wifi इसकी सीमा द्वारा प्रतिबंधित है क्योंकि इसका स्रोत आमतौर पर एक घर में एक राउटर की तरह एक निश्चित बिंदु होता है। इस प्रकार, यह सामान्य है कि अगर आपके राउटर के साथ यह नहीं है तो आपके फोन में इंटरनेट कनेक्शन बिल्कुल नहीं होगा।
अपने नेटवर्क में इंटरनेट से कनेक्ट करने का एकमात्र तरीका जब यह वाईफाई नेटवर्क से बाहर है, तो मोबाइल डेटा का उपयोग करके। मोबाइल डेटा हालांकि मुफ्त नहीं है और इसे आपके कैरियर द्वारा सक्रिय किया जाना चाहिए। तो, पहला समस्या निवारण चरण जो हम आपको करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके खाते में एक मोबाइल डेटा कनेक्शन हो। यह कुछ ऐसा है जो केवल आपका वाहक ही कर सकता है इसलिए उनसे संपर्क करना सुनिश्चित करें। मोबाइल डेटा समस्याओं से निपटने के लिए यह एक समस्या निवारण चरण है।
जब तक आप अच्छे 3G या 4G कवरेज वाले स्थान पर हैं और आपके खाते के अंतर्गत मोबाइल डेटा सक्रिय है, आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।
यदि आप 100% हैं कि डिवाइस को अच्छा 3G या 4G सिग्नल मिल रहा है (कम से कम 3 सिग्नल बार होने चाहिए) और मोबाइल डेटा सक्रिय है, तो समस्या का कारण संभवतः एक ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग है। जांचने के लिए, आप एक कारखाना रीसेट करना चाहते हैं। ऐसे:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या 3: नोट 8 मोबाइल डेटा सदस्यता और अन्य जानकारी की जाँच कैसे करें
नमस्ते। मैंने अपना नोट 8 सैमसंग स्टोर पर पिछले 7 अक्टूबर 2017 को खरीदा था। मुझे डेटा उपयोग के लिए बिलिंग चक्र और भुगतान की चिंता है जिसमें 2GB की सीमा है। मैं इस फोन के लिए एक प्रीपेड सिम कार्ड का उपयोग करता हूं। क्या मुझे पता है कि यह क्या है और उस बिलिंग चक्र के बारे में क्या है ??? मैंने प्रोमो या योजना की सदस्यता नहीं ली। धन्यवाद। - जॉननाटिंडिम ५
हल: हाय जॉननाटिंडिम 5। केवल आपका कैरियर (आपके सिम कार्ड की आपूर्ति करने वाली कंपनी) आपको आपके लिए आवश्यक उत्तर दे सकती है। हमारे जैसे तृतीय पक्ष टीमों के लिए आपके मोबाइल डेटा सदस्यता और डेटा उपयोग के बारे में जानकारी उपलब्ध नहीं है। आपको अपने वाहक से बात करनी चाहिए ताकि वे आपके अनुसार सलाह दे सकें।
समस्या 4: गैलेक्सी नोट 8 वाईफाई बार-बार गिरता है
आपके लेख पढ़कर अच्छा लगा लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ अलग प्रकार की समस्या है। मैंने सिर्फ एक नोट 8 खरीदा है और बार-बार वाईफाई में गिरावट का सामना कर रहा हूं।
इसके अलावा, मैं यह उल्लेख करना चाहूंगा कि अद्यतन उपलब्ध होने के साथ मैंने इसके फर्मवेयर को अपडेट किया। पहले यह वाईफाई से कनेक्ट नहीं था, लेकिन यह "सुरक्षित और सहेजा गया" स्थिति दिखा रहा था। अगर मैं अपने फोन में वाईफाई बंद कर देता हूं तो यह वाईफाई से जुड़ा होता है, लेकिन प्ले स्टोर, गूगल या कुछ भी नहीं खोल रहा है। मैंने स्मार्ट स्विच बंद कर दिया है लेकिन यह मदद नहीं कर रहा है। यह मोबाइल इंटरनेट पर ठीक काम कर रहा है, लेकिन वाईफाई पर नहीं। क्या आप मदद कर सकते हैं? - हम्माद रज़ा
हल: हाय हमाद। यह देखने की कोशिश करें कि कैश विभाजन को पोंछने से मदद मिलेगी या नहीं। ऐसा करने से वर्तमान सिस्टम कैश हटा देगा और इसे एक नए के साथ बदल देगा। कभी-कभी, एक दूषित सिस्टम कैश सभी प्रकार की समस्याओं को जन्म दे सकता है इसलिए सिस्टम कैश को ताज़ा करना एक अच्छा पहला कदम है। कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी को तब तक दबाएं जब तक 'हां' हाइलाइट न हो जाए और पावर बटन दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को पोंछें
एक कैश विभाजन मिटा देना चाहिए मदद नहीं करता है, अगले संभव समाधान कारखाना रीसेट है। हाल ही में सिस्टम अपडेट स्थापित करने के बाद से यह एक आवश्यक कदम है। फ़ैक्टरी रीसेट के साथ, वाईफाई सहित सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर लौटा दिया जाएगा। सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स के साथ वापस उनके ज्ञात कार्यशील स्थिति में, हम वाईफ़ाई को सामान्य रूप से फिर से काम करने की उम्मीद करते हैं। यदि ऑपरेटिंग सिस्टम बग विकसित हो गया है, या यदि कोई खराब थर्ड पार्टी ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो फैक्ट्री रीसेट को इसे हटाने में मदद करनी चाहिए। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।
फोन को अंदर भेजें
याद रखें, फोन के वाईफाई फ़ंक्शन में एक हार्डवेयर घटक है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को बिल्कुल ठीक नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि खराब हार्डवेयर को दोष देना होगा। फोन की मरम्मत या बदलने के लिए आपको सैमसंग या रिटेलर से संपर्क करना चाहिए।
