एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज का समस्या निवारण लेख कुछ # GalaxyNote8 मुद्दों को संबोधित करता है जो हमें हाल ही में प्राप्त हुए हैं। हमेशा की तरह, यहां बताए गए मुद्दों को कुछ दिन पहले हमारे समुदाय के सदस्यों द्वारा सूचित किया गया था। हमने पहले से ही अधिक से अधिक Note8 से संबंधित मुद्दों को रोल आउट करना शुरू कर दिया है ताकि आने वाले हफ्तों में नए लेखों को देखते रहें।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या 1: गैलेक्सी नोट 8 सैमसंग थीम्स ऐप 6 / T500001 त्रुटि
नमस्कार और आपकी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद ???? मेरे पास एक 3 महीने पुराना सैमसंग नोट है। मुद्दा यह है कि सैमसंग थीम्स का उपयोग करने की कोशिश करते समय, जो मैंने पहले कई बार उपयोग किया है, अब मुझे एक त्रुटि कोड 6 / T500001 देता है, और मुझे बाद में फिर से प्रयास करने के लिए कहता है। मैं दिनों की कोशिश कर रहा है, और यह अभी भी मुझे एक नया विषय सेट नहीं करने देगा, और मुझे ऊपर त्रुटि कोड देता है। कोई सुझाव या मदद? धन्यवाद। - देबरा केय
हल: हाय देबरा। हम कोई भी आधिकारिक साहित्य नहीं खोज सकते हैं जो हमें सैमसंग थीम्स ऐप त्रुटियों की व्याख्या करने में मदद कर सकता है ताकि आपकी समस्या का समाधान करने का सबसे अच्छा तरीका नीचे समस्या निवारण चरण कर सके।
अपने सैमसंग खाते में साइन इन करें और बाहर करें
बहुत सारे सैमसंग थीम्स ऐप की समस्याएं बस से लॉग आउट करने और अपने सैमसंग खाते में वापस लॉग इन करने से तय होती हैं। यदि आपने इसे अभी तक आज़माया नहीं है, तो इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें ..
- सैमसंग खाता टैप करें।
- शीर्ष पर तीन-डॉट आइकन टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- एक बार जब आप अपने सैमसंग खाते को सिस्टम से हटा देते हैं, तो फ़ोन को पुनरारंभ करें।
- पुनरारंभ करने के बाद, चरण 1-4 दोहराएं , फिर अपने सैमसंग खाते में वापस साइन इन करें।
फोर्स स्टॉप सैमसंग थीम्स
यदि पहला समस्या निवारण चरण आपकी समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो इस मामले में अगली सबसे अच्छी बात फोर्स स्टॉप बटन के माध्यम से ऐप को बंद करना है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सैमसंग थीम्स ऐप देखें।
- सैमसंग थीम्स ऐप पर टैप करें।
- टैप बल रोकें।
कैशे और / या सैमसंग थीम्स ऐप का डेटा साफ़ करें
एप्लिकेशन को बंद करने से कोई फ़र्क नहीं पड़ना चाहिए, आपके लिए अगला तार्किक कदम यह है कि ऐप कैश को पहले साफ़ करने पर क्या होगा। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो इसके डेटा को भी साफ़ करने का प्रयास करें। प्रत्येक ऐप अपना स्वयं का कैश और डेटा संग्रहीत करता है जिसे एंड्रॉइड सबसे अच्छा लॉन्च करने के लिए एक्सेस कर सकता है। एक ऐप का डेटा उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के साथ-साथ अन्य जानकारी को संग्रहीत करता है जो उक्त ऐप से जुड़े खातों को पकड़ सकता है। यदि आपने इसे अभी तक करने की कोशिश नहीं की है, तो यहां बताया गया है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और सैमसंग थीम्स ऐप देखें।
- सैमसंग थीम्स ऐप पर टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- पहले CACAR CACHE पर टैप करें, फिर फोन को रीस्टार्ट करें। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो चरण 1-5 दोहराएं।
- स्पष्ट डेटा टैप करें।
फैक्ट्री रीसेट करें
एक कठोर समाधान जो आप इस मामले में कर सकते हैं वह है फैक्ट्री रीसेट। चूंकि ऐप-विशिष्ट समाधान स्पष्ट रूप से काम नहीं करते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट अंतिम चीज़ है जो आपको मदद करनी चाहिए। यह न केवल सैमसंग थीम सहित सॉफ़्टवेयर और पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को उनकी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करेगा, बल्कि फ़ैक्टरी रीसेट भी समस्या पैदा करने वाले किसी भी अज्ञात सॉफ़्टवेयर बग को समाप्त कर सकता है।
फ़ैक्टरी को अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए, कृपया इन चरणों को करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाएं जब तक हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया जाए ।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या 2: फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन लॉक के साथ गैलेक्सी नोट 8; गैलेक्सी नोट 8 में एफआरपी को बायपास कैसे करें
नमस्ते! अगर आप लोग मेरी जाँच के बारे में मेरी मदद करेंगे तो मुझे यकीन नहीं है। इसलिए, मेरी माँ और पिताजी पिछले 28 दिसंबर को अमेरिका में थे, वापस फिलीपींस जाने के लिए जहाँ मैं रहता हूँ। और, वे सबसे पहले एम्स्टर्डम गए। जब वे टॉयलेट में गए, तो उन्होंने देखा कि एक टेबल क्यूबिकल पर एक नोट 8 रखा हुआ था क्योंकि यह एक विकलांग टॉयलेट था। पहले तो, वे किसी के लिए टॉयलेट क्षेत्र में वापस जाने के लिए इंतजार करने के लिए बहुत उत्सुक थे, अगर मालिक वापस पाने की कोशिश कर रहा था। लेकिन जैसा कि वे कम से कम एक घंटे पहले से इंतजार कर रहे थे और वे उड़ान भर रहे होंगे। मेरे पिताजी ने इसे अपने साथ ले जाने का फैसला किया। इसलिए, उन्होंने फोन बंद कर दिया क्योंकि वे विमान में होंगे। लेकिन, जब वे यहां फिलीपींस पहुंचे, तो वह फोन खोलने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन उन्होंने फोन को पहले रिबूट / रीसेट कर दिया। फिर, जब उन्होंने इसे खोला, तो यह एफआरपी पर था। तो, यह असली मालिक की जानकारी और ईमेल पते और अन्य जानकारी के लिए पूछ रहा था। इसलिए, उन्होंने यह समझा कि वे इसे यहाँ उपयोग नहीं कर सकते क्योंकि यह एक Verizon सदस्यता पर है। इसलिए, उन्होंने इसे मुझे देने का फैसला किया ताकि मैं इसे गड़बड़ करने की कोशिश कर सकूं। मैं एफआरपी को हटाने और इसके बारे में वीडियो देखने के बारे में लेख पढ़ रहा हूं, अभी भी नहीं कर सकता। क्या कोई मौका है कि मैं एफआरपी को हटा सकता हूं, या यह फोन अब बेकार है? मुझे आशा है कि आप मेरे प्रश्न पर संभावित उत्तर दे सकते हैं! बहुत बहुत धन्यवाद और मैं अपनी प्रतिक्रिया के लिए आगे देख रहा हूँ मेरे ईमेल के माध्यम से। - अमीर
हल: हाय आमिर। फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को एक काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है: उपयोगकर्ता डेटा को अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए। जब ट्रिगर किया जाता है, तो FRP डिज़ाइन अस्थायी रूप से या अच्छे (यदि आप इसे अनलॉक नहीं कर सकते हैं) फ़ोन को बेकार बनाते हैं। जैसा कि आप इस समय पहले ही जान चुके होंगे, जब तक कि संबंधित Google खाता क्रेडेंशियल्स प्रदान नहीं किया जा सकता है, आप फोन का उपयोग करने में असमर्थ होंगे। केवल अन्य वर्कअराउंड खरीद के प्रमाण के साथ सैमसंग के लिए एक एफआरपी-लॉक डिवाइस को लाना है। आप स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं कर सकते, इसलिए इस समय आपके पास प्रभावी रूप से एक महंगा नोट 8 है। यह वैसे भी शुरू करने के लिए तुम्हारा नहीं है तो बस रहने दो।
यदि आप एफआरपी को बायपास करने के बारे में आधिकारिक दिशानिर्देश जानना चाहते हैं, तो आप सैमसंग की वेबसाइट पर जा सकते हैं।
समस्या 3: गैलेक्सी नोट 8 अपनी पिछली स्थिति को रीसेट करता रहता है
मेरा नोट 8 दुर्घटनाग्रस्त नहीं है। हालाँकि, जब भी मैं किसी ऐप में होता हूं तो इसे फ्रीज कर देता है और इसे खोलने से पहले इसे फिर से सेट करता है। उदाहरणों के लिए जब मैं मैसेंजर या किसी अन्य ऐप में टाइप कर रहा हूं, तो यह स्क्रीन को लगभग पांच सेकंड के लिए फ्रीज कर देता है और फिर मैसेज की शुरुआत में रीसेट कर देता है। मेरे अश्वेत खिलाड़ी ऐप में अब यह गीत के बीच में बजना बंद हो जाता है और फिर लगभग 15 सेकंड की चुप्पी के बाद वापस शुरू होता है। यह फोन की अवधि के दौरान जारी रहता है। यह Google Play - संगीत ऐप के साथ भी करता है, जो फोन के साथ आया था। मेरी भाषा ऐप, यह मुझे उस से बाहर निकालता है, उस पाठ के लिए डेटा हटाता है और मुझे शुरू करना है। वे कीबोर्ड भी प्रेस के सभी को नहीं पहचान रहे हैं। मेरे पास फोन, ऐप्स, हटाए गए कैश और डेटा को सॉफ्ट रीसेट करना है। अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और यह अभी भी वही काम कर रहा है। - Binkytv8
समाधान: हाय Binkytv8। हम किसी भी एंड्रॉइड-विशिष्ट गड़बड़ के बारे में नहीं जानते हैं जो इस समस्या का कारण है जो आप अभी कर रहे हैं इसलिए यह संभवतः एक ऐप के कारण है। इसकी पुष्टि के लिए आपके पास दो तरीके हैं।
अपने नोट 8 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करें
यह जानने का सबसे आसान तरीका है कि यदि कोई इंस्टॉल किया हुआ ऐप समस्या पैदा कर रहा है, तो यह देखने के द्वारा कि सैमसंग डिवाइस सुरक्षित मोड पर कैसे काम करता है। सेफ मोड थर्ड पार्टी ऐप्स को ब्लॉक करता है इसलिए जब आप इसमें होते हैं तो सब कुछ मूल रूप से स्टॉक होता है। इसका मतलब है कि यदि सुरक्षित मोड चालू होने पर समस्या नहीं होगी, तो हमारा संदेह सही होना चाहिए। यदि आपने अपने नोट 8 को अभी तक सुरक्षित मोड पर पुनः आरंभ करने का प्रयास नहीं किया है, तो यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
फ़ोन को चलने दें और देखें कि क्या समान व्यवहार होता है। यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं - फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण देखें)। यदि यह विपरीत है, तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना शुरू न करें जब तक कि बग का स्रोत सिस्टम से हटा नहीं दिया जाता है।
