गैलेक्सी S5 वाई-फाई, अधिक इंटरनेट कनेक्शन-संबंधित समस्याओं के माध्यम से अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता है

यहां एक और पोस्ट है जो हमारे # गैलेक्सीएस 5 उपयोगकर्ताओं के कनेक्टिविटी-संबंधित मुद्दों के बारे में कुछ सवालों के जवाब देता है। मूल बातें करने से कई मोबाइल कनेक्शन की समस्याएं ठीक हो सकती हैं - फोन को फिर से शुरू करना, सुरक्षित मोड में रीबूट करना, ऐप और सिस्टम कैश को हटाना और फ़ैक्टरी रीसेट करना - इसलिए हम उन्हें यहां शामिल करते हैं। यदि ये समाधान आपके फोन पर काम नहीं करेंगे, तो समस्या को ठीक करने के लिए आपके साधनों से अधिक होने की संभावना है। अधिक प्रत्यक्ष मदद के लिए फोन को सेवा की दुकान या सैमसंग पर भेजने में संकोच न करें।

  1. गैलेक्सी एस 5 पर ब्राउज़र ऐप टैब उत्पन्न करता रहता है
  2. स्क्रीन बंद होने और नींद आने पर गैलेक्सी एस 5 नोटिफिकेशन आना बंद हो जाता है
  3. गैलेक्सी S5 पर काम नहीं कर रहे वाई-फाई और डेटा कनेक्शन
  4. गैलेक्सी S5 ईमेल एप्लिकेशन सिंक नहीं हो रहा है
  5. गैलेक्सी S5 वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ है
  6. वाई-फाई पर गैलेक्सी एस 5 पर "प्रमाणीकरण त्रुटि"
  7. गैलेक्सी S5 वाई-फाई के माध्यम से अपडेट इंस्टॉल नहीं कर सकता है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: गैलेक्सी S5 पर ब्राउज़र ऐप टैब उत्पन्न करता रहता है

हैलो, मैंने अभी एक गैलेक्सी एस 5 खरीदा और इसे लॉलीपॉप में अपडेट किया। मेरा इंटरनेट टैब नष्ट नहीं होगा और इकट्ठा होता रहेगा। मेरे पास अब 40+ से अधिक टैब हैं। हर बार जब मैं टैब को हटाने के लिए जाता हूं तो सभी टैब गायब हो जाते हैं और फिर यह टैब मैनेजर में "नो टैब" कहता है। एक बार जब मैंने अपना इंटरनेट खोल लिया तो वे अभी भी वहीं हैं। मैंने अपना कुकी और कैश डेटा हटाने की कोशिश की है लेकिन यह मदद नहीं करता है। यहां तक ​​कि मेरे फोन को रीस्टार्ट करने से भी मदद नहीं मिलती है। कोई विचार?

धन्यवाद। - माइकल

हल: हाय माइकल। ब्राउज़र बग समस्या का कारण हो सकता है। ऐप के कैश और डेटा को फिर से उपयोग करने से पहले हटाने की कोशिश करें। एप्लिकेशन के कैश और डेटा को हटाना आमतौर पर सभी प्रकार के ऐप मुद्दों के लिए प्रभावी होता है। यह कैसे करना है:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • समस्याग्रस्त ब्राउज़र ऐप देखें और उसे टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

एप्लिकेशन का एक मैनुअल री-इंस्टॉल (यह मानते हुए कि आप किसी तीसरे पक्ष के ब्राउज़र का उपयोग करते हैं) को समस्या को ठीक करने के लिए भी आवश्यक हो सकता है ताकि साथ ही साथ कोशिश करें।

समस्या # 2: स्क्रीन बंद होने और नींद आने पर गैलेक्सी एस 5 नोटिफिकेशन आना बंद हो जाता है

वाई-फाई पर, फोन के सो जाने के बाद (कुछ मिनटों तक इसका इस्तेमाल नहीं करने के कारण) मुझे ईमेल, टेक्स्ट आदि के लिए नोटिफिकेशन मिलना बंद हो जाता है।

लॉलीपॉप अपडेट से पहले यह मुद्दा नहीं था, लेकिन जब तक कि एकमात्र समाधान नहीं है, तब तक सॉफ़्टवेयर को वापस नहीं करना चाहते। 6.0 अपग्रेड के लिए उम्मीद है, शायद यह गायब हो जाएगा।

एक ही वाई-फाई पर एक और टी-मोबाइल एस 5 है जो एक ही मुद्दा नहीं है। इसलिए मैं वाई-फाई राउटर को मुद्दा नहीं बना रहा हूं। मैंने एक फ़ैक्टरी रीसेट भी किया, कोई अन्य ऐप डाउनलोड नहीं किया और समस्या बनी हुई है।

मोबाइल डेटा पर वापस जाने पर समस्या हल हो जाती है। - तिज

हल: हाय थाइजज। यह फर्मवेयर स्तर पर एक वाई-फाई बग हो सकता है। हम अभी भी इस समस्या के बारे में अधिक डेटा एकत्र कर रहे हैं कि यह देखने के लिए कि क्या यह केवल कुछ फोन मॉडल या वाहक के लिए अलग है। समस्या आपके फ़ोन पर अपडेट किए जाने से पहले हो सकती है। समस्या के बारे में उन्हें बताना कि उनकी तकनीकी टीम के लिए समस्या को हल करने के लिए एक अच्छी प्रतिक्रिया हो सकती है।

यदि कैश विभाजन को पोंछना ठीक नहीं होगा, तो अपने वाहक से संपर्क करने और प्रत्यक्ष सहायता के लिए प्रयास करें। फ़ोन का कैश विभाजन कैसे साफ़ करें:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S5 पर काम नहीं कर रहे वाई-फाई और डेटा कनेक्शन

नमस्ते। अच्छा दिन!

मुझे सैमसंग गैलेक्सी S5 में वाई-फाई और डेटा कनेक्शन की समस्या है। इससे पहले, दोनों जोड़ता है। लेकिन, 25 जुलाई 2015 को, मैंने अपने फोन को वाईफाई या डेटा से कनेक्ट नहीं करने का अनुभव किया है। मेरा मतलब है, डेटा और वाईफाई जुड़ा हुआ था लेकिन ऐसा लगता है कि अपलिंक / डाउनलिंक को अवरुद्ध करने की कोशिश में कुछ है।

WI-FI डेटा के साथ मजबूत और तेज है। मैंने आईपी की जांच की है और यह समान है। मैंने अपना फ़ोन पुनरारंभ करने का प्रयास किया, फिर इकाई के पुनरारंभ होने के बाद, जब मैं ON WIFI या डेटा कनेक्शन को चालू करने का प्रयास कर रहा हूं तो यह स्वचालित रूप से फिर से चालू हो जाता है।

इस पर क्या समस्या हो सकती है? मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। - जेराल्ड

हल: हाय गेराल्ड। क्या आपके कहने का मतलब है कि आपका S5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, भले ही वह अच्छे कामकाजी वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हो? क्या कनेक्शन समस्या तब होती है जब आप इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करके, इंटरनेट-आधारित ऐप या दोनों का उपयोग करके वेबसाइट को खींचने की कोशिश करते हैं? कृपया कैश विभाजन को मिटा देने और संभावित बग को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करने जैसे मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करें। यहाँ अपने S5 पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  • प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  • मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 ईमेल एप्लिकेशन सिंक नहीं कर रहा है

मेरे पास एस 5 फोन है। जब मैं ईमेल को स्पैम करने की कोशिश करता हूं, तो संदेश यह कहते हुए आता है कि "दुर्भाग्य से ईमेल बंद हो गए हैं" और स्पैम का चयन नहीं होगा।

मैं लगातार कोई भी ईमेल नहीं उठा सकता, जब वे ऐसा महसूस करते हैं, तो वे आने लगते हैं। मेरे 5 ईमेल खाते हैं, 1 जीमेल के साथ और 4 एओएल के साथ। केवल एक चीज जो मैंने की थी वह एक बार ईमेल प्रक्रिया को रोकना था। मैंने उन सभी को सिंक करने के लिए सेट किया है।

मैंने बैटरी निकाल दी है, लेकिन इससे कोई मदद नहीं मिली है। मैंने एक रीसेट करने के बारे में सोचा है लेकिन मुझे नहीं पता कि परिणाम क्या होंगे और क्या मैं डेटा और मेरे संपर्क खो दूंगा। - आंद्रे

समाधान: हाय आंद्रे। कभी-कभी, ऐप के मुद्दों को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट आवश्यक नहीं होगा। अंतर देखने के लिए पहले ईमेल ऐप के कैश और डेटा को हटाने का प्रयास करें। किसी ऐप के डेटा को हटाना, इसे फिर से इंस्टॉल करने का आभासी समकक्ष है। इसका मतलब है कि यदि आप ऐसा करते हैं, तो आप इससे जुड़ी सभी सेटिंग्स और खातों को हटा देंगे। आप बाद में अपने ईमेल खातों को फिर से बना सकते हैं। ऐप के कैशे और डेटा को हटाने के तरीके के बारे में ऊपर दिए गए चरण हैं।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ

मैंने हाल ही में अपने अपार्टमेंट में वाई-फाई स्थापित किया है। मेरा सैमसंग गैलेक्सी S5 वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में सक्षम है और यह राउटर के साथ संकेतों का आदान-प्रदान करता प्रतीत होता है (यानी मैं अपने फोन पर वाई-फाई आइकन को सक्रिय देखता हूं), लेकिन मैं वाई-फाई के माध्यम से कुछ भी डाउनलोड नहीं कर सकता। जब भी मैं किसी पृष्ठ को पुनः लोड करने का प्रयास करता हूं, तो यह कहता है कि "इस समय पृष्ठ लोड नहीं कर सकता। पुनः प्रयास करें "। मेरा फोन मेरे काम में वाई-फाई नेटवर्क के साथ पूरी तरह से काम करता है, तो यह घर पर काम क्यों नहीं कर रहा है? मैं बिना किसी समस्या के अपने लैपटॉप को घर पर वाई-फाई के साथ उपयोग करने में सक्षम हूं। क्या मुझे अपने फ़ोन पर कुछ अनब्लॉक करना है?

आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। - तमारा

हल: हाय तमारा। सुनिश्चित करें कि आपके Wi-Fi पर लागू कोई फ़िल्टरिंग सिस्टम (जैसे IP फ़िल्टरिंग, मैक फ़िल्टरिंग, आदि) नहीं है, जब यह आपके स्थानीय नेटवर्क से जुड़ा हुआ है, तो आपके S5 को इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोकता है। यदि आप नहीं जानते कि क्या देखना है या कहाँ शुरू करना है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करने का प्रयास करें ताकि वे आपके वाई-फाई को फिर से कॉन्फ़िगर करने में मदद कर सकें।

समस्या # 6: "प्रमाणीकरण त्रुटि" गैलेक्सी S5 पर जब वाई-फाई पर

भारत में, 2013 में UAE [खाड़ी] से लाया गया सैमसंग गैलेक्सी S5 [I9300] का उपयोग कर रहा है।

मैं घर पर वाई-फाई मॉडेम कर रहा हूं और पिछले कई महीनों से बिना किसी समस्या के अपने फोन में इंटरनेट का उपयोग करने के लिए इसका उपयोग कर रहा था, लेकिन हाल ही में मैंने उल्लेख किए गए एप्लिकेशन इंस्टॉल किए और इस पर एक अपडेट भी प्राप्त किया। मैं भी अपने सेल में कुछ दिन पहले वाई-फाई बंद करना भूल गया था जब मैं सोने गया था।

उस दिन के बाद से मैं अपने घर में वाईफाई का उपयोग नहीं कर पा रहा हूं जब तक कि मैं मॉडेम के 9 फीट के भीतर नहीं खड़ा हूं। यदि मैं स्थानांतरित करता हूं, तो कनेक्शन "संदेश निर्माण त्रुटि" के साथ खो रहा है, लेकिन पत्नी को "सुरक्षित सुरक्षित" के रूप में देखा गया है - अजीत

हल: हाय अजित। कृपया अपने फोन के कैश विभाजन को मिटा दें और यदि आवश्यक हो तो फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह मानते हुए कि वाई-फाई नेटवर्क से संबंधित कोई समस्या नहीं है, इनमें से किसी भी समाधान से आपको समस्या को ठीक करने में मदद करनी चाहिए।

समस्या # 7: गैलेक्सी S5 वाई-फाई के माध्यम से अद्यतन स्थापित नहीं कर सकता है

नमस्कार! मैंने सिर्फ एक गैलेक्सी एस 5 खरीदा है। मैं इस पर फर्मवेयर अपडेट करना चाहता हूं लेकिन यह विफल रहता है। मैं इसे वाईफाई पर डाउनलोड करता हूं। डाउनलोड समाप्त होता है और इसे स्थापित करना शुरू होता है। फ़ोन के पुनरारंभ होने के बाद इंस्टॉल विफल हो जाता है। यह स्थापित करना शुरू कर देता है और अपडेट 10 सेकंड से कम समय में स्थापित हो जाता है। फिर फोन वापस आता है और कोई त्रुटि कोड या कुछ भी नहीं, बस एक पाठ जो कहता है कि फर्मवेयर अपडेट विफल हो गया है।

मेरे पास अच्छा Wifi है। मैं इसे केबल के माध्यम से नहीं कर सकता क्योंकि पीसी पर कोई सॉफ्टवेयर नहीं है। मैंने कई बार फैक्ट्री रिसेट्स किए हैं लेकिन यह मदद नहीं करता है। मुझे नहीं पता क्या करना है। मुझे कोई समाधान ऑनलाइन भी नहीं मिल रहा है। - एर्गो

हल: हाय एर्गो। फ़ाइलों को वायरलेस तरीके से स्थानांतरित करने से प्रक्रिया के दौरान कुछ खोने की अधिक संभावनाएं पैदा होती हैं, खासकर अगर राउटर और आपके फोन के बीच हस्तक्षेप के स्रोत हैं।

हमारे पास इसके अलावा कोई अन्य सुझाव नहीं है। यदि वाई-फाई के माध्यम से इंस्टॉलेशन काम नहीं करता है, तो आपको केबल के माध्यम से इंस्टॉल करने का एक और तरीका खोजना होगा क्योंकि यह अधिक विश्वसनीय है।

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