क्या आपके पास हाल ही में कोई # गैलेक्सीएस 5 समस्या है? यह पोस्ट मदद कर सकता है। जिन मुद्दों से हम यहां निपटते हैं, उनमें से एक वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन खो देता है, जो पोस्ट-अपडेट समस्याओं के लिए एक सामान्य लेकिन फिर भी प्रभावी समाधान है।
हम नीचे बताए अनुसार चार अन्य समस्याओं को भी शामिल करते हैं:
- हेडसेट का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 5 ध्वनि कम होती है
- गैलेक्सी एस 5 एक अपडेट के बाद वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन खो देता है
- Galaxy S5 सीधे GSM मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होगा
- अगर फोन चार्जर से कनेक्ट नहीं है तो गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
- गैलेक्सी एस 5 का उपयोग करके कॉल को ध्वस्त किया जाता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: हेडसेट का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 5 ध्वनि कम होती है
मैंने कुछ दिनों के लिए Verizon के लिए एक नया गैलेक्सी S5 खरीदा। जब मैंने इसे चालू किया, तो यह Google और Wifi से जुड़ा। अपडेट शुरू हो गए, और जब मैंने अपने वायर्ड हेडफ़ोन को अपडेट पोस्ट करने के लिए सुनने की कोशिश की, तो मीडिया वॉल्यूम सबसे अधिक होने के बावजूद ध्वनि कम थी। स्थिर और क्रैकिंग शोर है (केवल वायर्ड हेडफ़ोन का उपयोग करते समय, कई अलग-अलग लोगों की कोशिश की, स्पीकर के साथ कोई समस्या नहीं है जब हेडफ़ोन बाहर हो)।
जब मैं हेडफ़ोन का उपयोग करके एक उच्च गुणवत्ता वाला एमपी 3 सुनता हूं, तो ध्वनि बहुत "पतली" होती है - यानी, कोई बास नहीं, गायक की आवाज़ मुश्किल से श्रव्य होती है, और आप केवल व्यवस्था सुनते हैं - जैसे कि कुछ आवृत्तियां अनुपस्थित हैं।
इसके अलावा, जब मैं एक Google वॉइस मान्यता को ऊपर और नीचे मात्रा में परिवर्तित करता हूं, तो कुछ क्रियाओं की अपेक्षा करते हुए पॉप अप होता है, भले ही मैंने इसे सेटिंग्स में "ओके Google" का पता लगाने के लिए स्पष्ट रूप से बंद कर दिया हो।
जब मैंने डिफॉल्ट्स को साफ़ किया, तो वॉल्यूम को बार-बार बदलते हुए नीचे दिए गए बॉक्स को पॉप अप करता है: "क्या आप Google ऐप या एस वॉयस के साथ खोलना चाहते हैं"? जैसे कि माइक्रोफोन हेडफ़ोन में होने पर ऑडियो पर प्रतिक्रिया कर रहा है, जो बहुत ही अजीब है। मैंने सेटिंग्स में सभी मोटेशन और जेस्चर को अक्षम कर दिया।
मैंने बिना किसी सफलता के इस समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित प्रयास किए:
1) कैश विभाजन को मंजूरी दी
2) एसडी कार्ड, बैटरी को हटाया और वापस डाला, फोन को कई बार फिर से चालू किया
3) एक कारखाना रीसेट किया (यह कुछ अपडेट वापस कर दिया, लेकिन एंड्रॉइड 6.0.1 नहीं।)
4) Google ऐप को अक्षम / सक्षम, YouTube और अन्य प्रमुख ऐप्स को फिर से स्थापित करना
5) सेफ मोड में शुरू - वही मुद्दा बना रहता है।
शायद फोन जैक के साथ कुछ गलत है (मैंने हेडफ़ोन को बेहतर तरीके से सम्मिलित करने की कोशिश की, इसे हवा से साफ करना, आदि, लेकिन मुझे अभी भी कुछ प्रकार के सॉफ़्टवेयर मुद्दे पर संदेह है, यह कैसे काम करता है) के आधार पर।
किसी भी विचार की बहुत प्रशंसा की जाएगी! - लियोनार्ड
हल: हाय लियोनार्ड। इस तरह की एक ऑडियो समस्या को केवल तभी ठीक किया जा सकता है जब पहले अलग-थलग किया जाए। हमें संदेह है कि समस्या सॉफ़्टवेयर-संबंधी नहीं है क्योंकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास किया है। हालांकि एंड्रॉइड सिस्टम अपडेट कभी-कभी समस्याएं पैदा कर सकते हैं, वे आमतौर पर प्रभावित नहीं करते हैं कि हार्डवेयर कैसे काम करता है क्योंकि उनके ड्राइवर अपरिवर्तित रहते हैं। वास्तव में, हमने यह प्रदर्शित करने से पहले कोई मामला दर्ज नहीं किया है कि सिस्टम अपडेट के बाद एक हेडफोन जैक ठीक से काम करना बंद कर देता है।
यदि एक ही हेडसेट को किसी अन्य डिवाइस में डालने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आप हेडसेट समस्या का समाधान कर सकते हैं। हेडफोन जैक कभी-कभी खराब हो सकते हैं, यहां तक कि अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स पर भी सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी कर सकते हैं अपने वाहक से प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 5 एक अपडेट के बाद वाई-फाई इंटरनेट कनेक्शन खो देता है
नमस्ते। मैंने फोन के माध्यम से सिस्टम अपडेट किया क्योंकि यह काम पर वाई-फाई के माध्यम से स्वचालित रूप से डाउनलोड किया गया था। तब से मेरा कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है।
मैंने नरम रिबूट की कोशिश की है। क्या रिबूट ने कैश को हटा दिया।
फिर भी कोई नेटवर्क कनेक्शन नहीं। जब मैं वाई-फाई बंद करता हूं तो नेटवर्क निश्चित रूप से चालू होता है।
सिम कार्ड प्रदाता, Lebara.es पर भी गए, जिन्होंने मुझे जनवरी में सिम कार्ड बेचा था और वे कुछ भी गलत नहीं देख सकते हैं और यह कहते हैं कि मेरे पास इंटरनेट क्रेडिट है। सेटअप सही है और उन्होंने एक नया कनेक्शन आज़माया। अपडेट के बाद से यह सब हुआ है। वाईफ़ाई ठीक करने के लिए जोड़ता है! बस कोई इंटरनेट नहीं है। मैं आज रात काम के बाद फोन में एक और सिम की कोशिश करने जा रहा हूं, लेकिन नुकसान में हूं। अंतिम विकल्प कारखाने की सेटिंग्स के लिए एक पूर्ण सिस्टम रिबूट है, मेरा मानना है कि आज मैं सब कुछ का समर्थन कर रहा हूं, जबकि मैं काम पर वाईफाई पर हूं।
मुझे उम्मीद है कि आप कुछ लेकर आएंगे इसलिए मुझे ऐसा करने की जरूरत नहीं है। डेटा नेटवर्क निश्चित रूप से सक्रिय है। मैंने कई बार बैटरी को चालू और बंद करने की कोशिश की है।
आप मुझे जो कुछ भी मदद करेंगे उसके लिए धन्यवाद।
सादर। - टोनी
हल: हाय टोनी। केवल दो चीजें हैं जो हम अनुशंसा करते हैं यदि आप एंड्रॉइड को अपडेट करने के बाद सही तरीके से समस्याओं का सामना करते हैं - कैश विभाजन को पोंछते हुए और फ़ैक्टरी रीसेट का प्रदर्शन करें। यह मानते हुए कि कोई हार्डवेयर समस्या शामिल नहीं है, जैसे कि वाई-फाई रेडियो में खराबी, एक फ़ैक्टरी रीसेट से आपको वाई-फाई कनेक्टिविटी वापस लाने में मदद करनी चाहिए।
समस्या # 3: Galaxy S5 सीधे GSM मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं होगा
मैंने एक सैमसंग गैलेक्सी S5 का इस्तेमाल किया और एक साथ खरीदा "अपना खुद का फोन लाओ" पैकेज। सब कुछ ठीक हो गया और मैंने इसे कई महीनों तक बिना किसी समस्या के इस्तेमाल किया। हाल ही में एक सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध था जो मैंने शुरू किया था। एक समस्या थी और फोन समाप्त हो गया। अपडेट तब विफल हो गया था और फोन तब मुझे केवल स्क्रीन दिखाते हुए कह रहा था कि अपडेट विफल हो गया था और मुझे फोन की मरम्मत और अपडेट को समाप्त करने के लिए वेरिज़ोन सॉफ्टवेयर अपग्रेड असिस्टेंट (मरम्मत वाला भाग) चलाने की आवश्यकता थी।
कुछ असफल प्रयासों के बाद, मरम्मत सहायक ने रात भर काम किया जबकि मैं सो रहा था। फोन फिर से प्रयोग करने योग्य था। इसने ग्रंथों और कॉलों को भेजा और प्राप्त किया और वाई-फाई के लिए ठीक किया, लेकिन डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।
जब मैं APN को देखने जाता हूँ तो यह VZWINTERNET और केवल उसी को दिखाता है। मुझे दूसरों को जोड़ने का विकल्प नहीं देता है। (प्लस चिन्ह ग्रे और अकल्पनीय है)।
इसलिए मैंने अपने APN और डेटा सेटिंग्स को सीधे GSM अपडेट करने की कोशिश की, लेकिन यह एक असंगत सिम के रूप में दिखाई देता है, भले ही यह बिलकुल उसी तरह का GSM सिम है जो मेरे पास था और काम कर रहा था।
क्या मरम्मत सहायक ने मेरे सिम को गड़बड़ कर दिया? क्या इसे ठीक करने का कोई तरीका है या क्या मुझे अब एक नई सिम की आवश्यकता है? विचार करने के लिए अग्रिम रूप से धन्यवाद। - स्कॉट
हल: हाय स्कॉट। Verizon फोन विभिन्न नेटवर्क पर उपयोग किए जाने पर उपयोगकर्ताओं को समस्याएं देने के लिए कुख्यात हैं। हम निश्चित नहीं हो सकते हैं कि क्या Verizon अपडेट वर्तमान समस्या के लिए ज़िम्मेदार है इसलिए आपको मार्गदर्शन के लिए सीधे GSM समर्थन से बात करनी होगी।
समस्या को अलग करने के लिए एक और सिम कार्ड की कोशिश करना निश्चित रूप से आवश्यक है। यदि दूसरा सिम विफल हो जाता है, तो इस बात की पुष्टि होती है कि कुछ सेटिंग्स बदल सकती हैं जो फोन को स्ट्रैटिगटॉक की सेवाओं से कनेक्ट करने से रोकती हैं। क्योंकि हम आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, हम केवल अनुमान लगा सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए आपको अपने वाहक के साथ मिलकर काम करना होगा।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है अगर फोन चार्जर से जुड़ा नहीं है
जब मैंने उन दो ऐप्स (गेम ऑफ़ वॉर और क्लैश ऑफ़ क्लैन्स) को अनइंस्टॉल कर दिया, उन्हें मुफ्त सामान प्राप्त करने के लिए स्थापित किया और फिर अन-इंस्टॉल्ड तब फ़ोन फ्रिक करना शुरू किया), मैं कैमरे पर एक वीडियो रिकॉर्ड कर रहा था। यह अचानक बंद हो गया और फिर आकाशगंगा स्टार्ट ऑफ और ऑन ब्लैक स्टार्ट पर टिमटिमाना शुरू हो गया। यह आकाशगंगा स्क्रीन को दिखाता है और इसके शुरू होने की तरह एक बार कांपता है और फिर इसे बार-बार करने लगता है लेकिन कभी भी पूरी तरह से चालू नहीं होता है।
मैंने बैटरी को दो बार खींचा और इसे लगभग 20 सेकंड तक बैठने दिया और जब मैंने इसे वापस चालू किया तो फिर से टिमटिमाना शुरू हो गया। मैंने इसे प्लग इन किया, हालांकि मुझे पता था कि लगभग 35% बैटरी जीवन था और यह शुरू हुआ और ठीक काम कर रहा था, लेकिन केवल चार्ज करते समय। मैं बिस्तर पर गया और उसे चार्ज करने दिया। जब मैं आज सुबह उठा, जैसे ही मैंने इसे चार्जर से खींचा, इसे फिर से करना शुरू कर दिया। अगर मैं इसे चार्जर पर नहीं रखता तो यह हर बार उस स्क्रीन पर वापस टिमटिमाता रहता है। मैंने कैश साफ़ कर दिया लेकिन इससे कोई फायदा नहीं हुआ। कृपया मदद कीजिए। - स्टेवी
हल: हाय स्टीवी। यदि समस्या को नोट करने से पहले आपने केवल उक्त ऐप्स इंस्टॉल किए थे, तो सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी एक फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं। ऐसा करने से इंस्टॉलेशन के बाद विकसित हुई कोई गड़बड़ मिट जाएगी। यहाँ कदम हैं:
- गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
- जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
- वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
- रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
- जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 5 का उपयोग करके कॉल ध्वनि में गड़बड़ी
नमस्ते। मैं निराश हूँ। Google पर अपनी साइट मिली। मेरी समस्या नहीं देखी, इसलिए मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप अभी भी साइट के साथ सक्रिय हैं।
मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S5 है। सुनिश्चित नहीं है कि Android संस्करण लॉलीपॉप है या नहीं। यह नहीं कहता।
वैसे भी मैंने सिर्फ फोन घुमाया, क्योंकि कोई भी मुझे नहीं सुन सकता और जब वे कहते हैं कि मैं "मफलर" हूं या ध्वनि हूं जैसे मैं "वॉशिंग मशीन" में हूं।
ज्यादातर बार मेरे पास अपने फोन के लिए "2 बार" होते हैं। जब मुझे "नया" फोन मिला, तो मेरे पास अभी भी "2 बार" हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कहाँ हूँ। मैं शहर के बीच में हो सकता हूं जहां एक टॉवर दिखाई देता है।
वैसे भी, मेरी प्रेमिका के पास एक आईफोन है और वह बिना किसी समस्या के मेरे घर से बाहर निकल सकती है, जैसे वह एक लैंडलाइन पर है। मैं या तो किसी अन्य फोन ब्रांड या फोन कंपनी की कोशिश करने के लिए तैयार हूं। क्या तुम्हारे पास कोई सुझाव है?
एक और चीज़। जब मैं फोन पर बात करता हूं, तो समय पर फोन मेरी मात्रा को "कंपन", या मेरी "सेटिंग" मेनू पर डालता है। और अगर मैं ज्यादातर बार कॉल पर टेक्स्ट या हैंग करता हूं तो वह व्यक्ति को वापस बुला लेगा। मैं इसके साथ अपने दिमाग के अंत में हूं। आप जो भी सहायताकर सकें, उसके लिए धन्यवाद। - डेनिस
हल: हाय डेनिस। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि खराब माइक्रोफोन के कारण कॉल की समस्या है या नहीं। ऐसा करने के लिए, फ़ोन का उपयोग करके अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने का प्रयास करें और उसे सुनें। यदि ऑडियो खराब है और ऐसा लगता है कि लाइन स्थिर है, तो यह एक संकेत है कि आपको हार्डवेयर समस्या है। एकमात्र समाधान यह है कि अपने वाहक या सैमसंग से प्रतिस्थापन उपकरण के लिए पूछें।
यदि माइक्रोफ़ोन ठीक काम करता है, तो कुछ बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करने पर विचार करें। पहला प्रयास जो आप कर सकते हैं वह फोन के कैश विभाजन को मिटा रहा है। यदि आप किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के लिए डिवाइस को अपडेट कर चुके हैं या फोन में कुछ अजीब गड़बड़ियां हैं, तो यह समस्या निवारण चरण आमतौर पर अनुशंसित है। नई ऑपरेटिंग सिस्टम फ़ाइलों का पूरा सेट स्थापित नहीं होने के बावजूद, हमारा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन पर संभवतः दूषित कैश को मिटाने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ:
- फोन को बंद कर दें।
- निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
- एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
- वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।
आप तृतीय पक्ष एप्लिकेशन की समस्या है या नहीं यह देखने के लिए फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास कर सकते हैं। इस मोड में रहते हुए, आपका फ़ोन डायग्नोस्टिक अवस्था में रखा जाता है, जिससे केवल पहले पार्टी ऐप्स चल सकते हैं। यह ज्यादातर तब किया जाता है जब किसी उपयोगकर्ता को संदेह होता है कि ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ कोई थर्ड पार्टी ऐप गड़बड़ हो सकता है, या यदि फोन परफॉर्मेंस की समस्या से ग्रस्त है। यदि सुरक्षित मोड में आपकी कॉल ठीक काम करती है, तो यह पुष्टि करता है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या की जड़ है। बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी S5' स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि इन प्रक्रियाओं को करने के बाद भी कुछ नहीं बदलता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें।
