हार्डवेयर खराब होने के बाद गैलेक्सी एस 5 ओवरहीटिंग, अन्य मुद्दों पर पीछे नहीं हटेगा

पिछले कुछ दिनों में हमने # गैलेक्सीएस 5 मुद्दों की एक और सूची प्रस्तुत की है। यदि आपने हमें सहायता के लिए अनुरोध भेजा है, लेकिन इस ब्लॉग में प्रकाशित मुद्दे को देखना अभी बाकी है, तो अगले कुछ दिनों में इस पोस्ट को देखिए।

अभी के लिए, ये विशिष्ट विषय हैं जिन्हें हम आज इस सामग्री में शामिल करते हैं:

1. गैलेक्सी एस 5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है
2. Tracfone खाते के साथ गैलेक्सी S5 आउटबाउंड कॉल नहीं कर सकता है
3. Android Marshmallow को इंस्टॉल करने के बाद Galaxy S5 काफी पिछड़ जाता है
4. गैलेक्सी एस 5 एसएमएस नहीं भेज सकता
5. गैलेक्सी S5 के शुल्क लेकिन वापस चालू नहीं होगा
6. टाइप करते समय गैलेक्सी S5 जम जाता है | गैलेक्सी S5 बेतरतीब ढंग से जमा देता है
7. किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर गैलेक्सी S5 में अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता
8. हार्डवेयर खराब होने के बाद गैलेक्सी एस 5 ओवरहीटिंग

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S5 स्क्रीन टिमटिमाती रहती है

मेरे दूसरे हाथ एस 5 को प्राप्त करने के बाद, कुछ महीनों के बाद स्क्रीन के निचले हिस्से के बारे में बाकी फोन स्क्रीन की तुलना में बहुत उज्ज्वल प्रकाश में झिलमिलाहट शुरू हुई। मैंने उस समय इसके बारे में कुछ भी नहीं सोचा था। हालांकि, आज क्या हुआ जब निचले हिस्से में झिलमिलाहट शुरू हो गई थी, यह एक सामान्य प्रकाश में था और यह ऐसा है जैसे कि स्क्रीन के बाकी हिस्सों में गहरा अंधेरा हो गया था (मेरा मतलब है कि मैं अभी भी जो कुछ भी था उसे पढ़ सकता था)। मैंने अपना फोन बंद करने का फैसला किया क्योंकि मुझे सिर्फ अनुमान था कि इसे कुछ समय की जरूरत है (क्योंकि शायद मैं इसे बहुत अधिक उपयोग कर रहा हूं)। वैसे भी, लगभग 15 से 30 मिनट के बाद मैंने इसे वापस कर दिया। प्रकाश अभी भी तल पर टिमटिमा रहा था, इसलिए स्क्रीन को हिट करने का फैसला किया। मैंने किया और कुछ ही समय बाद सब कुछ ठीक लगने लगा (फिर से सामान्य हो गया)। दुर्भाग्य से इसके कुछ सेकंड बाद शीर्ष भाग (अन्य 3 तिमाहियों) में लाल बत्ती के साथ चमकने लगी और निचले हिस्से (1 चौथाई) में पीली रोशनी के साथ चमकने लगी। अब रोशनी तेजी से चमक रही है और मैं अपने फोन को देखने के लिए अपनी आँखें दुखता हूं। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - क्रिस्टेलफेल

हल: हाय क्रिस्टेलफेल। कभी भी एक स्क्रीन असामान्य रूप से व्यवहार करना शुरू कर देती है, यह लगभग हमेशा हार्डवेयर की खराबी के कारण होता है। यदि ऐसा हो तो हम निश्चित रूप से कहने के लिए आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, लेकिन आपके द्वारा यहां दिया गया वर्णन एक असफल स्क्रीन के अनुरूप है। यदि ऐसा है तो जाँच करने के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि क्या कुछ भी बदलेगा। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के ठीक बाद स्क्रीन व्यवहार करती है, तो यह खराब हार्डवेयर का संकेत है। इस मामले में, आपको फोन भेजने की आवश्यकता है ताकि हार्डवेयर को मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

अपने फ़ोन को रीसेट करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

नोट: फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि जैसे सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देगा। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप उन्हें वापस कर दें।

समस्या # 2: Tracfone खाते के साथ गैलेक्सी S5 आउटबाउंड कॉल नहीं कर सकता है

मेरे पास Tracfone खाते के साथ उपयोग के लिए ATT GSM से एक सैमसंग गैलेक्सी S5 खुला है। मैंने Tracfone द्वारा प्रदान की गई सिम स्थापित कर दी है और अपनी सेवा स्थानांतरित कर दी है और मैं आउटबाउंड कॉल कर सकता हूं लेकिन मैंने इनबाउंड का अभी तक परीक्षण नहीं किया है। Tracfone पर मेरा खाता दिखाता है कि मेरे मिनट, डेटा और एसएमएस सभी नए सिम में स्थानांतरित हो गए हैं। मैं वाईफ़ाई के माध्यम से डेटा प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मोबाइल डेटा चालू करने के लिए कोई स्विच नहीं है। मैंने सेटिंग्स, सूचनाओं, त्वरित सूचनाओं और हर उस जगह पर देखा है जहां मैं सोच सकता हूं, लेकिन स्विच मौजूद नहीं है और सेवा बंद है। मैंने बिना रिजल्ट के फैक्ट्री रिसेट किया है। क्या मुझे Tracfone के साथ उस APN सामान के माध्यम से जाने की आवश्यकता है? यदि आप मदद कर सकते हैं, तो आशीर्वाद दें, यदि आप नहीं कर सकते, तो धन्यवाद। - गॉर्डन

हल: हाय गॉर्डन। एक आदर्श दुनिया में, आपका फ़ोन एक सक्रिय सिम कार्ड डालने के बाद सभी APN सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने वाला है, लेकिन अगर ऐसा नहीं हुआ, तो हाँ, आपको समस्या को ठीक करने के लिए Tracfone के साथ काम करना चाहिए। एक प्रावधान मुद्दा हो सकता है जिसे Tracfone के अंत में संबोधित करने की आवश्यकता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आप उनके साथ अपने फोन पर अपनी सेवाओं को काम करने के लिए काम करते हैं। इस स्थिति में हमारे जैसा कोई तीसरा पक्ष नहीं कर सकता है, इसलिए यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी है कि सब कुछ आपके वाहक के कंधों पर काम कर रहा है।

समस्या # 3: एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 5 बहुत पीछे रह जाता है

नमस्ते। मेरा नाम जेम्स है। मेरे पास एक एस 5 है और इसे अब लगभग 2 वर्षों के लिए मिला है। यह एक शानदार फोन है और मुझे यह पसंद है लेकिन जब सैमसंग ने कुछ समय पहले अपडेट किया तो यह ऑपरेटिंग सिस्टम को धीमा कर दिया। मेरे पास वर्तमान में 6.0.1 अपडेट है और मुझे लगता है कि मैं 4.0.1 से सभी तरह से आया हूं। क्या फोन को गति देने का कोई तरीका है? लगता है बहुत पिछड़ गया है। यदि आप टेक्स्टिंग कर रहे हैं तो यह हमेशा अक्षरों के पीछे होता है। अगर आप कैमरा या इंटरनेट जैसी ऐप लोड करना चाहते हैं तो लोड होने में थोड़ा समय लगता है। यह बस चारों ओर बहुत से अंतराल है। क्या इसमें से किसी का भी मेमोरी से कोई लेना-देना है? मेरे पास सिस्टम में एसडी कार्ड है। कृपया मुझे बताएं कि क्या आप मदद कर सकते हैं। - जेम्सबिएलामोविक्ज़

समाधान: हाय जेम्सबिएलामॉविज़। हालाँकि सैमसंग ने गैलेक्सी एस 5 के लिए मार्शमैलो अपडेट जारी किया था, लेकिन प्रदर्शन के मामले में ध्यान देने योग्य धीमा होगा क्योंकि यह डिवाइस एंड्रॉइड किटकैट के लिए अनुकूलित था। गैलेक्सी एस 5 का हार्डवेयर मार्शमैलो चला सकता है लेकिन बहुत धीमी गति से। यही कारण है कि Marshmallow पर स्विच करने वाले बहुत सारे S5 उपयोगकर्ताओं को समस्या हो रही है। हमारे पास खुद का गैलेक्सी एस 5 है जो मार्शमैलो से अपडेट है और हम कह सकते हैं कि जब लॉलीपॉप चल रहा था तो उसकी तुलना में यह सामान्य प्रदर्शन में धीमा है। मार्शमैलो S6 और S7 जैसे नए और तेज सैमसंग फ्लैगशिप डिवाइसों के लिए सबसे उपयुक्त है, इसलिए जब यह एक चिकनी मार्शमैलो अनुभव प्रदान करने की बात आती है, तो एस 5 की मेमोरी और प्रोसेसिंग पावर भूमिका निभा सकती है।

बेशक, अन्य कारण हैं कि एंड्रॉइड डिवाइस अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद धीमा हो सकता है इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप कैश विभाजन को पोंछने, ऐप और सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करने और अंतर देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट जैसे बुनियादी सामान करते हैं।

संदर्भ के लिए, नीचे गैलेक्सी एस 5 में कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को कैसे मिटाया जाए, इसके चरण दिए गए हैं।

एक एस 5 में कैश विभाजन को कैसे मिटाएं

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

गैलेक्सी S5 को कैसे रीसेट करें

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 को बंद करें।
• वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
• जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
• Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 एसएमएस नहीं भेज सकता

आपकी सैमसंग गैलेक्सी S5 समस्या स्तंभ बहुत जानकारीपूर्ण रहे हैं। मैं अपने मुद्दे के लिए देखा है, लेकिन यह नहीं देखा है।

मेरा गैलेक्सी S5 3 या 4 दिन पहले लॉलीपॉप में अपडेट हुआ। तब से, मेरा कोई भी पाठ संदेश जो मैं भेजने की कोशिश कर रहा हूं, वह नहीं जाएगा। मुझे केवल यही जानकारी मिलती है कि भेजने का मेरा प्रयास विफल रहा है। आज रात मैंने अपनी बेटी को फोन किया और उसने मुझे एक टेक्स्ट मैसेज भेजा, जो मुझे मिला। लेकिन मैंने जो उत्तर भेजने की कोशिश की वह एक बार फिर विफल हो गया। पुन: भेजने का प्रयास विफल रहा।

मैं सेटिंग्स में चला गया और विभिन्न विकल्पों की जाँच की। मेरा मानना ​​है कि वहाँ कुछ भी नहीं बदला है। मैंने फोन फिर से चालू कर दिया है और पूरी तरह से बिजली बंद कर दी है और इसे वापस चालू करने से पहले इसे चालू कर दूंगा।

कोई भी मदद जो आप प्रदान कर सकते हैं, बहुत सराहना की जाएगी। आपकी सभी मदद का धन्यवाद। - बोनी

हल: हाय बोनी। सुनिश्चित करें कि आप संदेश केंद्र संख्या की जाँच करें। कुछ तो बदला ही होगा। एक गलत संदेश केंद्र संख्या सामान्य कारणों में से एक है कि कोई डिवाइस आउटबाउंड एसएमएस क्यों भेज सकता है। जाँच करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• संदेश दबाएँ।
• मेनू आइकन दबाएं।
• प्रेस सेटिंग्स।
• पाठ संदेश दबाएँ।
• संदेश केंद्र दबाएँ।
• संदेश केंद्र संख्या में कुंजी और ठीक दबाएँ।

एक संदेश केंद्र संख्या एक वाहक के लिए विशिष्ट है। इसे बदलने से पहले अपने वाहक से सही संख्या प्राप्त करना सुनिश्चित करें।

यदि फ़ोन में पहले से ही सही संदेश केंद्र नंबर कॉन्फ़िगर किया गया है, तो अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह है मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा हटाना। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि ये दोनों प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक करने में विफल रहती हैं, तो अपने वाहक को इसके बारे में बताने के लिए सुनिश्चित करें ताकि वे एक समाधान खोजने में मदद कर सकें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 शुल्क लेकिन वापस चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरे सैमसंग S5 की बैटरी चार्ज होने पर 1% तक नीचे चली गई और उपयोग में होने के कारण हमने डिवाइस को बंद कर दिया। अब यह वापस चालू नहीं होगा या यहां तक ​​कि यह भी दिखाएगा कि चार्जर प्लग किया गया है। यह अभी पूरी तरह से मृत है लेकिन अगर चार्जर प्लग इन होता है तो यह गर्म हो जाता है।

मैं इसे फोन की मरम्मत की दुकान में ले गया और उन्होंने एक नई बैटरी लगाई और उसे चार्ज पर लगा दिया। यह स्क्रीन पर दिखाता है कि यह एक नई बैटरी के साथ चार्ज पर है, लेकिन यह केवल 0% पर रहता है और फिर भी चालू नहीं होगा, जबकि हम जानते हैं कि यह पूरी तरह से चार्ज की गई बैटरी है (दूसरे फोन में जांच करके)। वे कहते हैं कि यह मदरबोर्ड है और यह अक्षम्य है। क्या यह सही है या मुझे एक नया मदरबोर्ड मिल सकता है? किसी ने अंदर देखने के लिए इसे नहीं खोला। अग्रिम में धन्यवाद। - कर्स्टी

हल: हाय किर्स्टी। यह एक मदरबोर्ड समस्या होनी चाहिए, जैसे कि सेवा केंद्र को क्या पता चला। एक पावर आईसी या इंटीग्रेटेड सर्किट अब काम नहीं कर सकता है, क्योंकि फोन को चार्ज करते समय बस गर्म होना चाहिए, जबकि वास्तव में पूरे सिस्टम को पावर करने का पूरा चक्र पूरा नहीं होता है। एक मदरबोर्ड समस्या एक महंगी मरम्मत प्रक्रिया है, लेकिन काम करने की 100% गारंटी नहीं देती है, इसलिए हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आपको इसके स्थान पर फोन प्रतिस्थापन मिलता है। हम नहीं चाहते हैं कि आप मरम्मत और पुर्ज़ों के प्रतिस्थापन के लिए सैकड़ों डॉलर खर्च करें, जो कि एक गैर-काम करने वाला उपकरण है।

समस्या # 6: टाइप करते समय गैलेक्सी S5 जम जाता है | गैलेक्सी S5 बेतरतीब ढंग से जमा देता है

नमस्ते। मैं अपने फोन के साथ समस्याओं की खोज करते हुए आपके लेख पर आया हूं। मेरा फोन पिछले महीने में बहुत अधिक जम गया है।

यह तब पिछड़ जाता है जब:

-मेरा फोन लॉक है और मैं पावर या होम बटन दबाता हूं। स्क्रीन जल्दी से चालू और बंद हो जाती है, और एक या दो मिनट बाद तक अंधेरा रहेगा जब यह अंत में खुद को जारी करता है और फिर मैं फिर से फोन का उपयोग कर सकता हूं।

-जब मैं टेक्स्टिंग कर रहा हूं। स्क्रीन जमा देता है और कुछ भी टाइप नहीं कर सकता। कुछ पलों के बाद स्क्रीन काली हो जाती है। मैंने पावर / होम बटन को हिट किया और सब कुछ फिर से काम करता है।

-मैं बेतरतीब ढंग से फोन का उपयोग कर रहा हूँ, और फिर फोन जमा देता है और पिछले पोस्ट की तरह, जब तक मैं इसे फिर से उपयोग कर सकते हैं इससे पहले कि फ्रीज / lags फोन जारी करता है।

ध्यान दें:

- फ्रीजिंग / लैगिंग अनियमित रूप से होती है। यह 6 घंटे के उपयोग के बाद या मेरे फोन को पावर करने के 5 मिनट बाद हो सकता है।

क्या समस्या को अलग करने और यह पता लगाने का एक तरीका है कि यह क्या कारण है? धन्यवाद! - एंड्रयू

समाधान: हाय एंड्रयू। आपकी स्थिति एक संभावित हार्डवेयर खराबी सहित कई चीजों के कारण हो सकती है, इसलिए आपको कारणों को कम करने के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की एक श्रृंखला होनी चाहिए।

पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह यह जांचने के लिए है कि सिस्टम कैश दूषित है या पुराना है। आप कैश विभाजन (ऊपर दिए गए चरणों) को मिटाकर ऐसा कर सकते हैं।

यदि कैश ठीक है, या कैश विभाजन को साफ़ करने के बाद समस्या जारी है, तो आपको यह भी सत्यापित करना होगा कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है। ऐसा करने के लिए, आपको फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करना होगा और फ़ोन को कम से कम 24 घंटे तक देखना होगा। यहां आपके S5 को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके दिए गए हैं:

• 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
• एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
• आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
• आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

अस्थिरता की समस्या कभी-कभी अन्य ऐप्स के कारण हो सकती है, क्योंकि वे वर्तमान ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण के साथ असंगत हैं। सुनिश्चित करें कि आप केवल संगत एप्लिकेशन इंस्टॉल करते हैं। उन लोगों को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें, जिनके बारे में आप अनिश्चित हैं। पुराने या पुराने ऐप्स जो सालों पहले बने थे वे अब नए एंड्रॉइड अपडेट के साथ ठीक से नहीं चल सकते हैं इसलिए अपने ऐप की सूची पर जाएं और पुराने को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। आप आमतौर पर जानते होंगे कि क्या कोई ऐप अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट की गई समीक्षाओं की जाँच करके समस्याग्रस्त है। Google Play Store में अपने ऐप्स के इंस्टॉलेशन पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें और देखें कि क्या किसी डेवलपर ने संकेत दिया है कि ऐसा ऐप आपके डिवाइस पर चलने वाले OS के साथ संगत नहीं है। बेशक, आप यह देखने के लिए समीक्षाओं की भी जांच कर सकते हैं कि अन्य लोग इसके बारे में क्या कह रहे हैं। ध्यान रखें कि यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपके जैसी समस्या क्या है, इसलिए आपको इस मुद्दे की तह तक जाने में समय और मेहनत का निवेश करना चाहिए।

फैक्ट्री रीसेट सब कुछ के लिए एक कठोर लेकिन प्रभावी समाधान है जो फर्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित है। हालाँकि, यह काम नहीं कर सकता है यदि समस्या एक ऐप के कारण है जिसे आप जांचने से चूक गए हैं, या यदि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है। यदि आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप निरीक्षण करते हैं कि फ़ोन बिना कुछ स्थापित किए एक दिन के लिए कैसे काम करता है। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि स्लेट साफ होने पर समस्या वापस आती है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो यह एक हार्डवेयर मुद्दे का एक संकेत है।

सैमसंग को मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजने से पहले यह एक बैटरी समस्या हो सकती है, सुनिश्चित करें कि आप पहले एक नई बैटरी का प्रयास करें।

समस्या # 7: किसी अन्य नेटवर्क में उपयोग किए जाने पर गैलेक्सी S5 में अपडेट इंस्टॉल नहीं किया जा सकता

नमस्ते। मेरी माँ ने मुझे अपना सैमसंग एस 5 दिया। वह टेलस के साथ थी और मैं फिदो के साथ हूं इसलिए उसने इसे अनलॉक करने के लिए भुगतान किया। फोन ने टेलस के साथ पूरी तरह से काम किया। जब मैंने फ़िदो सिम कार्ड को अंदर डाला और फ़ोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट किया, तो यह अपडेट नहीं होगा। यह कहता है कि यह पहले से ही अद्यतित है। यह मुझ पर बंद हो जाता है और सिम कार्ड का पता नहीं लगने की बात कहकर वापस चला जाता है। जब मैं इसे बंद कर देता हूं और कभी-कभी वापस आ जाता हूं तो मुझे फिदो सर्विस बार वापस मिल जाता है, लेकिन बहुत बार ऐसा नहीं होता है। जब फिदो सेवा फोन से जुड़ी होती है और सिम कार्ड का पता लगाती है, तो यह केवल पाठ होता है; यह कॉल नहीं करेगा और यह कहता है कि यह सेवा क्षेत्र से बाहर है। इसे वॉयसमेल बॉक्स नहीं कहेंगे, ओंटारियो। मैं अलबर्टा कनाडा में हूँ। कोई भी मदद बहुत अच्छी रहेगी।

अगर मैं एक टेलस सिम कार्ड लगाता हूं और उस सेवा के माध्यम से फोन को अपडेट करता हूं तो मुझे आश्चर्य होगा। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा। धन्यवाद। - डायलन

हल: हाय डायलन। यदि आप किसी अन्य नेटवर्क (जैसे फिदो) की तरह एक अनलॉक फोन (अपने टेलस एस 5 की तरह) का उपयोग करते हैं, तो सबसे पहले, ओटीए (ओवर-द-एयर) अपडेट काम नहीं करेगा। वाहक केवल अपने नेटवर्क पर सक्रिय रूप से पंजीकृत उपकरणों और उनके प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपडेट जारी करते हैं। चूँकि आपके फ़ोन में सॉफ़्टवेयर अभी भी एक टेलस वन है, फ़िदो इसके लिए अपडेट जारी नहीं करेगा क्योंकि उनका वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण आपके फ़ोन में मौजूद नहीं है। यदि आप अपडेट की जांच करना चाहते हैं, तो उस पर टेलस सिम कार्ड डालने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप उस तरह से अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।

दूसरे, भले ही आपका फोन अनलॉक हो गया हो, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि सभी फीचर्स दूसरे नेटवर्क के साथ काम करेंगे। सुनिश्चित करें कि आप फिदो के साथ जांच करते हैं कि आपके द्वारा यहां बताई गई कुछ कार्यक्षमताएं काम क्यों नहीं कर रही हैं। यह संभव है कि डिवाइस पर चलने वाला सॉफ्टवेयर, जो टेलस का है, जब फोन किसी अन्य नेटवर्क से जुड़ा हो तो यह काम नहीं करता है।

समस्या # 8: हार्डवेयर खराब होने के बाद गैलेक्सी एस 5 ओवरहीटिंग

हे थाइरॉइडगु!

मेरे पास एक सैमसंग S5 है। मैंने इसे अपनी बैक पॉकेट में रखा और किसी तरह इसे हार्डवेयर डैमेज किया। एसडी कार्ड स्लॉट मुड़ा हुआ था और बैक कवर में क्षति दिखाई दे रही है। नुकसान एसडी कार्ड स्लॉट (फोन के बीच) के ऊपरी दाएं भाग में दिखाई देता है, हालांकि फोन या स्क्रीन के सामने कोई नुकसान नहीं हुआ है।

जब यह हुआ, तो फोन बहुत गर्म होने लगा। मुझे नहीं लगा कि यह एक मुद्दा था, हालांकि जब इसे गर्म किया गया तो फोन चालू नहीं हुआ। तो मैंने सोचा कि यह सिर्फ मर गया था। मैंने देखा कि अधिकांश गर्मी फोन के मध्य भाग से आती है, जहाँ पर तुला भाग होता है।

मैं इसे बाहर pry (हालांकि एसडी कार्ड स्लॉट किसी भी अधिक नुकसान नहीं उठाया) का उपयोग करने के लिए पेचकश का उपयोग कर एसडी कार्ड को हटा दिया है। मैंने बैटरी निकालने और इसे पुन: स्थापित करने की कोशिश की है, एक अलग चार्जर आज़माएं, एक अलग बैटरी भी आज़माएं। मैंने इसे 20 मिनट के लिए चार्ज करने की कोशिश की लेकिन इससे केवल गर्मी पैदा हुई।

इसके अलावा, मैंने रैम को डिस्चार्ज करने के लिए पावर बटन को एक मिनट के लिए होल्ड किया है, लेकिन यह काम नहीं किया। मैंने एसडी कार्ड और सिम कार्ड निकाल लिया है।

मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी मदद कर सकते हैं। इस पत्र को पढ़ने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। निष्ठा से। - आर्थर

हल: हाय आर्थर। हार्डवेयर की क्षति, चाहे आकस्मिक गिरावट, पानी के संपर्क, या गर्मी के कारण हो, गंभीर समस्याएं पैदा कर सकती हैं। अक्सर, मदरबोर्ड और अन्य हिस्सों को नुकसान स्थायी होता है इसलिए आप इसे ठीक करने के लिए कुछ सॉफ्टवेयर मैजिक ट्रिक की उम्मीद नहीं कर सकते। यदि आपने अपने फ़ोन को अपनी जेब से निकालने के बाद ओवरहीटिंग समस्या शुरू की है, तो संभव है कि इस समय मदरबोर्ड के अन्य घटक भी क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स जो आप कर सकते हैं वह है सैमसंग या स्वतंत्र सेवा केंद्र द्वारा जांचा जाने वाला फोन ताकि क्षति की सीमा का आकलन किया जा सके। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है, इसलिए यदि आप स्वयं हार्डवेयर की जाँच करने के इरादे से हैं, तो ऐसी अन्य वेबसाइटों की तलाश करने का प्रयास करें, जो आपको वह दे सकें, जिनकी आपको आवश्यकता है।