# GalaxyS6 समस्याओं को कवर करने वाले एक अन्य लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, हम पिछले कुछ दिनों में हमारे समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा बताई गई पांच और समस्याओं से निपटते हैं। यदि आप अपना मुद्दा यहां प्रकाशित नहीं देखते हैं, तो आने वाले सप्ताहों में इसी तरह के और लेख देखना जारी रखेंगे।
इस बीच, यहां 5 विशिष्ट विषय हैं जिन्हें हम इस सामग्री में शामिल करते हैं:
- गैलेक्सी S6 अनुत्तरदायी है और सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
- गैलेक्सी S6 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा | गैलेक्सी S6 केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है
- गैलेक्सी एस 6, एस वॉयस या गूगल वॉयस को तब खोलता है जब एप्पल ईयरफोन का उपयोग किया जाता है
- गैलेक्सी टैब एस 2 और गैलेक्सी एस 6 पर एसएमएस को कैसे सिंक करें
- गैलेक्सी एस 6 3 जी सिग्नल बाहर छोड़ता रहता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 अनुत्तरदायी है और सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
नमस्ते। साइट के बड़े प्रशंसक, आप लोग शानदार हैं। देखा कि आप इस ईमेल पते को मदद के लिए एक लेख में पोस्ट कर रहे हैं ताकि मैं यहां हूं। मेरी गैलेक्सी S6 आज बिना किसी चेतावनी के कपट में चली गई।
यह AM यह टचस्क्रीन और बटन के साथ शुरू हुआ जो आंतरायिक रूप से उत्तरदायी है। उन्होंने कभी-कभार या लंबे विलंब के बाद काम किया, फिर सामान्य तौर पर फिर से अनुत्तरदायी बनने से पहले कम समय के लिए। इसके एक-दो घंटे बाद फोन कभी-कभार बंद हो जाता। कोई विचारणीय पैटर्न या कारण क्यों नहीं।
मैंने अपने लैपटॉप पर फोन को हुक करने की कोशिश का जवाब दिया ताकि मैं अपने डेटा का बैकअप ले सकूं। लैपटॉप यह नहीं पहचान सकेगा कि यूएसबी पोर्ट में कुछ भी नहीं था, चाहे मैं किस कॉर्ड का इस्तेमाल करता था या किस पोर्ट का इस्तेमाल करता था। USB पोर्ट अच्छे थे क्योंकि मेरा वायरलेस माउस उन सभी का उपयोग करने में सक्षम था। मैंने तब फोन को फिर से चालू करने का प्रयास किया, जिससे यह बंद हो गया और अनुत्तरदायी बन गया। मैं पुनः आरंभ करने के कई प्रयासों के बाद इसे फिर से प्राप्त करने में सक्षम था। विलंबित कार्रवाई या बटन और स्क्रीन के साथ प्रतिक्रिया की कमी के साथ मुद्दा अभी भी मौजूद था।
पुनः आरंभ करने पर मैं अपने लैपटॉप को डिवाइस को पहचानने में सक्षम हो गया और फिर लैपटॉप को मेरी जानकारी का समर्थन किया। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चुना। यह संक्षेप में काम करता है क्योंकि फोन खुद को रीसेट करना शुरू कर देता है। यह तुरंत रीसेट के बीच में दुर्घटनाग्रस्त हो गया, मुझे एक काली स्क्रीन और एक नीले रंग को बनाए रखने वाले हैंडसेट के शीर्ष बाईं ओर एलईडी के साथ छोड़ दिया।
मैंने तब अपने फ़ोन के लिए OS की एक प्रति ऑनलाइन देखी। "ओडिन" कार्यक्रम के साथ जोड़ा गया, मैंने ओडिन मोड में रहते हुए अपने फोन पर इसे फ्लैश करने का बार-बार प्रयास किया। हर बार इसने स्क्रीन के शीर्ष बाईं ओर लाल में एक कोड प्रदर्शित करने वाले फोन के साथ "फेल" संदेश दिया "स्व रेव चेक फेल डिवाइस 4 बाइनरी 1"। मैंने फर्मवेयर के कई अलग-अलग किस्मों के साथ इसे बदलने का प्रयास किया।
अंत में, मैं ODIN MODE में सक्षम था जबकि फर्मवेयर को अपनी मूल स्थिति में वापस लाने के लिए सैमसंग स्मार्ट स्विच प्राप्त कर सकता था। यह काम किया! आंशिक रूप से। मैं फोन को ओडिन मोड में डाल सकता हूं, नीचे वॉल्यूम दबाएं। इसे पुनः आरंभ करने के लिए और मुझे वही ओपनिंग स्क्रीन मिलेगी, जैसा मैंने फोन खरीदने पर किया था।
अब हाथ में मुद्दा यह है कि यह अब किसी शुल्क को स्वीकार नहीं करेगा या यह स्वीकार नहीं करेगा कि किसी भी प्रकार का चार्जर संलग्न है। फोन 0% बैटरी को प्रदर्शित करता है चाहे कोई भी हो और 5-10 सेकंड के बाद बंद हो जाता है। मुझे ओडिन मोड स्क्रीन खोलने के अलावा कुछ भी करने के लिए फोन नहीं मिल रहा है और या तो पुनः आरंभ करें, या फर्मवेयर डाउनलोड करने का प्रयास करें। फोन को शुरू करने के लिए किसी अन्य प्रयास का कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।
कोई विचार? - कार्वर
हल: हाय कार्वर। सॉफ़्टवेयर समाधान जो आपने आज़माया (फ़ैक्टरी रीसेट, मैनुअल फ़र्मवेयर इंस्टॉलेशन, आदि) वे चीज़ें हैं जो एक उपयोगकर्ता को कोशिश करनी चाहिए अगर उसे किसी सॉफ़्टवेयर की परेशानी का संदेह है। यदि आपके फोन में पानी / तरल क्षति के कारण या खराब हो जाने के बाद सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन काम करता है तो सॉफ्टवेयर सॉल्यूशन काम नहीं करेगा। तो अब आपके लिए हमारा सवाल यह है कि क्या आपने फोन को गिरा दिया था या क्या यह लक्षणों को नोटिस करने से पहले नमी या पानी के संपर्क में था?
आपके द्वारा ऊपर वर्णित समस्या आमतौर पर सामान्य उपयोग के दौरान नहीं होती है। फर्मवेयर में कुछ बदला गया है, या इन लक्षणों को दिखाने के लिए डिवाइस को हार्डवेयर की समस्या से पीड़ित होना चाहिए। हम स्पष्ट रूप से आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए केवल आप सवालों के जवाब दे सकते हैं। हालांकि यह ध्यान रखें कि यदि आपके द्वारा किए गए सॉफ़्टवेयर समाधान कुछ भी नहीं बदलेंगे, तो अगली सबसे अच्छी बात जो आपको करनी होगी वह यह है कि फ़ोन को किसी पेशेवर या बेहतर तरीके से चेक किया जाना चाहिए, या तो सैमसंग या किसी के द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा। प्रासंगिक पार्टी। अंतिम कठोर संभावित समाधान जिसे आप आज़मा सकते हैं (जिसे हम आमतौर पर अनुशंसित नहीं करते हैं) मैनुअल फ़र्मवेयर फ्लैशिंग द्वारा होता है। चूंकि यह काम नहीं किया था, आप यह मान सकते हैं कि फोन आपके स्तर पर फिक्सिंग से परे है। न तो आप या हम आपके लिए इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। मामले में अधिक मदद के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या | गैलेक्सी S6 केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है
मैं नेटफ्लिक्स देख रहा था जब मेरा मोबाइल फोन पूरी तरह से ब्लैक-स्क्रीन में प्रवेश करने से पहले लगभग 2 बार पिछड़ रहा था। मैंने सोचा कि यह स्वयं बंद हो सकता है क्योंकि मैं और कुछ नहीं कर सकता। मैंने इसे पावर बटन के साथ फिर से चालू करने की कोशिश की - लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं। मैंने एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दबाकर एक बल-पुनरारंभ करने का फैसला किया। यह काम करने लगा क्योंकि स्टार्ट / बूट स्क्रीन दिखाई दिया। लेकिन अब से केवल यही स्थिति है कि मैं पहुँच सकता हूँ। फोन बूट स्क्रीन में फंस गया है। मैं रिकवरी मोड (वॉल अप, होम और पावर बटन) में प्रवेश नहीं कर सकता, जो कि वाइप-कैश-पार्टिशन थिंग I aboutve के बारे में पढ़ता है। मैं केवल ओडिन मोड (वॉल्यूम डाउन, होम और पावर बटन) दर्ज कर सकता हूं।
जब मेरा फोन दुर्घटनाग्रस्त हुआ, तो बैटरी-स्तर लगभग 47% था और मैं इसे चार्ज कर रहा था।
जब मैं अपने फोन को पूरी तरह से फिर से स्विच करने का प्रबंधन करता हूं और मैं इसे चार्ज करने के लिए प्लग इन कर रहा हूं, तो बैटरी-स्क्रीन 0% के साथ दिखाई देती है और यह इस स्तर पर बनी रहती है, भले ही मैं इसे पूरी रात "चार्ज" छोड़ दूं।
लेकिन फिर भी, मुझे नहीं लगता कि यह एक बैटरी की बात है क्योंकि मैं इसे "उपयोग" कर सकता हूं - जिसका मतलब है कि मैं इसे बूटिंग स्क्रीन में छोड़ सकता हूं - जाहिरा तौर पर 0% बैटरी-स्तर के साथ।
दुर्भाग्य से मेरी अंग्रेजी सबसे अच्छी नहीं है, लेकिन मुझे आशा है कि आप मेरी स्थिति को समझ सकते हैं और अगर कोई समाधान है तो खुश होंगे ????
सधन्यवाद। - स्टीफन
हल: हाय स्टीफन। इस तरह का एक मुद्दा नीले रंग से बाहर नहीं होता है इसलिए हम यह सोचना चाहेंगे कि कुछ सॉफ्टवेयर परिवर्तन इसका कारण हो सकते हैं। इस तरह के सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों में रूटिंग, असंगत ऐप्स की स्थापना या गैर-आधिकारिक फ़र्मवेयर के फ्लैशिंग जैसे संशोधन शामिल हो सकते हैं। चूंकि आपका फ़ोन अभी डाउनलोड मोड में है, इसलिए एकमात्र संभावित समाधान जो आप आज़मा सकते हैं, वह स्टॉक फर्मवेयर की मैन्युअल स्थापना है। यदि आपने पहले यह प्रयास नहीं किया है, तो अनुसरण करने के लिए मार्गदर्शिका की खोज करने के लिए Google का उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि जटिलताओं से बचने के लिए आप अपने फोन के विशेष मॉडल के लिए सही फर्मवेयर चुनें। सही फर्मवेयर संस्करण का उपयोग न करना आपके फोन को अच्छे के लिए ईंट कर सकता है (यदि यह अभी तक ईंट नहीं है)।
यदि फ़र्मवेयर की मैन्युअल स्थापना कुछ भी नहीं बदलेगी, या यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है या प्रक्रिया के दौरान अटक जाता है, तो आप भाग्य से बाहर हैं। ऊपर कार्वर की तरह, इस मामले में आपकी एकमात्र पसंद फोन को बदलने का तरीका खोजना है।
समस्या # 3: ऐप्पल ईयरफोन का उपयोग करने पर गैलेक्सी एस 6 एस वॉयस या गूगल वॉयस खोलता है
नमस्ते वहाँ, मैं थोड़ी देर के लिए इस के साथ कुछ परेशानी हो रही है तो मुझे उम्मीद है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं।
मैं थोड़ी देर के लिए अपने S6 एज के साथ Apple इयरबड्स का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन कभी भी इसके साथ कोई समस्या नहीं थी। हाल ही में, हालांकि, मुझे अचानक सूचनाएं मिलेंगी कि मेरा फोन एस वॉयस ऐप खोलना चाहता था (मुझे एस वॉयस या Google ऐप "बस एक बार" या "हमेशा") खोलने के बीच दो विकल्प दिए गए हैं, और मैं भी नहीं हूं कुछ भी छूना! ऐसे समय भी थे जब यह बेतरतीब ढंग से संगीत चलाएगा (अंतिम गीत जो मैंने खोला था) और कोई बात नहीं मैं कितनी बार बाहर निकलता हूं, यह फिर से शुरू होगा।
इसके अलावा, मेरी रिंगटोन या वॉल्यूम अचानक अपने आप बढ़ जाती है, या जब मेरा फोन साइलेंट होता है, तो इससे वॉल्यूम बढ़ जाता है, ताकि यह साइलेंट से साउंड में बदल जाए! मैं फोन के सामान का जानकार नहीं हूँ इसलिए मैं बहुत परेशान हूँ ... ऐसा लगता है जैसे मेरा फ़ोन बंद है! मैं किसी भी डेटा को न खोने के लिए अभी एक फ़ैक्टरी रीसेट पर रोक लगा रहा हूं, लेकिन अगर आप मदद कर सकते हैं तो इसकी बहुत सराहना की जाएगी! कृपया ध्यान रखें कि यह सब तब हुआ जबकि Apple इयरफ़ोन मेरे S6 में थे। धन्यवाद! - एलिस
हल: हाय एलीज़। जब आप यहां बताए गए लक्षणों को पुराने और नए मॉडल दोनों में गैलेक्सी डिवाइस के लिए देखा जाता है, जब आप थर्ड पार्टी ईयरफोन का उपयोग करते हैं। ऐसा प्रतीत नहीं हो रहा है कि उपकरण इस तरह क्यों व्यवहार करते हैं, हालांकि हमारे पास इसकी सटीक व्याख्या नहीं है। एकमात्र संभावित परिदृश्य जो हम सोच सकते हैं, वह यह है कि थर्ड पार्टी ईयरफोन ईयरफोन जैक में अनावश्यक इनपुट का कारण बन सकता है जो कि डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा गलत व्याख्या की जाती है। यह जाँचने के लिए कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Apple इयरफ़ोन के कारण समस्या हो रही है, एक और एक का उपयोग करने पर विचार करें, या बेहतर अभी भी, स्टॉक सैमसंग इयरफ़ोन जो बॉक्स में आया था। यदि सैमसंग इयरफ़ोन का उपयोग करते समय भी समस्या बनी हुई है, तो फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से डिफ़ॉल्ट रूप से फ़ोन की सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने में संकोच न करें। रीसेट करने से आपको यह निर्धारित करने में मदद मिलेगी कि क्या समस्या फर्मवेयर गड़बड़ के कारण है, या यदि यह हार्डवेयर की खराबी है। संदर्भ के लिए, यहां आपको S6 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण दिए गए हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
याद रखें, अगर फैक्ट्री रीसेट से कुछ भी सकारात्मक नहीं निकलेगा, तो समस्या सबसे अधिक संभावना है- या हार्डवेयर-संबंधी। प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए सैमसंग या किसी भी प्रासंगिक पार्टी को कॉल करें।
समस्या # 4: गैलेक्सी टैब एस 2 और गैलेक्सी एस 6 पर एसएमएस को कैसे सिंक करें
इसलिए मुझे सिर्फ गैलेक्सी टैब s2 मिला और मेरे पास गैलेक्सी s6 फोन है और संदेशों को सिंक करना चाहता हूं ताकि मैं उन्हें दोनों डिवाइसों पर प्राप्त कर सकूं। मैंने सोचा कि साइड सिंक के साथ मैं ऐसा करने में सक्षम होऊंगा, लेकिन अब ऐसा नहीं लगता। और फिर मैंने कोशिश की कि मैसेज ऐप पर काम करूं और उस थोड़े काम किया लेकिन संपर्क नाम नहीं आया। और मुझे भी लगा कि मेरे पास मेरे s6 फोन है लेकिन यह कहता है कि यह मेरे डिवाइस के अनुकूल नहीं है! किसी भी विचार या मदद मुझे बहुत खुशी होगी! मैं बहुत खो गया हूँ और जब फोन और इस तरह की बात आती है तो मैं कभी भी नहीं खोया हूँ !! कृपया मदद कीजिए। अगर मैं संदेशों को सिंक नहीं कर सकता हूं तो मुझे नहीं लगता कि मैं टैबलेट रखना चाहता हूं। मुझे पता है कि एक बिंदु पर एक और टी संदेश ऐप था जिसे मैं नहीं जानता कि क्या मैंने कुछ किया है? - जीना
हल: हाय जीना। मैसेजिंग ऐप हर डिवाइस में स्वतंत्र रूप से काम करते हैं और इसलिए इन्हें सिंक्रनाइज़ नहीं किया जा सकता है। जब तक आप फेसबुक के मैसेंजर, गूगल के हैंगआउट और इसी तरह के एप्स का उपयोग नहीं करते हैं, तब तक कोई रास्ता नहीं है कि आपका एसएमएस दो डिवाइसों में परिलक्षित होगा जिस तरह से आप चाहते हैं। हम सकारात्मक नहीं हैं यदि एटी एंड टी के मैसेजिंग ऐप में एसएमएस के लिए सिंक फीचर है तो आपको उनसे सटीक जवाब के लिए बात करनी चाहिए।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 3 जी सिग्नल बाहर गिरता रहता है
मैंने लगभग 3 महीने पहले एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 हासिल किया है और मुझे एहसास हुआ कि मोबाइल डेटा (3 जी) से कनेक्ट होने पर सिग्नल लगातार गिरता रहता है। यह सुपर कष्टप्रद है और अब और भी अधिक है कि पोकेमॉन गो बाहर है। यह वास्तव में परेशान करता है कि मेरे पास प्रत्येक 5 मिनट या 30 सेकंड के लिए "कोई इंटरनेट कनेक्टिविटी" नहीं है। मैं ग्रामीण इलाकों में रहता हूं, इसलिए अभी के लिए कोई 4 जी कनेक्शन नहीं है। दिखाया गया प्रतीक "एच +" है, और मैं सोच रहा था कि क्या यह हार्डवेयर या नेटवर्क का मुद्दा है। मैं पहले एक सैमसंग A3 के मालिक था और इस समस्या को याद नहीं करता। क्या किसी और ने भी इस मुद्दे का सामना किया है? - पेड्रो
हल: हाय पेड्रो। यह समस्या सॉफ़्टवेयर गड़बड़, हार्डवेयर की खराबी या नेटवर्क त्रुटि के कारण हो सकती है, इसलिए यह पहचानना आपका कार्य है कि उनमें से कौन सा कारण है। पहला कदम जो आप करना चाहते हैं वह है फोन के सिस्टम कैश को हटाना। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या का समाधान नहीं होगा, तो फ़ैक्टरी रीसेट करें और फ़ोन को कुछ घंटों के लिए देखें (बिना किसी ऐप को इंस्टॉल किए)। क्या एक स्वच्छ फर्मवेयर के साथ भी सिग्नल रुक-रुक कर होना चाहिए, समस्या या तो नेटवर्क से संबंधित है, या डिवाइस पर समस्याग्रस्त सेलुलर रेडियो। यदि यह फोन आपको आपके वाहक द्वारा प्रदान किया गया था, तो उनसे संपर्क करें और उन्हें इस मुद्दे के बारे में बताएं ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि क्या करना है (यदि यह उनके नेटवर्क पर समस्या है), या यदि आपके फोन को प्रतिस्थापन की आवश्यकता है। यदि आपने अपना फोन किसी रिटेल स्टोर से खरीदा है, तो उन्हें या सैमसंग को कॉल करें ताकि वे डिवाइस को बदल सकें।
