नमस्कार और एक और # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है जो हमारे समुदाय द्वारा साझा किए गए कुछ सवालों के जवाब देता है। पांच में से तीन मुद्दे आज एसएमएस से जुड़ी समस्याओं से निपटते हैं। हमें उम्मीद है कि हमारे समाधान समान मुद्दों के साथ दूसरों की मदद कर सकते हैं।
- गैलेक्सी एस 6 लॉक स्क्रीन का मुद्दा
- गैलेक्सी एस 6 एज लंबे एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है
- गैलेक्सी एस 6 पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में धीमी गति से सक्रिय
- वेरिज़ोन गैलेक्सी एस 6 एसएमएस नहीं भेज सकता
- Android मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी एस 6 बूट की समस्या
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 लॉक स्क्रीन समस्या
मेरे पति और मैंने उस मुद्दे के समाधान के लिए इंटरनेट को परिमार्जित किया है जो मेरे पास है, और इसके बारे में बिल्कुल कुछ नहीं पाया है। मुझे उम्मीद है कि आप मदद कर सकते हैं।
खुलासा करने के लिए, हमारे पास टोयोटा प्रियस और निसान अल्टिमा दोनों हैं, और मुद्दा दोनों कारों में होता है। मैं हमेशा अपने फोन को ब्लूटूथ के साथ पेयर करता हूं और ड्राइव करते समय अपने संगीत को सुनने के लिए पेंडोरा या गूगल म्यूजिक का इस्तेमाल करता हूं। मेरे पास अक्सर दिशाओं के लिए एक ही समय में Google मानचित्र भी चल रहा होता है।
जब मैं अपने फोन को चेक करने जाता हूं (जैसे पंडोरा स्टेशन को स्विच करना या नेविगेशन में मैप को चेक करना), तो स्क्रीन ऑन नहीं होना चाहता। मैं होम बटन को हिट करूंगा और लॉक स्क्रीन के प्रदर्शित होने से पहले यह कई सेकंड के लिए बंद हो जाएगा, लेकिन फिर लॉक स्क्रीन फिर से काला होने से पहले शायद आधे सेकंड के लिए दिखाई देती है। यदि स्क्रीन अनलॉक करने के लिए मेरे स्वाइप करने के लिए पर्याप्त समय तक रहता है, तो यह अभी भी पूरी तरह से गैर-उत्तरदायी है और फिर से काले होने से पहले अनलॉक नहीं होता है। कभी-कभी होम बटन को हिट करने पर स्क्रीन बिल्कुल नहीं आती है, भले ही संगीत अभी भी ठीक चल रहा हो। कभी-कभी मैं फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करता हूं और यह या तो जवाब नहीं देता है (लेकिन, जब मैं चला रहा हूं तो फोन को फिर से शुरू कर रहा हूं और जहां मैं जा रहा हूं, उसे दिशा-निर्देश की आवश्यकता है)।
होम बटन को हिट करने के बजाय, मैंने स्क्रीन पर चालू करने के लिए साइड बटन का उपयोग करने की कोशिश की है और यह वही काम करता है। जब ऐसा होता है, तो यह स्क्रीन के चालू होने से पहले 5-10 बार के बीच होता है, अक्सर सीधे होम स्क्रीन पर जा रहा होता है (लॉक स्क्रीन को पूरी तरह से बंद कर देता है) और इसके बाद आमतौर पर कुछ ऐसा होता है जैसे लॉक या होम स्क्रीन पर ज़ूम इन करना कुछ सेकंड के लिए ठंड, और फिर काम करने के लिए आगे बढ़ना कुछ भी गलत नहीं है।
यह केवल कार में होता है (जो बहुत है) और बहुत बार होता है ... शायद एक सामान्य सप्ताह में 5x। यह तब होता है जब कार में फोन चार्ज हो रहा होता है और जब यह चार्ज नहीं होता है। यह लगभग अनन्य रूप से तब होता है जब मेरे पास संगीत और नक्शे एक साथ चल रहे होते हैं, हालांकि यह निश्चित रूप से तब हुआ है जब मैं सिर्फ एक संगीत ऐप चला रहा हूं। यह तब भी होता है जब मेरे पास केवल संगीत और मानचित्र ऐप्स एक साथ चल रहे होते हैं और बाकी सब कुछ बंद हो जाता है। मैंने एक नरम रीसेट किया है और कई बार कैश को साफ किया है, लेकिन इस विशेष मुद्दे को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है। मुझे नहीं पता कि यह ऐप्स खुद हैं, फोन सिस्टम, ब्लूटूथ, या कुछ और। क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद! - जेन
हल: हाय जेन। आपके द्वारा यहाँ बताए जा रहे लॉक स्क्रीन व्यवहार सैमसंग फोन के सभी प्रकार के समय-समय पर कई उपकरणों पर होता है। यहां तक कि एक सहकर्मी का एक व्यक्तिगत सैमसंग फोन (नोट 4) कभी-कभी ऐसा करता है, हालांकि आपके समान आवृत्ति में नहीं। हमने अन्य एंड्रॉइड फ़ोरम में उल्लिखित इसी सटीक मुद्दे पर भी ध्यान दिया है ताकि हमें पता चले कि यह समस्या आपके फ़ोन से अलग नहीं है। इस व्यवहार का कारण खराब मेमोरी / रैम प्रबंधन से लेकर थर्ड पार्टी ऐप्स तक फर्मवेयर ग्लिच तक हो सकता है।
यदि RAM / मेमोरी प्रबंधन को दोष देना है, तो इसे ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका यह सुनिश्चित करना है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें और फिर सक्रिय रूप से और बैकग्राउंड में चलने वाले ऐप्स की संख्या कम से कम करें।
पहली बात जो आपको कोशिश करनी चाहिए, हालांकि यह जांचने के लिए कि क्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप को दोष दिया जा सकता है। आप Google संगीत के माध्यम से संगीत बजाते हुए और ब्लूटूथ के माध्यम से फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके ऐसा कर सकते हैं। यदि प्रारंभिक फ़ोन सेटअप के बाद पेंडोरा ऐप इंस्टॉल किया गया था, तो आपको इसे सुरक्षित मोड में उपयोग करने में सक्षम नहीं होना चाहिए। यदि सुरक्षित मोड में होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करता है कि आपके इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक को दोष देना है। आप तब तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं जब तक कि समस्या समाप्त नहीं हो जाती। यहां सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करने के चरण दिए गए हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
आसान संदर्भ के लिए, हम फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इस बारे में भी कुछ पोस्ट कर रहे हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 एज लंबे एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहा है
नमस्ते। मुझे टेक्स्ट मैसेजिंग समस्याएँ आ रही हैं। मैंने गैलेक्सी S6 एज उपयोगकर्ताओं से संबंधित समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ पढ़ी हैं, जो iPhone उपयोगकर्ताओं से टेक्स्ट भेजने / प्राप्त करने में सक्षम नहीं हैं, लेकिन यह * मेरी समस्या * बिल्कुल नहीं है। मेरी बहन के पास एक आईफोन 6 है (सॉफ्टवेयर अद्यतित है) और वह और मैं एक दूसरे से सिर्फ एक ही ठीक से पाठ भेज और प्राप्त कर सकते हैं - यदि वे कम हैं। जब वह मुझे एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश करती है जो कुछ शब्दों से अधिक लंबा होता है, तो मुझे कभी संदेश नहीं मिलता है। बाद में वह मुझसे इसके बारे में कुछ पूछेगी और मुझे संदेश का स्क्रीन शॉट भेजना होगा क्योंकि यह मेरे माध्यम से कभी नहीं आया। लघु संदेश ठीक काम करते हैं, चित्र बिना किसी कठिनाई के भेजते हैं, यहां तक कि वीडियो भी बिना किसी समस्या के भेजता है, यह केवल पाठ संदेश है। उसने अपना फोन चेक किया और iMessage मेरे फोन के लिए बंद हो गया है (मेरा संपर्क iPhone उपयोगकर्ता के रूप में सूचीबद्ध नहीं है - हालांकि मेरे पास इस फोन से पहले एक था, और मेरे पास अन्य Apple उपकरणों पर iMessage है)।
किसी भी विचार क्यों हम इस मुद्दे पर आ रहे हैं? बहुत निराशा होती है। आप प्रदान कर सकते हैं किसी भी जानकारी के लिए धन्यवाद! - एरिका
हल: हाय एरिका। संदेश निर्दिष्ट वर्ण सीमा से आगे जाने पर वाहक अक्सर एसएमएस को एमएमएस में बदल देते हैं। यदि आपके खाते पर एमएमएस सेवा सक्रिय नहीं है, या जब मोबाइल डेटा या वाई-फाई कनेक्शन (आपके खुद के वाहक की एमएमएस योजना कैसे काम करती है) के आधार पर अक्षम किया गया है, तो आप बिल्कुल भी संदेश प्राप्त नहीं कर पाएंगे। हालांकि हमसे गलती हो सकती है इसलिए अपने वाहक के साथ जांच करना सुनिश्चित करें कि आप लंबे समय तक पाठ संदेश क्यों नहीं प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि उनके पास आपके लिए उन्हें प्रेषित नहीं करने के अन्य कारण हो सकते हैं।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 पाठ संदेश भेजने और प्राप्त करने में धीमी गति से सक्रिय
कुछ महीनों से, मुझे अपने S6 एक्टिव के साथ कुछ समस्याएँ हो रही हैं और वे वाई-फाई पर या बंद होते हैं। * हमारे पास एक एटी एंड टी वाई-फाई टॉवर है और मैं इसके सामने सही हो सकता हूं और ये मुद्दे होंगे।
- प्रति दिन कई "पाठ भेजने में विफल"। मुझे अपना फोन बंद करना होगा, 30 सेकंड इंतजार करना होगा और फिर इसे वापस चालू करना होगा। कई बार ऐसा हुआ है कि मुझे इसे काम करने के लिए दो बार करना पड़ा है।
- आउटगोइंग या इनकमिंग टेक्स्ट मैसेज धीमे, घंटों की देरी से या बिल्कुल भी प्राप्त नहीं होते हैं।
- मैं वेब सर्फिंग करूँगा और अचानक मैं कुछ भी नहीं खोल सकता। पेज डाउनलोड प्योरगेटरी में हैं। मुझे अपना फोन बंद करना होगा और इंतजार करना होगा।
फिर से, मैं वाई-फाई से जुड़ा हूं या नहीं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। ये मुद्दे प्रति दिन कहीं भी और कभी भी हो सकते हैं। मैं अधिकांश अप्रयुक्त ऐप्स को बंद कर देता हूं, अपने फोन को साफ रखने की कोशिश करता हूं और मैंने पहले ही अपडेट की कोशिश की। - जेनी
हल: हाय जेनी। ऐसा लगता है कि यह एक फ़ोन समस्या है और नेटवर्क नहीं- या वाई-फाई से संबंधित है। चूंकि आप एक ही बार में कई समस्याओं का अनुभव करते हैं, इसलिए आपके फोन में हर चीज की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करना सबसे अच्छा समाधान है जो आप कर सकते हैं। समस्या का वास्तविक कारण इस बिंदु पर कुछ भी हो सकता है इसलिए "सफाई" करना फ़ोन आपकी पहली प्राथमिकता है। आप इसे फ़ैक्टरी रीसेट (ऊपर दिए गए चरण) करके कर सकते हैं।
अब, एक मौका है कि एक खराब तृतीय पक्ष ऐप, या यहां तक कि एक मैलवेयर भी मुसीबतों के लिए जिम्मेदार है। फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद, आप पुनर्विचार करना चाहते हैं कि किस ऐप को वापस इंस्टॉल करना है। हम सब कुछ फिर से स्थापित करने के खिलाफ सलाह देते हैं, इसका मतलब है कि सिस्टम को फिर से मुसीबतों के स्रोत को फिर से पेश करना। आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समान समस्याओं का अनुभव नहीं करना चाहते हैं। इसके बजाय, इंस्टॉल किए गए ऐप्स को कम से कम रखें और अप्रयुक्त या कम से कम उपयोग किए गए एप्लिकेशन को फेंक दें। उनमें से कोई भी आपके फोन पर गड़बड़ या मैलवेयर को पेश करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है। हम कहते हैं कि आप केवल आधिकारिक ऐप से चिपके रहेंगे। यदि आप उदाहरण के लिए ऑनलाइन शॉपिंग ऐप के शौकीन हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप केवल उन रिटेलरों के आधिकारिक ऐप का उपयोग करते हैं जिन पर आप भरोसा करते हैं। अज्ञात डेवलपर्स से गेम या अन्य एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें।
समस्या # 4: Verizon Galaxy S6 SMS नहीं भेज सकता
मैंने हाल ही में Verizon से T-Mobile में सेवा स्विच की और सज्जन ने मेरी मदद करते हुए कहा कि मैं अपना Verizon फ़ोन रख सकता हूं और यह सेवा अभी भी काम करेगी। मैं कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम हूं और मैं भी ग्रंथों को प्राप्त करने में सक्षम हूं, लेकिन मैं ग्रंथों को भेजने में असमर्थ हूं। मैंने सेवा केंद्र को फोन किया और वहां के एक आईटी लोगों से बात की, लेकिन वह मेरी कोई मदद नहीं कर सका। उसने यह भी कहा था कि वह इसे एक कदम और आगे ले जाने वाली थी और वादा किया था कि मुझे दो दिनों के भीतर फोन आएगा। कई हफ्ते हो गए हैं और मुझे कभी फोन नहीं आया। उसके बाद, मैंने फोन को टी-मोबाइल पर वापस लाया और उसी सज्जन ने, जिन्होंने सिम कार्ड को स्विच करने से पहले मेरी मदद की थी और टेक्सटिंग ने मेरे स्टोर छोड़ने तक काम किया था। एक त्रुटि संदेश भी प्रतीत होता है जो यह कहते हुए कभी नहीं जाता है कि सिम कार्ड वेरिज़ोन से नहीं है। मैंने आपके समस्या निवारण लेख को देखा और उसका उपयोग करने का प्रयास किया, लेकिन यह मेरे लिए काम नहीं करता था इसलिए मैं सोच रहा था कि यदि आपके पास कोई सलाह है या मुझे इसे ठीक करने में मदद कर सकता है। मेरे पास नए फोन के लिए पैसे नहीं हैं। - स्टेफनी
हल: हाय स्टेफनी। बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने वेरिज़ोन से अन्य प्रदाताओं में स्विच करने के बाद पाठ संदेश भेजने में असमर्थ होने की शिकायत की है। हो सकता है कि आपका फ़ोन सिम अनलॉक हो गया हो, जिसका अर्थ है कि अब वह अन्य वाहक के नेटवर्क का उपयोग कर सकता है, लेकिन फ़र्मवेयर या ऑपरेटिंग सिस्टम अभी भी वेरिज़ोन है। बस, यहीं से समस्या की असली पहचान होती है।
पहले बात करते हैं वर्कअराउंड की। कुछ Android फ़ोरमों ने नए और पुराने दोनों वेरिज़ोन फोनों के लिए इसी सटीक समस्या का उल्लेख किया है और कुछ उपयोगकर्ताओं को सेटिंग्स> वायरलेस / अधिक> सेलुलर नेटवर्क सेटिंग्स > पसंदीदा नेटवर्क प्रकार और जीएसएम / यूएमटीएस में परिवर्तन के तहत जाकर एक समाधान मिला है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फोन एसएमएस भेजने के लिए EDGE या HSPA + (जो भी उपलब्ध हो) का उपयोग करता है। हमने देखा कि 4 जी सक्षम होने पर वेरिज़ोन फ़र्मवेयर चलाने वाले फ़ोन टेक्स्ट नहीं भेजेंगे।
प्रयास करने के लिए एक और अच्छी बात है कि वेरिज़ोन से टी-मोबाइल पर संदेश केंद्र संख्या को बदलकर, जो कि +12063130004 है। यदि समस्या बनी हुई है, तो अधिक कठोर समाधान की आवश्यकता हो सकती है - मूल। कृपया Google का उपयोग करके अपने S6 को रूट करने के तरीके के बारे में ऑनलाइन संसाधन खोजें।
समस्या # 5: एंड्रॉइड मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी एस 6 बूट समस्या
इसलिए, जनवरी को समाप्त होने पर मुझे अपने सिस्टम को अपडेट करने के लिए एक संदेश मिला जो मैंने किया था। मुझे लगता है कि इसका मार्शमैलो कुछ है, मुझे यकीन नहीं है। फिर अद्यतन करने के बाद और सब कुछ, ठीक अगले दिन, मैंने अपना फोन बंद कर दिया और इसे वापस चालू कर दिया और यह कहा कि एंड्रॉइड शुरू हो रहा है ... xxx का xxx अनुकूलन। मुझे लगा कि यह सामान्य था। इसलिए इसे छोड़ दिया और चार घंटे सो गए, जाग गए और यह वही बात थी। मैंने पुनः आरंभ किया और यह पूरी तरह से बूट हो जाएगा और यह एक मिनट के बाद उस पृष्ठ पर वापस चला जाता है। समाधान के लिए इस मंच पर जांच की गई, लेकिन मैं वास्तव में सटीक समाधान नहीं ढूंढ रहा हूं, इसलिए मैं इसके साथ जुड़ रहा था और वसूली की बात की थी।
मुझे यकीन नहीं है कि मैंने इसे कैसे किया, लेकिन समस्या बंद हो गई। और तब से मैं अपने फोन को बंद करने से इतना डर रहा हूं। फिर आज सुबह मैं गलती से इसे बंद कर दिया और xxx के xxx के अनुकूलन की समस्या वापस आ गई है। मैं बहुत निराश था। मुझे नहीं पता क्या करना है। मेरा फोन ही मेरी जिंदगी है। इसके अलावा, मैं वर्तमान में चीन में हूं, जहां ज्यादातर लोग अंग्रेजी नहीं बोलते हैं। मैं इस समस्या को कैसे हल करूं और अपने फोन को स्विच ऑफ करने से डरूं नहीं। यह मेरे दिन को गड़बड़ कर रहा है। - पालना
हल: हाय सेडेम। यदि आपका फोन बूट स्क्रीन पर जा सकता है और ऑपरेटिंग सिस्टम को सामान्य रूप से बाद में लोड कर सकता है, तो इसका मतलब है कि आपको इसे फिर से होने पर सामान्य रूप से वापस बूट करने में सक्षम होना चाहिए। हम भविष्य में होने वाली समस्या की आपकी चिंता को समझते हैं, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह फिर से नहीं होगा। आप ऐसा कर सकते हैं कि हर कुछ महीनों में फोन के कैशे विभाजन को नया रखा जाए। कभी-कभी, दूषित या पुराना कैश सही तरीके से ऐप्स या ऑपरेटिंग सिस्टम को शुरू होने से रोक सकता है। नियमित रूप से कैश विभाजन को हटाना बूट समस्याओं को रोकने का एक अच्छा तरीका है। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
