हमारे समुदाय के सदस्य द्वारा साझा की गई कुछ एप्लिकेशन समस्याओं का एक और संकलन यहां दिया गया है। ऐप के मुद्दे विविध दिख सकते हैं लेकिन उनके पास आमतौर पर सार्वभौमिक समाधान होते हैं, विशेष रूप से खराब कोडिंग के कारण। हम आशा करते हैं कि यह पोस्ट आपके स्वयं के एप्लिकेशन समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकती है।
ये आज यहां उल्लेखित विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी S6 हाल के ऐप्स बटन काम नहीं कर रहे हैं
- Galaxy S6 स्टेटस बार पर कैलेंडर नोटिफिकेशन को गायब करता है
- गैलेक्सी S6 कैलेंडर सिंक करना बंद कर देता है
- गैलेक्सी S6 कीबोर्ड दूर नहीं जाएगा
- गैलेक्सी एस 6 एज संपर्क गायब रहते हैं
- गैलेक्सी S6 ईमेल खाते समन्वयित नहीं कर रहे हैं
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 हाल के ऐप्स बटन काम नहीं कर रहे हैं
नमस्ते। ठीक है तो मैंने देखा कि मेरे हाल के ऐप्स सॉफ्ट की बटन ने लगभग एक सप्ताह पहले काम करना बंद कर दिया था। मैंने काम छोड़ने के लिए अपने फोन पर कुछ नया डाउनलोड नहीं किया था। लेकिन अब यह खुद से दूर जाना चाहता है। मैं अपने फोन पर कुछ भी करने के बीच में हो सकता हूं (टेक्सटिंग, गेम खेलना, इस ईमेल को लिखना) और यह स्प्लिट स्क्रीन में चला जाएगा, या मेरे हाल के ऐप्स को वापस लाएगा, होम स्क्रीन पर वापस जाएगा, स्क्रीन को विभाजित करने के लिए। मेरा मतलब है कि सिर्फ एक निरंतर चक्र। यह 30 मिनट के लिए छोड़ देगा, लेकिन फिर यह बस वापस शुरू होगा। मैंने पहले से ही एक सॉफ्ट रीसेट किया है और यह काम नहीं किया इसलिए मैंने एक कारखाना रीसेट किया और इससे कोई मदद नहीं मिली। क्या इसके लिए कोई फिक्स है या मुझे सिर्फ नया फोन लेने की जरूरत है? - जेनेट
हल: हाय जानेट। हम नहीं जानते कि क्या यह समस्या कुछ सॉफ़्टवेयर समाधानों को करके तय की जा सकती है जो आमतौर पर हमारी साइट में प्रदान की जाती हैं। चूंकि आपने पहले ही फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है, इसलिए कोशिश करने वाली अगली सबसे अच्छी चीज़ है फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करना। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप डिवाइस को अच्छी तरह से देखे बिना फ़ैक्टरी रीसेट के बाद बस अपने ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करते हैं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, डिवाइस तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोक देगा। यदि कोई स्थापित एप्लिकेशन समस्या का स्रोत है, तो उसे नहीं चलना चाहिए। हमारा सुझाव है कि आप फोन को कम से कम 24 घंटे के लिए सुरक्षित मोड में चलने दें ताकि आप इसे ठीक से देख सकें। सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके इस प्रकार हैं:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
यदि आपको लगता है कि आपका कोई ऐप दोष देना है, तो समस्या के समाप्त होने तक अपने सभी इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को हटाने का प्रयास करें। अन्यथा, वारंटी मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक को कॉल करें।
समस्या # 2: स्थिति पट्टी पर गैलेक्सी S6 लापता कैलेंडर सूचनाएँ
नमस्ते। मुझे अब मेरी स्क्रीन पर कैलेंडर सूचनाएं प्राप्त नहीं होती हैं। ऐसा होता था कि जब एक अनुस्मारक निर्धारित किया गया था, तो यह मेरी स्क्रीन पर ले जाएगा और मुझे स्नूज़ और / या खारिज करने की अनुमति देगा। अब कुछ नहीं होता बल्कि एक छोटा सा कंपन होता है। मेरे पास सूचनाओं को प्राथमिकता के रूप में सेट और सेट किया गया है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करता है।
इसके अलावा, मुझे ईमेल बार दिखाने के लिए प्रतीक्षा की स्थिति में ईमेल आइकन दिखाने के लिए देशी ईमेल ऐप कैसे मिलेगा? धन्यवाद। - होगा
हल: हाय विल। क्या आपने कैलेंडर नोटिफिकेशन को याद नहीं करने से पहले कोई हालिया Android अपडेट या ऐप अपडेट इंस्टॉल किया है? कुछ अपडेट बदलते हैं कि कैसे कोई ऐप या ऐप वहां केवल इतना व्यवहार करते हैं कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं। यदि आपने पहले एक कैलेंडर ऐप अपडेट किया था, तो अंतर देखने के लिए ऐप अपडेट स्क्रीन के तहत उस अपडेट को अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन / एप्लिकेशन मैनेजर प्रबंधित करें का चयन करें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- कैलेंडर ऐप देखें और इसे टैप करें।
- वहां से, आपको अनइंस्टॉल बटन दिखाई देगा।
यदि एप्लिकेशन एक प्रश्न अपडेट नहीं किया गया था, तो अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या रिमाइंडर पहले की तरह पॉपअप होगा। यदि कुछ नहीं बदलता है, तो एक फर्मवेयर गड़बड़ का कारण हो सकता है। इन चरणों का पालन करके फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ईमेल अधिसूचना प्रश्न के लिए, स्थिति बार पर सूचनाएं दिखाने के लिए मजबूर करने के लिए ऐप के कैश और डेटा को हटाने का प्रयास करें।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 कैलेंडर सिंक करना बंद कर देता है
मैं अपने कार्यालय में / अपने डेस्कटॉप कंप्यूटर पर आउटलुक से काम करता हूं। मेरा कैलेंडर मेरे S6 पर कैलेंडर के साथ ठीक सिंक्रनाइज़ हो रहा है। इसमें दोनों तरीके शामिल हैं - फोन पर कैलेंडर जानकारी दर्ज करें, यह डेस्कटॉप पर आउटलुक कैलेंडर के लिए सिंक करता है - डेस्कटॉप / आउटलुक पर कैलेंडर दर्ज करें, फोन के लिए सिंक करता है।
अचानक, इस रविवार (12/13) ने ऐसा करना बंद कर दिया और अब किसी भी दिशा में समन्वय नहीं कर रहा है। मेरे पास है: (1) सभी सिस्टम अपडेट को पूरा करना; (2) "खातों" और Microsoft एक्सचेंज के लिए चला गया और जाँच की - और यह दर्शाता है कि कैलेंडर दिनांक और समय के आधार पर सिंक / अप-टू-डेट है (लेकिन अभी तक यह वास्तव में सिंक नहीं हुआ है); (3) लेकिन तब जब मैं अपने ईमेल में जाता हूं, और उस एवेन्यू के माध्यम से सेटिंग्स तक पहुंचता हूं - यह दर्शाता है कि अंतिम कैलेंडर सिंक 12/13/15 पर था - मैं इसे बंद कर देता हूं और फिर वापस चालू करता हूं, और वह फिर से सिंक नहीं करता है यह काम नहीं करता।
मैंने अपने फ़ोन को पुनः आरंभ किया और Microsoft आउटलुक को भी पुनः आरंभ किया। वह भी मदद नहीं की।
मुझे मदद की ज़रूरत है! जैसा कि यह मेरे कार्य संगठन को प्रभावित कर रहा है! - जन
समाधान: हाय जान। चूंकि हम दो ऐप (फोन कैलेंडर और डेस्कटॉप कैलेंडर) के साथ काम कर रहे हैं, इसलिए समस्या उनमें से किसी के द्वारा शुरू हो सकती है। इस स्थिति में आप कर सकते हैं विकल्प:
गैलेक्सी S6 का कैश विभाजन मिटाएं
यह एक प्रभावी समाधान है यदि सिंक समस्या अपडेट या किसी फर्मवेयर-स्तरीय संशोधन का अनुसरण करती है। बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
गैलेक्सी एस 6 पर ईमेल ऐप का क्लियर कैश
पुराने या दूषित ऐप कैश को हटाना भी इस मामले में एक अच्छा समाधान हो सकता है।
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन / एप्लिकेशन मैनेजर प्रबंधित करें का चयन करें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- ईमेल ऐप देखें और टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
अपने उपकरणों पर अपने खातों को फिर से कॉन्फ़िगर करें
अंत में, यदि ऊपर दिए गए समाधान काम नहीं करेंगे, तो दोनों डिवाइसों पर आपके ईमेल खाते को हटाने और पुनः बनाने पर विचार करना आवश्यक है।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 कीबोर्ड दूर नहीं जाएगा
एक "फैंटम" कीबोर्ड मेरी स्क्रीन पर रहता है। यह हैप्टिक टच के माध्यम से कीस्ट्रोक्स दर्ज करने के लिए लगता है लेकिन टाइप नहीं करता है, और न ही कीबोर्ड मेरी स्क्रीन से कम से कम होगा। यह लॉक स्क्रीन पर एकमात्र विकल्प के साथ रहता है जिसके गायब होने, या मेरे फोन को पुनरारंभ करने के लिए 5 मिनट प्रतीक्षा करने के लिए।
मैंने पहले ही फ़ैक्टरी डेटा रीसेट कर लिया है, SwiftKey और स्टैंडर्ड कीबोर्ड का उपयोग करने की कोशिश की है इससे पहले SwiftKey स्थापित है, टचविज़ और कुछ अन्य gui का उपयोग करके, और समस्या चुपचाप नहीं जाएगी। अगर मैं इस मुद्दे को हल नहीं कर सकता, तो मेरा अगला कदम वेनिला एंड्रॉइड को स्थापित करना है। बहुत धन्यवाद। - डेमन
हल: हाय डेमन। हम इस समस्या की रिपोर्ट करने वाले किसी भी व्यक्ति को याद नहीं कर सकते हैं, इसलिए आप इसका सही तरीका हो सकता है, यह जानने का कोई तरीका नहीं है। थर्ड पार्टी कीबोर्ड या ऐप शायद "फैंटम" कीबोर्ड के पीछे है। सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें कि क्या यह बना रहता है। यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो शेयर फ़र्मवेयर पर लौटना आपको समस्या को ठीक करने में मदद कर सकता है।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 एज संपर्क गायब रहते हैं
मैंने अपने संपर्कों से लोगों को किनारे पर स्थापित किया है, लेकिन वे गायब रहते हैं। कभी-कभी एक रहता है और दूसरा चला जाएगा (अब तक, मैंने केवल दो लोगों को किनारे पर रखा है) - कोई स्थिरता नहीं है जिसके साथ रहता है और जो गायब हो जाता है - आज वे दोनों गायब हो गए। ग्रे एज टैब अभी भी है, लेकिन जब मैं इसे बाहर निकालता हूं, तो यह दिखाता है कि मेरे सभी लोग स्लॉट खाली हैं। उन्हें वापस जोड़ते रहना इतना कठिन नहीं है, लेकिन यह थकाऊ है और मुझे नहीं लगता कि मुझे ऐसा करते रहना चाहिए। कोई विचार? (मेरे संपर्कों को मेरे Microsoft Exchange संपर्कों से सम्मिलित किया गया है, लेकिन मैं ऐसा कोई कारण नहीं देख सकता, जो कोई समस्या हो।) धन्यवाद। - और
हल: हाय एंड्रिया। कुछ पाठकों ने महीनों पहले इसी तरह की समस्या की सूचना दी थी, इसलिए इसके पीछे की बग को अब तक अप्रकाशित किया जाना चाहिए। एकमात्र संभावित समाधान जो आप कर सकते हैं वह मूल सॉफ्टवेयर समस्या निवारण तक सीमित है। आप यहां इस मुद्दे के लिए पहले प्रकाशित पोस्ट का उल्लेख कर सकते हैं।
समस्या # 6: गैलेक्सी S6 ईमेल खाते समन्वयित नहीं कर रहे हैं
मेरा मुद्दा मेरे ईमेल के बारे में है; मेरे पास पहले से ही फोन पर ईमेल ऐप में हॉटमेल और याहू अकाउंट सेट है। ये हमेशा ठीक काम करते थे और मुझे तब तक इससे कोई समस्या नहीं थी, जब तक कि मैंने हाल ही में बैटरी की समस्या के कारण अपने फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया था। मैंने तब अपने ईमेल को फिर से सेट किया और तब से वे उतना काम नहीं करते जितना वे करते थे। उदाहरण के लिए, यदि मैं कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस पर लॉग ऑन करते समय अपने फोन पर एक ईमेल हटाता हूं, तो ईमेल हटाए नहीं जाएंगे और अगर मैं कंप्यूटर से कोई ईमेल भेजता हूं तो वे मेरे सैमसंग ईमेल पर मेरे भेजे गए फ़ोल्डर में नहीं होंगे एप्लिकेशन। इसके अलावा, मेरे फोल्डर मेरे फोन पर उपलब्ध नहीं हैं जबकि वे हुआ करते थे। यह काफी कष्टप्रद साबित हो रहा है और मुझे आश्चर्य है कि मैं इसे कैसे प्राप्त कर सकता था कि यह कैसे हुआ करता था? - सलिहा
हल: हाय सलिहा। जब तक आप कुछ सेटिंग्स में बदलाव नहीं करते हैं, हम कोई कारण नहीं देख सकते हैं कि कोई ऐप आपके खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करने के बाद अलग तरह से व्यवहार करेगा। अपने ईमेल खातों को फिर से बनाने की कोशिश करें और सुनिश्चित करें कि आप सर्वर प्रकार के रूप में IMAP का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि फ़ोन और ऐप दोनों के लिए सभी सिंक विकल्प सक्षम हैं।
