हाय दोस्तों! यहां हम आपके लिए # GalaxyS6 के बारे में अधिक मुद्दों और समाधानों को फिर से ला रहे हैं। यदि आपने हमें अपना मुद्दा भेजा है, लेकिन अभी तक इसे प्रकाशित नहीं देखा है, तो कृपया आने वाले दिनों में इसी तरह की और पोस्टों के लिए देखना जारी रखें।
आज हम इस पोस्ट में शामिल विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी S6 एज प्लस ठीक से चार्ज नहीं होगा
- नया गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्ज फीचर काम नहीं कर रहा है
- फोन गिरने के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अब काम नहीं कर रही है
- गैलेक्सी S6 एज खराब सिग्नल रिसेप्शन और धीमी ब्राउज़िंग समस्याएँ
- गैलेक्सी S6 सैमसंग मैसेजिंग ऐप "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद कर दिया गया है" त्रुटि
- गैलेक्सी S6 "कैमरा जवाब नहीं" त्रुटि
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज प्लस ठीक से चार्ज नहीं होगा
हेलो द ड्राइड गाइ। मैं एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस उपयोगकर्ता हूं, जिसे कुछ परेशानी हो रही है। तो ... मैंने आपके सभी ट्यूटोरियल्स के माध्यम से देखा है, जो कि शानदार हैं, और मुझे इसका उत्तर नहीं मिला है। इसलिए, पहली बार मेरा सैमसंग "मर गया" यह थोड़े नया है, लगभग 3 महीने या तो, और बेतरतीब ढंग से, यह लगभग 80% पर चार्ज करता है, जो ठीक है, लेकिन मुझे लगा कि मैं इसे चार्ज कर सकता हूं और इसे ठीक कर सकता हूं। इसलिए मैं अपने फोन में प्लग करता हूं, और यह कहता है कि इसकी चार्जिंग, बैटरी लोगो साइन में जैप दिखाता है, फिर इसे 0% पर प्रदर्शित करता है। मुझे लगा कि यह ठीक है। लेकिन फिर यह बार-बार दोहराता रहा कि बस बार-बार दिखा रहा है कि यह 0% पर है, दिखा रहा है कि यह चार्ज है, लेकिन यह कभी नहीं किया। इसे दिनों के लिए प्लग किया गया है। कभी-कभी मुझे इसे अनप्लग करना पड़ता है इसलिए मैं सो सकता हूं और मुझे अपने बिस्तर के पीछे से रोशनी नहीं देखनी चाहिए। मैंने इसे एक अलग स्लॉट, एक कंप्यूटर, सब कुछ (एक अलग कॉर्ड को छोड़कर) में प्लग करने की कोशिश की है और यह अभी भी काम नहीं करता है! कृपया कहें कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। - कैनन
हल: हाय केनन। यह मानते हुए कि आप अपने डिवाइस को अच्छी तरह से पानी या गर्मी के संपर्क में नहीं लाते हैं और / या एक दिन में एक पूर्ण चार्जिंग चक्र करते हैं (बैटरी को 0% तक डिस्चार्ज करके फिर से पूरी क्षमता से चार्ज करने पर), गंभीर बैटरी क्षरण के किसी भी संकेत पहले 4 महीनों के भीतर उम्मीद नहीं की जानी चाहिए। बहुमत के मामलों में, बैटरी नाली का मुद्दा पांचवें महीने (फिर से यह मानते हुए कि फोन ठीक से संभाल रहा है) पर दिखाना शुरू कर देता है। यह कि आपका फोन अब सामान्य रूप से चार्ज नहीं होता है और बैटरी बिल्कुल भी चार्ज नहीं लगती है। हालांकि अभी भी एक संभावना है कि समस्या केवल सॉफ्टवेयर स्तर पर हो सकती है इसलिए हम चाहते हैं कि आप पहले की तरह मूल सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का प्रयास करें:
- फोन को चार्जिंग के दौरान सुरक्षित मोड में बूट करना,
- कैश विभाजन को पोंछते हुए,
- या यहां तक कि एक कारखाना रीसेट कर रहा है।
उन्हें करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों की जाँच करें।
S6 को सुरक्षित मोड में बूट करना
- अपने गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
- जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।
- याद रखें, यदि आपका फोन सुरक्षित मोड में ठीक है, लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। समस्या समाप्त होने तक ऐप्स अनइंस्टॉल करें।
S6 कैश विभाजन को मिटा देना
- फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
S6 पर फ़ैक्टरी रीसेट करना
- अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाएं
यदि उपरोक्त सभी प्रक्रियाओं को करने के बावजूद चार्जिंग समस्या जारी है, तो हार्डवेयर विभाग पर कोई समस्या होनी चाहिए। मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए सैमसंग या अपने वाहक से संपर्क करें।
इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप एक प्रतिस्थापन या मरम्मत अनुरोध करने से पहले पहले एक ज्ञात काम करने वाले चार्जर और चार्जिंग केबल का प्रयास करें।
समस्या # 2: नया गैलेक्सी एस 6 फास्ट चार्ज फीचर काम नहीं कर रहा है
नमस्कार, मैंने अभी एक नया सैमसंग S6 खरीदा है। मैं इसे पाने के लिए रोमांचित था और मैं अब भी हूं। पहले दिन यह वास्तव में अच्छा, शानदार चार्ज कर रहा था। यह सब मैं कभी चाहता था एक तेजी से चार्ज था। अब दूसरे दिन यह इतनी धीमी गति से चार्ज हो रहा है। फोन बिल्कुल नहीं गिरा है इसलिए मुझे नहीं पता कि यह इतना धीमा क्यों होगा। इसका एक नया फोन, यह पहले ठीक चार्ज था। अब एक पूर्ण बैटरी के लिए 6 घंटे की तरह चार्ज करने में उम्र लगती है, यह मेरे पुराने फोन के लिए भी हुआ था, लेकिन पुराने फोन के कारण यह बहुत गिरा जा रहा था, लेकिन यह नया है। आप कैसे मदद कर सकते हैं? आप से जल्द सुनने की इच्छा हैं। - तकाडो
हल: हाय टकाडो। यदि आप 100% सकारात्मक हैं कि फोन कभी भी अनबॉक्स करने के एक दिन बाद किसी भी शारीरिक क्षति से ग्रस्त नहीं है, तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप्स के कारण हो सकती है। जाँच करने के लिए, उस डिवाइस से अपनी सभी फ़ाइलों का बैक अप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। फिर एक बार फोन रीसेट हो जाने के बाद, कम से कम दो दिनों के लिए फास्ट चार्जिंग कैसे काम करता है, इसका निरीक्षण करें। सुनिश्चित करें कि इस समय के दौरान, कोई एप्लिकेशन (पहली या तीसरी पार्टी) स्थापित नहीं हैं। यदि फास्ट चार्जिंग सामान्य रूप से काम करता है, तो आपको वास्तव में उन ऐप्स के साथ picky होना चाहिए जो आप बाद में इंस्टॉल करते हैं। कुछ ऐप्स ट्रोजन, मालवेयर इंस्टॉल कर सकते हैं, या बस बैकग्राउंड में हर समय बैटरी की भारी खपत होती है। यदि आप पहचान नहीं सकते हैं कि आपका कौन सा ऐप अपराधी हो सकता है, तो यह देखने में अधिक समय लगाने की कोशिश करें कि ऐप इंस्टॉल करने के बाद कितनी तेजी से चार्जिंग काम करती है। हम जानते हैं कि यह समय लेने वाला हो सकता है लेकिन यह परीक्षण और त्रुटि विधि कारण को अलग करने का एकमात्र प्रभावी तरीका है।
दूसरी ओर, यदि अवलोकन अवधि के दौरान फास्ट चार्जिंग विफल रहती है या काम नहीं करती है, तो या तो समस्या चार्जिंग केबल और चार्जर पर या फोन पर ही होती है। एक और चार्जर किट का उपयोग करके देखें कि क्या मदद मिलेगी। अन्यथा, फोन को प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजें।
समस्या # 3: फोन गिरने के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन अब काम नहीं कर रही है
इसलिए मैंने चार्ज करने के लिए अपना फोन प्लग किया। मेरे घर में एक टाइल का फर्श भी है। इसलिए मैंने इसे प्लग इन किया, कुछ घंटों बाद मैंने संगीत सुनने के लिए इसे अनप्लग कर दिया। इसे गिराया। इसे उठाया, एक नीली रोशनी गहरे नीले और एक हल्के नीले रंग की चमकती थी। मैंने पढ़ा है कि इसका मतलब है कि इसका या तो बिजली बंद है या बंद। मैंने होम बटन दबाकर इसे चालू करने की कोशिश की, स्क्रीन ने आधे सेकंड के लिए हरे और नीले रंग के रंग को फ्लैश किया। यह सब करता है। जब नीली बत्ती चली जाती है, तो मैं पावर बटन को पकड़ने की कोशिश करूंगा लेकिन यह वही काम करता है। 5 घंटे + काम नहीं करता है, कुछ भी नहीं काम करता है, एक मास्टर रीसेट नहीं, एक रिबूट नहीं। कुछ भी तो नहीं। मुझे लगता है कि गड़बड़ में स्क्रीन है और यह कुछ भी प्रदर्शित नहीं करेगा। जब यह बंद या चालू हो जाता है, तो मुझे नहीं पता कि यह कौन सा है, यह कुछ भी नहीं दिखाता है, मुझे यह सुनकर लगता है कि यह कब करता है। मदद? - माइकलमिलर
हल: हाय माइकलमिलर। यदि समस्या को नोट करने से पहले केवल एक ही चीज़ हुई थी, जब आप फ़ोन को ड्रॉप करते थे (और वह डिवाइस सामान्य रूप से पहले भी काम कर रहा था), तो आप शर्त लगा सकते हैं कि स्क्रीन असेंबली क्षतिग्रस्त हो सकती है। उम्मीद है कि क्षति केवल स्क्रीन असेंबली के लिए पृथक है क्योंकि इसकी जगह अपेक्षाकृत आसान होगी और हमेशा जटिलताओं का परिणाम नहीं होगा। हालाँकि, यदि अन्य घटक क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, तो आपको स्क्रीन बदलने के बाद भी कुछ समस्याएँ हो सकती हैं।
यद्यपि तीसरे पक्ष के फ़ोरम और साइट हैं जो स्क्रीन को बदलने के तरीके के बारे में गाइड प्रदान करते हैं, फिर भी हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक पेशेवर को इसे करने दें। यदि आपके पास सैमसंग सेवा केंद्र है, तो हम कहते हैं कि आप पहले वहां जाएं। इस तरह की मरम्मत मुफ्त नहीं होगी, लेकिन कम से कम आपको पता चल जाएगा कि यह एक विशेषज्ञ द्वारा संभाला जाएगा।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 एज खराब सिग्नल रिसेप्शन और धीमी ब्राउज़िंग समस्याएँ
मेरे S6 एज ने पहले कुछ महीनों के लिए ठीक काम किया जो मेरे पास था, लेकिन फिर लगभग 4 महीने पहले मुझे नेटवर्क कनेक्टिविटी के मुद्दे होने लगे। तो यह अब कॉल ड्रॉपिंग है, और कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। फोन एच या एच + दिखाता है, और एच + पर यह अभी भी लोड नहीं होगा, और 4 जी / एलटीई के साथ यह पूर्ण बार 4 जी दिखाएगा लेकिन कॉल पर कोई इंटरनेट और भयानक फोन रिसेप्शन नहीं।
मैंने कुछ रीडिंग की और मूल रूप से 2G / EDGE पर समाप्त हो गया, सबसे अच्छा सिग्नल और वास्तव में उन्हें छोड़ने के बिना इनकमिंग कॉल प्राप्त होता है और व्हाट्सएप भी प्राप्त होता है, लेकिन इंटरनेट ब्राउज़ नहीं कर सकता क्योंकि इसे लोड करने में बहुत लंबा समय लगता है। क्रिप्या मेरि सहायता करे। यह एक अच्छा फोन होने का दर्द है, लेकिन इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम नहीं है। - तियान
हल: हाय तियान। पहली बात यह है कि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि यह समस्या आपके नेटवर्क या खाते के कारण नहीं है। यदि आप जीएसएम नेटवर्क पर हैं, तो अपने फोन को एक संगत फोन में डालें और जांचें कि इंटरनेट ब्राउजिंग और वॉयस कॉल कैसे काम करती हैं। यदि आप समान समस्याओं का सामना करते हैं, तो नेटवर्क को दोष देना है। यदि आपके पास सीडीएमए फोन है, तो अपने वाहक से संपर्क करें और उन्हें इस मुद्दे के बारे में बताएं। कोई भी बेहतर व्यक्ति नहीं है जो आपको समस्या से उनकी मदद कर सकता है।
दूसरी ओर, यदि नेटवर्क ठीक काम कर रहा है तो समस्या का कारण फोन पर ही हो सकता है। इस स्थिति में, सुनिश्चित करें कि आप कैश विभाजन को मिटा दें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। ऊपर दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 सैमसंग मैसेजिंग ऐप "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गई" त्रुटि
जब मैं ऐप खोलने और पाठ से संपर्क का चयन करने का प्रयास कर रहा था, तो मुझे टेक्सटिंग के साथ अपने गैलेक्सी एस 6 के साथ एक समस्या हो रही थी। एक पॉप-अप ने ऐप को अपडेट करने के लिए कहा, लेकिन फिर मैं अपडेट पर क्लिक करने से पहले, दूसरे पॉप-अप ने कहा कि ऐप जवाब नहीं दे रहा था या कनेक्ट नहीं कर सकता था (याद नहीं कर सकता)। यह मुझे पाठ भेजने की अनुमति देने से पहले कुछ बार करेगा। फिर अगली बार जब मैंने खोलने का प्रयास किया तो दोहराएं।
मैंने सैमसंग एसएमएस / टेक्स्ट ऐप को अपग्रेड करने की कोशिश की, लेकिन यह एक पॉप-अप द्वारा यह कहते हुए ब्लॉक किया जा रहा है कि यह कनेक्ट नहीं हो सका। मैंने सैमसंग टेक्स्टिंग ऐप के लिए नवीनतम अपडेट की स्थापना रद्द कर दी, जिसने इसे पुराने संस्करण में डाउनग्रेड किया (क्षमा करें- इसे नीचे नहीं लिखा)। यह मैसेजिंग ऐप सिर्फ "कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि" को फेंकता है। कॉन्फ़िगरेशन सर्वर से कनेक्ट नहीं किया जा सका .. कृपया पुनः प्रयास करें ”और कनेक्ट नहीं होगा। बस कहते हैं "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गया है।"
मैं अब मैसेजिंग ऐप नहीं खोल पा रहा हूं। क्या संस्करण को नवीनतम डाउनलोड करने और फिर से काम करने के लिए मैसेजिंग प्राप्त करने का एक तरीका है? - शैनन
हल: हाय शैनन। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि पहले अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करें, फिर बाद में अपने पहले पार्टी ऐप्स के लिए जो भी अपडेट आवश्यक हैं, उन्हें डाउनलोड करें। दूसरे शब्दों में, चूंकि आप सैमसंग मैसेजिंग ऐप से परेशान हैं, इसलिए आपको पहले डिफ़ॉल्ट करने के लिए सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट करना होगा। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आपको तीसरे पक्ष के ऐप और अपडेट को फिर से स्थापित करने से पहले सिस्टम के लिए सभी अपडेट स्थापित करने होंगे।
समस्या # 6: गैलेक्सी S6 "कैमरा जवाब नहीं" त्रुटि
मेरा मुद्दा यह है: जब भी मैं अपने एटी एंड टी एंड्रॉइड डिवाइस पर अपने स्टॉक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 कैमरा का उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि "कैमरा विफल" या "कैमरा जवाब नहीं दे रहा है।" और फिर यह या तो कैमरा को खुद बंद कर देगा या यह मेरे ऊपर जमा देता है फोन और फिर पूरी बात क्रैश।
मेरे पास लगभग एक साल से यह फोन है और यह पहली बार है जब इसने मेरे साथ ऐसा किया है। मैं अब लगभग 3 सप्ताह के लिए अपने फोन पर अपने कैमरे का उपयोग करने में असमर्थ रहा हूं और मैं निराश हो रहा हूं। मेरा संग्रहण स्थान बहुत कम है, लेकिन यह इस उपकरण पर पहले पूरी तरह से भरा हुआ है, और मेरे पास इस तरह का मुद्दा नहीं है। अब मैं क्या करू? मैं अभी तक फ़ैक्टरी रीसेट के लिए तैयार नहीं हूँ, इस बीच ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे मैं कोशिश करूँ और कैमरा ठीक कर सकूँ? - अमांडा
हल: हाय अमांडा। यह समस्या केवल कैमरा ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करके हल की जा सकती है। आप यह कर सकते हैं कि या तो खुद कैमरा सेटिंग्स के तहत जा रहे हैं, या नीचे दिए गए चरणों को करके
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, कैमरा ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। डेटा बटन पर टैप करें।
यदि कैमरा ऐप रीसेट करना कुछ नहीं करेगा, तो अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
