अपने सैमसंग गैलेक्सी J5 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया है" त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

आपकी संपर्क सूची का प्रबंधन करने वाली सेवा या ऐप को संपर्क कहा जाता है और यह फर्मवेयर में एम्बेडेड है और संदेश और फोन ऐप के साथ मिलकर काम करता है। आपके सैमसंग गैलेक्सी J5 के साथ "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गए" त्रुटि वास्तव में आपको उस ऐप के बारे में सूचित कर रही है जिसने किसी कारण से काम करना बंद कर दिया था। इस तरह की त्रुटि होने से वास्तव में हमें यह नहीं पता चलता है कि आपके फोन में वास्तव में क्या समस्या है, इसलिए हमें इसे थोड़ा गहराई से देखने की आवश्यकता है।

इस पोस्ट में, मैं इस समस्या से निपटने के लिए J5 के साथ हमारी समस्या का विषय होगा। हम हर संभावना पर विचार करने की कोशिश करेंगे और उन सभी पर शासन करेंगे जब तक हम यह पता नहीं लगा सकते कि आपके फोन में वास्तव में क्या समस्या है और इसे ठीक करें। लेकिन चिंता मत करो, क्योंकि इस तरह की समस्या आमतौर पर किसी तकनीक की मदद के बिना भी ठीक करना आसान है। इसलिए, यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या से परेशान हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट मदद कर सकती है।

हालांकि इससे पहले कि आप अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे गैलेक्सी जे 5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, हमने पहले ही इस फोन के साथ कई सामान्य समस्याओं का समाधान किया है। ऑड्स यह हैं कि आपकी समस्याओं के लिए पहले से ही मौजूद समाधान हैं इसलिए बस उन मुद्दों को खोजने में समय निकालें जो आपके साथ समान हैं। यदि आपको एक नहीं मिल रहा है या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। कृपया हमें अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि हमारे लिए भी समस्या का निवारण करना आसान हो जाए। चिंता न करें क्योंकि हम इस सेवा को मुफ्त में प्रदान करते हैं, इसलिए आपको बस हमें समस्या के बारे में पर्याप्त जानकारी देनी होगी।

"संपर्क बंद कर दिया गया" त्रुटि के साथ अपने गैलेक्सी J5 का निवारण कैसे करें

समस्या : हाय। मुझे अपने फ़ोन में कोई समस्या है और यह "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया" त्रुटि की विशेषता है, जो तब दिखाता है जब मैं अपनी संपर्क सूची से संपर्क सम्मिलित करने का प्रयास करता हूं। यह दिखाता है कि मैं कब पाठ करता हूं या कॉल करने का प्रयास करता हूं। मेरा फोन गैलेक्सी जे 5 है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

समस्या निवारण : जब हम आपके फ़ोन के साथ इस समस्या को ठीक करना चाहते हैं, तो हम यह भी नहीं चाहते हैं कि आप अपने कुछ संपर्कों को खो दें ताकि इससे पहले कि आप वास्तव में हमारे समस्या निवारण चरणों का पालन करें, अपने फ़ोन के साथ अपने Google को समन्वयित करके अपनी संपर्क सूची का बैकअप लेना सुनिश्चित करें खाता या अपने संपर्कों को अपने एसडी कार्ड में निर्यात करने का प्रयास करें। जिसके बाद, इन चरणों का पालन करें ...

चरण 1: संपर्क ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

हो सकता है कि यह संपर्क ऐप के साथ सिर्फ एक अस्थायी मुद्दा हो ताकि पहले इसके कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें ताकि यह अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाए। मुझे लगता है कि अब तक आप अपनी संपर्क सूची का बैकअप बना चुके हैं, इसलिए ऐप को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. संपर्क टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।

आपको इस प्रक्रिया को उन ऐप्स पर भी करना होगा जो फ़ोन और संदेश जैसी समस्या को ट्रिगर कर सकते हैं।

स्टेप 2: अपने फोन को सेफ मोड में चलाएं

पहला कदम करने के बाद और त्रुटि तब भी दिखाई देती है जब आप कॉल करते हैं या एक पाठ भेजते हैं, तो यह पता लगाने का समय है कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप है जो इसका कारण बन रहा है। सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को अस्थायी रूप से अक्षम करने के लिए अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में चलाएँ। यदि आपके द्वारा डाउनलोड और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक में त्रुटि होती है, तो यह सुरक्षित मोड में होना चाहिए।

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. डिवाइस नाम के साथ स्क्रीन को पावर कुंजी को दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग' दिखाई देता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. जब आप 'सेफ मोड' देखते हैं तो वॉल्यूम डाउन की जारी करें।

यह मानते हुए कि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो यह पुष्टि की जाती है कि समस्या तृतीय-पक्ष के कारण है, जिससे समस्या को ठीक करना आसान हो जाता है। आपको बस उस ऐप का पता लगाना है जो इसे पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें:

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. एप्लिकेशन टैप करें।
  4. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पूर्वस्थापित किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
  5. अनइंस्टॉल पर टैप करें।
  6. पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।

हालाँकि, यदि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है।

चरण 3: कैश विभाजन को मिटा दें

यह भी संभव है कि सिस्टम कैश में से कुछ दूषित हो गए और परिणामस्वरूप कुछ ऐप और सेवाओं के संपर्क सहित दुर्घटनाग्रस्त हो गए, इसलिए अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह सभी कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए। ऐसा करने पर आपकी कोई भी फाइल और डेटा खो नहीं जाएगा, लेकिन आपको ऐसा करने में सक्षम होने के लिए अपने फोन को रिकवरी मोड में बूट करना होगा ...

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप कैश पार्टीशन' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. 'हां' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि इसके बाद भी त्रुटि दिखाई देती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 4: अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें

एक रीसेट किसी भी ऐप- या फ़र्मवेयर से संबंधित त्रुटियों को ठीक कर सकता है, लेकिन इसका कारण यह है कि यह हमेशा हमारी समस्या निवारण के अंत में आता है क्योंकि यह आपकी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाने में आपका इतना समय लेता है, जिसका उल्लेख करने के लिए आपको अपने पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता नहीं है। रीसेट के बाद अपनी प्राथमिकता के लिए फोन। लेकिन इस मामले में, आपके पास कोई अन्य विकल्प नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लें। बैकअप के बाद, अपने फोन के एंटी-थेफ्ट फीचर को डिसेबल कर दें ताकि आप लॉक न हों।

गैलेक्सी जे 5 पर फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन को कैसे निष्क्रिय करें

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. खाते टैप करें।
  5. Google पर टैप करें।
  6. अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
  7. मेनू टैप करें।
  8. निकालें खाता टैप करें।
  9. REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।

अपने गैलेक्सी J5 पर मास्टर रीसेट कैसे करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस लोगो स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो केवल पावर कुंजी जारी करें
  4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

वैकल्पिक रूप से, आप सेटिंग मेनू से अपना फ़ोन रीसेट कर सकते हैं ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. बादल और खातों टैप करें।
  4. बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
  5. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
  6. यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
  7. सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
  8. टैप रीसेट करें।
  9. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
  10. रीसेट डिवाइस टैप करें।
  11. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
  12. जारी रखें टैप करें।
  13. सभी हटाएँ टैप करें।

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