जैसा कि वादा किया गया है, यहां गैलेक्सी S9 (# GalaxyS9) के लिए एक और समस्या निवारण लेख है। अब हमें रोजाना इतने सारे S9 मुद्दे मिल रहे हैं, इसलिए हमें उन सभी को संबोधित करने में कुछ समय लग सकता है। इस बीच, यहां कुछ सामान्य समस्याएं हैं जो बहुत सारे एस 9 उपयोगकर्ताओं का सामना करती हैं। हम इस पोस्ट में तीन मामलों को शामिल करते हैं, इसलिए उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: कॉल के दौरान अपने आप रीबूट करने वाले गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें
फोन लगभग पूरी बैटरी के साथ कभी-कभी मर जाता है और कोई चेतावनी नहीं देता। तुरंत काली स्क्रीन। इनकमिंग कॉल प्राप्त करने पर केवल विफलता। कोई भी हार्ड रिबूट (डाउन वॉल्यूम और पावर 30+ सेकंड के लिए, एसडी कार्ड को हटा दें, आदि ...) फोन को पावर देने का कारण बनेगा। फोन हमेशा इसे प्लग इन करने के 5 सेकंड के भीतर पावर करता है। सर्कुलर चार्ज इंडिकेटर दिखाई देता है, और 80% से अधिक बैटरी पावर का संकेत देते हुए सर्कल लाइट्स की परिधि। फोन तब चालू होगा और अगली घटना तक सामान्य रूप से काम करेगा। घटना दुर्लभ थी, लेकिन अधिक आवृत्ति के साथ हो रही है। इस त्रुटि के होने के महीनों पहले फ़ोन पानी में (लगभग 2 फीट 30 सेकंड के लिए) था। Android संस्करण जो मैंने प्रस्तुत किया है वह मेरा सबसे अच्छा अनुमान है।
समाधान : आपके फोन की बैटरी को कैलिब्रेट करने की आवश्यकता हो सकती है। आपकी स्थिति का वर्णन कभी-कभी एक अभिव्यक्ति है कि ऑपरेटिंग सिस्टम को सही बैटरी रीडिंग नहीं मिल रही है। इससे समय से पहले शट डाउन हो जाता है जैसे आप अनुभव कर रहे हैं।
गैलेक्सी S9 बैटरी और OS को कैसे कैलिब्रेट करें:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें । इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें ।
- डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न चला जाए।
- चरण 1-5 दोहराएं ।
अद्यतनों को स्थापित करें
यदि समस्या पुनः जाँच के बाद वापस आती है, तो आपके मामले के अन्य कारण हो सकते हैं। अगली समस्या निवारण आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि सभी ऐप्स अद्यतित हैं। यदि आपके पास प्ले स्टोर के बाहर से ऐप हैं, तो उन्हें भी अपडेट करना सुनिश्चित करें।
यह भी बिना यह कहे चला जाता है कि अगर आपको इसके लिए कोई भी अपडेट उपलब्ध है तो आपको एंड्रॉइड को अपडेट करना होगा।
फोन पोंछ लो
अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण जो आप इस मामले में कर सकते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट है। ऐसा करने से यह सुनिश्चित हो जाएगा कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स उनकी चूक में वापस आ गई हैं। यदि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर बग है, तो फ़ैक्टरी रीसेट सबसे अधिक मदद करेगा।
नीचे कारखाने को अपने S9 रीसेट करने के चरण हैं:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग से संपर्क करें
एक अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में, केवल इतना है कि आप इस तरह की समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं। आपका गैलेक्सी S9 हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का एक जटिल मिश्रण है और कॉल के दौरान इसे रीबूट करने के लिए क्या कारण हो सकते हैं, इसे पहचानने के लिए बहुत सारे चर हैं। अगर फ़ैक्टरी रीसेट कोई काम नहीं करेगा, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग से मदद मांगें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S9 प्लस सिग्नल अपडेट के बाद कमजोर हो जाते हैं
नमस्ते। मेरे पास सैमसंग एस 9 प्लस है। जब से मुझे Oreo का नवीनतम अपडेट मिला है, तब से मुझे समस्याएँ हो रही हैं। मेरा इंटरनेट सही ढंग से काम नहीं कर रहा है। संकेत बहुत कमजोर हैं। मैंने सिम कार्ड निकाल दिया है, मैंने अपना फोन रिबूट कर दिया है, मुझे इस बात की भी जानकारी है कि मुझे एक कारखाना रीसेट करना था। मेरे मुद्दे को हल करने में कुछ भी सक्षम नहीं हुआ है।
मैंने उन्हें संकटमोचन के लिए स्प्रिंट से संपर्क किया है। वे समस्या को ठीक करने के लिए ज्यादा कुछ नहीं कर सकते थे इसलिए उन्होंने मुझे स्टोर में भेजा ताकि एक तकनीशियन हैंड्स-ऑन कर सकें। वह कुछ भी नहीं कर सका। उन्होंने कहा कि मुझे जो आखिरी अपडेट मिला था, जो कि ओरेओ था, मेरे फोन का इंटरनेट धीमा हो गया लगता है। मैं 20 सितंबर से इंटरनेट सिग्नल से जूझ रहा हूं। मुझे पता है कि यह स्थान नहीं है क्योंकि मेरे पास ऐसे मित्र हैं जिनके पास स्प्रिंट है और उनका इंटरनेट पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है लेकिन फिर भी उनके पास सैमसंग एस 9 प्लस नहीं है, उनके पास नोट 9 है। कृपया मेरी मदद करें।
समाधान: मोबाइल या सेलुलर डेटा कनेक्शन अपेक्षा के अनुसार काम करने के लिए कई बुनियादी चीजों पर निर्भर करता है। एक के लिए, डिवाइस को अच्छे सेलुलर कवरेज वाले स्थान पर होना चाहिए। दूसरे शब्दों में, इसमें हर समय कम से कम 3 सिग्नल बार होने चाहिए। यदि आपके S9 में 2 या कम सिग्नल बार हैं, तो यही कारण हो सकता है कि मोबाइल डेटा की गति धीमी है। यह उस क्षेत्र में खराब सेवा या आपके फोन में मॉडेम फर्मवेयर बग के कारण हो सकता है। ऐसे क्षेत्र पर जाने का प्रयास करें जहां आपके S9 को पूर्ण सिग्नल बार मिल सकें और मोबाइल डेटा गति की तुलना करें। यदि यह अपेक्षित रूप से काम करता है, तो सबसे संभावित कारण खराब सेवा है और डिवाइस समस्या नहीं है।
यदि आपके S9 प्लस में पूर्ण नेटवर्क सलाखों वाले क्षेत्रों में धीमी गति से मोबाइल डेटा की गति जारी है, तो आपके फोन में ऐसा कुछ हो सकता है जो इसका कारण बनता है। यह एक ऐसा ऐप हो सकता है जो बैकग्राउंड में चलता है और नेटवर्क के काम करता है। इस स्थिति में, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें और गति का निरीक्षण करें। सुरक्षित मोड में, कोई भी थर्ड पार्टी ऐप नहीं चलेगा। यदि सुरक्षित मोड में गति में सुधार होता है, लेकिन सामान्य मोड में नहीं है, तो आपको एक खराब ऐप समस्या है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
अगर आपको लगता है कि कोई ऐप इश्यू है, तो आप ऐप को पिनपॉइंट करने के लिए एलिमिनेशन का तरीका इस्तेमाल कर सकते हैं। यह आसान नहीं है, खासकर यदि आपके पास काम करने के लिए बहुत सारे ऐप्स हैं। आपके एप्लिकेशन में से कौन सी परेशानी पैदा कर रही है, इसकी पहचान करने के लिए, आपको फोन को सुरक्षित मोड पर वापस करना चाहिए और इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका S9 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
समस्या # 3: गैलेक्सी S9 चार्ज नहीं होगा
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S9 है। वर्तमान में मुझे जो समस्या आ रही है, वह यह है कि मैं इसे चार्ज करने में असमर्थ हूं। मेरे पास लगभग एक घंटे पहले तक समस्या नहीं थी और यह बहुत निराशाजनक है। मैंने सचमुच फोन पर बात की और फिर इसे चार्ज करने के लिए चार्जर पर रख दिया लेकिन, यह नहीं किया। मैं बहुत चौकस रहा हूं और हर चीज पर ध्यान दिया है। मैंने विभिन्न आउटलेट्स का उपयोग करने की कोशिश की है, डोरियों को बदलना, फैक्ट्री रीसेट करना (फोन को कभी भी चालू नहीं करने पर रीबूट करना, इसमें मदद नहीं की, लेकिन सैमसंग लोगो को 10 मिनट तक फ्लैश किया), और यहां तक कि इसे अपने कंप्यूटर में प्लग किया और कुछ भी काम नहीं किया। । मेरा फ़ोन अभी भी 0% पर है, एलईडी लाल नहीं हुई है, और बैटरी नहीं आती है कि मुझे यह पता चले कि यह ठीक से चार्ज हो रहा है। हालाँकि मैंने फोन को अपने कंप्यूटर पर प्लग इन किया था और इसने शोर मचाया जैसे कि यह जुड़ा हुआ है और हस्ताक्षरित बैटरी एक सेकंड के लिए चमकती है तो वह कट गई। मेरे कंप्यूटर ने तब संदेश को पॉप अप किया, जिसमें कहा गया था कि "कनेक्शन में खराबी"। क्या हो सकता है की अनिश्चितता।
समाधान: आपके फ़ोन के चार्जिंग पोर्ट में कोई समस्या हो सकती है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट से कोई फ़र्क नहीं पड़ता, तो इसका कारण प्रकृति में सॉफ़्टवेयर नहीं है। आपके पास एक पेशेवर द्वारा जांचा गया फोन होना चाहिए ताकि उचित हार्डवेयर परीक्षण किए जा सकें। इस बीच, आप अपने फोन को वायरलेस तरीके से चार्ज करने की कोशिश कर सकते हैं ताकि आप उसे वापस चालू कर सकें और अपने निजी डेटा का बैकअप बना सकें।
