गैलेक्सी S6 कुछ संपर्कों से एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है, अन्य मुद्दों को चालू नहीं करेगा

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! एक और # गैलेक्सीएस 6 लेख में आपका स्वागत है जो कुछ एस 6 उपयोगकर्ताओं द्वारा पोस्ट किए गए कुछ सवालों के जवाब देता है।

नीचे हम इस सामग्री को शामिल करते हैं:

  1. गैलेक्सी एस 6 एज वापस चालू नहीं हुआ
  2. गैलेक्सी S6 कुछ संपर्कों से एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है
  3. गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा और वापस चालू नहीं करेगा
  4. गैलेक्सी S6 एज फैक्टरी रीसेट प्रश्न
  5. गैलेक्सी S6 एज चालू नहीं होगा
  6. खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण गैलेक्सी S6 एज चार्ज नहीं होता है
  7. प्रतिस्थापन के बाद गैलेक्सी S6 एज प्लस कैमरा काम नहीं करेगा

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बढ़त वापस चालू नहीं

नमस्ते। मेरे पास एक साल से थोड़ा अधिक समय के लिए सैमसंग एस 6 एज है। यह चालू नहीं होगा। करीब एक हफ्ते पहले इसे चार्ज करने में समस्या होने लगी। मैंने हमेशा इसे प्लग इन करके चार्ज किया है, और मुझे लगता है कि फोन पर पोर्ट में प्लग खराब हो गया है, इसलिए मैंने वायरलेस चार्जिंग पैड खरीदा है। कुछ दिनों के लिए समस्या को ठीक करने के लिए लग रहा था। 4 दिन बाद कम बैटरी से दिन के दौरान यह मर गया। मैंने इसे तब चार्ज किया जब मैं घर गया और यह वापस चालू नहीं हुआ। स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं देगा। कोई बैटरी लोगो, या लोगो में प्लग नहीं। कुछ भी तो नहीं। मैंने इसे चार्जर पर रोशनी के साथ पूरी रात चार्जर पर छोड़ दिया और कहा कि यह चार्ज कर रहा है। अब तक कुछ भी नहीं। मैंने 7 सेकंड के लिए एक साथ पावर और वॉल्यूम डाउन बटन की कोशिश की है। मैंने पावर, होम और वॉल्यूम अप बटन की कोशिश की है। फिर भी कुछ दिखाई नहीं देगा। चार्जिंग पोर्ट काम नहीं करने के अलावा, यह बहुत अच्छी स्थिति में है। कोई खरोंच या दरार नहीं। यह बल्कि त्वरित और अपडेटेड है। मैं यह पता नहीं लगा सकता कि यह सिर्फ वापस चालू क्यों नहीं होगा। कोई भी सुझाव बढ़िया होंगे! बहुत बहुत धन्यवाद! (इसके अलावा मुझे पूरी तरह यकीन नहीं है कि मैंने सही एंड्रॉइड वर्जन चुना है - मुझे लगता है कि यह अद्यतित है, लेकिन सकारात्मक नहीं है)। - कैटेलिन

हल: हाय केटलीन। इस मामले में आपके लिए एकमात्र उपलब्ध समस्या निवारण चरण यह देखना है कि क्या आप फोन को वैकल्पिक मोड में बूट कर सकते हैं। यदि फ़ोन अनुत्तरदायी रहता है और चालू करने का कोई संकेत नहीं दिखाएगा, तो समस्या के कारण खराब हार्डवेयर होना चाहिए। यह तर्क बोर्ड में बैटरी या कुछ और हो सकता है। दुर्भाग्य से, समस्या का पता लगाने का एकमात्र तरीका फोन को अंदर भेजना है। यदि इस समय यह पहले से ही वारंटी से बाहर है, तो आपको मरम्मत या प्रतिस्थापन शुल्क का भुगतान करना होगा।

नीचे दिए गए चरण हैं जो आपको फ़ोन को वैकल्पिक मोड में बूट करने के लिए करना चाहिए:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 कुछ संपर्कों से एसएमएस प्राप्त नहीं कर सकता है

मुझे कुछ लोगों से ग्रंथ प्राप्त नहीं होते हैं। मैं उन्हें भेज सकता हूं लेकिन प्रतिक्रियाएं नहीं देखूंगा। यदि वे मेरे सहित एक समूह संदेश भेजते हैं, तो मुझे दूसरों से प्रतिक्रियाएँ दिखाई देती हैं लेकिन उनका पाठ नहीं। समूह के अन्य लोग मुझे मूल पाठ नहीं भेज सकते। मेरे पास लोग ब्लॉक नहीं हैं। मैंने एक सॉफ्ट रीसेट, एक हार्ड रीसेट, और सुरक्षित मोड में शुरू किया है। मेरे पास घर पर एक एयरवेव है और उस पर एक अपडेट प्राप्त हो सकता है। मुझे बताया गया कि इससे पहले समस्या हो सकती है लेकिन जब मैं एक नया अपडेट करने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि मेरे पास नवीनतम सॉफ्टवेयर है। मुझे नहीं पता कि नए अपडेट को कैसे लागू किया जाए। कोई सुझाव? गैलेक्सी एस 6 वही है जो मेरे पास है। - Ccjohnson75

हल: हाय Ccjohnson75 यदि आप एक जीएसएम नेटवर्क में हैं, जिसका अर्थ है कि आप अपने कैरियर के साथ अपने खाते की जानकारी को सीडीएमए के विपरीत स्टोर करने के लिए एक सिम कार्ड का उपयोग कर रहे हैं जो सीधे फोन पर ग्राहकों की जानकारी संग्रहीत करता है, तो अपने सिम कार्ड को किसी अन्य संगत में सम्मिलित करने का प्रयास करें। जीएसएम फोन यह देखने के लिए कि क्या आप विशिष्ट संपर्कों से एसएमएस प्राप्त कर सकते हैं। समस्या निवारण चरण यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकता है कि समस्या आपके डिवाइस पर है या नहीं। यदि आप अपने उन सभी संपर्कों से एसएमएस प्राप्त करने में सक्षम होंगे, जिनमें आपको समस्याएँ हैं, तो आपको अपने फ़ोन की एक मास्टर रीसेट करना चाहिए ताकि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी चूक से बचाया जा सके। ऐसे:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों जैसे फोटो, वीडियो आदि का बैकअप बनाएं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि आप अभी भी एक दूसरे फोन पर विशिष्ट संपर्कों से एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो यह एक संकेत है कि यह फोन समस्या नहीं है। अपने वाहक से संपर्क करें और देखें कि क्या आप नया सिम कार्ड प्राप्त करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। नए सिम कार्ड को एक ही परेशानी का सामना करना चाहिए, समस्या को ठीक करने के तरीके पर अपने वाहक से बात करें।

ध्यान रखें कि यह समस्या जरूरी नहीं कि आपके वाहक की गलती हो। यह अन्य नेटवर्क पर या आपके संपर्कों के अंत में भी एक समस्या हो सकती है। उदाहरण के लिए, यदि आप जिन संपर्कों से एसएमएस प्राप्त नहीं कर रहे हैं, वे एसएमएस भेजते समय या अपने ग्रंथों का जवाब देते हुए अपने आईफ़ोन पर iMessage का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उनके संदेशों को बिल्कुल प्राप्त नहीं कर सकते क्योंकि वे एक अनन्य Apple वातावरण में हैं। यदि आपको जिन संपर्कों से समस्या हो रही है, वे iPhones या Apple डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो यह परेशानी का कारण होना चाहिए। आपको या तो उन्हें यह विश्वास दिलाना चाहिए कि आपके एसएमएस का जवाब देते समय या आपको भेजते समय iMessage का उपयोग नहीं करना चाहिए, या आप उन्हें Google हैंगआउट या फेसबुक मैसेंजर जैसे इंटर-प्लेटफ़ॉर्म मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने के लिए कह सकते हैं। ये दोनों ऐप iOS और एंड्रॉइड डिवाइस पर काम कर सकते हैं इसलिए मैसेजिंग की समस्या नहीं होनी चाहिए।

यदि आप एक सीडीएमए नेटवर्क में हैं, तो बहुत सीमित समस्या निवारण है जो आपके अंत में कर सकता है, इसलिए आपको अपने वाहक से संपर्क करना चाहिए और उनसे प्रत्यक्ष समर्थन मांगना चाहिए। फिर से, यदि वे संपर्क Apple डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है, वैसा ही परिदृश्य लागू हो सकता है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा और वापस चालू नहीं करेगा

नमस्ते। मुझे हाल ही में एक इस्तेमाल किया हुआ सैमसंग S6 एक महीने पहले किसी के बारे में पता है और यह आज सुबह तक पूरी तरह से काम कर रहा था। मैंने इसे बिस्तर से पहले प्लग किया और मैंने एक संदेश देखा। मैं सुबह जल्दी उठा और यह अभी भी काम कर रहा था, लेकिन जब मैं उस सुबह बाद में उठा तो मैंने देखा कि यह मर चुका था। यह तब भी चालू होता है जब मैं पावर कुंजी दबाता हूं, लेकिन अपने होम पेज पर जाऊंगा और कम बैटरी और शट डाउन वापस करने के लिए कहता हूं। जब मैं इसे बड़ी बैटरी प्रतीक में प्लग करता हूं तो एक पल के लिए पॉप हो जाता है, लेकिन चार्ज प्रतिशत या कुछ भी प्रदर्शित नहीं करता है, और लाल बत्ती कभी भी चालू नहीं होती है ... मैंने अलग-अलग चार्जर, केबल और प्लग का उपयोग करने की कोशिश की है, मैंने स्प्रे किया है इसे साफ करने के लिए संपीड़ित हवा के साथ फोन कनेक्टर, और पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर इसे रिबूट करने की कोशिश की। लेकिन काम करने के लिए कुछ भी नहीं लगता है ???? ... मैं एक वायरलेस चार्जर खरीदने की सोच रहा हूं और यह देखता हूं कि वह क्या करता है, लेकिन मैं अभी भी यह पता लगाना चाहूंगा कि इस चीज में क्या गलत है। किसी भी तरह की सहायता की सच में प्रशंसा की जाएगी! धन्यवाद!! - अटारी

हल: हाय अटिकस। सच कहूं, तो कोई रास्ता नहीं है कि हम यह जान सकें कि समस्या आपके समस्या वर्णन पर आधारित है। एक पूरी तरह से हार्डवेयर जांच को इंगित करने की आवश्यकता है कि परेशानी कहाँ है। यह बैटरी की विफलता या चार्जिंग पोर्ट के रूप में आसानी से हो सकता है। एक पूर्ण डायग्नोस्टिक्स को यह पहचानने के लिए चलाया जाना चाहिए कि कौन से हार्डवेयर घटक विफल हो रहे हैं वायरलेस चार्जर प्राप्त करने से कारणों को और कम करने में मदद मिल सकती है इसलिए यह अच्छी बात है। यदि डिवाइस अभी भी वायरलेस चार्जर को चार्ज करने में विफल रहता है, तो तर्क बोर्ड की विफलता का कारण होना चाहिए।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 किनारे फैक्टरी रीसेट प्रश्न

नई Verizon S6 Edge (1-2 साल के लिए बॉक्स में बैठी) और मैंने इसे शून्य से 100% तक लाने के लिए OEM अनुकूली फास्ट चार्जर का उपयोग किया और फिर 10-15 मिनट इंतजार किया। मैंने बिल्ट-इन ओटीए अपडेटर का इस्तेमाल किया, न कि सॉफ्टवेयर अपग्रेड असिस्टेंट का, और 2-3 घंटे के दौरान 11 सिस्टम अपडेट से गुजरा। जिज्ञासा से बाहर, SUA का उपयोग करने के लिए अद्यतन की संख्या को कम कर दिया है? यहाँ सॉफ़्टवेयर बिल्ड की एक सूची दी गई है, जिससे मैं गुजरा हूँ: G925VVRU3BOG5 - यह मेरे फोन पर बॉक्स से बाहर का निर्माण था। G925VVRU4BOG7 G925VVRU4BOG9 G925VVRU4BOK7 G925VVRU4CPC2 - यह इस फोन के लिए मार्शमैलो का पहला आधिकारिक निर्माण है। अद्यतन सफलता के बाद, मैंने कुछ मिनट प्रतीक्षा करने का फैसला किया और फिर फोन को पुनः आरंभ किया। G925VVRU4CPD2 - मुझे स्वत: डाउनलोड विफल होने के बाद 404 त्रुटि मिली। मैनुअल डाउनलोड प्रयास OTA सफल रहा। G925VVRU4CPF4 - मुझे स्वत: डाउनलोड अनुरोध के बिना उत्तर देने के बाद त्रुटि 401 मिली, क्योंकि मैं उपरोक्त त्रुटि को रोकने की कोशिश कर रहा था, योग्य। मैनुअल डाउनलोड प्रयास OTA सफल रहा। G925VVRU4CPH1 G925VVRS4CPI2 G925VVRU4CPK2 G925VVRS4CPL3 - मेरा बैटरी चार्ज 41% से घटकर 40% हो गया जब मैंने इस अपडेट को लागू किया, पूर्ण होने / सफलता संदेश पर 35%। G925VVRS4CQA3 - यह संभवतः इस फोन के लिए उपलब्ध अंतिम मार्शमैलो बिल्ड है।

मैं चिंतित हूं क्योंकि मैंने अपने पिछले दो अपडेट के लिए अपने फोन को चार्जर से वापस कनेक्ट नहीं किया था। विशेष रूप से, अंतिम वास्तव में मुझे परेशान करता है क्योंकि यह लागू होने पर 34% था, पूरा होने / सफलता संदेश पर 29%। क्या यह सत्यापित करने का कोई तरीका है कि क्या सब कुछ सही तरीके से लिखा गया था? वेरिज़ोन के वेबपेज पर यह कहा जाता है कि कम से कम 40% चार्ज किया जाए, या 20% तक चार्जर पर हुक लगाया जाए।

इसलिए, कुछ असफल डाउनलोड के अपवाद के साथ, सभी अपडेट्स लागू हो गए- कहा सफल पहले प्रयास करें। मेरे पास यह समझ है कि सभी प्रकार की संभावित समस्याओं से बचने के लिए प्रमुख सिस्टम अपडेट के बाद रिकवरी मेनू से कैश विभाजन और डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देना महत्वपूर्ण है। तो, यहाँ मेरे प्रश्न हैं: क्या रिकवरी मेनू से डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को भी मिटाया जा सकता है (सिस्टम) कैश विभाजन? यदि नहीं, तो क्या मुझे पहले या बाद में कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए? मुझे इस पर परस्पर विरोधी जानकारी मिली है। नोट: हटाने के लिए कोई Google खाता नहीं है (फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन / FRP, Google खाता लॉक आदि) क्योंकि यह एक नया फ़ोन है। मैं इस धारणा के तहत हूं कि इससे पहले कि मैं पुनर्प्राप्ति मेनू विधियों का प्रयास करूं, मैं सभी ऐप कैश, ऐप डेटा और शायद नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट कर दूं। यह ओवरकिल / बेमानी है, है ना? बैकअप के अलावा (मेरे मामले में लागू नहीं होता है), क्या मुझे पुनर्प्राप्ति मेनू वाइप (ओं) से पहले (या बाद में) कुछ भी करना चाहिए? मैं साफ स्लेट सुनिश्चित करना चाहता हूं।

मुझे लगता है कि सेटिंग्स के तहत ओएस के भीतर से एक फैक्ट्री डेटा रीसेट विकल्प है: बैकअप और रीसेट। क्या यह रिकवरी मेनू विधि से कोई भिन्न व्यवहार करता है? संपादित करें: मैंने आपकी साइट पर पाया कि यह पुनर्प्राप्ति मेनू "मास्टर" रीसेट की तरह "डेटा पार्टीशन" को रिफॉर्मेट नहीं करता है। क्या कोई अन्य मतभेद हैं?

इसके अलावा, मैं सेटिंग्स में देखता हूं: फोन के बारे में: स्थिति "फैक्टरी डेटा रीसेट" है। मेरे लिए, यह "अज्ञात" कहता है। मुझे लगता है कि यह मान अंतिम ज्ञात फ़ैक्टरी डेटा रीसेट का लॉग या टाइमस्टैम्प है। शायद यह केवल तभी चालू हो जाता है जब रीसेट ओएस के भीतर किया जाता है, लेकिन मुझे कोई पता नहीं है। आप इस स्थिति की जानकारी के बारे में कुछ भी जानते हैं?

सेटिंग्स के तहत: भंडारण वहाँ कैश्ड डेटा है। यदि मैं इसे स्पष्ट करता हूं, तो क्या इसमें सभी एप्लिकेशन कैश शामिल हैं- और सभी एप्लिकेशन डेटा या सिर्फ ऐप कैश? किसी भी उत्तर, प्रलेखन या लिंक की बहुत सराहना की जाएगी; मैं अलग-अलग कीवर्ड और संशोधक के साथ खोज परिणामों के माध्यम से यहां भाप से भाग रहा हूं। - ब्रिटन

हल: हाय ब्रिटन। आपके यहाँ कुछ प्रश्न हैं, तो आइए हम उन्हें व्यक्तिगत रूप से उत्तर दें।

क्या यह सत्यापित करने का कोई तरीका है कि क्या सब कुछ सही तरीके से लिखा गया था? अपडेट के दौरान बैटरी की पर्याप्त शक्ति होने का मुख्य कारण फोन को अप्रत्याशित रूप से बंद करने से रोकना है। एक डिवाइस को बाधित करना है कि क्या जानबूझकर या अनजाने में एक अद्यतन के दौरान अक्सर बूट लूप या स्थायी सॉफ़्टवेयर समस्याओं जैसी गंभीर समस्याएं होती हैं। अपडेट के दौरान डिवाइस को चालू रखने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे चार्जर से जोड़ा जाए। यह किसी भी पोर्टेबल डिवाइस को अपडेट करते समय आपको सबसे अच्छी प्रथाओं में से एक है।

क्या रिकवरी मेनू से डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को भी मिटाया जाता है (सिस्टम) कैश विभाजन? यदि नहीं, तो क्या मुझे पहले या बाद में कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए? हां, फ़ैक्टरी रीसेट सिस्टम कैश को हटा देता है और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट्स में वापस सेट करता है, इसलिए ऐसा करने के बाद कैश विभाजन को पोंछने की कोई आवश्यकता नहीं है। रिकवरी मेनू के भीतर या सेटिंग्स के तहत किए गए फ़ैक्टरी रीसेट भी अनुकूलन और सभी उपयोगकर्ता डेटा को प्रभावी ढंग से हटा देंगे जो आपके फोन को एक साफ स्लेट बनाते हैं।

मुझे लगता है कि सेटिंग्स के तहत ओएस के भीतर से एक फैक्ट्री डेटा रीसेट विकल्प है: बैकअप और रीसेट। क्या यह रिकवरी मेनू विधि से कोई भिन्न व्यवहार करता है? दोनों प्रक्रियाएं समान हैं। रिकवरी मोड के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट एक उपयोगकर्ता का विकल्प है जिसे फ़ोन को सामान्य रूप से बूट करने में विफल होना चाहिए, फ़ैक्टरी रीसेट को सेटिंग्स मेनू के माध्यम से रोकना चाहिए। पुनर्प्राप्ति मोड फ़ैक्टरी रीसेट भी रूट सॉफ़्टवेयर को निकाल सकता है जिसे आपने इंस्टॉल किया है जबकि सेटिंग्स के तहत इसका समकक्ष नहीं होगा। यदि आपका उद्देश्य फोन को क्लीन स्लेट बनाना है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पुनर्प्राप्ति के माध्यम से मास्टर रीसेट, या फ़ैक्टरी रीसेट का उपयोग करें।

आप इस स्थिति की जानकारी के बारे में कुछ भी जानते हैं? सच कहूँ तो, यह "अज्ञात" स्थिति कुछ भी हो सकती है। यह एक वाहक-विशिष्ट स्थिति कोड या सैमसंग कोड हो सकता है लेकिन हमें इस पर गौर करना होगा और सटीक उत्तर देने के बाद इस पोस्ट को अपडेट करना होगा।

सेटिंग्स के तहत: भंडारण वहाँ कैश्ड डेटा है। यदि मैं इसे स्पष्ट करता हूं, तो क्या इसमें सभी एप्लिकेशन कैश शामिल हैं- और सभी एप्लिकेशन डेटा या सिर्फ ऐप कैश? यह विकल्प सभी एप्लिकेशन के लिए सभी कैश्ड डेटा मिटा देगा। यह अनुप्रयोग प्रबंधक के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से करने की तुलना में कई ऐप्स के डेटा को पोंछने का एक अधिक कुशल तरीका है।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 किनारे चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरा सैमसंग S6 एज चालू नहीं होगा। मैंने इसे बिस्तर से पहले आखिरी रात में प्लग किया, जैसा कि मैं हमेशा करता हूं, और रात 11 बजे से 4 बजे के बीच किसी समय यह बंद हो गया और कभी वापस नहीं आया। मैंने इसके साथ कुछ अलग नहीं किया है, मैंने इसे हाल ही में नहीं गिराया है और मुझे पूरा यकीन है कि यह गीला नहीं हुआ है। मैंने बिना किसी परिणाम के आपके लेख में पाई गई सभी समस्या निवारण युक्तियों की कोशिश की है। इसे विभिन्न स्थानों पर प्लग किया गया है, इसलिए मुझे यकीन है कि यह फोन और चार्जर या आउटलेट के साथ एक मुद्दा है। यकीन नहीं है कि अगर कुछ और है तो मैं इसे भेजने के अलावा देख सकता हूं लेकिन सोचा कि मैं आपसे पहले संपर्क करूंगा। आपके समय के लिए शुक्रिया। - कैमिला

हल: हाय कैमिला। इस मामले में डिवाइस समस्या निवारण बहुत सीमित है। यदि आपने पहले लागू समस्या निवारण की कोशिश नहीं की है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले एक नरम रीसेट का प्रयास करें। यह जांचने के लिए है कि क्या फोन ने केवल प्रतिक्रिया देना या फ्रीज करना बंद कर दिया है। यह कैसे करना है:

  1. 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें।
  2. पावर डाउन विकल्प पर स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करें।
  3. चयन करने के लिए होम कुंजी दबाएं। उपकरण पूरी तरह से बंद हो जाता है। यह अनुशंसा की जाती है कि डिवाइस को सुरक्षित मोड में संचालित किया जाए।

यदि आपको फोन से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है और यह मृत रहता है, तो यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप इसे वैकल्पिक मोड में बूट कर सकते हैं।

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि डिवाइस बंद या अनुत्तरदायी रहता है, तो आप मान सकते हैं कि खराब हार्डवेयर इसका कारण बन रहा है। इसे ठीक करने के लिए आपको किसी पेशेवर की मदद लेनी चाहिए।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 किनारे खराब चार्जिंग पोर्ट के कारण चार्ज नहीं होता है

नमस्कार मेरा नाम Jaquan Singleton है। मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 बढ़त के साथ समस्या हो रही है। जब मैं इसे प्लग इन करता हूं तो यह चार्ज नहीं होगा। रविवार, 23 अप्रैल, 2017 को यह ठीक काम कर रहा था, लेकिन जब यह बीतता है तो जब मैं इसे प्लग करता हूं तो यह बिल्कुल चार्ज नहीं होगा। जब मैंने सोचा कि यह USB केबल था। इसलिए मैं वॉलमार्ट गया और मुझे एक नया खरीदा। और जब मैंने नया प्रयोग किया तब भी यह चार्ज नहीं होगा। इसलिए मैं अपनी माँ के चार्जिंग पैड का उपयोग करने गया। यह वहां पर काम करता है लेकिन फास्ट चार्जिंग एडॉप्टर और यूएसबी केबल पर काम नहीं करेगा। कृपया मदद करें कि मुझे क्या करना चाहिए। - जाकन

हल: हाय जानकान। यदि आपने पहले से ही एक नए यूएसबी केबल और चार्जर की कोशिश की है, तो समस्या एक खराब चार्जिंग पोर्ट होना चाहिए। हम अनुशंसा करते हैं कि आप फोन भेजें ताकि हार्डवेयर की जांच की जा सके। यदि संभव हो तो, सैमसंग को चेक को संभालने दें ताकि वे आवश्यक होने पर मरम्मत भी कर सकें।

समस्या # 7: गैलेक्सी S6 एज प्लस कैमरा प्रतिस्थापन के बाद काम नहीं करेगा

नमस्ते। मैंने हाल ही में अपने गैलेक्सी एस 6 एज प्लस पर लेंस कवर को तोड़ दिया था, और कैमरा लेंस खुद ही खरोंच हो गया था, जिससे यह ध्यान केंद्रित करने की क्षमता खो गया। मैंने एक प्रतिस्थापन कैमरा का आदेश दिया और इसे अपने आप में फिट कर लिया (कुछ मैंने पहले भी किया है), लेकिन फिर एक बार फिर से 'चेतावनी: कैमरा विफल' संदेश के साथ बधाई दी गई। मुझे बिट्स में फिर से यह सुनिश्चित करना था कि सब कुछ सही ढंग से प्लग किया गया था, और मूल कैमरा और यहां तक ​​कि एक कैमरा भी आजमाया गया था जिसे मैं दूसरे एस 6 हैंडसेट से काम करना जानता था, हालांकि मुझे हर बार एक ही संदेश के साथ प्रस्तुत किया गया था। मैंने कैमरा ऐप के भीतर कैश और डेटा को क्लीयर करने, कैशे विभाजन को पोंछने, स्मार्ट स्टे को स्विच करने, सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने और अंततः फ़ैक्टरी रीसेट को समाप्त करने और सॉफ़्टवेयर समस्या को दूर करने के लिए फोन को फिर से शुरू करने की कोशिश की है, लेकिन मेरा अभी भी वही परिणाम था। क्या यह कुछ ऐसा है जिसे आपने पहले देखा है, या यह संभव है कि नए कैमरे ने फोन के आंतरिक कामकाज को कुछ शारीरिक नुकसान पहुंचाया है? किसी भी सहायता की सराहना की जाएगी। फोन पर बाकी सब कुछ पूरी तरह से काम करता है। अग्रिम धन्यवाद सादर - जेम्स

समाधान: हाय जेम्स। यदि आपके द्वारा मूल कैमरे को बदलने से पहले यह त्रुटि नहीं थी, तो आपके द्वारा की गई मरम्मत समस्या का कारण बनी होगी। हम नहीं जान सकते कि क्या सही होना गलत है, लेकिन अगर आप इस मुद्दे की तह तक जाना चाहते हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप किसी पेशेवर को फोन की जांच करने दें ताकि आपके द्वारा किए गए चरणों की समीक्षा की जा सके।

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