गैलेक्सी S6 एज केवल कुछ संपर्कों, अन्य मुद्दों से एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ है

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! दिन के लिए हमारे # गैलेक्सीएस 6 पोस्ट में आपका स्वागत है। हम आपके लिए गैलेक्सी एस 6 मुद्दों के 6 और मामले लाए हैं। निकट भविष्य में इस उपकरण के लिए पहले से पोस्ट किए गए S6 लेखों को देखने या आगामी लेखों को देखने के लिए मत भूलना।

इस बीच, ये वे विषय हैं जिनकी आज हम इस पोस्ट में चर्चा करते हैं:

1. गैलेक्सी S6 एज ओवरहीटिंग और वापस चालू नहीं होगा
2. Giffgaff कॉल और पाठ समस्या से गैलेक्सी S6 | गैलेक्सी एस 6 एसएमएस और कॉल काम नहीं कर रहे हैं
3. गैलेक्सी S6 एज केवल कुछ संपर्कों से एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ है
4. गैलेक्सी S6 एज मदरबोर्ड दोषपूर्ण है
5. फिंगरप्रिंट और बैकअप पासवर्ड विफल होने के बाद गैलेक्सी S6 में लॉग इन करने में असमर्थ
6. गैलेक्सी S6 ब्लैक स्क्रीन मुद्दा | गैलेक्सी एस 6 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 एज ओवरहीटिंग और वापस चालू नहीं होगा

सुसंध्या। मैं अपने S6 एज के साथ एक पागल स्थिति में था और ऑनलाइन गया और अपनी वेबसाइट पाया। मैंने सब कुछ करने की कोशिश की लेकिन इसका कोई फायदा नहीं हुआ। मेरा फोन लगभग जून 2015 से अच्छा काम कर रहा है, इसलिए यह दुर्भाग्य से 1 साल की विनिर्माण वारंटी से अधिक है। लेकिन मेरे पास पहले से कोई मुद्दा नहीं था।

तो क्या हुआ मैं स्नैपचैट का उपयोग कर रहा था और मैंने अपना ध्वनि मेल खोला। स्नैपचैट सिर्फ स्क्रीन पर था, मैं कुछ भी भेज या प्राप्त नहीं कर रहा था। मैं ध्वनि मेल खोलता हूं और फोन एक क्षण के लिए अनुत्तरदायी हो जाता है और फिर फोन पुनः आरंभ होता है। मुझे लगता है कि इसके बारे में कुछ भी नहीं सोचा, शायद यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया। यह पुनः आरंभ होगा और ठीक होगा। यह फिर से शुरू हुआ लेकिन फोन 34% से 4% कम था। लेकिन मुझे लगा कि जो भी दुर्घटना संभवत: बहुत अधिक ऊर्जा का उपयोग करती है। फिर यह फिर से और फिर से शुरू हुआ, और फिर स्क्रीन काला हो गया और एलईडी नीला हो गया, और यह एक बिट के लिए किया, और फोन बहुत गर्म होने लगा, बहुत गर्म, अब इसे मुश्किल से पकड़ सकता है। मुझे लगा कि यह विस्फोट हो रहा है कि यह कितना गर्म है।

मैंने इसे थोड़ा होने दिया, और फिर इसे चार्ज पर फेंक दिया। 10/15 मिनट के बाद मैंने इसे चेक किया, और यह चालू हुआ और फिर जम गया और फिर से बहुत गर्म हो गया। अगली बात आपको पता है कि स्क्रीन काली हो जाती है, एलईडी चालू है, फिर एलईडी बंद है। इसलिए मैंने इसे ठंडा होने दिया। 30 मिनट बाद इसे चार्ज पर लगाया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, एलईडी चालू नहीं होगी, फोन कंपन नहीं करेगा, कोई चार्जिंग सिग्नल नहीं। मैंने बिना किसी भाग्य के कठिन और नरम रीसेट की कोशिश की। सोच रहा था कि क्या आपने इससे पहले देखा है। आपके समय के लिए धन्यवाद। चीयर्स। - मैन्नी

हल: हाय मैनी। आपके द्वारा यहां दिए गए लक्षण कुछ विशिष्ट की ओर इशारा नहीं करते हैं लेकिन हमें लगता है कि हार्डवेयर की खराबी इसका कारण है। यह एक क्षतिग्रस्त बैटरी या एक अन्य अज्ञात हार्डवेयर हो सकता है जिससे सिस्टम बहुत गर्म हो सकता है। जहां तक ​​समस्या निवारण की बात है, तो आप जो काम कर सकते हैं वह सीमित है या नहीं, आप फोन को किसी अन्य मोड पर बूट कर सकते हैं। जाहिरा तौर पर, आप फोन को सामान्य रूप से बूट करने में असमर्थ होंगे, इसलिए आपको जांचना होगा कि क्या अन्य बूट मोड सिस्टम को फिर से आग लगा सकते हैं। नीचे वे चीजें हैं जो आप आज़मा सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• यह जांचने के लिए कि क्या फोन अभी भी चालू है, आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आप इनमें से किसी भी मोड में अपने S6 को बूट करने में सक्षम नहीं होंगे, तो आपके पास इसकी मरम्मत या प्रतिस्थापन होना चाहिए।

समस्या # 2: Giffgaff कॉल और पाठ समस्या से गैलेक्सी S6 | गैलेक्सी एस 6 एसएमएस और कॉल काम नहीं कर रहे हैं

नमस्ते। मुझे अपने सैमसंग के साथ कुछ परेशानी हो रही है और मदद की सराहना करेंगे। मैं कॉल या ग्रंथों को प्राप्त करने और बनाने में असमर्थ हूं, लेकिन जब मैं LTE / 3G / 2G (जहां मुझे कुछ भी नहीं मिलता है, वहां स्वत: सेटिंग) से 3G / 2G तक नेटवर्क मोड स्विच करता है, मैं मोबाइल डेटा प्राप्त करने में सक्षम हूं लेकिन फिर भी कोई कॉल या ग्रंथों। मेरा सेवा प्रदाता Giffgaff है जो मैं से जुड़ा हुआ हूं। और जबकि आपके सहित अधिकांश ऑनलाइन पेजों पर सलाह नेटवर्क मोड को GSM पर स्विच करने की है, क्योंकि नेटवर्क मोड का चयन करते समय मेरे द्वारा दिए गए एकमात्र विकल्प केवल दो या 3 जी से ऊपर या केवल 2 जी हैं। मैंने भी सब कुछ चेक किया है जैसे सिग्नल बार, हवाई जहाज मोड बंद होना आदि। कोई भी मदद बिल्कुल शानदार होगी। सधन्यवाद। - ईसाई

समाधान: हाय ईसाई। कई कारणों में से एक हो सकता है जो आपको अपने वाहक की आवाज और एसएमएस सेवाओं का उपयोग करने से रोकता है। इस मामले में केवल दो चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

1. हमें यूनाइटेड किंगडम के किसी भी वायरलेस कैरियर के बारे में पता नहीं है, जिसमें Giffgaff शामिल है, CDMA तकनीक का उपयोग कर रहा है, ताकि आपके डिवाइस पर चुना जाने वाला नेटवर्क मोड GSM होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि जीएसएम हमेशा उचित नेटवर्क मोड के रूप में सेट किया गया है।
2. कॉल और टेक्स्ट सेवा दोनों संबंधित हैं क्योंकि वे एक ही नेटवर्क पर काम करते हैं। यदि आप दोनों में से किसी का भी उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो सबसे अधिक संभावित कारण आपके वाहक द्वारा लगाया गया खाता प्रतिबंध हो सकता है। आपको उन्हें यह बताना होगा कि आप कॉल और टेक्स्ट दोनों से परेशान हैं, ताकि वे अपने सिस्टम की जांच कर सकें।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एज केवल कुछ संपर्कों से एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ

मैंने हाल ही में एक S6 एज खरीदा है और कुछ लोगों को संदेश भेजने और प्राप्त करने में कुछ कठिनाइयां हो रही हैं। मैं कुछ संपर्कों से संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम रहा हूं (जिसमें एंड्रॉइड या आईफ़ोन दोनों हैं) लेकिन अन्य मुद्दों के साथ निम्नलिखित समस्याएं हैं:

1. बस संदेश प्राप्त नहीं कर रहे हैं - काम पर मेरे बॉस ने मुझे अपने दिन पर एक पाठ भेजा है जो मुझे कभी नहीं मिला (एक एंड्रॉइड फोन का उपयोग करके, गैलेक्सी एस 5 मुझे विश्वास है)।
2. जब मैं अपने बॉस को संदेश भेजने की कोशिश करता हूं तो मैं उसकी संपर्क जानकारी और संदेश का चयन करता हूं और संदेश स्क्रीन दिखाई देगी। एक बार जब मैं संदेश टाइप करता हूं और वास्तव में इसे भेजता हूं, हालांकि यह किसी और के नाम के तहत वर्तमान संदेशों की मेरी सूची में दिखाई देता है और उसका नहीं, फिर भी वह संदेश प्राप्त करता है और मुझे जवाब नहीं दे सकता है। चल रही बातचीत में यह मेरे द्वारा भेजे गए वर्तमान संदेश को दिखाता है जो मैंने अपने बॉस को भेजा है और इसके बाद यह उन सभी संदेशों को दिखाता है जो उस व्यक्ति के नाम को भेजे गए थे जो संदेश के शीर्ष पर दिखाई दे रहा है यहां तक ​​कि आपने मुझे सबसे हाल ही में नहीं भेजा उस व्यक्ति को संदेश।

अब तक मैं अपने संपर्कों के माध्यम से चला गया हूं और संदेश भेज दिया है और संदेशवाहक में कुछ शो को सही ढंग से चुना है (वर्तमान वार्तालाप जारी है जो s6 के स्विच से पहले ही था) और अब तक 3 अलग-अलग संपर्क पाए हैं जो किसी दूसरे को भेजना दिखाते हैं उस व्यक्ति के अलावा जिसे मैंने संदेश भेजने के लिए चुना था।

कोई भी जानकारी जो आप प्रदान कर सकते हैं वह बहुत सराहना की जाएगी।

धन्यवाद। - एडम

हल: हाय एडम। आपके द्वारा यहां बताए गए दो मुद्दे इन बातों के कारण हो सकते हैं:

1. दूषित संपर्क ऐप या मैसेजिंग ऐप
2. एक खराब सिस्टम कैश
3. अज्ञात नेटवर्क से संबंधित गड़बड़

यह देखने के लिए कि क्या यह आपके संपर्क ऐप या मैसेजिंग ऐप से संबंधित है, उनके कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें। यहाँ है कि कैसे करना है:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, संपर्क या मैसेजिंग ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
• प्रत्येक ऐप के लिए क्लियर डेटा बटन को टैप करना, उक्त ऐप को हटाने और फिर से इंस्टॉल करने का वर्चुअल समतुल्य है। इसका मतलब है कि आप डिवाइस पर स्थानीय रूप से सहेजे गए अपने संपर्कों को खो देंगे। सुनिश्चित करें कि आप अपने स्थानीय रूप से सहेजे गए संपर्कों की एक प्रति Google खाता जैसी किसी भी क्लाउड सेवा में बनाते हैं ताकि आप बाद में उन्हें केवल सिंक कर सकें। मैसेजिंग ऐप पर क्लियर डेटा बटन को टैप करने से भी सभी वार्तालाप नष्ट हो जाएंगे। हम नहीं चाहते कि आप महत्वपूर्ण वार्तालाप खो दें, लेकिन हम अत्यधिक सुझाव देते हैं कि आप पुराने धागे के रूप में सब कुछ खाली कर सकते हैं, कभी-कभी आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे मुद्दों को जन्म दे सकता है। यदि संभव हो, तो इस बिंदु से आगे प्रत्येक वार्तालाप को नए सिरे से शुरू करने का प्रयास करें।

एक बार जब आप संपर्क और मैसेजिंग ऐप दोनों के कैश और डेटा का ध्यान रखते हैं, तो अगला तार्किक कदम सिस्टम कैश को रीफ्रेश करना है। ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

• डिवाइस को बंद करें।
• एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
• जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
• जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
• 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
• चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
• जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
• डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि ये दोनों प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक नहीं करेंगी, तो प्रत्यक्ष सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 एज मदरबोर्ड दोषपूर्ण है

नमस्ते। मेरे पिताजी के पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज था और एक सुबह अचानक उनकी मृत्यु हो गई। उन्होंने कहा कि वह एक मिनट के लिए चले गए और फोन बेकार था, कोई भी इसका उपयोग नहीं कर रहा था और जैसे ही वह 2 से 3 मिनट में वापस आया, यह मर गया। जब आप पावर बटन दबाएंगे तो यह लोगो को दिखाएगा लेकिन फिर से मर जाएगा। बैटरी लगभग 78% थी और आपातकालीन मोड आया था लेकिन उस समय मुझे नहीं पता था कि मुझे क्या करना है। हम इसे कई फोन स्टॉप और जगहों पर ले गए और कोई किस्मत नहीं। उन्होंने कहा कि यह मदरबोर्ड था जो भ्रष्ट था और मैं थोड़ा भ्रमित था कि उनमें से कोई भी ऐसा नहीं कर सकता था। मैंने हाल ही में फर्मवेयर चीज़ स्थापित करने के बारे में सुना और मैं सोच रहा था कि क्या आप लोग मदद करेंगे।

कृपया यह समस्या एक आपदा है और डेटा पुनर्प्राप्त नहीं होने से कोई फर्क नहीं पड़ता। हम इसे जीवन में वापस चाहते हैं।

धन्यवाद। सादर। - मुस्तफा

हल: हाय मुस्तफा। सबसे पहले, हम यह स्पष्ट करना चाहते हैं कि यदि आप पावर बटन दबाते समय फोन पूरी तरह से गैर-जिम्मेदार हो गया है, या बूट करने के लिए प्रकट होता है, लेकिन अंततः विफल हो जाएगा, तो इस समय आपके अंत में कुछ भी नहीं होना चाहिए। ।

दूसरे, आपको एक नए फ़र्मवेयर को फ्लैश या इंस्टॉल करने के लिए फोन को डाउनलोड या ओडिन मोड नामक एक अन्य मोड में बूट करना होगा, जो हमें हमारे पहले बिंदु पर लाता है। सीधे शब्दों में कहें, तो आपको पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि सॉफ़्टवेयर को ठीक करने का प्रयास करने से पहले फ़ोन वापस चालू हो जाए।

अंत में, यदि एक से अधिक तकनीशियन ने फोन की जाँच की और निष्कर्ष निकाला कि हार्डवेयर संभव मदरबोर्ड समस्या के कारण दोषपूर्ण है, तो इस समय फर्मवेयर चमकाने से काम नहीं चलेगा। आपको या तो फोन की मरम्मत या बदलने की आवश्यकता है।

समस्या # 5: फिंगरप्रिंट और बैकअप पासवर्ड विफल होने के बाद गैलेक्सी S6 में लॉग इन करने में असमर्थ

आशा है कि आप अच्छे हैं। मुझे अपने सैमसंग S6 से समस्या है। देखिए, मैं सर्च बार और लंबी स्टोरी शॉर्ट की सेटिंग में था, मैंने गलती से वॉयस असिस्टेंट को खोज परिणामों में से एक को टैप करके सक्षम कर दिया था।

फोन ने पहले कहा कि वॉयस असिस्टेंट काम नहीं कर रहा है इसलिए मैंने अपने डिवाइस को बंद करने का सहारा लिया। स्क्रीन जमी हुई थी - बैक बटन और साथ ही होम बटन काम नहीं कर रहा था। हालाँकि, मैं इसे बंद करने और इसे फिर से चालू करने में कामयाब रहा। अब समस्या यह है कि मैं साइन इन नहीं कर सकता। मेरी डिफ़ॉल्ट विधि फिंगरप्रिंट का उपयोग कर रही है लेकिन जब से मेरा फोन बंद हुआ है, सैमसंग मुझे अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है। बल्कि मुझे वैकल्पिक पासवर्ड टाइप करना है। मैंने दो उंगलियों के साथ कोशिश की है (दो उंगलियों के साथ एक प्रकार कैसे हो सकता है?) और क्षण भर में, मेरे फोन कीपैड ने मुझे डबल टैप करने की अनुमति दी, जो तुलनात्मक रूप से आसान था लेकिन मैं अपना पासवर्ड सही से प्राप्त नहीं कर पा रहा था। (मुझे पता है कि पासवर्ड क्या है, मैं इसे नहीं भूल पाया हूं) इसलिए अब तक, मैं अब और डबल टैप नहीं कर सकता हूं और एक पत्र को लंबे समय तक दबाने से इनपुट नहीं होता है।

मुझे नहीं पता कि क्या करना है, कृपया जल्द से जल्द जवाब दें। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद। सादर। - कर्स्टन

हल: हाय कर्स्टन। आपके (जैसे आपने फिंगरप्रिंट और बैकअप पासवर्ड की कोशिश की गई है) समस्या के लिए एक कार्यपट्टी डिवाइस को मजबूर करके आपको अपने Google खाते का उपयोग करने के लिए साइन इन करने की अनुमति देता है। आप ऐसा कर सकते हैं कि कम से कम 10 बार गलत पासवर्ड डालकर आपका फ़ोन आपके Google खाते के लिए संकेत देगा। सुनिश्चित करें कि आप सही Google उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करते हैं।

यदि Google खाता वर्कअरे काम नहीं करेगा, तो आप सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं, बशर्ते कि आपने इस डिवाइस को सैमसंग के साथ पंजीकृत किया हो। एक कंप्यूटर पर, फाइंड माई मोबाइल साइट पर जाएं और लॉग इन करें। एक बार जब आप अपने सैमसंग खाते के अंदर हों, तो लोकेट माय डिवाइस पर क्लिक करें, बाईं ओर जाएं और अनलॉक स्क्रीन का चयन करें। ऐसा करने से आपके डिवाइस को एक कमांड भेजा जाएगा (यह मानते हुए कि यह अनलॉक करने के लिए वाई-फाई या मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है)। फिर आपको अपने फोन पर जाना होगा और फिंगरप्रिंट स्कैनर को रीसेट करना होगा। मेरा मोबाइल ढूंढना विफल हो जाना चाहिए या आपके फ़ोन से बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं होगा, आप दुर्भाग्यशाली हैं क्योंकि आपके पास इसे फिर से अनलॉक करने के लिए और कुछ नहीं है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 ब्लैक स्क्रीन समस्या | गैलेक्सी एस 6 सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया

नमस्ते। मैं फ़ैक्टरी रीसेट से बचने में किसी भी मदद की सराहना करता हूं।

मेरे पास गैलेक्सी S6 SM-G920I भारत में लगभग एक साल पहले खरीदा गया था। उपकरण जड़ नहीं है।

रात भर की चार्जिंग के बाद मैंने इसे लगभग 5 मिनट तक इस्तेमाल किया जब यह ठीक काम करता था और 5 मिनट बाद मैंने पाया कि यह ब्लैक स्क्रीन के साथ ब्लिंकिंग सैमसंग लोगो के साथ चिपका हुआ है।

डिवाइस मुझे पिछले 2 हफ्तों के दौरान सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड करने के लिए कह रहा था जिसे मैंने "बाद में" विकल्प पर क्लिक किया है। मुझे नहीं लगता कि मैंने अभी तक अपग्रेड फ़ाइलों को डाउनलोड किया है। इसलिए मुझे नहीं लगता कि सेल्फ सॉफ्टवेयर अपग्रेड के दौरान डिवाइस अटक सकती है।

मैंने रिकवरी मेनू के माध्यम से कैश को साफ़ करने की कोशिश की है, लेकिन इससे समस्या हल नहीं हुई। ऐसी तस्वीरें हैं जिन्हें मैं रीसेट करने से पहले बैकअप लेना चाहूंगा (यदि यह एकमात्र समाधान है)। मैं जानना चाहता हूं कि फोन की मरम्मत के लिए मुझे क्या कदम उठाने चाहिए।

क्या रीसेट करने से पहले फ़ाइलों को प्राप्त करने का विकल्प है?

(मैंने एडीबी के बारे में पढ़ा है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह करने का तरीका नहीं है, लेकिन इस बीच मैंने एंड्रॉइड स्टूडियो और जावा एसडीके को बस तैयार किया अगर यह डिवाइस पर चित्रों को पुनर्प्राप्त करने का विकल्प है)। कृपया मुझे बताएं कि क्या आप किसी भी तरह से मदद कर सकते हैं। सादर। - मेरव

हल: हाय मेरव। कैश विभाजन को मिटा देने से अगला तार्किक कदम काम नहीं करेगा, फैक्ट्री रीसेट है। यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो आप यह देखने के लिए Android डीबग ब्रिज (ADB) का उपयोग करके देख सकते हैं कि क्या काम करता है। आपके जैसे अधिकांश मामलों में, एडीबी का उपयोग हमेशा सकारात्मक परिणाम नहीं देता है, लेकिन आप निश्चित रूप से इसे अपने दम पर आजमा सकते हैं। ध्यान रखें कि आप ABD का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आपने अपने फ़ोन को डेवलपर के विकल्प को ईंट लगाने से पहले सक्षम किया हो।