निश्चित रिमोट ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी S6 IR सेंसर काम करना बंद कर देता है, एसएमएस, अन्य मुद्दों को नहीं भेजेगा

इस पोस्ट में, हम आपको # GalaxyS6 मुद्दों की एक और सूची साझा करते हैं। हमेशा की तरह, हम आपको बताना चाहते हैं कि ये मुद्दे आपके साथी Android उपयोगकर्ताओं से आते हैं। यदि आप किसी भी Android समस्या का सामना कर रहे हैं और आप इससे छुटकारा नहीं पा सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमें बताएं ताकि हम इसे यहाँ और इसके समाधान के लिए प्रकाशित कर सकें।

अभी के लिए, ये इस सामग्री में शामिल विशिष्ट विषय हैं:

  1. गैलेक्सी S6 पर काम नहीं कर रहा है ज़रूर रिमोट ऐप | सुनिश्चित रिमोट ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी S6 IR सेंसर काम करना बंद कर देता है
  2. गैलेक्सी एस 6 एज वापस पावर नहीं देगा
  3. गैलेक्सी S6 एसएमएस नहीं भेज सकता
  4. गैलेक्सी S6 रैंडमली रीबूट | गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए फिंगरप्रिंट स्वीकार नहीं करेगा
  5. गैलेक्सी S6 हाल के ऐप्स और बैक बटन चालू और बंद
  6. गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन चमकती प्रकाश समस्या के साथ काला हो गया है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 पर काम नहीं करने वाले निश्चित रिमोट ऐप | सुनिश्चित रिमोट ऐप का उपयोग करते समय गैलेक्सी S6 IR सेंसर काम करना बंद कर देता है

प्रिय टीम मैं शीर्षक में वर्णित मेरे मुद्दे के बारे में एक समाधान की तलाश में हूं। कुछ दिनों के बाद से आईआर-सेंसर / ब्लास्टर अब और काम नहीं करता है, जैसा कि मुझे लगता है कि बिना किसी कारण के। मैं मुद्दे और सुझावों के सभी शीर्षकों के साथ आपके पेज पर गया था " //thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troublesourcing " लेकिन मेरी समस्या से संबंधित कुछ भी नहीं मिला। फोन में अभी भी इसका मूल ओएस और सॉफ्टवेयर है और यह रूट नहीं है। मैंने कुछ हफ़्ते पहले अपने रिमोट कंट्रोल के रूप में "श्योर" ऐप इंस्टॉल किया था और इसने मेरे टीवी के साथ ठीक काम किया और कुछ दिनों पहले तक बॉक्स सेट किया। कभी-कभी मुझे कैश साफ़ करना पड़ता था और फोन को रिबूट करना पड़ता था, लेकिन फिर यह हमेशा की तरह फिर से काम करता था। मैंने इंटरनेट पर पाई गई सभी संभावनाओं की जाँच की, लेकिन समस्या का समाधान नहीं कर सका और न ही यह पता लगा सका कि समस्या क्या हो सकती है। यहां तक ​​कि * # 0 * # मेन्यू के साथ भी यह काम नहीं करता है जब मैं सेंसर के लिए एक और डिजीकैम का सामना करता हूं। क्या इस आईआर-ब्लास्टर / सेंसर को निष्क्रिय या सक्षम करने के लिए एक "छिपा हुआ" विकल्प है? क्या यह जांचने का कोई तरीका है कि समस्या क्या हो सकती है? क्या केवल एक कष्टप्रद हार्ड-रीसेट शायद मदद करेगा? मैंने अपनी समस्या को एक जर्मन फोरम में भी पोस्ट किया, लेकिन इसका कोई जवाब नहीं मिला। उस तरह की चीजें मुझे लगभग पागल कर देती हैं, क्योंकि यह अचानक हुआ और मुझे हर बार उठना पड़ता है जब मैं चैनल बदलना चाहता हूं। यदि आप मुझे उस समस्या के साथ मदद कर सकते हैं, और यदि संभव हो तो बिना हार्ड-रीसेट के मैं बहुत आभारी हूं। संवेदनापूर्ण संबंध। - सी। क्रेब्स

हल: हाय सी। क्रेब्स यदि आप सिस्टम अपडेट या ऐप अपडेट इंस्टॉल करने के तुरंत बाद यह समस्या हुई है, तो कुछ सॉफ़्टवेयर परिवर्तनों को दोष दिया जा सकता है। जांच करने के लिए, नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें।

  1. ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। हम जानते हैं कि आपने इससे पहले कैश साफ़ कर दिया है लेकिन इसे फिर से (और अधिक) करने से इस समय मदद मिल सकती है। सुनिश्चित करें कि आप ऐप के डेटा को भी मिटा दें। ऐप के डेटा को पोंछना ऐप को हटाने और फिर से इंस्टॉल करने का वर्चुअल समतुल्य है। यहाँ कदम हैं:
    • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
    • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
    • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
    • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
    • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
  2. एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करें । यदि कैश और डेटा को पोंछना मदद नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि आप पुनर्स्थापना विकल्प को छोड़ें नहीं। यह फोन को ऐप के नवीनतम संस्करण को भी स्थापित करने के लिए मजबूर करेगा।
  3. कैश विभाजन को हटाएँ । आप यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उक्त ऐप वर्तमान सिस्टम कैश के साथ विरोध में नहीं है। वर्तमान प्रणाली कैश को हटाने के लिए फोन को मजबूर करना और एक नया निर्माण करना इस मामले में मदद कर सकता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
    • डिवाइस को बंद करें।
    • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
    • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
    • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
    • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
    • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
    • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
    • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  4. एक और रिमोट ऐप आज़माएं । आईआर ब्लास्टर की स्थिति की जांच करने के लिए कोई उपयोगकर्ता-स्तरीय निदान नहीं है इसलिए आपके लिए यह देखने का तरीका है कि क्या यह अभी भी कार्य कर रहा है या नहीं यह किसी ऐप का उपयोग करके है। वहाँ मुफ्त यूनिवर्सल रिमोट ऐप की एक संख्या है कि आप इसे स्थापित कर सकते हैं यह एक बड़ी बात नहीं है। यदि कोई दूसरा रिमोट ऐप आपके डिवाइस पर काम करता है, तो यह पुष्टि करता है कि डिवाइस का IR सेंसर काम कर रहा है। यह आपको यह भी बताना चाहिए कि आप जिस श्योर ऐप का उपयोग कर रहे हैं वह समस्या हो सकती है।
  5. ऐप के डेवलपर से संपर्क करें । यदि आईआर सेंसर काम करता है, तो अगला तार्किक कदम जो आपको करना चाहिए, वह डेवलपर से संपर्क करना है ताकि वे आपकी समस्या पर एक नज़र डाल सकें। इस पते पर एक ईमेल भेजने की कोशिश करें और देखें कि यह कैसे काम करता है: [ईमेल संरक्षित]

समस्या # 2: गैलेक्सी S6 एज वापस शक्ति नहीं देगा

नमस्कार! मेरे पास लगभग एक महीने के लिए केवल अपना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मेरी दादी ने मुझे यह दिया था जब उसे एक नया फोन मिला था तो यह लगभग एक साल का है। इसका ध्यान रखा गया है और मेरे पास कोई अन्य समस्या नहीं है। मुझे इसे रात भर चार्ज करना होगा क्योंकि किसी कारण से मेरा फोन हमेशा के लिए चार्ज हो जाता है। जब मैं सुबह उठा, तो नीले एलईडी सूचक चमक रहा था लेकिन स्क्रीन चालू करने से इंकार कर देगा। मैं इस समय गुस्सा कर रहा हूं क्योंकि मैंने दोस्तों और परिवार के साथ योजना बनाई है और वे मेरे संपर्क में नहीं आ सकते। यदि आप मेरी मदद कर सकते हैं, तो यह बहुत अच्छा होगा।

PS मेरे पास एक ऐसा ऐप है जो दुर्घटनाग्रस्त होता रहा और यह बहुत बार हुआ और जब मैंने अंतिम बार इसका इस्तेमाल किया, तो यह नोटिफिकेशन दिखाएगा कि ऐप ने हर दो मिनट में काम करना बंद कर दिया था। - अरयने

हल: हाय अरने। यह जाँचने के लिए पहला कदम कि क्या कुछ ऐसा है जिसे आप अभी अपने स्तर पर कर सकते हैं, यह देखना है कि क्या आप अभी भी फोन को बूट कर पाएंगे। जब तक यह नहीं किया जाता है, तब तक वास्तव में बहुत कम कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। नीचे दिए गए चरण हैं जिन्हें आप वैकल्पिक मोड में फ़ोन बूट करने के लिए अनुसरण कर सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

याद रखें, यदि आप ऊपर दिए गए किसी भी मोड पर फोन को बूट नहीं कर सकते हैं, तो एक अज्ञात हार्डवेयर खराबी होनी चाहिए जो फोन को सामान्य रूप से चालू होने से रोकती है। यह एक खराब पावर बटन, एक क्षतिग्रस्त बैटरी या कुछ खराबी वाले हिस्से हो सकते हैं। फोन को सैमसंग या किसी थर्ड पार्टी रिपेयर शॉप में लाएं ताकि हार्डवेयर को चेक किया जा सके।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 एसएमएस नहीं भेज सकता

नमस्ते। मैं अपने फोन के साथ कुछ समस्याएँ रख रहा हूँ इसलिए मैं आप लोगों से संपर्क कर रहा हूँ। इसलिए मूल रूप से, मेरा फोन पाठ संदेश भेजने के लिए प्रतीत नहीं हो सकता है। यह कहता है, कि यह पाठ संदेश भेजने में विफल रहा। प्रारंभ में, मुझे लगा कि यह सिम कार्ड है, इसलिए मैंने एक नया खरीदा और इसे फिर से आज़माया, लेकिन यह अभी भी पाठ संदेश नहीं भेज सकता है। कभी-कभी, यह भेजता है और अन्य बार ऐसा नहीं होता है। जब मैं अपना फ़ोन पुनः आरंभ करता हूं, तो यह काम करता है।

इसके अलावा, नेटवर्क सेवा हमेशा काम कर रही है, यह सिर्फ पाठ संदेश है जो नहीं भेजती है। आपकी एक साइट ने कहा कि मेरे अपने फ़ोन नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने का प्रयास करें। पहली बार मैंने ऐसा किया, एक बार फिर कहा, पाठ संदेश भेजने में विफल रहा। लेकिन 5 मिनट के बाद, मैंने इसे फिर से बनाने की कोशिश की, और फिर इसने काम किया। जब अन्य लोग मुझे संदेश भेजते हैं, तो यह नहीं आता है, लेकिन बाद में, वे एक ही समय पर आते हैं, जैसे मिनटों या घंटों के बाद वे इसे भेजते हैं। इससे वाकई बहुत गुस्सा आता है। कृपया सहायता कीजिए! क्या आपको लगता है कि हार्ड रीसेट एकमात्र तरीका है? (मेरे फोन पर इतना सामान है) - डेलिलाह

हल: हाय दलीला। समस्या का कारण या तो फोन-विशिष्ट हो सकता है, या ऐसा कुछ जो नेटवर्क से संबंधित है। यह देखने के लिए कि क्या समस्या आपके गैलेक्सी S6 पर है, तो आपको निम्नलिखित प्रयास करने होंगे:

  1. कैश विभाजन मिटाएँ,
  2. आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को हटा दें,
  3. मैसेजिंग ऐप को फिर से इंस्टॉल करें (केवल अगर आप थर्ड पार्टी ऐप का उपयोग कर रहे हैं)
  4. सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर संदेश केंद्र नंबर सही है।

यदि आप संदेश केंद्र संख्या नहीं जानते हैं, तो इसके लिए अपने वाहक से पूछें।

यदि आप सैमसंग से स्टॉक या देशी मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप फोन को सुरक्षित मोड में भी बूट कर सकते हैं ताकि आपको पता चल सके कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप में से कोई एक दोषी है। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अवरुद्ध करेगा। यह देखें कि जब तक आप इस मोड में रहते हैं, तब तक आप फोन का निरीक्षण करते हैं, इसलिए आपको अंतर दिखाई देगा। यदि यह मोड सक्षम होने पर समस्या उत्पन्न नहीं होगी, तो यह हमारे कूबड़ की पुष्टि है। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में है तब भी कुछ नहीं बदलता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा। हम जानते हैं कि यह एक परेशानी है लेकिन आप इसे करने के लिए बाध्य हैं यदि केवल यह देखने के लिए कि क्या यह मदद कर सकता है। ऐसे:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि ये सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण कुछ भी नहीं बदलेंगे, तो आप मान सकते हैं कि समस्या नेटवर्क से संबंधित है। अपने वायरलेस कैरियर को फिर से कॉल करें और उन्हें इसे ठीक करने में आपकी मदद करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 बेतरतीब ढंग से रिबूट | गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए फिंगरप्रिंट स्वीकार नहीं करेगा

अपनी तरह की सहायता के लिए धन्यवाद। नीले रंग से मेरा फोन लगातार बूट लूप में फंस गया। मैं इसे कम नहीं कर सकता। मैंने ऑनलाइन शोध किया और आपके सुझावों को वॉल्यूम, पावर की, होम कुंजी का उपयोग किया और कोशिश की कि कई बार कोई फायदा न हो। मैं आखिरकार अपने फोन को टी-मोबाइल पर ले गया और उन्होंने यही बात और कुछ अन्य ट्रिक्स आजमाए। कुछ भी काम नहीं किया इसलिए उन्होंने एक कारखाना रीसेट किया। ठीक है, तब मैं सेट अप समाप्त नहीं कर सका क्योंकि मैंने अपना Google पासवर्ड बदल दिया था और मुझे याद नहीं था कि मैं पहली बार फोन सेट करते समय मूल रूप से उपयोग किया था। एक्सक्लूसिव डालें !!! मैंने 72 घंटे इंतजार किया और फिर से कोशिश की और सेट अप के साथ सफल रहा। जाहिर है कि रीसेट ने एक फर्मवेयर अपडेट को ट्रिगर किया क्योंकि एक बदसूरत काले और पीले रंग में एक नया कीबोर्ड सहित कई नए जोड़ हैं। मैंने जाँच नहीं की है लेकिन यह नवीनतम संस्करण होना चाहिए। फोन ने काम किया ठीक है ... यह अजीब समय पर रीसेट के बाद से बंद है और चालू है लेकिन एक बूट के बाद खुद को सही करने के लिए लगता है। अब, रिबूट अधिक बार हो रहा है। कभी-कभी ऐसा होता है जब मुझे शुरू करने के लिए स्क्रीन को स्वाइप करने का निर्देश दिया जाता है लेकिन हमेशा नहीं।

यह भी अलग है। मैंने अपना फिंगरप्रिंट सफलतापूर्वक सेट किया था और सबसे पहले यह अच्छी तरह से काम कर रहा था। मैंने बैकअप के लिए एक पैटर्न अनलॉक भी सेट किया। फिंगरप्रिंट अब काम नहीं करता है लेकिन पैटर्न अनलॉक काम करता है। अगर मुझे सही से याद है, तो मेरा मानना ​​है कि फोन को शुरू में लगातार रिबूट शुरू करने से पहले ही फिंगरप्रिंट विकल्प ने काम करना बंद कर दिया था। मैं अभी भी इस फोन के लिए टी-मोबाइल का भुगतान कर रहा हूं और निश्चित रूप से नया फोन खरीदने का जोखिम नहीं उठा सकता। यदि आपके पास सुझाव हैं, तो मैं सभी कानों और बहुत आभारी हूं! श्रेष्ठ। - एमी

हल: हाय एमी। हम आपके फोन का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यदि समस्या का कारण केवल सॉफ्टवेयर स्तर पर है। अपनी ओर से, फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें, किसी भी अपडेट या ऐप को इंस्टॉल करने से बचना चाहिए और यह निरीक्षण करें कि यह कुछ दिनों के लिए कैसे काम करता है। अगर फ़ैक्टरी रिसेट और अनलॉक स्क्रीन की समस्याएँ फैक्ट्री रीसेट करने के बावजूद भी जारी रहती हैं और कुछ भी स्थापित नहीं होता है, तो हार्डवेयर को दोष देना चाहिए। इस स्थिति में, आप मान सकते हैं कि समस्याएँ हार्डवेयर की खराबी के कारण हो रही हैं। आपको फ़ोन की मरम्मत या प्रतिस्थापित करने का एक तरीका खोजना होगा।

समस्या # 5: गैलेक्सी S6 हाल के ऐप्स और बैक बटन चालू और बंद

नमस्ते। मुझे उम्मीद है कि आप किसी तरह के निदान में मदद कर सकते हैं। मेरी गैलेक्सी एस 6 ने हाल ही में एक समस्या विकसित की है जहां हाल ही में ऐप और बैक बटन बंद और बंद होने लगते हैं। यदि मैं एक ऐप का उपयोग करने की कोशिश कर रहा हूं, तो यह वापस स्क्रॉल करेगा हालांकि पिछले स्क्रीन / पृष्ठ खुल गए और फिर होम स्क्रीन पर वापस आ गए (ऐप अभी भी पृष्ठभूमि में खुला है)। कभी-कभी अगर मैं इसे खोलने के लिए किसी ऐप को टैप करता हूं, तो यह अपने आप बंद हो जाएगा। यह केवल मेरे द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप नहीं हैं, इससे पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप / आइकन भी प्रभावित हुए हैं। इस बिंदु पर मैं सामान्य रूप से हार मान लेता हूं और फोन को नीचे रख देता हूं, बटन अभी भी गड़बड़ कर रहे हैं, प्रकाश कर रहे हैं और स्पंदन कर रहे हैं। फोन को गिराया या डुबोया नहीं गया है और मैं हर समय (ओटरबॉक्स) एक सुरक्षात्मक मामले का उपयोग करता हूं। क्या आपके पास इसका कोई कारण है? मैंने फ़ैक्टरी को फ़ोन रीसेट करने पर विचार किया है, लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है तो यह मदद करेगा? बहुत धन्यवाद। - निशान

समाधान: हाय मार्क। हमने पिछले साल से पहले ही इस मुद्दे को प्रलेखित किया है, लेकिन ऐसा कोई स्पष्ट पैटर्न नहीं है कि हम इसका अनुसरण कर सकें ताकि हम सही कारण को बता सकें। एक साल बाद भी जब हम आपके द्वारा किए गए सॉफ़्टवेयर समाधान प्रकाशित कर रहे हैं, तब भी हम इसके लिए निश्चित उत्तर की तलाश में हैं। लेकिन जैसा कि एंड्रॉइड समस्या निवारण में सामान्य नियम जाता है, आपको हमेशा यह मानना ​​चाहिए कि समस्या प्रकृति में हार्डवेयर है यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण पहले ही आज़माए जा चुके हैं। यदि कारक रीसेट के बाद फोन समस्याग्रस्त रहता है, तो इसे प्रतिस्थापित करने का तरीका खोजें।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन चमकती प्रकाश समस्या के साथ काली हो गई है

नमस्ते। मेरे पास गैलेक्सी एस 6 एज फोन है और हाल ही में चमकती लाइट समस्या के साथ एक काली स्क्रीन का सामना कर रहा है। अफसोस की बात है कि मैंने डेढ़ साल पहले अपने फोन को क्रैक किया था और मुझे अब तक इससे कोई समस्या नहीं है। ऊपरी मध्य दाएं कोने में मेरे पास एक divot है जहां से यह सबसे कठिन मारा गया था। ग्लास "किनारे" भाग पर सही चला गया है। इसलिए मेरे पास चमकती स्क्रीन है, लेकिन यह केवल उसी स्थान पर जाती है जहां छेद फोन के 3/4 की तरह शुरू होता है।

मैंने सभी बटन संयोजनों की कोशिश की है, लेकिन एक भी चीज मेरे फोन पर दिखाई नहीं दे रही है। बटन काम करते हैं और फोन अभी भी करता है। अगर मेरी स्पर्श भावना काम कर रही है तो मैं सकारात्मक नहीं हूं। मैं एक बिंदु पर पहुंच गया, जहां फोन 3/4 जमे हुए सफेद प्रकाश था और सामान्य अंग्रेजी के स्थान पर चीनी वर्ण थे इसलिए मुझे लगता है कि मैंने किसी तरह टच स्क्रीन के साथ सेटिंग्स को खराब कर दिया।

मैंने इसे बंद करने और इसे मरने देने की कोशिश की है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि फोन ऐसा करने दे रहा है क्योंकि मेरी बैक बटन और पेज बटन मरने के बाद भी काम करती है। मैं बहुत सोच-विचार में डूबा था कि क्या किया जाए। मेरे पास एक दोस्त था जिसे एक अलग ड्रॉइड फोन के साथ एक समान समस्या थी जिसने अपने लैपटॉप के होमस्क्रीन को अपने लैपटॉप पर हुक करते समय इसे फिर से डाउनलोड किया और यह काम किया, लेकिन मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि यह कैसे करना है या यह काम क्यों करेगा? इस बिंदु पर कोई सलाह मदद मिलेगी, धन्यवाद! (यह भी मैं droid संस्करण पर 100% नहीं हूँ)। - सिडनी

हल: हाय सिडनी। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आपने पहले से ही सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की कोशिश की है, तो हार्डवेयर विभाग में एक समस्या होनी चाहिए। यदि आप अब किसी भी तरह से फोन को बूट नहीं कर सकते हैं, या विभिन्न हार्डवेयर बटन संयोजनों की सहायता से, जाने या मरम्मत करने का कोई तरीका नहीं है। इस समय स्क्रीन स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त हो सकती है, इसका मतलब है कि आपके अंत में ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। यदि आप स्वयं को इकट्ठा करने के लिए स्क्रीन को बदलने की योजना बना रहे हैं, तो अन्य स्रोतों से अच्छे मार्गदर्शक की तलाश करें; हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है।

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