# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6 सीरीज़ पर ऐप की समस्याओं के समाधान के लिए लिखी गई एक अन्य उपयोगी पोस्ट में आपका स्वागत है। उन समाधानों के लिए नीचे दिए गए मुद्दों की जाँच करना सुनिश्चित करें जो आपकी स्थिति पर भी लागू हो सकते हैं।
- स्प्रिंट गैलेक्सी S6 वीडियो संदेश फ़ाइल आकार सीमा
- गैलेक्सी एस 6 क्रोम ऐप जारी करता है
- एप्लिकेशन लोड करते समय Galaxy S6 पिछड़ जाता है
- गैलेक्सी एस 6 फोन से तस्वीरों को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने में असमर्थ है
- गैलेक्सी S6 इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: स्प्रिंट गैलेक्सी S6 वीडियो संदेश फ़ाइल आकार सीमा
बस यह तय करने की कोशिश कर रहा है कि इसे रखना है या iPhone पर वापस जाना है। गैर तकनीकी उपयोगकर्ता। IPhone पर हर समय भेजे गए वीडियो, गैलेक्सी पर 3-सेकंड भेज नहीं सकते।
मैंने किसी तरह सॉफ़्टवेयर भेजने के बारे में पढ़ा है, लेकिन यह जटिल और समय लगता है। इसके अलावा दुखी है कि iPhones से मेरे फोन पर प्राप्त वीडियो इतने छोटे और देखने में कठिन हैं।
यह भी बताया गया कि मेरे वीडियो, चित्र, और iPhone से संपर्क गैलेक्सी तक जाएगा। मुझे अपने संपर्कों और चित्रों और शून्य वीडियो के बारे में 2/3 मिला।
अफ्रिड स्प्रिंट iPhone पर वापस जाने के लिए बहुत अधिक शुल्क लेगा, लेकिन जब से मेरा मुख्य उपयोग संदेश भेज रहा है और संदेशों में चित्र और वीडियो प्राप्त कर रहा है, मुझे लगता है कि गैलेक्सी में एक बड़ी गलती हुई है।
मेरे परिवार के बाकी लोगों के पास आईफ़ोन हैं। क्या गैलेक्सी के साथ मेरे मुद्दों के आसान उत्तर हैं या क्या मैं भाग्य से बाहर हूं? धन्यवाद। - जन
हल: हाय जान। टी-मोबाइल की तरह, उनके एमएमएस या वीडियो संदेश के लिए स्प्रिंट की फ़ाइल आकार सीमा 1 एमबी है। यदि आप 1 एमबी से बड़े एमएमएस या वीडियो संदेश भेजने या प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं, तो स्प्रिंट स्वचालित रूप से संदेश को संपीड़ित करने के लिए फिर से तैयार करेगा ताकि यह उनके नेटवर्क में प्रेषित हो सके।
यदि आप इस सीमा से पहले अपने iPhone पर वीडियो संदेश और MMS भेजते थे, तो इसका कारण यह है कि आप Apple के स्वामित्व वाले iMessage सिस्टम का उपयोग कर रहे थे। यदि आप फेसबुक के मैसेंजर जैसे अन्य मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से परिचित हैं, तो Apple का iMessage इसी तरह काम करता है। मूल रूप से, आपके संदेशों को आपके वायरलेस वाहक की बैंडविड्थ का उपयोग करने के बजाय Apple के iMessage सिस्टम में प्रेषित और संग्रहीत किया जाता है ताकि आपको 1MB प्रतिबंध का अनुभव न हो।
एंड्रॉइड फोन एमएमएस या वीडियो संदेशों को प्रसारित करने के लिए अपने वाहक के एसएमएस और एमएमएस सिस्टम पर निर्भर करते हैं इसलिए प्रतिबंध लागू होता है। यदि आप चक्कर लगाना चाहते हैं, तो वीडियो भेजने और प्राप्त करने के लिए फेसबुक के मैसेंजर जैसे अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।
संपर्कों के बारे में आपकी अन्य चिंता के लिए गैलेक्सी S6 को पूरी तरह से स्थानांतरित नहीं किया जा रहा है, समाधान इस बात पर निर्भर करता है कि आपने उक्त संपर्कों को स्थानांतरित करने के लिए किस पद्धति का उपयोग किया है। सबसे आसान तरीका हम अनुशंसा कर सकते हैं, यह मानते हुए कि आपके पास अभी भी आपका आईफोन है, मेरे संपर्क बैकअप नामक एक आईओएस ऐप के उपयोग के माध्यम से है। यह ऐप आपके सभी आईफोन कॉन्टैक्ट्स को एक फाइल (.vcf फॉर्मेट) में इकट्ठा करेगा, जिसे आप अपने गैलेक्सी एस 6 पर अपने गूगल अकाउंट पर ईमेल कर सकते हैं। वास्तव में वहाँ अन्य तरीके हैं जो आप इस कार्य को करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। अपने नए गैलेक्सी S6 में अपने संपर्कों को स्थानांतरित करने के अन्य तरीकों की तलाश करने के लिए Google का उपयोग करने का प्रयास करें।
इसी तरह की रीडिंग: टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 वीडियो साइज लिमिट इशू
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 क्रोम ऐप समस्या
मुझे अपने डिवाइस की क्रोम नकल करने में समस्या हो रही है। यह अक्सर मेरे टेक्सटिंग स्क्रीन में होता है या जब मेरा फोन लॉक होता है तो मैं कॉल रिसीव करता हूं। जब मैं टेक्स्टिंग कर रहा हूं, तो ऐसा लगेगा कि मेरा फोन लॉक हो गया है। स्क्रीन उस व्यक्ति के लिए पाठ के साथ खुली है जिसे मैंने हाल ही में एक्सेस किया था, लेकिन स्क्रीन अप्रतिसादी है। कुछ भी काम नहीं करता है। केवल एक चीज जो काम करती है वह है मेरे होम बटन के बाईं ओर स्थित टैब बटन। एक बार जब मैं इस पर क्लिक करता हूं, तो मैं देखता हूं कि मैं वास्तव में एक CHROME ब्राउज़र में था, और मेरे ग्रंथ पूरी तरह से दूसरे पृष्ठ पर थे। किसी तरह क्रोम ने मेरे ग्रंथों को मूल रूप से नकल करने के लिए एक पृष्ठ खोला। यह तब भी होता है जब मुझे कॉल आते हैं। फोन मुझे फोन करने वाले व्यक्ति का नाम प्रदर्शित करता है, लेकिन स्क्रीन स्वयं अनुत्तरदायी है और कॉल का उत्तर नहीं दिया जा सकता है।
जिस तरह से मैंने इससे निपटा है वह क्रोम को बंद करने के लिए बैक बटन पर क्लिक करके है (जिसे आप देख नहीं सकते कि फोन कब लॉक है और कॉल प्राप्त कर रहा है, लेकिन मैंने सीखा है कि यह क्रोम है और इसे बंद करने की आवश्यकता है) और फिर फोन का जवाब देना। Chrome मेरे फ़ोन की नकल क्यों कर रहा है? क्या यह एडवेयर हो सकता है? क्योंकि मेरे पास Google Play Store पर बहुत बार पॉप अप है। धन्यवाद। - मेलिसा
हल: हाय मेलिसा। हम अभी तक एक मैलवेयर के बारे में सुन रहे हैं जो आपके द्वारा वर्णित स्थिति का कारण है लेकिन यह संभव है कि क्रोम ऐप को ही दोष देना है। क्या आपने अंतर देखने के लिए इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश की है?
यदि आपको संदेह है कि एडवेयर या मैलवेयर आपके फोन के डिफेन्स में घुस गए हैं, तो फैक्ट्री रीसेट करने पर विचार करें। आपकी सुविधा के लिए, हम यहां सटीक चरणों को पोस्ट करेंगे कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ध्यान रखें कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के माध्यम से मैलवेयर केवल आपके एंड्रॉइड डिवाइस में प्रवेश प्राप्त करता है। हम इसे पर्याप्त नहीं कर सकते हैं कि आपको अविश्वसनीय या अज्ञात गेम और गेम स्थापित करने से सावधान रहना चाहिए। यदि आप बाद में ऐप्स के समान सेट को फिर से स्थापित करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना एक व्यर्थ प्रयास होगा। आपके पास मौजूद ऐप्स के सेट को प्रिंयस करने की कोशिश करें और ऑफिशियल या मेनस्ट्रीम वाले की स्टिक लें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एप्स को लोड करते समय खराब होता है
मेरा गैलेक्सी S6 शुरू में बहुत ही तड़क-भड़क वाला और संवेदनशील था, लेकिन जैसे-जैसे समय बीतता गया इसकी शिथिलता बढ़ने लगी। अगर मैं उदाहरण के लिए YouTube से एक लिंक खोलने की कोशिश करता हूं, तो आमतौर पर पेज लोड करने में केवल 15 सेकंड लगते हैं। एक और उदाहरण है जब मैं सोशल मीडिया ऐप जैसे ट्विटर, फेसबुक, इंस्टाग्राम को लोड करता हूं, तो यह लगभग 5 सेकंड के लिए फ्रीज हो जाता है और फिर ऐप को खोलता है। समय बीतने के साथ यह समस्या और भी बदतर हो गई है।
मैंने वर्तमान में लगभग 20GB मूल्य के भंडारण का उपयोग किया है। मेरे पास 32GB है। मैंने 32GB का SD कार्ड भी खरीदा है और मैंने इसमें से 10GB का इस्तेमाल किया है। मैं गैलेक्सी S6 के वीडियो बहुत तेज और त्वरित फोन के रूप में देखता हूं, लेकिन मेरा अभी मेरी उम्मीदों पर खरा नहीं उतर रहा है।
मुझे आमतौर पर किसी भी ऐप के क्रैश होने की कोई समस्या नहीं है लेकिन यह बहुत धीमा है और लैगिंग है। कोई भी जानकारी जो आप मुझे दे सकते हैं वह सहायक होगी। वैसे, मेरा वाहक टी-मोबाइल है। आप लोगों ने पहले मेरी बहुत मदद की है और मुझे उम्मीद है कि अब आप भी ऐसा कर सकते हैं।
यदि आपको अधिक जानकारी चाहिए तो मुझे मेरे ईमेल पर संपर्क करें। धन्यवाद। - स्पेंसर
हल: हाय स्पेंसर। एंड्रॉइड फोन लैग होने के कई कारण हो सकते हैं लेकिन सामान्य कारणों में से एक दूषित कैश हो सकता है। पहले अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने की कोशिश करें, फिर इसमें शामिल एप्स के कैश और डेटा पर आपको कोई अंतर दिखाई देगा। सिस्टम कैश को पोंछने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
आप निम्न करके व्यक्तिगत कैश और समस्या ऐप्स के डेटा को भी हटा सकते हैं:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- उस ऐप का नाम चुनें जिसमें समस्या है और उसे टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
क्लियर डाटा बटन पर टैप करना इसे हटाने और फिर से इंस्टॉल करने का वर्चुअल समकक्ष है। इसका मतलब है कि खाते से जुड़ी कोई भी सेटिंग, अनुकूलन, खाते, आदि आपके फोन से हटाए जा सकते हैं। व्यक्तिगत डेटा खोने और उक्त खातों के नियंत्रण से बचने के लिए इस कदम को करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपने खातों के लिए अपनी साख जानते हैं।
कभी-कभी, फ़ैक्टरी रीसेट करना भी एक प्रभावी समाधान हो सकता है, खासकर यदि समस्या की जड़ फर्मवेयर-संबंधी हो। अगर कैश पोंछने से कुछ ठीक नहीं होगा तो इसे करना न भूलें।
कुछ दुर्लभ मामलों में, माइक्रोएसडी कार्ड पर एक खराब क्षेत्र भी पढ़ने और लिखने की प्रक्रिया को जन्म दे सकता है, इस प्रकार उस मेमोरी यूनिट के आधार पर ऐप खोलने पर कथित अंतराल के परिणामस्वरूप। यदि कैश और फ़ैक्टरी रीसेट को काम नहीं करेगा तो अपने एसडी कार्ड को फिर से अपडेट करें।
यदि इन प्रक्रियाओं में से कोई भी काम नहीं करेगा, लेकिन एक संभावित हार्डवेयर समस्या के लिए पेशेवरों द्वारा चेक किए गए फोन पर विचार करें। यदि अभी भी वारंटी के तहत, प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध करना सबसे अच्छा विकल्प होना चाहिए।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 फोन से तस्वीरों को एसडी कार्ड में स्थानांतरित करने में असमर्थ
नमस्ते। मुझे उम्मीद थी कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। मुझे अपने डिवाइस से एसडी कार्ड में चित्रों को ले जाने में परेशानी हो रही है। हर बार जब मैं कुछ चित्रों को आज़माता हूं, तो यह कहता है कि 'स्थानांतरित करने में असमर्थ, फ़ाइल पहले से मौजूद है'।
मैंने जाँच की है, और फ़ाइल मौजूद नहीं है। मैंने अब सब कुछ करने की कोशिश की है और मैं हताश हूँ!
मैंने अपनी कैमरा स्टोरेज सेटिंग्स को एसडी कार्ड में भी बदल दिया है, लेकिन जब भी मैं कोई चित्र लेता हूं, तो यह संदेश कहता है कि “एसडी कार्ड पर फ़ाइल नहीं लिख सकते। डिफ़ॉल्ट मेमोरी को फोन मेमोरी में बदल दिया जाता है। इसके अलावा, जब भी मैं गैलरी में एक चित्र को स्थानांतरित करने की कोशिश करता हूं, "स्थानांतरित करने में असमर्थ। फ़ाइल पहले से मौजूद है। ”मैं किसी भी चित्र को हटा नहीं सकता!
मेरे पास मेरे फोन का कारखाना रीसेट और कैश विभाजन है .. लेकिन समस्या अभी भी है। कृपया मेरी मदद करें ! क्या कोई और तरीका है?
धन्यवाद। - मीरा
हल: हाय मीरा। आपकी समस्या का कारण इस बिंदु पर कुछ भी हो सकता है और इसमें एसडी कार्ड बग की संभावना शामिल है। एक कंप्यूटर का उपयोग करके एसडी कार्ड को पुन: स्वरूपित करने की कोशिश करें और इसे अपने फोन पर फिर से डालें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो अंतर देखने के लिए दूसरे कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी S6 आने वाली कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है
नमस्ते। मुझे अपने फोन में समस्या है। मैं कॉल कर सकता हूं और टेक्स्ट भेज सकता हूं, लेकिन मैं कॉल रिसीव नहीं कर सकता। जब मेरा फोन नंबर डायल किया जाता है (मैंने 3 अलग-अलग फोन से कॉल करने की कोशिश की है) लाइन बस बजती रहती है, लेकिन मेरा फोन न तो बजता है और न ही मिस्ड कॉल दर्ज करता है।
मैं जिस S6 फोन का उपयोग कर रहा हूं वह मूल रूप से राज्यों में स्प्रिंट के माध्यम से खरीदा गया था। मैंने तब से कनाडा का रुख किया और अपने S6 को अनलॉक किया। मैं अपने फोन का उपयोग कुडो मोबाइल सिम के साथ कई महीनों से कर रहा था, जिसमें कोई समस्या नहीं थी। फिर हाल ही में राज्यों की यात्रा के बाद, मैंने स्प्रिंट के नेटवर्क पर फोन का उपयोग किया और कनाडा लौटने के बाद मैं अब कॉल प्राप्त करने में सक्षम नहीं था। मैंने सिर्फ Koodo Mobile से Fido Mobile तक नेटवर्क स्विच किया। फिदो और कूदो का उपयोग करते समय मेरा फोन है / कॉल प्राप्त करने में असमर्थ था।
मैं अभी भी पाठ करने में सक्षम हूं। ग्रंथ प्राप्त करें, कॉल करें और डेटा एक्सेस करें, लेकिन किसी कारण से मैं कॉल प्राप्त नहीं कर सकता। मैंने यह भी सुनिश्चित किया है कि कॉल बैरिंग और कॉल फॉरवर्डिंग सेटिंग्स को सुनिश्चित करें कि सब कुछ अक्षम है। मुझे नहीं पता कि मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है।
अगर आप मदद पाने के लिए किसी जगह की मदद या सुझाव दे सकते हैं। मैं बहुत आभारी रहूंगा! - रेन
हल: हाय रेन। हम अनुशंसा करते हैं कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें (ऊपर दिए गए चरण) यह जाँचने के लिए कि क्या कोई ऑपरेटिंग सिस्टम बग परेशानी का कारण है। यदि कारखाना मिटने के बाद समस्या बनी रहती है, तो सुनिश्चित करें कि आपके सिम कार्ड पर कॉल डाइवर्ट सक्षम नहीं है। यदि आपको इसे जाँचने में सहायता की आवश्यकता है, तो अपने वायरलेस कैरियर को कॉल करें। यदि आपके पास आपके नंबर पर कोई कॉल डायवर्ट विकल्प सक्षम नहीं है, तो अपने वाहक से सीधे सहायता मांगने का प्रयास करें क्योंकि आपके खाते में कुछ कॉल रूटिंग समस्याएँ हो सकती हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है।
