गैलेक्सी एस 6 एनएफसी फ़ीचर को बाहर निकाला गया है, अन्य मुद्दों को चालू नहीं करेगा

हैलो Android समुदाय! सैमसंग के फ्लैगशिप, # गैलेक्सीएस 6 में से एक के लिए मुद्दों और समाधानों की एक और सूची यहां दी गई है। हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक और अच्छा संदर्भ बन जाएगा, जो अपने मुद्दों का जवाब तलाश रहे हैं। यदि आपके पास समय हो तो मुख्य गैलेक्सी S6 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

अभी के लिए, इस सामग्री में ये विशिष्ट विषय हैं:

  1. गैलेक्सी S6 बेतरतीब ढंग से क्रैश | गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा
  2. गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को बूट लूप में फंसे क्रेगलिस्ट से खरीदा गया है
  3. Android Marshmallow को अपडेट करने के बाद Galaxy S6 में कई समस्याएँ हैं
  4. गैलेक्सी एस 6 एज फ्रीजिंग और रिबूट होता रहता है
  5. एक आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है
  6. गैलेक्सी एस 6 एनएफसी फ़ीचर को बाहर निकाला गया है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाओं | गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा

कुछ दिनों पहले मेरा फोन दुर्घटनाग्रस्त हो गया और मुझे इसे रिबूट करना पड़ा, और इसने कुछ समय के लिए ठीक काम किया जब तक कि यह फिर से दुर्घटनाग्रस्त नहीं हुआ लेकिन अधिक नियमित आधार पर। मैंने उस समय के आसपास कोई नया अपडेट या एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किया था, इसलिए ऐसा होने का कोई स्पष्ट कारण नहीं है। आमतौर पर मेरा फोन सही से चालू होता, इसलिए कोई समस्या नहीं थी। लेकिन अब मेरा फोन मौत की बदनाम काली स्क्रीन पर चला जाता है, और वॉल्यूम डाउन + पावर बटन का उपयोग करने से यह वापस चालू हो जाता है, जब तक कि यह एक घंटे बाद क्रैश न हो जाए। मैंने एंड्रॉइड रिकवरी मोड में प्रवेश करने की कोशिश की है, और फोन द्वारा सिस्टम अपडेट को स्थापित करने की कोशिश करने के बाद, यह एंड्रॉइड गाइ की एक छवि दिखाता है जिसमें 'डेड' है और इसके सिर के ऊपर विस्मयादिबोधक चिह्न चेतावनी है। मुझे लगता है इसका मतलब यह स्थापित नहीं है या फर्मवेयर के साथ कोई समस्या है। इसके बाद मुझे एंड्रॉइड रिकवरी मोड में वापस जाने की अनुमति है जहां मैं अपने फोन को रिबूट करने में सक्षम रहा हूं और दुर्भाग्य से बिना किसी भाग्य के, कैश विभाजन को भी मिटा देगा। मैंने सुरक्षित मोड भी आज़माया है, लेकिन यह सुरक्षित मोड पर भी क्रैश हो गया है, इसलिए मुझे लगता है कि अगला विकल्प एक फ़ैक्टरी रीसेट करना है, लेकिन मैं इसे एक अंतिम अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करने का प्रयास कर रहा हूं। मैं किसी भी मदद और सलाह की सराहना करेंगे, धन्यवाद। अद्यतन: जब भी मैं यह लिख रहा था, मेरा फोन फिर से दुर्घटनाग्रस्त हो गया, और इस बार मैं इसे ब्लैक स्क्रीन / ब्लू एलईडी से नहीं हटा सकता। - सीन

समाधान: हाय सीन। इस तरह की समस्या से निपटने के लिए, आपको इस तथ्य के लिए खुला होना चाहिए कि हार्डवेयर त्रुटि भी मुख्य कारण हो सकती है। एंड्रॉइड की बहुत सारी समस्याओं के स्पष्ट कारण नहीं हैं और इसलिए आपको पहले सभी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण के लिए है, जिसमें फ़ैक्टरी रीसेट शामिल है। हर एंड्रॉइड समस्या के लिए कोई स्पष्ट कटौती समाधान नहीं है, आपके द्वारा अनुभव किए जाने वाले मुद्दे के लिए बहुत अधिक। फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करने की कोशिश करें और इसे एक दिन के लिए देखें। सुनिश्चित करें कि आप अवलोकन अवधि के दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। क्योंकि फ़ैक्टरी रीसेट सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात, कार्यशील स्थिति में लौटा देगा, जिससे किसी भी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ को समस्या उत्पन्न हो सकती है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका फ़ोन बेतरतीब ढंग से रीबूट होता रहेगा, तो सबसे संभावित कारण हार्डवेयर की खराबी है।

बार-बार होने वाली क्रैश ऑन-ऑनिंग ओवरहीटिंग समस्या का परिणाम हो सकता है, जो कि हार्डवेयर की खराबी के कारण भी हो सकता है। गैलेक्सी एस सीरीज़ जैसे स्मार्टफ़ोन जल्दी गर्म हो सकते हैं क्योंकि मदरबोर्ड डिज़ाइन में खराब वेंटिलेशन है। यदि एक घटक ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो यह अंदर असामान्य गर्मी का स्तर पैदा कर सकता है जो हीट सेंसर को बेवकूफ बना सकता है, जिससे यह सिस्टम को बंद कर सकता है। आज ज्यादातर स्मार्टफोन को बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है अगर यह अपने सामान्य सीमा से परे उच्च तापमान का पता लगाता है। इस स्थिति में, आपको इसे वापस चालू करने के प्रयास से पहले फ़ोन को कम से कम 2 घंटे तक ठंडा होने देना चाहिए। यदि आपके द्वारा फ़ोन को चालू और अप्रयुक्त छोड़ने के बाद समस्या जारी रहती है, तो यह एक और पुष्टि है कि आप हार्डवेयर समस्या का सामना कर रहे हैं। इसे हल करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप इसे प्रतिस्थापित करते हैं। हम आपको ओवरहीटिंग फोन की मरम्मत करने के खिलाफ हतोत्साहित करते हैं क्योंकि यह एक स्थायी समाधान प्रदान नहीं करता है। अधिकांश तकनीशियन, यहां तक ​​कि सैमसंग के लोग भी, अक्सर केवल एक उपकरण की जाँच में मिनट बिताते हैं। यदि समस्या के मुख्य कारण की पहचान नहीं की जा सकती है, तो वे समस्या का गलत निदान कर सकते हैं और घोषणा कर सकते हैं कि यूनिट में कोई समस्या नहीं है।

यदि आप इस बिंदु पर फोन को बिल्कुल भी चालू नहीं कर सकते हैं, भले ही आप इसे अन्य बूट मोड में बूट करने का प्रयास करें, लेकिन यह सभी इसे बदलने का अधिक कारण है। संदर्भ के लिए, फ़ोन को बूट मोड में वैकल्पिक करने के तरीके के बारे में यहाँ दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 2: बूट लूप में फंसे क्रेगलिस्ट से खरीदा गया गैलेक्सी एस 6 एज प्लस

नमस्ते। मैं आपसे पूरी हताशा के साथ संपर्क कर रहा हूं। मैंने क्रेग्सलिस्ट पर एक एस 6 एज प्लस (वेरिजोन) खरीदा (मुझे पता है)। फोन खरीदने पर मुझे बताया गया कि इसे केवल एक नई बैटरी की जरूरत है। फोन चार्ज करने के बाद मैंने महसूस किया कि फोन में चार्ज ठीक है लेकिन जब यह सैमसंग फ्लैश स्क्रीन पर आया तो यह री-वाइब्रेट करेगा और उस ओवर (बूटलूप) को करेगा। इसलिए मैंने रिकवरी में प्रवेश किया और फैक्ट्री रिसेट किया और अंतहीन समय में कैशे पोंछे। जबकि वे रिबूट के बाद सफल होते हैं, वही बूटलूप समस्या होती है। मैं बहुत निराश हूं क्योंकि मैंने फोन के लिए $ 300.00 का भुगतान किया है और इस बिंदु पर किसी भी विचार के साथ नहीं आ सकता है। अगर संभव हो तो मुझे मदद की सख्त जरूरत है। अगर मैं रिकवरी या डाउनलोड मोड में फोन का उल्लेख नहीं करना भूल गया और 6.0.1 चला रहा हूं। कृपया बताएं कि मुझे क्या करना है। मैं इसे एक दुकान में ले गया लेकिन वे इसे ठीक करने के लिए मुझसे $ 250.00 चार्ज करना चाहते हैं ???? - अरी

हल: हाय अरी। एकमात्र संभावित समाधान जिसे आप अभी आज़मा सकते हैं, वह है आपके फ़ोन पर स्टॉक रॉम फ़्लैश करना। उम्मीद है, समस्या का कारण केवल सॉफ्टवेयर पर है, क्योंकि सॉफ्टवेयर मुद्दे खराब हार्डवेयर की तुलना में ठीक करने के लिए अपेक्षाकृत आसान हैं (और हम एक फिक्स की बात भी नहीं कर रहे हैं जो आप कर सकते हैं)। फ्लैशिंग एक एंड्रॉइड शब्द है जिसका अर्थ है डाउनलोड या ओडिन मोड के माध्यम से रॉम या ऑपरेटिंग सिस्टम स्थापित करना (इस मोड पर बूट करने के लिए ऊपर दिए गए चरण)। अधिकांश बूट लूप मुद्दे इस प्रक्रिया से तय होते हैं इसलिए हम उम्मीद कर रहे हैं कि यह आपके मामले में भी काम करेगा। चमकती को आपके फोन की कोर फ़ाइलों को संशोधित करने की आवश्यकता होती है, ताकि आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आगे की समस्याओं से बचने के लिए आप इसे ठीक से करते हैं। ध्यान रखें कि चमकने के लिए कुछ चीजों की आवश्यकता होती है, इससे पहले कि वह इस तरह से हो सके:

  • USB डिबगिंग सक्षम (यदि फ़ोन के USB डिबगिंग फ़ीचर को सक्षम नहीं किया गया था, इससे पहले कि फ़ोन किसी बूटलूप में अटक जाए, कोई भी तरीका नहीं है)
  • वसूली सॉफ्टवेयर काम कर रहा है
  • रूट (कुछ ROM के लिए आवश्यक)

चमकती प्रक्रियाएं एक डिवाइस के आधार पर कुछ महत्वपूर्ण चरणों में भिन्न होती हैं, इसलिए आपको यह प्रयास करने से पहले इन सामान्य बिंदुओं को याद रखना चाहिए:

  1. फोन का मॉडल नंबर पता करें। यदि आप किसी डिवाइस को फ्लैश करने का प्रयास कर रहे हैं तो यह एक महत्वपूर्ण सूचना है। चूँकि आपने बताया कि यह एक Verizon डिवाइस है, इसलिए यह मॉडल नंबर SM-G920V होना चाहिए। यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या आप Verizon का लोगो देख सकते हैं, डिवाइस को वापस देखने का प्रयास करें।
  2. सही फर्मवेयर प्राप्त करें । चमकते समय सही फर्मवेयर का उपयोग करना पर्याप्त नहीं हो सकता है। एक गलत फर्मवेयर स्थापित करने से एक सामान्य रूप से काम कर रहे फोन को ईंट किया जा सकता है, इसलिए हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यदि आपके डिवाइस का पालन नहीं होता है। Sammobile.com से एक अच्छा फ़र्मवेयर प्राप्त करने के लिए एक लोकप्रिय साइट है। ध्यान रखें कि यह एक तृतीय पक्ष साइट है और वे इस बात की गारंटी नहीं देते हैं कि उनके फ़र्मवेयर की प्रतिलिपि एक कार्यशील है। हालांकि हमारे अनुभव के आधार पर, उनके फर्मवेयर सभी ठीक हैं।
  3. एक अच्छे मार्गदर्शक का उपयोग करें । हम चमकती मार्गदर्शिकाएँ प्रदान नहीं करते हैं, ताकि आपको एक खोज के लिए Google का उपयोग करना पड़े।

याद रखें, अगर चमकती बूट लूप समस्या का समाधान नहीं होगा, तो समस्या का कारण संभवतः सबसे खराब हार्डवेयर है, या, जैसा कि पिछले मालिक ने कहा, खराब बैटरी। इस मामले में, आपके पास पेशेवर द्वारा जांचे जाने वाले हार्डवेयर के अलावा कोई विकल्प नहीं है।

समस्या # 3: एंड्रॉइड मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद गैलेक्सी एस 6 में कई मुद्दे हैं

नवीनतम अद्यतन (मार्शमैलो (संस्करण 6.0.1) के बाद समस्याएं शुरू हुईं। फ़ोन लगातार सोचता रहेगा कि आप चार्जर या हेडफ़ोन को प्लग-इन और अनप्लग कर रहे हैं। बैटरी चार्ज हो जाती है और फिर आप इसे नाली में देख सकते हैं और इसे बिना चार्ज किए देख सकते हैं। में प्लग किया जा रहा है। बटन आप धक्का दिए बिना उन्हें धक्का दिया जाएगा।

जैसे-जैसे दिन बीतते गए और यह नया अपडेट मेरे फोन पर था, यह क्रैश होता रहा। यह अंततः चार्ज करना बंद कर दिया। मैंने एक कारखाना रीसेट किया और इसे फिर से चार्ज करना शुरू किया। थोड़े समय के बाद इसने फिर से चार्ज करना बंद कर दिया और मैंने एक और कारखाना रीसेट किया। मैंने ऐसा दो बार किया और उस काली स्क्रीन से एक पूरी फैक्ट्री रीसेट की, जिस आदमी ने एटी एंड टी स्टोर में सब कुछ मिटा दिया। मेरा फोन थोड़े समय के लिए सामान्य रूप से चार्ज होना शुरू हो गया, यह कोई फर्क नहीं पड़ता था कि यह एक वायरलेस स्टेशन पर प्लग किया गया था या बिछाने पर था क्योंकि यह पोर्ट नहीं है। नए सॉफ़्टवेयर ने वास्तव में चार्ज करने के तरीके जानने के "मस्तिष्क" फोन को क्षतिग्रस्त कर दिया है। इसे चार्ज करने के लिए मुझे अपना फोन बंद करना होगा। तब भी यह पंजीकृत नहीं है कि यह चार्ज है, लेकिन यह करता है। मेरी बैटरी जल्दी निकल जाती है और मैं अपने फोन का उपयोग नहीं कर रहा हूं, जब तक कि मुझे यह पता नहीं है कि मुझे इसे चार्ज करने के लिए बंद करना होगा। यह अब तक का सबसे खराब अपडेट है ... एक गैलेक्सी व्यक्ति होने के बाद जब से मुझे लगता है कि मैं एक Apple उपयोगकर्ता में परिवर्तित हो सकता हूं, यह एक ऐसा भयानक अनुभव रहा है। एक फोन जो याद नहीं कर सकता कि कैसे चार्ज किया जाए वह फोन नहीं है !!

सैमसंग को कॉल करने के बाद, मैं अंत में उन्हें स्वीकार करने के लिए मिल गया कि उन्हें पता था कि एक समस्या थी लेकिन इसने मुझे कोई जवाब नहीं दिया जब वे इसे ठीक करने के लिए एक अपडेट जारी करेंगे। मैंने अपने कैश को साफ किया है, रिबूट किया गया है, कई बार फ़ैक्टरी रीसेट किया, सुरक्षित मोड की कोशिश की, रिकवरी मोड ... मैं यहां विचारों से बाहर हूं। - मायूस होना

समाधान: हाय हताश। जबकि कुछ प्रमुख सिस्टम अपडेट के परिणामस्वरूप उन जटिलताओं के कारण गड़बड़ होती है, जो डेवलपर्स को अनुमान नहीं था, असंगत ऐप्स के परिणामस्वरूप समस्याएं भी हो सकती हैं। उत्तरार्द्ध वह है जिसे आपको पहली स्थिति के रूप में चिंतित होना चाहिए, डेवलपर की गलती के कारण कोडिंग मुद्दा, आपकी ठीक करने की क्षमता से परे है।

ध्यान रखें कि ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करने का मतलब यह नहीं है कि ऐप भी अपडेट हो जाएं। बग से बचने के लिए एक नया ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित होने पर ऐप्स को अपडेट करने की आवश्यकता है। हालांकि यह काफी सरल लगता है, कई उपयोगकर्ताओं को नई प्रणाली के अपडेट को दोष देने के लिए जल्दी है क्योंकि यह असंगति है जो इसे पहली जगह में पैदा कर रहा है। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि आप Google Play Store को ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए सेट नहीं करते हैं, या यदि आपको Google Play Store के बाहर तीसरे पक्ष के स्रोतों से ऐप मिलते हैं। यह जानने के लिए कि क्या कोई ऐप (या तो पहली पार्टी या थर्ड पार्टी) असंगत है, फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और बिना कुछ स्थापित किए कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें। यदि समान इंस्टॉलेशन समस्या तब भी होती है जब कोई नई स्थापना नहीं होती है, तो यह एक ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या है जो केवल बाद में ओएस सिस्टम पैच को ठीक कर सकती है (हालांकि यह बहुत दुर्लभ है)। इस तरह की समस्या आपके वाहक या सैमसंग जैसी प्रासंगिक पार्टी को बताई जानी चाहिए ताकि वे समाधान के लिए अपनी डेवलपर टीम के साथ काम कर सकें।

यदि विपरीत होता है, और आपका फ़ोन सामान्य रूप से चार्ज होता है और अन्य समस्याएँ प्रकट नहीं होती हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप समस्याग्रस्त ऐप की पहचान करते हैं और इसे हटा देते हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 एज फ्रीज और रिबूट होता रहता है

हाय दोस्तों। मेरे पास सैमसंग S6 एज, SM-G925F है। मैंने इसे मार्च 2016 में खरीदा था और पिछले नवंबर तक इसे आसानी से उपयोग कर रहा था जब कहीं से भी यह ठंड और रिबूट करना शुरू नहीं हुआ। पहले तो मैंने सोचा कि यह किसी तरह के एप्लिकेशन के कारण है जिसे मैंने इंस्टॉल किया है इसलिए मैंने हर ऐप को अनइंस्टॉल कर दिया लेकिन इससे समस्या ठीक नहीं हुई। नीचे दिए गए कदम मैं पहले से ही कर रहा था लेकिन दुर्भाग्य से, इसमें से कोई भी इस मुद्दे को तय नहीं करता है:

  • कंप्यूटर पुनः स्थापना
  • मास्टर रीसेट
  • सुरक्षित मोड में बूट
  • नए फर्मवेयर के उन्नयन

सभी कोशिशों के बाद भी मैं एक ही समस्या है कि मैं भी डिवाइस का उपयोग बंद कर दिया हूँ। मैं सैमसंग से इतना निराश हूं क्योंकि मैं इस बात का ध्यान रख रहा हूं कि यह फोन अभी भी नया है लेकिन काम करने में असमर्थ है। मैंने सभी पूर्वावलोकन गैलेक्सी रिलीज़ S2, S3, S4, S5 का इस्तेमाल किया और इस तरह के बग का कभी अनुभव नहीं किया। मैं सैमसंग का कभी उपयोग न करने पर विचार कर रहा हूं। कृपया मुझे कुछ भी सलाह दें जो फोन को ठीक करने के लिए अभी भी किया जा सकता है। इसे पढ़ने के लिए धन्यवाद। - अब्रू

हल: हाय अब्रू। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि सभी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण विफल हो गए हैं, तो समस्या का कारण दोषपूर्ण हार्डवेयर होना चाहिए। आपके पास फोन रिपेयर या रिप्लेस होना चाहिए।

समस्या # 5: एक आकस्मिक गिरावट के बाद गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है

किसी कारण से मेरा फोन टूट गया। मैं नहीं जानता कि कैसे। मैं समझता हूं कि मैंने इसे गिरा दिया और संभवत: यह टूट गया। यह स्क्रीन भर में यह बड़ी दरार नहीं था। यह केवल दाहिने कोने में छोटी दरार थी। जब मैं कंक्रीट की सीढ़ियों से नीचे जा रहा था तो मेरे हाथ के नीचे से फोन फिसल गया। तभी से फोन में ग्लिट्स थे। कभी-कभी स्क्रीन चमकती है (मंद प्रकाश वाली स्क्रीन में) (आमतौर पर हरे रंग की) होम स्क्रीन और ऐप्स लेकिन पूरी बात नहीं। कभी-कभी यह ऐप / होम स्क्रीन के साथ हरा होता है। कभी-कभी यह सफेद होता है, कभी-कभी यह रंगों में से एक होता है, कभी-कभी यह सब होता है। यह कभी-कभी कुछ भी नहीं दिखाता है। यह अभी भी स्पष्ट आवाज करता है और नीचे की तरफ बटन दिखाता है। मैं क्या करूं। - मेरी

हल: हाय मैरी। यदि डिवाइस को छोड़ने के बाद स्क्रीन समस्या शुरू हो गई है, तो झटका ने स्क्रीन को स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त कर दिया होगा। स्क्रीन पर दरार कोई फर्क नहीं पड़ता। कार्रवाई का सबसे अच्छा कोर्स जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन के हार्डवेयर को एक पेशेवर द्वारा जांचना। इस प्रकार की समस्या को ठीक करने के लिए कोई सॉफ़्टवेयर हैक नहीं है जिसे आप अपने स्तर पर कर सकते हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 एनएफसी सुविधा को बाहर निकाला गया है

NFC ने ऑन पोजीशन में पकड़ बना ली। बंद नहीं होगा और न ही वास्तव में चालू होगा। एनएफसी का उपयोग करने वाले ऐप्स कह रहे हैं कि इसे चालू करने की आवश्यकता है। सभी समस्या निवारण के माध्यम से चला गया, अर्थात, अपने डेटा और अन्य गाइड पर पाए जाने वाले सभी डेटा सेटिंग्स के साथ गड़बड़ करने के लिए सॉफ्ट रीसेट। डाउनलोड मोड / पावर + वॉल्यूम अप + होम बटन में सिस्टम मृत एंड्रॉइड और येलो वार्निंग साइन दिखाने से पहले अपग्रेड करने की कोशिश करता है। यह तब कुछ सेकंड के बाद डाउनलोड मोड में जाता है। किसी भी मदद के लिए धन्यवाद अगर जरूरत हो तो मैं स्क्रीन शॉट्स प्रदान कर सकता हूं। ध्यान दें यह एक refurbished डिवाइस है जो मुझे मेरी टेल्को कंपनी द्वारा दिया गया था। - नाथन

हल: हाय नाथन। यह देखने के लिए पहले फ़ैक्टरी रीसेट करने का प्रयास करें कि आपकी टेल्को कंपनी के सॉफ़्टवेयर ने जानबूझकर इस सुविधा को बंद किया है या नहीं। इस प्रक्रिया को करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैक अप बनाना सुनिश्चित करें। यहाँ कदम हैं:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद NFC विकल्प बचा रहता है, तो वर्तमान सॉफ़्टवेयर किसी कारण से इसे अवरुद्ध कर सकता है। अपनी टेल्को कंपनी से बात करें कि इसे कैसे चालू किया जाए।

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