क्या आपके पास अपने # गैलेक्सीएस 6 के साथ कोई समस्या है? यह पद मदद का हो सकता है। इस सामग्री में, हम आपको कुछ S6 उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए 6 और मुद्दे देते हैं।
नीचे आज इस पोस्ट में चर्चा की गई विशिष्ट विषय हैं:
- गैलेक्सी S6 पावर बंद या पुनः आरंभ नहीं करेगा | लॉकस्क्रीन के बाद गैलेक्सी एस 6 ओवरहीटिंग अनुत्तरदायी हो जाता है और कैमरा अपने आप चालू हो जाता है
- गैलेक्सी S6 सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन से आगे नहीं बढ़ेगा
- वीडियो गैलेक्सी एस 6 पर दिखाई देता रहता है
- Verizon अद्यतन स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S6 "सॉरी सिस्टम UI का जवाब नहीं" दिखाता रहता है
- गैलेक्सी S6 Google Hangouts ऐप में एसएमएस नहीं भेज सकता है
- सुरक्षित मोड में फंसे पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बिजली बंद या पुनः आरंभ नहीं करेगा | लॉकस्क्रीन के बाद गैलेक्सी एस 6 ओवरहीटिंग अनुत्तरदायी हो जाता है और कैमरा अपने आप चालू हो जाता है
नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है जो 17 महीने का है। मेरा फोन आज रात तक हमेशा की तरह व्यवहार कर रहा है। मैंने इसे चालू करते हुए चार्ज पर रख दिया और फिर 5 मिनट बाद स्क्रीन को अनलॉक करने के लिए चला गया। स्क्रीन ने मेरी लॉक स्क्रीन तस्वीर प्रदर्शित की लेकिन फिर अचानक बटन और स्क्रीन गैर-जिम्मेदार थे। तब फोन खुद को रीसेट कर देता था और सैमसंग लोगो प्रदर्शित होता था। इसके बाद सुरक्षा कोड स्क्रीन के साथ लोड होने के बजाय, कैमरा खुद ही चालू हो गया। फिर भी यह मुझे एक तस्वीर नहीं लेने देता और कोई भी बटन काम या स्क्रीन नहीं करता। फिर नीली स्क्रीन दो बार स्क्रीन पर और थोड़ी देर के लिए एक रिक्त स्क्रीन के बाद और फिर सैमसंग लोगो (जैसे कि यह फिर से रीसेट हो गया था) पर फ्लैश हुआ। मैंने बिना किसी भाग्य के साथ सत्ता हासिल करने की कोशिश की है और बिना भाग्य के भी रीसेट किया है। ऐसा लगता है कि सभी बटन काम करने में विफल हो रहे हैं और फोन काफी गर्म हो रहा है। कृपया सहायता कीजिए! - निशान
समाधान: हाय मार्क। कम से कम, यह समस्या एक अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकती है, जबकि अधिकांश में, डिवाइस को एक घातक हार्डवेयर खराबी का सामना करना पड़ सकता है। यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि क्या हो रहा है।
पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह है कि आप फोन को अन्य मोड पर बूट कर सकते हैं या नहीं। यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो सबसे तार्किक बात यह है कि बैटरी पूरी तरह से खत्म होने तक प्रतीक्षा करें ताकि आप इसे फिर से चार्ज कर सकें। अन्य मोड में फोन को बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:
रिकवरी मोड में बूट
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।
डाउनलोड मोड में बूट करें
- होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
- डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
- Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
सुरक्षित मोड में बूट करें
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।
अगर फोन बैटरी खत्म होने और उसे चार्ज करने के बाद भी फोन नदारद रहता है, तो रिपेयर या रिप्लेसमेंट के लिए सैमसंग या अपने कैरियर को कॉल करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी S6 सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन से अधिक लोड नहीं करेगा
मेरे पास एक नया 2 महीने पुराना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 है। यह अब तक ठीक है, लेकिन कल रात स्काइप पर लटकाए जाने के तुरंत बाद फोन टेट्राडॉक्सिनेंट काले रंग का हो गया और फिर स्टार्ट ऑफ पेज (जब आप फोन को स्विच करते हैं तो ऊपर आने वाली छवि) प्रदर्शित करते हैं। फिर यह इस तरह से जम गया। मुझे पता है कि इसमें लगभग 15% बैटरी बची थी, इसलिए मैंने इसे रात के दौरान अनदेखा कर दिया और कल्पना की कि यह बैटरी से बाहर चलेगा। आज सुबह मैं उठा और फोन बंद था। मैंने बैटरी को चार्ज किया और बिना किसी सफलता के इसे स्विच करने की कोशिश की।
इंटरनेट पर जाँच के बाद मुझे 'पावर बटन + वॉल्यूम डाउन बटन' के बारे में पता चला और यह स्विच ऑन हो गया लेकिन अब सैमसंग पेज पेज पर एक बार फिर फ्रीज हो गया है। मैंने एक ही 2 बटन का उपयोग करके कई बार रिबूट करने की कोशिश की है और हमेशा पुनरारंभ होता है लेकिन उस पृष्ठ पर स्थिर रहता है। मैं वर्तमान में एशिया में एक और ढाई महीने के लिए विदेश यात्रा कर रहा हूं इसलिए मैं इसे उस दुकान पर नहीं ले जा सकता जहां से मैंने इसे खरीदा था।
इसके अलावा, जब आप एंड्रॉइड वर्जन के लिए मेरे फोन का उपयोग करते हैं, तो मैंने पहला विकल्प चुना है क्योंकि यह अनिवार्य है, हालांकि मुझे वास्तव में नहीं पता है कि मेरा फोन किस एंड्रॉइड वर्जन का उपयोग करता है। कोई अच्छी सलाह? अग्रिम में धन्यवाद। - अल्हैना 105
हल: हाय अलहेना १०५ अगर फोन अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है, तो आपके पास इसके बारे में बहुत कुछ नहीं है। फोन को अन्य मोड में बूट करने की कोशिश करें, जैसे कि हम ऊपर मार्क को क्या सुझाव देते हैं और देखें कि क्या आप फोन को सामान्य रूप से काम करने के लिए मजबूर कर सकते हैं। यदि नहीं, तो डाउनलोड मोड में फिर से बूट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आप स्टॉक फर्मवेयर फ्लैश कर सकते हैं। इस प्रक्रिया के लिए एक अच्छे मार्गदर्शक और सही फ़र्मवेयर की आवश्यकता होती है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप ऑनलाइन एक अच्छा संदर्भ पाएँ। Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।
समस्या # 3: वीडियो गैलेक्सी एस 6 पर दिखाई देता रहता है
मेरे गैलेक्सी फोन पर मेरे पास एक यादृच्छिक वीडियो है जो हर कुछ घंटों में पॉप अप करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं किस ऐप में हूं। कभी-कभी जब मैं टेक्सटिंग कर रहा हूं और यह होम स्क्रीन पर हुआ है, यहां तक कि एक ऐप को भी छुआ नहीं जा रहा है। इसमें ऊपरी दाएं कोने में एक एक्स है ताकि मैं इसे समाप्त कर सकूं। फोन कभी रूट नहीं किया गया है और मैं केवल अपने ऐप्स के लिए Google Play पर जाता हूं। इसलिए मैं सोच रहा हूं कि यह मेरे द्वारा देखे गए एक वेबपेज से होना चाहिए। मैंने कैशे क्लियर करने की कोशिश की है। मैंने उन ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दिया है, जिन पर मैंने ध्यान दिया था। अब तक कोई बदलाव नहीं। मेरे पास एंटीवायरस के लिए लुकआउट है और जब से इस मुद्दे की शुरुआत हुई है मैंने Adguard & Addons Detector स्थापित किया है। लेकिन कुछ भी काम नहीं आया। मैं अपने अंतिम विकल्प के रूप में फ़ैक्टरी रीसेट के लिए बहुत जल्दी आ रहा हूं। - जेक
हल: हाय जेक। यदि जो वीडियो पॉप-अप करता रहता है, वह विज्ञापन हैं, तो आपका फ़ोन एडवेयर से संक्रमित हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट करें, कुछ दिनों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें और सुनिश्चित करें कि आप इस दौरान कुछ भी स्थापित नहीं करते हैं। यदि अवलोकन अवधि के दौरान समस्या नहीं होगी, तो आपके ऐप्स में से एक को दोष देना होगा।
संदर्भ के लिए, ये आपके S6 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 वेरिज़ोन अपडेट को स्थापित करने के बाद "सॉरी सिस्टम यूआई जवाब नहीं" दिखा रहा है
मैं Verizon सुरक्षा अद्यतन स्थापित करता हूं, जैसे उसने मुझे बताया था और इंस्टॉल सही ढंग से स्थापित नहीं हुआ था मुझे लगता है। अब हर बार जब मैं अपना फोन चालू करता हूं, तो कहता है "सॉरी सिस्टम यूआई जवाब नहीं दे रहा है।" मैंने हर चीज की कोशिश की है, सुरक्षित मोड, स्पष्ट कैश, इसे आसान मोड में डाल दिया, इसे अल्ट्रा बचत मोड में डाल दिया। मुझे फोन से जो कुछ चाहिए वो सब कुछ तस्वीरें हैं। मैंने इस समस्या के कारण अभी तक पूर्ण रीसेट का प्रयास नहीं किया है। मैं अब अल्ट्रा पावर सेविंग मोड में फंस गया हूं और मेरा कंप्यूटर अल्ट्रा पावर मोड में होने के बाद भी मेरे फोन से कनेक्ट नहीं हो सकता है। किसी भी मदद यह अल्ट्रा मोड से बाहर हो रही है? हर बार जब मैं अल्ट्रा मोड के लिए क्लिक करता हूं तो यह कहता है कि "सॉरी सिस्टम यूआई काम नहीं कर रहा है" और फोन रीसेट करता है। जब मैं तस्वीरों को सिंक करने के लिए जाता हूं, तो मुझे कुछ भी करने से पहले बस पुनः आरंभ होता है। कोई मदद अद्भुत होगा, धन्यवाद !!!!!! - क्रिस
हल: हाय क्रिस। हम जानते हैं कि आप कहाँ से आ रहे हैं लेकिन दुर्भाग्य से, फैक्ट्री रीसेट बस उतना ही आवश्यक है जितना कि कैश विभाजन को मिटा देना। बस कुछ और नहीं है कि आप इस प्रक्रिया के अलावा फोन को वापस कार्य क्रम में लाने का प्रयास कर सकते हैं। जाहिर है, ऐसा करने से फोन की मेमोरी से सबकुछ हट जाएगा लेकिन यह या तो ऐसा है या आपके फोन को महंगा पेपरवेट बना देगा।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 Google हैंगआउट ऐप में एसएमएस नहीं भेज सकता है
तृतीय पक्ष एप्लिकेशन के माध्यम से एसएमएस पाठ नहीं भेज सकते। मैं सभी पाठ प्राप्त कर सकता हूं, Hangouts या Google संदेशों के माध्यम से एसएमएस पाठ नहीं भेज सकता। हालाँकि, मैं इन ऐप्स के माध्यम से MMS भेज सकता हूं जिनमें कोई समस्या नहीं है। इसकी शुरुआत मेरे पुराने S6 एज से हुई थी और मुझे एक और मुद्दे के कारण रिप्लेसमेंट मिला लेकिन समस्या बनी हुई है। मैंने एक हार्ड रीसेट किया है और फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पूर्ण डेटा मिटा दिया है और फिर भी काम नहीं कर रहा है। यह बस कुछ मिनटों के लिए 'भेजने' पर बैठेगा और फिर 'भेजने में विफल, संदेश को पुनः प्राप्त करने के लिए टैप करें' संदेश देगा। सैमसंग और एटीएंडटी अनहेल्दी हैं क्योंकि उन्होंने कहा कि हैंगआउट एक 3 भाग ऐप है। जब से यह कारखाने से मेरे फोन पर पहले से लोड आता है सहमत नहीं है, लेकिन अभी भी कोई फायदा नहीं हुआ। दो सप्ताह पहले तक काम किया और मैंने उस समय कोई भी सेटिंग नहीं बदली या कोई नया ऐप डाउनलोड नहीं किया। - जान
हल: हाय जान। हम Google के लिए काम नहीं करते हैं, इसलिए हम यह नहीं जानते हैं कि उनके उत्पाद पृष्ठभूमि में कैसे काम करते हैं, विशेष रूप से हैंगआउट कैसे भेजता है और एसएमएस प्राप्त करता है। हमें लगता है कि हैंगआउट जैसे थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप डिवाइस पर रजिस्टर्ड मैसेज सेंटर नंबर का इस्तेमाल जारी रखते हैं। इसका मतलब है कि अगर आपको थर्ड पार्टी ऐप के जरिए एसएमएस भेजने की समस्या हो रही है, तो इसे पहले पार्टी मैसेजिंग ऐप पर भी दोहराया जाना चाहिए। तो हमारा सवाल यह है कि क्या आपको पहले पार्टी मैसेजिंग ऐप के जरिए भी एसएमएस भेजने का कोई मुद्दा है? यदि आप हैं, तो सुनिश्चित करें कि संदेश केंद्र संख्या सही ढंग से सेट है। यदि आपके पास सही संख्या नहीं है, तो अपने वाहक से संपर्क करें और इसके लिए पूछें।
दूसरी ओर, यदि सही संदेश संख्या पहले से मौजूद है और आपके पास प्राथमिक संदेश ऐप के माध्यम से एसएमएस भेजने का कोई मुद्दा नहीं है, तो हमारा सुझाव है कि आप Google से संपर्क करें और उनसे समर्थन मांगें।
समस्या # 6: सुरक्षित मोड में फंसे पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6
मैंने दुर्भाग्य से अपने गैलेक्सी एस 6 को पानी में गिरा दिया और इसे क्षतिग्रस्त कर दिया। तीन पानी के नुकसान वाले स्टिकर में से कम से कम 2 नुकसान (2 लाल वाले) दिखा रहे हैं। सब कुछ काफी अच्छी तरह से कार्यात्मक लगता है इसके बावजूद मेरी चार्जिंग खराब है, लेकिन मुझे विश्वास है कि मुझे पता है कि इसे कैसे ठीक करना है, जो हमें वास्तविक मुद्दे पर ले जाता है। फोन अब सुरक्षित मोड में फंस गया है। मुझे यह समस्या एक बार पहले आई थी, इसमें कोई पानी शामिल नहीं था, लेकिन मेरे पास 2 एस 6 हैं।
इसलिए, मैंने अच्छे के लिए बेंट बटन को स्वैप किया लेकिन इस बार बटन मुड़ा हुआ नहीं है। मैंने बटन को पूरी तरह से हटा दिया और अभी भी सुरक्षित मोड। मैंने पावर + वॉल्यूम अप मेथड (काम नहीं किया) और होम + पावर + वॉल्यूम अप और डाउन का उपयोग करके बूटिंग की कोशिश की, जो मुझे कस्टम ओएस इंस्टॉलेशन के बारे में चेतावनी के लिए ले गई। मैं या तो विकल्प चुनने में असमर्थ था।
हालांकि और सुरक्षित मोड में वॉल्यूम ऊपर पूरी तरह से काम करता है, लेकिन वॉल्यूम डाउन काम नहीं करता है, हालांकि कॉल वॉल्यूम अपने आप कम हो जाती है। इसके अलावा यह जादुई रूप से आया है और सुरक्षित नहीं है (100 में से 2 कोशिश करता है) लेकिन फोन भी बेतरतीब ढंग से खुद को काट रहा है और इसे सुरक्षित मोड में वापस लाता है।
मैं आज रात आइसोप्रोपिल के साथ लॉजिक बोर्ड को साफ करने की योजना बना रहा हूं और देखता हूं कि वह क्या करता है। इतनी लंबी हवा चलने के लिए मेरी क्षमा याचना और अग्रिम धन्यवाद कि आप मुझ पर क्या कर सकते हैं। - फ्लॉलेसम्पैथी 0114
हल: हाय। Flawlessempathy0114। एंड्रॉइड समस्या निवारण सीधा है - यदि सॉफ़्टवेयर समाधान काम नहीं करते हैं, तो हार्डवेयर को दोष देना होगा। इस तथ्य में जोड़ें कि फोन पानी के संपर्क में है और आपके पास हार्डवेयर की खराबी का एक ठोस मामला है। उस ने कहा, केवल एक चीज जो हम आपको बता सकते हैं वह है फोन की मरम्मत। यदि आप स्वयं मरम्मत करना चाहते हैं, तो Google के माध्यम से एक अच्छा मार्गदर्शक खोजने का प्रयास करें। हमारा ब्लॉग हार्डवेयर समस्या निवारण और समाधान प्रदान नहीं करता है।
