नए # गैलेक्सीएस 7 को रिलीज़ हुए एक सप्ताह हो गया है। हम जानते हैं कि सैमसंग के बहुत से प्रशंसक शायद नवीनतम फ्लैगशिप पर स्विच करने पर विचार कर रहे हैं, तो आइए बताते हैं कि अगले कुछ हफ्तों में कैसे हो सकता है।
इस बीच, यहाँ कुछ # गैलेक्सीएस 6 मुद्दे हैं जो हमें हमारे समुदाय के सदस्यों से प्राप्त हुए हैं। हमें उम्मीद है कि यहां दिए गए समाधान समान मुद्दों वाले लोगों की मदद कर सकते हैं।
- गैलेक्सी S6 आमतौर पर बूट नहीं होगा, बूटलूप में फंस गया है
- फोन के गीले होने के बाद गैलेक्सी S6 की बैटरी सामान्य से अधिक तेज़ चलती है
- गैलेक्सी 360 पर कैमरा 360 ऐप एक अद्यतन स्थापित नहीं करेगा
- बूटलूप में गैलेक्सी एस 6 एज और डिस्प्ले इश्यू है
- गैलेक्सी एस 6 एस वॉयस ऐप काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 बूटलूप में फंसकर सामान्य रूप से बूट नहीं होगा
मैंने 8 दिसंबर, 2015 को गैलेक्सी S6 खरीदा था। मैं इस समय बैंकॉक थाईलैंड में हूं। यह एक प्यारा फोन है। एक दिन मैंने 2 थीम डाउनलोड कीं, एक मुफ्त है और दूसरी का भुगतान किया जाना है, लेकिन एक परीक्षण किया है। मैंने पहली बार आवेदन किया और जब मैंने परीक्षण के लिए दूसरे एक की कोशिश की क्योंकि उन्होंने कहा कि 5 मिनट के बाद यह ठीक से काम नहीं करेगा जब तक कि मैं भुगतान नहीं करता हूं, यह 7 मिनट तक चलता है और अगली बात यह है कि मेरा फोन खराब होना शुरू हो जाता है। मैंने इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश की लेकिन उसने मना कर दिया। मैंने सब कुछ किया क्योंकि मुझे मोबाइल फोन के बारे में कई अनुभव हैं, लेकिन इसने कभी भी अच्छी प्रतिक्रिया नहीं दी, इसलिए मुझे सैम-मोबाइल से एक फर्मवेयर डाउनलोड करना पड़ा।
हालांकि पहले वाला काम नहीं करता था क्योंकि मैं दक्षिण अफ्रीकी वोडाकॉम का उपयोग करने की कोशिश करता हूं, लेकिन जब यह अंतिम 95% हो जाता है तो यह "जेल" कहेगा। मैंने सब किया, लेकिन यह काम नहीं कर रहा था इसलिए मुझे थाईलैंड के लिए फर्मवेयर डाउनलोड करना होगा और जब मैंने कोशिश की, तो फोन आया और ठीक से काम करना शुरू कर दिया।
15 मार्च को मुझे नए OS 6.0 के बारे में एक सूचना मिली, जिसे मुझे अपने कैरियर नेटवर्क के माध्यम से अपने फोन पर डाउनलोड करना था क्योंकि मैंने डेटा बंडल का भुगतान किया था और मैं Odin का उपयोग नहीं करना चाहता।
सॉफ्टवेयर डाउनलोड होने के बाद बहुत प्यारा था और यह बहुत तेज़ है। जब मैंने अपने फोन में एक थीम को फिर से बदलने की कोशिश की, तो यह एक बहुत ही गंभीर समस्या बन गई। अब, यदि मैं फोन को स्विच करने के लिए पॉवर की दबाता हूं तो यह पॉवर ऑफ डिस्प्ले नहीं दिखाएगा, जिसे अंदर प्रदर्शित किया जाना है। यह कुछ भी नहीं दिखाएगा। इसके बजाय यह स्वयं को पुनः आरंभ करेगा।
मैंने इसे रीसेट करने की कोशिश करने के लिए सभी आवश्यक शॉर्टकट कुंजियों को दबाया है लेकिन फोन कभी भी खुद को रीसेट नहीं करेगा। मैं फ़ैक्टरी रीसेट से मैन्युअल रीसेट करने की कोशिश करता हूं, जब फोन कहता है कि हर समय मैं हाँ पर क्लिक करूंगा। यह बस बंद हो जाएगा और अपने आप को पुनः आरंभ करेगा, लेकिन यह कभी भी रीसेट या हार्ड रीसेट नहीं करेगा, और कभी-कभी यह केवल स्वयं को पुनरारंभ करेगा और अगर मैं बाईं ओर बटन को घर की कुंजी के बहुत करीब छूता हूं, तो फोन बस पुनरारंभ हो जाएगा, और बंद हो जाएगा, और स्वयं को पुनः आरंभ करें।
मैं अभी सहज नहीं हूं और मैं अभी भी समाधान खोज रहा हूं, कृपया मेरी मदद करें। - मारियो
हल: हाय मारियो। ऐसा लगता है कि आप अपने डिवाइस को हैक करने के शौकीन हैं। हम मानते हैं कि किसी फ़ोन के सॉफ़्टवेयर को संशोधित करना मज़ेदार हो सकता है, यह आपकी स्थिति के अनुसार अभी भी जोखिम भरा है। जाहिर है, आपका फोन अब बूट चक्र में है और अब सामान्य रूप से बूट नहीं होता है। यह स्थिति मुख्य रूप से दूषित सिस्टम फ़ाइलों के एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप करने के कारण होती है। इस मामले में पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है फोन को रिकवरी मोड में बूट करना और कैशे विभाजन को मिटा देना। बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार सिस्टम कैश रीफ्रेश हो जाने के बाद, आपका फोन ठीक से बूट होने में सक्षम होना चाहिए। इस घटना में कि समस्या बनी हुई है, फिर आप ऊपर दिए चरणों का पालन करके डिवाइस को रीसेट करने के लिए कारखाने पर आगे बढ़ सकते हैं। एक बार जब आप विकल्पों के साथ स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करना सुनिश्चित करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 की बैटरी सामान्य से अधिक गीली होने के बाद भीगना
मेरा फोन शौचालय में गिरा दिया गया था और मर गया था (यह दिनों के लिए चावल में था, चालू नहीं होगा), लेकिन हम बाद में इसे एक मरम्मत की दुकान पर तय करने में कामयाब रहे। जब से यह लगभग 30% तक पहुँचता है तब से बैटरी तेजी से कम हो जाती है। लगभग 30% तक पहुंचने के कुछ ही मिनटों के भीतर यह खाली हो जाएगा। यह बहुत ज्यादा होता है चाहे मैं फोन पर क्या कर रहा हूं (आमतौर पर सिर्फ फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया एप्स)। मैं इसे तब प्लग करता हूं जब यह मुझे (लगभग 15% पर) बताता है और मुझे लगता है कि यह बहुत जल्दी 30% तक चार्ज करता है + जब मैं अपने फोन का उपयोग नहीं कर रहा हूं। पिछली बार जब तेजी से कमी आई, तो मैंने अपने फोन को लगभग 15% पर फिर से शुरू किया, यह देखने के लिए कि क्या होगा और जब तक फोन वापस चालू होता, तब तक यह 0% पर खाली था। क्या आपको पता है कि क्या चल रहा है और मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं? बैटरी ठीक है जब तक कि यह 30% हिट न हो जाए! यह स्पष्ट रूप से काफी दर्द है तो आपकी मदद की बहुत सराहना की जाएगी। धन्यवाद! - एमिली
हल: हाय एमिली। अगर फोन के गीले होने के बाद बैटरी की समस्या होने लगी, तो इसका सबसे बड़ा कारण हार्डवेयर की खराबी है। इसका मतलब है कि इसे ठीक करने के लिए आपके पास कुछ भी नहीं है। जो भी लागू हो, आपको या तो उसे बदल देना चाहिए या मरम्मत करवा लेनी चाहिए।
इस बीच, किसी भी अंतर को देखने के लिए बैटरी को कैलिब्रेट करने का प्रयास करें। आप बैटरी पावर को पूरी तरह से कम करके, फिर इसे 100% तक पहुंचने तक फिर से चार्ज कर सकते हैं। इस चक्र को कम से कम 3 बार करें। कभी-कभी, बैटरी को सामान्य स्थिति में वापस जाने के लिए एक अंशांकन होता है।
समस्या # 3: गैलेक्सी 360 पर कैमरा 360 ऐप अपडेट स्थापित नहीं करेगा
मैं सैमसंग S6 एज प्लस पर कैमरा 360 ऐप को अपडेट करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन यह इंस्टॉल नहीं होगा। एप्लिकेशन मुझे निम्नलिखित करने के लिए निर्देश देता है:
"अपडेट 7.3.2, क्षैतिज ब्लर फ़ंक्शन अब उपलब्ध है, दुनिया को आपके विचार में सिकोड़ने के लिए अपग्रेड करें।"
मैं "अभी अपडेट करें" पर क्लिक करता हूं, यह कह रहा है कि "खतरों के लिए गहरी स्कैनिंग" फिर यह पूछता है, "इस मौजूदा एप्लिकेशन को अपडेट इंस्टॉल करें?" आपका मौजूदा डेटा खो नहीं जाएगा। अपडेट किए गए एप्लिकेशन में एक्सेस ... आदि होगा। मैं "INSTALL" दबाता हूं और निम्नलिखित त्रुटि संदेश प्राप्त करता हूं।
xApp स्थापित नहीं है। - जियोवाना
हल: हाय जियोवाना। हम बिना किसी समस्या के अपनी प्रयोगशाला S6 Edge में कैमरा 360 ऐप का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए यह आपके डिवाइस के लिए एक अनूठा मुद्दा होना चाहिए। कृपया अपने कैमरा 360 ऐप डेटा का बैकअप लें, फिर उसके कैश और डेटा को मिटा दें। यह कैसे करना है:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन / एप्लिकेशन मैनेजर प्रबंधित करें का चयन करें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- उस ऐप का नाम चुनें जो बदनाम हो रहा है।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
- यदि अनइंस्टॉल अपडेट बटन उपलब्ध है, तो आप इसे टैप करना चाहते हैं।
यदि यह प्रक्रिया कुछ भी नहीं बदलेगी, तो कैमरा 360 ऐप को अनइंस्टॉल करें, फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। अन्यथा, बस ऐप डेवलपर से संपर्क करें और प्रत्यक्ष सहायता के लिए पूछें।
समस्या # 4: बूटलूप में गैलेक्सी एस 6 एज और डिस्प्ले इश्यू
नमस्ते। मैंने 30 दिनों की वारंटी के साथ उपयोग किया जाने वाला एस 6 एज प्लस खरीदा है, इसलिए कोई कवरेज नहीं है। फोन अद्भुत था, बिल्कुल कोई समस्या नहीं जब से मैं इसे 4 नवंबर को मिला। फोन ने मेरे सोफे के पीछे के किनारे से लगभग 2 और आधा फीट की दूरी पर गिराया जहां वह फर्श पर बैठा था। अभी भी कुछ दिनों के लिए कोई समस्या नहीं है। फिर कल रात मैं एक वीडियो देखने के लिए CNN ऐप में गया और जैसा कि मैंने लैंडस्केप मोड में प्रवेश करने के लिए इसे बग़ल में घुमाया, मैंने वॉल्यूम अप बटन दबाया ताकि मैं वीडियो सुन सकूं और यह मुझ पर सभी मैट्रिक्स चला गया। पिक्सेलेटेड, सटीक बात कहना मुश्किल है क्योंकि इसमें लगभग 10 सेकंड के लिए कुछ पागल स्क्रीन दिखे थे। फिर यह रिबूट हुआ। पहले कुछ समय यह बूट लूप में चला गया, यह सैमसंग स्प्लैश स्क्रीन दिखाएगा, लेकिन हर बार जब यह लूप होता है तो यह एक छोटा लूप होता था। जब तक यह स्क्रीन पर कुछ भी नहीं था।
मैंने आपकी साइट पर समस्या निवारण के लिए सूचीबद्ध किए गए सभी बटन कॉम्बो को आज़माया है। फिर मैंने प्लग-इन करते हुए कोशिश की। पहले मैंने कई बार इसे प्लग किया, यह स्क्रीन पर बैटरी दिखाएगा और 100% तक भर जाएगा और फिर यह फिर से लूप करेगा। अब जब मैं इसमें प्लग करता हूं तो इस प्रक्रिया से गुजरता है; आप सुनते हैं कि यह बूट साउंड करता है, फिर ऊपर की लाइट में पावर इंडिकेटर हरे रंग की, फिर नीचे की ओर टचस्क्रीन बटन, होम की-लाइट ऊपर की ओर, फिर यह वाइब्रेट करता है और फिर से लूप करता है। केवल समय ही कुछ अलग करता है जब मैं पावर + वॉल्यूम अप + होम कीज़ को आज़माता हूं, तो स्क्रीन सभी प्रकार की पागल चीजें करेगा लेकिन केवल कुछ सेकंड के लिए और फिर यह फिर से लूप करता है। तो आप जानते हैं कि स्क्रीन क्या दिखते हैं, वे अलग-अलग होते हैं - किसी में केवल स्क्रीन के शीर्ष इंच पर लाइनें होती हैं, कभी-कभी यह पूरे स्क्रीन पर पिक्सेलयुक्त रंग स्पलैश वॉश होगा, यहां तक कि कई बार पूरे स्क्रीन पर ठोस रंग होते हैं जो बदल जाते हैं से (लाल, नीला, हरा, सफेद) लेकिन बस लूपिंग रहता है। क्या यह ठीक करने योग्य है या फोन को बदलने की आवश्यकता होगी? आपकी सहायता की बहुत प्रशंसा की जाती है। - चार्ल्स
समाधान: हाय चार्ल्स। यदि समस्या खराब सॉफ़्टवेयर के कारण है, तो आप अभी भी, सबसे अधिक संभावना है, ओडिन के माध्यम से स्टॉक या कस्टम रॉम को फ्लैश करके फोन को बचा सकते हैं। हालांकि, अगर स्क्रीन के साथ कोई समस्या है (इसलिए पिक्सेलयुक्त और पागल प्रदर्शन आपको मिला है), तो इसे हल करने का एकमात्र तरीका मरम्मत या प्रतिस्थापन के माध्यम से है। अपने डिवाइस पर ROM फ्लैश करने के निर्देशों के लिए कृपया Google का उपयोग करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 एस वॉयस ऐप काम नहीं कर रहा है
शुभ प्रभात!
मैं गैलेक्सी एस 6 पर एस वॉयस के बारे में लोगों के सवालों के जवाब पढ़ रहा था और मैं सोच रहा था कि क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास ऐप सब सेट है और जब मैं इसका उपयोग करता हूं, तो यह बहुत अच्छा काम करता है। लेकिन दुर्भाग्य से मुझे वास्तव में इसे खोलने के लिए ऐप पर क्लिक करना होगा, हालांकि मुझे ऐसा नहीं करना चाहिए। मेरी S वॉइस कमांड के माध्यम से नहीं खुलेगी लेकिन मेरा Google खोज बार तब भी होगा जब मैं कहूँगा कि दोनों कमांड एक दूसरे के 2 मिनट के भीतर हैं। मैंने ऐप को रीसेट कर दिया है और कमांड को रीसेट कर दिया है लेकिन फिर भी कुछ भी नहीं है। मुझे नहीं पता कि मुझे क्या करना है, मैं वहां बैठकर कहता हूं कि कमांड 3 या 4 बार हर बार रुकता है और फिर भी कुछ नहीं होता है।
मैं क्या कर सकता हूँ? धन्यवाद। - मिशा
हल: हाय मिशा। सुनिश्चित करें कि S वॉयस के लिए आपका वेक अप कमांड आपके Google वॉइस फीचर से अलग है। यदि दोनों के पास एक ही वेक-अप कमांड है, तो यह एक संघर्ष पैदा कर सकता है।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि ओ वॉयस, ओके गूगल के विपरीत, हर स्क्रीन से नहीं खुलेगा। सुनिश्चित करें कि आपके पास होम स्क्रीन में फोन अनलॉक और स्क्रीन है।
वेक अप कमांड बनाते समय, सुनिश्चित करें कि कमरा काफी है ताकि डिवाइस आपकी आवाज को आसानी से पहचान ले।
आप यह देखने के लिए कि क्या उन्हें कोई फर्क पड़ेगा, आप निम्न चरणों को भी आज़मा सकते हैं।
- एस वॉयस खोलें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'वेक अप' श्रेणी के लिए नीचे स्क्रॉल करें और सुनिश्चित करें कि "वेक अप कमांड" और "वॉइस वेक अप" विकल्प चुने गए हैं।
- 'वॉयस वेक अप' विकल्प पर टैप करें न कि स्लाइडर बार पर। यदि आप 'वॉयस वेक अप' टेक्स्ट पर टैप करते हैं, तो यह आपको एक चेक बॉक्स के साथ दूसरे पेज पर ले जाएगा (सुरक्षित लॉक में जागो)। उस बॉक्स को चेक करें। उसके बाद ठीक काम करना चाहिए।
अंत में, फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करें कि क्या यह कुछ भी बदलेगा। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
