गैलेक्सी एस 6 एक अपडेट के दौरान बूटलूप में फंस गया, सामान्य रूप से अन्य बिजली मुद्दों को बूट नहीं करेगा

उन लोगों के लिए जो कुछ जवाब खोज रहे हैं कि उनका # गैलेक्सीएस 6 कब अटक रहा है या चालू नहीं होगा, इस पोस्ट से मदद मिल सकती है।

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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एक अपडेट के दौरान बूटलूप में फंस गया, सामान्य रूप से बूट नहीं होगा

नमस्ते, मेरी पत्नी के पास सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है जो रात के दौरान स्वचालित रूप से अपडेट हो रहा था। यह 31% तक का अद्यतन स्थापित कर रहा है और फोन स्वयं बंद हो जाता है और फिर से 31% तक स्थापित करने का प्रयास करता है और इस प्रक्रिया को घंटों तक दोहराता रहा है। मैं एक मुश्किल रीसेट की कोशिश की, लेकिन उसका काम नहीं किया है। क्या आप मुझे इस मुद्दे को ठीक करने के बारे में कुछ जानकारी दे सकते हैं? बहुत बहुत धन्यवाद। - Sean.mcauley01

समाधान: हाय सीन। अपडेट की स्थापना कभी-कभी किसी फ़ोन की स्थिति के आधार पर घंटे ले सकती है। क्या आप सुनिश्चित हैं कि आपने फोन को बाधित करने की कोशिश करने से पहले फोन को प्रक्रिया को पूरा करने दिया? अपडेट कोर सिस्टम फ़ाइलों को बदलते हैं और अगर इंस्टॉलेशन के दौरान डिवाइस बाधित (संचालित, या पुनरारंभ) होता है, तो स्थायी सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है।

इस समय, केवल सुझाव हम आपके लिए दे सकते हैं:

  1. कैश विभाजन को मिटा दें
  2. फ़ैक्टरी रीसेट करें
  3. बूटलोडर और / या फर्मवेयर को रिफ़्लेश करें

यदि आप अभी भी पुनर्प्राप्ति मोड में डिवाइस को पुनरारंभ कर सकते हैं, तो पहले दो चरण किए जा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

यदि आप पुनर्प्राप्ति मोड को पुनरारंभ करने में सक्षम नहीं होंगे, या यदि कैश विभाजन और फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछते हुए समस्या को ठीक नहीं करेंगे, तो आप बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को फिर से शुरू करने का प्रयास कर सकते हैं। नीचे इस कदम को करने के लिए नमूना कदम हैं। ध्यान रखें कि आपके फ़ोन मॉडल के लिए सटीक चरण थोड़े भिन्न हो सकते हैं इसलिए अपने डिवाइस में इसे कैसे करें, इसके बारे में कुछ अपनी खुद की खुदाई करें। आपको ओडिन सॉफ्टवेयर के साथ एक कंप्यूटर भी स्थापित करना होगा।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 2: पानी ने गैलेक्सी एस 6 को अधिक गर्म कर दिया, चार्ज नहीं होगा

इस साल दूसरी बार मेरे फोन को शौचालय में गिरा दिया। पहली बात मैंने इसे अपने मामले से बाहर निकाला और इसे सूखा दिया। यह बाद में बदल गया तो मैं विशेष रूप से चिंतित नहीं था, न ही मेरी मां थी। मैंने अपने बिस्तर पर अपना फोन टैप करके चार्जर पोर्ट और हेडफोन पोर्ट से पानी निकालने की कोशिश की। यह काम करने के लिए लग रहा था इसलिए मैंने लगभग 30 मिनट इंतजार किया, फिर अपने फोन को प्लग करने की कोशिश की, जिस समय इसने एक अजीब गूंज ध्वनि की। स्क्रीन (जो पहले से ही क्रैक है) उस सफेद और ग्रे स्टेटिक स्क्रीन पर चली गई, फिर यह मेरी लॉक स्क्रीन पर वापस चली गई और लगभग 5 मिनट तक ठीक काम कर रही थी। यह मुझे बता रहा था कि मेरा उपकरण बहुत गर्म हो रहा है और यह 10 सेकंड में बंद हो जाएगा, इसलिए मैंने इसे ठंडा करने के लिए छोड़ दिया और इसे वापस चालू करने का प्रयास किया, जिस पर यह किया। हालाँकि वस्तुतः एक मिनट के भीतर यह बहुत गर्म होने लगा, इसलिए मैंने इसे ठंडा करने के लिए छोड़ दिया और अपने मम्मी को बताया, जिन्होंने फिर मुझे रात भर चावल में रखने की सिफारिश की (यह संभवतः लगभग 10 घंटे तक रहा)। मैंने इसे स्विच करने की कोशिश की, लेकिन मुझे अब वही समस्या हो रही है। - जैस्मीन0102020

हल: हाय जैस्मिन0102020 ओवरहेटिंग और यादृच्छिक रिबूट समस्या एक ऑन-गोइंग हार्डवेयर की खराबी के सामान्य संकेतक हैं, इसलिए अभी इसे करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि एक तकनीशियन को नुकसान का आकलन करने या यह पहचानने की आवश्यकता है कि समस्या कहां है। फोन को चावल के बैग में रखना या इस समय सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश में कुछ भी ठीक नहीं होगा।

ध्यान रखें कि गैलेक्सी एस 6 में जल प्रतिरोध सुरक्षा नहीं है। एक सेकेंड के लिए भी इसे पानी में डुबोने से पानी अंदर ही अंदर रिसने लगेगा जिससे नुकसान होगा। आदर्श रूप में, आप निम्नलिखित हैं:

  • फ़ोन बंद करें,
  • बैटरी निकालें,
  • मदरबोर्ड और केबल्स को डिस्कनेक्ट करके फोन को अलग रखें
  • डिवाइस को एक विशेष शराब समाधान में भिगोएँ
  • भागों को सुखाएं
  • सब कुछ वापस अंदर डाल दिया

लगता है काफी काम है? ठीक ठीक। और ये कदम सिर्फ बुनियादी कदम हैं जो आप कर सकते हैं। यदि आपने बैटरी को लंबे समय तक कनेक्ट किया है, तो संभव है कि इस समय कुछ घटक पहले ही छोटे हो गए हों।

इसके अलावा, संक्षारण घंटों के मामले में सेट हो सकता है, खासकर अगर आपने उपकरण को खारे पानी में गिरा दिया हो। जबकि संक्षारण तुरंत समस्याओं का परिणाम नहीं हो सकता है, यह आपके फोन को लंबे समय में अनुपयोगी बना सकता है।

यदि डिवाइस को सैमसंग सेवा केंद्र में लाया जाता है, तो यह सवाल से बाहर है, एक सेवा केंद्र पर जाने का प्रयास करें जो गीले इलेक्ट्रॉनिक्स से संबंधित है। यदि आप भाग्यशाली हैं और क्षति न्यूनतम है, तो वे फोन को फिर से काम करने में सक्षम हो सकते हैं।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 बढ़त + चालू नहीं होगी

नमस्ते। मैंने एक दिन पहले अपनी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज + को 2% बैटरी के साथ छोड़ दिया। पूरे दिन के बाद, मैंने मान लिया कि यह पहले से ही चला गया, और यह किया। जैसा कि मैं चार्ज कर रहा था, इसने लाल एलईडी लाइट को शीर्ष पर दिखाया और इसके साथ ही बैटरी को गरज आदि के साथ दिखाया लेकिन इसके अलावा और कुछ नहीं। कुछ ही मिनटों के बाद, फोन में ही एलईडी लाइट से स्क्रीन तक सब कुछ बंद हो गया। मैंने अपना फोन रीसेट करने की कोशिश की जैसे मैंने पहले किया था लेकिन अब यह काम नहीं कर रहा है। कृपया मदद कीजिए। मुझे क्या करना चाहिए, मैंने पहले ही इसे घंटों तक चार्ज करना छोड़ दिया है और कुछ भी नहीं हुआ है। - आस

हल: हाय आआ। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप फ़ोन को वैकल्पिक बूट मोड जैसे कि रिकवरी मोड (ऊपर दिए गए चरण), डाउनलोड मोड, या सुरक्षित मोड में बदल सकते हैं। इनमें से किसी भी मोड के लिए आवश्यक है कि आप एक निश्चित हार्डवेयर बटन संयोजन करें। यदि फोन उन सभी की कोशिश करने के बाद भी अनुत्तरदायी रहता है, तो एक और चार्जिंग केबल और चार्जर का उपयोग करने पर विचार करें। यदि वह भी मदद नहीं करेगा, तो फोन को अंदर भेजें।

डिवाइस को डाउनलोड मोड या सुरक्षित मोड में बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 4: गैलेक्सी एस 6 अनुत्तरदायी, स्क्रीन रिक्त है, कैमरा क्षेत्र गर्म है

मेरा फोन कुछ भी प्रतिक्रिया नहीं करेगा। स्क्रीन रिक्त है, कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं, इसे चालू या बंद नहीं कर सकते हैं, पावर और वॉल्यूम और होम कुंजी को दबाए रखते हैं और चार्ज करने के लिए इसे प्लग नहीं करते हैं, लेकिन कैमरा क्षेत्र को गर्म करते हैं। मैंने ऐसा करने के लिए कुछ भी नहीं किया, बस 10 मिनट की झपकी से जाग गया और ऐसा ही था, लगभग 30% जब मैं सो गया, तो यह बैटरी जीवन से मर नहीं गया। - क्रिस वेल्श

हल: हाय क्रिस। केवल इतना है कि आप इस तरह एक मुद्दे के लिए कर सकते हैं। लेकिन जैसा कि हम ऊपर Aea को बताते हैं, सुनिश्चित करें कि आप इसे देखते हैं कि यह चार्जर या चार्जिंग केबल समस्या नहीं है। एक ज्ञात कार्यशील सैमसंग चार्जर ढूंढें और देखें कि क्या यह काम करता है। अगर आपके पास वायरलेस चार्जर है, तो आप इसे भी आजमा सकते हैं। यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि क्या आप फोन को अन्य बूट मोड में पुनः आरंभ कर सकते हैं।

कुछ मामलों में, एक साधारण सॉफ्ट रीसेट फोन को वापस लाने में मदद कर सकता है इसलिए यह सुनिश्चित करने की कोशिश करें। बस 12 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं और दबाए रखें। अगर वह भी मदद नहीं करेगा, एक पेशेवर द्वारा फोन की जाँच की है।

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