गैलेक्सी S6 SD कार्ड नहीं पढ़ेगा, SD कार्ड में संग्रहीत ऐप्स को पहचान नहीं पाएगा, DCIM फ़ोल्डर गायब है, अन्य मुद्दे

जैसा कि वादा किया गया है, हम # गैलेक्सीएस 6 समस्याओं और समाधानों पर चर्चा करने वाली एक अन्य पोस्ट में आपका स्वागत करते हैं। हमें उम्मीद है कि यह लेख हमारे Android समुदाय के लिए मददगार होगा।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 6 एक अद्यतन स्थापित करने के बाद तेजी से बैटरी की शक्ति खो देता है

मुझे बैटरी की नाली पर संदेह था (मुझे लगा कि यह सिर्फ मेरे लिए हो सकता है), इसलिए मैंने रात में 10 बजे फोन को 100% चार्ज किया। सुनिश्चित करें कि सभी एप्लिकेशन अपडेट किए गए थे, सभी खुले ऐप को बंद कर दिया था, वाई-फाई, सभी सूचनाएं चुप हो गईं, फिर चार्जर को अनप्लग कर दिया। अगले दिन सुबह 8 बजे तक बैटरी 16% तक गिर गई थी। दिन के दौरान जब मैं वास्तव में अपने फोन का उपयोग कर रहा होता हूं, तो बैटरी अब और भी तेज गति से चलने लगती है। हाल के अपडेट के ठीक बाद यह पता लगना शुरू हुआ (जिसने पाठ को मेरे चश्मे के बिना पढ़ने के लिए बहुत छोटा बना दिया)। कोई मदद जो आप सुझा सकते हैं? - गुडजुकुमी

समाधान : हाय गुडजुकुमी। बैटरी ड्रेन समस्या लगभग हमेशा खराब उपयोग की आदतों के कारण होती है जो किसी भी चीज की तुलना में अधिक होती है लेकिन अगर आप 100% हैं कि यह अचानक एक अद्यतन स्थापित करने के बाद हुआ (यह अक्सर एक सामान्य बलि का बकरा है), तो यह निम्न में से केवल एक ही हो सकता है:

  • एक ऐप / एस (पूर्व-स्थापित या तीसरा पक्ष) अचानक अनियमित हो सकता है
  • डिवाइस का पावर प्रबंधन खराब तरीके से कार्यान्वित या काम नहीं कर रहा है
  • मुसीबत के पीछे एक अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ है

कैश विभाजन को ताज़ा करें

क्योंकि अपडेट के ठीक बाद आपकी बैटरी ड्रेन समस्या हुई थी, आप अन्य संभावित कारणों को समाप्त कर सकते हैं और ऊपर सूचीबद्ध तीन वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप सिस्टम कैश अच्छा है यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे पहले फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। नीचे दिए गए हैं कि कैसे करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. यह देखने के लिए कि क्या कोई अंतर है, 24 घंटे के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें।

चेक करें कि बैटरी की खपत सूची में कौन से ऐप या सेवाएं शीर्ष पर हैं

इस सरल चरण को करने के लिए आपको एक और ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। बस सेटिंग्स> डिवाइस के रखरखाव> बैटरी> बैटरी उपयोग के प्रमुख। एंड्रॉइड वातावरण में, मुख्य बिजली उपभोक्ताओं को स्क्रीन और एंड्रॉइड सिस्टम सेल स्टैंडबाय, डिवाइस आइडल आदि जैसी सिस्टम सेवाएं और ऐप होना चाहिए, अगर ऐसा लगता है कि पहले से इंस्टॉल किए गए भाग में बहुत सारे प्री-इंस्टॉल और / या थर्ड पार्टी ऐप हैं सूची, सुनिश्चित करें कि आप उनके साथ या तो ज्यादातर समय के लिए सोने के लिए, या उन्हें अनइंस्टॉल करके सौदा करते हैं।

एप्लिकेशन अपडेट इंस्टॉल करें और संभावित समस्याग्रस्त लोगों को हटा दें

यदि कैश विभाजन रीसेट के बाद कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो आपका अगला कदम संभावित एप्लिकेशन समस्या से निपटना है। ध्यान रखें कि प्रत्येक ऐप एक ही विशेषज्ञता और संसाधनों के साथ नहीं बनाया गया है। अनुभवहीन और संसाधनों से बंधे डेवलपर्स अक्सर घटिया उत्पादों के साथ समाप्त होते हैं, जो बदले में समस्याएं पैदा कर सकते हैं।

यदि आपने पहले ही सभी ऐप्स के लिए सभी अपडेट इंस्टॉल कर लिए हैं, लेकिन समस्या बनी हुई है, तो यह देखने के लिए फ़ोन को फिर से चालू करें कि कोई थर्ड पार्टी ऐप किसी परेशानी के पीछे है या नहीं। सुरक्षित मोड में रहते हुए, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन (जिन्हें आप इंस्टॉल करने के बाद पहली बार फोन स्थापित करते हैं और सैमसंग और Google द्वारा निर्मित नहीं है) अवरुद्ध हो जाएंगे, जिससे केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की अनुमति होगी। यदि डिवाइस सामान्य मोड में है, तो बैटरी तेजी से बिजली नहीं खोएगी, यह बहुत संभव है कि आपके तीसरे पक्ष के ऐप में से कुछ को दोष दिया जाए।

अब, अपने आप में सुरक्षित मोड एक समाधान नहीं है, इसलिए यदि आपको लगता है कि सामान्य मोड और सुरक्षित मोड के बीच बिजली की खपत में महत्वपूर्ण अंतर है, तो आपको अपराधी / एस की पहचान करने में कुछ समय और प्रयास करना चाहिए। आप एक-एक करके ऐप्स को अनइंस्टॉल कर सकते हैं, फिर देख सकते हैं कि प्रत्येक दिन बैटरी की खपत कैसे काम करती है। इसे पूरा करने में कुछ समय लगेगा लेकिन यह एकमात्र प्रभावी तरीका है यदि आपको संदेह है कि एक ऐप को दोष देना है।

अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए, यहाँ कदम हैं:

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

फैक्ट्री रीसेट करें

किसी अद्यतन को स्थापित करने के बाद सतह के लिए प्रभावी समाधानों में से एक फ़ैक्टरी रीसेट है। यदि ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव काम नहीं करेंगे, तो फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फ़ोन को मिटा दें।

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  3. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  4. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  5. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  9. किसी भी ऐप को इंस्टॉल किए बिना 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।

अपने कैरियर से संपर्क करें और समर्थन के लिए पूछें

कुछ पोस्ट-अपडेट मुद्दों को एक अंतिम उपयोगकर्ता द्वारा कभी भी तय नहीं किया जा सकता है क्योंकि वे खराब या अक्षम कोडिंग के कारण होते हैं। इसका मतलब है कि ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्वयं समस्याग्रस्त है क्योंकि इसे ठीक से कोडित नहीं किया गया था, या इसके जारी होने के दौरान कोई अज्ञात बग नहीं है। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए अपने वाहक से संपर्क करें (हम निश्चित रूप से मान रहे हैं कि आपने अपने फोन को हवा से डाउनलोड करके अपडेट किया है, जिसे ओटीए अपडेट भी कहा जाता है)।

वैसे, यदि आप सोच रहे हैं कि अपने डिवाइस पर फ़ॉन्ट, फ़ॉन्ट शैली और फ़ॉन्ट आकार को कैसे बदलना है, तो बस सेटिंग> प्रदर्शन के आसपास और उस अनुभाग में विकल्पों के साथ सिर करें।

समस्या 2: पानी की स्क्रीन क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6 + का रंग काला रहता है

नमस्ते। मेरे पास 1 साल पुराना सैमसंग गैलेक्सी एस 6 प्लस है। कल, मैं अपने फोन के साथ चला गया, संगीत बजाया, इसने बहुत अच्छा काम किया। मैंने पहले सप्ताह में देखा था कि मेरी स्क्रीन का रंग थोड़ा बदल जाएगा। मुझे चिंतित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। मेरे दौड़ने के बाद, मैंने एक शॉवर लिया, उसी समय बाथरूम में फोन था, और बाद में, मेरे फोन पर एक ऊर्ध्वाधर बैंगनी पट्टी थी जो कई बार पुनरारंभ होने के बाद भी दूर नहीं जाएगी। फिर यह अचानक काला हो गया। यह अभी भी कंपन करता है, इस पर कुछ आवाज बेतरतीब ढंग से बोलती है, और बटन को नीचे धकेलने के संयोजन में से कोई भी काम नहीं करेगा (जैसे 10-15 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन + पावर बटन)।

आज, मैंने इसे अपने कंप्यूटर पर USB के साथ जोड़ा और वॉल्यूम डाउन + पावर किया, और बैंगनी पट्टी को फ्लैश करने के लिए मिला, लेकिन फिर भी मेरी स्क्रीन को दिखाने के लिए नहीं मिला।

मैं इसे सेल फोन की मरम्मत के स्थान पर ले गया। उन्होंने सिर्फ स्क्रीन को साफ किया, मुझे बताया कि यह थोड़ा पानी से क्षतिग्रस्त है, और यह कि नई स्क्रीन पाने के लिए $ 300 का खर्च आएगा, क्योंकि मेरी वारंटी में पानी से क्षतिग्रस्त फोन को कवर नहीं किया जाएगा और इसका बीमा नहीं है। केवल एक चीज जो मैं सोच सकता हूं, क्योंकि मैंने इसे या कुछ भी नहीं छोड़ा है, यह है कि मेरे शॉवर से धुंध को अंदर जाना चाहिए और मेरे फोन को नुकसान पहुंचाना चाहिए। क्या कुछ और है जो मैं कर सकता हूँ या मैं खराब हूँ? - केल्सी

हल: हाय केल्सी। पानी और इलेक्ट्रॉनिक्स मिश्रण नहीं है। यहां तक ​​कि नमी की थोड़ी मात्रा भी पानी का विरोध करने के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए डिवाइस को नुकसान पहुंचा सकती है, हां, इस समय फोन की स्क्रीन क्षतिग्रस्त हो सकती है। कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक्स नहीं है जिसे आप ठीक कर सकते हैं ताकि आपके पास मरम्मत या स्क्रीन रिप्लेसमेंट के लिए भेजने के अलावा और कोई चारा न हो।

समस्या 3: गैलेक्सी S6 एक कंप्यूटर को वापस नहीं बना सकता है, एक अद्यतन के बाद DCIM फ़ोल्डर गायब है

अपडेट के बाद से, मैं अपने फ़ोन से कंप्यूटर पर फ़ोटो और वीडियो डाउनलोड नहीं कर सकता। DCIM (?) फ़ाइल अब दिखाई नहीं देती है। मुझे फोन को स्टोरेज डिवाइस के रूप में उपयोग करने और संदेश पर क्लिक करने की अनुमति देने के लिए मालिश मिलती है, लेकिन कुछ भी नहीं बदलता है। मैं कैमरे में प्रो फ़ीचर का उपयोग नहीं कर सकता - ऐप क्रैश। कैमरा प्राथमिक कारण था जिससे मुझे फोन बहुत पसंद था। मैं बैटरी को बेहतर बनाने के लिए S7 या S8 को अपडेट करने पर विचार कर रहा था, लेकिन अब मैं अन्य गैर-iPhone पर विचार कर रहा हूं क्योंकि इस आखिरी अपडेट ने सैमसंग फोन के बारे में बहुत सारी चीजों को बर्बाद कर दिया है। अभी के लिए, मुझे बस अपनी तस्वीरों को क्लाउड पर अपलोड करने या ईमेल के माध्यम से भेजने की आवश्यकता है। - मित्सुको

हल: हाय मित्सुको अपने कंप्यूटर में स्मार्ट स्विच स्थापित करने का प्रयास करें और इसे अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए उपयोग करें। यदि स्मार्ट स्विच के माध्यम से बैकअप बनाने से काम नहीं चलेगा, तो कई मूल्यवान फ़ाइलों को क्लाउड सेवा पर अपलोड करें, जैसा कि आप अपने फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले कर सकते हैं।

समस्या 4: गीले गैलेक्सी S6 किनारे चार्ज नहीं करेंगे और वापस चालू करेंगे

हाय टीम! मेरी S6 बढ़त दूसरे दिन भीग गई और मैंने इसे सूखने के लिए हरसंभव कोशिश की। 3 दिनों के बाद मैंने चार्जर में प्लग किया और यह चार्ज हो गया और यहां तक ​​कि उस बिंदु पर भी मुड़ गया जहां मुझे अपना पिन डालना था लेकिन फिर यह बस दुर्घटनाग्रस्त हो गया और तब से, यह कुछ भी नहीं करता है। किसी इनपुट के लिए चार्ज या प्रतिक्रिया नहीं करता है। मैंने पानी के संकेतक की जाँच की और यह लाल है। मेरा सवाल अब यह है कि मैं टूटे हुए हिस्से को कैसे बदलूं! चीयर्स। - मैक्स

हल : हाय मैक्स। सबसे पहले, एक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण को पानी में उजागर करने से लगभग हमेशा स्थायी क्षति होती है। इस समय, बहुत कम संभावना है कि मरम्मत आपके फोन को बचाएगा।

दूसरे, यह जानना कि कौन सा हिस्सा काम नहीं कर रहा है, मुश्किल हो सकता है और इसके लिए विशेषज्ञता और सही उपकरण दोनों की आवश्यकता होती है। एक प्रशिक्षित तकनीशियन को यह निर्धारित करने के लिए कई परीक्षण भी चलाने होते हैं कि विफलता के संभावित बिंदु कहां झूठ हो सकते हैं (यदि इस बिंदु पर यह संभव है)। ये परीक्षण इस बात पर निर्भर करते हैं कि एक तकनीशियन समस्या का सामना कैसे करता है, जो मदरबोर्ड की भौतिक स्थिति पर भी काफी हद तक निर्भर करता है। यदि आपके पास सैमसंग उपकरणों के साथ एक ठोस इलेक्ट्रॉनिक्स पृष्ठभूमि और प्रशिक्षण नहीं है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप एक पेशेवर को आपके लिए चेकिंग करने दें।

समस्या 5: गैलेक्सी S6 SD कार्ड नहीं पढ़ेगा

मेरे पास गैलेक्सी S6 है। मैंने एक सैन डिस्क 32 जीबी माइक्रो एसडी कार्ड खरीदा। सैमसंग गैलेक्सी S6 के बाजार में आने के बाद से यह पहली बार है जब मैंने अपने फोन में एसडी कार्ड लगाया।

तो मैंने इसे बंद कर दिया, फिर इसके स्लॉट में डाल दिया लेकिन जब मैंने इसे चालू किया, तो डिवाइस इसे पढ़ नहीं सका। जब मैं स्टोरेज देखने के लिए सेटिंग्स में जाता हूं, तो माउंट एसडी कार्ड में यह "एसडी कार्ड डालें" कहा जाता है, इसलिए इसका मतलब है कि फोन आपके एसडी कार्ड को नहीं पहचानता है। मैंने इसे बंद कर दिया, फिर से इसे फिर से चालू करें, और यहां तक ​​कि फ़ैक्टरी ने मेरा फोन रीसेट कर दिया, कोई भी नहीं। कुछ नहीं हुआ। क्रिप्या मेरि सहायता करे। मुझे नहीं पता क्या करना है। पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। मुझे वास्तव में आपकी सहायता की आवश्यकता है। - एमजे

हल: हाय एमजे। यह जानना कि आपकी समस्या का कारण क्या है वास्तव में आसान है। बस किसी अन्य ज्ञात, काम करने वाले फोन में एसडी कार्ड डालें! यदि दूसरा फोन एसडी कार्ड को पहचान नहीं पाएगा, तो यह एसडी कार्ड की समस्या है। इसे बदलो।

अन्यथा, यह केवल आपका S6 हो सकता है। चूंकि आपने पहले से ही इसे रीसेट करने का प्रयास किया है, इसलिए समस्या का कारण प्रकृति में हार्डवेयर होना चाहिए। यह एक खराब एसडी कार्ड स्लॉट हो सकता है ताकि आप या तो फोन की मरम्मत करना चाहते हैं या बदल सकते हैं।

समस्या 6: गैलेक्सी एस 6 ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहते हैं

हाय Droid के लड़के। कृपया निम्नलिखित मुद्दे पर मेरी मदद करें:

  • मेरे S6 Android ऐप्स एक के बाद एक दुर्घटनाग्रस्त होते रहते हैं। मॉडल # SM-G920T - आमतौर पर मौसम डेमॉन से शुरू होता है; उसके बाद टचविज होम, मीडिया स्टोरेज आदि
  • फोन का इस्तेमाल किया। एक-एक महीने से ठीक काम कर रहा था।
  • कई बार फ़ैक्टरी फ़ैक्टरी डेटा रीसेट किया गया। फोन कुछ समय के लिए ठीक काम करता है। लेकिन फैक्ट्री डेटा रीसेट के 24 घंटे बाद समस्या फिर से सामने आती है।
  • कैश विभाजन को मिटाने की कोशिश की। काम नहीं करता है।
  • मैलवेयर सुरक्षा और सुरक्षा ऐप्स की कोशिश की। मदद नहीं की।
  • कोई गेम या अन्य गैर-बेसिक ऐप डाउनलोड न करें।
  • पता चला कि OS कस्टम है। अपडेट नहीं किया जा सकता। वर्तमान में 5.1.1 पर चल रहा है। - बिलालाजम 40

हल: हाय बिलालाजम 40 यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद आपका डिवाइस ठीक काम करता है, तो इसका कारण केवल दो चीजें हो सकती हैं:

  • फैक्ट्री रीसेट के बाद आप एक खराब ऐप इंस्टॉल कर रहे हैं, या
  • फर्मवेयर स्वयं समस्याग्रस्त है

यह जाँचने के लिए कि क्या यह एक ऐप इशू है, फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और देखें कि आपका डिवाइस बिना किसी थर्ड पार्टी ऐप के लंबे समय तक कैसे काम करता है। इसे कम से कम 48 घंटे तक चलने दें और देखें कि यह कैसे काम करता है। यदि सब कुछ सामान्य रूप से काम करता है, तो व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन इंस्टॉल करें और एक दिन के लिए फिर से फोन के प्रदर्शन का निरीक्षण करें। जब तक आप अपराधी की पहचान नहीं कर लेते, तब तक अपने प्रत्येक ऐप के लिए एक ही चक्र करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या ठीक से वापस आती है (और तब भी जब कोई एप्लिकेशन अभी तक स्थापित नहीं हैं), कस्टम रॉम को स्टॉक फर्मवेयर से बदलें।

समस्या 7: दोहरी सिम गैलेक्सी एस 6 कॉल या मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता है

नमस्ते। मेरे पास सैमसंग S6 डुअल-सिम फोन है, जिसे 2 साल पहले रूस में खरीदा गया था। अभी तक, मैं स्विट्जरलैंड में छोड़ता हूं और 2 सिम कार्ड के साथ फोन का उपयोग करता हूं - स्विस प्रदाता से और रूसी एक से। कई महीने पहले - सुनिश्चित नहीं है कि एंड्रॉइड 7.0 अपडेट के साथ या इससे पहले - डिवाइस ने सेल कनेक्टिविटी खोना शुरू कर दिया है - डेटा में नहीं आ रहा है और मैं उन 2 नंबरों में से किसी भी नंबर पर / से कॉल कर या प्राप्त नहीं कर सकता हूं जिसका मैं उपयोग कर रहा हूं । क्या दिलचस्प है - फोन एक नेटवर्क में दिखाता है, इसलिए मुझे नहीं पता कि मैं ऑफ़लाइन हूं जब तक कि मैं किसी को कॉल करने की कोशिश नहीं करता हूं या वाईफाई ज़ोन के बाहर किसी ऐप का उपयोग नहीं करता हूं।

शट-ऑफ एलटीई, कार्ड के स्थानों को बदलना, फोन को एक सुरक्षित मोड में चलाना, कैश को मिटा देना मदद नहीं करता था। S6 दोहरे सिम मॉडल स्विस बाजार पर पेश नहीं किए गए थे, इसलिए सेवाएं (सैमसंग और अन्य) इससे निपटने के लिए मना करती हैं। स्विट्जरलैंड में सैमसंग कॉल सेंटर के लोग मदद नहीं कर सकते क्योंकि फोन विदेश में खरीदा गया था, और रूस के लोग स्विस नेटवर्क के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। मैंने फ़ैक्टरी लोगों को सेटिंग को पुनर्स्थापित करने की कोशिश नहीं की है - क्या आपको लगता है कि इससे मदद मिल सकती है? क्या कोई अन्य क्रियाएं हैं जो फोन को काम पर वापस ला सकती हैं? पहले ही, आपका बहुत धन्यवाद। - मिखाइल

हल: हाय मिखाइल। वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि आप इस बिंदु पर कर सकते हैं सिवाय कारखाने के अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए हां, आप कोशिश करना चाहते हैं। यदि समस्या उसके बाद दूर नहीं जाएगी, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित होनी चाहिए।

समस्या 8: सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंसे गैलेक्सी S7, सैमसंग स्क्रीन पिछले बूट नहीं होगा

मुझे याद नहीं है कि इसका Android का कौन सा संस्करण है और मैं इसे बूट करने के लिए प्राप्त नहीं कर सकता। मुझे आपके जैसे लेख दिखाई देते हैं जो एक एंड्रॉइड बूट एनीमेशन का उल्लेख करते हैं लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि वह क्या है। जब मैं अपने फोन को पावर देने की कोशिश करता हूं तो वह कहता है "सैमसंग गैलेक्सी एस 6" लेकिन फिर यह कहता है "सैमसंग"। सिर्फ "सैमसंग" दिखाने के बाद यह एक जिंगल बजाता है और फिर यह वहाँ नहीं जाता है। नीचे की तरफ दो लाइट्स हैं और मुझे हल्का कंपन महसूस होता है। छप जारी है और रोशनी कभी-कभी चमकती है और कभी-कभी मुझे हल्का कंपन महसूस होता है लेकिन कुछ और नहीं होता है। मुझे यकीन नहीं है कि रोशनी को क्या कहा जाता है, लेकिन वे अनुप्रयोगों की सूची और किसी चीज़ से लौटने के लिए रोशनी / बटन हैं। फोन अभिनय कर रहा है। इस समस्या से पहले मैंने जो किया, वह यह है कि मैंने फोन को डाउन कर दिया, फिर एसडी कार्ड को हटा दिया, सामान को एसडी कार्ड में जोड़ दिया और फिर इसे वापस ले लिया। फिर मुझे समस्या हुई। मैंने एसडी कार्ड को हटा दिया और अभी भी समस्या है। चूंकि एक संभावना है कि सिम कार्ड अनुचित तरीके से डाला गया था इसलिए मैंने इसे अस्थायी रूप से हटा दिया लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ा। - सैम

हल: हाय सैम। यदि आप समस्या निवारण का अनुसरण करते हैं, तो अपने फ़ोन को किसी भी तीन वैकल्पिक मोड में बूट करने का प्रयास करें। हम उन अनुवर्ती प्रक्रियाओं को सूचीबद्ध करते हैं जो आप कर सकते हैं यदि आप उनमें से किसी को फोन शुरू करने का प्रबंधन कर सकते हैं (हालांकि आपको अभी भी चमकती के लिए कुछ शोध की आवश्यकता है)। यदि फ़ोन अपनी वर्तमान स्थिति में अटका हुआ है और हार्डवेयर बटन संयोजनों में से किसी का भी जवाब नहीं देगा, तो समय आ गया है कि आप इसे भेज दें।

वैकल्पिक मोड में बूट करने के तरीके के बारे में नीचे दिए गए चरण हैं:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 6 उतारने के बाद बूट लूप में फंस गया

हे DroidGuy। मुझे आपकी मदद चाहिए। मैंने अपनी गैलेक्सी एस 6 एज को जड़ दिया था क्योंकि मुझे एस हेल्थ की समस्या थी और मैंने इसे ठीक करने के लिए बिल्ड.प्रॉप को एडिट करने के लिए मजबूर किया। मैं इसे बनाता हूं और बाद में मैंने सोचा कि मुझे अपने उपकरण को हटा देना चाहिए। मैंने सुपरसु खोला और मैंने पूरा अनारोट दबाया और उसके बाद बूटलूप को खुशी हुई। अब मेरा फोन केवल स्क्रीन "सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज" को बूट करता है, फिर स्क्रीन काली हो जाती है और फिर से वही होता है। मैं अपने डिवाइस को twrp द्वारा रीसेट करने की कोशिश करता था, जिसे मैंने पहले डाउनलोड किया था इसलिए मैं रूट कर सकता था, लेकिन इससे मुझे मदद नहीं मिली !!! मुझे क्या करना चाहिए?? plzzzz मुझे उर मदद चाहिए !!! - टिमोस्मागाकी

हल: हाय तिमोसमगाकी। कई उपयोगकर्ता आमतौर पर बूटलोडर को फ्लैश करके बूट लूप मुद्दों को ठीक करते हैं। यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप करते हैं। यदि बूटलोडर को फ्लैश करने से समस्या ठीक नहीं होगी, तो फर्मवेयर फ्लैशिंग के साथ आगे बढ़ें।

नीचे एक बूटलोडर को बूट करने के लिए नमूना कदम हैं। आपके फ़ोन मॉडल के लिए सटीक चरण अलग-अलग हो सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसे ठीक से कैसे किया जाए।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

समस्या 10: गैलेक्सी एस 6 एसडी कार्ड में संग्रहीत ऐप्स को पहचान नहीं पाएगा

मेरे पास सीधी बात पर चलने वाला एक अनलॉक वेरिज़ोन फोन है। यह सैमसंग गैलेक्सी S6 है। मुझे चलाने के लिए अपने डेटा पर YouTube नहीं मिल सका और मेरे पास वाई-फाई नहीं था। इसलिए मैं समस्या को ठीक करने की कोशिश कर रहे फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करता हूं। इससे पहले कि मैं ऐसा करता, मैंने उन ऐप्स को लिया जिन्हें मैं बचाना चाहता था और उन्हें एसडी कार्ड पर डाल दिया। मैंने एसडी कार्ड निकाला और फिर फ़ैक्टरी को फ़ोन रीसेट किया और फिर एसडी कार्ड वापस डाल दिया। मैं उन ऐप्स को खोजने में असमर्थ हूं जिन्हें मैंने एसडी कार्ड पर संग्रहीत किया है। क्या आप मदद कर सकते हैं? यह एक कर्नेल संस्करण है 60.1। जो ईमेल मैंने यहां डाला है, वह सही नहीं है यह मेरा सही ईमेल नहीं लेगा जो कि d***@gmail.com है। अन्य ईमेल वास्तव में अब मौजूद नहीं है। - भोर

हल : हाय डॉन। ऐप्स को SD कार्ड में ले जाना, फिर फ़ोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने से एंड्रॉइड द्वारा उपयोग की जाने वाली महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइलों को फिर से ऐप्स को पहचानने के लिए हटा दिया जा सकता है। यदि एसडी कार्ड में संग्रहीत एप्लिकेशन Google Play Store से डाउनलोड किए गए थे, तो बस उन्हें फिर से डाउनलोड करें।

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