गैलेक्सी S7 सक्रिय दुर्घटनाग्रस्त रहता है, पिछले Android लोगो स्क्रीन, अन्य मुद्दों बूट नहीं होगा

हैलो Android समुदाय! आज, हमारी नई # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट इस डिवाइस पर एक आम मुद्दे को संबोधित करती है - बिजली / बूट समस्याएं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S7 सक्रिय दुर्घटनाग्रस्त रहता है, वापस शक्ति नहीं करेगा

इसलिए मैंने केवल कुछ महीनों के लिए अपना गैलेक्सी एस 7 एक्टिव किया है। एक दिन जब मैं क्रोम का उपयोग कर रहा था, तब यह जमने लगा और फिर यह दुर्घटनाग्रस्त हो गया। मैंने वॉल्यूम डाउन, और पावर कॉम्बो किया, और यह वापस आ गया। मैंने तब सभी ऐप हटा दिए, उम्मीद है कि यह थर्ड पार्टी ऐप की समस्या थी। यह फिर दुर्घटनाग्रस्त हो गया। इसलिए मैंने इसे फिर से किया, और इसे पुनर्प्राप्ति मोड में डाल दिया, और कैश को साफ कर दिया। इसने फिर किया। तो मैं अंत में बस कारखाना रीसेट करें। इसके बाद 3 दिनों के लिए काम किया, जहां यह फिर दुर्घटनाग्रस्त हो गया, और फिर वापस आने या चार्ज करने से इनकार कर दिया। मैंने इसे सुरक्षित मोड में डालने, रिबूट करने और इसे पुनर्प्राप्ति मोड में डालने का प्रयास किया है, और अब यह इसके किसी भी जवाब नहीं देगा। यह चार्ज नहीं करेगा, और कोई संकेतक रोशनी नहीं आ रही है। मुझे क्या करना चाहिए? मेरे पास केवल कुछ महीनों के लिए है, और अभी भी इस फोन पर भुगतान कर रहा हूं। इसका कोई पानी का नुकसान नहीं है, क्योंकि मैं इसके साथ पानी के पास नहीं गया हूं। और न ही मैंने इसे गिराया है। - जॉर्डन

हल: हाय जॉर्डन। यदि डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, तो इस तरह की समस्या का कारण निश्चित रूप से निर्धारित करना कठिन है। हालांकि एक मौका है कि आपके डिवाइस का यादृच्छिक क्रैश और अंतिम शटडाउन एक असफल बैटरी के कुछ शुरुआती संकेत थे। यह भी संभव है कि बैटरी ठीक है लेकिन मदरबोर्ड में एक घटक नहीं है। उदाहरण के लिए, बैटरी के साथ, यादृच्छिक शटडाउन का एक और सामान्य कारण एक दोषपूर्ण बिजली प्रबंधन आईसी है। हालांकि उन्नत हार्डवेयर समस्या निवारण के बिना, वास्तविक कारण को नाखून करना मुश्किल हो सकता है।

इस मामले का हल खोजने के लिए तीन प्रकार की समस्याएँ करने की आवश्यकता होती है:

  1. USB केबल, एडॉप्टर, एक्सटर्नल केस, और आउटलेट जैसे चार्जिंग एक्सेसरीज की समस्या निवारण
  2. वैकल्पिक मोड में फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें
  3. स्क्रीन का समस्या निवारण

सामान चार्ज करने में समस्या

आपकी समस्या निवारण में पहला ध्यान उपकरण को शक्ति प्रदान करने में सहायक उपकरण के आसपास केंद्रित होना चाहिए। इसका मतलब है कि आपको इस संभावना पर विचार करना होगा कि चार्जिंग केबल, एडेप्टर या यहां तक ​​कि आउटलेट को दोष दिया जा सकता है। यदि आपके पास चार्जिंग केबल और एडाप्टर का एक और सेट है, तो उन्हें अपने डिवाइस पर आज़माना सुनिश्चित करें। बहुत सारे स्मार्टफोन उपयोगकर्ता इस तरह के मामलों में स्पष्ट करने में विफल रहते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनमें से एक नहीं हैं। यदि आपके पास कोई अन्य केबल या एडेप्टर नहीं है, तो चार्जिंग कार्य करने के लिए दूसरे स्मार्टफ़ोन को चार्ज करने में उसी सेट का उपयोग करने का प्रयास करें।

एक और अच्छी बात यह है कि यह सुनिश्चित करना है कि केबल चार्जिंग पोर्ट से ठीक से जुड़ा हुआ है। चार्जिंग सॉकेट एक उजागर हिस्सा है जो धूल या मलबे को जमा कर सकता है, जो केबल और धातु के पिंस के बीच अच्छे संपर्क को रोक सकता है। चार्जिंग पोर्ट के अंदर देखने के लिए दुकानों में उपयोग होने वाले एक तकनीशियन की तरह एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर आपको लगता है कि अंदर एक प्रकार का वृक्ष या मलबे है, तो आप कणों को बाहर उड़ाने के लिए संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके फोन में कोई मामला है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए उनसे छुटकारा पाएं कि क्या कुछ पावर बटन या सॉफ्ट कीज़ को छूता है।

वैकल्पिक मोड में फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें

यद्यपि इस समय आपके फोन की बैटरी के साथ कुछ करना व्यावहारिक रूप से असंभव है क्योंकि फोन पूरी तरह से मृत है, आपको कम से कम कोशिश करनी चाहिए। आप क्या करना चाहते हैं, यह देखने के लिए कि क्या आप फोन को एक अलग बूट मोड पर फिर से शुरू करने पर वापस कर सकते हैं। आपके Android फ़ोन को न केवल इसके नियमित या सामान्य मोड में फिर से शुरू किया जा सकता है। कुछ समस्याओं को ठीक करने में तकनीशियनों की सहायता करने के लिए, आपका सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस वापस चालू करना जारी रख सकता है, बशर्ते कि समस्या सॉफ्टवेयर / ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित हो, और एक असफल बैटरी की तरह खराब हार्डवेयर न हो। अपने फोन को चालू करने के दो अन्य तरीके हैं - रिकवरी मोड या डाउनलोड मोड में बूट करके। नीचे उन्हें करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

रिकवरी मोड में बूट :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

यदि आपका फोन ऊपर दिए गए किसी भी हार्डवेयर बटन संयोजन को करते समय वापस पॉवर करेगा, तो एक मौका है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके या बूटलोडर और / या फ़र्मवेयर को स्टॉक में वापस लाकर इस समस्या को ठीक कर सकते हैं। यदि यह अन्यथा है, और आपका उपकरण मृत है, तो हार्डवेयर की खराबी को दोष देना होगा। इस मामले में, आपको फोन भेजना चाहिए ताकि हार्डवेयर समस्या निवारण किया जा सके।

स्क्रीन का समस्या निवारण करें

यदि आपका फोन चालू नहीं है, लेकिन यह ध्वनि सूचनाओं को जारी रखता है, तो चार्जर से कनेक्ट होने पर एलईडी लाइट दिखाएं, या जब आप अपना नंबर कॉल करते हैं, तो इसका मतलब है कि यह पूरी तरह से मृत नहीं है। समस्या स्क्रीन होनी चाहिए। इस स्थिति में, आपको फ़ोन की मरम्मत करने की आवश्यकता होगी ताकि यदि आवश्यक हो तो स्क्रीन को बदला जा सके।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 पुनः चालू रहता है, चालू नहीं होगा

मुझे अपना फोन बदलना पड़ा क्योंकि यह फिर से शुरू हो गया। प्रतिस्थापन को सक्रिय करने के लिए तकनीकी सहायता कहा जाता है। सक्रिय होने के बाद, मैं पुराने फोन पर फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए गया, मैं सिर्फ निष्क्रिय हो गया और चालू नहीं होगा। इसे यूएस सेलुलर में ले गए और वे इसे चालू करने के लिए नहीं मिल सकते। मुझे डिवाइस से अपनी जानकारी साफ़ करने की आवश्यकता है ताकि मैं इसे वापस भेज सकूं। एक और दोषपूर्ण डिवाइस के लिए फिर से चार्ज नहीं करना चाहते हैं। यह तीसरा है। कृपया मदद कीजिए। - डोना

हल: हाय डोना। फोन को पुनरारंभ करने का मुख्य कारण वही हो सकता है जो इसे वापस चालू करने से रोकता है। हमारा सुझाव है कि आप अपने मुद्दे को जॉर्डन के ऊपर की तरह मानें और उसके लिए हमारे सुझावों का पालन करें।

समस्या 3: पानी की क्षति के लिए डेटा रिकवरी गैलेक्सी S7

नमस्ते। मेरी प्रेमिका ने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 को शौचालय से नीचे गिरा दिया और उसके फोन ने तुरंत काम करना बंद कर दिया क्योंकि फोन वाटरप्रूफ नहीं है, हम दोनों को पता था। उसे अब एक नया फोन मिल गया है, लेकिन उसके खोए हुए फोन पर बहुत सारी यादें हैं। गैलेक्सी में बैटरी का काफी विस्तार हो गया है और मैं जानना चाहता हूं कि क्या फोन को ठीक करने का कोई मौका है या उसके लिए सिर्फ फोन को दूर फेंकने का समय है? धन्यवाद। - ऐली_नील 3

हल: Hi Ellie_neal3 गैलेक्सी एस 7 तकनीकी रूप से जलरोधक नहीं है, लेकिन यह निश्चित रूप से जल प्रतिरोधी है। यह कुछ निश्चित गहराई पर पानी के दबाव का सामना कर सकता है, लेकिन हाँ, यह पानी के प्रवेश के लिए पूरी तरह से प्रतिरक्षा नहीं है। यदि नमी सिस्टम में प्रवेश करने और बैटरी को नुकसान पहुंचाने में कामयाब रही, तो इसकी जगह यह समस्या ठीक कर सकती है। जब तक पानी ने अन्य महत्वपूर्ण घटकों को नुकसान नहीं पहुंचाया है और दोषपूर्ण बैटरी को बदलने के बाद फोन वापस चालू हो सकता है, आपके डिवाइस को सामान्य रूप से काम करना चाहिए। हालाँकि, अगर बैटरी बदलने से फ़ोन वापस नहीं आएगा, तो इसका मतलब है कि अन्य हार्डवेयर विफलताएँ हैं। चूंकि मेमोरी तक पहुंच के लिए एक कामकाजी फोन की आवश्यकता होती है, साथ में एक अच्छी टचस्क्रीन के साथ, आपका डेटा चला गया अच्छा होगा। जब फोन चालू नहीं होगा तब डेटा रिकवरी।

समस्या 4: गैलेक्सी S7 एंड्रॉइड लोगो स्क्रीन, अपडेट के मुद्दों को बूट नहीं करेगा

मैंने एक नया गैलेक्सी एस 7 खरीदा। मैंने इसे रात भर चार्ज पर छोड़ दिया और मैंने 7.0 पर सॉफ्टवेयर अपडेट करने का फैसला किया। कुछ अन्य ऐप जैसे फेसबुक, गूगल आदि बैकग्राउंड में डाउनलोड हो रहे थे और फोन अचानक क्रैश हो गया। अब फोन एंड्रॉइड द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी एस 7 के बूट अप ब्लैक मेनू पर बैठता है और यह आगे नहीं चलेगा। मैंने सुरक्षित मोड रिबूट का उपयोग करने की कोशिश की, लेकिन यह इसकी अनुमति नहीं देता है। यह केवल पूछता है कि क्या मैं एक कस्टम ओएस डाउनलोड और उपयोग करना चाहता हूं जिसे मैंने नहीं चुना है। क्या इस मुद्दे का कोई समाधान है? - नील

समाधान: हाय नील। हमारा सुझाव है कि आप पहले पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से मास्टर रीसेट का प्रयास करें। यदि वह समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो बूटलोडर को फिर से चालू करने का प्रयास करें। एक बूटलोडर को फ्लैश करना मूल रूप से कोर सिस्टम फाइलों को संशोधित करना है। सुनिश्चित करें कि आप सॉफ़्टवेयर को स्थायी रूप से क्षतिग्रस्त करने से बचने के लिए इसे ठीक से करते हैं।

नीचे यह कैसे करना है पर सामान्य कदम हैं। सटीक कदम आपके विशेष फोन मॉडल के लिए थोड़ा अलग हो सकते हैं, इसलिए इसे ठीक से कैसे करें, इस पर अन्य गाइड से परामर्श करने का प्रयास करें।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

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