गैलेक्सी एस 7 सक्रिय नहीं एसएमएस, ईमेल ऐप स्वचालित रूप से सिंक्रनाइज़ नहीं हो रहा है, अन्य मुद्दे

एक और # गैलेक्सीएस 7 पोस्ट पर आपका स्वागत है! यह लेख आज आपको अधिक S7 से संबंधित मुद्दों को लाता है जो हमने पिछले कुछ दिनों से एकत्र किए हैं। हमारे ब्लॉग पर नए लोगों के लिए, हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें, इस सामग्री में आपको कोई उपयोगी सुझाव नहीं मिलना चाहिए।

नीचे हम आपके लिए चर्चा कर रहे विशिष्ट विषय हैं:

1. वॉयस कॉल टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 7 पर गिरती रहती है
2. गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप स्वचालित रूप से सिंक नहीं हो रहा है
3. गैलेक्सी S7 में गैलेक्सी स्टोर ऐप नहीं मिल सकता
4. गैलेक्सी एस 7 सक्रिय नहीं एसएमएस, केवल एमएमएस
5. ओवरहीटिंग के कारण गैलेक्सी S7 में फंस गया चार्जर | गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा
6. गलती से गिरा गैलेक्सी S7 में स्क्रीन टिमटिमाता मुद्दा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: वॉयस कॉल टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 7 पर गिरती रहती है

मेरा गिरा हुआ कॉल पैटर्न निम्न है:

• पूर्ण वाहक संकेत, गतिमान नहीं और संकेत में कोई उतार-चढ़ाव नहीं
• जबकि कॉल जारी है, सभी बार एक साथ गायब हो जाते हैं और शीर्ष पर क्रॉस दिखाई देता है (4 जी भी जाता है)। कॉल ड्रॉप्स।
• कुछ सेकंड के बाद सभी बार वापस आ जाते हैं (साथ ही साथ 4 जी साइन) और मैं फिर से डायल कर सकता हूं मैं टी-मोबाइल के साथ हूं इसलिए मैं इंटरनेट पर कॉल कर सकता हूं लेकिन यह बिल्कुल वही काम करता है (यानी जीएसएम सिग्नल का मुद्दा नहीं)। मैंने कैश रीसेट किया, मास्टर रीसेट ... मदद नहीं कर रहा! क्या किसी ने एक समान पैटर्न देखा? - पियरे

हल: हाय पियरे। इस तरह का एक मुद्दा आपके वाहक द्वारा हमारे जैसे तीसरे पक्ष के समर्थन समूहों द्वारा सबसे अच्छा संबोधित किया जाता है। एक मौका है कि यह फोन व्यवहार खराब हार्डवेयर या फर्मवेयर गड़बड़ के कारण होता है जो हमने अभी तक नहीं सुना है ताकि टी-मोबाइल को पता चल सके कि आपके कॉल हमेशा काम नहीं करते हैं। केवल एक सलाह जो हम आपको इसमें दे सकते हैं वह है:

1. यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोन का फ़र्मवेयर अद्यतित है, और
2. कि आप एक कारखाना रीसेट करते हैं।

पहले एक फोन के लिए नवीनतम ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण स्थापित है। कुछ कॉल-संबंधी समस्याएं दूषित या पुराने बेसबैंड के कारण होती हैं इसलिए नवीनतम सिस्टम अपडेट पैकेज को स्थापित करने की कोशिश की जानी चाहिए। बेसबैंड संस्करण आपके फोन के मॉडेम द्वारा उपयोग किया जाने वाला ऑपरेटिंग सिस्टम है जो मुख्य एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम से अलग है। चिप निर्माता आमतौर पर आधिकारिक वाहक या सैमसंग अपडेट में अपने उत्पादों के लिए प्रदर्शन कीड़े और फिक्सेस को शामिल करते हैं, इसलिए यदि आपके फोन के लिए एक लंबित सिस्टम अपडेट है, तो इस कारण से इसे स्थापित करने के लायक है।

यदि आपका S7 इस समय नवीनतम Android संस्करण चलाता है, तो आप अभी भी सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाकर समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। फ़ैक्टरी रीसेट फ़ोटो, वीडियो, संपर्क, आदि सहित सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा देता है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप ऐसा करने से पहले बैक अप बनाते हैं।

संदर्भ के लिए, ये आपके फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 2: गैलेक्सी S7 ईमेल ऐप स्वचालित रूप से सिंक नहीं हो रहा है

नमस्कार, मैंने हाल ही में अपने S4 को S7 में अपग्रेड किया है और नए फोन के साथ कुछ समस्याएँ हैं। 1) मैं अपने Outlook (live.ca) ईमेल खाते से कनेक्ट करने के लिए फोन के साथ आए ईमेल ऐप का उपयोग करता हूं लेकिन अगर मैं इसे नहीं खोलता हूं और नए संदेश प्राप्त करने के लिए ताज़ा नहीं करता हूं तो यह स्वचालित रूप से सिंक नहीं होता है। जब मैं अपने जीमेल खाते का उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो जीमेल ऐप के साथ भी ऐसा ही होता है। मैं एक कॉन्ट्रैक्ट वर्कर हूं, इसलिए जैसे ही वे आते हैं, मुझे ईमेल का जवाब दिया जाता है। अगर मैं ज्यादा समय लेता हूं, तो काम किसी और के पास चला जाता है। तो आप सोच सकते हैं कि मैंने कितना काम खोया है! कृपया सहायता कीजिए!! मेरे पास फोन के साथ अन्य समस्याएं हैं लेकिन यह मुख्य है। आपकी मदद अत्यधिक सराहनीय है। - जय

हल: हाय जय। पहली चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके फोन का मास्टर सिंक सुविधा सक्षम है। आप होम स्क्रीन में होने पर स्टेटस बार को नीचे खींच कर यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि "सिंक" चालू है। यदि यह सुविधा अक्षम है, तो एप्लिकेशन अपडेट प्राप्त नहीं करेंगे, या ईमेल, संदेशों के मामले में।

यदि मास्टर सिंक को सभी के साथ सक्षम किया जाता है, तो आपका अगला कदम यह देखना है कि क्या समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है। कुछ ऐप्स हाइबरनेट करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं (या ऐप्स को गहरी नींद में डालते हैं) अन्य ऐप। यदि आप यह जानते हुए कि वे क्या करते हैं, बिना ऐप इंस्टॉल करने के शौकीन हैं, तो यही कारण हो सकता है कि आपको यह समस्या हो। सुरक्षित मोड में बूट करने से आपको इस संबंध में मदद मिलेगी। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को ब्लॉक करता है इसलिए यह हमारे कूबड़ की पुष्टि करने का एक अच्छा तरीका है। बस फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें और किसी भी अंतर को देखने के लिए कम से कम 24 घंटे के लिए फोन का निरीक्षण करें। नीचे दिए गए हैं कि कैसे करें:

1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. न्यूनतम 24 घंटे फोन का निरीक्षण करें।

यदि कुछ भी नहीं बदलता है, तो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप के कैश और डेटा को पोंछने का प्रयास करें। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

क्या समस्या तब भी बनी रहती है जब आप फ़ोन को सुरक्षित मोड पर बूट करते हैं या जब आप कैश और डेटा मिटा देते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करके पूरे फ़ोन को मिटा दें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 में गैलेक्सी स्टोर ऐप नहीं खोज सकते

मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 (बढ़त नहीं) है और मुझे वह ऐप नहीं मिल रहा है जो गैलेक्सी ऐप स्टोर खोलता है। मैं गैलेक्सी एसेंशियल नामक विजेट का उपयोग करके इसे प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन एक विजेट के माध्यम से जाने के बजाय एक ऐप का उपयोग करूंगा। यह सेटिंग / एप्लिकेशन के तहत दिखाई नहीं देता / सिस्टम ऐप सहित सभी ऐप दिखाता है। मैंने Google खोज में एक लिंक पर भी क्लिक किया जिसमें कहा गया था, "आपको गैलेक्सी ऐप्स में ले जाया जाएगा, " और नीचे से एक टूल बार खुलता है जिसमें 2 आइकन हैं ... "गैलेक्सी स्टोर" और "क्रोम" आइकन, जो मुझे एक चुनना चाहते हैं। लिंक खोलने के लिए। अगर मैं गैलेक्सी आइकन चुनता हूं तो यह गैलेक्सी स्टोर खोल देता है, इसलिए मुझे पता है कि गैलेक्सी स्टोर ऐप को अपने फोन पर कहीं इंस्टॉल करना होगा। क्या आप इस मुद्दे पर मेरी सहायता कर सकते हैं? - मैथ्यू

हल: हाय मैथ्यू। जहां तक ​​हम जानते हैं, गैलेक्सी स्टोर जैसी कोई ऐप नहीं है। हमने कम से कम 3 गैलेक्सी S7s (विभिन्न वाहक और गैलेक्सी S7 किनारे से 2 गैलेक्सी S7) की जाँच की है और गैलेक्सी स्टोर नहीं पा सकते हैं। एकमात्र तरीका जिसे हम एक्सेस करने में सक्षम थे, वह गैलेक्सी ऐप्स स्टोर का उपयोग करके है। यदि एप्लिकेशन आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो कृपया सहायता के लिए सैमसंग से संपर्क करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 7 सक्रिय नहीं एसएमएस, केवल एमएमएस

मेरे पास एक नया सैमसंग गैलेक्सी एस 7 सक्रिय है, और पहले गैलेक्सी एस 6 है। मेरी बेटी का पाठ केवल एमएमएस के रूप में मेरे पास आता है और मुझे उसके लिए व्यक्तिगत रूप से सूचीबद्ध किया जाता है, अगर हम एक दूसरे के पाठ को बिल्कुल प्राप्त करते हैं। मैंने दुकानों में एटी एंड टी के साथ फोन पर कई घंटे बिताए, ऑनलाइन एक समाधान खोजने की कोशिश कर रहा था। हमारे पास है लेकिन सब दिया है। मेरे फोन में उसका फोन नंबर संदेशों के तहत एक ईमेल के रूप में दिखाता है लेकिन संपर्कों में सामान्य है। मेरा S6 भी गड़बड़ कर रहा था, इसलिए मुझे एटी एंड टी में नया S7 मिला और ग्रंथ अभी भी गड़बड़ हैं। हमें फेसबुक या स्नैपचैट जैसे थर्ड पार्टी टेक्स्ट ऐप्स को वापस करना होगा। अग्रिम धन्यवाद, माँ और बेटी जो वास्तव में पाठ करना चाहते हैं। - अन्ना

हल: हाय अन्ना। यदि AT & T तकनीकी सहायता इस समस्या को ठीक नहीं कर सकती है, तो हमें संदेह है कि कोई भी तृतीय पक्ष सहायता समूह हमारे जैसा कुछ कर सकता है। सबसे पहले, समर्थन टीमों को आपके द्वारा यहां दिए गए विवरणों की तुलना में अधिक विवरण की आवश्यकता है। समस्या का वर्णन हमारे लिए उतना उपयोगी नहीं है जितना कि आपके मुद्दे का निदान करने में। कोई भी तकनीशियन जो आपकी मदद करने जा रहा है, आपको फोन के इतिहास के साथ-साथ समस्या को नोट करने से पहले आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को जानना होगा। अन्य महत्वपूर्ण तकनीकी विवरण यहां गायब हैं इसलिए हम केवल यहां अटकलें लगा सकते हैं। उस ने कहा, केवल सुझाव जो हम आपको दे सकते हैं जैसे कि कैश विभाजन को मिटा देना, सुरक्षित मोड में बूट करना, मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना और फ़ैक्टरी रीसेट करना। संदर्भ के लिए, नीचे दिए गए चरण हैं कि प्रत्येक को कैसे किया जाए।

सिस्टम कैश हटाएँ | कैश विभाजन को मिटा देना

सिस्टम कैशे को हटाकर माइनर फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच को ठीक किया जा सकता है। वास्तव में, हम तकनीशियन हमेशा किसी भी रीसेट प्रक्रिया को करने से पहले इसे करने की सलाह देते हैं:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

सुरक्षित मोड

यह अनिवार्य है कि आप इस प्रक्रिया को जानते हैं क्योंकि यह तृतीय-पक्ष या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन के समस्या निवारण में बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आपका फ़ोन बार-बार रिबूट होता है और आप सामान्य मोड में समस्या निवारण नहीं कर सकते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं।

1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

किसी ऐप के कैश और डेटा को पोंछें

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

नए यंत्र जैसी सेटिंग

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
5. जारी रखें स्पर्श करें।
6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

दूसरी बात, समस्या की तकनीकी जानकारी केवल आपके कैरियर की तकनीकी सहायता टीम के लिए उपलब्ध है। वहाँ एक मौका है कि यह समस्या उनके अंत पर कुछ गलतफहमी के कारण होती है और उन्हें छोड़कर कोई भी इसे ठीक नहीं कर सकता है। आप एक भुगतान करने वाले ग्राहक हैं इसलिए आपका वाहक इस समस्या को ठीक करने के लिए बाध्य है। यदि उनके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, तकनीकी विभाग में किसी उच्चतर व्यक्ति से बात करने का प्रयास करें। आम तौर पर समस्या के आधार पर तकनीकी समर्थन के स्तर होते हैं इसलिए पर्यवेक्षक या किसी अन्य उच्च स्तर के समर्थन के लिए पूछने की कोशिश करें जब तक कि वे समस्या को ठीक नहीं कर सकते।

समस्या # 5: ओवरहीटिंग के कारण गैलेक्सी S7 में चार्जर फंस गया | गैलेक्सी S7 चार्ज नहीं होगा

नमस्ते। मैं वर्तमान में नामीबिया में सेवारत एक शांति वाहिनी हूँ। मेरा फोन कल रात गर्म हो गया और जब मैं आज सुबह उसे अनप्लग करने गया तो चार्जर अटक गया। मैंने इसे थोड़ा ठंडा कर दिया और चार्जर को बाहर निकालने में सक्षम था, लेकिन अब कोई चार्जर मेरे फोन के साथ काम नहीं कर रहा है, हालांकि केबल अन्य फोन के साथ काम करते हैं। इस समय मेरे लिए एक वायरलेस चार्जर ढूंढना वास्तव में एक विकल्प नहीं है। मुझे पता है कि हेडफोन पोर्ट्स को वोदका जैसी किसी चीज में जैक डुबो कर और पोर्ट में डालकर साफ किया जा सकता है क्योंकि यह किसी भी धूल को इकट्ठा करता है और जल्दी से वाष्पित हो जाता है। क्या यह चार्जिंग पोर्ट के साथ भी एक विकल्प है? या मैं जिस समस्या का सामना कर रहा हूं उसका एक और आसान समाधान है। धन्यवाद। - हन्नाह

हल: हाय हन्नाह। गैलेक्सी S7 के चार्जिंग पोर्ट को साफ करने के लिए फोन को हटाने की आवश्यकता होती है, जिसकी हम अनुशंसा नहीं करते, क्योंकि यह निश्चित रूप से निर्माता की वारंटी को शून्य कर देगा। एक शून्य वारंटी का मतलब है कि सैमसंग अब मरम्मत के लिए फोन स्वीकार नहीं करेगा, भले ही आप उन्हें इसके लिए भुगतान करेंगे।

इसके अलावा, आपके मामले में निराकरण प्रक्रिया को भी कुछ विशेष किटों की आवश्यकता होती है। यदि आपको वायरलेस चार्जर नहीं मिल रहा है, जहां आप अभी हैं, तो आपको फोन खोलने के लिए सही उपकरण नहीं मिलेंगे। आपको यह भी याद रखना होगा कि सफाई का मतलब मरम्मत नहीं है। आप चार्जिंग पोर्ट को साफ करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन फोन को गर्म करने के दौरान कुछ हिस्से क्षतिग्रस्त हो गए हैं, तो आप संभवतः एक फटे हुए फोन के साथ समाप्त हो जाएंगे। सबसे अच्छी बात यह है कि आप अभी कर सकते हैं या तो (1) फोन रखें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपके पास एक पेशेवर जांच करने का अवसर न हो, या (2) सैमसंग को यह देखने के लिए कॉल करें कि क्या कोई रास्ता है कि आप उसे भेज सकें उनको। हमें नहीं पता कि दूसरा विकल्प एक व्यावहारिक विकल्प है लेकिन यह एक कोशिश देने के लायक है।

समस्या # 6: गलती से गिरा हुआ गैलेक्सी एस 7 में स्क्रीन टिमटिमाता हुआ है

मैंने एक हफ्ते पहले अपने फोन को काफी गंभीर रूप से गिरा दिया (यह एक धातु रेडिएटर के कोने से टकराया और स्मैश काफी बड़ा था)। यह पहले गिरा दिया गया था, केवल सामने स्क्रीन पर कुछ दरारें पीड़ित थीं, हाल ही में कुछ भी बुरा नहीं है। कुछ दिनों के बाद मैंने एक ब्लैक होल देखा, जहाँ स्क्रीन पर स्मैश था। 3 दिनों में यह बड़ा हो गया जब तक कि यह दरार को भरने के लिए पर्याप्त बड़ा नहीं हो गया। स्क्रीन के अंदर होने वाली क्षति या गंदगी को रोकने के लिए, मैंने स्क्रीन पर एक सुरक्षात्मक आवरण डाल दिया।

लगभग 2 दिन पहले मैंने अपने फोन को चार्ज पर छोड़ दिया और 5 मिनट बाद स्क्रीन के अनुभाग में एक सफेद चमकता हुआ वापस आ गया। यह बंद या पुनर्प्राप्ति या सुरक्षित मोड में नहीं जाएगा। मैं सुन सकता था कि जब टिमटिमा रहा था तब भी स्क्रीन सक्रिय थी। यह अचानक मुझे स्क्रीन के नीचे दाईं ओर आइकन के माध्यम से कैमरा ऐप खोलने की अनुमति देता है, इसे स्लाइड करके सामान्य तरीके से और इसके माध्यम से मैं अपना फोन बंद कर सकता हूं और इसे पुनरारंभ कर सकता हूं। इसने इसे लगभग 8 बजे तक काम करने की अनुमति दी जब यह इस बार और अधिक गंभीर हुआ क्योंकि चमकती कोई बात नहीं रोकती थी, यहां तक ​​कि जब मैं अंततः इसे कैमरे के माध्यम से बंद करने में कामयाब रहा, तो इस समय में स्क्रीन ने टिमटिमाना बंद नहीं किया है। 7 मिनट और इसे बंद करने या फिर से चालू करने का कोई भी प्रयास विफल रहा है। कृपया मदद कीजिए। - कैमरन

हल: हाय कैमरून। आपके द्वारा यहां प्रदान किए गए डिवाइस के इतिहास के आधार पर, परेशानी का सबसे संभावित कारण सॉफ़्टवेयर के बजाय हार्डवेयर की खराबी होना चाहिए। इसका मतलब है कि कोई भी सॉफ्टवेयर हैक आपको इस समय इसे ठीक करने में मदद नहीं कर सकता है। जब तक आपके पास स्क्रीन रिप्लेसमेंट करने के लिए सही उपकरण और कौशल नहीं हैं, हम सुझाव देते हैं कि या तो इसे सैमसंग सर्विस सेंटर में लाएं, या किसी अच्छे थर्ड पार्टी सर्विस सेंटर में।

अगर आपको लगता है कि आप स्वयं स्क्रीन रिप्लेसमेंट को संभाल सकते हैं, तो Google की मदद से एक अच्छे गाइड की तलाश करें। ध्यान रखें कि अधिकांश स्क्रीन प्रतिस्थापन ट्यूटोरियल दोषपूर्ण भाग को हटाने और बदलने के तरीके के बारे में सिर्फ मार्गदर्शक हैं और आपको अन्य संभावित क्षतिग्रस्त भागों का निदान करने के तरीके के बारे में निर्देश नहीं दे सकते हैं। इसका मतलब है कि यदि एक अन्य घटक क्षतिग्रस्त हो सकता है, तो फोन को एक सफल स्क्रीन प्रतिस्थापन के बाद समस्या हो सकती है। यह मुख्य कारण है कि आप एक प्रशिक्षित तकनीशियन को मरम्मत करने देना चाहते हैं।