फैक्ट्री रीसेट प्रोटेक्शन (FRP), अन्य मुद्दों के कारण गैलेक्सी S7 को फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया जा सकता है

हम आपको अभी तक एक और लेख लाते हैं जो # गैलेक्सीएस 7 मुद्दों और समाधानों के बारे में बात करता है। हम आशा करते हैं कि आप में से कुछ इस पोस्ट को आपकी अपनी समस्याओं को ठीक करने में सहायक होंगे।

इस सामग्री में इन विशिष्ट विषयों पर चर्चा की गई है:

  1. विशेष नंबर से एसएमएस प्राप्त करने पर गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप ध्वनि नहीं करेगा
  2. गैलेक्सी एस 7 एज एसडी कार्ड को दूषित करता है
  3. गैलेक्सी S7 जीमेल ऐप रिप्लाई बटन ठीक से काम नहीं कर रहा है
  4. फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी S7 को फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया जा सकता है
  5. गैलेक्सी S7 SD कार्ड नहीं पढ़ रहा है
  6. गैलेक्सी एस 7 में स्टोरेज स्पेस सही आंकड़ा नहीं दिखा रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: विशेष नंबर से एसएमएस प्राप्त करने पर गैलेक्सी S7 मैसेजिंग ऐप ध्वनि नहीं करेगा

मेरे पास अभी कुछ महीनों से मेरा फोन है। मुझे पहले कभी भी यह समस्या नहीं हुई थी लेकिन जब भी मेरे पति, और केवल मेरे पति के नंबर ने मुझे देखा। मैसेजिंग एप के जरिए ही मुझे मैसेज मिलता है। लेकिन यह स्क्रीन के शीर्ष पर एक अधिसूचना नहीं करता है जैसे कि यह उपयोग किया जाता है या मैं खेल रहा हूँ या यहां तक ​​कि अधिसूचना ध्वनि बना सकता हूं। जब भी कोई और, कोई और मुझे पाठ करता है, मुझे यह समस्या नहीं है। इसलिए मुझे अपने पति से फोन पर कभी-कभी 10 संदेश मिल सकते हैं क्योंकि मुझे इसे देखने के लिए मैन्युअल रूप से जाना होगा। वर्षों से मेरे संपर्क में रहने वाली एक अकेली संख्या के साथ यह समस्या होना बहुत अनुचित है। इसके कारण काफी बहस हुई है और इसे ठीक करने की जरूरत है। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद। - निकोल

हल: हाय निकोल। पहली चीज जिसे आप आज़माना चाहते हैं वह है कैश विभाजन को मिटा देना। सिस्टम कैशे को हटाकर माइनर फर्मवेयर और हार्डवेयर ग्लिच को ठीक किया जा सकता है। वास्तव में, हम तकनीशियन हमेशा किसी भी रीसेट प्रक्रिया को करने से पहले इसे करने की सलाह देते हैं।

कैश विभाजन ऐप लोड समय के दौरान ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा उपयोग की जाने वाली सिस्टम फ़ाइलों का भंडार है। लोडिंग के समय के लिए फ़ाइलों के सेट के साथ आने के बजाय, आपके Android डिवाइस "कैश" कैश विभाजन में पहले से बनाई गई सिस्टम फाइलें हैं ताकि यह अगली बार एक ऐप लोड होने पर आसानी से उन तक पहुंच सके। एक आदर्श दुनिया में, कैश विभाजन की फ़ाइलों को ऐप या सिस्टम अपडेट के दौरान स्वचालित रूप से ताज़ा किया जाना चाहिए। हालांकि यह ज्यादातर समय नहीं होता है। कभी-कभी, कैश विभाजन को मैन्युअल रूप से पोंछने के लिए इसे ताज़ा करने के लिए आवश्यक है। क्योंकि फ़ाइलें स्वयं अस्थायी होती हैं, उन्हें ऑपरेटिंग सिस्टम या ऐप्स को प्रभावित किए बिना सुरक्षित रूप से हटाया जा सकता है। सिस्टम स्वचालित रूप से कैश फ़ाइलों का एक नया सेट बनाएगा जो अगली बार जब आप अपने एप्लिकेशन लोड करते हैं।

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  • अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  • फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

यदि सिस्टम कैश रीफ़्रेश करने से कुछ नहीं होगा, तो आपको मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना चाहिए। यह उक्त ऐप को लगभग "री-इंस्टॉल" करने के लिए फोन को मजबूर करेगा, सभी अधिसूचना सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करना। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
  • एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
  • ऑल टैब पर टैप करें।
  • मैसेजिंग ऐप देखें और उसे टैप करें।
  • संग्रहण टैप करें।
  • वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 एज एसडी कार्ड को भ्रष्ट करता है

हाल ही में, मेरी गैलेक्सी एस 7 एज अपने आप में कई तरह की समस्याएं पेश कर रहा है। यह तब शुरू हुआ जब मेरा माइक्रोएसडी दूषित हो गया। मुझे Spotify से 'स्टोरेज नॉट' नोटिफिकेशन मिल रहा था, और मेरी गैलरी की ज्यादातर तस्वीरें जो मेरे एसडी कार्ड पर थीं, टूटी हुई दिखाई दीं। इसे रीसेट करने से कुछ नहीं हुआ। इसके अलावा, मेरा कीबोर्ड कभी-कभी अनुत्तरदायी हो जाता है, और 'टचविज होम' दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, इसलिए मैं होम मेनू पर वापस नहीं जा सकता था। यदि यह मेरे डिवाइस के साथ कोई समस्या थी, तो मुझे यह पता चल गया कि मैंने कार्ड को अपने पीसी में भेज दिया है, और इसे सुधारने का प्रयास किया। इसने मुझे बताया कि यह अपूरणीय था क्योंकि यह दूषित था, इसलिए मैंने सोचा कि यह कार्ड के साथ एक समस्या थी। मैंने कार्ड को बदल दिया और समस्या गायब हो गई। 3 दिन बाद, मेरी तस्वीरें अभी भी कभी-कभी भ्रष्ट दिखाई देती हैं। संगीत प्लेबैक कभी-कभी अचानक बंद हो जाता है, और फिर मेरा फोन पूरी तरह से अनुत्तरदायी हो जाता है, यहां तक ​​कि मुझे एक बल रीसेट करने की अनुमति भी नहीं देता है। यह एक बहुत ही परेशानी वाली समस्या बन रही है। इसके बारे में मुझे क्या करना चाहिए? - जयजयस्तोजो

हल: हाय जयजयस्तोजो। कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश करें और कुछ दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें। यदि यह आपके फोन के अनिश्चित व्यवहार को ठीक नहीं करेगा, तो फैक्ट्री रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करके नए सिरे से शुरू करने में संकोच न करें। ऐसे:

  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

एक बार जब आप कारखाने को फोन रीसेट कर लेते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने एसडी कार्ड को भी रिफॉर्मेट कर दिया है। यह महत्वपूर्ण है कि आप इसे अपने फोन का उपयोग करके सुधारें और किसी अन्य उपकरण का नहीं।

समस्या # 3: गैलेक्सी S7 जीमेल ऐप रिप्लाई बटन ठीक से काम नहीं कर रहा है

नमस्ते। मेरा गैलेक्सी S7 GMAIL एप्लिकेशन में थोड़ा क्विक को छोड़कर ठीक है। जब मुझे किसी ईमेल को पढ़ने की आवश्यकता होती है और मैं बाईं ओर स्थित छोटे तीर (कर्लिंग) पर क्लिक करता हूं जो कि एक REPLY बनाने के लिए प्रतीक है, तो कर्सर स्वतः ही मेरे हस्ताक्षर के अंत में चला जाता है। बस मुझे पता है कि मैं क्या कर रहा हूँ की कोशिश कर रहा हूँ। हर बार मुझे उत्तर लिखने से पहले कर्सर को उचित स्थान पर पुनर्निर्देशित करना होगा। यह तब नहीं हुआ जब मैं एक DROID MINI का उपयोग कर रहा था, लेकिन अन्य सभी मामलों में यह गैलेक्सी S7 एक बहुत छोटा स्मार्टफोन है। आपके ध्यान के लिए धन्यवाद। - होगा

हल: हाय विल। हमने अपने किसी भी डिवाइस में जीमेल ऐप के जरिए रिप्लाई करते समय इस व्यवहार को नहीं देखा है, इसलिए इसे आपके डिवाइस से अलग किया जाना चाहिए। इसे ठीक करने के लिए, पहली चीज़ जिसे आप आज़माना चाहते हैं, वह ऐप पर अपने जीमेल खाते को फिर से कॉन्फ़िगर करना है। इसका मतलब है कि आपको अपना Gmail खाता फिर से सेट करने से पहले उक्त ऐप से निकालना होगा। यदि वह समस्या का समाधान नहीं करेगा, तो अगला कदम उक्त ऐप के कैश और डेटा (ऊपर दिए गए चरण) को मिटा देना है।

एक मौका है कि समस्या एक खराब एंड्रॉइड अपडेट या ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण हो सकती है, इसलिए यदि दो प्रक्रियाएं काम नहीं करेंगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करने में संकोच न करें।

समस्या # 4: फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) के कारण गैलेक्सी S7 को फ़ैक्टरी रीसेट नहीं किया जा सकता है

मेरी मां को हाल ही में शुरुआती डिमेंशिया का पता चला था। अब उसे अपना पासवर्ड याद रखने में परेशानी है और उसे अपने जीमेल खाते से बाहर कर दिया गया है। उसके फोन को अपने जीमेल अकाउंट पासवर्ड की आवश्यकता होती है (यह सुनिश्चित करने के लिए कि क्यों उसके फोन पर पासकोड नहीं है) फोन को संचालित करने के लिए। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास किया है और इसके लिए अभी भी जीमेल पासवर्ड की आवश्यकता है। क्या मैं इसे बायपास कर सकता हूं ताकि मैं उसके फोन से जीमेल ऐप को डिलीट कर सकूं? मुझे उसके फोन पर सभी टेक्स्ट और कॉल करने की क्षमता है। मुझे नहीं पता कि फोन लॉक होने के बाद से उसके पास कौन सा एंड्रॉइड वर्जन है। - लिंडवेसटन

हल: हाय लिंडवेस्टन। एंड्रॉइड लॉलीपॉप के साथ शुरू, सैमसंग ने अपने उपकरणों पर एक अतिरिक्त सुरक्षा उपाय को एकीकृत किया था ताकि कोई भी फ़ैक्टरी रीसेट नहीं कर सके जब तक कि Google खाता या तो पहले हटा नहीं दिया जाता है, या इसका सही पासवर्ड दर्ज किया गया है। इस सुरक्षा उपाय को फैक्ट्री रिसेट प्रोटेक्शन (FRP) कहा जाता है। मूल रूप से, यह फोन की सुरक्षा को फिर से चोरी और अनधिकृत परिवर्तनों को मजबूत करता है कारखाने को किसी भी प्रयास को अवरुद्ध करने से पहले दो में से किसी भी स्थिति में डिवाइस को रीसेट किए बिना। यदि फ़ोन आपको फ़ैक्टरी रीसेट के दौरान अपनी माँ के जीमेल पासवर्ड को दर्ज करने का संकेत देता है, तो FRP को इसकी सुरक्षा करनी चाहिए। यदि आप फ़ोन को अनलॉक करना चाहते हैं तो आपको सही पासवर्ड दर्ज करने के सभी प्रयासों को पूरा करना होगा। FRP यह भेदभाव नहीं करता है कि आप डिवाइस के मालिक हैं या नहीं, या यदि आप अपना Google खाता पासवर्ड भूल गए हैं। यदि आप सही क्रेडेंशियल्स प्रदान नहीं कर सकते हैं, तो कोई उम्मीद नहीं है कि आप अभी भी फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

YouTube में पहले से प्रकाशित एक सरल हैक RootJunky था जिससे पहले दिखाया गया था कि FRP को बायपास किया जा सकता है, लेकिन हम नहीं जानते कि क्या यह इस समय काम कर रहा है। चूँकि आप इस मुद्दे पर सैमसंग या Google से मदद की उम्मीद नहीं कर सकते हैं, हमारा सुझाव है कि आप उक्त हैक का प्रयास करें। ध्यान रखें कि इस तरह से हैक इस समय सैमसंग द्वारा पहले से ही पैच किया जा सकता है, इसलिए यदि यह काम नहीं करेगा, तो आप भाग्य से बाहर हैं। कृपया निर्देशों के लिए इस पृष्ठ पर जाएँ।

समस्या # 5: गैलेक्सी S7 SD कार्ड नहीं पढ़ रहा है

नमस्ते। मेरा गैलेक्सी एस 7 हाल ही में काम कर रहा है। सबसे पहले, यह सिर्फ यादृच्छिक समय पर पुनः आरंभ कर रहा था और मैं इससे बहुत परेशान नहीं था। फिर मैंने देखा कि फोन धीमा होने लगा। अंत में, जब मैं ईयरबड्स के साथ संगीत सुन रहा था और अपनी गैलरी को लोड करने की कोशिश कर रहा था, मेरे संगीत ने अचानक खेलना बंद कर दिया और गैलरी एल्बम सभी ग्रे हो गए। किसी तरह, मेरा एसडी कार्ड माउंट नहीं था हालांकि यह अभी भी फोन में था और मैंने इसे नहीं छुआ था। मेरा सारा संगीत वहीं जमा हो गया था और इसलिए मेरे अधिकांश चित्र थे। मेरा फोन बेतरतीब ढंग से बंद हो जाता है या टास्कबार को छोड़कर कभी-कभी सभी अंधेरा हो जाता है और कभी-कभी ऐप लोड होने में हमेशा के लिए लग जाते हैं, या जब तक मैं इसे बंद नहीं करता और फोन को पुनरारंभ नहीं करता, तब तक लोड नहीं होगा।

मैंने पहले ही एसडी कार्ड को बाहर निकालने और उन्हें फिर से पोजिशन करने की कोशिश की, लेकिन मेरा फोन एसडी कार्ड का कभी पता नहीं लगाता है जब तक कि मैं अपना फोन चालू करने की कोशिश नहीं करता। फिर भी, यह "एसडी कार्ड तैयार करना" पर अटक जाता है; त्रुटियों के लिए जाँच, "तो स्वचालित रूप से पिच काले करने के लिए आगे बढ़ता है जैसे कि यह बंद हो गया। वास्तव में जो मुझे परेशान करता है वह यह है कि मैं अपने एसडी कार्ड को माउंट नहीं कर सकता, और मैं वहां कुछ भी मिटाना नहीं चाहता। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं या मुझे बता सकते हैं कि मेरे फोन के साथ क्या हो रहा है? मेरा फ़ोन आज तक अपडेट है और आज सुबह 8:30 बजे तक ठीक चल रहा था। - हेलेन

हल: हाय हेलेन। सबसे पहले, आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि समस्या खराब एसडी कार्ड के कारण नहीं है। जांच करने के लिए, फोन बंद करें और एसडी कार्ड निकालें। फिर कार्ड को किसी अन्य डिवाइस या कंप्यूटर में डालें ताकि आप देख सकें कि क्या दूसरा डिवाइस अभी भी इसे पढ़ सकता है। यदि कंप्यूटर या कोई अन्य फ़ोन कार्ड पर मौजूद सामग्रियों तक नहीं पहुंच पाएगा, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि एसडी कार्ड किसी कारण से दूषित हो गया है। आपके पास इस मामले में कोई अन्य विकल्प नहीं है, लेकिन इसे केवल सुधारने के लिए, जो निश्चित रूप से इसका मतलब है कि सब कुछ हटा रहा है।

हालांकि, अगर एसडी कार्ड को अभी भी कंप्यूटर या किसी अन्य डिवाइस द्वारा एक्सेस किया जा सकता है, तो अपनी सामग्री का बैकअप बनाने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी आपके गैलेक्सी एस 7 को रीसेट कर देती है।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 में संग्रहण स्थान सही आंकड़ा नहीं दिखा रहा है

नमस्ते! मेरे पास कुछ समय के लिए मेरा फोन है, और परिणामस्वरूप बहुत सारे एप्लिकेशन इंस्टॉल और अनइंस्टॉल किए गए हैं, साथ ही बहुत सारे चित्र भी डाउनलोड किए गए हैं जो मैंने बाद में क्लाउड या मेरे एसडी कार्ड के लिए बैकअप लिया और फिर हटा दिया। मेरा फोन कहता है कि इसका 16G स्टोरेज भरा हुआ है, और 'स्पेस का इस्तेमाल' वही है जो इसे सबसे ऊपर ले जा रहा है। हालाँकि, जब मैं 'इस्तेमाल की गई जगह टूट जाती है' तो यह 10GB तक नहीं जुड़ता है, लेकिन मेरा फोन ऐसा है! मुझे अपने कैश और छिपी हुई फ़ाइलों को साफ़ करने, किसी भी संगीत या फ़ोटो, पुराने पाठ संदेश, शानदार ऐप्स - सब कुछ हटाने के लिए दर्द हुआ है। मैं स्क्रीनशॉट को ईमेल में संलग्न करूंगा, लेकिन मैं नहीं कर सकता! 'स्टोरेज' स्क्रीन पर, यह कहता है कि 10.3GB 'यूज्ड स्पेस' में लिया जा रहा है। लेकिन जब मैं ब्रेक डाउन के लिए 'यूज्ड स्पेस' पर टैप करता हूं, तो यह बताता है कि मैं एप्स पर 5.29 जीबी हूं, और अन्य चीजों (चित्र, वीडियो, ऑडियो और डाउनलोड) पर 1 जीबी से कम है। यह जोड़ नहीं है! क्या गलत है? आपकी सहायताके लिए धन्यवाद! - एम्मा

हल: हाय एम्मा। भंडारण के तहत उपयोग की गई जगह की "कुल" राशि हमेशा सही आंकड़ा नहीं दिखाती है। टूटने के बारे में भी यही कहा जा सकता है। हम इस विसंगति के बारे में सैमसंग से आधिकारिक स्पष्टीकरण प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि हमने इसे गैलेक्सी एस 3 साल पहले देखा था लेकिन अभी तक कुछ भी नहीं हुआ है। हमें लगता है कि यह इसलिए है क्योंकि ब्रेकडाउन कुछ ऐप या सेवाओं द्वारा लिए गए सही आंकड़े को ध्यान में नहीं रखता है। जो भी सच्चा स्पष्टीकरण है, यह सिर्फ व्यर्थ है जो फोन आपको बता रहा है उसे स्वीकार नहीं करना चाहिए। अभी के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप स्टोरेज के तहत जो भी फोन दिखा रहे हैं, उसे बस ले लें।

अधिक स्थान खाली करने के लिए, उन ऐप्स को हटाना सुनिश्चित करें जिनका आपने कुछ समय से उपयोग नहीं किया है। खेल कभी-कभी बड़े अपडेट स्थापित कर सकते हैं ताकि आप सुनिश्चित करें कि आप उनसे छुटकारा पा लेते हैं यदि आप अब उनका उपयोग नहीं करते हैं। अन्य ऐप्स के लिए भी यही सच है, इसलिए हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप अपने ऐप की सूची पर जाएं (जो कि फोन के इंटरनल स्टोरेज डिवाइस में रखा गया है और एसडी कार्ड में नहीं) और जो जरूरी नहीं है उसे अनइंस्टॉल कर दें।

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