ब्लूटूथ हेडसेट, अन्य मुद्दों का उपयोग करते समय गैलेक्सी एस 7 कॉलर्स को नहीं सुन सकता है

ब्लूटूथ एक्सेसरी का उपयोग करते समय क्या आपका # गैलेक्सीएस 7 कॉलिंग समस्या है? यह समस्या निवारण आलेख इस समस्या को हल करने का प्रयास करता है इसलिए हमें आशा है कि आप हमारे समाधानों को उपयोगी पाएंगे। पढ़ते रहें और हमें बताएं कि क्या आपको नीचे दी गई टिप्पणियों के माध्यम से, या सीधे हमसे संपर्क करके आपकी मदद की आवश्यकता है।

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अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S7 विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ एसडी कार्ड में फाइलें नहीं खोल सकता है

फ़ोटो और वीडियो में विस्मयादिबोधक चिह्न मुद्दा है, बड़े होने पर उनके पास पूरी तरह से खाली ग्रे फोटो स्क्रीन है। मैंने उन्हें अपने पीसी के साथ स्थानांतरित करने और खोलने की कोशिश की लेकिन वही परिणाम। यहां तक ​​कि फोन को बंद / चालू करने की कोशिश की और बिना किसी सुधार के कैश को साफ किया। ठीक बाद में ली गई तस्वीरों के जोड़े ठीक थे और फिर समस्या फिर से हुई। काफी कीमती क्षणों को खो दिया और हिम्मत से देखा। - जूलिया बॉडी

हल: हाय जूलिया। दूषित फ़ाइलों के सबसे स्पष्ट संकेतकों में से एक प्रभावित फ़ाइल पर एक विस्मयादिबोधक चिह्न है। यदि केवल कुछ फ़ाइलें प्रभावित या दूषित हैं, तो एक मौका है कि आपके एसडी कार्ड में खराब क्षेत्र हैं। अपने S7 का उपयोग करके उन फ़ाइलों को सहेजें जिन्हें आप कर सकते हैं और फिर SD कार्ड को पुन: स्वरूपित कर सकते हैं। उम्मीद है, कार्ड सामान्य रूप से बाद में ठीक काम करेगा।

। जहां तक ​​यह सुनिश्चित करने के लिए कि भविष्य में एसडी कार्ड विफलताओं के कारण दिल का दर्द नहीं होगा, आप निम्न कार्य कर सकते हैं:

• एसडी कार्ड को अनमाउंट या बाधित न करें । आप इसे अनजाने में ऐप को रोक कर या पहले बिना अनमाउंट किए एसडी कार्ड को फोन से हटा सकते हैं। इसके अलावा, कभी-कभी आपका फोन कम बैटरी के कारण अपने आप बंद हो सकता है जबकि एक ऐप एसडी कार्ड से बचत या रीडिंग कर रहा है। इनमें से कोई भी स्थिति संभावित रूप से फ़ाइल या एसडी कार्ड भ्रष्टाचार का कारण बन सकती है।
• पुराना एसडी कार्ड। एसडी कार्ड भी उम्र कर सकते हैं। हालांकि हमारे पास ऐसे कार्ड हैं जो अब वर्षों से चल रहे हैं, वास्तव में कोई भी नहीं बता रहा है कि वे कब असफल होंगे। ऐसे बहुत से कारक हैं जिनके कारण SD कार्ड विफल हो जाता है और उनमें से कोई भी किसी भी समय आ सकता है। आपका एसडी कार्ड जितना पुराना होगा, उतने ही उसके फेल होने की आशंका बढ़ जाती है।
• क्लाउड पर बैकअप बनाएं। क्लाउड में निगेटिव रैप्स स्टोर करने के बावजूद लोकप्रिय सेवाओं तक अमेरिकी सरकार की पहुंच के बाद, हम अनुशंसा करते हैं कि आप क्लाउड में फ़ोटो या वीडियो जैसी अपूरणीय फ़ाइलों को संग्रहीत करें। यदि आपके एसडी कार्ड की तरह आपके स्थानीय भंडारण में कुछ बुरा होता है तो यह आपका बीमा है।
• अपने इलेक्ट्रॉनिक्स को ठीक से संभालें । इलेक्ट्रॉनिक्स अभी अपरिहार्य हो सकते हैं लेकिन उनमें से ज्यादातर काफी हद तक अविश्वसनीय हैं, खासकर भंडारण के पहलू। हार्ड ड्राइव, एसएसडी और फ्लैश ड्राइव जैसे स्टोरेज डिवाइस अभी भी समय-समय पर विफलताओं के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं। उन्हें बच्चे की तरह देखभाल की जरूरत है। यदि आप उनके साथ अच्छा व्यवहार नहीं करते हैं, तो वे लंबे समय तक नहीं रह सकते हैं। एसडी कार्ड विशेष रूप से विफलता के लिए प्रवण होते हैं क्योंकि उपयोगकर्ता ज्यादातर समय उन्हें अनदेखा करते हैं। वे आम तौर पर पृष्ठभूमि में काम करते हैं और बहुत से लोग नहीं जानते कि उनकी कार कैसे लेनी है। इस संभावना को कम करने के लिए कि आपका एसडी कार्ड आप पर विफल है, सुनिश्चित करें कि इसका उपयोग करने वाले डिवाइस का ध्यान रखें। उदाहरण के लिए, यदि आप अपने फोन का दुरुपयोग करते हैं, जहां आप अपने एसडी कार्ड को तत्वों को उजागर करके डालते हैं, तो लापरवाही से एसडी कार्ड को उसके स्लॉट से हटा दें, या नियमित रूप से ऐप्स, अपडेट या उपकरणों को पढ़ने / लिखने की स्थितियों के दौरान रोकें, उम्मीद न करें। आपके गैजेट ठीक से चलने के लिए।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 "अज्ञात त्रुटि के कारण अनलॉक नहीं होगा, किसी अन्य खाते का प्रयास करें या 24 घंटे तक प्रतीक्षा करें।" त्रुटि

2 दिनों के लिए डिवाइस का उपयोग करने के बाद मुझे एक्सचेंज के लिए विक्रेता को लौटने के लिए रीसेट करना पड़ा। मेरा Google खाता हटाया नहीं गया था, इसलिए उन्होंने मुझे इसे निकालने के लिए वापस भेज दिया था, लेकिन अब जब मैं अपना खाता सत्यापित करता हूं तो मुझे यह सब मिलता है "अज्ञात त्रुटि, दूसरा खाता आज़माएं या 24 घंटे प्रतीक्षा करें।" मुझे पता है कि यह सही खाता और पासवर्ड है। । यह मेरे जीमेल खाते में लॉगिन को पंजीकृत करता है, डिवाइस जीमेल में मेरी डिवाइस सूची में है लेकिन मैं खाते को सत्यापित नहीं कर सकता। मेरे द्वारा इसे वापस करने के बाद पहले खाते के सत्यापन का समय समाप्त हो गया था। क्या मुझे पहले प्रयास के समान वाईफाई नेटवर्क पर होना चाहिए? Android संस्करण पर 100% निश्चित नहीं है। - ग्रेग

समाधान: हाय ग्रेग। आपका फ़ोन वर्तमान में फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) द्वारा सुरक्षित है, इसलिए आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपके Google खाते के साथ अनलॉक करने का प्रयास करने से पहले डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट हो। जरूरी नहीं कि आप एक ही नेटवर्क का उपयोग करें। जब तक डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा है, तब तक यह पर्याप्त है।

फैक्टरी रीसेट सुरक्षा बस काम करती है। जब तक फोन इंटरनेट के माध्यम से Google सर्वर से जुड़ सकता है और आप सही Google खाता उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड प्रदान कर सकते हैं, सब कुछ ठीक होना चाहिए। यदि आप इन दो आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद एक ही त्रुटि संदेश का सामना करना जारी रखते हैं, तो आपको सैमसंग की मदद लेनी चाहिए। खरीद के प्रमाण के साथ डिवाइस को अपने निकटतम सैमसंग स्टोर पर लाएं और उन्हें आपके लिए डिवाइस अनलॉक करने दें।

समस्या 3: ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करते समय गैलेक्सी S7 कॉलर को नहीं सुन सकता है

मैं नवीनतम सॉफ्टवेयर स्थापित करने के साथ एक गैलेक्सी एस 7 का उपयोग कर रहा हूं। लगभग 15 महीने पहले (2016 के अंत में) मेरे ब्लूटूथ हेडसेट ने मेरे फोन के साथ काम करना बंद कर दिया था। मुझे 2015 के अंत में फोन नया मिला और फोन के साथ सबकुछ ठीक रहा। फिर एक दिन, नीले रंग से बाहर, मेरे ब्लूटूथ पर ऑडियो कॉल पर कनेक्ट करना बंद कर दिया। सबसे पहले जब मैंने अपना फोन फिर से चालू किया, तो समस्या दूर होती दिख रही थी। यह फिर से सामने आता रहा और आखिरकार एक फोन रीस्टार्ट ने इस मुद्दे को हल नहीं किया। मैंने ऑनलाइन शोध किया और किसी ऐसे ही मुद्दे के साथ पाया जिसने कहा कि Google svoice को निष्क्रिय करना है। यह एक बार काम करने के लिए लग रहा था, लेकिन समस्या फिर से प्रकट हुई। मैंने कोशिश करना छोड़ दिया और इस मुद्दे के साथ जीने का फैसला किया। यहाँ वह है जो मैं वर्तमान में अनुभव करता हूं: जब मैं अपने ब्लूटूथ हेडसेट के साथ एक फोन कॉल करता हूं, तो मैं कॉल शुरू होने पर एक बीप सुनता हूं, लेकिन मुझे कोई रिंग नहीं सुनाई देती है और मैं जवाब नहीं देने पर दूसरे व्यक्ति को सुन सकता हूं, न ही वे कर सकते हैं मेरी बात सुनो। मैं ब्लूटूथ के माध्यम से संगीत और वीडियो सुनने में सक्षम हूं, लेकिन फोन कॉल नहीं। मैं उम्मीद कर रहा हूं कि सॉफ़्टवेयर अपडेट समस्या को ठीक कर देंगे, लेकिन एक साल से अधिक समय के बाद भी समस्या मौजूद है। आपके द्वारा दिए गए किसी भी सुझाव की बहुत सराहना की जाएगी। - मिशेलबेस्लर

हल: हाय मिशेलबेस्लर। या तो आपके किसी एप्लिकेशन के साथ समस्या है, या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्लूटूथ हेडसेट के साथ। तो, एक महत्वपूर्ण सवाल जो आपको देखना चाहिए वह यह है: क्या आप ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग नहीं करने पर कॉलर्स सुन सकते हैं?

यदि उस प्रश्न का उत्तर हाँ है, तो किसी अन्य ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग करने पर विचार करें और देखें कि क्या हमारा संदेह, कि आपका ब्लूटूथ हेडसेट अभी ख़राब है, सही है।

यदि आप ब्लूटूथ हेडसेट का उपयोग नहीं कर रहे हैं तब भी आप कॉल के दौरान कॉल सुन नहीं सकते हैं, तो समस्या शायद ऐप-संबंधी है। समस्या का निवारण करने के लिए, निम्न चरणों का प्रयास करें:

स्पष्ट कैश और फोन एप्लिकेशन का डेटा

चाहे आप डिफ़ॉल्ट सैमसंग फोन ऐप या किसी अन्य थर्ड पार्टी वॉयस कॉलिंग ऐप का उपयोग कर रहे हों, आपको कैश और / या डेटा को खाली करने वाला पहला समस्या निवारण कदम है। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। पहले कैश को पोंछने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करेगा, तो एक स्पष्ट डेटा विकल्प करें।

फ़ोन ऐप के डेटा को पोंछने से आपके कॉल लॉग हट जाएंगे। यदि आप उन्हें रखना चाहते हैं तो पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें।

फोन को सुरक्षित मोड में देखें

एप्लिकेशन डेटा को मिटा देना चाहिए समस्या को बिल्कुल भी ठीक नहीं करना चाहिए, यह संभव है कि तीसरे पक्ष के ऐप को दोष दिया जा सकता है। जाँच करने के लिए, फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और देखें कि क्या होता है। ऐसे:

1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

सेफ मोड थर्ड पार्टी एप्स को ब्लॉक करता है इसलिए यदि वॉयस कॉल सामान्य रूप से काम करेगी, यानी आप अपने ब्लूटूथ हेडसेट के साथ और उसके बिना भी कॉल सुन पाएंगे, तो डाउनलोड किए गए एप्स में से एक अपराधी है।

फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को पोंछें

फ़ैक्टरी रीसेट इस मामले में कठोर समाधान है। जब तक कोई हार्डवेयर खराबी शामिल नहीं है, तब तक आपको फ़ैक्टरी रीसेट के साथ इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। आप केवल एक कारखाने को रीसेट करने का प्रयास करें यदि उपरोक्त दोनों समाधान बिल्कुल काम नहीं करेंगे।

1. अपनी महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाएं।
2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
3. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
5. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
6. जारी रखें स्पर्श करें।
7. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।