गैलेक्सी S7 एसएमएस नहीं भेज सकता ("संदेश भेजने में विफल रहा, संदेश की समीक्षा करें और फिर से प्रयास करें" त्रुटि), अन्य समस्याएं

हमें कुछ # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ताओं को एसएमएस भेजते समय एक कष्टप्रद त्रुटि का सामना करने की अधिक से अधिक रिपोर्ट मिल रही है - "संदेश भेजने, संदेश की समीक्षा करने और फिर से प्रयास करने में विफल" त्रुटि। यह पोस्ट आज इस मुद्दे को 3 अन्य S7 मुद्दों के साथ संबोधित करती है इसलिए हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 को संदेश ऐप में सभी एसएमएस प्राप्त नहीं होते हैं

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है जो मुझे थोड़ी देर के लिए मिला है। पिछले हफ्ते, मुझे एहसास हुआ कि मैं अपने सभी ग्रंथों को प्राप्त नहीं कर रहा था। यह पूरी तरह से यादृच्छिक है क्योंकि मुझे कुछ पाठ मिलते हैं, लेकिन अन्य नहीं। ऐसा कई प्रेषकों के साथ हुआ है। मुझे प्रेषक A से एक पाठ याद आ सकता है लेकिन फिर कुछ मिनट बाद प्रेषक A से एक और पाठ प्राप्त होगा। मैं अपने टेक्सटिंग ऐप के रूप में एंड्रॉइड संदेशों का उपयोग करता हूं। यह देखने के लिए कि क्या यह एक वाहक मुद्दा था, मैंने अपने TMobile खाते में लॉग इन किया और देखा कि मेरे सभी संदेश मेरे संदेश सेवा के इतिहास में दिखाई देते हैं। मैंने अब अपने मोबाइल पर T-Mobile Digits ऐप इंस्टॉल कर लिया है, इसलिए मैं अपने सभी टेक्स्ट अपने डिवाइस पर प्राप्त करने में सक्षम हूं। अधिकांश समय, मुझे एक नए संदेश के लिए दो सूचनाएं मिलेंगी - एक संदेश के माध्यम से, एक अंक के माध्यम से। लेकिन दिन में कई बार, मैं केवल अंकों के माध्यम से पाठ प्राप्त करूंगा; यह संदेश में कभी नहीं दिखाई देता है। - मारा मारियानी

हल: हाय मारा। हम टी-मोबाइल के लिए काम नहीं करते हैं और हम इससे परिचित नहीं हैं कि उनका टी-मोबाइल डिजिट ऐप कैसे काम करता है। जैसा कि यह है, यह स्वाभाविक रूप से डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप के रूप में कार्य कर सकता है, आपका एसएमएस केवल उस पर दिखाई देता है और सैमसंग के मैसेज ऐप में नहीं। यह शायद डिफॉल्ट मैसेजिंग ऐप के पूरे फंक्शन को ले रहा है, इसलिए यदि आप मैसेज ऐप को अपने टेक्स्ट प्राप्त करना चाहते हैं, तो इसे डिफ़ॉल्ट के रूप में फिर से सेट करना सुनिश्चित करें। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी दाहिने हाथ की तरफ (तीन-डॉट आइकन) पर और आइकन टैप करें।
  4. डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन टैप करें
  5. मैसेजिंग ऐप पर टैप करें।
  6. इसे डिफ़ॉल्ट संदेश अनुप्रयोग के रूप में बनाने के लिए संदेश एप्लिकेशन का चयन करें।

यदि संदेश एप्लिकेशन को डिफ़ॉल्ट के रूप में नामांकित करना समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो समर्थन के लिए टी-मोबाइल से बात करें। यह समस्या या संघर्ष उनके उत्पाद के लिए विशिष्ट है, इसलिए हमारे जैसा कोई तीसरा पक्ष समर्थन दल नहीं कर सकता है।

समस्या 2: गैलेक्सी एस 7 तस्वीरें गैलरी ऐप में गलत तरीके से छांटी गई हैं

नमस्ते। मैं वर्तमान में अपने फोन (S7 Edge) के साथ एक समस्या का सामना कर रहा हूं, जहां गैलरी ऐप (डिवाइस के साथ आया एक) चित्र उस समय के स्टैम्प / दिनांक के साथ मेल नहीं खा रहा है जब चित्र लिया गया था। पूर्व। सितंबर को ली गई एक तस्वीर को अभी भी अगस्त की तस्वीरों में वर्गीकृत किया जाएगा। मैंने यह कभी-कभार कुछ समय (पिछले कई महीनों) से देखा है। न केवल कैमरे के साथ लिया गया चित्र मेल नहीं खा रहा है, बल्कि स्क्रीनशॉट भी किसी कारण से सही ढंग से लेबल नहीं किए गए हैं। मैंने सोचा था कि यह एक एसडी कार्ड की समस्या होगी क्योंकि कैमरे के साथ ली गई तस्वीरें वहाँ पर सहेजी जाती हैं, लेकिन स्क्रीनशॉट इसे गलत साबित करते हैं अन्यथा (डिफ़ॉल्ट रूप से आंतरिक भंडारण में सहेजा गया)।

जब मैंने Google फ़ोटो पर चित्र देखने की कोशिश की, तो जाहिर है कि सभी चित्र सही तरीके से प्रदर्शित किए गए हैं। इसने मुझे उलझन में डाल दिया क्योंकि मैं सटीक समस्या को इंगित नहीं कर सकता था, उम्मीद करता था कि कोई व्यक्ति डिवाइस को फ़ैक्टरी-रीसेट किए बिना इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई सुझाव दे सकता है। - सुपी

हल: हाय सुपी। डिफ़ॉल्ट कैमरा ऐप द्वारा कैप्चर की गई तस्वीरें, या कैमरा फ़ंक्शनलिटी के साथ थर्ड पार्टी ऐप द्वारा, सिस्टम के समय और दिनांक का उपयोग तब किया जाता है जब उन्हें लिया जाता है। इसका मतलब यह है कि चित्रों को लेते समय जो भी समय और तारीख (समयक्षेत्र सहित) प्रणाली थी, उन्हें स्वाभाविक रूप से मेटाडेटा के रूप में जोड़ा गया था। यदि आपके फ़ोन में आपके किसी ऐप द्वारा बनाए गए समय के दौरान गलत समय और डेटा था, तो यह फ़ोटो के विवरण में दिखाई देगा। यदि आप अपनी तस्वीरों में सटीक तिथि, समय और समय क्षेत्र चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि फ़ोन का सिस्टम समय और दिनांक पहले ठीक से सेट करें। ध्यान रखें कि फ़ोटो के लिए दिनांक और समय परिवर्तित नहीं किया जा सकता है, भले ही आपने फ़ोन के समय और दिनांक को बाद में सही किया हो, फिर भी वे फ़ोटो गलत मेटाडेटा ले जाएंगे। स्वाभाविक रूप से, चूंकि उन तस्वीरों में गलत तारीख और समय होता है, इसलिए आपकी गैलरी ऐप उन्हें गलत तरीके से छांटेगी।

यदि आप अपने फोन में अपना समय और तारीख बदलने के शौकीन हैं (यह कुछ प्रकार के खेलों के लिए वास्तव में एक अच्छा धोखा है), बस किसी भी फोटो को लेने से पहले सही तारीख और समय निर्धारित करना याद रखें और आपको ठीक होना चाहिए।

यदि आपने अपने फ़ोन का समय और दिनांक नहीं बदला है, तो संभव है कि गैलरी ऐप में कोई बग हो। इसे ठीक करने के लिए यह देखने के लिए कैश और डेटा को पोंछने पर विचार करें। ऐप के डेटा को मिटाने से रोकने के लिए पहले अपनी तस्वीरों और वीडियो को दूसरे डिवाइस पर वापस करना सुनिश्चित करें। गैलरी ऐप के कैश और डेटा को पोंछने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

  1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
  3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
  4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 एसएमएस भेजने में विफल रहता है ("संदेश भेजने में विफल रहा, संदेश की समीक्षा करें और फिर से प्रयास करें" त्रुटि)

सबसे हालिया अपडेट के बाद, मेरा मैसेजिंग ऐप मुझे बता रहा है कि "हर पाठ के भेजने के बाद मैं संदेश भेजने, समीक्षा करने और फिर से प्रयास करने में विफल रहा"। प्राप्तकर्ता वैसे भी संदेश प्राप्त करने के लिए लगता है, लेकिन असफल अधिसूचना काफी कष्टप्रद है और मुझे अभी भी पाठ संदेश मिल रहे हैं। मैं बस चाहता हूं कि मेरे संदेश हर पाठ के बाद आने वाली अधिसूचना के बिना भेजें। मेरे पास वैसे गैलेक्सी एस 7 है। - Kane5454yoho

हल: हाय Kane5454yoho। आपके मैसेजिंग ऐप में एक बग एक सिस्टम अपडेट के बाद विकसित हो सकता है इसलिए पहली चीज जो आप करना चाहते हैं, वह यह सुनिश्चित करना है कि आप इसका कैश और डेटा क्लियर करें। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

एक बार जब आपने कैश और डेटा को साफ़ कर दिया है और यह मुद्दा बना हुआ है, तो अगली अच्छी बात यह है कि सिस्टम कैश को रिफ्रेश करके संभव सिस्टम कैश इश्यू को संबोधित किया जाएगा। कभी-कभी, अपडेट सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिससे सभी प्रकार की समस्याएं हो सकती हैं। कैश विभाजन को पोंछना आमतौर पर इस स्थिति से उत्पन्न समस्याओं को ठीक करता है। इस प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से किया जा सकता है क्योंकि यह किसी भी उपयोगकर्ता फ़ाइलों को नष्ट नहीं करेगा। ऐसे:

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

कैश विभाजन को मिटा देना चाहिए समस्या को ठीक नहीं करना चाहिए, अगली तार्किक बात यह है कि एक पूर्ण कारखाना पोंछ (कारखाना रीसेट) है। जब तक समस्या फर्मवेयर कोडिंग के कारण नहीं होती है, जिसका अर्थ है कि ऑपरेटिंग सिस्टम का स्रोत कोड स्वयं छोटी गाड़ी है, फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक करना चाहिए। अपने S7 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  1. अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाएँ। आप इस कार्य के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग कर सकते हैं।
  2. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  3. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
  4. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
  5. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
  6. जारी रखें स्पर्श करें।
  7. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

समस्या 4: जब एसएमएस में एमोजी होते हैं तो गैलेक्सी एस 7 को डुप्लिकेट संदेश मिलते रहते हैं

मेरे पास एक नया सैमसंग गैलेक्सी एस 7 है। जब मुझे अपने किसी संपर्क से एक संदेश प्राप्त होता है जिसमें इमोजीस होता है, तो मुझे डुप्लिकेट संदेश मिलते हैं। पहले संदेश में एक काले रंग का हीरा है जिसमें इमोजी के स्थान पर सफेद प्रश्न चिह्न है। दूसरा संदेश सटीक एक ही संदेश है लेकिन इमोजीस के साथ सही तरीके से आता है। एक साथ आते हैं। मेरे द्वारा इसे होने से कैसे रोका जा सकता है? इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि संपर्क एंड्रॉइड या ऐप्पल डिवाइस से भेज रहा है। - क्रिस्टा सुलिवन

हल: हाय क्रिस्टा। समस्या यह हो सकती है कि आपका वाहक आने वाले एमएमएस को कैसे संभालता है (उन पर इमोजीस आमतौर पर एमएमएस में स्वचालित रूप से परिवर्तित हो जाते हैं), या आपके फोन के मैसेजिंग ऐप के साथ। यह देखने के लिए कि क्या यह कोई एप्लिकेशन समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप हमारे सुझाव अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए अर्थात्:

  • आपके मैसेजिंग ऐप के कैशे और डेटा को मिटा देता है
  • एक प्रणाली कैश समाशोधन
  • नए यंत्र जैसी सेटिंग

यदि आप इनमें से कुछ भी करके समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं, तो किसी अन्य मैसेजिंग ऐप जैसे फेसबुक मैसेंजर या किसी अन्य तीसरे पक्ष के मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें। ये ऐप आसानी से उपलब्ध हैं और फुल-मैसेजिंग ऐप की तरह काम कर सकते हैं।

क्या ये सब करने के बाद भी समस्या बनी रहेगी, मदद के लिए अपने वाहक से संपर्क करें।

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