गैलेक्सी S7 एज ईमेल नहीं भेज सकता है, एक अद्यतन स्थापित करने के बाद यादृच्छिक पर वाईफाई ड्रॉपिंग

नमस्कार और हमारे नए # GalaxyS7 और # GalaxyS7edge पोस्ट में आपका स्वागत है। इस सामग्री में, हम तीन मुद्दों को कवर करते हैं, जिनके बारे में बहुत सारे S7 उपयोगकर्ता शिकायत नहीं करते हैं, लेकिन अभी भी निराशाजनक रूप से निराश हैं। हमारे सुझावों को सैमसंग के अन्य उपकरणों के साथ-साथ समान परिस्थितियों वाले लोगों के लिए भी लागू किया जा सकता है, लेकिन अन्य गैलेक्सी मॉडल का उपयोग करके, आप इस एक से कुछ प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 वाईफाई एक अद्यतन स्थापित करने के बाद यादृच्छिक पर गिर रहा है

S7 पर Nougat का अपडेट मिलने के बाद से, मुझे wifi को बेतरतीब ढंग से डिस्कनेक्ट करने में बड़ी समस्या आ रही है। इससे भी बदतर, मेरा सैमसंग इंटरनेट ऐप और मेरा Google Chrome ऐप दोनों लगातार विजिट की गई सभी वेबसाइटों पर हैंग हो जाते हैं और टाइम आउट की गलती हो जाती है। लेकिन यह केवल तभी है जब मैं वाईफाई से जुड़ा हुआ हूं। मुझे ब्राउज़रों के सभी सत्रों को बंद करना होगा और उन्हें फिर से खोलना होगा और कभी-कभी इसे ठीक करना होगा। लेकिन इसका मूल रूप से मतलब है कि मैं अब वेब सर्फ नहीं कर सकता। जिस क्षण मैं वाईफाई बंद कर देता हूं यह ठीक काम करता है।

अन्य उपकरणों की जाँच की है और वे एक ही वाईफाई से कनेक्ट करते हैं कोई समस्या नहीं है, इसलिए 7.0 अपडेट के बाद से यह निश्चित रूप से फोन के साथ कुछ है। मैंने वही किया है जो सैमसंग ने सुझाया है। सभी सॉफ्टवेयर राउटर और फोन दोनों पर अपडेट किए जाते हैं। मैंने फोन पर कैशे क्लियर कर दिया है। इसे ठीक नहीं किया। मैंने अब एक कारखाना रीसेट कर दिया है, इसे ठीक नहीं किया है। मैं भी nougat अद्यतन के बाद से S7 पर बड़े पैमाने पर बैटरी नाली है। यह 10 मिनट में 10 प्रतिशत की निकासी कर सकता है ... वास्तव में कष्टप्रद है।

अब इसे देखने के लिए एक तकनीक के लिए सैमसंग को वापस भेज रहा हूं, लेकिन 7.0 अपग्रेड ने मेरे फोन को मार दिया। क्यों सैमसंग ने ओरेओ या 7.1.1 जारी नहीं किया है, फिर भी मुझे कोई पता नहीं है, लेकिन इसका मतलब है कि मैं एक फोन पर फंस गया हूं कि घर पर मुझे वाईफाई छोड़ना होगा और मोबाइल चार्ज के ढेर के माध्यम से जलना होगा यदि मैं फोन का उपयोग करना चाहता हूं । - साइमनकार्टर 184022

हल: हाय साइमनकार्टर 184022 एंड्रॉइड की समस्याएं कभी-कभी डिवाइस के आधार पर, ऑपरेटिंग सिस्टम की स्थिति, इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन, हार्डवेयर की भौतिक स्थिति, अन्य चीजों के आधार पर अद्वितीय कारण हो सकती हैं। चूंकि हमारे पास आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं है, इसलिए हम वास्तव में यह नहीं कह सकते कि अभी क्या चल रहा है। आप जो सबसे अच्छा कर सकते हैं वह यह है कि समस्या कहाँ है, इसकी पहचान करने में आपकी (उम्मीद) मदद करने के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण करना है। यदि एंड्रॉइड नौगट को स्थापित करने के बाद ये दोनों मुद्दे (वाईफाई और बैटरी नाली) हुए हैं, तो संभव है कि पीछे कोई कोडिंग मुद्दा हो सकता है, या आपने खराब-कोडित / असंगत एप्लिकेशन इंस्टॉल किया हो। नीचे ऐसी चीजें दी गई हैं जो आपको अवश्य करनी चाहिए।

Android और ऐप अपडेट स्थापित करें

कभी-कभी, एक नया कारखाना रीसेट डिवाइस अनिश्चित व्यवहार प्रदर्शित कर सकता है क्योंकि मुख्य कारण ऑपरेटिंग सिस्टम के अंदर गहरा है। इस तरह के मामलों में, अपडेट एकमात्र सहारा हो सकता है ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम (एंड्रॉइड) और ऐप दोनों के लिए उपलब्ध अपडेट होने पर जांचना सुनिश्चित करें।

फोन को सुरक्षित मोड में रखें और निरीक्षण करें

बहुत सारे मामलों में जिसमें कनेक्टिविटी और बैटरी ड्रेन शामिल है, एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है। यह देखने के लिए कि क्या आपके पास एक ही स्थिति है, आपको सुरक्षित मोड में चलने के दौरान फोन को देखने की आवश्यकता है। सुरक्षित मोड में होने पर, सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और उनसे संबद्ध सेवाएं अवरुद्ध हो जाएंगी। यदि आपका वाईफाई कनेक्शन ठीक काम करता है (बैटरी ड्रेन सामान्य रूप से नहीं होगा क्योंकि केवल कुछ पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप ही चालू रहेंगे), तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि एक खराब ऐप परेशानी के पीछे है। अंतर को नोटिस करने के लिए, आपको अपने फोन को घंटों तक सुरक्षित मोड में चलने देना चाहिए।

यदि आपने पहले अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश नहीं की है, तो कृपया इन चरणों को करें:

1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद समस्या वापस आती है, तो अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में देखना एक समस्या निवारण कदम है।

सैमसंग से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें

चूंकि आप फोन को सैमसंग को वापस भेज रहे हैं, यह अच्छा है यदि आप उस फीडबैक की प्रतीक्षा कर सकते हैं जो चेक अप के दौरान या बाद में शामिल हो सकता है। अन्यथा, आपको यह देखने के लिए फोन को बदलने पर विचार करना चाहिए कि क्या वाईफाई चिप के साथ कोई समस्या है।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 एज ईमेल नहीं भेज सकता है

सैमसंग S7 एज, अप-टू-डेट सॉफ्टवेयर। फोन के साथ आए ईमेल ऐप का उपयोग करना। मैं outlook.com, gmail.com और rogers.com का उपयोग करता हूं। मैंने खाते सेट किए और उन्होंने एक-एक दिन के लिए भेजने और प्राप्त करने के लिए सिंक करना शुरू कर दिया। फिर मुझे सेंड फेल हो जाता है और अकाउंट को हटाने में कुछ भी कम नहीं होता है और इसे फिर से जोड़ना एक दिन के लिए फिर से चलने के लिए लगता है। योहू अकाउंट्स / रोवर्स समस्या हैं और मैं सोच रहा हूं कि अगर रोजर्स एक पॉप 3 सेटअप है तो क्यों। ऐतिहासिक रूप से, इन खातों को जोड़ते समय मुझे सेटअप के दौरान पासवर्ड दर्ज करने के लिए याहू साइट पर ले जाया जाता है और जब मैं सेटअप की जांच करता हूं तो मेरा आने वाला IMAP और मेरा आउटगोइंग SMTP है? क्या यह समस्या है? - टॉम

हल: हाय टॉम। हम रोजर्स के लिए काम नहीं करते हैं और हमने रोजर्स ईमेल का उपयोग नहीं किया है इसलिए हम पुष्टि नहीं कर सकते हैं कि यह पीओपी या आईएमएपी का उपयोग करता है। सामान्य तौर पर, अधिकांश ईमेल अब दोनों का समर्थन करने में सक्षम हैं, इसलिए यह उपयोगकर्ता के लिए प्राथमिकता का विषय है। सभी कठिन उठाने की पृष्ठभूमि में किया जाएगा ताकि सर्वर प्रकार (पीओपी या आईएमएपी) का चयन करने और स्थापित करने के अलावा, कुछ भी नहीं है जो आपको करने की आवश्यकता है।

जैसा कि विशिष्ट सर्वर विवरण के बारे में आपके प्रश्न का संबंध है, सामान्य रूप से आने वाले सर्वर के लिए IMAP को डिफ़ॉल्ट रूप से चुना जाना चाहिए (जैसे कि imap.gmail.com)। आउटगोइंग सर्वर के लिए, SMTP (जैसे smtp.gmail.com) भी डिफ़ॉल्ट सेटिंग है, इसलिए वहाँ वास्तव में कोई आश्चर्य नहीं है। जब तक आपके खाते सही ढंग से स्थापित हो जाते हैं (वे शुरू में काम करते हैं तब से होना चाहिए), उन्हें जाने के लिए अच्छा होना चाहिए।

समस्या का कारण आपके द्वारा इसका निवारण करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ईमेल ऐप के लिए विशिष्ट हो सकता है, नीचे दिए गए हमारे सुझावों को सुनिश्चित करें।

ईमेल ऐप को बंद करें

यह पहला ऐप-विशिष्ट समस्या निवारण चरण होना चाहिए जो आपको करना चाहिए। एक मामूली बग हो सकता है जिसने एप्लिकेशन को इस तरह से ताज़ा किया है कि इसे इस तरह से संबोधित किया जाना चाहिए। किसी ऐप को बंद करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
2. ऐप्स पर टैप करें।
3. प्रश्न में ईमेल ऐप देखें और इसे टैप करें।
4. बलपूर्वक बंद बटन पर टैप करें।

ईमेल ऐप कैश और डेटा मिटाएं

एप्लिकेशन को बंद करने में मदद नहीं करनी चाहिए, आपका अगला कदम यह देखना है कि क्या ऐप कैश समस्या है या नहीं। यह ऐप कैश को पोंछकर किया जाता है। यदि वह समस्या ठीक नहीं करेगा, तो आप एप्लिकेशन डेटा को हटाने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। दोनों करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. ऐप्स पर नीचे जाएं। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. एक बार वहाँ, आवेदन के लिए देखो और इसे टैप करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। सबसे पहले Cache को टैप करें और फ़ोन को देखें। यदि समस्या बनी हुई है, तो डेटा साफ़ करें ।

एक अलग ईमेल ऐप का उपयोग करें

इस स्थिति में एक और अच्छी बात एक अलग ईमेल ऐप की कोशिश करना है। प्ले स्टोर में कई अच्छे ईमेल ऐप हैं जो डिफ़ॉल्ट सैमसंग ईमेल ऐप के समान ही काम करते हैं। हमारा सुझाव है कि आप Google, Microsoft, या यहाँ तक कि याहू जैसी प्रतिष्ठित कंपनियों से उपयोग करें। यदि आपके कैरियर का अपना ईमेल ऐप है, तो इसे भी आज़माएं।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 एज ब्लूटूथ हर दो सप्ताह में काम करना बंद कर देता है

मेरे पास गैलेक्सी S7 एज (G935A) है, सबसे अपडेटेड ओएस के साथ मुझे (एंड्रॉइड 7.0) मिल सकता है। ब्लूटूथ कार्यक्षमता बस हर 2 सप्ताह में काम करना बंद कर देती है। मैंने कोई अन्य एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं किया है, यह सिर्फ यह तय करता है कि यह किसी भी लंबे समय तक काम नहीं करता है। मैं फिर से चालू करने के लिए ब्लूटूथ पाने के लिए हर कुछ हफ्तों में एक कारखाना रीसेट करने के लिए वास्तव में थक गया हूं। मैंने बहुत से लोगों को यह कहते हुए देखा है कि चीजें बस कनेक्ट नहीं होती हैं, या समान नहीं हैं। खदान पर, ब्लूटूथ अब चालू नहीं होता है। मैंने कैश को साफ़ करने की कोशिश की है, विभाजन कैश को पोंछते हुए, केवल एक चीज जो काम करती है वह फ़ैक्टरी रीसेट कर रही है। यह वास्तव में एक दर्द है, ऐसा महीने में 2 से 3 बार करें। कोई और विचार? मैंने सीधे सैमसंग सपोर्ट से भी संपर्क किया है और वे उतने ही मददगार हैं जितना कि आप कल्पना करेंगे। उन्हें लगता नहीं है कि लगातार एक कारखाना रीसेट करना एक बड़ी बात है। - क्रिस्टोफर चैपमैन

हल: हाय क्रिस्टोफर। यदि फ़ैक्टरी रीसेट के कुछ समय बाद समस्या वापस आती है, तो आपको संभावित तीसरे पक्ष के ऐप समस्या पर ध्यान देना शुरू करना चाहिए। फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा राउंड करें और समस्या समाप्त होने तक व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द करें। हम जानते हैं कि यह थकाऊ लगता है (यह वास्तव में है और इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह काम करेगा) लेकिन आपके पास वास्तव में कोई विकल्प नहीं है इसके अलावा हर दूसरे हफ्ते छिटपुट फैक्ट्री रीसेट या फोन रिप्लेसमेंट के साथ जारी रहना चाहिए। केवल आप सिस्टम में इंस्टॉल किए गए ऐप को जानते हैं, इसलिए यह आपके ऊपर है कि संभावित निष्कासन के लिए कौन से ऐप लक्षित हैं। इसके लिए कोई स्पष्ट कटौती समाधान नहीं है क्योंकि हमारे पास पूर्ण सिस्टम लॉग की जांच करने का कोई तरीका नहीं है। और भले ही हम कर सकते हैं, सही कारण जानने के बाद भी सबसे अच्छा मुश्किल हो सकता है।