गैलेक्सी S7 अपने आप से रीबूट करता रहता है, सामान्य रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम, अन्य मुद्दों को लोड नहीं करेगा

जैसा कि अपेक्षित था, अधिक से अधिक # गैलेक्सीएस 7 उपयोगकर्ता अब हमें संकट संकेत भेज रहे हैं। हम यह नहीं कह रहे हैं कि S7 डिवाइस अचानक समस्याग्रस्त हो गए हैं। नहीं। हमारा मतलब है कि इस समय, यह उम्मीद की जाती है कि कई S7 और S7 एज डिवाइस अब एक वर्ष के अपने प्रमुख से परे हैं, और इस प्रकार बहुत अधिक शक्ति और बूट से संबंधित समस्याएं दिखाई देने लगी हैं। हमेशा की तरह, इस पोस्ट का उद्देश्य इन मुद्दों में से कुछ को संबोधित करना है। हमें उम्मीद है कि आप इसे उपयोगी पाएंगे।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी एस 7 फ्रीजिंग मुद्दा, स्क्रीन अपने आप ही काली हो जाती है, बैटरी तेजी से निकलती है

नमस्ते। लव (डी) मेरी गैलेक्सी एस 7, लेकिन अचानक बिना किसी स्पष्ट कारण के यह फ्रीज हो जाएगा, (बैटरी का स्तर 95% से 45% तक) और फिर लगभग 30 सेकंड के बाद एक ब्लैक स्क्रीन पर जाएं (सोचें कि यह स्वयं बंद हो जाता है)। मैं हार्ड बूट्स की कोशिश करता हूं, सॉफ्ट बूट्स ... जो मैं सोच सकता हूं और अभी भी कुछ भी नहीं है। पहली बार ऐसा हुआ, मैं इसे स्टोर में ले जाने वाला था, लेकिन इसे एक बार फिर से कोशिश करने के लिए प्लग किया, और बड़ी बैटरी दिखाने की तस्वीर के साथ इसे चार्ज करना शुरू कर दिया। तब से, मुझे एहसास हुआ कि अगर मैं थोड़ी देर के लिए इसे छोड़ता हूं और बैटरी को शून्य होने देता हूं (जिसका कोई मतलब नहीं है क्योंकि ऐसा लगता है कि यह बंद है) तो मैं रिचार्ज कर सकता हूं और इसे बिना किसी समस्या के चालू कर सकता हूं। अगर मैं बैटरी के निकलने से पहले उसे रिचार्ज करने की कोशिश करता हूं, तो यह कुछ नहीं दिखाता है। पहली बार के बाद एक कारखाना रीसेट करने के लिए, फिर भी यह फिर से हुआ। ऐसा अब 5 बार हो चुका है! मैं केवल भाग्यशाली हूं कि मेरे पास एक पुराना नेक्सस फोन है जिसे मैं सिम कार्ड स्वैप कर सकता हूं इसलिए मैं अपने फोन के बिना नहीं हूं जबकि यह बैटरी को सूखा देता है। कोई विचार??? - मैरी एन

हल: हाय मेरीन। यदि फैक्ट्री रीसेट, जो कि इस मामले में सबसे कठिन समस्या निवारण है, तो आप कुछ भी नहीं बदल सकते, समस्या के केवल दो संभावित कारण हैं।

एक खराब थर्ड पार्टी ऐप की संभावना है जिसे आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद रीइंस्टॉल करते रहते हैं। खराब कोडित एप्लिकेशन आमतौर पर स्पष्ट संकेत प्रदान नहीं करते हैं कि वे अन्य एप्लिकेशन या सेवाओं को प्रभावित कर रहे हैं। यदि यह मामला है, तो यह जांचने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करें और कम से कम 24 घंटों के लिए फ़ोन का निरीक्षण करें, या जब तक कि बैटरी 100% से 0% तक नीचे न चली जाए। सुरक्षित मोड तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकेगा ताकि यह हमारे सिद्धांत का परीक्षण करने का एक अच्छा तरीका है।

यदि डिवाइस सुरक्षित मोड में है तो समस्या नहीं होगी, आप शर्त लगा सकते हैं कि हमारा संदेह निशाने पर है। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के तरीके इस प्रकार हैं:

  1. अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

यदि फोन सुरक्षित मोड पर है, तो समस्या जारी है, तो इसका मतलब है कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। यह एक खराबी बैटरी, बिजली प्रबंधन आईसी के साथ एक त्रुटि, या अन्य अज्ञात हार्डवेयर गलती हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, सैमसंग से संपर्क करें और उन्हें मरम्मत या बदलने दें।

समस्या 2: गैलेक्सी S7 अपने आप से रीबूट करता रहता है, सामान्य रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड नहीं करेगा

मेरे पास एक गैलेक्सी एस 7 है और यह सब करना चाहता है वह बार-बार खुद को रिबूट करता है और मैंने समस्या निवारण में सब कुछ किया है, जो समस्या को ठीक करने में मदद करने के लिए लाइन पर तैनात है। खैर, मेरा फोन किसी भी बात का जवाब नहीं देगा। मैंने निर्माता रीसेट कर दिया है, मैंने कैश साफ़ कर दिया है। यह बस खुद को बंद रखता है, और फिर रीबूट करता है और फिर जब सैमसंग लोगो ऊपर खींचता है और आप टी-मोबाइल से संगीत सुनते हैं तो यह एक कम गूंजती हुई आवाज बनाता है। यह ऐसा करेगा, लेकिन इसमें केवल एक घंटा लगेगा या रिबूट करना बंद कर दिया जाएगा और सब कुछ सामान्य हो जाएगा। अब फोन के मरने तक का समय लगता है। लेकिन अब यह मर जाएगा और फिर मैं इसे पूरी तरह से चार्ज कर दूंगा और इसे फिर से चालू कर दूंगा और फिर यह वही कर रहा है जो इससे पहले कर रहा था और बार-बार खुद को रिबूट कर रहा था। और इसे चालू करें और एक नया फोन प्राप्त करें क्यूज यह महसूस करता है कि यह सिर्फ शॉट है? - केली

हल: हाय केली। ऐसे कई कारक हैं जो एक मुद्दे के लिए खेल सकते हैं जैसे खराब थर्ड पार्टी, ख़राब ऐप / फ़र्मवेयर कोडिंग या ख़राबी हार्डवेयर। हम आपके डिवाइस का पूरा इतिहास नहीं जानते हैं इसलिए हम आपको यह नहीं बता सकते कि इस समय क्या हो रहा है। हालाँकि, यदि आपने अभी तक फ़ैक्टरी रीसेट करके इसे मिटाने की कोशिश नहीं की है, तो हमारा सुझाव है कि आप इसे अभी कर लें। यहाँ करने के लिए कदम हैं:

  1. स्मार्ट स्विच का उपयोग करके महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बनाएं।
  2. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
  3. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  4. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  5. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
  7. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
  8. अब विकल्प को हाइलाइट करें - वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
  10. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

ध्यान रखें कि फ़ैक्टरी रीसेट केवल इतना ही कर सकता है। संक्षेप में, यह एक सॉफ्टवेयर समाधान है और केवल सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्याओं के कारण होने वाली समस्याओं को ठीक कर सकता है। यदि आप फ़ैक्टरी को रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदलते हैं, या यदि आप शुरू करने के लिए पूरी मास्टर रीसेट प्रक्रिया को पूरा नहीं कर सकते हैं, तो आप मान सकते हैं कि कहीं न कहीं हार्डवेयर खराबी है। इसी तरह की कई स्थितियों में, टूटे हुए बिजली प्रबंधन आईसी को दोष देना है। इसका मतलब यह है कि आपको इसे ठीक करने के लिए उपकरण को देखने के लिए प्रशिक्षित तकनीशियन की आवश्यकता होगी। इस कारण से, आप सैमसंग से समर्थन के लिए संपर्क करना चाहेंगे।

समस्या 3: गैलेक्सी S7 किनारे तब तक चालू नहीं होगा जब तक कि चार्जर में प्लग नहीं लगाया जाता

मेरी S7 एज बंद हो गई और जब तक पूरी बैटरी बाहर नहीं निकल जाती, तब तक वापस नहीं आती। फिर मुझे चार्जर प्लग करना होगा और यह चार्जिंग दिखाएगा। इसके बाद मैं मोबाइल चालू कर सकता हूं लेकिन मिनटों के भीतर यह फिर से खुरदरा हो जाएगा या स्क्रीन को फ्रीज और स्विच ऑफ कर देगा। मैंने सभी तरीकों की कोशिश की है, सुरक्षित मोड, रिकवरी मोड, मास्टर रीसेट लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है। पहले यह पुनः आरंभ करने और कुछ घंटों या एक दिन और फिर उसी के लिए काम करने के लिए उपयोग करता है। यह वारंटी से बाहर है। - आसिफ सैयद

हल: हाय आसिफ यह देखने की कोशिश करें कि क्या बूटलोडर को रीफ्लेश करने से फर्क पड़ेगा। बूटलोडर एक अलग कोड (गैर-एंड्रॉइड) चलाता है जो एंड्रॉइड लोड होने से पहले सिस्टम को तैयार करता है। आमतौर पर, यदि कोई बूटलोडर दूषित हो जाता है, तो यह फोन को एक बूटलूप में अटक सकता है, ठीक वैसे ही जैसे आपके डिवाइस के साथ हो रहा है। अन्य समाधानों की तरह, जो आपने पहले ही आजमाया है, यह केवल आपके फोन के सॉफ्टवेयर पहलू को प्रभावित करता है। यदि यह काम नहीं करेगा, या यदि आप चमकती प्रक्रिया को पूरा नहीं कर पाएंगे, तो इसका मतलब है कि समस्या खराब हार्डवेयर के कारण हो रही है। इसके लिए आप फोन को रिपेयर या रिप्लेस करवाना चाहते हैं।

संदर्भ के लिए, नीचे सैमसंग गैलेक्सी 7 के किनारे की तरह सैमसंग डिवाइस के बूटलोडर को फ्लैश करने के तरीके दिए गए हैं। आपके विशेष फ़ोन मॉडल के लिए सटीक चरण नीचे दिए गए चरणों से थोड़ा भिन्न हो सकते हैं इसलिए कुछ शोध करना सुनिश्चित करें। हमारा गाइड केवल प्रदर्शन उद्देश्यों के लिए है।

  1. अपने फोन मॉडल के लिए सही फर्मवेयर देखें और इसे डाउनलोड करें। सुनिश्चित करें कि आप सही का चयन करते हैं। यह वही सटीक फर्मवेयर होना चाहिए जो आपके डिवाइस पर पहले चला हो। हम मानते हैं कि आप फर्मवेयर संस्करण को कहीं नीचे सूचीबद्ध करते हैं। यदि आपने पहले इस पर ध्यान नहीं दिया, तो एक मौका है कि आप गलत को चुन सकते हैं। जैसा कि आप अभी जानते हैं, एक गलत फर्मवेयर का उपयोग करने से जटिलताओं का सामना करना पड़ सकता है।
  2. आइए अब कहते हैं कि आपने सही फर्मवेयर की पहचान की है। फिर आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना चाहते हैं। फर्मवेयर फ़ाइल में AP_, BL_, CSC_, आदि जैसी फ़ाइलों का एक गुच्छा होना चाहिए।
  3. लेबल बीएल के साथ शुरू होने वाली फ़ाइल को देखें; इस फर्मवेयर के लिए इसी बूट लोडर फ़ाइल होनी चाहिए। एक बार जब आप बूटलोडर फ़ाइल की पहचान कर लेते हैं, तो इसे अपने कंप्यूटर के डेस्कटॉप या किसी अन्य फ़ोल्डर में कॉपी करें जिसे आप आसानी से एक्सेस कर सकते हैं।
  4. ओडिन कार्यक्रम का उपयोग करते हुए शेष चमकती प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
  5. ओडिन में, बीएल टैब पर क्लिक करें और पहले से पहचानी गई बूटलोडर फ़ाइल का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
  6. अब, सुनिश्चित करें कि "डिवाइस जोड़ा" स्थिति और इसकी "आईडी: COM बॉक्स" स्टार्ट बटन को हिट करने से पहले नीला हो गया है। यह आपके फोन के बूटलोडर को फ्लैश करने की पहल करेगा।
  7. प्रक्रिया समाप्त होने के बाद फ़ोन को पुनः प्रारंभ करें।

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