गैलेक्सी एस 7 ईमेल ऐप, अन्य मुद्दों पर 'चेकिंग इनकमिंग सर्वर सेटिंग्स' की त्रुटि दिखाता रहता है

जिन मुद्दों को आज हम आपको दिखाएंगे उनमें से एक # गैलेक्सीएस 7 के बारे में है जिसमें ईमेल त्रुटि के साथ संदेश डाउनलोड करने की कोशिश करता है। यह हल करने के लिए एक काफी आसान मुद्दा है, लेकिन जिन लोगों ने पहली बार इसका सामना किया है, उनके लिए यह सिरदर्द हो सकता है। हम इस उपकरण के लिए पिछले सप्ताह से आपके द्वारा एकत्र किए गए 5 अन्य मुद्दे भी ला रहे हैं। हम आशा करते हैं कि हमारे सुझाव न केवल उन उपयोगकर्ताओं की मदद करेंगे जो आज यहां उल्लेखित हैं, बल्कि अन्य भी जो इसी तरह के अनुभव प्राप्त कर रहे हैं। क्या आपको अभी तक हमारे द्वारा दस्तावेज किए गए अन्य S7 मुद्दों की जांच करनी चाहिए, हमारे मुख्य गैलेक्सी S7 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाना न भूलें।

आज हम इस सामग्री पर चर्चा करते हैं:

1. गैलेक्सी S7 एज अपने आप बेतरतीब ढंग से ठंड
2. गैलेक्सी एस 7 ईमेल ऐप पर 'चेकिंग इनकमिंग सर्वर सेटिंग्स' की त्रुटि दिखाता है और संदेश डाउनलोड नहीं करेगा
3. मरम्मत की गई गैलेक्सी एस 7 एज सिम कार्ड डिस्कनेक्ट होता रहता है
4. गैलेक्सी S7 एज पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और चालू नहीं होगा
5. गैलेक्सी एस 7 सैमसंग यूएसबी केबल और चार्जर का उपयोग करके चार्ज नहीं करता है
6. गैलेक्सी एस 7 टचस्क्रीन ट्विटर या संदेश ऐप का उपयोग करते समय प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी S7 एज बेतरतीब ढंग से अपने आप ठंड

हाय दोस्तों। मैं साइट के माध्यम से पढ़ता हूं, लेकिन जैसा कि मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के साथ समस्याएँ पूछी हैं। फोन लगभग 3 महीने पुराना है। दो दिन पहले यह डेस्क पर रहते हुए अपने स्वयं के द्वारा कुछ समय बाद रिबूट करना शुरू कर दिया। लगभग एक सप्ताह पहले अपडेट के अलावा कोई नया सॉफ़्टवेयर स्थापित नहीं किया गया है। कुछ नहीं से अगले दिन यह आराम करते समय या उपयोग में ठंड शुरू हो गया - कभी-कभी फिर से अपने आप से रिबूट करना। यदि जमे हुए मैंने इसे पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजियों के साथ फिर से शुरू किया। कोई परिवर्तन नहीं ठंड फिर से। फिर मैं अपनी जानकारी का समर्थन करने के साथ फैक्ट्री रीसेट के विचार के साथ आया। इसे फिर से शुरू करने के बाद इसे पहले कुछ सेटअप स्क्रीन्स पर फ्रीज़ किया गया जो आपको नए या कारखाने के रीसेट होने पर मिलती हैं। फिर फिर से मैंने इसे पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजियों के साथ फिर से शुरू किया। मैं इसे स्थापित करने में कामयाब रहा। फिर कई घंटों तक इसका उपयोग करने के बाद - घर गया और यह एक गेम खेलते समय एक बार जम गया।

आज मैंने इसे पूरे दिन बिना किसी समस्या के और सभी ऐप्स और सामान को वापस स्थापित करने के बाद उपयोग किया। इसलिए मैंने सोचा कि समस्या हल हो गई है। मैं घर गया और एक खेल खेला - यह फिर से जम गया। पावर और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों के साथ एक ही नियमित पुनरारंभ। फोन को डेस्क पर छोड़ दिया - कुछ समय बाद यह दो बार अपने आप से रीस्टार्ट हो गया। तो अब मैंने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू किया, ताकि यह कोशिश हो सके कि कुछ इसके साथ होगा या नहीं, और साइट प्रकाशनों पर पढ़ने के बाद। क्या आप कृपया किसी भी कार्रवाई की सलाह दे सकते हैं - या केवल स्टोर पर जाना और इसे वारंटी सेवा पर छोड़ना सबसे अच्छा है? धन्यवाद और सबसे अच्छा संबंध है - दिमितर

हल: हाय डिमिटर। हमें नहीं लगता कि आपने हमारे लेखों के माध्यम से पढ़ा है जो इस प्रकार की समस्या से निपटते हैं। यदि आपने किया है, तो आपको हमसे संपर्क नहीं करना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम हमेशा पाठकों को यह बताने के लिए एक बिंदु बनाते हैं कि यदि सभी सॉफ़्टवेयर समाधानों की कोशिश की गई है, तो हार्डवेयर विभाग के साथ कोई समस्या होनी चाहिए। आप स्पष्ट रूप से यह याद किया।

इस तरह का एक मुद्दा एक सॉफ्टवेयर गड़बड़, एक असंगत ऐप या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकता है। यह जांचने के लिए कि हार्डवेयर को दोष देना है, आपको कैश विभाजन को मिटा देने, फोन को सुरक्षित मोड में देखने, फ़ैक्टरी रीसेट करने और कुछ चरम मामलों में (हालांकि हम इसकी अनुशंसा नहीं करते हैं), स्टॉक फ़्लॉवरिंग चमकाने जैसी चीज़ें करनी चाहिए। अगर ये प्रक्रिया कुछ भी नहीं बदलेगी, तो आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि आपको हार्डवेयर में कोई समस्या है।

अधिकांश मामलों में, एंड्रॉइड समस्या के कारण की पहचान करना सटीक विज्ञान और परीक्षण और त्रुटि का अधिक नहीं है। आपका मामला अलग नहीं है, इसलिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि फोन गलत तरीके से क्यों व्यवहार करता है। सामान्य नियम है, यदि सभी सॉफ्टवेयर समाधान समाप्त हो गए हैं, तो हार्डवेयर दोषपूर्ण होना चाहिए। यदि आपका फ़ोन अभी भी वारंटी में है, तो संबंधित पार्टी से संपर्क करें कि फ़ोन की मरम्मत की गई है या बदल दी गई है।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 7 ईमेल ऐप पर 'चेकिंग इनकमिंग सर्वर सेटिंग्स' की त्रुटि दिखाता रहता है और संदेश डाउनलोड नहीं करेगा

दुर्भाग्य से मेरी समस्या मेरे ईमेल के साथ है, हालांकि मुझे 'ई-मेल के साथ त्रुटि' संकेत नहीं मिल रहा है जो सभी को लगता है। मेरी गैलेक्सी S7 ने अभी मेरे ईमेल प्राप्त करना बंद कर दिया है और अब लगभग एक महीने के लिए कोई आवक नहीं दिखाई है। मैंने अपने फोन को रिबूट करने की कोशिश की है, सॉफ्टवेयर को अपडेट किया है, और यहां तक ​​कि मेरे S7 पर पहले से स्थापित ईमेल ऐप से अपना ईमेल हटा दिया है। जब मैं अपने ईमेल पते को जोड़ने का प्रयास करता हूं तो यह मुझे केवल अपने सोच पहिया के साथ 'चेकिंग इनकमिंग सर्वर सेटिंग्स' देता है और कभी कुछ और नहीं करता है। कृपया सहायता कीजिए! मैं वास्तव में अपने डिवाइस पर फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता। धन्यवाद। - जेन

हल: हाय जेन। आपकी समस्या ईमेल खाते में ही (अतिरिक्त सुरक्षा परतों की तरह), किसी खराब ईमेल ऐप के कारण हो सकती है जो आप उपयोग कर रहे हैं, या किसी अज्ञात सॉफ़्टवेयर गड़बड़ द्वारा। इससे पहले कि आप अपने ईमेल खाते का निवारण करें, सुनिश्चित करें कि आप फोन की जांच भी करते हैं। ऐसा करने के लिए, आप कैश विभाजन को 1. मिटा देना चाहते हैं, और, 2.) देखें कि ईमेल कैसे काम करता है जब आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट करते हैं (यह मानते हुए कि आप पहले से इंस्टॉल किए गए ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं और तीसरे पक्ष का नहीं। )।

कैश विभाजन को मिटा दें

कैश पार्टीशन को पोंछना एक एंड्रॉइड समस्या निवारण प्रक्रिया है। यह किया जा सकता है या नहीं आपके पास मुद्दे हैं इसलिए यह एक अत्यधिक अनुशंसित कदम है। कैश विभाजन को पोंछते हुए, जहां सिस्टम कैश रखा गया है, आपके डिवाइस को एक नया सिस्टम कैश बनाने के लिए मजबूर करता है। कभी-कभी, सिस्टम अपडेट और ऐप इंस्टॉलेशन सिस्टम कैश को दूषित कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कुछ ऐप गलत तरीके से काम कर सकते हैं। कैश विभाजन को रीफ़्रेश करना केवल यह सुनिश्चित करने का एकमात्र प्रभावी तरीका है कि सिस्टम कैश अपडेट किया गया है। कैश विभाजन को मिटाने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

सुरक्षित मोड में देखें

कभी-कभी, तीसरे पक्ष के ऐप भी ऑपरेटिंग सिस्टम या अन्य ऐप के साथ समस्या पैदा कर सकते हैं। यदि ऐप अपडेट या ऐप इंस्टॉलेशन स्थापित करने के बाद आपकी समस्या हुई है, तो सुनिश्चित करें कि आप फोन को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करते हैं। ऐसा करने से आपको यह जांचने में मदद मिलेगी कि क्या आपका कोई स्थापित ऐप समस्या है। यदि सुरक्षित मोड चालू है, तो समस्या नहीं होगी, यह इस बात का प्रमाण है कि आपका कूबड़ सही है।

हालांकि ध्यान रखें कि सुरक्षित मोड आपको विशेष समस्याग्रस्त ऐप को इंगित करने में मदद नहीं करेगा। आपको संभावित कारणों को कम करके परीक्षण और त्रुटि पहचान करने में अधिक समय लगाना चाहिए। यह एप्स को एक-एक करके हटाकर देखा जा सकता है कि प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद फोन कैसे काम करता है। सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।

अपने ईमेल खाते के लिए सुरक्षा परतें बंद करें

यदि सुरक्षित मोड सक्षम होने पर भी आपका ईमेल जारी रहता है, तो अगली चीज़ जो आप करना चाहते हैं वह है कंप्यूटर का उपयोग करके अपने ईमेल खाते में लॉग इन करना। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप यह जांचना चाहते हैं कि क्या आपने दो-चरणीय सत्यापन की तरह अपने खाते के लिए कुछ अतिरिक्त सुरक्षा सुरक्षा सक्षम की है। अतिरिक्त सुरक्षा सुरक्षा अब लोकप्रिय ईमेल प्रदाताओं जैसे कि आउटलुक, जीमेल, याहूमाइल आदि के साथ मानक है। यदि आप मुफ्त ईमेल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो अपने ईमेल प्रदाता से बात करें ताकि वे आपकी मदद कर सकें।

फैक्ट्री रीसेट करें

अंत में, अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाहिए क्योंकि समस्या के कारण अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है। यह कैसे करना है:

• अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
• अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
• एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
• अब वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
• फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

समस्या # 3: मरम्मत की गई गैलेक्सी S7 एज सिम कार्ड डिस्कनेक्ट होता रहता है

नमस्ते। मुझे अपने सैमसंग S7 एज के साथ समस्या हो रही है जिसे मैंने हाल ही में खरीदा है। मैंने अपनी स्क्रीन को धराशायी किया और फिर इसकी मरम्मत की। हालाँकि, तब से मेरी सिम कार्ड स्थिति नेटवर्क: अज्ञात, सेवा स्थिति: सेवा से बाहर, मोबाइल नेटवर्क स्थिति: डिस्कनेक्ट हो गई है। मैं कभी-कभी केवल 3 जी नेटवर्क पर बदल सकता हूं, और यह कभी-कभी काम करता है, हालांकि इसकी वर्तमान में कुछ भी पहचान नहीं है। अभी 4 जी नेटवर्क को पहचानना बाकी है। मैंने जाँच की है IMEI नंबर अभी भी है। मैंने अपने नेटवर्क को डिफ़ॉल्ट रूप से रीसेट करने की कोशिश की है, सिम कार्ड को बाहर निकाल रहा है। आप और क्या सुझाव दे सकते हैं? - सहयोगी

हल: हाय सहयोगी। यदि आपके पास फोन की मरम्मत के बाद यह समस्या हुई है, तो खराब हार्डवेयर के कारण होना चाहिए। सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण और ट्रिक्स की कोई भी मात्रा किसी हार्डवेयर समस्या को ठीक नहीं कर सकती है। शायद मरम्मत की प्रक्रिया ने मदरबोर्ड में अन्य घटकों को नुकसान पहुंचाया, या हो सकता है कि गिरावट ने नेटवर्क के कार्यों को संभालने वाले घटकों को क्षतिग्रस्त कर दिया था। फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फोन को साफ करने की कोशिश करें ताकि आप देख सकें कि यह कैसे जाता है। यदि समस्या बनी हुई है, तो हार्डवेयर को फिर से जांचें, विशेष रूप से सिम कार्ड स्लॉट।

समस्या # 4: गैलेक्सी S7 एज पूरी तरह से अनुत्तरदायी है और चालू नहीं होगा

हाय दोस्तों! मेरे पास सैमसंग गैलेक्सी S7 एज है। अगस्त के बाद से मेरे पास है और मैंने इसकी अच्छी देखभाल की है, कोई पानी या गिरता हुआ नुकसान नहीं। यह अब तक बरकरार है।

हालाँकि, आज एक कॉल को समाप्त करने के बाद जो मैंने अपने ब्लूटूथ हेडफोन के माध्यम से लिया, मैंने इसे अपनी जेब में छोड़ दिया। जब मैं कुछ मिनट बाद एक पाठ भेजना चाहता था, तो मैंने देखा कि यह अपने आप बंद हो गया और जब मैंने इसे चालू करने की कोशिश की, तो कुछ भी नहीं हुआ, यह किसी भी कार्रवाई के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी था।

मैंने इसे मूल चार्जर और यूएसबी केबल के साथ चार्ज करने की कोशिश की और एलईडी लाइट फ्लैश नहीं करता है और बैटरी आइकन स्क्रीन पर नहीं दिखता है, यह अभी भी मर चुका है।

मैंने इसे मूल USB केबल के माध्यम से अपने लैपटॉप से ​​जोड़ने की कोशिश की और यह पता नहीं चला, इसलिए ... अभी भी मृत है।

क्या आप इस कष्टप्रद समस्या को हल करने के लिए मुझे अन्य युक्तियां प्रदान कर सकते हैं?

पहले से ही बहुत - बहुत धन्यवाद। सादर। - डैनी

हल: हाय डैनी। उम्मीद है कि बैटरी केवल एक गड़बड़ का सामना करना पड़ा हो सकता है और इसमें कोई हार्डवेयर समस्या शामिल नहीं है। जाँच करने के लिए, फ़ोन को अन्य मोड पर बूट करने का प्रयास करें। नीचे विशिष्ट चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं। ध्यान रखें कि इनमें से प्रत्येक मोड फोन को सामान्य रूप से वापस करने के लिए एक अलग दृष्टिकोण प्रदान करता है। यदि आप इनमें से किसी भी मोड का उपयोग करके फ़ोन को वापस चालू कर सकते हैं, तो यह एक संकेत है कि सॉफ़्टवेयर फ़ोन को बूट करने से रोक रहा है। अन्यथा, आपको वास्तव में मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन भेजना होगा।

रिकवरी मोड में बूट :

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 5: सैमसंग यूएसबी केबल और चार्जर का उपयोग करके गैलेक्सी एस 7 चार्ज नहीं

नमस्ते। मैंने एक मंच पर आपकी संपर्क जानकारी देखी और सोच रहा था कि क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं।

मैं कल रात बिस्तर पर गया था और मेरे फोन में 2% थे। मैं आज सुबह उठा, और मेरा फोन 7 घंटे तक मेरे चार्जर में प्लग होने के बावजूद मर चुका था। मैंने सोचा कि यह चार्जर हो सकता है, लेकिन उसी चार्जर ने कल मेरे सैमसंग टैबलेट को चार्ज किया, कोई समस्या नहीं है। मैंने तब एक और चार्जर की कोशिश की जो मेरे पास काम है (बस चेक को डबल करने के लिए) और यह काम भी नहीं किया। मैंने तब अपनी तस्वीरों का बैकअप लेने के लिए इसे USB के माध्यम से कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की और इसने इसे (धीरे ​​लेकिन निश्चित रूप से) चार्ज किया। हालाँकि पीसी डिवाइस को पहचान नहीं सकता है इसलिए मैं पीसी के माध्यम से फोन तक पहुंचने में असमर्थ हूं।

मैंने तब आपके निर्देशों को सुरक्षित मोड में आज़माने के लिए देखा था, लेकिन यह भी काम नहीं कर रहा है। मैं एक फैक्ट्री रीसेट करता, लेकिन मेरे पास अपने फोन पर अपनी भतीजी की सैकड़ों तस्वीरें हैं जिन्हें मैंने बेवकूफ नहीं बनाया है। इससे पहले कि मैं इसे ठीक करने के लिए भेजूं - क्या कुछ और है जो मैं कोशिश कर सकता हूं? मैं यह मान रहा हूं कि यह खुद केबल के बजाय फोन पर चार्ज करने में समस्या है। अग्रिम में धन्यवाद। - निकोला

हल: हाय निकोला। केवल अन्य सॉफ़्टवेयर प्रक्रिया जिसे आप यहाँ आज़मा सकते हैं, वह है कैश विभाजन को मिटा देना। यदि वह या तो काम नहीं करेगा, तो आपको स्थापित करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा यदि ऑपरेटिंग सिस्टम स्तर गड़बड़ अन्य कंप्यूटर जैसे यूएसबी के माध्यम से फोन तक पहुंचने से रोक रहा है।

यदि आप कह रहे हैं कि फोन आपके पीसी से कनेक्ट होने पर चार्ज करता है, तो इसे 100% चार्ज करें। एक बार हो जाने के बाद, फोन को वापस चालू करने की कोशिश करें। यदि यह सामान्य रूप से चालू नहीं हो सकता है, तो अन्य मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि आप इस समय फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रबंधन कर सकते हैं, तो आप अपनी फ़ाइलों को ब्लूटूथ या वाई-फाई (क्लाउड सेवाओं पर अपलोड करके) के माध्यम से वापस कर सकते हैं।

समस्या # 6: गैलेक्सी एस 7 टचस्क्रीन ट्विटर या संदेश ऐप का उपयोग करते समय प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है

नमस्ते। मैंने ऑनलाइन पढ़ा कि मैं आपको ईमेल कर सकता हूं और फोन के बारे में सवाल पूछ सकता हूं। ठीक है, मेरा फोन बिल्कुल गड़बड़ नहीं है, लेकिन यह अजीब काम कर रहा है। दूसरे दिन मैं ट्विटर पर था और रिफ्रेश बटन काम नहीं कर रहा था। मेरे पास गैलेक्सी एस 7 एज है। ऊपरी बाएँ हाथ का कोना कुछ समय के लिए काम नहीं करेगा और फिर यह फिर से काम करेगा। जब मैं इंस्टाग्राम पर था तब मेरी स्क्रीन के निचले दाहिने कोने में भी यही हुआ।

इसके अलावा जब मैं अपने संदेशों में शीर्ष बाएं कोने पर अपना पिछला बटन मारने की कोशिश कर रहा हूं, तो यह काम नहीं करेगा। ऐसा करीब डेढ़ दिन से हो रहा है। मैंने अपना फोन बंद और चालू कर दिया है। समस्या अभी भी बनी हुई है।

साथ ही मेरा ऑटो कैप भी काम नहीं कर रहा है। आमतौर पर जब मैं एक नया वाक्य शुरू करता हूं या उस कुंजी को हिट करता हूं जो "दर्ज करें" होगी, तब भी कैप चालू नहीं होंगे।

अपने समय के लिए धन्यवाद, कृपया मुझे बताएं कि अगर ऐसा कुछ है तो मैं इसे ठीक कर सकता हूं।

बहुत सराहना की। - केइला

हल: हाय केइलाह। टचस्क्रीन के गैर-जिम्मेदार हिस्से खराब हार्डवेयर या एक निश्चित ऐप पर बग के कारण हो सकते हैं। जांच करने के दो तरीके हैं। पहला वाला अधिक सरल है। बस किसी भी अन्य एप्लिकेशन को खोलें और देखें कि क्या स्क्रीन के हिस्से जो पहले गड़बड़ थे, ठीक काम कर रहे हैं। यदि वे हैं, तो समस्या ट्विटर ऐप या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैसेजिंग ऐप के साथ कुछ हो सकती है। ऐप-संबंधी किसी संभावित समस्या को ठीक करने के लिए, पहली चीज़ जो आप करना चाहते हैं, वह है प्रत्येक ऐप के कैश और डेटा को मिटा देना। ऐसे:

• सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
• "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
• वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
• अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
• अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि यह मदद नहीं करेगा, तो आप कैशे पार्टिशन वाइप और फ़ैक्टरी रीसेट भी कर सकते हैं।

टचस्क्रीन के साथ कोई समस्या है या नहीं, यह जांचने का दूसरा तरीका है कि सर्विस मेन्यू तक पहुँचना और जाँचना कि क्या प्रभावित हिस्से पूरी तरह से उत्तरदायी हैं। ऐसे:

• अपने गैलेक्सी एस 7 को चालू करें।
• होम स्क्रीन से, फ़ोन ऐप टैप करें।
• "* # 0 * #" (उद्धरण चिह्नों के बिना) डायल करें।
• स्पर्श टैप करें।
• प्रभावित भागों पर यह जानने के लिए कि वे काम कर रहे हैं या नहीं, रेखाएँ खींचें। यदि आपको रुक-रुक कर प्रतिक्रियाएँ मिल रही हैं, तो यह संकेत है कि आपके फ़ोन की टचस्क्रीन ख़राब हो सकती है। सैमसंग से संपर्क करें ताकि वे इसे ठीक कर सकें या बदल सकें।

ऑटो कैप इश्यू के लिए, इसका कारण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे कीबोर्ड ऐप या मैसेजिंग ऐप पर हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आप कैश और डेटा को पोंछने, सुरक्षित मोड में (यदि आप स्टॉक कीबोर्ड और मैसेजिंग ऐप का उपयोग कर रहे हैं) और फ़ैक्टरी रीसेट जैसे बुनियादी सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण करते हैं।