अपने # गैलेक्सीएस 7 डिवाइस पर ऐप की समस्याओं का सामना करने वाले लोगों के लिए, यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है। हमेशा की तरह, हम अपने समुदाय के कुछ सदस्यों द्वारा भेजे गए कुछ मुद्दों पर चर्चा करते हैं। बेशक, हम आपको इनमें से प्रत्येक मुद्दे के लिए संबंधित समाधान भी लाते हैं।
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:
समस्या 1: गैलेक्सी S7 फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप वीडियो नहीं देख सकता
नमस्ते, मेरे पास सैमसंग S7 है, और इस तरह से है। मेरे पास एक माइक्रो एसडी है ताकि मैं अपनी पिक्चर्स वहां रख सकूं। लेकिन मैंने हाल ही में देखा कि जब मैं फाइल एक्सप्लोरर में चित्रों को देखने की योजना बना रहा हूं तो यह कहता है कि "वीडियो टूट गया है" लेकिन गैलरी में मैं इसे ठीक देख सकता हूं। मैंने अपना कार्ड पुन: स्वरूपित किया, जैसा कि मैंने यहां पढ़ा है, दुर्भाग्य से कुछ भी नहीं बदला है। क्या कोई रास्ता है? - ज़ियाक्सिया
हल: हाय ज़ियाक्सिया। यदि एसडी कार्ड को पुन: स्वरूपित करने से समस्या ठीक नहीं हुई, तो फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप के साथ एक बग हो सकता है जिसका आप फ़ाइलों को ब्राउज़ करने के लिए उपयोग कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप के कैश और डेटा को पहले मिटा दें कि क्या होता है। ऐसे:
- सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
- "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
- वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
- अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है।
- ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
- अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।
यदि ब्राउज़र ऐप के कैश और डेटा को पोंछने के बाद समस्या वापस आती है, तो इसे एक अलग से बदलने पर विचार करें। वैकल्पिक रूप से, आप सैमसंग से मूल फ़ाइल एक्सप्लोरर ऐप को माय फाइल्स कह सकते हैं।
समस्या 2: गैलेक्सी S7 सूचनाएं प्राप्त करता है, लेकिन ईमेल नहीं मिल सकता है
मेरा सैमसंग S7 मेरे आईटी आदमी द्वारा ईमेल प्राप्त करने के लिए स्थापित किया गया था; यह सब ठीक काम कर रहा था, लेकिन अब मैं ईमेल आने की बात सुन सकता हूं और मैं इसे बहुत सारे अपठितों में फ्लैश कर सकता हूं लेकिन जब मैं बॉक्स में जाता हूं तो यह कहता है कि कोई डेटा नहीं है। क्या हुआ है? - Jayne.mclaughlin
हल: हाय Jayne.mclaughlin। कभी-कभी, आपको ईमेल के रूप में या एसएमएस से मिलने वाले संदेश गलत सिस्टम दिनांक और समय के कारण अलग-अलग तरह से हल हो सकते हैं। यदि आप अपने फोन की तारीख और समय को बदलने के शौकीन हैं, तो उन्हें सही में बदलने से मदद मिल सकती है। बस सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> दिनांक और समय के अंतर्गत जाएं।
सिस्टम की तारीख और समय
यदि आपका फ़ोन सही दिनांक और समय का उपयोग सभी के साथ कर रहा है, तो अगला समस्या निवारण चरण यह देखना होगा कि क्या आपके संदेश किसी भिन्न फ़ोल्डर में भेजे जा रहे हैं और इनबॉक्स में नहीं। सुनिश्चित करें कि आप सभी फ़ोल्डर्स की जाँच करें। यह भी संभव है कि आपने अपने खाते में कुछ फ़िल्टर या नियम निर्धारित किए हों जो स्वचालित रूप से आपके ईमेल को रद्दी या स्पैम फ़ोल्डर में पुनर्निर्देशित कर दें। सुनिश्चित करें कि आप इसे भी जाँचते हैं। हमें नहीं पता कि आपका ईमेल क्या है, इसलिए हम यह जाँचने के लिए चरणों का एक विशिष्ट सेट प्रदान नहीं कर सकते हैं। यदि आप नहीं जानते कि यह कैसे करना है, तो अपने आईटी आदमी से बात करें।
POP बनाम IMAP
दो डाउनलोड प्रोटोकॉल हैं जिनका उपयोग ईमेल प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है। POP केवल एक उपकरण को संदेशों को डाउनलोड करने और संग्रहीत करने की अनुमति देता है। दूसरी ओर IMAP सर्वर में एक प्रति बनाता है जिससे कई उपकरणों को ईमेल की प्रतियां डाउनलोड करने और रखने की अनुमति मिलती है। यदि आपका ईमेल खाता POP का उपयोग करने के लिए होता है, तो यही कारण हो सकता है कि आपका S7 आपके संदेशों को प्राप्त नहीं करता है। यदि आप अपने ईमेल को कंप्यूटर की तरह किसी अन्य डिवाइस पर एक्सेस करते हैं और वह कंप्यूटर पहले ईमेल डाउनलोड करने के लिए सेट है, तो आपका S7 कभी भी ईमेल प्राप्त नहीं करेगा। दिलचस्प बात यह है कि आपने उल्लेख किया है कि यह अभी भी आने वाले ईमेलों को सूचित करता है, जिसका अर्थ है कि यह ईमेल प्राप्त करना होगा। यदि यह आपके लिए थोड़ा भ्रमित है, तो अपने आईटी विभाग से बात करें और अधिक जानकारी प्राप्त करें कि आपका ईमेल खाता कैसे सेटअप है। जहां समस्या निहित है, उन्हें अलग करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होना चाहिए।
समस्या 3: लंबे एसएमएस का उपयोग करने की कोशिश करते हुए गैलेक्सी एस 7 "सभी देखें"
नमस्ते। मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 किनारे पर अभी नया अपडेट चलाया है और अब जब भी मुझे एक लंबा टेक्स्ट संदेश मिलेगा, तो उसका पहला भाग दिखाएगा और फिर मुझे इसे क्लिक करना होगा और "सभी को देखें" और यह मुझे एक अलग स्थिति में ले जाएगा संदेश स्क्रीन और दिखाओ। ऐसा लगता है कि यह एमएमएस के रूप में लंबे संदेश को डाउनलोड कर सकता है। क्या इसे बदलने का कोई तरीका है ताकि संदेश स्क्रीन पर आए? धन्यवाद ???? - च्लोए
हल: हाय च्लोए। हमने देखा कि संयुक्त राज्य अमेरिका में बहुत सारे गैलेक्सी उपकरणों में यह समस्या हो रही है, इससे पहले कि अगर आप यूएस से एस 7 होने वाले हैं, तो नए अपडेट ने फोन के मैसेजिंग ऐप को गड़बड़ कर दिया है, जिसके परिणामस्वरूप आपका अनुभव अभी हो सकता है। बहुत सारे मामलों में, कैश और / या फ़ैक्टरी रीसेट को मिटा देने से समस्या ठीक हो जाती है, लेकिन अगर आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही उन्हें आज़मा लिया है, तो आप इस बीच एक वैकल्पिक मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं।
समस्या 4: गैलेक्सी एस 7 फोन ऐप फ्रीज़ रहता है
नमस्ते। मुझे अब कई अवसरों पर समस्या हुई है - मैं एक कॉल करता हूं, लेकिन जब मैं घूमने जाता हूं, तो टेलीफोन आइकन 'हरा' रहता है, और मुझे 'लाल' विकल्प नहीं देता है, इसलिए मैं लटका नहीं सकता। यहां तक कि अगर मैं फोन प्रोग्राम बंद करता हूं, तब भी मैं शीर्ष टूलबार में थोड़ा चमकता हुआ टेलीफोन प्रतीक देखता हूं। आखिरकार, जो भी मेरे पास गया है, वह मुझ पर लटका हुआ है, अगर मैं एक संदेश दिमाग पर गया हूं, तो मैंने उनके सभी स्थान का उपयोग किया है और मैं कट गया हूं… .. इसके अलावा और सब कुछ, यह मुझे एक भाग्य लागत है! मुझे उम्मीद है आप सहायता कर सकते हैं। धन्यवाद। - इलिस क्विनलान
हल: हाय इलिस। यदि आप किसी भी संभावित कारण को याद नहीं कर सकते हैं कि आपका फोन इस तरह क्यों व्यवहार करता है, तो हम सुझाव देते हैं कि आप सभी सॉफ्टवेयर सेटिंग्स को उनके ज्ञात कार्यशील स्थिति में लौटा दें ताकि आप एक बेंचमार्क स्थापित कर सकें। यह फोन ऐप के साथ बग या ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ अधिक जटिल हो सकता है। जो भी हो, हमें लगता है कि सबसे अच्छी बात यह है कि आप कर सकते हैं फ़ैक्टरी रीसेट। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक बार जब आप फ़ैक्टरी को फ़ोन रीसेट कर लेते हैं, तो यह जांचने की कोशिश करें कि फ़ोन ऐप कैसे काम करता है। ध्यान रखें कि आप इस बिंदु पर कुछ भी स्थापित नहीं करना चाहते हैं ताकि आपको पता चल जाए कि क्या कोई तृतीय पक्ष ऐप समस्या का कारण है। अब जब फोन को रीसेट कर दिया गया है और कोई ऐप इंस्टॉल नहीं हैं, तो आप फोन ऐप को फिर से देख सकते हैं कि यह कैसे काम करता है। हम यह सोचना चाहेंगे कि इस समय फोन ऐप को सामान्य रूप से काम करना चाहिए, लेकिन यदि समस्या वापस आती है, तो यह बताता है कि समस्या संभवतः सबसे खराब ऑपरेटिंग सिस्टम कोडिंग के कारण है। इसका मतलब है कि वर्तमान फर्मवेयर संस्करण छोटी गाड़ी है और आपको इसे ठीक करने के लिए अपडेट का इंतजार करना पड़ सकता है।
यदि समस्या आपके एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद वापस आती है, तो आपको यह बताना चाहिए कि आपका कोई ऐप दोष देना है। अपराधी की पहचान करने के लिए, आपको समस्या दूर होने तक ऐप्स को अनइंस्टॉल करना होगा। एक ऐप को हटाने के बाद फ़ोन ऐप कैसे काम करता है, इसका निरीक्षण करना सुनिश्चित करें।
