जब कैमरा ऐप का उपयोग किया जाता है तो गैलेक्सी S8 कैमरा वाइब्रेट करता है, म्यूजिक प्लेयर ट्रैक करता है, अन्य मुद्दे

हाय Android समुदाय। हम आपके लिए एक और पोस्ट लाए हैं जो सैमसंग के सबसे नए हाई-एंड फोन # गैलेक्सीएस 8 के बारे में कुछ सवालों के जवाब देता है। हमें उम्मीद है कि आपको यह सामग्री उपयोगी लगेगी।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

नीचे आज हम आपके लिए ला रहे हैं विशिष्ट विषय:

समस्या 1: गैलेक्सी S8 पर निजी नंबर कैसे ब्लॉक करें

मुझे बहुत सारी अवरुद्ध कॉल मिलती हैं इसलिए मैंने एक ऐप डाउनलोड किया। यह ठीक काम कर रहा था तब एक दिन मैं अपने फोन पर था और फोन पर कॉल करते समय प्राइवेट कॉल आया और पूरी कॉल ड्रॉप हो गई। इसलिए मुझे लगा कि यह ऐप है इसलिए मैंने अनइंस्टॉल कर दिया और एक और ऐप डाउनलोड किया जो निजी नंबर को ब्लॉक करता है और यह अभी भी वही काम कर रहा है, जिससे मैं कॉल कर रहा हूं। मैं जिन कॉल को ड्रॉप करना चाहता हूं, उनके बिना निजी नंबर ब्लॉक करना चाहता हूं। - तारा

हल: हाय तारा। सबसे पहले, थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करना (हम आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप को सैमसंग, Google या आपके कैरियर से नहीं मान रहे हैं) कॉल को ब्लॉक करने के लिए बेमानी है क्योंकि सैमसंग के डिफ़ॉल्ट फोन ऐप में पहले से ही ऐसी सुविधा है। हमें नहीं पता कि आपने कौन सा ऐप इंस्टॉल किया है, लेकिन हम यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह ठीक से काम करता है या नहीं। जब तक आपके द्वारा देखी जा रही सुविधा आपके सिस्टम से पूरी तरह अनुपस्थित न हो, तब तक कुछ भी स्थापित करने से बचने का प्रयास करें। यह न केवल मेमोरी स्पेस को खाली करेगा, बल्कि आपको बैटरी पर अतिरिक्त बोझ से भी बचा सकता है, साथ ही आपको तीसरे पक्षों से आपकी जानकारी को अनावश्यक रूप से उजागर करने से भी रोक सकता है। यदि आप अपने फ़ोन एप्लिकेशन में अंतर्निहित कॉल अवरोधन सुविधा का उपयोग करना चाहते हैं, तो निम्न कार्य करें:

1. सैमसंग फोन खोलें
2. ऊपरी दाईं ओर तीन-डॉट आइकन पर टैप करके सेटिंग्स खोलें।
3. सेटिंग्स टैप करें।
4. ब्लॉक नंबर पर टैप करें।
5. अनाम कॉल टैप करें । यह फोन को बताए गए नंबरों से कॉल रिसीव नहीं करेगा।

दूसरे, कॉल ड्रॉपिंग की समस्या आपके वाहक द्वारा ठीक की जा सकती है, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप उनसे इस पर समर्थन मांगें। वे इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं क्योंकि वे आपको पहली जगह में कॉलिंग सेवा प्रदान करने के व्यवसाय में हैं।

अंत में, फिर से, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इस समस्या के लिए तृतीय पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करने से बचें। जब तक आप 100% सकारात्मक नहीं होते हैं कि इस तरह के ऐप मदद कर सकते हैं और डेवलपर की प्रतिष्ठा ठीक है, आपको बस पहले दो सुझावों से ऊपर रहना चाहिए।

समस्या 2: कुल वायरलेस गैलेक्सी S8 में वीडियो भेजने में असमर्थ

नमस्ते। हमने मार्च 2017 में वॉलमार्ट से अपना S8s नया खरीदा था। हमारे पास वेरिजोन कैरियर पर टोटल वायरलेस सर्विस (वॉलमार्ट आधारित) है। मैं पाठ संदेश ऐप के माध्यम से छोटे वीडियो भेजने की कोशिश कर रहा हूं और यह नहीं जाएगा। हम एक समय में कम से कम 2 पिक्स संलग्न करने और भेजने में सक्षम थे, लेकिन अब यह केवल एक है। यह कहता है कि डेटा सीमा तब तक पहुँच जाती है जब हम या तो करते हैं। मैं काफी निराश हूं क्योंकि वेरिज़ोन के अनुसार हमें 100 एमबी संदेश भेजने में सक्षम होना चाहिए। उदाहरण के लिए 1 वीडियो संदेश 55.6 एमबी है। ये उतने बड़े नहीं हैं। उम्मीद थी कि आपके पास समाधान हो सकता है। - दाना

हल: हाय दाना। यह एक समस्या है जो आपके वाहक, कुल वायरलेस द्वारा तय की जानी चाहिए। वेरिज़ोन केवल भौतिक अवसंरचना प्रदान कर रहा है, लेकिन सिस्टम, अर्थात् सॉफ्टवेयर और अंडर-हुड कामकाज, कुल वायरलेस द्वारा प्रदान किया जाता है, जो आपका वाहक है। आपको समस्या के बारे में कुल वायरलेस से बात करनी चाहिए न कि वेरिज़ोन से। जब उनके सिस्टम पर MMS भेजने की बात आती है तो एक निश्चित फ़ाइल आकार सीमा हो सकती है और आप उस सीमा से अधिक जा सकते हैं।

कुल वायरलेस एक प्रीपेड वायरलेस फोन सेवा है, इसलिए यदि आप मोबाइल डेटा क्रेडिट से बाहर निकलते हैं, तो एमएमएस, जिसे संचालित करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, स्पष्ट रूप से विफल हो जाएगा। सुनिश्चित करें कि जब आप मोबाइल डेटा कनेक्शन काम कर रहे हों, तो समस्या का निवारण करें।

समस्या 3: गैलेक्सी एस 8 कैमरा वाइब्रेट करता है जब कैमरा ऐप का उपयोग किया जाता है, संगीत खिलाड़ी अपने आप ट्रैक करता है

नमस्ते। मुझे अभी अपने फोन में दो मुख्य समस्याएं हैं।

पहला बैक कैमरे के साथ है। जब भी मैं कैमरे को चालू करता हूं, तो कैमरा स्थिर होने से पहले कम से कम 10 सेकंड के लिए कंपन करना शुरू कर देता है। उस कंपन के बाद ही मैं कैमरे का उपयोग कर सकता हूं। हालांकि यह हिल रहा है छवि धुंधली है और यह ध्वनि मधुमक्खी के पास एक अजीब कंपन ध्वनि बनाता है और निश्चित रूप से कोई अन्य बटन और न ही कैमरा विकल्प काम करता है, जबकि यह ऐसा करता है।

दूसरा इनबिल्ट म्यूजिक प्लेयर के साथ है। यह एकमात्र ऐसा संगीत खिलाड़ी है जिसे मैं अपने फोन में उपयोग करता हूं और हाल ही में संगीत अपने आप ही बजना बंद हो जाता है और कभी-कभी यह अगले संगीत के लिए भी रुक जाता है। मैं उस वजह से अब संगीत नहीं सुन सकता। तब फिर से मैंने यह देखा है कि जब मेरे इयरफ़ोन को प्लग इन किया जाता है। मैं गलत हो सकता हूं लेकिन अभी तक मुझे इस मुद्दे का सामना नहीं करना पड़ा है जब मैं अपने स्पीकर पर अपने फोन पर संगीत बजाता हूं।

इसके अलावा मुझे एक और समस्या का सामना करना पड़ा और यह भी केवल तभी देखा गया जब मेरे इयरफ़ोन को प्लग किया जाता है, यह तथ्य यह है कि Google वॉइस माइक अपने आप खुल जाता है। उसने यह भी किया कि एस वॉयस के साथ, जैसे कि यह अपने आप खुल जाएगा और मैंने सोचा कि एस वॉयस ऐप को हटाने से समस्या हल हो जाएगी, लेकिन इसके बजाय इसने इसे और बदतर बना दिया। मैं वास्तव में नहीं जानता कि क्या करना है। कृपया मेरी मदद करें। - गेल

हल: हाय गेल। हमें आपके फोन के इतिहास के बारे में कोई जानकारी नहीं है, अगर नमी, तापमान चरम जोखिम, या पानी की क्षति के कारण कोई शारीरिक क्षति हुई है या नहीं, लेकिन हमारा सुझाव है कि आप व्यक्तिगत रूप से मुद्दों को संबोधित नहीं करते हैं। इसके बजाय, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इन मुद्दों को एक बड़े मुद्दे के लक्षणों के रूप में मानते हैं, शायद एक हार्डवेयर। एक नए सैमसंग फ्लैगशिप को S8 की तरह इन मुद्दों को अपने जीवन में इतनी जल्दी नहीं होना चाहिए ताकि कुछ वास्तव में सही हार्डवेयर-वार न हो। उदाहरण के लिए, जब आप कैमरा ऐप खोलते हैं तो कैमरा कंपन पहले स्थान पर नहीं होना चाहिए। यह जाँचने के लिए कि क्या यह एक हार्डवेयर समस्या है, सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि वहाँ से क्या होता है। यदि इसके बाद भी ऐसे ही लक्षण दिखाई देते हैं, तो अभी तक कोई एप्लिकेशन इंस्टॉल नहीं है, तो आप शर्त लगा सकते हैं कि खराब हार्डवेयर को दोष देना है। उस स्थिति में, हम दृढ़ता से सुझाव देते हैं कि आप इसे बदलने के लिए सैमसंग या अपने कैरियर से संपर्क करते हैं।

संदर्भ के लिए, यहां आपके S8 को फ़ैक्टर करने के तरीके के बारे में बताया गया है:

1. आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
2. डिवाइस को बंद करें।
3. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
4. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
5. डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या 4: गैलेक्सी S8 स्क्रीन काली बनी हुई है और चालू नहीं होगी

जब फोन चालू होता है, तो शीर्ष पर रोशनी यह दिखाती है कि यह चालू है लेकिन स्क्रीन काली है। मैं त्वरित शॉर्टकट का उपयोग भी नहीं कर सकता, जो कैमरा स्क्रीन पर दिखाता है और एक-हाथ मोड जो कोने में काली स्क्रीन के एक छोटे संस्करण के साथ पृष्ठभूमि में सामान्य प्रदर्शन दिखाता है। मैंने कोशिश की है जब यह पुनर्प्राप्ति मोड तक पहुंचने से संचालित हो। इससे पहले कि मैं वहाँ पहुँच 2 स्क्रीन एक कह अद्यतन स्थापित करने और फिर अगले कह रही है कोई आदेश। मैं रिकवरी मोड में आ गया हूं और कैश को साफ कर दिया है लेकिन इसने समस्या को ठीक नहीं किया है। मैं भी कुंजी, घर कुंजी और बिजली की मात्रा नीचे आयोजित किया है। और यह कहते हैं कि आप कस्टम ओएस डाउनलोड करना चाहते हैं। मैंने रद्द करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी को क्लिक करने की कोशिश की है, लेकिन हर बार जब मैं इसे स्थापित करता हूं तो कस्टम ओएस स्क्रीन प्रकट होती है। मुझे नहीं पता कि यह प्रासंगिक है या नहीं, लेकिन मुझे लगा कि इसे शामिल नहीं करना बेहतर था।

फोन कॉल के माध्यम से आने पर स्क्रीन काली स्क्रीन को भी देख लेती है। यह कल रात शुरू हुआ जब मेरा फोन 2% पर था जब मैं एक ऐप का उपयोग कर रहा था। तो मैं जल्दी से इसे प्लग करने के लिए चला गया। स्क्रीन काली हो गई और नीली बत्ती का संकेत आया कि यह बंद है। फिर यह जल्दी से होम स्क्रीन को फ्लैश किया, फिर से बंद कर दिया। इसे चार्ज करने के लिए छोड़ने के बाद मैंने इसे चालू किया और काली स्क्रीन शुरू हुई। - इवान

हल: हाय इवान। हमें यकीन नहीं है कि अगर हम यहां की स्थिति को स्पष्ट रूप से समझते हैं, लेकिन केवल एक ओवरराइडिंग नियम है जिसका आपको पालन करना चाहिए। यदि फ़ोन दिखाई देता है (क्योंकि यह ध्वनि सूचनाएँ और कंपन करता है), लेकिन स्क्रीन काली रहती है चाहे आप कुछ भी करें, स्क्रीन असेंबली के साथ कुछ सही नहीं होना चाहिए। यह या तो शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त है, या एक अज्ञात हार्डवेयर गड़बड़ है जो इसे चालू करने से रोक रहा है। किसी भी मामले में, आपको समस्या को ठीक करने के लिए एक पेशेवर को हार्डवेयर पर एक नज़र डालनी चाहिए। कोई सॉफ्टवेयर ट्रिक्स नहीं हैं जो आप इस स्थिति में कर सकते हैं।

समस्या 5: गैलेक्सी S8 होम स्क्रीन में ऐप शॉर्टकट नहीं दिखाएगा

किसी भी समय मैं Google Play ऐप से एक नया ऐप डाउनलोड करता हूं, इसे डाउनलोड करने के बाद और यह बताता है कि इसने मेरे होम स्क्रीन पर ऐप को जोड़ा है। जब मैं सभी ऐप्स के साथ स्क्रीन को ऊपर खींचता हूं तो यह वहां नहीं होता है। मैं इसे खोजता हूं और मैं इसे ढूंढता हूं और फिर वहां से मैं प्रेस और पकड़ लेता हूं जब तक कि मैं होम स्क्रीन पर जोड़कर नहीं देखता हूं और मैं उस पर क्लिक करता हूं और यह होम स्क्रीन पर नहीं जाता है। जो कुछ ऐप्स मेरे पास थे, वे थोड़ी देर के लिए इसे होम स्क्रीन पर जोड़ देते हैं। यह सुपर कष्टप्रद है जब मैं ऐप को जल्दी से प्राप्त करना चाहता हूं। - Cmjimenez87

हल: हाय Cmjimenez87 आपकी सहायता करने के लिए, हमें और जानकारी की आवश्यकता है। आप जो प्रदान करते हैं वह बहुत बुनियादी है और कोई विशिष्ट विवरण नहीं देते हैं जो हमें इसका कारण जानने में मदद कर सकते हैं। कृपया हमारे पास वापस जाएँ और निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देकर प्रासंगिक विवरण प्रदान करें:

• आपको जिस ऐप से समस्या है उसका नाम क्या है?
• क्या आप स्टॉक सैमसंग फर्मवेयर या कस्टम रॉम का उपयोग कर रहे हैं?
• क्या आपने कोई अन्य ऐप इंस्टॉल किया है जो होम स्क्रीन व्यवहार को संशोधित कर सकता है, या ऐप शॉर्टकट को होम स्क्रीन पर जोड़ने से रोक सकता है?
• क्या आपने ऐप इंस्टॉल करने या अपडेट जैसी समस्या को नोटिस करने से पहले कुछ अलग किया?

एक बार जब आप हमारे पास लौट आते हैं, तो हम इस पोस्ट को तदनुसार अपडेट करेंगे और उत्तर प्रदान करेंगे।

इस बीच, आप फ़ैक्टरी रीसेट करने की भी कोशिश कर सकते हैं और देख सकते हैं कि इससे कोई फ़र्क पड़ेगा या नहीं। ऊपर के चरणों को देखें कि यह कैसे करना है।

समस्या 6: एमएमएस के माध्यम से भेजे गए गैलेक्सी एस 8 वीडियो अनाज, कम गुणवत्ता वाले हैं

मेरे पास बिल्कुल नया गैलेक्सी एस 8 है। काम के लिए, मुझे अक्सर पाठ के माध्यम से अपने बॉस को वीडियो भेजना पड़ता है। यहां तक ​​कि सबसे कम संभव गुणवत्ता सेटिंग पर एक 15 सेकंड का वीडियो इतना दानेदार है, आप शायद ही इसे बाहर कर सकते हैं। यह बिल्कुल नया, 2017 का फोन है। मैं वास्तव में Apple से नफरत करता था और वास्तव में एंड्रॉइड पर स्विच करने के लिए उत्सुक था, लेकिन यहां तक ​​कि मेरे पुराने iPhone 4 साल पहले से, आसानी से स्पष्ट वीडियो भेजता है। मुझे पता है कि इस मुद्दे पर चर्चा की गई थी, लेकिन यह केवल यह बताता है कि ऐसा क्यों होता है, समस्या को हल करने के लिए नहीं। मैं सोच भी नहीं सकता कि इतनी बड़ी कंपनी ने इतने जबरदस्त कैमरे और वीडियो अपडेट में इस तरह की गड़बड़ी की है कि इसे ठीक नहीं किया जा सकता। - रिबका

हल: हाय रिबका। समस्या आपका फ़ोन नहीं है, लेकिन मैसेजिंग ऐप या आपके कैरियर का सिस्टम कैसे परिवर्तित होता है (कौन जिम्मेदार है, यह आपके वाहक द्वारा पता लगाया जाना चाहिए) आपके वीडियो की गुणवत्ता को कम कर देता है। एमएमएस (पाठ के माध्यम से) के रूप में भेजे गए चित्रों और वीडियो को अक्सर बैंडविड्थ पर सहेजने के लिए या उन्हें पहली जगह में प्रसारित करने की अनुमति देने के लिए वाहक द्वारा परिवर्तित किया जाता है। सैमसंग को दोष देना बंद करें और अपने वाहक से इसके बारे में बात करना शुरू करें।

समस्या 7: कंपनी का ऐप गैलेक्सी S8 में काम नहीं करेगा

हाँ धन्यवाद। मुझे कंपनी के ऐप में आने में समस्या है। 3 सप्ताह के लिए ठीक काम किया, तो एप्लिकेशन पर नहीं मिलेगा। यह घर पर ठीक काम करता है लेकिन काम पर नहीं। मैं इसे दो बार बेस्टबाय के पास ले गया और काम पर आईटी से बात की। वे कहते हैं कि यह फोन है। मेरे पास एक और उपकरण भेजा गया था। यह 1 दिन के लिए काम करता है और एक ही काम करता है। क्या आप मुझे कोई सलाह दे सकते हैं? धन्यवाद। मैंने सभी कुकिंग और ब्राउजर हिस्ट्री को क्लियर किया है। - रॉबर्ट

समाधान: हाय रॉबर्ट। सबसे पहले, हम नहीं जानते कि आप किस ऐप के बारे में बात कर रहे हैं और हमें पता नहीं है कि आपको क्या त्रुटि या समस्या है। एप्लिकेशन के निर्माता, निर्माता को समस्या के बारे में बताएं ताकि वे जांच सकें कि यह आपके S8 पर काम नहीं कर रहा है या नहीं। एक मौका है कि उन्होंने इसे अपने फोन के साथ काम करने के लिए कोडित नहीं किया है क्योंकि यह सैमसंग से नवीनतम है।

दूसरी बात, अगर हम इसका नाम जानते हैं, तब भी हम आपकी मदद करने में असमर्थ होंगे, क्योंकि हम ऐसे ऐप के डेवलपर नहीं हैं। यह आपके फोन के साथ असंगत हो सकता है, या कुछ बदल गया है जिससे यह विफल हो सकता है। क्या आपने समस्या को नोट करने से पहले कोई अद्यतन स्थापित किया है? यदि आपने किया है, तो बस ऐप के डेटा को हटाकर अपडेट को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें (हम इसे ऐप अपडेट मान रहे हैं)। ऐसे:

1. सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
2. "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6 या 7 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसे कुछ नाम दिया जा सकता है।
3. वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
4. अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
5. अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ कैश और साफ़ डेटा बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

समस्या 8: गैलेक्सी S8 स्क्रीन काला है, वापस पावर नहीं करेगा

मुझे अपने GF के फ़ोन से आपको लिखना था क्योंकि मेरा फ़ोन बिल्कुल चालू नहीं होगा। मेरे पास गैलेक्सी एस 8 प्लस है। कल, रात भर जब मैं इसे चार्जर से जोड़ूंगा तो यह अपने आप बंद हो जाएगा। फोन को न तो गिराया गया और न ही बैटरी को कभी निकाला गया। कुछ बार यह वापस चालू हो जाएगा। लेकिन 1 बजे के बाद से, यह बिल्कुल भी चालू नहीं होता है। मैंने वॉल्यूम बटन और पावर बटन को पकड़े रहने की कोशिश की है और कुछ भी नहीं। कोई सलाह? या मुझे सिर्फ स्टोर पर जाना चाहिए? धन्यवाद। - ओस्मानी

हल: हाय ओस्मानी। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप फ़ोन को अन्य मोड्स - रिकवरी मोड, डाउनलोड मोड, या सुरक्षित मोड में चालू कर पाएंगे। यदि यह इनमें से किसी भी मोड पर सत्ता प्राप्त कर सकता है, तो एक मौका है कि आप समस्या निवारण का पालन करके इसे अपने अंत में ठीक कर पाएंगे। नीचे इन विधियों में से प्रत्येक को बूट करने के तरीके के बारे में बताया गया है और संबंधित समस्या निवारण जो आप बाद में कर सकते हैं। याद रखें, यदि आपका फोन बिलकुल भी चालू नहीं है, या स्क्रीन काली बनी हुई है, तो इसे बदल दें।

रिकवरी मोड में बूट :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
2. पावर बटन को दबाकर रखें।
3. सैमसंग गैलेक्सी लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या 9: गैलेक्सी एस 8 को सिग्नल नहीं मिलना

मेरे सैमसंग गैलेक्सी S8 को मेरे लेक केबिन में कोई स्वागत नहीं मिला। मेरे पास अभी एक Tracfone सेवा है और पिछले वर्षों में अपने Tracfone फ्लिप फोन के साथ सेवा प्राप्त की है, लेकिन मेरे गैलेक्सी S8 के साथ नहीं। मुझे टी-मोबाइल के साथ या तो गैलेक्सी एस 8 पर सेवा नहीं मिली। मुझे लगता है कि यह फोन है और सेवा नहीं है। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? मैं आपके सवालों का जवाब नहीं दे सकता। - कैथी

हल: हाय कैथी। हमें नहीं लगता कि इस मामले में आपकी मदद करने के लिए हम कुछ कर सकते हैं। आपको अपने वाहक से बात करनी चाहिए और देखना चाहिए कि आपके केबिन का स्थान उनकी सेवा द्वारा कवर किया गया है या नहीं। आप सिर्फ ऐतिहासिक अनुभव पर भरोसा नहीं कर सकते। यह संभव है कि गैर-मौजूद कवरेज के लिए क्षेत्र बहुत खराब हो सकता है, या वहाँ एक चालू आउटेज है जो आपके स्थान को प्रभावित करता है। आपका वाहक यह पुष्टि करने में सक्षम होना चाहिए कि इनमें से कौन सा परिदृश्य सत्य है। आपके क्षेत्र में सिग्नल को बेहतर बनाने के लिए हम जैसी कोई तीसरी सहायता टीम नहीं है।

समस्या 10: गैलेक्सी S8 की स्क्रीन पिक्सेल दिखा रही है, चमकती रहती है

फोन खरीदने के 2 दिन बाद पहली समस्या आई। ऊपरी कोने में कई पिक्सेल टूट गए, जब मैं यह देखने के लिए सबसे अच्छा खरीदने के लिए लौटा कि क्या किया जा सकता है, बताया गया था या कोई दोष नहीं हो सकता है, वे कुछ भी नहीं कर सकते थे। मुझे इसकी मरम्मत करवाने के लिए भुगतान करना होगा।

दूसरा, स्क्रीन खुलने या बंद होने और बंद होने पर स्क्रीन फ्लैश हो जाएगी। - विलियम

हल: हाय विलियम। दो मुद्दों से संबंधित हो सकता है और एक एकल कारण है। यह जाँचने के लिए कि क्या स्क्रीन की समस्या है, फ़ैक्टरी रीसेट करें और देखें कि क्या होता है। यदि समस्याएं बनी रहती हैं, तो डिवाइस को बूट करें, डाउनलोड मोड (ऊपर दिए गए चरण) को बूट करें। डाउनलोड मोड एक अलग कोड चलाता है और ऑपरेटिंग सिस्टम से अलग होता है इसलिए यदि समस्या एंड्रॉइड विशिष्ट है, तो स्क्रीन को ठीक काम करना चाहिए, कोई पिक्सेल और असामान्य चमकती नहीं होनी चाहिए।

यदि आपके पास डाउनलोड मोड में फोन होने पर भी समस्या बनी रहती है, तो यह एक स्पष्ट संकेतक है कि स्क्रीन दोषपूर्ण है। आपके पास स्क्रीन या फोन प्रतिस्थापित होना चाहिए। खराब हार्डवेयर को ठीक करने के लिए कोई सॉफ्टवेयर "मैजिक" मौजूद नहीं है।